刘剑讲义-卓越领导魅力
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企业培训框架标题
聚成课程体系：大标题：综合管理市场营销人力资源类财务管理类生产管理类团队建设类客户服务类职业发展类品牌战略类企业文化类财务管理1、账前消化--教老板如何管财务(刘淼)破解企业财务管理四大误区，从企业面临的具体财务问题，比如“两套账”出发，由表及里深刻分析其产生的原因，突破事后算账、帐内算账和帐内不规范等传统思维，提出从事前算账、账外运筹和账内规范的角度，重新梳理企业财务管理思路，最终用一账统领的方法系统解决企业“两套账”等典型财务难题。
个人成长1、魅力女性精英班(王琳)作为现代职业女性，您的恒久魅力到底在哪里？姣好的面容？婀娜的身材？高雅的气质？优美的仪态及谈吐？脱俗的品位和丰富的内涵。
在事业上的成功，是否要以牺牲家庭为代价？是否要掩饰自已的性别来维持“职业女性”的印象......2、九型人格(雷铭)了解和掌握自己的上司、下属、同事、客户的性格差异，增强沟通成效；增强自我洞察和自我超越的能力；学习分辨不同型格的人，并激发其发挥最大潜能；明白沟通的阵地，成为处理人际纠纷的专家。
客户服务1、客户服务与客户运营管理(鲁百年)提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法；提高企业的整体客户服务的管理水平；学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
2、全员客户服务（李羿锋）了解最新服务新趋势；树立全员服务的意识；导入服务品牌的观念；塑造企业的服务文化；提升企业服务竞争力。
3、打造不可思议的服务赚钱系统（大卫·弗曼多）客户是企业唯一的财富，摈弃盲目的产品导向，回归企业的本质--满足客户的需求，率领企业重新创造生机，这似乎已经成为当下本土企业唯一的路径。
而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户？如何从营销回到关注市场本身？这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题。
品牌管理1、打造强势品牌(余明阳)放弃传统品牌理念，学会耳目一新；放弃传统的游戏规则，不按规则出牌；放弃传统的产品设计理念，用行业外的第三方理念介入；放弃传统的营销策略，改用网络经济新策略；放弃传统的渠道理念，大胆改造渠道，让渠道搭载信息。
卓越领导力课件
316
三小时
邓 行 诚
四层次深度阅人之三
317
三十天
邓 行 诚
部属成熟度理论与成熟度识别公式
318
准备度（成熟度）：在接
受, 负责并执行一项具体的工作或 活动时所表现出的能力与意愿程度。 邓
行 诚
319
被领导者成熟度公式
现在所表现出的 ….
ห้องสมุดไป่ตู้
准备度 =
能力 意愿
邓 行 诚
部属发展四个阶段 Four Development Levels of individual
将公司从化工公司转型为世界上卓绝的制药公司，
公司的科研能力将能和任何大学媲美
邓
行
诚
使命宣言 Vision Statement
117
I will build a motor car for the great multitude … It will be so low in price that no man making a good salary will be able to own one and enjoy with his family the blessing of hours of pleasure in God’s great open spaces … When I’m through, everybody will be able to afford one, and everyone will have one. The horse will have disappeared from our highways, the automobile will be taken for granted [and we will] give a large number of men employment at good wages.
