O2O平台创业项目实施计划书

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o2o策划书

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O2O策划书一、项目背景随着互联网的快速发展,线上线下融合的O2O(Online to Offline)模式逐渐受到关注。

O2O策划书旨在提供一种全新的商业模式,将线上线下的优势相结合,为消费者提供更便捷、高效的购物体验。

二、项目目标本项目的目标是打造一个以线上平台为基础,线下实体店为支持的O2O购物平台。

通过整合线上线下资源、提供优质服务,实现以下目标:1.支持用户在线浏览商品信息并进行购买;2.提供线上支付、线下体验、线上线下积分共享等功能;3.搭建一个互动社区,促进用户之间的交流与分享;4.提供个性化推荐、精确营销等功能,提升用户购物体验。

三、项目计划1. 项目启动阶段在项目启动阶段,我们将进行市场调研和竞品分析,确定产品定位和核心功能。

同时,还需要进行团队组建、资源准备等工作。

2. 平台搭建阶段在平台搭建阶段,我们将进行网站和移动端应用的开发,并设计用户界面和交互流程。

同时,还需要与合作商家进行对接,建立商品库存和物流系统。

3. 运营推广阶段在运营推广阶段,我们将通过市场营销、广告宣传等方式,吸引用户注册和使用我们的平台。

同时,还需要利用数据分析工具对用户行为进行统计和分析,优化产品和服务。

4. 用户增长阶段在用户增长阶段,我们将通过提供优质的商品和服务,以及精准的营销策略,吸引更多的用户和合作商家加入平台。

同时,还需要加强用户之间的互动和共享,提高用户留存率。

四、核心策略1. 线上线下一体化以线上平台为基础,线下实体店为支持,实现商品信息的线上展示、线下购买、线上线下积分共享等功能,打造一个无缝衔接的购物体验。

2. 个性化推荐通过分析用户的浏览记录、购买行为等数据,提供个性化的商品推荐,提高用户购买的准确性和满意度。

3. 营销策略利用用户数据分析工具,对用户进行精准的营销,例如发送优惠券、活动推荐等,增加用户的购买意愿和黏性。

4. 互动社区搭建一个互动社区,用户可以在社区中分享购物心得、评价商品、参与活动等,增加用户之间的交流与忠诚度。

关于互联网O2O模式创业项目实施计划书

关于互联网O2O模式创业项目实施计划书

关于互联网O2O模式创业计划书为深入贯彻“创新”“协调”“绿色”“开放”“共享”五大发展理念和自治区“精准扶贫”政策,我公司从百姓根本需求出发,立足实际,着力打造绿色环保无公害的有机食品,丰富菜篮子,满足广大消费者需求,秉承发展成果与老百姓共享,积极拓宽周边县区农牧民就业和致富渠道,我们拟成立百姓生活服务类电子商务模式企业,现将企业计划书呈报如下:1、项目概述1.1项目目标在当今社会,互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣,电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。

离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式,是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上,利用互联网平台展开营销推广,让线上成为商户的服务前台。

O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。

让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

我们的经营项目为垂直领域的中间业务,具体为老百姓生活类(蔬菜、畜牧产品、生活必须品)的预订服务,经营目标有以下三点:(1)为消费者提供方便快捷的生活方式。

(2)与处在生产链低端的农民直接签订供货合同,提供互联网营销平台,拓展农民致富渠道,让其获得更大的利润空间。

(3)平抑物价,平衡食品价格,防止垄断,有效解决老百姓吃菜贵的问题,进一步增强社会稳定性。

1.2 产品描述运用我公司旗下“***”来实现O2O模式百姓生活服务的业务。

易家肴定位生活类电子商务服务平台,我公司和农民直接签订供货协议,取消中间商环节,直接面对消费者,同时通过建立智能仓库,提高菜品的存放时间,保证菜品的新鲜度,确保食品卫生安全。

