银行发展大学生信用卡业务的研究
大学生分期消费信贷状况分析

摘要:在校大学生属于一个特殊的群体,他们没有固定收入,没有资产,但是由于大学生受教育程度较高,素质知识和水平较高,他们拥有超前的消费理念,较高的消费欲望,于是分期信贷产品就出现于大学生的视野中。
分期消费信贷的出现对大学生来说有利也有弊,所以本文主要是针对大学生分期消费信贷的发展起因、发展过程、发展现状以及分期信贷对大学生的影响进行研究;结合相关参考文献和通过对南京高校大学生调查的情况,总结分析出未来大学生消费信贷的发展趋势,分析目前大学生分期信贷存在的一些问题,并且提出具有针对性的一些问题的解决办法和建议。
通过对大学生分期消费信贷发展状况的研究,既丰富了现有关于大学生分期信贷的理论成果,又有利于大学生树立正确的消费观,引导其拥有健康、良性的消费行为,更有利于大学生分期消费信贷市场向着优良的方向发展。
关键词 大学生 分期消费 信用贷款一、研究内容及方法本文研究大学生对待分期信贷消费的态度、大学生使用分期消费信贷的情况、分期信贷平台情况、信贷平台在大学生中兴起的原因。
通过向南京地区高校大学生发放问卷,调查了大学生的基本情况、使用分期消费信贷的情况、是否了解分期信贷、信贷的清偿情况、对待消费信贷的态度等;总结了南京市大学生分期消费信贷的在日常中的应用情况及存在的问题,由此,推导出大学生分期消费信贷的发展现状和未来趋势。
二、相关理论及研究综述随着分期消费信贷的发展,分期消费信贷也快速的走进大学校园,渗透到大学生的日常生活中,改变着大学生的消费习惯和消费行为。
本章梳理国内外的相关文献对大学生分期消费信贷的结论进行总结。
三、大学生分期消费信贷发展历程大学生分期消费信贷状况分析李娅妮作者简介:李娅妮,女,广西壮族自治区柳州市,1998年10生,汉族,南京理工大学紫金学院,本科1706月刊 2021Shanghai Business(1)大学生分期消费贷款发展起因当代的大学生,他们已经不能够仅仅只满足于寝室教室,图书馆食堂这么简单、单调的大学生活。
校园贷套牢大学生案例

校园贷套牢大学生案例不久前,河南郑州某学院的一名在校大学生因为无力偿还共计几十万的各种网络贷款,最终跳楼自杀,这是校园网络贷款的一个极端案例。
悲剧背后,疯狂生长的校园“网贷”被推到舆论的风口浪尖。
自2014年起,专门针对大学生这一庞大群体的网络贷款开始了“跑马圈地”,“XX贷”们雨后春笋般冒出来。
如今,校园网贷究竟风行到什么程度?借来的钱学生们会怎么花掉?千差万别的贷款平台审核是否有疏漏?号称“月息低到0.99%、最高可借50000,5秒可到账”,真如商家所说的如此无门槛“低息”?对此,北京青年报记者展开了调查。
现象:个别校园贷平台申请人已超75万,申请者三本院校和高职居多方明(化名)是某著名工科院校的研三学生,平时比较迷电子产品。
去年6月,他在某著名电商平台、两家大学生网络贷款上都开通了个人贷款支付业务,所有额度加起来有25000元,临近毕业,方明“血拼”了苹果手机和一台笔记本后,他沦为“月光族”。
“每月需要还款1370元,学校发的生活补贴1500元,基本上只够还分期,都快毕业了找父母要也不合适,找点兼职做呗。
”方明自嘲说,“再买必须要剁手!”随机采访的多位在校生都坦言身边有使用“网贷”的同学,“像是某个时候不知不觉地流行开来”。
北青报记者搜索名校贷贷款平台的官网页面,其平台的申请人数已超过75万人,并滚动播报着某学校某同学已申请借款,借款额度从1000元至2万元不等。
北青报记者还留意到,滚动出现的院校以地方三本院校和高职居多。
高学历人群、消费娱乐的旺盛需求、信用消费意愿强,这些都成为众多互联网金融公司瞄上这块高校市场“大蛋糕”的理由。
大三学生谭伟(化名)也是“校园网贷”的常客,但与方明“电子产品达人”不同,“我找平台贷款,主要是为创业的资金周转。
一般男生都借钱来买数字产品、女生更喜欢买化妆品和旅游。
我们创业花的钱不是万把几千的,找银行借肯定不可能,这些平台都应急用,我一次性借过1.9万,还好,我们合伙人不太愁资金,这点钱小意思。
信用卡业务风险管理研究——以中国建设银行j省分行为例

摘 要近年来,随着我国国民经济的发展和人们消费理念的转变,越来越多的人们开始习惯使用信用卡这种新型的消费方式,可以说信用卡给人们的生活带来了极大便利,对消费市场也起到了促进作用。
不仅如此,信用卡业务还给商业银行带了巨大的中间业务收入,但也同时给商业银行的资金安全带来了风险隐患。
从近几年这些数据的变化情况来看,信用卡逾期未还情况日益严重,商业银行的资金风险正在呈现逐步扩大的趋势。
