电商团队建设
团队建设电商策划书的团队组建与管理计划
团队建设电商策划书的团队组建与管理计划概述在电商行业的竞争激烈日益加剧的背景下，团队建设成为保持企业竞争力和实现战略目标的关键要素。
本文将就团队建设电商策划书中的团队组建与管理计划进行论述。
一、团队组建1.明确目标团队组建的第一步是明确目标。
电商策划书中所设立的目标将直接影响到团队组建与管理计划的制定。
团队成员需要清楚地了解企业的目标，以便他们能够共同努力朝着相同的方向前进。
2.制定岗位职责在团队组建过程中，为每个成员明确岗位职责十分重要。
通过定义每个成员的职责和任务，可以使整个团队形成高效的协作机制，并为每个成员提供明确的工作方向。
3.选择适合的人才团队的成功与否在很大程度上取决于团队成员的能力和素质。
因此，在团队组建时，应注重选择适合的人才。
人才的选择不仅要看其专业技能是否符合岗位要求，也要看其与团队其他成员的协作能力及团队文化的契合度。
4.培训和发展团队组建的过程并不是一次性的，它需要持续的培训和发展。
企业应提供相关培训，提升团队成员的专业水平和综合素质。
此外，也可以通过激励机制来促使团队成员不断提升自我。
二、团队管理1.激励机制良好的激励机制是团队管理中的重要一环。
通过建立合理的激励机制，可以激发团队成员的工作积极性和创造力，提高工作效率。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，以满足不同团队成员的需求。
2.有效的沟通团队管理中，有效的沟通是非常重要的。
团队成员需要通过沟通来共享信息、解决问题和协调工作等。
有效的沟通可以减少误解和摩擦，提高协作效率。
因此，建立良好的沟通机制和平台是团队管理的关键。
3.团队文化的塑造团队文化是团队管理中的重要组成部分。
团队文化是由团队成员的价值观、行为习惯和共同信念所构成的。
通过塑造积极向上、团结协作的团队文化，可以凝聚团队成员的力量，促进团队的稳定和发展。
4.定期评估与改进团队管理并非一劳永逸，需要不断的评估和改进。
通过定期对团队成员和团队工作进行评估，可以了解团队的强项和改进的方向，及时调整团队管理策略，以适应外部环境的变化。
电商团队建设人员分工
电商团队建设人员分工
电商团队的组织架构和人员分工主要取决于公司的规模、业务需求和发展策略。
以下是电商团队中常见的岗位及其职责：
1. 电商负责人：这是整个电商团队的最高领导，负责团队的日常管理和运作。
除了需要具备一定的领导才能，他/她还应熟悉企业的产品特点，精通各个网络平台的操作手法，了解市场运行规律和渠道营销特点。
电商的快节奏要求电商负责人的思维模式与传统企业有所不同，能够适应快速变化的市场环境。
2. 部门负责人：作为电商负责人的副手，主要在总负责人的统一管理下，负责部门工作的管理和运用。
3. 运营负责人：负责电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、促销活动等。
4. 店长：通常负责一个或多个店铺的运营，包括商品管理、订单处理、客户服务等。
5. 推广专员：负责电商平台的推广活动，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、付费广告等。
6. 策划/文案：负责电商平台的内容策划和写作，如产品描述、广告文案、新闻稿等。
7. 设计/拍摄：负责电商平台的视觉内容，如产品图片、广告图、页面设计等。
8. 客服（售前&售后）：负责与客户沟通，解答客户疑问，处理订单问题和退换货请求。
9. 发货员：负责订单的打包和发货，确保客户能够及时收到商品。
电商团队组建方案
电商团队组建方案摘要：电子商务的快速发展使得电商团队的组建变得至关重要。
一个高效的电商团队可以有效地推动电子商务业务的发展，提升公司的竞争力。
本文将介绍电商团队的组建方案，包括确定团队结构、招募和培训团队成员、制定团队目标和建立有效的沟通渠道等方面。
一、确定团队结构电商团队的结构应根据公司的规模、业务范围和目标来确定。
一般来说，一个电商团队应该包括以下几个关键职位：1. 电商经理：负责整个电商业务的规划、执行和管理。
领导团队并与其他部门合作，确保电子商务目标的实现。
2. 电商运营专员：负责电商平台的日常运营和管理，包括商品上架、订单处理、售后服务等。
3. 市场推广专员：负责电商平台的市场推广和宣传，制定并执行有效的推广计划，提升品牌知名度和产品销量。
4. 数据分析师：负责对电商业务数据进行分析和挖掘，提供决策支持和市场预测。
5. 客户服务代表：负责电商平台的客户服务工作，包括解答客户咨询、处理投诉、提供售后支持等。
二、招募和培训团队成员针对每个职位，公司需要招募具备相关经验和技能的人才。
以下是一些建议的招募和培训策略：1. 制定招募计划：明确每个职位的招募要求和目标，发布职位招聘信息，积极寻找合适的人才。
2. 面试评估：针对每个职位，设定面试问题和评估标准，通过面试了解应聘者的能力和工作经验。
3. 培训计划：为新员工提供全面的培训计划，包括公司的电商业务流程、平台操作技能和团队协作能力的培养等。
4. 培养团队精神：组织团队建设活动，增强团队成员之间的合作意识和沟通能力。
