房地产公司各岗位说明

岗位说明书（一）总经理

（二）市场总监

（三）副总经理（主管工程、人事）

（四）投资发展部

（五）营销策划部

（六）工程部

（七）预算部

（八）人事行政部

（九）财务部

综合办公室人员岗位职责

综合办公室人员岗位职责综合办公室主任岗位职责一、负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理，统筹管理行政后勤服务工作。二、负责公司各种会议的组织执行，做好会务组织和会议记录，纪要及会议室使用安排，督促检查会议决议的贯彻执行情况。三、负责公司行政事务的上传下达，公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办；做好接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持。四、负责制定公司规章制度、劳动纪律并监督执行。五、负责公司人力资源工作，管理建立公司人事档案和劳动合同，制定公司年度绩效考核标准并负责执行。六、制定公司安全工作规划、安全文件。监督各部门做好安全工作，做好安全达标验收、上级公司安全检查和地方政府安全检查。七、负责公司劳务派遣工管理工作，监督、协调各部门合理用工。八、负责管理交通工具调度，公司印章管理，办公设备、办公用品的审核和采购、发放工作。九、协调各部门制定、完善档案文书管理的各项规章制度建立、修订并监督执行，做好保密工作十、监督组织安全查检、卫生、考勤、厂区绿化工作。十一、做好部门的绩效考核与职能监控工作。十二、督促办理上级领导临时交办的工作。综合办公室副主任工作职责一、贯彻执行本公司各项管理制度，协助综合办主任做好各项公司管理工作并监督执行。二、完成好分管工作，综合办主任不在时全面主持综合办工作，三、负责分管公司设备大修和基建工作，做好每年设备大修和基建计划上报和审批工作并负责实施。四、负责固定资产、设备台账管理工作，制定特种设备检验、监视和测量装置、实验仪器的年度校验计划并负责执行，五、做好档案和合同管理工作，要及时妥善保管好各种文件档案，执行好合同审批和归档管理工作。六、做好职工食堂管理工作，负责用餐卡的发放、充值和回收，做好食堂账目完整、清晰。

万科集团房地产公司岗位说明书

目录高管总裁职位说明书 1 经营副总裁职位说明书 3 工程副总裁职位说明书5 人力资源部人力资源部总经理职位说明书7 招聘培训专员职位说明书9 薪酬绩效专员职位说明书11 行政管理部行政管理部总经理职位说明书13 法律事务专员职位说明书15 信息管理专员职位说明书17 行政专员职位说明书19 档案管理专员职位说明书21 前台接待员职位说明书23 司机职位说明书25 总裁秘书总裁秘书职位说明书27 计划管理部计划管理部总经理职位说明书29 统计分析专员职位说明书31 经营计划专员职位说明书33 客户服务部客户服务部总经理职位说明书35 客户服务专员职位说明书37 物业管理专员职位说明书39 研发设计部研发设计部总经理职位说明书41

结构设计师职位说明书43 电气设计师职位说明书45 水暖设计师职位说明书47 建筑设计师职位说明书49 园林景观设计师职位说明书51投资开发部投资开发部总经理职位说明书53 项目开拓专员职位说明书55 市场研究专员职位说明书57 营销策划部营销策划部总经理职位说明书59 产品策划专员职位说明书61 营销策划专员职位说明书63 销售管理专员职位说明书65 预决算部预决算部总经理职位说明书67 建筑装饰造价师职位说明书69 设备安装造价师职位说明书71工程管理部工程管理部总经理职位说明书73 土建工程师职位说明书75 电气工程师职位说明书77 给排水工程师职位说明书79 暖通工程师职位说明书81 采购合约部采购合约部总经理职位说明书83 招标管理专员职位说明书85 合同管理专员职位说明书87 采购专员职位说明书89 财务管理部