(1)通过租赁方式,共在市共建立东、西、南、北四个智能配送站(详见附件),采用电动车配送方式,做到既能节能减排,又确保所有订单按时送到消费者指定地方。

使用软件数据统计,有效管控食品进货量,确保食品新鲜度。

(2)成立无菌操作间,做半成品加工,实行360度无死角监控,并放在“***”网上直播,消费者可以随时通过网络检查食品质量,清洗程度以及操作流程。

o2o创业计划书

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o2o创业计划书一、项目背景及目标随着互联网和移动互联网的迅速发展,O2O(Online to Offline)模式的兴起,已成为当前互联网创业中备受关注的热门领域之一。

O2O模式通过将线上服务与线下实体店铺相结合,满足用户线下消费需求,为传统实体商业带来了全新的发展机遇。

本项目旨在基于O2O模式,打造一款全新的生活服务平台,为用户提供便捷、高效的线下消费服务,并帮助传统实体商家提升经营效益。

项目的主要目标是成为本地区领先的O2O平台,为用户和商家搭建一个便捷的连接桥梁。

二、市场分析1. 市场规模据统计数据显示,O2O市场规模近年来呈现高速增长趋势。

预计未来几年内,O2O行业市场规模将进一步扩大,潜力巨大。

2. 竞争对手分析目前O2O行业竞争激烈,已有多家知名O2O平台在市场上运营。

我们需要通过提供更加优质的服务和创新的商业模式来与竞争对手区别开来。

三、产品与服务1. 产品介绍我们的O2O平台将提供多种生活服务,包括餐饮外卖、社区超市购物、家政服务、美容美发、快递服务等。

用户可以通过手机APP或网页端下单,并能享受到快速便捷的配送服务。

2. 商家合作我们将与本地区优质商家建立合作关系,为其提供线上推广和线下流量引导服务。

同时,我们也将引入一系列优惠政策,吸引更多商家入驻平台,提升用户对平台的粘性和黏度。

四、营销策略1. 用户推广通过线上线下相结合的方式,进行用户推广。

包括线下派发宣传单、举办线下活动、在社交媒体平台进行推广等多种手段,吸引用户注册和使用我们的平台。

2. 商家合作与商家合作是推广平台的重要手段之一。

我们将为商家提供优惠政策和广告位置,吸引商家入驻,并通过商家的推荐引导用户使用我们的平台。

3. 会员制度建立会员制度,通过积分、优惠券等方式激励用户成为忠实用户,提高用户黏性。

五、盈利模式1. 平台佣金对于通过平台成交的订单,收取一定比例的佣金作为平台的收入。

2. 广告投放为商家提供广告位置,收取广告费用。

o2o创业计划书

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o2o创业计划书随着互联网和移动互联网的迅速发展,O2O模式开始成为了当下最火爆的商业模式之一。

O2O(Online to Offline)即线上到线下,它将线下的实体店铺与线上的电子商城结合起来,让消费者可以在线下实体店体验商品,然后在线上购买,或者在线上购买,再到线下实体店自提。

这种模式的优势主要在于能够吸引更多的线下流量,同时也能够增强线上平台的品牌效应,提升用户的购买意愿。

基于这一商业模式,我们计划开展一项O2O创业计划,以实现商业价值,并且提升用户体验,吸引更多的线下流量和线上用户。

一、产品介绍我们计划开发一款名为“快来自取”的O2O服务平台。

该平台旨在为消费者提供一个方便快捷的自取服务,使得用户能够通过该平台在下订单、在线支付、再自取这条流程来完成对于线下零售店铺的商品的购买,同时平台也能够帮助线下零售店铺吸引更多的流量,提升店铺销售额。

具体而言,我们的产品功能主要包括以下几个方面:1. 聚合线下商店:产品将聚合线下的各类零售商店,将这些店铺所提供的商品以列表的形式呈现在产品中供消费者挑选。

2. 下订单:用户在平台上选择商品并付款后即可下订单,同时也可以选择自己需要自提的时间和自提的地点。

3. 通知商家:平台会将订单信息及时通知商家,同时也会将取货时间和地点提醒商家,以便商家能够及时准备好所选商品。

4. 自取取货:当用户到达自提地点时,商家会根据平台提供的取货信息来确认用户的身份,并进行商品的核对。

用户确认无误后即可成功取走商品。

二、运营理念我们的运营理念主要体现在以下几个方面:1. 便捷高效:快来自取平台的目的是为了提供便捷高效的自取服务,让消费者体验到高效便捷的服务,同时也能够吸引更多用户前来。

