信息系统的基本概念
信息系统的基本概念
信息系统的基本概念在当今数字化的时代，信息系统已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
无论是企业的运营管理、政府的政务服务，还是我们个人的日常交流和娱乐，都离不开各种各样的信息系统。
那么，究竟什么是信息系统呢？简单来说，信息系统是一组相互关联的组件，它们共同工作以收集、处理、存储和传播信息，以支持组织的决策、控制、协调和分析。
它就像是一个超级大脑，能够帮助我们更好地理解和处理周围的信息世界。
信息系统的组成部分可以大致分为硬件、软件、数据、人员和流程。
硬件是信息系统的物理基础，包括计算机、服务器、网络设备、存储设备等。
这些硬件设备为信息系统的运行提供了物质支撑。
比如说，计算机的处理器负责计算和处理数据，内存用于暂时存储正在处理的数据，硬盘则用于长期保存数据。
软件则是信息系统的灵魂，它指挥着硬件如何工作。
软件包括操作系统、应用软件和数据库管理系统等。
操作系统就像是一个大管家，负责管理计算机的资源和协调各个程序的运行。
而应用软件则是为了满足特定的业务需求而开发的，比如财务软件、人力资源管理软件等。
数据库管理系统则用于组织、存储和管理大量的数据。
数据是信息系统的核心，没有数据，信息系统就失去了存在的意义。
数据可以是各种各样的，比如客户的信息、销售数据、库存数据等等。
这些数据经过收集、整理和分析，能够为企业提供有价值的信息，帮助企业做出决策。
人员是信息系统中最关键的因素之一。
包括系统的开发者、维护者、使用者等等。
开发人员负责设计和构建信息系统，维护人员保证系统的正常运行，而使用者则通过与系统的交互来完成各种任务。
流程则规定了信息系统中各项活动的顺序和方式，确保信息的收集、处理和传播能够高效、准确地进行。
信息系统的类型多种多样，常见的有事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统和企业资源规划系统等。
事务处理系统主要用于处理日常的业务事务，比如订单处理、库存管理等。
它能够快速、准确地处理大量的事务数据，提高工作效率。
信息系统
第一章信息系统的基本概念1、信息的概念信息是关于客观事实的可通信的知识。
3、信息的属性事实性、时效性、不完全性、层次性、可变换性、价值性和可压缩性。
4、信息的作用第一、信息是一种战略资源，物流反映客观事物的主体，信息流是神经脉络，起主导作用。
第二、信息已逐步取代资本的作用。
第三、与物质和能量的消耗性不同，信息是自增值的积累，越用越多，通过正确定义信息之间的关系，信息的价值会进一步提高。
第四、信息可以起到心理调节作用。
5、信息量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道信息的内容，那么信息所包含的信息量就等于零。
6、数据数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
8、数据与信息之间的联系与区别联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的表现形式。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
区别：数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，具有逻辑性（观念性）；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息是通过定义和组织数据中的关系而产生的。
信息的类型视数据之间的关系而定，增加新的或不同的数据，意味着可以更新定义关系，从而增加新的信息。
9、系统系统（system）是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。
系统环境、边界、输入/输出、组成要素、系统结构、子系统和接口。
12、系统的特征系统具有目的性、整体性、相关性、环境适应性、层次性等特征。
13、系统的评价目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。
14、管理信息管理信息（management information）是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
信息系统的基本概念简介
信息系统的基本概念简介信息系统是当今社会中不可或缺的一部分，对于组织和个人来说具有重要的意义。
信息系统可以帮助人们获取、组织和利用信息资源，提高工作效率和决策质量。
本文将就信息系统的基本概念进行简要介绍。
信息系统是由硬件、软件、数据、网络和人五个主要组成部分构成的，它们相互协作以实现信息的处理和传递功能。
硬件包括计算机、服务器、存储设备、网络设备等物理设备；软件包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等软件程序；数据是信息系统的核心资源，包括结构化数据和非结构化数据；网络是信息系统的基本支撑，实现了信息的传输和共享；人是信息系统的使用者和管理者，他们通过信息系统来获取、处理和传递信息。
信息系统的主要功能包括数据的采集、存储、处理、传输和使用等。
数据采集是指通过各种手段收集原始数据；数据存储是指将采集到的数据存储在数据库或存储设备中；数据处理是指对存储的数据进行分析、计算、整理和管理；数据传输是指将处理后的数据通过网络传输到需要的地方；数据使用是指根据需要对数据进行查询、分析和展示等操作。
