情绪管理PPT
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2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理(终极详细版)PPT课件
憤怒
悲傷 恐懼
怨恨
壓力
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标 用心活在当下：人际和协生活快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而 能心平气和地对待他人和自己
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来
时间
情绪事件
情绪类型
4、心理压力导致不良情绪
最近压力好大，心情 特烦躁，怎么都提不
心理健康标准
1. 有充分的安全感； 2. 充分了解自己； 3. 生活目标、理想切合实际； 4. 与现实环境保持接触； 5. 能保持个性的完整和谐； 6. 具有从经验中学习的能力； 7. 能保持良好的人际关系； 8. 适度的情绪发泄与控制； 9. 在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性； 10. 在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。
＜情绪管理＞
社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。
——（英）希尔维亚·克莱尔
情绪的价值
❖ 情绪就是我们的生命力 ❖ 情绪绝对的真实 ❖ 情绪从来不是问题 ❖ 情绪是让我们在事情中有所学习 ❖ 情绪是为我们服务的 ❖ 情绪是经验记忆的必须部分 ❖ 情绪就是能力的体现
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
(完整版)认识情绪管理情绪PPT(共79张)
小 章 的 一 天
早上起床 心情不错，高高兴兴去上学。 语文课 课文内容没太懂，老师提问没答上。
烦死了。
课间休息 抓紧时间和同学做游戏。开心极了。 中午 一个人坐在位置上“发呆”，午饭也不
想 吃，一切都无聊！
数学课 上 这次测验比上次进步了许多，受到
了老师当场表扬，很兴奋。听课特别认真。
放学了 本想早早回家，又为小事与同学恼怒
起来。感到最近比较烦，情绪像天气， 一会晴一会雨的，让人捉摸不定的。
清晨，小华要骑自行车上学，却发现轮胎被别 人扎破了。他很生气！
结果上课迟到，被老师批评了一顿，感觉很委 屈。
第一节上英语课，老师告诉他，由于初赛发挥
不好，他失去了参加自己向往已久的奥林匹克英 语竞赛的资格。这让他更加懊恼。
课间，心情不好的小华一脚踢倒了学校的垃圾 桶,结果被值周老师抓个正着。让他后悔不已。
人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长
期研究认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有
的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商的要素之一就是人的自
控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活
品质的能力，即如何激活自己的潜能，如何克制自己的情绪冲动，如何使自己
本节框架
一、情绪的奥秘 二、破解情绪的密码 三、培养积极的情绪
想一想
今天从起床到现在你都
经历了哪些情绪？
？
分别因为什么人，什么
事？
我们每个人都有丰富多样的情 绪，并且每一种情绪都会对我们 产生不同的影响。
但是这并不意味着我们会成为 情绪的“奴隶”，相反我们每个 人都能够成为自己情绪的主人！
说说下面人物的表情表达了怎样的情绪
(插画)情绪心理学与情绪管理-优秀课件PPT
情绪
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
情绪管理(PPT54页)
发泄的方法，如大哭、做 剧烈的运动（跑步、打球等 ）、放声大叫或唱歌、向他 人倾诉等等。
治标：B、适度宣泄
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封 内容尖刻的信回敬那家伙。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了 ，斯坦顿。”
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。 • 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，
河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看 他。 • 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收 过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。 • L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因为S先生也有一条船。岂料，S先 生竟是无耻之徒。他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情， 最后牺牲了自己。。。。最后，S先生也载了她过河。 • M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己 的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于 是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大 的F先生。 • 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生， 他也不太勉强。。。。 • 问题来了： • 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢 他们的程度，由好至坏排上一个等次。