三、制定团队目标制定清晰的团队目标对于团队的发展和运营至关重要。
以下是一些制定团队目标的建议：1. 与公司整体目标对齐：电商团队的目标应与公司的整体战略目标保持一致，确保电子商务业务的发展与公司的长期发展目标相符。
2. 明确绩效指标：制定可衡量的绩效指标，如销售额、客户满意度等。
定期对团队成员的绩效进行评估和反馈，激励团队成员实现目标。
电商团队组建及管理
电商团队组建及管理1. 引言随着电商行业的快速发展，电商团队的组建及管理显得尤为重要。
一个高效、协作的团队可以帮助电商企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将介绍电商团队的组建过程以及有效的管理策略，以帮助企业建立一个强大的电商团队。
2. 电商团队组建2.1 角色招聘与分工在电商团队组建的第一步，企业需要明确需要哪些角色，例如电商经理、运营专员、市场推广员等。
根据不同角色的职责，企业可以制定招聘计划，通过面试和评估确定最适合的候选人。
然后，团队的工作需要根据每个角色的不同专长进行分工。
电商经理负责整体规划与管理，运营专员负责商品管理与订单处理，市场推广员负责品牌宣传与市场推广等。
分工明确可以提高团队的工作效率。
2.2 团队配合与协作一个成功的电商团队需要团队成员之间的良好配合与协作。
定期开会是必不可少的，可以用于讨论工作进展、解决问题和分享经验。
另外，使用项目管理工具可以帮助团队成员更好地合作，例如 Trello、Asana 等。
团队成员之间的沟通也非常重要。
及时回复邮件、即时通讯工具的使用，可以促进信息的及时交流，避免信息滞后和误解。
3. 电商团队管理3.1 明确目标与规划明确的目标和规划是管理电商团队的重要一步。
团队成员需要清楚地了解企业的战略目标，并根据这些目标制定具体的工作计划。
这样可以帮助团队成员明确自己的工作重点，提高工作效率。
3.2 培训与发展电商行业发展迅速，团队成员需要不断学习和适应新的技术和趋势。
企业应该为团队成员提供培训和发展机会，例如定期组织内部培训、资深员工进行知识分享等。
这样可以提升团队整体的专业水平，同时也增加员工的发展动力。
3.3 绩效评估与激励机制团队成员的绩效评估和激励机制是激发员工积极性和提高工作效率的重要手段。
企业可以根据成员的工作表现和目标达成情况进行评估，并给予相应的奖励和激励措施，例如薪资调整、晋升机会等。
这样可以激励成员保持高水平的工作投入。
3.4 团队氛围与文化建设良好的团队氛围和文化是保持团队凝聚力和和谐发展的基础。
电商平台运营团队建设如何打造高效的运营团队
电商平台运营团队建设如何打造高效的运营团队随着电子商务的快速发展，电商平台的运营团队扮演着至关重要的角色。
一个高效的运营团队能够推动电商平台的发展并创造更多的价值。
因此，如何打造一个高效的电商平台运营团队成为了一个迫切的问题。
本文将从人员招聘、培训、团队协作和绩效评估等方面进行探讨。
一、人员招聘人员招聘是建设高效运营团队的第一步。
在招聘过程中，应根据岗位需求制定岗位职责和能力要求，并通过简历筛选、面试等环节选拔出适合的人选。
同时，要注重团队的多元化，不仅要关注候选人的专业能力，还要考虑团队协作和沟通能力等软实力。
二、培训培训是提升团队成员能力和水平的重要途径。
通过定期组织培训，可以提升团队整体素质，增强他们应对市场变化的能力。
培训内容可以包括行业知识、销售技巧、团队合作等方面，旨在不断提升团队成员的专业能力和综合素质。
三、团队协作团队协作是高效运营团队的核心要素之一。
建立一个良好的团队协作机制，可以促进信息的流动和共享，提高工作效率。
在团队里，每个人都应承担一定的责任并与他人密切合作。
此外，团队协作还需要建立有效的沟通渠道，定期召开团队会议，及时解决问题和交流经验。
四、绩效评估绩效评估是激励团队成员的重要手段。
通过制定明确的绩效评估指标和考核体系，可以激发团队成员的积极性和工作动力。
同时，绩效评估也可以帮助团队管理者了解团队成员的表现和需求，为个人发展和团队建设提供有力的支持。
在实际操作中，除了以上四个方面外，还可以根据具体情况结合其他因素进行团队建设。
比如，领导力培养、团队活动等，都可以有效提升团队的凝聚力和战斗力。
总结起来，打造高效的电商平台运营团队需要综合运用人员招聘、培训、团队协作和绩效评估等各项措施。
只有在人才优化、培训提升、协作高效和绩效激励等方面取得平衡，才能真正打造一个高效的运营团队，为电商平台持续稳定的发展提供有力的支持。
电商团队建设的要点与技巧整理
电商团队建设的要点与技巧整理关键信息项：1、团队目标设定：＿___________________________2、团队成员角色与职责：＿___________________________3、沟通协作机制：＿___________________________4、培训与提升计划：＿___________________________5、绩效考核与激励措施：＿___________________________6、工作流程优化：＿___________________________7、团队文化建设：＿___________________________11 团队目标设定111 明确电商业务的长期和短期目标，例如年度销售额、市场份额、用户增长数量等。