房地产策划岗位职责91046

房地产策划工作职责房地产策划工作职责：房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容： 1. 房地产项目的市场调研和咨询策划； 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； 3.房地产项目的产品营销工作； 4.房地产项目的运营和物业管理工作； 5.负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。房地产策划工作内容：一般情况下，房地产营销策划与销售的工作内容主要包括以下几个方面，但由于不同的业务重点有所不同，同时房地产开发商对于全案策划的需求也不尽一致，因此都或多或少地存在一些差别。

一、区域市场研究二、项目可行性分析 1、宏观环境分析 2、房地产市场状况分析 3、地块分析 4、项目开发经营指导思想及市场定位思路 5、项目投资收益及风险分析三、市场定位 1、综合定位 2、客户定位 1）目标客户组成成分分析与判断 2）目标客户区域设定与分析 3）目标客户群消费层次与支付能力定位4）目标客户群消费心理特征分析 3、产品定位 1）项目总体规划、建筑风格及景观建议2）户型设计及面积配比建议 3）配套设施及功能建议 4）物业建议 4、价格定位 1）制定均价 2）价格策略

四、全案策划 1、市场调研 2、市场定位 3、整合营销策划 1）、营销概念及思路 2）、营销主题确定 3）、项目形象定位 4）、项目创新体系的建议及实施要点 5）、促销策略 6）、渠道策略 4、营销执行方案 1）、项目形象执行方案 a、售楼部的选址及布置思路及实施要点 b、样板间的选址及布置思路及实施要点 c、现场销售路线的设计思路及实施要点 d、施工现场的包装及形象维护思路及实施要点 e、合作公司的选定方案思路及实施要点 f 、楼书、折页、单页、报版、户外的设计制作方案思路及实施要点2）、价格执行方案 a、均价控制 b、制定明细价格单 c、价格优惠政策制定

办公室岗位说明书

办公室岗位说明书办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任所在部门办公室直接上级总经理直接下级秘书、司机、后勤、信息管理员岗位定员 1 所辖人员 4 一、职责与工作任务：负责组织实施公司行政日常事务管理和领导交办事务职责一职责表述：组织实施公司文书、档案管理工作占全部工作时间的百分比： 50 % 工作任务组织制定公司文书、档案管理制度和实施细则，经批准后，负责组织实施、检查、改进起草、会签公司行政管理制度、文件负责组织公司档案室的管理工作职责二职责表述：公司法律事务的联络工作占全部工作时间的百分比： 5% 工作任务负责聘请公司法律顾问事宜负责联系律师处理公司法律方面的事务，协调律师和公司各部门、项目部涉计法律方面的事务安排负责协调律师处理本公司法律事务的外部安排职责三职责表述：负责组织公司会议筹备工作占全部工作时间的百分比： 5% 工作负责组织制定公司会议方案、会议通知、会议材料负责安排会务工作（会议场所、住宿、就餐、饮用水等事宜）

任务负责会议纪要的撰写、发送、任务的督办事宜职责四职责表述：负责公司信息管理工作占全部工作时间的百分比： 5% 工作任务负责组织公司信息规划工作和年度、月度信息管理计划的制定实施工作负责组织公司有关软件的选型、辅助实施、维护工作负责组织公司信息办公设备的配置、维护、公司网页维护工作职责五职责表述：负责印章管理制度的实施占全部工作时间的百分比： 5% 工作任务负责制定公司印章管理方面的制度并贯彻实施负责组织公司及内部各部门印章的刻制、备案留存、领用手续的执行负责检查本部、项目部印章管理制度的执行情况并提出改进意见负责印章出现意外情况的处理二、权力：权限1 具有对下属工作安排的决定权、监控权权限2 具有部门预算内的费用使用权权限3 具有对公司制度和规范执行情况的检查权权限4 具有对公司各部门办公秩序的监督检查权权限5 具有对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权权限6 具有对公司场所的使用的审批权权限7 三、工作协作关系：内部协调关系公司高层管理人员、中层管理人员、各项目部管理人员

