管理科室员工考核实施细则
办公室人员考核细则范本
办公室人员考核细则范本一、考核目的为了确保办公室人员的工作质量、效率和团队合作能力，在办公室人员考核中，旨在评估员工在工作中的表现，并提供具体的反馈，以帮助员工改进和成长。
二、考核指标1.工作质量a)任务完成能力：员工是否按时高质量地完成分配的任务。
b)细节处理能力：员工在工作中是否注重细节，避免出现疏漏和错误。
c)解决问题能力：员工是否能够快速识别和解决出现的问题，有效应对突发情况。
2.工作效率a)任务管理能力：员工是否能够合理安排工作时间，高效完成任务。
b)自主性和主动性：员工是否能够主动发现并参与到项目中，不仅完成分配的任务，还能提供一些建设性的想法和建议，推动工作进展。
3.团队合作a)与同事的协作能力：员工是否能够积极与同事合作，有良好的沟通和协调能力。
b)接受和提供反馈：员工是否能够接受他人的反馈，并根据反馈意见改进自己的工作。
4.技能和知识a)专业技能：员工在工作中所需的专业知识和技能是否达到要求。
b)学习能力：员工是否愿意不断学习和提升自己的技能和知识。
三、考核方法1.日常观察：主管对员工在日常工作中的表现进行观察和评估，将其记录在员工的考核表中。
2.绩效考评：定期进行绩效考评，根据员工完成的任务，工作质量和效率，团队合作等指标进行评估。
3.自我评估：员工需定期对自己的工作进行评估，列出自身的优点和不足，并制定改进计划。
4.360度评价：采用360度评价的方式，员工需从同事、上级和下级等角度收集反馈，评估自己在不同方面的表现。
四、考核结果和后续措施1.考核结果将分为五个等级：优秀、良好、合格、需要提升和差。
-优秀：在各个考核指标上均表现出色，能够超出岗位要求完成工作，并且具备团队合作精神。
-良好：在大部分考核指标上表现较好，能够按时并高质量地完成工作，有较强的团队合作能力。
-合格：在工作中达到基本要求，能够完成分配的任务，但在一些方面还需予以提升。
-需要提升：需要员工改进的方面。
-差：对工作质量和效率、团队合作能力等表现差强人意。
内部管理考核细则
内部管理考核细则总则条为进一步加强我局内部管理，规范日常行为和工作纪律，提高服务质量，激发全局上下干事创业的热情，推动三个文明建设健康发展，根据《**局目标管理绩效考核办法》制定本细则。
第二条本细则适用于**局全体工作人员。
第二章工作纪律和日常行为规范第三条迟到、早退、不经请假擅自外出、不佩带工作牌、实际出勤情况与《工作人员动态表》不一致等行为，对当事人处以逐项50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第四条按规定参加有关会议、考试及其他集体活动。
无故缺勤、迟到、早退或扰乱秩序，造成不良影响的，对当事人处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第五条中午不准喝酒。
违者对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣3分，个人扣5分。
第六条严格执行各级有关保密工作的法规、规章、制度。
对泄密者除追究有关责任外，年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第七条工作期间擅离岗位办私事；串岗聊天；怠慢、刁难办事人员；以权谋私，收受办事人“好处”或从事其他与工作无关事项，如有违反一经查实，轻者给予通报批评，对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣2分，个人扣5分；情节严重报有关部门按规定处理，同时年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第八条工作时间嬉笑玩闹、办公楼内吸烟，一经发现对当事人处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第九条实行挂牌服务，接受社会监督，违者处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第十条因主观原因办事效率低，导致全局工作滞后，被上级领导或部门提出严厉批评或严重警告的，对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第十一条对属于几个科室共同协商办理的事情，牵头单位要主动负责，其他单位积极配合，如有延误，分清责任，年终考核科室扣8-10分。
第十二条被投诉或举报经查实轻者给予通报批评，年终考核科室扣5分，个人扣10分；情节严重报有关部门按规定处理，并在年终考核时科室扣10分，个人扣20分。
科室绩效考核细则
科室绩效考核细则一、引言为了全面、客观地评价科室员工的工作表现，提高科室整体的工作效率和服务质量，特制定本绩效考核细则。
本细则包括工作完成情况、工作质量评估、工作效率考核、团队协作评价、创新能力评估、客户满意度调查、纪律与态度考核、培训与成长评价八个方面。
二、考核内容工作完成情况考核员工是否按时、按质、按量完成各项工作任务。
包括日常任务、临时任务、紧急任务等。
对未完成或延期完成的工作，需详细记录原因和整改措施。
工作质量评估评估员工完成工作的准确性和规范性，包括工作成果的质量、错误率、问题处理效果等。
对于工作质量不达标的情况，需进行原因分析并采取相应改进措施。
工作效率考核评价员工的工作效率，包括工作速度、时间利用率、工作流程优化等。
对于工作效率低下的员工，需引导其改进工作方法，提高工作效率。
团队协作评价评估员工在团队协作中的表现，包括沟通能力、合作精神、协调能力等。
对团队协作不佳的员工，需进行沟通和培训，提升团队协作能力。
创新能力评估评价员工在工作中表现出的创新能力，包括提出新想法、改进工作流程、解决问题的能力等。
对于创新能力强的员工，应给予鼓励和支持，促进科室持续创新。
客户满意度调查通过调查客户满意度，了解员工在服务过程中的表现。
对客户满意度低的员工，需找出问题所在，并采取相应措施改进服务质量。