信息系统具有多种类型和功能。
根据应用领域可以分为管理信息系统、生产信息系统、决策支持系统、专家系统等；根据功能可以分为数据管理系统、办公自动化系统、电子商务系统等；根据规模可以分为个人信息系统、企业信息系统、全球信息系统等。
信息系统在社会生活中扮演着重要角色。
首先，信息系统可以提高工作效率。
通过自动化处理、集成管理和智能化分析，可以大大减少人力和时间成本，提高工作效率。
例如，企业的财务管理、销售管理、人力资源管理等都可以通过信息系统来实现，提高工作效率和管理效果。
其次，信息系统可以改善决策质量。
信息系统可以为决策者提供全面、及时、准确的信息支持，帮助其进行分析、预测和判断，提高决策的科学性和准确性。
例如，企业的经营决策、市场竞争分析、产品研发策划等都离不开信息系统的支持。
再次，信息系统可以促进组织创新和发展。
通过信息系统的建设和应用，可以推动组织内部工作流程的优化和创新，提升组织的竞争优势和核心能力。
信息系统开发与管理—复习资料1
信息系统开发与管理第一章信息系统基础1.基本概念(P4)信息系统是系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合，如下图。
从信息系统的定义可知，信息系统是一个专门的系统，它通常是一个为组织或企业的各层级经营管理决策提供服务的系统。
2.电子政务系统发展的三个阶段（P13）孤岛式计算机系统阶段、初级互联阶段和公共服务阶段（1）孤岛式计算机系统阶段：是早期电子政务的应用模式，其特点是以部门划分，各级部门之间没有数据往来，只为部门内部提供信息服务。
（2）初级互联阶段：孤岛式的计算机系统联成网络并组成大型的数据中心，实现相关部门之间的信息交流，建立了统一的政府公共应用平台、公共数据库等。
（3）公共服务阶段：在这个阶段的信息系统运行模式是通过公共的IT基础设施满足不同政府部门之间、政府与公众之间的信息共享、交换，逐渐建立较完善的电子政务。
第二章信息系统建设概论1.信息系统的生命周期（P19）(1)系统规划阶段：是管理信息系统的起始阶段。
其主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总规划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致目标和粗略估计所需资源，并根据需求的轻重缓急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。
同时包括研究建设拟建系统的必要性和可能性，拟建系统的备选方案的选择以及这些方案的可行性分析。
（2）系统分析阶段：主要任务是根据系统规划阶段确定的拟定系统总体方案和开发项目的安排，分批进行系统开发。
（3）系统设计阶段：主要任务是以系统分析中的新系统逻辑方案为依据，惊醒总体结构设计和代码设计、数据逻辑与物理设计、输入输出设计、功能模块设计等详细设计，提出系统详细设计方案，即设计新系统的物理模型。
信息系统开发与管理信息系统的基本概念
系统具有整体性但凡系统均有整体旳形态、 整体旳构造、整体旳边界、整体旳功能、整 体旳特性，等等
二、突现与等级
• 突现——若干事物按某种方式互相联络而形成一 种系统，就会产生出它旳组分和组分旳总和所没有 旳新性质（系统质或整体质） •这就是系统旳整体突现性原理，又称为非还原性 原理 •“整体不小于部分之和”
财务部门不信赖仓库部门旳数据，不以它来
制造业管理信息系统旳发展
60年代 处理“订货点管理”局限性，发展了控制物料旳物
料需求计划MRP 70年代 闭环式旳MRP能适应主生产计划旳变化，也能适应
现场状况旳变化
80年代 发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、
资金、设备和时间也被当作企业资源，并加以控制。 MRPII旳功能已能满足制造业旳所有经营生产活动。 MRPII是对内管理旳系统，在战略规划、市场和决 策方面功能较弱。
管 理
计算机
职能人员
控制报告， 例外情况报告
信
息
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 子系统
生产 子系统
财务 子系统
其它 子系统
三、管理信息系统旳构造
概念构造（总体构造） 基于管理层次旳逻辑构造 基于管理职能旳逻辑构造 基于计算机实现旳物理构造
（1）总体概念构造
信息旳处理模型
信息管理者
信息源
信息处理器
1、主机-终端式构造
处理能力集中于主机 终端用于输入和输出，无CPU
控制台 Console
主机 Host
终端 Teminal
2、文献服务器构造
mis-1-信息系统的基本概念
Process
Output computer
计算机、计算机软件、信息系统
•计算机是提供存储和处理信息的设备； •计算机软件是指导和控制计算机运行的指令集； •计算机和计算机软件就象建造房子用的砖、瓦等材料
INPUT
PROCESS
OUTPUT
FEEDBACK
信息系统的技术定义
INPUT
Control signals
PROCESS
OUTPUT
Control signals
Feedback signals
FEEDBACK
Feedback signals
系统边界 System Boundary 外部环境 Environment
INFORMATION: Clusters of facts meaningful & useful to human beings in processes such as making decisions.