2. 针对性服务:我们将根据不同的商家类别,提供相应的个性化服务和推广策略,以达到更好的针对性。

3. 精细化服务:我们将在服务过程中主动关注用户体验,通过不断地对问题进行分析和优化,提升服务的精细化程度。

完整版同城O2O项目实施方案

完整版同城O2O项目实施方案

同城O2O工程实施方案一、总体筹划1、提升和打造平台的品牌知名度1〕方案半年内完善平台,完成团队建设,采取“农村包围城市〞运营模式, 以革命圣地延安/西安为根据地〔地点根据融资资金来定〕开拓市场,邀请本地商家免费入驻同城联盟,O元入驻,免费开店,同城所有商家免费入驻1-2年做为市场培育期,通过这1-2年的时间,来做商家入驻和消费者习惯培养,并进行推广宣传工作,帮助本地商家实现多渠道经营.2〕初步建立网站自己的品牌形象和品牌文化, 并且提供相应于品牌的优势效劳,品牌的建立由网站本身作起,包括LOGO客服风,树立网站的品牌口号、宣传标语和效劳宗旨等.对网站进行一定的符合品牌文化的修改, 将品牌变成可记忆、易于传播的符号.如LOGN.客服进行符合于网站品牌形象和品牌文化的培训.并且从根本上改善网站的效劳和界面也是提升转化率,增加网站访问量的有效途径.从根本让用户感觉到网站品牌意义的存在,让网站品牌文化和品牌形象融入网站和工程组的每一个细节. 并且初步达成口碑效应,那么为第一阶段目标.2、稳定和扩展品牌权威性1〕对一年内的ABC运营开展情况和本地市场的试错纠错得到的珍贵数据, 进行网站数据和市场数据分析.选择相对突出适合行业的商品种类,进行市场拓展.进行市场调研和潜在市场分析.以挖掘潜在市场和商品种类.2〕宣传和推广网站品牌.此时网站品牌根本工作已经完成,需要的是针对品牌进行对外推广和扩张,同时进行品牌排差.利用借势和造势进行品牌推广〔相对应用较多如炒做等〕借用网络软文进行品牌推广.进行线下活动或者茶话会进行线下品牌拓展进一步打造口碑效应,既开拓个人媒体宣传.3、最终方案:经过时间与经验的累计,系统成型,盈利模式确定,团队成熟,接洽更多融资,快速将平台推向全国市场,实现真正意义上的同城联盟,实现同城联盟快速在全国各地的复制.二、市场推广线上推广线上推广包括:搜索引擎推广,包括百度推广,360推广,关键字竞价推1、信息发布-问答式广告1〕问答要表达真实和真诚,关键词的设置非常重要,结合客户喜欢的检索进行设置问答;问答的时候需要更换IP,不然问答同一个IP,会被删除.2〕问答营销的检索量上升趋势,能够很好的进行口碑营销;3〕问答营销是一个长期效应的营销,投资一次那么会有长期的效应;4〕自问自答加采纳.如百度知道、SOSO]问等等,其中与品牌ABC相关的一些问题以及业务关键词、长尾词,我们是可以进行提问或者是答复的. 二来要注意别让广告做的太明显,由于这样不但会引起网友的反感,也会降低网站给人们的印象.目的:答疑解惑,品牌口碑推广形式:百度知道、360问答、soso问问一一“问答类营销〞投放数量:600条〔百度200条,SOSO200条,360问答200条〕2、论坛推广在人气很旺的论坛上写一些口碑营销软文,布局关键词、进行论坛炒作,情感催动.知名论坛:天涯论坛、猫扑论坛、铁血论坛、豆瓣、搜狐社区、网易健康论坛、凤凰论坛、瑞丽论坛、环球论坛、福建论坛、凯迪社区、新浪论坛、强国论坛、百度贴吧、中华网论坛、西祠胡同、qq论坛、搜狗说吧、19楼论坛、南方论坛、淘宝网论坛、MSa文网等等各大类型版块.