房地产公司岗位说明书

目录高管总裁职位说明书 4 经营副总裁职位说明书7 工程副总裁职位说明书10 人力资源部人力资源部总经理职位说明书13 招聘培训专员职位说明书16 薪酬绩效专员职位说明书19 行政管理部行政管理部总经理职位说明书21 法律事务专员职位说明书24 信息管理专员职位说明书26 行政专员职位说明书28 档案管理专员职位说明书30 前台接待员职位说明书32 司机职位说明书35 总裁秘书总裁秘书职位说明书38 计划管理部计划管理部总经理职位说明书41 统计分析专员职位说明书43 经营计划专员职位说明书46 客户服务部客户服务部总经理职位说明书48 客户服务专员职位说明书50 物业管理专员职位说明书53 研发设计部研发设计部总经理职位说明书56

结构设计师职位说明书59 电气设计师职位说明书62 水暖设计师职位说明书64 建筑设计师职位说明书66 园林景观设计师职位说明书68投资开发部投资开发部总经理职位说明书71 项目开拓专员职位说明书74 市场研究专员职位说明书77 营销策划部营销策划部总经理职位说明书79 产品策划专员职位说明书82 营销策划专员职位说明书85 销售管理专员职位说明书88 预决算部预决算部总经理职位说明书90 建筑装饰造价师职位说明书93 设备安装造价师职位说明书95工程管理部工程管理部总经理职位说明书97 土建工程师职位说明书100 电气工程师职位说明书102 给排水工程师职位说明书105 暖通工程师职位说明书108 采购合约部采购合约部总经理职位说明书111 招标管理专员职位说明书113 合同管理专员职位说明书115 采购专员职位说明书117 财务管理部

办公室人员及岗位设置的说明

办公室人员及岗位设置的说明 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

办公室人员及岗位职责建立和完善办公室的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作特制定本制度。一、办公室人员设置根据公司现状及工作实际，办公室人员拟定5人。具体为：行政办公室主任1人，行政助理1人，人事助理1人、前台文员1人、行政内勤1人。二、办公室职责 1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、协助公司领导制订及修订公司各项管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行。 3、负责公司会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作，根据需要按会议决定发文。 4.负责公司的各项文秘工作，起草、修改、审核公司的文件，处理和催办公司的各项指令。 5、负责员工的考勤记录，每日分析、汇总，月底上报公司领导和财务。 6、负责员工绩效管理工作及各项奖惩办法的执行，统计员工绩效考核结果。

7、负责组织企业文化建设，开展集体活动、慰问、员工福利等工作, 为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。8、负责公司人力资源相关业务，办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。 9、办理员工的社会福利保险事项。 10.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 11.负责公司办公用品的计划、采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，控制费用，厉行节约。 12、负责建立健全员工的人事档案。做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。 13.负责公司的前台接待、客人来访迎送等招待工作。 14.负责公司环境卫生打扫分配与安排。 15.负责固定资产盘点、整理、存档。 16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。 17.公司领导临时交办的工作。 18.其他需要配合完成的工作。三、岗位职责（一）办公室主任

人力资源部门职责及部门岗位说明书

人力资源部门职责及部门岗位说明书 1

人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2

人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3

办公室岗位说明

1?办公室主任职位名称办公室主任职位代码所属部门总经理办公室职等职级直属上级总经理职系职位概要：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。工作内容: 组织制订总经办工作发展规划、计划与预算方案; 参与公司计划、目标的拟订，按要求下达任务单及催办单，定期检查实施情况; 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行; 组织、协调公司年会、活动、及各类会议，负责接待任务和相关的外联工作负责办理公司所需各项证照；管理好公司重要资质证件; 负责落实公司各类计划、文件、总结、报告的起草工作，并及时上报、下发及归档; 负责搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记; 负责部门之间的协调工作; 主持部门内部的建设工作，指挥本部门人员完成指定的工作目标; 10、出席总经理办公会议，担任执行秘书；协助正、副总经理召开部门经理会议，总结完成情况。 11、完成上级交办的其他工作。任职资格: 教育背景: ?秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历: ?受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 8年以上行政管理工作经验。技能技巧： ?优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力; ?较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致; ?熟练使用办公软件、办公自动化设备。 ?做事客观、严谨负责、踏实、敬业; ?具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。工作条件: 工作场所：办公室。环境状况:舒适。