卓越领导魅力两天精品PPT课件
管理
经理人的六误区
关注问题忘了目标 深恶而不能痛绝 与下属竞争才智 讲效率不讲效果 讲哥们不讲权威 顾小团队不顾全局
领导沟通与号召力技巧
卓越口才四层次
沟 通
演 讲
说 服
谈判
领
导
号转移焦点召 Nhomakorabea 建立共通性
力
阻断行为模式
五
高层级说服
策
承诺与一致
略
文化驾驭
《
故经之以五，校之以计，而索其情: 一曰
乐儿本是一形躯， 乍作官人乍做奴； 名相服装虽改变， 始终奴主了无殊。
——草堂和尚
借
惜
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
同伴
谋士
领导联盟
天使
魔鬼
授
权 与
生而弗有，为而弗恃， 功成而弗居。夫唯弗居， 是以不去。
被 授
——老子《道德经
权
授权与被授权
名片管理 蘑菇管理 猴子管理 风筝管理
领导结语
大人者,不失其赤子之心者也.——孟子
赤子心
激情 好奇 行动 责任
若失本心，即当忏悔，忏悔之法，是为 清凉。 ——《金刚三昧经》
5 忙于聚物，疏于散财（小农）
（
洗
底
）
领导魅力的五种展现
树权威：简洁有力 抓流程：细检与权变 熟规则：警觉电网 排危机：危机公关预案 展细节：品位与艺术
威 厚 清 古 薄 孤 恶 俗
精编卓越领导力2资料
召集全体下属开会，重申公司的规章制度要求，提醒下 属们加以注意。 分别找各位下属私下进行谈话，提醒下属注意规则以及 对部门的影响。 对几位违反公司制度、工作情况很糟的下属当众进行严 厉的批评，以起到杀一儆百的效果。
同下属就最近工作的低效率进行沟通，认真听取下属 的意见，并与他们一起找到解决问题的有效方法
规则五：煽动性
作为领导，你应该具有把你自己的 想法变成大家的想法的能力。或者说， 你具有用你自己的想法感染下属、说服 下属的能力。
规则六：坚持
作为领导在困难的时候，要有坚韧 不拔的毅力，比你的下属更能够承受困 难和压力。
如果你希望自己具有影响力，你 要问问自己：
你是否是最后一位坚守阵地的人 你是否在公司遇到了前所未有的困难的时候，仍
规定。
魅力而来。
受时空限制，受权限的限 不受时空限制，可以超越权限，甚至
制。
超越组织的局限。
确定1-0，不因人而异。 不确定，因人而异，同一职位上的经 理，有的人有影响力，有的人没有。
以行政命令的方式实现， 自觉接受，是一种内在的影响力。 是一种外在的作用。
服从、敬畏，也可以调职、追随、信赖、爱戴 离职的方式逃避
一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走 过，于是骂道“你这只笨狼，你这只傻狼……。” 狼向上望了望，对羊说道：“你之所以能骂我， 只不过是因为你站的位置比我高罢了。”——摘 自《伊索寓言》
有的人以为当了经理就有了权，在下属面前有权 威、有威信就要用权，除了运用权力，不知道还 能有什么办法领导下属。
规则八：关心下属
关心下属中常见的误区：
把关心等同于小恩小惠 对下属许诺空头支票 认为关心下属的工作就是关心下属 不能一碗水端平 认为关心下属就是对下属有求必应 关心下属就是不批评下属
同下属就最近工作的低效率进行沟通，认真听取下属 的意见，并与他们一起找到解决问题的有效方法
规则五：煽动性
作为领导，你应该具有把你自己的 想法变成大家的想法的能力。或者说， 你具有用你自己的想法感染下属、说服 下属的能力。
规则六：坚持
作为领导在困难的时候，要有坚韧 不拔的毅力，比你的下属更能够承受困 难和压力。
如果你希望自己具有影响力，你 要问问自己：
你是否是最后一位坚守阵地的人 你是否在公司遇到了前所未有的困难的时候，仍
规定。
魅力而来。
受时空限制，受权限的限 不受时空限制，可以超越权限，甚至
制。
超越组织的局限。
确定1-0，不因人而异。 不确定，因人而异，同一职位上的经 理，有的人有影响力，有的人没有。
以行政命令的方式实现， 自觉接受，是一种内在的影响力。 是一种外在的作用。
服从、敬畏，也可以调职、追随、信赖、爱戴 离职的方式逃避
一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走 过，于是骂道“你这只笨狼，你这只傻狼……。” 狼向上望了望，对羊说道：“你之所以能骂我， 只不过是因为你站的位置比我高罢了。”——摘 自《伊索寓言》
有的人以为当了经理就有了权，在下属面前有权 威、有威信就要用权，除了运用权力，不知道还 能有什么办法领导下属。
规则八：关心下属
关心下属中常见的误区：
把关心等同于小恩小惠 对下属许诺空头支票 认为关心下属的工作就是关心下属 不能一碗水端平 认为关心下属就是对下属有求必应 关心下属就是不批评下属
管理实务与领导修炼刘剑
制度建设
制定、完善组织管理制度 ，确保组织运作的规范性 和稳定性。
人力资源管理
招聘与选拔
制定招聘计划，筛选优秀 人才，建立人才库。
培训与发展
开展员工培训，提升员工 能力，促进个人职业发展 。
绩效管理
设定绩效目标，评估员工 绩效，激励优秀员工。
财务管理
预算管理
财务分析
编制财务预算，监控预算执行情况， 确保资金的有效利用。
数据管理
收集、整理、分析数据，为决策提供数据支持。
信息安全
保障信息安全，防止信息泄露和损失。
04
领导力修炼的关键要素
决策能力
决策能力是领导者的核心能力之一，它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
领导者需要具备战略眼光，能够分析形势、评估各种可能性和风险，并做出符合组 织利益的决策。
决策过程中，领导者需要充分收集信息，进行科学分析，并考虑团队成员的意见和 建议，以提高决策的质量和可行性。
管理的重要性
管理对于组织目标的实现、资源 的合理配置、员工的激励和发展 等方面具有至关重要的作用，是 组织成功的关键因素之一。
管理的基本原则与理念
01
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目标导向
管理应以实现组织目标为核心 ，制定计划和决策时应始终围