通过简单分析我们可以归纳出主要是由两方面原因造成的:一方面由于业务发展初期各商业银行为了尽快抢占市场份额,扩大客户群体,多采取跑马圈地这种粗放式经营模式,导致信用卡客户准入门槛太低,持卡客户质量良莠不齐;另一方面由于发卡银行和持卡人之间的信息不对称,银行对持卡人财务状况无法及时掌握,持卡人很可能因为自身财务状况发生恶化等情况导致恶意拖欠银行资金。
因此,分析和识别商业银行信用卡业务可能产生的各类风险状况,并就这些状况进行监控和管理就是非常重要且必须的,这将直接与商业银行信用卡业务产生的业务收入和保持信用卡业务正常发展的维系成本挂钩,尤其是2008年美国次贷危机的爆发带给国内商业银行的风险警示,也值得我国银行业借鉴和深思。
所以,重视与强调对商业银行信用卡业务的风险管理工作,不仅能有效降低商业银行发行和维护信用卡的成本,减少商业银行的资金损失,还能在社会上形成良好的用卡环境,维护信用卡持卡人的利益,降低信用卡的用卡风险。
本文以中国建设银行J省分行为例,通过归纳其信用卡业务的现状和剖析发展过程中存在的问题,从目前我国商业银行信用卡业务风险产生的原因及风险管理角度出发,采用文献索引法、实证分析法、案例分析法,通过专著及相关论著的阅读,在借鉴其他国家和地区商业银行成功控制信用卡及其业务风险的经验基础上,再从自身实际情况出发,提出完善中国建设银行J省分行信用卡风险管理的建议和措施,最大限度地达到控制该分行信用卡呆账坏账数量,减少持卡客户恶意欠款的效果。
毕业答辩问题及回答【通用6篇】

毕业答辩问题及回答【通用6篇】毕业答辩问题及回答篇一1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法?本文采用学术论文的方式,主要通过阅读书籍、报纸和网站查找大量相关资料和信息,进行综合整理、系统分析,并运用经济学原理和分析手段,就如何结合自身优势,借鉴国内外先进模式和经验,对平度市旅游业发展进行深入探索和分析,提炼其成功经验,并结合所学知识提出改进建议和推广方法。
2.论文中的核心概念是什么?用自己的话总结一下。
旅游产业已成为平度地区新的经济增长点,其发展速度惊人,收益率高。
但是在平度市旅游产业飞速发展的背后,我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。
研究平度市旅游产业发展的思路和对策,能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策,有利于我们充分发挥平度市的综合优势,更好的发展旅游产业。
3.论文中的核心概念在你的文章中是如何体现的?分析现状,提出问题并相应解决。
4、从反面的角度去思考:如果不按照你说的那样去做,结果又会怎样?阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展,进而放缓地区的经济发展速度。
5、论文的理论基础与主体框架存在何种关联?最主要的理论基础是什么?为论文的主体框架提供理论依据。
框架直接反应理论的理论概念。
主要理论基础:现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。
6.定性研究与访谈、定性研究、定量研究、调查与实证研究有什么区别?质性研究方法的基本问题,包括什么是质性数据,质性方法与量化方法的联系与区别,质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。
7、经过你的研究,你认为结果会是怎样?有何正面或负面效果?首先,我必须正面解读我论文的性质。
作为一个学士论文,我确实用心完成了学习任务,但是论文的框架和引言一旦投入实际使用,还是简单不成熟。
该成果可能成为理论上的成功,也可能成为实际应用中的短板,但也为相关理论研究提供了微薄的补充。
正向:通过社会调查和资料查阅,分析现状,有针对性地提出问题和解决问题。
银行客户经理总结发展信用卡业务的思路与经验

银行客户经理总结发展信用卡业务的思路与经验工作总结:银行客户经理发展信用卡业务的思路与经验一. 前言近年来,随着消费观念的转变和经济的快速发展,信用卡业务在银行业的重要性日益凸显。
作为一名银行客户经理,我在过去的工作中积累了一定的经验和思路,成功地推动了信用卡业务的发展。
本文将从市场分析、客户管理、渠道拓展和风险控制等方面,总结发展信用卡业务的思路与经验。
二. 市场分析1. 消费趋势分析通过对市场消费趋势的深入研究,了解和把握不同消费群体的需求,可以为信用卡产品的定位和推广提供科学依据。
根据我的观察和经验,年轻人更倾向于购买高科技、时尚消费品,因此推出与其需求相匹配的信用卡产品,如与手机厂商合作的优惠活动,可以有效吸引这一群体。
2. 竞争对手分析通过对竞争对手的分析,可以了解他们的优势和劣势,学习其成功之处,并借鉴适合自己的策略。