主要考核指标： 1、工作计划完成情况，完成工作的及时性、质量与效果危险性基本无危险，无职业病危险。 2、部门费用控制情况 3、公司内部事务督办的力度和效果 4、文书记录起草的质量及传递的及时性 5、公司档案管理情况 6、员工满意度

房地产策划岗位职责

房地产策划师岗位职责房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容： 1. 房地产项目的市场调研和咨询策划； 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； 3.房地产项目的产品营销工作； 4.房地产项目的运营和物业管理工作； 5.负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。房地产策划枢要【一】基础阶段 1、以开发商的开发设想、欲求、目标为底盘； 2、以市场需求为基础； 3、以市场调研为门径； 4、以综合分析、判断、评价为立足点；【二】决策阶段 1、以可研报告为依托； 2、以风险规避与威胁防范为安全阀； 3、以价值实现为目标； 4、以决策为项目确立的总机枢；【三】策划阶段 1、以主题策划为核心、主线；

2、以定位为坐标； 3、以创新为灵魂、生命线； 4、以具有可操作性为落脚点；【四】执行阶段 1、以规划、布局、设计为意图的体现形式； 2、以开发商的财务能力、开发能力、管理能力为实现的保证； 3、以有效的营销手段为开发价值的最终实现形式。策划各岗位职责【决策层】策划总监 1、负责五部所有策划工作的统筹与分配 2、负责五部所有策划方案的审核 3、负责新项目的拓展 4、负责五部部分项目的日常策划工作 5、最终以完成五部年度目标达成情况作为考核依据【管理层】策划经理 1、负责2-3个在售项目的策划工作的统筹与管理 2、负责所属项目与销售经理日常工作的对接 3、负责所属项目与开发商日常工作的对接 4、协助策划总监管理好策划团队 5、辅助部门新项目的拓展 6、以项目甲方的满意度、销售经理的满意度以及任务完成情况作为综合考评【执行层】策划师，策划助理 1、执行好策划总监及策划经理分配的项目策划工作

设计部部门职责及岗位职责说明

设计部部门职责及岗位职责说明书一、设计部工作管理目的：以公司开发建设项目的总体计划为指导，依据公司批准的项目可行性研究报告和产品建议书，全面负责项目的规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、室内等设计管理及相关技术论证工作，按照“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针，保证项目进度、品质、成本控制实施，为公司项目顺利进行提供合格的图纸及相关技术支持。二、设计部职责细则： 1．负责开发项目规划方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作； 2．负责组织设计单位及各专项工程设计单位的考察、设计方案招标和评审； 3．组织编制和会审方案、施工图设计任务书，向设计单位明确传达甲方意图，及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏； 4．负责方案、初步设计、施工图阶段各专业设计图纸审查和技术把关； 5. 负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作； 6．协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作； 7．负责设计图纸的存档和发放工作； 8．负责部分主材的选型、封样和确认工作； 9．督导和审核各专业设计变更工作； 10．监督和检查工程施工质量问题，会同工程部解决施工中出现的重大技术问题，配合工程部审核现场技术洽商工作； 11．配合其他业务部门对本公司开发建设项目的投资可行性分析及成本控制管理提供技术支持； 12．在业务部门与政府相关管理部门的协调及业务工作中提供技术支持；13．配合项目报建、施工、验收、销售、售后服务等相关手续工作。三、岗位职责： (1)部门负责人： 1．组织开展部门各项工作，并对最终结果负责； 2．组织本部门各项管理规范的建立、监督和完善； 3．负责本部门人员的考核、人员的调配和安排； 4．协调内外部合作方关系，保持工作开展顺畅； 5. 督导各专业工程师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题； 6. 负责组织完善、优化和升级产品设计，形成产品设计标准； 7. 编写各项目设计计划并提交公司领导审核，负责设计计划的实施监督并及时向公司反馈； 8. 负责权限内设计变更的审核； 9. 组织对设计单位进行资质预审，负责组织公司相关部门和领导会签审批设计类合同或补充协议，负责审核项目设计合同的签订和执行；