信息系统的技术定义
数据和信息是有联系的，两者都反映客观世界，反映人们 对客观事 物某种程度的了解，但数据是客观的，信息是在 数据的基础上加工得来的。
硬件
软件 经营战略
规则 程序
数据库
通讯
组织
信息系统
信息系统给组织带来的变化
——Not only shorten time and space, but also change the life
…
American Airline uses its Sabre Web page ( ) to provide information about the company and list flight schedules and make flight and hotel reservations for customers on the Web.
信息系统的概念
1.2.1信息系统的概念信息系统是与信息加工，信息传递，信息存储以及信息利用等有关的系统。
任何一类信息系统都是由信源、信道和信宿（通信终端）三者构成。
先前的信息系统并不涉及计算机等现代技术，但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很多的提高。
现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，我们现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。
信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。
数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。
它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程，如数据的识别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算等。
管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。
它的特是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。
按照管理信息系统所面向的管理组织和存取数据的方式，可以分为文件系统和数据库系统。
按其处理作业方式，可以分为批处理和实时处理系统。
按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。
决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来,以帮助决策的电子计算机信息处理系统.它能够在复杂的迅速变化的外部环境中,给各级管理人员或决策者提供有关的信息资料,并协助决策者制定和分析决策。
决策支持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机网络系统。
办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组成使办公过程实现自动化的系统。
办公自动化软件具有办公、信息管理以及决策支持等功能。
通信网络：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的多功能的工作站：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的工作站，一个比较完整的办公自动化系统含有信息采集、信息加工、信息传输、信息保存 4 个基本环节，其核心任务是向它的各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三者之间的关系。
信息系统的基本概念和作用
信息系统的基本概念和作用信息系统是现代社会不可或缺的一部分，它对于个人和组织来说都具有重要的作用。
本文将介绍信息系统的基本概念和作用，并探讨其在不同领域中的具体应用。
一、信息系统的基本概念信息系统是由硬件、软件、数据库、网络等组成的系统，它能够收集、存储、处理、传递和输出各种形式的信息。
信息系统由以下几个重要组成部分构成：1. 硬件：信息系统的硬件包括计算机、服务器、网络设备等物理设备。
它们构成了信息系统的基本框架和支持结构。
2. 软件：信息系统的软件指的是各种应用程序和操作系统。
应用程序负责具体的信息处理和管理工作，操作系统则管理和控制硬件资源。
3. 数据库：数据库是信息系统中的核心组成部分，负责存储和管理各种数据。
它提供了数据的持久存储和高效检索功能，使得信息系统能够更好地利用和管理数据。
4. 网络：网络是连接各个硬件和软件的桥梁，它使得信息可以在不同设备之间传递和共享。
网络可以是局域网、广域网或互联网等形式。
二、信息系统的作用信息系统在个人和组织层面上发挥着重要的作用，以下是几个主要的作用：1. 提供决策支持：信息系统能够收集和分析大量的数据，为个人和组织的决策提供支持。
通过对数据的分析和模型的建立，信息系统可以帮助人们做出更准确、更科学的决策。
2. 促进业务流程优化：信息系统能够对业务流程进行自动化和优化，提高工作效率和质量。
通过信息系统，各种任务和流程可以在更短的时间内完成，从而提高工作效率。
3. 实现资源共享：信息系统可以实现不同部门和个人之间的信息共享和协作。
通过共享数据和资源，信息系统能够促进组织内部的沟通和合作，实现资源的最大化利用。
4. 提高服务质量：信息系统可以帮助组织提供更高质量的服务。
通过信息系统，组织可以更好地管理客户关系、优化供应链、提高产品质量等，从而满足客户的需求并提升竞争力。
5. 支持创新与发展：信息系统为组织提供了创新和发展的平台。
通过信息系统，组织可以进行市场调研、产品设计、数据分析等工作，从而在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
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输入
处理
输出
▪ 从经营管理和技术的角度定义信息系统
从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、
处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合 。
从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境 造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。
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本讲内容
《管理信息系统》 2版
▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息系统体系结构
▪ 信息系统的总体构成
集成化MIS的组成模型
《管理信息系统》 2版
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《管理信息系统》 2版
第1章 信息系统的基本概念