绕目标展开。
人本管理
管理中应重视人的因素，关注 员工的成长和发展，激发员工
THANK YOU
感谢各位观看
学习能力是领导者持续成长和发 展的关键因素之一，它涉及到不 断获取新知识、适应新环境并提
高自身综合素质的能力。
领导者需要保持开放心态，积极 学习新知识、新技能和新理念， 以不断提高自身的专业水平和领
导能力。
卓越领导魅力培训课程(PPT30张)
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
卓越领导力主要内容培训142页PPT
卓越领导力主要内容培训
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
《卓越领导力》课件充分完整
在核心价值观里 能时刻表现出以 身作则
➢不➢在表现价值观 方面堪称模范， 并更进一步地表 现诚信；
➢在追求真理上表 ➢说出的话可以
司的每一个角落。
共启愿景
展望未来,想象各种令人激动的可能。 诉诸共同愿景，感召他人为共同的
愿景而奋斗。
什么是愿景
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
明确的愿景
✓ 较高的工作满意度 ✓ 较高的承诺 ✓ 较高的自豪感 ✓ 较高的生产力 ✓ 较高的团队精神 ✓ 较高的忠诚度
杜邦公司愿景
领导是……
领导是每个人的事。 领导是一种关系。 领导力的提升，是一种自我发展。 领导力是可以通过学习而获得的。 领导力的提升永远没有终点。
课程目标
参加卓越TM领导力研修之后，你将 能够做到以下几点：
找到自己领导行为方面的优缺点。 与别人沟通自己的理念和信念。 以身作则，为他人树立榜样。 表达自己对未来的设想。 激励他人与自己共享愿景。
创新
创新的起点----创新意识 创新的基础----逻辑思维 、逆向思维 、学习
创新 创新的目标----自我超越 创新的应用----管理创新、服务创新、营销创
新
领导者让创意从外部涌入
对外开放。 一直与外界保持联系。 突破界限，走出去。
让想法从外部涌入内部的几条忠告
安排一次野外旅行，活跃团队成员的思维。 阅读各种你所不熟悉的领域中的杂志。 给三个客户或委托人打 ，问问他们，有
➢我们 ➢尝试表现这些 说到做 价值观。 到、表 里如一。 ➢我们 对任何 事情都 要有责 任感。
➢自发采取与价值 观一致的行动；
➢真实、公开、直 接地表达自己 （对团队成员或 上司等）的想法 和感受；
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故强哭者虽悲而不哀；强怒者虽严而不威。真悲 无声而哀； 真怒未发而威.___庄子
35
检视自己
自己的企业现处于什么阶段? 企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业
文化? 自己领导行为中的薄弱环节在哪里?
36
高效职业生产力
哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究， 试图寻找帮助他们获得成功的原因：
33
领导要解决的问题
如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ 如何使成功的人不志得意满而停滞不前？ 如何使软弱的人有勇气？ 如何使粗心的人不致酿成大祸？ 如何使利益不同的人相互支持？
34
领导的六个主要技能
分辨部属的特性与现况 选择适当的领导风格 情绪的认知、控制与调节 激励能力 塑造共识 坚定的信念与意志力
残喘型 被动型 觉醒型 超速型 垄断型
20
企业四快决胜
决策要快（人）； 现金流要快（财）； 产品开发要快（信息）； 物流要快（物）。
21
团队信任链两大阻断效应
垃圾效应 踢猫反应
22
领导魅力三个桩
信念 承诺 契约
温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多 得多！——A.卡朋
管理驱使之（A boss drives） 领导引导之（A leader coaches）
管理说“我”（A boss says 领导说“我们”（A leader says
“I”）
“we”）
管理关注责备（A boss fixes 领导关注错处（A leader fixes
blames）
mistakes）
100个人里因为专业技能超越群 伦而获得成功的只占区区15个 人，另外85个人则是因为他们 的职业观念和工作态度。
37
职业人四大病毒
对人不知感恩 对己不知克制 对事不愿尽力 对物不懂珍惜
职业人三敬
敬己； 敬人； 敬业。38Fra bibliotek竹子的启示
竹子需要在地下长四年才能长到 地上，然后每年的增长速度都很 快，而且一年快于一年。
多一份克制，少一份受制
32
卓越领导成长模式
个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公司创造价值；
团体成员：参与集体项目，善于合作，工作效率高；
中层管理：组织人力物力，并使其得到有效利用，以期达到既定 目标；
高层领导：对于目的明确的工作可投入充沛精力，显示专业素质，
激励整
个团队成长；
卓越领导：透过谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期 正面发展。
23
组织的核心价值观
树立自尊； 积极反馈； 心理消磁。
受尊敬远比受欢迎重要！——鲍威尔。
24
曾国藩治军
勤教 严绳 转移
善不带兵，义不养财！
25
从危机实施管理 从愿景实施领导
管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。 ——德鲁克
26
27
领导魅力
领导
管理
28
管理者与领导者之別
影响我的关键系统中有没有 盲点？
10
领导者的格局与价值观
李嘉诚问企业家
当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反
省吗?