112 目标应具有可衡量性、可实现性、相关性和时间限制（SMART 原则）。
113 定期对目标进行评估和调整，以适应市场变化和业务发展需求。
12 团队成员角色与职责121 划分清晰的角色，包括运营经理、营销专员、客服代表、仓储物流人员、技术支持人员等。
122 为每个角色制定详细的岗位职责和工作流程。
123 明确成员之间的协作关系和汇报机制，避免职责不清和工作重叠。
13 沟通协作机制131 建立定期的团队会议制度，如周会、月会等，用于汇报工作进展、讨论问题和制定计划。
132 选择合适的沟通工具，如即时通讯软件、项目管理工具等，确保信息及时传递和共享。
133 鼓励成员之间的开放和坦诚沟通，营造良好的沟通氛围。
14 培训与提升计划141 根据团队成员的技能需求和业务发展方向，制定个性化的培训计划。
142 提供内部培训、外部培训、在线课程等多种培训资源。
143 定期评估培训效果，对培训内容和方式进行调整和优化。
15 绩效考核与激励措施151 设定科学合理的绩效考核指标，如工作完成质量、工作效率、客户满意度等。
152 定期进行绩效评估，及时反馈评估结果，帮助成员改进工作。
电商团队建设的要点与技巧整理
电商团队建设的要点与技巧整理随着电子商务行业的迅速发展，电商团队建设变得越来越重要。
一个高效的电商团队可以帮助企业实现快速发展和持续竞争优势。
本文将总结电商团队建设的要点与技巧，以帮助企业打造一支强大的电商团队。
一、明确团队目标与角色分工建设一支高效的电商团队，首先要明确团队目标。
团队的目标应与企业的战略目标相一致，具体、明确、可衡量。
只有目标明确，团队才能有明确的方向，共同为实现目标努力奋斗。
在明确团队目标的基础上，还需要进行角色分工。
团队中的每个成员都应该明确自己的职责和任务，并在团队中发挥自己的优势。
透明明确的角色分工可以提高团队的协同效率，避免工作重复和冲突。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通对于电商团队建设至关重要。
沟通是团队协作的基石，可以促进信息的流动，增强团队的凝聚力。
在建设电商团队时，应建立起多种沟通渠道，如定期团队会议、即时通讯工具等，确保信息的有效传递与反馈。
此外，沟通还应该是双向的。
团队成员之间应该积极交流，分享自己的观点和经验。
领导者应该倾听团队成员的声音，及时解决问题和纠正错误。
只有在良好的沟通氛围中，团队才能达到更高的效能。
三、培养团队合作精神团队合作是电商团队建设的核心要点之一。
一个优秀的电商团队应该倡导相互帮助、相互支持的合作精神。
团队成员之间应该积极配合，形成良好的合作关系，共同解决问题，实现团队目标。
为了培养团队合作精神，可以采取一些措施。
例如，定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力；建立奖惩机制，激励团队成员之间的合作；制定共同的价值观和行为准则，引导团队成员形成共同的文化。
四、持续提升团队能力电商行业变化迅速，团队成员需要不断学习与提升自己的能力，以适应市场的变化。
因此，持续提升团队能力也是电商团队建设的关键。
企业可以为团队成员提供培训、学习机会，推动其专业技术的提高和创新思维的培养。
同时，还应建立学习和知识分享的机制，鼓励团队成员相互学习、互相促进。
五、激励团队成员激励是推动团队成长的关键要素。
如何建立一个强大的电商团队
如何建立一个强大的电商团队一、引言随着电子商务行业的快速发展，建立一个强大的电商团队成为了企业成功的重要因素之一。
本文将从招聘策略、培训和发展、团队沟通和协作等几个方面探讨如何建立一个强大的电商团队。
二、招聘策略1.明确需求：在招聘之前，企业应该明确自身的发展战略和目标，确定所需要的人才类型和数量。
例如，是否需要专业的市场营销人员、数据分析师或技术人才等。
2.广泛渠道：采取多元化的招聘渠道，如职业网站、校园招聘、内部推荐等，以吸引更多类型的人才。
同时，利用社交媒体平台进行品牌宣传，吸引有激情和创新思维的候选人。
3.面试评估：通过面试和评估，了解候选人的专业知识、团队合作能力以及是否适应电商行业的特点。
同时，还要考察候选人的适应能力和学习能力，以确保他们能适应快速变化的市场环境。
三、培训和发展1.制定培训计划：针对新加入的团队成员，制定系统的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的内容。
这有助于他们更快地适应工作，并提高工作绩效。
2.持续学习机制：建立学习型团队，鼓励团队成员不断学习和提升自己的专业素养。
可以举办内部培训、邀请行业专家来分享经验等方式，激励员工保持学习的动力。
3.发展通道：为团队成员设计发展通道，让他们明确自己在团队中的职业发展方向。
设立晋升机制和培训机会，激励团队成员在岗位上有所突破，并留住优秀的人才。