例如,某银行成功地推出了针对高净值客户的信用卡产品,通过与顶级酒店、名车品牌等合作,提供尊崇特权,吸引了大量高端客户。
三. 客户管理1. 积极主动的沟通在信用卡业务发展过程中,良好的客户关系至关重要。
我始终坚持与客户保持积极主动的沟通,并通过电话、短信、邮件等方式,及时了解客户需求、提供专业建议,并及时解决客户遇到的问题。
通过这种方式,我赢得了客户的信任,提高了客户忠诚度。
2. 个性化服务不同客户具有不同的需求和喜好,为客户提供个性化的服务,能够增强客户对银行的满意度和忠诚度。
我会定期分析客户的消费习惯和需求,并根据不同客户的特点,定制相应的信用卡服务,例如为频繁出差的客户提供机票保险,为购物爱好者提供返现或积分奖励等。
四. 渠道拓展1. 多元化的推广方式在信用卡业务推广过程中,为了覆盖更广泛的客户群体,我通过多种渠道进行推广。
例如,在网点内设置展台,展示信用卡产品的特点和优势;通过社交媒体平台发布优惠信息和活动;与商户合作,进行联合营销等。
这些举措有效地增加了信用卡的曝光率和用户覆盖面。
常见的论文答辩问题

常见的论文答辩问题常见的论文答辩问题常见的论文答辩问题1毕业季来临,大学的最后一关——论文答辩也如期而至。
下面作为过来人的小编给大家讲讲论文答辩的常见问题。
1、为什么选择这个课题?2、研究这个课题的意义和目的是什么?3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?4、全文的各部分之间逻辑关系如何?5、在研究本课题的过程中,发现了那些不同见解?对这些不同的意见,自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?8、写作论文时立论的主要依据是什么?对以上问题应仔细想一想,必要时要用笔记整理出来,写成发言提纲,在答辩时用。
这样才能做到有备无患,临阵不慌,胸有成竹。
常见的论文答辩问题2时下,高校毕业生正纷纷进行毕业前的论文答辩。
尽管对于论文答辩来说,主问委员会提什么问题是很难猜到的。
但这并不等于说答辩委员出题是任意的、毫无规律可循的。
事实上,答辩委员拟题提问是有一定的范围并遵循一定的原则的。
不管什么专业的文章,在论文答辩的时候一般都会问到这三类问题。
1 老师一般会问的第一个问题:一般在答辩前老师会首先检验一下论文是不是学生自身的研究成果,是不是有抄袭和剽窃的现象。
因此他们通常会提出这些问题,比如“你是怎么想到要选择这个题目的?”、“你在写这篇论文时是怎样搜集有关资料的?”、“你写这篇论文时参考了哪些书籍和有关资料?”、“论文中提到的数据的出处何在?”等等。
2 老师一般会问的第二个问题:在答辩开始前,答辩老师一般都会让学生介绍一下论文的大概内容,也就是你这篇论文主要写的是什么内容。
这个问题很简单,你只要叙述一下文章的整体框架就可以了,即这篇文章主要包括几个部分,每个部分各自写的是什么。
一般学生根据文章的大标题来说就可以了。
3 、老师一般会提问的第三个问题针对论文中某些论点模糊不清或者不够准确和确切的地方,对论据不够充分的地方,对论证层次比较混乱、条理难辩的地方提出问题。
我国商业银行信用卡业务风险现状与对策分析

我国商业银行信用卡业务风险现状与对策分析财经大学学生毕业论文(设计)题目:我国商业银行信用卡业务风险现状与对策分析系院(系)::金融学院专业::金融学班级::双(金融双 09-1 )学号::作论文作者::教指导教师::指导教师职称::20 年 5 月月原创性及知识产权声明I 财经大学本科毕业论文(设计)原创性及知识产权声明本人郑重声明:所呈交的毕业论文(设计)是本人在导师的指导下取得的成果。
对本论文(设计)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
因本毕业论文(设计)引起的法律结果完全由本人承担。
本毕业论文(设计)成果归财经大学所有。
特此声明毕业论文(设计)作者签名:作者专业:金融学作者学号:20年 5 月目录II 目录原创性及知识产权声明.................................................... (I)摘要.................................................... ...................................................... (IV)Abstract ............................................. ...................................................... ........................... V 一、引言.................................................... ...................................................... ................... 