办公室综合办岗位说明书

总裁办公室副主任岗位说明书一、基本信息岗位名称副主任岗位编号所在部门总裁办公室岗位定编二、岗位设置目的：统筹总裁办公室的全面工作，负责公司的后勤、文秘、人事等工作三、具体工作描述（一）主要职责与工作任务职责一职责表述：行政后勤工作任务组织制订、修订公司的公文管理、行政管理等各项制度。妥善管理公司行政、后勤事务，合理安排调度人员维护所有的办公设备及用品。负责公司水、电、气、热等各方面后勤保障工作。职责二职责表述：文秘管理工作任务组织制订并审核公司的计划、总结、报告、决议、决定、通报、会议纪要、大事记等文件。负责各部门起草的以公司名义上报、下发文件的复核、审定和督办工作。负责监督行政性文书的处理和档案的归档管理工作。职责三职责表述：行政综合管理工作任务全面负责本部门日常行政综合管理工作，规划阶段性工作重点，组织制定和实施工作计划，根据公司环境变化调整工作重点。负责组织安排总经理办公会议，并监督检查执行情况，协助公司领导检查公司的方针、政策、指示以及公司重要决定的贯彻执行情况。定期或不定期对公司清洁工作进行检查，对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正，保证良好的办公环境。负责公司所有人员的考勤考核工作，对表现突出者及时予以表扬，对违反公司规章制度的及时记录并报公司领导进行通报批评。职责四职责表述：人事招聘组织落实公司工作人员的绩效管理工作。及时根据公司需求招聘员工，为公司发展营造有利的环境职责五职责表述：安全保卫管理定期或不定期对公司内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决。

行政助理岗位说明书

房地产策划工作职责

房地产策划工作职责房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容： 1. 房地产项目的市场调研和咨询策划； 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； 3.房地产项目的产品营销工作； 4.房地产项目的运营和物业管理工作； 5.负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。房地产策划工作内容一般情况下，房地产营销策划与销售代理公司的工作内容主要包括以下几个方面，但由于不同策划代理公司的业务重点有所不同，同时房地产开发商对于全案策划的需求也不尽一致，因此都或多或少地存在一些差别。一、区域市场研究二、项目可行性分析 1、宏观环境分析 2、房地产市场状况分析 3、地块分析 4、项目开发经营指导思想及市场定位思路 5、项目投资收益及风险分析三、市场定位 1、综合定位 2、客户定位 1）目标客户组成成分分析与判断 2）目标客户区域设定与分析 3）目标客户群消费层次与支付能力定位 4）目标客户群消费心理特征分析 3、产品定位 1）项目总体规划、建筑风格及景观建议 2）户型设计及面积配比建议 3）配套设施及功能建议 4）物业建议

4、价格定位 1）制定均价 2）价格策略四、全案策划 1、市场调研 2、市场定位 3、整合营销策划 1）、营销概念及思路 2）、营销主题确定 3）、项目形象定位 4）、项目创新体系的建议及实施要点 5）、促销策略 6）、渠道策略 4、营销执行方案 1）、项目形象执行方案 a、售楼部的选址及布置思路及实施要点 b、样板间的选址及布置思路及实施要点 c、现场销售路线的设计思路及实施要点 d、施工现场的包装及形象维护思路及实施要点 e、合作公司的选定方案思路及实施要点 f 、楼书、折页、单页、报版、户外的设计制作方案思路及实施要点2）、价格执行方案 a、均价控制 b、制定明细价格单 c、价格优惠政策制定 d、付款方式的确定 e、不同时期价格策略执行方案 3）、促销执行方案 a、销售阶段的推出量与控制方案 b、销售阶段市场反应及对策方案 c、促销活动情况方案 d、活动推广方案 5、方案实施的指导五、、全程代理 1、全案策划 2、销售执行 1）营销策划的实施和调整 2）销售手册的准备 3）销售人员的培训、进场、销售工作的开展 4）接待客户，与客户签定合同，催收购房款 5）协助办理按揭贷款手续 6）销售统计与反馈 7）销售管理与销售控制