纪律与态度考核评估员工的纪律性和工作态度，包括迟到早退、旷工、工作态度等。
对于纪律性不强或工作态度消极的员工，需进行批评教育，引导其改正错误。
培训与成长评价评价员工在培训和学习方面的表现，包括参与培训的积极性、学习成果等。
对于培训效果不佳的员工，需提供更多的培训机会和资源，促进其成长和进步。
三、考核周期与流程考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总一次，年终进行总评。
考核流程：（1）每月底，科室负责人根据本细则对员工进行初步考核评分。
（2）次月初，组织员工进行自我评价和互评，收集意见和建议。
（3）科室负责人根据初步考核评分、员工自我评价和互评结果，结合客户满意度调查数据，形成最终考核报告。
员工考核管理办法
员工考核管理办法员工考核管理办法员工考核管理办法1第一章总则第一条目的1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源；2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善工厂考评体系，更好地指引各部门开展考评工作；第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的`实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条适用范围本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。
第二章考核体系第四条考核内容1、工作业绩（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。
专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。
日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核（如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等）。
由于各部门、各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节，但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。
2、工作能力和态度考核：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各部门自行制订；3、加分项：考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。
考核内容权重综合考核得分工作业绩专项工作80分两项比例由各部门灵活掌握，但总和为80分不变。
得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项日常工作工作能力和态度20分加分项3分第五条考核方式采用逐项打分、三级考核的方式，先由员工自主考核，后由直接主管评分，最后由部门主管考核，员工自主考核作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。
第六条考核细则由于各部门工作性质与工作内容存在差异性，工厂不制定统一的考核细则，只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重，考核细则由各部门自行制定，报管理部会审后执行。
区行政服务中心各科室目标考核实施细则范文（4篇）
区行政服务中心各科室目标考核实施细则范文一、综述为了更好地提高区行政服务中心的服务质量和工作效率，科学合理地考核各科室的目标完成情况，特制定本目标考核实施细则。
该细则旨在规范目标考核的流程和评分标准，确保考核结果客观、公正、科学。
同时，也为每个科室明确目标，激发工作动力，提高整体工作效能。
二、目标制定1. 目标的确定应遵循以下原则：（1）具体明确：目标应具体描述科室的工作内容和要达到的结果，避免模糊和抽象的措辞。
（2）可量化衡量：目标的完成情况应该能够通过具体数据进行衡量和评估。
（3）可行性：目标应考虑到科室资源和能力的限制，确保能够实现。
（4）关联性：目标应与行政服务中心整体目标相衔接，相互协调。
2. 目标的制定过程：（1）各科室根据行政服务中心的整体目标，结合自身的职能和工作特点，制定科室目标。
（2）科室领导对目标进行审核，并与员工充分沟通和讨论，确保目标达成的可行性和合理性。
（3）最终确定的目标应经各科室负责人签字确认，并报行政服务中心主任批准。
三、目标考核指标1. 目标考核指标的制定应满足以下要求：（1）具体明确：指标应具体描述目标的完成情况，避免模糊和抽象的表述。
（2）可量化衡量：指标的完成情况应该能够通过具体数据进行衡量和评估。
（3）可行性：指标应考虑到科室资源和能力的限制，确保能够实现。
（4）关联性：指标应与目标直接相关，能够真实反映目标的完成情况。
2. 目标考核指标的具体内容：（1）工作量指标：根据科室的工作职责和实际情况，制定相应的工作量指标，如每日服务人数、每月办结事项数量等。
（2）服务质量指标：从客户满意度、投诉率等方面衡量服务质量，如每月满意度调查、每季度投诉情况统计等。
（3）工作效率指标：从办理速度、流程优化等方面衡量工作效率，如每月平均办理时间、每季度流程改进情况等。
（4）团队协作指标：从团队工作氛围、协同效率等方面衡量团队协作，如每月团队会议情况、每季度团队合作项目等。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S 管理是一种现代企业管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）和安全（SECURITY）六个方面。