人情绪不好时，体内会分泌出一种 毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形 成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。
治标：B、适度宣泄
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封 内容尖刻的信回敬那家伙。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了 ，斯坦顿。”
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。 • 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，
河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看 他。 • 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收 过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。 • L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因为S先生也有一条船。岂料，S先 生竟是无耻之徒。他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情， 最后牺牲了自己。。。。最后，S先生也载了她过河。 • M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己 的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于 是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大 的F先生。 • 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生， 他也不太勉强。。。。 • 问题来了： • 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢 他们的程度，由好至坏排上一个等次。
人情绪不好时，体内会分泌出一种 毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形 成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。
第3章 自我情绪管理《情绪管理》PPT课件
很显然，不同的人基于不同的社会现实，会形成不同的、甚至是风格迥异的人生观。纵观人生观的历史 演变，我们看到人生观有如下特点：
（1）时代性。每一个时代的人生观，都是该时代政治、经济和文化的反映，处于不同时代的人，由于 对人生问题认识的深度广度和正确程度不同，而拥有不同的人生观。因此，人生观是随着时代的发展而 发展的，没有超越社会历史生活的永恒的人生观。
（6）共产主义人生观。它是无产阶级的科学地人生观。它把人的生命活动历程 看作是认识和改造客观世界的过程，把消灭资本主义，实现共产主义，为绝大多数人 谋利益，看作是人生的崇高目的和最大的幸福。人生的价值和意义在于对社会所尽的 责任和所作的贡献，人生的最大价值和意义，在于努力为人民服务，无私地把自己的 一切精力贡献给共产主义事业。 （7）孔子入世有为的人生观。作为儒家思想的创始人，孔子主张人来到世间就 应该刚健有为，积极入世来施展人生的抱负。孔子特别强调事人、人事的重要性，要 从人事活动中去体认天命（自然），积极有为，而不是消极顺命。从这一立场出发， 孔子强调“修己安人”，即通过自觉的自我修养，使别人得到安乐。因此，理想的人 生就是将主体道德修养和“济世”结合起来，这才符合“礼”和“仁”的要求。孔子 的人生观为他之后的儒家所继承，逐渐形成了“修身、齐家、治国、平天下”的处世 原则和“内圣外王”的理想人格模式。
跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少 年时期，仍能等待机遇而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目 标而暂时牺牲眼前利益的能力，即情绪的自我控制能力。而那些急不可 待只吃1颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔 寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，一定要马上满足欲望，否则 就无法静下心来继续做后面的事情。换句话说，能等待的那些孩子的成 功率，远远高于那些不能等待的孩子。
部编版《道德与法治》七年级下册4.2《情绪管理》课件(共33张PPT)
2018年3月18日，15岁的少女罗芳因补课问题与父
亲罗春光发生争执，遭到了殴打，随后罗春光借子女
教育问题殴打了妻子。罗芳见状情绪失控，持家中水
果刀将父亲刺伤，后经医院抢救无效死亡。
看了这样的报道，你有什么感受？ 为什么会发生这样的惨剧？ 给我们什么启示？
自学思考题
自学指导： 请大家仔细阅读课本P39--P41，完成下面的目标思考题， 要求大字慢看，小字快读，并且用铅笔圈点勾画重难点知识， 时间5分钟。
林毅刚上初一，在学 校和同学相处易怒，控制 不了自己情绪，别人开个 玩笑就动手打人，扬言要 弄死别人（其实在外面胆 子很小），有几次生气了 把自己的手咬得发肿，好 像和谁都有深仇大恨一样。
小力现在就像是个 “小炸弹”。他平日里 是个有主见、爽快率直 的孩子，但是一遇到不 顺心的事，就立马发起 脾气，满脸涨红、嚎啕 喊叫、撕扯东西，完全 听不进去劝说。
思考：这段材料说明了什么？
持续地处于负面情绪状态，则可能危害我们的身心健康。
3、为什么要学会调节情绪？