1 二、信用卡产业的形成与发展.................................................... ..................................... 1 (一)信用卡的概念.................................................... .. (1)(二)我国信用卡产业的形成、发展.................................................... ................... 2 三、信用卡业务对我国商业银行发展的重要性分析.....................................................3 (一)有利于商业银行提高自身市场竞争力.................................................. ................. 4 (二)有利于商业银行扩宽收入渠道、增加收益.................................................. ........ 4 (三)有利于商业银行树立自身品牌形象.................................................. ...................... 5 四、信用卡业务的风险现状分析.................................................... ................................. 6 (一)信用卡风险的概念、类型.................................................. ........................................ 6 (二)信用卡现有风险及或有负债.................................................. ................................... 6 (三)产生信用卡风险的原因 ................................................... ............................................ 8 五、国外信用卡危机案例分析与经验借鉴.................................................... ............... 10 (一)2003 年韩国信用卡危机案例.................................................. ................................ 10 (二)英国信用卡业务风险管理经验借鉴.................................................. .................... 12 六、完善我国信用卡风险管理措施的建议.................................................... ............... 12 (一)树立正确的风险管理理念.................................................. ...................................... 12 (二)加强授信政策研究,定位目标客户.................................................. .................... 13 (三)建立风险预警机制.................................................. ....................................................13 (四)建立集中审批体系.................................................. ....................................................14 (五)建立有效的催收体系.................................................. .. (14)(六)完善法律法规,加强同业合作.................................................. .. (15)目录III 七、结论.................................................... ...................................................... ................. 15 参考文献.................................................... ...................................................... ................. 17 致谢................................................ ...................................................... . (18)中文摘要及关键词IV 摘要信用卡是现代化的,能进行全球通用的一种货币形式。
吉林银行信用卡业务发展对策研究

摘要吉林银行信用卡业务发展对策研究信用卡业务是金融业务与信息技术不断融合与创新的体现,它立足于支付融资一体化、线上、线下渠道多元化的优势,为人们带来安全便捷的消费体验,为企业带来丰富的商业机会,信用卡业务收入已成为商业银行的主要中间业务收入,商业银行争先发展信用卡业务,信用卡市场竞争已成为一片红海。
吉林银行是吉林省政府控股的跨区域经营的股份制商业银行,吉林银行成立于吉林银行股份有限公司(简称吉林银行)成立于2007年10月,在吉林省内9个市州和大连、沈阳拥有11家分行,共357个营业网点,在吉林省内及域外发起设立10家村镇银行及一家贷款公司,与一汽财务公司合资设立一汽汽车金融有限公司。
2010年,引入韩国第二大金融机构—韩亚银行作为战略投资者。
经过多年的发展,吉林银行在经营业绩方面取得了优异的成绩。
面对产业升级改革,经济发展增速放缓的经济环境,吉林银行在经营规模、盈利能力方面不断跨上新台阶,已成为吉林省内、乃至全国范围内,金融发展不可忽略的新力量。
吉林银行把发展五大金融,深化经营转型作为发展改革的重要举措。
吉林银行于2013年开展信用卡业务。
作为区域性城市商业银行,面对激烈复杂的市场竞争,如何在消费金融市场的逐步放开、信息技术的不断革新的大环境下,对其他有经验、有实力的金融机构实现赶超是值得研究与思考的。
本文一共设计了四章。
第一章为绪论,主要内容为选题背景及意义、国内外研究综述、研究框架与研究方法。
第二章内容为相关理论及国内发展现状,分析了信用卡基本定义及特征,并结合国内主流信用卡业务发展模式,分析策略精髓,并I结合消费金融市场未来发展趋势,以期对吉林信用卡发展有所启示借鉴。
第三章为吉林银行信用卡业务发展现状及问题。
从吉林银行信用卡业务发展现状入手,分析业务发展存在的问题,找出问题存在的根本原因。
第四章为吉林银行信用卡业务发展对策研究,结合吉林银行营销、风险管理体系等特征,选择最合适宜的发展路径,并进行业务策略设计与实施保障,对吉林银行信用卡业务发展提出有效建议,在实证分析与规范分析的基础之上,提出自己的看法。
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目录一、引言 (1)二、文献综述 (1)三、银行发展大学生信用卡业务的现状 (3)(一)银行发展大学生信用卡业务的现状 (3)(二)银行发展大学生信用卡业务中存在的问题 (4)四、银行发展大学生信用卡业务的调查分析 (5)(一)被调查对象的基本情况分析 (6)(二)被调查对象的办卡目的和持有情况及不办卡原因分析 (8)(三)被调查对象的消费行为对比 (9)(四)调查结论 (10)五、银行开展大学生信用卡业务的几点建议 (11)(一)国内发卡银行应理性地看待大学生信用卡市场 (11)(二)完善大学生信用体系的建设 (12)(三)开展大学校园信用卡文化和情感营销 (12)(四)正确引导和培养大学生的理财意识 (12)六、小结 (13)参考文献 (13)银行发展大学生信用卡业务的研究摘要:大学生信用卡消费已经成为当今社会的一种普遍现象,大学生使用信用卡的队伍也会不断壮大。
针对高校大学生这一特殊群体,本文分析了银行发展大学生信用卡业务的消费现象,提出银行发展大学生信用卡业务的主要问题。