11
要么领导，要么服从， 别无他途！
成长的四个前提
目标 承诺 舍得 检讨
12
13
•一个领袖并不会建立一个企业，而是 通过建立一个组织来建立企业。
14
企业人执行力症候群
高层：成功疲劳症； 中层：责任缺失症； 基层：终端埋伏症。
15
指导方式 领导
组织“脸谱”
比例
流程
制度
脸谱
优 职 友 好 滑 怕 奸 偷
39
高效职业生产力的四大策略
品牌策略 营销策略 服务策略 核心竞争力策略
自己就是一个企业！
三元工作技巧
商务专家化 对上“检票”工作法 对下“路标”工作法
埃蒙斯
40
职业化信念转乾坤
求有不得反求诸己； 在提款之前先存款； 影响力只不过是内心的状态验证； 感恩是企业和个人持续成长的原
16
企业运营三条线
主线：产品(管理、组织、生产、人员）； 暗线：领导魅力（远见、资源、策略）； 辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）
17
改造流程 18
改善组织执行力的三个变量
美国国防部公式
战斗力＝（机动＋火力＋保护）x 领导力
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企业进阶模式
创业期
规范期
创新期
1. 100%进阶 2. 70%进阶 3. 50%进阶 4. 30%进阶 5. 0进阶
管理知道怎么做（A boss knows how）
管理使工作单调（A boss makes job a drudgery）
管理靠权力（A boss
depends on authority）
领导展示怎么做（A leader shows how）
领导使工作成游戏（A leader makes job a game）
定位 定义
5
定义
金钱是万恶之源； 小孩子要听话； 有些事情并不那么容易； 世界上的男人没有一个好东西； 我是个打工的，我才不操那么多心呢。
6
工作襌
7
定位
8
领导效能＝执行效果÷耗费心力
9
检視自己
自己和团队中有哪些“猴子” 会影响到绩效？
对自己和团队有过哪些原创
I 的定位和定义？
动力； 自己是自己最大的敌人； 不为薪水工作，薪水自然会高； 行百里路半九十； 欣赏和理解自己的老板。
41
检视自己
有没有某项受到专业训练的经验? 感受最深 的地方是什么?
卓越领导魅力
1
课程纲要
前言 领导者的格局与价值观 高效职业生产力
2
前言
领导人至少要用一半时间领导自己——VISA创办人哈克
领导原理
信念决定行为 潜意识是显意识能量的三万倍 “图像”改变人才会改变 太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。
——老子（公元前六世纪）
3
4
思考
领导靠愿景（A leader depends on goodwill）
29
领导力格局七大思维层次
环 境 行 为 能 力 价值观 信 念 定 位 使 命
性格决定命运，气度决定格局！
30
31
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。
大成就者必备
大根器 大戒心 大格局
35
检视自己
自己的企业现处于什么阶段? 企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业
文化? 自己领导行为中的薄弱环节在哪里?