行政办公室各岗位职责说明书

行政办公室各岗位职责总经理的岗位职责职务：总经理报告上级：董事会、董事长督导下级：酒店各部门经理一、确定总的经营目标确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付款，保持良好的信誉。二、确定管理目标将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。三、建立组织系统

酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。四、检查工作总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有： (一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜； (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务； (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽； (五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观； (六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。

办公室岗位说明书

办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任所在部门办公室直接上级总经理直接下级秘书、司机、后勤、信息管理员岗位定员 1 所辖人员 4 一、职责与工作任务：负责组织实施公司行政日常事务管理和领导交办事务职责一职责表述：组织实施公司文书、档案管理工作占全部工作时间的百分比： 50 % 工作任务组织制定公司文书、档案管理制度和实施细则，经批准后，负责组织实施、检查、改进起草、会签公司行政管理制度、文件负责组织公司档案室的管理工作职责二职责表述：公司法律事务的联络工作占全部工作时间的百分比： 5% 工作任务负责聘请公司法律顾问事宜负责联系律师处理公司法律方面的事务，协调律师和公司各部门、项目部涉计法律方面的事务安排负责协调律师处理本公司法律事务的外部安排职责三职责表述：负责组织公司会议筹备工作占全部工作时间的百分比： 5% 工作负责组织制定公司会议方案、会议通知、会议材料负责安排会务工作（会议场所、住宿、就餐、饮用水等事宜）

房地产开发商公司策划推广岗位说明书

华地城地产第一分公司2018年策划推广岗位说明书一、策划推广岗业务范围 1、策划推广类合作单位选择 ·在品牌对等、策略及平面能力、执行能力强的原则下，对各项目广告公司招标、提报进行组织，并向公司提出合作单位建议 ·在资源最优、价格最优的原则下，为各项目所选取媒体推广渠道方面的合作单位，并向公司提出合理化建议 ·在资源最优、价格最优、执行力强、策划能力强的原则下，为各项目选取活动方面的合作单位，并向公司提出合理化建议 ·在资源最优、价格最优、能按时按质、按量完成工作的原则下，为各项目所选取制作方面的合作单位，并向公司提出合理化建议 2、策划推广类合作单位的管理可编辑修改

·对广告公司工作质量、完成效率、服务水平进行管理，并每月对广告公司服务工作进行打分。 ·对代理公司策划的工作质量、完成效率、执行力进行管理，并每月对代理公司策划人员的工作情况结合各项目考核基金进行打分。 3、策划推广类价格评估 ·对各项目广告公司所收取的服务费，在结合市场价格、乙方公司所能提供的服务内容、工作量及项目需求的前提下，每年不少于一次对服务价格进行市场评估 ·对各项目所选取的媒体推广渠道价格进行市场评估，确定合理的发布价格 ·对各项目所选取的活动公司价格进行市场评估、确定合理的活动价格 ·对各项目所选取的制作公司价格进行市场评估、确定合理的制作价格 4、策划推广工作的效果评估 ·策划推广执行后的效果评估工作 5、策划推广策略可编辑修改

·制定年度、月度品牌及项目推广计划 ·调研竞品项目推广情况，及时调整项目推广策略 6、策划推广类设计表现及销售道具 ·牵头并组织各项目重大推广节点的推广表现（VI表现、主画面表现、推广语等） ·参与各项目重要平面表现的设计工作（报纸、户外、网络广告、售楼处及工地现场包装、折页、楼书、海报、户型图、宣传片等） ·参与各项目模型、区域沙盘、单体户模的设计及制作 7、华地城第一分公司推广整合初步树立华地城地产的第一分公司品牌地产形象多项目整合推广模式的初步建立对各项目所需的推广渠道类资源进行整合，合理分配使用可编辑修改