文中对南京高校研究生的信用卡使用情况进行了抽样调查,得出当代大学生消费市场的是一个不断壮大的市场,并且针对发展大学生信用卡业务中存在的缺陷,银行应从营销人员素质,改变大学生消费观念等方面开发出建设性的对策。
关键词:大学生;信用卡;消费行为;银行一、引言在所有的人群中,大学生是一类比较特殊的群体,作为大学生,除了父母提供的生活费,他们几乎没有其它固定收入。
然而大学生是社会上素质相对较高的人群,他们中的一部分将是未来引领社会、经济发展的主要力量,当然也将成为消费的主要人群之一。
因此,各家银行都本着面向未来的长远考虑,陆续推出了专门针对大学生的专用信用卡,希望通过现在的业务将大学生这批潜在客户牢牢抓住。
大学生信用卡是在普通信用卡的基础上根据大学生的特点和需求而设计的,因为其时尚性和便捷性及很多消费优惠条件,加上银行针对高校开展的宣传活动越来越多,如银行办卡人员深入学校甚至宿舍办卡,导致近几年银行所发行的大学生信用卡数量增长惊人。
[8]本文主要分析了银行发展大学生信用卡业务的研究,以南京高校研究生为抽样调查对象,对大学生信用卡消费行为进行了分析。
第二部分,摘录了国内外著名学者对当前大学生信用卡消费行为的主要观点,并且对这些观点进行了整理,提出本文所要阐述的观点。
第三部分,分析了银行发展大学生信用卡业务的现状并且提出了银行发展大学生信用卡业务存在的问题。
第四部分,以南京高校为抽样调查对象,分析了银行发行的大学生信用卡在高校的使用行为。
第五部分,根据大学生信用卡消费市场存在的问题,银行应提出一些相关的对策。
第六部分,总结全文。
二、文献综述为了探索国内大学生信用卡消费行为,本文不仅借鉴国外信用卡消费行为研究领域的成果和方法,同时阅读了国内近年来有关消费者行为研究的大量文献。
已有的研究成果不仅为本文的选题和分析提供了理论基础,在研究方法上也有重要的启示。
下面简要介绍他们的观点。
Bagwell等(2003)研究了大学生对信用卡正面和负面的态度,并利用回归分析了影响大学生对信用卡态度的因素。
他的研究发现,种族背景、父母信用卡使用情况、持卡张数、学术水平、金钱道德、心理控制都对信用卡态度有显著的影响。
[1] Xiao等(1995)是研究信用态度的先驱,他们开发了测量大学生信用卡态度Liket量表,并在后续的研究中被广泛地采用。
他们的量表包括多个关于信用卡情感态度(affective)的题项,10个关于信用卡认知(cognitive)的问题,以及12个关于信用卡使用行为(behavioral)的问题。
研究结果表明大学生喜欢信用卡,有82%的学生有良好的情感态度,67%的学生有良好的认知态度。
[2]Yang,James和Lester(2005)利用Hayhoe等(1999)开发的信用卡态度量表,检验了这个12题的量表在运用到另一个国家后的信度和效度。
他们的研究发现,大学生的情感和行为态度对信用卡持卡张数有正向的影响,而金钱态度中的着迷(obsession)、权利(power)、保留(retention)和不足(inadequate)因子对信用卡态度有正向的影响,努力(effect)因子对信用卡态度有负向的影响。
此外作者还以人口统计变量区分大学生,结果表明,情感态度对持卡张数的正向影响在男性和女性中都很显著,行为态度对持卡张数的正向影响只在男性中显著,男性的金钱态度影响信用卡态度比女性更加显著。
[3]韩德昌、王大海(2007)从大学生人口统计特征和社会环境因素两个面研究了高校学生对信用卡持有的影响因素。
研究发现性别、可支配收入、规范性和生源所在地等变量与大学生是否持有信用卡之间存在着显著关系,学历和所学专业与大学生是否持有信用卡之间关系不显著。
[5]董萍(2007)也验证了大学生社会经济文化因素对信用卡持有的影响关系。
每月可支配资金越高,大学生持有信用卡的可能性也越高;城镇学生更倾向于持有信用卡。
[7]王河星和辜俊岳(2003)在消费者差异化的基础下,以生活形态因素做有效的市场细分,研究了台湾地区不同消费者族群影响消费者选用信用卡的重要因素,以及不同生活方式的消费者对使用信用卡产品上的消费者资讯,构建出一个具有竞争优势的信用卡产品服务模式,提供发卡银行经营策略上参考依据。
[6]江明华和任晓炜(2003)研究了金钱和信用态度的哪些因素会影响信用卡透支功能的使用。
作者在对美国目前最流行的信用和金钱态度量表进行调整的基础上,对影响我国信用卡拥有者透支行为的信用和金钱态度因素进行了分析。
通过logistic回归分析,发现14个因子中的4个因子(正面情感、保守、冲动消费和存款)对信用卡透支功能的使用有着显著影响。
[4]近年来国内消费者行为的研究渐渐与国际上同类研究的实证方法接轨,但对信用卡这一无形金融产品消费者行为的实证研究还十分稀少。