四、团队沟通和协作1.明确沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，如内部社交平台、团队会议等，确保信息的及时传递和共享。
同时，鼓励团队成员积极参与，提出建议和意见。
2.培养团队协作精神：通过组织团队建设活动和项目合作，培养团队成员之间的信任和协作精神，提高团队整体的工作效率和质量。
3.定期反馈和总结：团队领导应定期与团队成员进行个人反馈和团队总结，及时表扬优秀表现，指出改进方向，以实现团队的持续进步和成长。
五、结论建立一个强大的电商团队需要从招聘策略、培训和发展、团队沟通和协作等方面综合考虑。
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2020/11/27
电商团队建设
•我是谁？
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电商团队建设
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•团队诊断
电商团队建设
压力如山
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慢若蜗牛，假勤奋 飞跑了
疲了萎了 撞钟和尚
太极高手
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•为什么会这样？
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✓问题的实质是什么呢？ ✓你真的了解员工的需求吗？
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我们做什么？
✓认识团队 ✓团队愿景与价值观 ✓个人坐标与目标 ✓团队培训 ✓激励与执行机制 ✓团队氛围与沟通
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电商团队建设
解析团&队（1）
团
才 待在 框框 里
✓ 团，“乱糟糟”；团团转；一 团糟 …
✓ 为什么抱团很容易失败（价格 同盟等等）
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解析团&队（2）
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电商团队建设
•身在何处， •心系何方？
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•位置和方向 •时间的价值与规划
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电商团队建设
•员工职业发展规划 ➢专业路线与管理路线，各 路线细分60个等级，定期进 行测评。
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电商团队建设
➢ 因人设岗，创业岗的设立 ➢ 职级达到设定要求，可申请加入创业团队
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电商团队建设
评估细则（1）
客户服务的量化指标 ➢ 基本奖金、转化率、客单价；客户投诉、响应时间 ➢ 动态控制点：资源优化配置
售后服务的考评 分销服务的考评 推广和设计的量化指标
➢ 新增UV带来的销售增量，跳失比B、页面浏览比C、 指标完成率D，UV成本修正参数
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•以为了解了； •421一代的生活压力； ✓员工了解自己的需求吗？ ✓你有满足他们的需求吗？ •员工价值的衡量 ✓没有解决，矛盾产生，现象发生
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电商团队建设
•你的团队能应对未来激烈的市场厮杀吗？ •你的团队已经到了最危险的时候！ •你的团队有生死存亡的危机感吗？
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但是，你准备好了吗？
➢ 新农耕文化，核心价值观“五齿钉耙”
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电商团队建设
新农耕文化之五齿钉耙
钉耙的杆 团队合作 团结、共享、开放、支持
钉耙的齿
• 1齿 诚信
• 诚实守信， • 勇于负责
•5齿 敬业
•专业执着，精益求精
•2齿 客户第一
•4齿 激情
•乐观自信，坚持不
客户是衣食父母
懈
•3齿 快于变化
•快速、变化、创新
团队的梦想
目标。目标意味着责任与义务。 组建团队必须要有目标，军队、球队…
团队的实践
有共同梦想的人，朝共同的目标快速前进。
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电商团队建设
共同的基础
➢ 通常，人们都希 望自己身处在有 巨大发展潜力的 企业，更希望自 己是一个建设者