①保持积极的心态，享受喜悦和快乐，可以 让我们的青春生活更加美好。（P40D1H2-3） ②持续地处于负面情绪，危害我们的身心健 康。（P40D1H4-5） ③学会合理地调节情绪，有助于我们更好地 适应环境。（P40D2H2）
• 据我国史记记载，伍子胥在过韶关时，陷入进退两难的处境， 结果因其极度焦虑而一夜间须发全白。 情绪：极度焦虑 结果：一夜间须发全白 • 《三国演义》中的周瑜才华出众、机智过人，但诸葛亮利用其 气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。 情绪：过于生气 结果：断送性命 • 《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，终 于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。 情绪：过分高兴 结果：喜极而疯 • 问：这三人分别体现了什么情绪，结果怎样？
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20
壹
⊙工作及游戏时都不具兢争性 ⊙态度从容，随遇而安 ⊙做事慢但有方法 ⊙对于目前工作上及社会上的地位深感满意 ⊙不追求大众对自己的肯定 ⊙不容易被激怒 ⊙喜爱悠哉的感觉 ⊙说话慢 ⊙一次只做一件事，但心觉满意
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
B 型 性 格 的 特 征 （ 2）
21
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
A 型 性 格 的 特 征（2）
19
壹
⊙一次做好几件事，以力求成长
⊙走路、行动及进食速度快 ⊙对于任何迟缓都不耐烦 ⊙对时间很有概念，做事赶在期限以前完成 ⊙几乎每次都准时 ⊙经常绷着脸握拳头
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
B 型 性 格 的 特 征 （ 1）
B、消极的情绪破坏人的身体健康
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第一章
情绪的失控容易导致行为的冲动
1
9
壹
复旦大学：林森浩投毒事件
山东:女婴被扎钢针案件
山西:男童被挖眼案
【点评】情绪的失控容易导致失去理智，而失去 理智，则冲动难免发生。
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
情绪
1
易 失 去 理 智 ︒ 情 绪 很 坏 的 时 候 做 决 定 ︐ 这 样 容 不 要 在 冬 天 的 时 候 砍 树 ︐ 不 要 在
白了头。”积极的情绪可以提 高人的免疫能力，消极的情绪 则直接影响人的身体健康。
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
情绪→情绪的影响
1
16
壹
美国作家卡森，曾患了一种
致残的脊椎病，医生预言，他存
活的可能性只有1/500。可是， 卡森经常阅读幽默小说，看滑稽 电影。每大笑一次，他就觉得病 痛减轻很多，浑身舒服一阵，他 坚持这种“笑疗”，病情逐渐好 转，几年后竟然恢复了健康。
A型性格
冠心病性格
• Description of the contents
B型性格
长寿性格 • Description of the contents 癌症性格
C型性格
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
A 型 性 格 的 特 征（1）
18
壹
⊙竞争性强 ⊙个性倔强 ⊙办事速度快 ⊙在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁 ⊙希望大众对自已的努力加以肯定 ⊙易被人与事激怒 ⊙被迫沉静时会感到心定不下来 ⊙说话快
治本：改变思维模式
如 何 进 行 情 绪 管 理
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
30
叁
治标与治本的主要方法
转移注意力 改变思维模式
治标 治本
适度宣泄
自我安慰 自我暗示
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
31
叁
散步，看电影，吃美食，打打 牌，聊聊天，换换环境等，有助于
LOGO
第一章
情绪→情绪的分类
1
情绪无好坏之分， 由情绪引发的行为 或行为的后果有好
14
壹
坏之分，因此，一
般我们根据情绪所 引发的行为或行为
的结果，将情绪划
分为积极情绪、消 极情绪两大类。
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
LOGO
第一章
情绪→情绪的影响
1
15
壹
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力
“笑一笑，十年少；愁一愁，
2
36
叁
游戏：你只看你想看的
如 何 进 行 情 绪 管 理
治本：改变思维
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第三章
37
叁
• 吸引力法则
你相信什么，你就 会创造什么；你创 造什么，你就会看 见什么；你看见什 么，就会回过头来 证明自己原先的想 法是“对”的
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
C型 性 格 的 特 征 （ 2 ）
23
壹
⊙多愁善感；
⊙性格内向； ⊙个性懦弱
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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目录页
24
3
如何进行情绪管理
请思考：情绪能不能管理？如何管理？
LOGO
第三章
25
叁
情绪能不能管理？很多人认为不能管理，
说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就