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高效职业生产力
哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究， 试图寻找帮助他们获得成功的原因：
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领导要解决的问题
如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ 如何使成功的人不志得意满而停滞不前？ 如何使软弱的人有勇气？ 如何使粗心的人不致酿成大祸？ 如何使利益不同的人相互支持？
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领导的六个主要技能
分辨部属的特性与现况 选择适当的领导风格 情绪的认知、控制与调节 激励能力 塑造共识 坚定的信念与意志力
残喘型 被动型 觉醒型 超速型 垄断型
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企业四快决胜
决策要快（人）； 现金流要快（财）； 产品开发要快（信息）； 物流要快（物）。
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团队信任链两大阻断效应
垃圾效应 踢猫反应
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领导魅力三个桩
信念 承诺 契约
温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多 得多！——A.卡朋
管理驱使之（A boss drives） 领导引导之（A leader coaches）
管理说“我”（A boss says 领导说“我们”（A leader says
“I”）
“we”）
管理关注责备（A boss fixes 领导关注错处（A leader fixes
blames）
mistakes）
100个人里因为专业技能超越群 伦而获得成功的只占区区15个 人，另外85个人则是因为他们 的职业观念和工作态度。
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职业人四大病毒
对人不知感恩 对己不知克制 对事不愿尽力 对物不懂珍惜
职业人三敬
敬己； 敬人； 敬业。38Fra bibliotek竹子的启示
竹子需要在地下长四年才能长到 地上，然后每年的增长速度都很 快，而且一年快于一年。
多一份克制，少一份受制
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卓越领导成长模式
个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公司创造价值；
团体成员：参与集体项目，善于合作，工作效率高；
中层管理：组织人力物力，并使其得到有效利用，以期达到既定 目标；
高层领导：对于目的明确的工作可投入充沛精力，显示专业素质，
激励整
个团队成长；
卓越领导：透过谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期 正面发展。
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组织的核心价值观
树立自尊； 积极反馈； 心理消磁。
受尊敬远比受欢迎重要！——鲍威尔。
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曾国藩治军
勤教 严绳 转移
善不带兵，义不养财！
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从危机实施管理 从愿景实施领导
管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。 ——德鲁克
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领导魅力
领导
管理
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管理者与领导者之別
影响我的关键系统中有没有 盲点？
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领导者的格局与价值观
李嘉诚问企业家
当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反
省吗?
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要么领导，要么服从， 别无他途！
成长的四个前提
目标 承诺 舍得 检讨
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•一个领袖并不会建立一个企业，而是 通过建立一个组织来建立企业。
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企业人执行力症候群
高层：成功疲劳症； 中层：责任缺失症； 基层：终端埋伏症。
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指导方式 领导
组织“脸谱”
比例
流程
制度
脸谱
优 职 友 好 滑 怕 奸 偷
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高效职业生产力的四大策略
品牌策略 营销策略 服务策略 核心竞争力策略
自己就是一个企业！
三元工作技巧
商务专家化 对上“检票”工作法 对下“路标”工作法
埃蒙斯
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职业化信念转乾坤
求有不得反求诸己； 在提款之前先存款； 影响力只不过是内心的状态验证； 感恩是企业和个人持续成长的原
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企业运营三条线
主线：产品(管理、组织、生产、人员）； 暗线：领导魅力（远见、资源、策略）； 辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）
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改造流程 18
改善组织执行力的三个变量
美国国防部公式
战斗力＝（机动＋火力＋保护）x 领导力
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企业进阶模式
创业期
规范期
创新期
1. 100%进阶 2. 70%进阶 3. 50%进阶 4. 30%进阶 5. 0进阶
管理知道怎么做（A boss knows how）
管理使工作单调（A boss makes job a drudgery）
管理靠权力（A boss
depends on authority）
领导展示怎么做（A leader shows how）
领导使工作成游戏（A leader makes job a game）
定位 定义
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定义
金钱是万恶之源； 小孩子要听话； 有些事情并不那么容易； 世界上的男人没有一个好东西； 我是个打工的，我才不操那么多心呢。
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工作襌
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定位
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领导效能＝执行效果÷耗费心力
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检視自己
自己和团队中有哪些“猴子” 会影响到绩效？
对自己和团队有过哪些原创
I 的定位和定义？
动力； 自己是自己最大的敌人； 不为薪水工作，薪水自然会高； 行百里路半九十； 欣赏和理解自己的老板。
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检视自己
有没有某项受到专业训练的经验? 感受最深 的地方是什么?
卓越领导魅力
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课程纲要
前言 领导者的格局与价值观 高效职业生产力
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前言
领导人至少要用一半时间领导自己——VISA创办人哈克
领导原理
信念决定行为 潜意识是显意识能量的三万倍 “图像”改变人才会改变 太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。
——老子（公元前六世纪）
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思考
领导靠愿景（A leader depends on goodwill）
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领导力格局七大思维层次
环 境 行 为 能 力 价值观 信 念 定 位 使 命
性格决定命运，气度决定格局！
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你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。
大成就者必备
大根器 大戒心 大格局