目的:论坛营销、口碑推广、百度收录快照投放数量:2000贴,撰写二篇高质量论坛营销软文、布局关键词、以实现百度口碑.3、分类信息推广:分类信息是一种按纽广告,网民在网上获取信息是主动的,只要对某样产品或效劳感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、详细的信息,从而使网民能够根据自己的选择亲身体验产品、效劳.分类信息平台:赶集网、58同城、我都有分类信息网、百姓网、易登网、赶集网等等目的:关键词布局、百度收录数量:投放500,每天100,连续5天4、博客推广:人气、权重相比照拟高的博客有:新浪博客,网易博客,搜狐博客,天涯博客,和讯博客,博客大巴,这些平台上撰写推广软文发布博文.数量:投放500,每天100,连续5天5、百度百科在百度搜索关键字的时候,发现百度百科的词条经常出现第一个位置.可见,百度百科的权重是非常重的,如果能借助词条做推广会给自己的网站带来很客观的流量,也可以给网站带来客观的转化率.形式:百度百科常用术语渠道:百度百科、SOSCM科、互动百科、360百科数量:四个6、新闻营销大型门户网站发稿目的:情感催动撰写新闻稿件5篇1〕ABCM牌〕成立时间,渠道介绍,历史介绍;2〕ABCM牌〕渠道合同与建立〔图文〕;3〕进入中国市场文章4〕赞助虚拟报告5〕产品单独文章形式:发布新闻稿〔轮流投放到25个网站,每篇文章发布五个〕投放数量:25家专业媒体〔新闻源、收录、排名好〕渠道:新浪、搜狐、网易、凤凰网、新华网、腾讯、21CN TOM中华网、中国网、中国日报网、中国网、华股财经等等7、微博推广微博推广的好处就是把内容发到博客里不会被删除.我们可以写一些段子、文章甚至是转发一些微博或文章,在不同的微博系统开博,并在微博首页挂上网站的链接,在文章里参加网站或者某个页面的链接,就是树立更多路标的推广方式.目的:微博炒作形式:筹划一个微博广告语、大规模扩散.投放数量:一个500W粉丝大号直发,30个40W粉丝以上大号转发,10000 次微博转发扩散渠道:新浪微博8、微信营销微信公众账号推送软文,点对点营销,选择2个相关微信公众账号进行推送,提升企业形象以及知名度.预期效果:①品牌词搜索时,百度前三页覆盖品牌词②输入关键词,问答、帖子能被百度首页收录以及具有一定排名线下推广:户外广告,公交车体广告等本地交通音乐播送地推,本地合作入驻商,张贴店内海报,门贴,橱窗海报,易拉宝展架等小区,校区线下推广活动!三、工程在特定区域内的推广1、会员开展战略会员级别共分三级,具体为:注册会员、普通会员、贵宾会员.级别升降均由系统自动实现,无需申请.会员具有打折、积分换购等优惠.1〕注册会员:申请条件:任何愿意到商城购物的用户都可以免费注册.待遇:新注册会员均一次性奖励100个积分.2〕普通会员:申请条件:累计总积分到达1000分〔含〕待遇:升级到普通会员一次性奖励200个积分.并享受货到付款、快递邮费半价政策3〕贵宾会员:申请条件:累计总积分到达3000分〔含〕.待遇:升级贵宾会员一次性奖励500个积分.并享受货到付款、快递邮费半价政策.享受贵宾会员“双倍积分方案〞政策优惠.2、商家开展策略1〕免费入驻策略同城联盟采取“ 0〞元入驻,免费开店方案,让商家前期没有任何本钱就可以拥有属于自己的网上店铺,消除了商家担忧投进去钱而没有任何效果的顾虑.让商家可以放心入驻同城联盟.2〕网店培训策略对于入驻同城联盟的商家提供详细的技术支持,包括商户后台治理,店铺装修,店铺美化,商品上传,在线咨询,售后维护等一系列的技术培训和运营培训, 让商家快速掌握自主开店,自主治理店铺等.四、作业流程1、网上订购直接登录同城联盟网站或登录同城联盟APP上商城,搜索顾客所需商品或效劳,点击立即购置或放入购物车,点击“下一步〞提交订单,完成网上下单.