•我们的愿景：
坚果之王 the king of walnuts
贵在坚持 ➢ 坚持和尚念经，善于总结，一定产生潜移默化的作用
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培训防控点
注意方法 ➢《世界上最伟大的推销员》，《赢在执行》… 当做教科书来读，员工轮讲，主动发言， HR记录；新员工比照学习
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电商团队建设
首先从新人抓起【塑型】
新人进入15天隶属HR部门，责任人HR主管； 公司管理层要关心。 培训期结束后由使用部门对其考评测试 必修课程：企业概况、战地手册、基本技能学习、墙壁
文化教育、指定阅读图书介绍、制度学习等 书面考核内容（试卷形式）：基本知识、培训心得
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电商团队建设
进入使用部门，建立【师傅带徒弟】体系。 ➢ 如何激励师傅来带？ ➢ 多帮一把，扶上车送一程。
为什么试用期还是要三个月？ ➢ 猛一个月，坚持不了三个月。
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电商团队建设
目的
队
✓ 整理，使之有序，整体性、有组 织，有规划、有灵魂
✓ 关键还是使之“队” ✓ 否则“才”成为“木”，团队=
困队。困难的队伍，迟早散伙。
✓ 以手为例：拳头与绣花。
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电商团队建设
团队元素=家庭元素
团队的个性。
跟领导人尤其是首任密切相关，比如尖刀连，敢死队等 团队管理没有最好，必须建立适合个性的团队管理机制
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电商团队建设
200平方米的员工活动场所 员工餐厅；茶点室； 乒乓台；女生玩具；拳击对抗发泄； 午休小床。。。
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电商团队建设
原理：将公司有效资源向表现持续优秀的员工配置 依据：形成以月度目标为核心的考评机制。
➢ 计划的沟通与严肃性，很多人没有概念。 ➢ 形成时间管理的意识。“马上到” 衡量：将工作目标分解成量化指标 ➢ 餐饮管理的量化测试举例：计步器 关键：执行 ➢ 员工管理的博弈（实例）
➢ 考察新人，发现与预期有出入，立即终止培训清退 ➢ 总有人指引，消除新人孤独感，为日后快速融入团队打基础。 ➢ 分享+成长
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电商团队建设
员工整体培训与学习计划
✓ 每月底，由HR制订公司学习计划，拟定各岗位培训内容与次数
✓ 工作例会10mins
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电商团队建设
晨读会15mins 集体学习，剖析提高
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电商团队建设
培训是企业最节省成本的战略性投资 培训本身就是最有效的一种沟通方式。 始终需要保持对人的投入，逐步实现人到人才的转变
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电商团队建设
培训防控点
常见困惑 ➢ 上课激动、下课不动。学习事实上并没有发生。 ➢ 忙而不学。缺乏学习的意志与决心。 ➢ 领导不学。来自电商团队建设龙虎榜
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电商团队建设
评估细则（2）
行政、财务的考评 赛马项目：单列项目任务
，项目主管自组团队 奖励与处罚
➢ 非常重要，必须制度化 ➢ 分别代表公司鼓励和反
对的发展方向
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电商团队建设
团队新义：一个有口才的人对着一群有 耳朵的人说话。
团队氛围成型 ➢ 关键是企业领导人，开放的心态， 打造“团结、紧张、务实、活泼” 的简单氛围。
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电商团队建设
品牌梦想
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电商团队建设
价值观
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电商团队建设
➢ 价值观确保更好更快速地实现愿景； ➢ 企业的灵魂，DNA，传承并不断进化
➢ 价值观形成内驱力: 建立在员工自信心基础上的一种自我 达成的前进动力。小二为什么拼命？
➢ 物以类聚，人以群分。 明确团队需要什么样的人至关重 要。人员的招聘必须严格把好关口。