近年来，6S 管理模式逐渐被引入医院管理中，旨在提高医院的工作效率、服务质量和患者满意度，优化医院的工作环境和形象。
为了确保 6S 管理在医院的有效实施，特制定本实施及考核细则。
二、6S 管理的目标和意义（一）目标1、提高工作效率，减少寻找物品的时间浪费。
2、保证医疗质量和安全，减少医疗差错和事故的发生。
3、优化工作环境，提升员工的工作舒适度和满意度。
4、塑造良好的医院形象，增强患者对医院的信任和满意度。
（二）意义1、 6S 管理有助于规范医院的工作流程和操作标准，提高医疗服务的标准化和规范化水平。
2、能够培养员工的良好工作习惯和职业素养，增强团队合作精神和执行力。
3、通过对环境的整理、清扫和清洁，有效预防和控制医院感染，保障患者和员工的健康安全。
4、提升医院的竞争力，吸引更多的患者前来就医，促进医院的可持续发展。
三、6S 管理的实施步骤（一）整理（SEIRI）1、对工作场所进行全面检查，区分必需品和非必需品。
2、清理非必需品，将其移出工作场所或进行妥善处理。
3、确定必需品的数量和存放位置，并进行明确标识。
（二）整顿（SEITON）1、按照规定的位置和方法，整齐摆放必需品。
2、对物品进行分类、编号和标识，便于查找和使用。
3、绘制物品摆放平面图，确保布局合理、整齐美观。
（三）清扫（SEISO）1、定期清扫工作场所，包括地面、墙壁、设备等。
2、建立清扫责任区和清扫标准，确保清扫工作的落实。
3、对设备进行定期维护和保养，保证设备的正常运行。
（四）清洁（SEIKETSU）1、将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化，形成长效机制。
2、制定清洁标准和检查制度，定期进行检查和评估。
3、保持工作场所的清洁和卫生，营造良好的工作环境。
医院科室主任综合管理规定与实施细则
临床科室管理规定与实施细则
一、科室主任为科室管理的第一责任人，有义务对科室员工进行教育和培训，负责工作沟通与协调，监督工作落实情况和员工的工作表现。
二、医疗质量全面管理和持续改进：医疗质量与安全是医院管理的核心与永恒主题。
医疗质量是技术水平、管理方法与经济效益的综合体现。
三、病历质量管理与医疗安全。
病历是整个医疗过程的再现，医疗质量主要在病历中体现，抓好病历质量等于提高了医疗质量和医疗安全，病历书写一定要真实，要求进一步提高病历的内涵。
针对我院情况特别强调以下几个问题，更能使科室管理者引起重视。
四、科室主任强化科室医疗技术准入、开展管理。
五、知情与服务
六、医疗安全
七、依法执业：认真落实《执业医师法》，严禁非卫生技术人员从事医学诊疗活动。
八、医德医风
九、工作纪律。
单位科室考核管理制度
单位科室考核管理制度一、总则为了加强对单位内各科室的工作及绩效进行全面、科学、公正的评估，推动科室工作的高效运转和改进，特制定本考核管理制度。
二、考核内容1.工作目标及任务完成情况根据单位年度工作计划及任务书，确定科室的工作目标及任务，并根据实际情况进行评定。
2.工作效率对科室的工作进展、效率以及任务完成的速度进行评估。
3.工作质量对科室所完成工作的质量、准确性以及领导同级部门反馈等进行评价。
4.工作态度对科室成员的工作态度、团队协作、是否认真负责等进行考核。
5.工作创新对科室成员的工作创新意识、能力以及解决问题的方法等进行考核。
三、考核方法1.考核指标根据考核内容确定相应的考核指标，分权重进行评分，形成科室整体得分。
2.考核周期每年定期进行一次科室考核，考核结果将作为评定个人绩效、晋升晋级的参考依据。
3.考核工具采用绩效考核表、绩效评价表以及工作日志等形式，全面记录并评估科室成员的工作情况。
4.考核程序确定考核时间、考核人员、考核标准及权重，制定考核工作流程，并确保考核的公正、公平和客观性。
四、考核结果处理1.考核结果通知将考核结果及评价意见通知科室主管领导，同时将结果通报所考核人员，确保考核结果公开透明。
2.考核结果运用根据考核结果对科室成员进行奖惩，并据此确定个人绩效薪酬分配及晋升晋级。
五、考核监督设立考核监督小组，对考核过程进行监督，确保考核工作的公正、公平和合法性。
六、附则1.本考核管理制度自颁布之日起执行。
2.本考核管理制度的解释权归单位上级领导部门所有。
以上为单位科室考核管理制度的相关内容，希望科室工作人员严格遵守制度规定，确保科室工作的高效运转和改进，为单位发展做出更大的贡献。
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管理科室工考核实施细则
（试行）
总则
第一条适用围
本办法适用于科室员工。
第二条考核目的
（一）通过绩效考核促进上下级沟通和与其他部门间的相互协作。
（二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升科室整体绩效。
第三条考核原则
（一）以提高员工绩效为导向。
（二）多角度考核。
（三）公平、公正、公开。
第四条考核周期
考核分为月度考核。
月度考核于月度结束后五日完成；
一、科室对员工考核
考核方法：考核为普通考核及综合能力评估相结合的方式；普通考核得分占40％比重，综合能力评估占60％比重；
1、普通考核每项得分为三项分平均值；
2、综合能力评估科室部互评；
普通考核表
综合能力评估表
评估步骤:
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人和职位,以及被评估人的和职位,独立发送给科长;
科长汇总的评估分数和评估意见,暂时作为部审核参考意见,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明科长将评估人的意见及其结果视为高度
综合能力 90－100-非常优秀；80－89–很好； 70－79–合格／称职；60－69–需要改进；59分以下–不称职
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________ 评估人签名：_________________。