治标：B、适度宣泄
LOGO
第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
34
叁
孩子天资差
——“傻人有傻福”
钱被偷了 ——“破财免灾” 打碎东西 ——“岁岁平安”
一个快乐的老太太
因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常 事”、“塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以 摆脱烦恼，消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而
10
壹
冲动是魔鬼
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
LOGO
第一章
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
3
11
壹
恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。
心理学上著名的“踢猫效 应”，描绘的是一种典型的坏
情绪的传染。
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
LOGO
目录页
12
2
何为情绪
拥有快乐心情 演绎积极人生
---城关区就业局杨冰
LOGO
目录页
2
1 2 3
为什么需要管理情绪
何为情绪 如何进行情绪管理
LOGO
目录页
3
1
为什么需要管理情绪
请思考：不管理情绪会怎样？
LOGO
第一章
猴子实验
1
4
壹
实验告诉我们： 恐惧、焦虑、抑郁、
嫉妒、敌意、冲动是
一种破坏性的情感， 长期被这些心理问题
1
26
叁
第一步就是要了解自己，正确觉察自 己的情绪，若我们能察觉到情绪的产生并 认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆 发，并有针对性的管理。
因此，我们要时时提醒自己注意： “我现在的情绪是什么？”；特别是当我 们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
心理测试：什么是你人生最重要的？
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力
林黛玉，聪明貌美，
多愁善感。但由于寄人 篱下，终日愁云笼罩， 体弱多病，更因为无法 实现与宝玉的爱情，忧
心如焚，竟至郁郁而终。
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
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第一章
什么样的人容易生病？
17
壹
• 人的性格行为方式，即人的言行和情感的表现方 式可分为A型性格、B型性格和C型性格。
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
29
叁
情绪如同潮水，有潮涨就有潮落。有
人以为， 在情绪冲动时等待其退潮一定是 一件很难的事，一定需要巨大的毅力与意 志。其实不然，在情绪的把握上有时甚至 只需要短短的几分钟和很简单的几个行为。 所以，当情绪冲动时，只要我们懂得
把握自己不采取行动，有时候，甚至只需
要一分钟的把持，就可以避免许多的麻烦 甚至不幸。曾仕强对情绪管理提出治标和 治本两个方面。
是改不了，这种话我们听太多了。那这样就无 从管理了。 其实这些都是不正确的，情绪不但可以管理，而 且它比其他的事情你的自主性更高，因为我们是自己 情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人，它跟 别人没有太多的关系，它完全是我们自己在决定。 ——曾仕强
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
情绪管理的第一步：了解自己察觉自己的情绪
如 何 进 行 情 绪 管 理
治标：C、自我安慰
带来情绪上的安宁和稳定。
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
35
叁
积极的自我暗示令我们保持
好的心情、乐观的情绪、自信
心等，也会让我们获得成功。
如 何 进 行 情 绪 管 理
借酒浇愁，愁更愁 治标：D、自我暗示
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
使情绪平静下来，在活动中寻找到
新的快乐。 临床研究发现，音乐可以使人体生 理系统的震动与音乐的频率趋于一 致，从而调整人的生理参数，改变 人的情绪。
摇篮曲 佛教音乐 自然之声
治标：A、转移注意力
如 何 进 行 情 绪 管 理
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第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
32
叁
适度宣泄则可以把不良情 绪释放出来，从而使紧张情 绪得以缓解、轻松。 发泄的方法，如大哭、做 剧烈的运动（跑步、打球 等）、放声大叫或唱歌、向
情绪→情绪的影响
1
医学研究表明：人情绪不好时，体内 一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不能
战胜体内病毒，形成疾病；研究者还发现，
老年人在丧偶后的半年里，死亡率比同龄 人高出5倍，是因为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，体内会分泌出一种
毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形
成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。
壹
⊙走路、行动及进食之态度从容不迫
⊙对于迟缓有耐心且不生气 ⊙对时间没概念，不在乎期限 ⊙经常迟到 ⊙脸部表情轻松且不握拳