支付一一平台用户通过微信或网银等中介进行支付,金额进入同城联盟3、商品配送或提供效劳 1 〕购物且选择快递配送的效劳:与第三方物流 AB*作承运商.保证为 顾客提供优质的物流配送效劳.进入匚罩页面选择购置的商品并点击立即购关或放入翘物斗0201f 台. 彘市愉认购关按钮境与订单确认信总 回到商睛页口单成功提交2〕自提商品、生活、消费、娱乐效劳:顾客可凭支付成功后的二维码直接到所消费的店铺提取商品或享受效劳.4、发货后或完成效劳商家可通过网站或APP平台确认效劳完成.5、用户确认及评价用户通过网站或AP叶台确认收货或效劳完成.6-入账一一商家用户确认完后,平台将金额转入效劳人员账户.五、网站运营和治理分析1、网站定位与根据地选择;ABCt子商务开展虽然小有规模,但与杭州、东莞、成都、青岛等国家电子商务示范城市相比,专业电子商务人才不多,了解且能够进行电子商务活动的人只局限在局部群体内,开展相对滞后,尚属起步阶段,它的开展优势还没有凸显出来.放眼全市,制约延安市电子商务开展最主要的问题,除了认知度不够,缺乏相关人才外,还缺乏能够引领我市电子商务开展的龙头企业和支持广泛交易的电子运营平台.故同城联盟以革命圣地延安为根据地开拓市场,以打造出延安市的龙头电子运营平台为目标,打造一个同城生活、消费、娱乐、购物集一体的综合性O2O电子商务平台.2、竞争对手分析;近期随着“团延安〞、“圣地团〞等一批外乡团购网站的兴起,延安电子商务行业开始觉醒,除企业网站外,注册可查的延安本地信息网、团购网35家,门户网站10家、外地全国连锁网站4家,但这些网站多以开展商业团购,提供人才、房产、旅游等行业信息效劳为主,本地没有一个能够提供生活、消费、娱乐、购物于一体的综合性网络平台,更不用说是采用O2O莫式的电子商务网络平台.然后大型的团购网,如“群众点评〞“糯米团〞“美团〞等网站,虽然具有很强的客户认证度,但这些网站始终是面向全中国乃至中国以外的地区的,里面二三线城市的资源是比较少的,而且地方商家和同城消费者对地方网站的信任度绝比照大型网站高,这说明同城购物消费的开展力是非常大的,另外,最重要的是,同城O2O电商平台,与全国性电商平台相比,其最大的竞争优势就是送货时间短、价格更低.在同城联盟购物,当天甚至半小时内就可以送达家中.由于省去了更多的中间商环节,价格也将会比其他销售平台更低.3、网站开发与技术治理;在2021年11月25日网站已正式上线,由于ABCM金缺乏,暂采用商城系统〔测试版〕;融资后会选用更适宜的商城系统,本ABC已对更加适合的商城系统进行过调研,并考察过一家专业的,企业级电商平台开发ABC全开源适合全国运营的商城系统.技术方面:由于搜索引擎对网站的流量引入的是最有效、精准和主体的访客, 所以但但凡在做长期网站的站长,都在做搜索引擎优化.故以SEOffi化为技术管理的首要任务,关注标题、流量质量、盈利模式、外链内链、权重、培养专业技术人才.4、网站整合营销策略;通过长期研究和实践,我们发现,整合营销不仅对于大企业,而且对于中小企业,特别是那些资源有限、竞争力弱,而又处于完全竞争市场中的中小企业,也具有十分重要的应用价值,并且整合营销理论在这类企业中既可作为一种营销理念和营销手段,更可以用做一种治理理念、治理体制和治理手段,从而使开展了的整合营销可以得到更充分的实施.因此,同城网络平台将应用整合营销策略,整合平台的各类资源,实现有效传播和战略治理.1〕设立整合市场营销中央.协调营销传播中所有可治理的局部.负责具体市场营销工作,如城市广告、公共关系、人员直销、销售促进等,将之调整为一个连贯的、统一的整体.