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学习目的
《管理信息系统》 2版
▪ 了解信息系统在信息时代的重要作用
▪ 掌握信息系统的最新定义，以及本书提出的信息系统体系结构模 型
▪ 理解应用信息系统与战略、人员、组织、管理、数据资源、基础 设施之间的关系
▪ 了解信息系统认识视角的演变过程，掌握信息系统的社会-技术 系统特征
业的生存和发展至关重要
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信息时代与信息系统
《管理信息系统》 2版
▪ 企业的变革
传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔组织结 构
其特点是大部分决策来自组织的顶层、而行为在底层，中层管理者的 作用是综合来自高层的信息，指导、监督和控制下属人员。
信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新
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信息系统体系结构
▪ 信息系统的总体构成
全面反映社会-技术系统特征 的信息系统体系结构模型
由应用信息系统和应用信息 系统的基础两大部分组成。
应用信息系统（右图的梯形 部分）是人们通常所指的信 息系统，信息系统基础部分 （右图下面的矩形框）是支 持应用信息系统运行的基础 。
两大部分相互联系组成了信 息系统有机的整体。
克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行 贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。
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信息时代与信息系统
《管理信息系统》 2版
▪ 工业经济向基于知识和信息经济时代转变
信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者 促进了新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织的产生 知识在传统产品制造中的应用 基于知识的产品和服务迅速发展 信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系统对于企
▪ 重视信息系统与组织和管理的融合和创新作用
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本讲内容
《管理信息系统》 2版
▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息 信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。
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信息系统体系结构
《管理信息系统》 2版
▪ 战略
战略是ISA中起主导作用的要素
战略是组织为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的活动所进 行的重大决策
包括组织的战略和信息系统的战略两个部分
战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，当前计划和计划指 标的集合。
组织是基于确定目标、结构和协调活动机制的与一定社会环境相联系
信息系统战略是关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组织战略 而采取的基于信息技术的战略方案。
IS战略是组织战略的一个组成部分，信息系统在组织战略规划中的作用 是提供良好的信息服务。
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信息系统体系结构
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▪ 组织
组织是信息系统得以运行的基本要素
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本讲内容
《管理信息系统》 2版
▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息系统的概念
《管理信息系统》 2版
▪ 从系统的角度定义信息系统
信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（ 处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目 标的元素或组成部分的集合。
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信息系统体系结构
《管理信息系统》 2版
▪ 人员
信息系统人员是指与信息系统建设和使用有关的人员，包括信息系统 用户和信息系统专家。
信息系统专家指参与信息系统开发的各类专业人员。
信息系统用户指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人员。
应用信息系统能否在组织中运行成功，取决于信息系统用户对信息系 统的接受程度。
导致
全球性工作群体、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术支持 和售后服务运作模式的出现。
企业的运营已不再限于围墙以内，他们必须跨越时间和空间在世界范 围内完成供应、制造、和销售，跨国公司成了经济全球化的主角。
企业渴望
通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信 息交换和辅助决策。
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信息系统体系结构
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▪ 应用信息系统
向企业各管理层提供辅助管理和决策的应用和服务功能。
高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策。 中层管理者执行高层管理者制定的方案和计划。 操作层管理者负责监控公司的日常活动。
信息系统的功能由子系统或模块的部件提供，各子系统间通过数据进 行联系，形成一个集成化的信息系统应用体系。
先后有物料需求计划（Material Requirements Planning，MRP）、制造 资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRPII）、企业资源计 划（ERP）、准时生产制（Just-in-time，JIT）等。
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）成为管理学前沿十分 活跃的研究热点。