标准版部门职责及岗位说明

2017年01月编制目录

公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)

建筑公司建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)

房地产策划岗位职责

房地产策划工作职责房地产策划工作职责：房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容： 1. 房地产项目的市场调研和咨询策划； 2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； 3.房地产项目的产品营销工作； 4.房地产项目的运营和物业管理工作； 5.负责房地产项当前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。房地产策划工作内容：一般情况下，房地产营销策划与销售的工作内容主要包括以下几个方面，但由于不同的业务重点有所不同，同时房地产开发

商对于全案策划的需求也不尽一致，因此都或多或少地存在一些差别。一、区域市场研究二、项目可行性分析 1、宏观环境分析 2、房地产市场状况分析 3、地块分析 4、项目开发经营指导思想及市场定位思路 5、项目投资收益及风险分析三、市场定位 1、综合定位 2、客户定位 1）目标客户组成成分分析与判断 2）目标客户区域设定与分析 3）目标客户群消费层次与支付能力定位 4）目标客户群消费心理特征分析 3、产品定位 1）项目总体规划、建筑风格及景观建议 2）户型设计及面积配比建议 3）配套设施及功能建议 4）物业建议

房地产策划岗位说明书

房地产策划岗位说明书房地产策划师工作的要求; 3.1房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作;(一)开展市场2.能够收集和记录市场调研信息; 一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研; (二)信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资料整理; (一)开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细; 二、房地产;3.房地产策划师工作的要求 3.1 房地产策划员职业功能工作内容技能要求 1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作 (一) 开展市场2.能够收集和记录市场调研信息一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研究 (二) 信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特征进行分类 1.能够进行市场细分资料整理 (一) 开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理二、房地产策划案的核心是给这个项目的定位，以及怎么在各方面做到这个定位。每个策划案都有很多花哨的部分，一是为了渲染项目定位的感觉，二是美观，三也是展现能力的一种体现。以下是留学网为您整理的房地产策划人员工作总结，供您参考! 3.能够进行消费者心理与行为调查项目定位 (二) 收集项目1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料2.能够汇总项目规划设计资料

1.能够对项目投资环境进行资料收集第经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。 (一)收集房地 2.能够收集政府的政策与法规产投资环境资料三、房地产项目投资策划 (二)房地产投1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类 2.能够对投资科目进行分类 1.能够记录周边竞争性楼盘调查表 (一)建立市场2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表3.能够收集客户信息、建立客户档案 4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房地产项目整1.能够根据项目特点提出媒体推广合营销的建议方案 (二)广告投放策划2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料 3.能够监控广告投放实施情况 (三)销售资料1.能够跟踪现场销售过程汇总2.能够对现场销售情况进行汇总相关知识 1.市场调查的作用、特点 2.市场调查访问法 3.市场供求的知识 4.统计数据收集知识1.调研信息分类的知识2.信息分类的方法1.市场细分的概念与作用2.信息汇总的方法 3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法1.房地产项目投资环境要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识 1.项目总投资构成的知识 2.地块影响因素分析的内容与方法1.数据统计方法市场竞争的分析方法 3.消费行为学相关知识

部门职责及岗位说明书模版

部门名称直接上级岗位设置
部门职责
部门职责说明书
部门编码岗位人数
工作关系图
关键业绩指标
填写样表如下:

部门名称直接上级岗位设置
部门职责
综合办公室部门职责说明书
综合办公室
部门编码
总经理
岗位人数
主任、人事主管、档案管理员、司机、保安
一、行政后勤管理
1) 档案管理。对除设计工程文件以外的相关文件的收集、编码整理、分类归
档和分发，进行资料登记及跟踪记录；
2) 会议组织。组织公司内部办公会，并做好会议记录、存档； 3) 印章管理。负责公章、合同专用章管理和使用；公司各种证件的管理；定
期进行工商登记及年检；
4) 公司接待。负责进行外来人员接待工作； 5) 文件收发。公司层面文件的撰写及送审；公司文件的下发；公司往来文件
收发、存档；
6) 后勤管理。办公室固定资产的日常管理和维护；办公用品的采购与发放及登记；
7) 车辆管理。车辆的调配使用；车辆检修与维护；
二、人力资源管理 1) 人员招聘。招聘制度建设；招聘渠道选择与招聘信息发布；候选人的选择
和联络；招聘人员的面试安排；新员工入司引导；
2) 绩效管理。绩效考核制度建设及调整；绩效考核方法和指标确认；组织进行各项考核；考核结果汇总；员工申述处理；
3) 薪酬福利管理。建立薪酬福利制度；员工薪酬计算；员工保险办理；薪酬调整方案的制定；员工福利的计算与发放；
4) 劳动关系管理。员工劳动合同管理、劳动关系管理及劳动保障管理。
三、部门内部管理 1）根据公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划； 2）将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控与措施，确保部门目标的达成；
3）不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作；
4）编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制；

岗位职责和部门职责梳理规则

为了提高岗位职责和部门职责梳理的效率，请各部门按照以下规则进行调整后再与陈总梳理： 1、首先对本部门职责进行梳理，在梳理部门职责注意： 1）职能概述：用简单易懂专业的词汇描述本部门的主要工作职能，每个职能用分号隔开； 2）主要职责描述：分别对职能概述进行延伸和详细描述，左边写职能概述的每个职能描述，右边详细对这个职能进行描述。 3）部门权限：写本部门具有什么权限，以下几个是通用的，请都在后面加上。本部门人力资源规划计划及制度流程的初步制定权；本部门组织机构设立、变更、撤销、调整的建议权；本部门管辖范围内干部任免、调整、储备的建议权；本部门员工的招聘配置建议权；本部门内员工关系处理建议权；本部门员工内的绩效指标修改权、评估权和薪酬管理建议权； 4）部门核心指标：写本部门要完成的核心指标，一般从数量、质量、满意度、美誉度、及时性、完成率等词汇表达。 5）主要业务相关部门：只需要写出主要的即可，不要提及敏感、保密的词汇。 6）部门岗位设置及职责描述：简单的对本部门的职位进行综述，然后在每个岗位上进行详细描述即可。 2、岗位职责在部门职责的基础上延伸，只需要写出主要职责，不要出现岗位职责描述的重复。 1）主要是从部门职责的“部门岗位设置及职责描述”中简单描述

就是各岗位的“职位使命”。（详见市场部梳理模板） 2）每个岗位同样针对“职位使命”在“岗位职责与工作任务”中进行详细的描述，每个岗位最后要加上一条“完成上级交办的其他工作”。 3）每个岗位中“关键结果领域”也是依据这个岗位的职责从部门职责中“部门核心指标”中摘取。 4）职位关系图请参照模板中的修改。 5）内部外部联系写出主要的即可，不要提及敏感、保密的词汇。6）任职资格中请根据岗位情况填写“专业要求”、“培训经历”“专业技能描述”“个性特征”，其他部门根据实际情况勾选即可。 7）每个岗位的职位转换也要填写清楚，下级晋升到上一级。 3、一个岗位多人负责的要分出A、B、C等，比如市场部有2个市场专员，那么在描述市场专员岗位职责时分出市场专员A、市场专员B，只需描述主要负责的工作内容即可。每位员工都会有一份本岗位职责，所以与陈总梳理完后要及时与部门员工进行沟通确认，发给他们看看是否需要补充或修改。 4、不要在岗位职责和部门职责中提到敏感、保密的词语。 5、以后新员工来入职需提前提供一份此岗位的说明书，让员工一来到公司就知道自己的职责所在，具有操作指导意义；如部门有员工职责变动将及时修订。