同时, 以营销为中央,协调各个部门之间的工作为营销效劳.发挥各类资源优势,推动全员营销局面的形成2〕规划企业的内部资源.建立相应的组织机构,从组织上保证整合市场营销的实施.通过部门整合将原先别离于数个部门中相互有关联的岗位和部门整合为一个职能部门,预防部门和岗位的重复设置及水平沟通障碍.消除政出多门的现象,减少沟通环节,提升工作效率.同时,将品牌价值扩展到内部供应链每一环节的治理上,如果内部营销传播方案不与外部营销传播方案相一致,可能会使大量的营销传播花费被浪费掉.3〕建立合理的城市客户信息治理系统.社会消费的中坚力量以80、90年代人群为主,这局部人对电子商务认知度相对较高,也是电子商务活动的主力军,着力建立客户信息治理系统,分析客户行为,有助于更精确地确定客户搜索主要关键词以用来优化SEQ并针对客户喜好去招商,越是客户喜欢的商家,访问量就越多.5、网站团队治理;创始人:ABC从事多年销售工作,担任2年销售治理工作,二次创业者〔目前负责ABC运营,推广,宣传,销售治理工作〕合伙人:ABC毕业于华南理工大学,工商治理和计算机网络技术专业-本科,从事互联网相关工作10多年经验,2021年至今--加盟洛阳ABC信息技术有限ABC运营工程中国城市热线下延安城市热线区域运营代理商〔目前负责ABC网站技术治理工作〕目前组织架构:〔在职人员12人〕运营部-1人技术部-4人财务部-2人招商部-0销售部-4人人事部-1人6、网站盈利;盈利模式:平台治理费、竞价排名、广告费、增值业务、自营品牌、招商加盟等实现盈利.ABC目标及盈利预估:2年内开展入驻商家5000家*200元平台治理费/家/ 月=1200万元,而平台广告费,关键字竞价排名,增值业务,分站加盟等可做为ABC正常运营费用,自营品牌为后期主要盈利点.7、网站客服;1〕如果网站刚开始开展,用户比较少,建议采取弹出方式,以获得更多的用户;2〕假设网站已经运营较长时间,用户咨询较多,建议采取点击的方式;3〕假设网站开展已经很大,那么在线客服可能不是一个好的沟通解决方式,推荐使用社区来解决用户的问题.8、网站维护;1〕及时进行有效内容更新一次性的投放产品到网站上不是明智之举,网站需要慢慢的去充实去丰富内容.这样做既不利于搜索引擎优化,又会影响用户的体验度,在无意中即放走了搜索引擎,又流失了潜在客户.网站内容要慢慢的添加,要有实效的给网站加些有意义的内容.除此之外,网站还将及时根据建立的城市客户信息治理系统,对客户进行行为分析,更新更多吸引客户的板块与信息.2〕重做SEOffi友情链接大局部的中国网民都是通过搜索引擎进入网站的,所以网站做好seo很重要.而好的友情链接可以给网站带来直接的流量和潜在的客户, 但友情链接一定要选择正规网站,最好和自己网站性质相关的,以此来增加搜索引擎对网站的信任,增加网站的客户群体.3〕完善购置流程网站的客户治理、购物车系统、支付送货系统等尽量全面,这样可以有效的治理你的客户和订单,一切都按流程化进行操作,这样可以大大节约你的本钱.4〕方便客户交流网站联系我们版块一定要有详细的联系方式和地址,加上固定的和在线客服,可以增强客户对网站的信誉度.在网站首页很显眼的位置最好放上客户联系方式,让客户进入网站能够很方便的与相关人员进行联系, 从而更好的进行采购工作.5〕做好线下商家的推广与治理要提升一个电商平台的竞争力,需要有自己的核心竞争力.线下商家的数量与质量问题非常重要,所以必须对线下商家做好推广与治理工作,制定相应条约, 禁止线下商家提供低质量的货物或效劳给消费者,以及招聘多些有招商经验的员工,成立区域招商小组专职负责增加网络平台商家数量的工作.。