本文将国外信用卡行为研究中主流的实证研究作为主要方法之一,在理论分析的基础上利用抽样调查获得的数据进行实证分析。
三、银行发展大学生信用卡业务的现状(一)银行发展大学生信用卡业务的现状信用卡是一种可以进行先透支消费,后还款的金融工具。
作为一种先进的支付手段,信用卡与人们的日常消费密切相关,持卡消费可以省却携带大量现金,信用卡的消费信贷功能还可以缓解人们暂时性资金短缺的困难;在方便消费的同时,信用卡还起到了刺激消费,扩大内需,促进经济发展的作用[9]。
针对大学生使用群体的信用卡是从2004年9月20日金诚信用和广东发展银行联名开始发行的。
紧随首张学生信用卡发行之后,兴业银行、招商银行、中信银行等各股份制商业银行也面向大学生办理功能相似的信用卡。
继而,在2006年四大国有银行也纷纷踏足校园,不遗余力地推广自己的信用卡产品以及相关的增值服务,期望抢占大学生信用卡市场。
[15]以下就以中国建设银行、招商银行和兴业银行分别发行的龙卡名校卡、Young卡和加菲猫信用卡为例进行说明:[16]1.中国建设银行一一龙卡名校卡龙卡名校卡是中国建设银行与国内著名高校联合发行的国际标准的双币种贷记卡,主要面向我国著名高校在校师生及已毕业校友发卡。
目前中国建设银行与复旦大学、南开大学、浙江大学等已联合发行了这种信用卡。
2.招商银行一一Young卡Young卡是招商银行推出的国内首张专属大学生的双币国际信用卡,专为当代大学生量身定做,可以让学生从大学时代就开始累积自己的信用,毕业后可以直接获发招商银行标准信用卡,并能出具权威信用报告,为大学生步入社会打下良好的信用基础。
同时,Young卡拥有完整的信用卡功能。
3.兴业银行一一加菲猫信用卡“加菲猫信用卡”是兴业银行发行的国内首张带有卡通标识的信用卡,采用加菲猫和其朋友小狗欧第的形象设计,并突破信用卡的常规尺寸,使用万事达异型卡的特殊形状,更加彰显卡通信用卡的独特个性。
同时,在首次发行时还同时推出3款设计,具有很高的收藏价值。
加菲猫信用卡也针对大学生发行,该卡是一张符合国际标准的双币信用卡,无需预存资金,即可在境内外商户、自动柜员机刷卡消费或取现。
通过比较可以发现,目前内地所发行的大学生信用卡由于刚起步,基本上都是针对大学生的特点推出了具有传统功能的学生信用卡(如:先消费后还款、享受特约商户的折扣等)。
大部分的大学生信用卡具备的功能都比较相似,只存在一些微小差别。
(二)银行发展大学生信用卡业务中存在的问题1.银行难以从大学生信用卡中获利信用卡的利润主要来源于循环信用利息及年费和手续费收入[11]。
各银行在面对高校大学生办理信用卡时,纷纷以免年费和手续费为饵,因此这部分收入对银行并不存在。
信用卡持卡人大致可分为三类:第一类是交易用户,该类用户主要将信用卡作为一种交易媒介,在宽限期满之前就足额偿付信用卡透支金额,因此不支付利息;第二类客户为便利用户,该类客户的透支行为具有周期性,一般只在度假或者消费开支比较大时才透支消费,并支付利息;第三类客户是循环用户,该类客户一期一期地在信用额度内获取短期贷款透支消费,并承担由此产生的利息和其他费用。
目前,我国大学生信用卡客户主要是交易用户,这类客户不为银行带来利息收入。
[13]2.大学生的信用度有限信用卡的申请办理通常是具有稳定收入和在银行存入一定现金的储户办理的结算业务,对于没有稳定收入和固定职业的大学生,如何保证信用卡的“信用”?学生有可能经常用此卡透支消费,加之部分大学生的诚信意识的淡薄,可能出现恶意透支。
而大学生信用卡在规定的还款日后,利息是以每天万分之五计算,如到期不归还这笔钱,会给学生带来很大负担。
3.大量睡眠卡和无效卡充斥市场一些学生因为各银行的办卡有利政策而办了信用卡,但当卡寄到之后就搁置起来,此为无效卡。
还有一些学生,即使开卡了,并不使用卡大量交易而是仍然使用现金,这样就造成了睡眠卡。
为了抢占市场,各银行纷纷给一线客户经理加重任务。
激烈的市场环境、沉重的任务压力、缺乏有效的监督使得信用卡市场中的机会主义行为泛滥,最终无效卡和睡眠卡充斥整个市场。
大量睡眠卡和无效卡导致整个银行卡产业由于机会主义行为浪费了巨大的资源。
同时,发卡机构在通过各种优惠政策和营销手段大力推进信用卡发行量的同时,却忽略了对信用卡知识的宣传普及和信息渠道的建设,这就使得信用卡促销活动的收效不尽如人意。
大量客户对信用卡产品缺乏真正的认识,也为睡眠卡的产生埋下了伏笔。
4.营销队伍良莠不齐,促销信息不真实“Young”卡校园行活动中,大量卡销售人员在学校进行推销活动。
一方面销售人员非常热情,甚至两次三番地到寝室内推销;另一方面对学生使用“Young”卡必须履行的义务宣传不到位,甚至有让人误会的地方。
比如,宣传册上的免息还款期不明确,这与透支发生的时间和收到账单的时间有关。