o2o项目策划书[工作范文]

o2o项目策划书[工作范文]

o2o项目策划书篇一:o2o创业计划书赋为科技社区生活服务电商平台o2o创业计划书拟定人: Mack拟定日期:20XX-02-10随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展,消费者对于购再也不陌生,以淘宝,京东为主的电商平台解决了消费者对于购交易的信任,交易过程中资金的安全,以及物流等疑惑,购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。

随着移动3G/4G络与智能手机的快速发展与信息技术的革新,电商格局在发生变化,购物移动化,物流响应速度要求更快,在这种情况下,一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示,o2o未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式力量;基于o2o模式的“社区生活服务电商”,以社区为服务单位,针对社区内居民,依托移动互联技术,以“本地化集成服务为经营理念”,满足社区居民消费需求的商务模式,我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”,它服务响应时间为“半小时”,让社区居民能在络中自由游走,开心方便购物,安全省钱省心。

具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。

关键词:社区,O2O ,电商第一章社区生活服务电商模式概述解析社区生活服务电商背景互联革新的速度令人晕眩,移动互联的波浪已经打过来。

以o2o模式进行突破的电商平台,自20XX年进入快速跑车道,随着o2o的布局,进入社区,已经变成各大互联公司在积极推进的进程,而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段;随着中国城市化进程的加速,集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展,社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象,以便民、利民,满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。

社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务,这些服务具有经常性、便利性,但不一定价格低廉的特点。

因此社区商业具有稳定的市场基础,并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展,未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足,为社区生活服务电商发展奠定了基础;社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板:(1)信用问题,消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。

o2o创业计划书

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o2o创业计划书O2O创业计划书一、项目概述:O2O(Online to Offline)即“线上到线下”,是指通过互联网技术让线上和线下进行有效对接的商业模式。

本项目旨在利用互联网技术和现代物流运输手段,实现在线购物与线下服务的结合,为用户提供便捷、高效的购物、娱乐、生活等一体化服务。

二、市场分析:1. O2O市场潜力巨大,消费者对于线上购物和线下服务的需求不断增加,线上到线下的商业模式成为新的消费趋势。

2. O2O模式的发展与互联网技术的普及紧密相关,互联网用户数量逐年增加,为O2O市场提供了广阔的发展空间。

3. O2O市场竞争激烈,需要通过创新和差异化服务来占领市场份额。

三、项目内容:本项目主要包括以下几个方面:1. 建立线上平台:开发移动APP和网站,为用户提供在线购物的平台,包括商品展示、购物车、支付中心等功能。

2. 建立线下服务网络:与各类线下商家合作,提供商品配送、服务预约等服务,增加用户体验。

3. 打造品牌形象:通过市场推广和宣传,塑造公司的品牌形象,提高用户黏性和口碑。

四、项目目标:1. 在线平台注册用户数量达到100万,年交易额达到1000万元。

2. 与100家线下商家建立合作关系,提供全方位线下服务。

3. 成为当地知名的O2O平台,占据20%以上的市场份额。

五、盈利模式:1. 平台收取商家一定的佣金,根据交易额的一定比例进行收费。

2. 平台提供增值服务,包括广告推广、数据分析、会员系统等,收取一定的费用。

3. 平台与品牌商家签订合作协议,获得品牌推广费用。

六、投资预算:1. 技术开发费用:100万元,用于开发移动APP和网站,完善平台功能。

2. 销售和市场推广费用:50万元,用于推广品牌形象,吸引用户。

3. 人力资源费用:30万元,用于雇佣开发团队、运营团队等人员。

4. 其他费用:20万元,用于办公场地、设备、运营成本等。

七、市场推广策略:1. 参加线下活动:通过参加各类线下活动,提高品牌知名度,吸引用户关注。

关于互联网O2O模式创业项目实施计划书

关于互联网O2O模式创业项目实施计划书

关于互联网O2O模式创业方案书为深入贯彻“创新〞“协调〞“绿色〞“开放〞“共享〞五大开展理念和自治区“精准扶贫〞政策,我公司从百姓根本需求出发,立足实际,着力打造绿色环保无公害的有机食品,丰富菜篮子,满足广阔消费者需求,秉承开展成果与老百姓共享,积极拓宽周边县区农牧民就业和致富渠道,我们拟成立百姓生活效劳类电子商务模式企业,现将企业方案书呈报如下:1、工程概述1.1工程目标在当今社会,互联网已成为人类生活中“不可或缺〞的生活伴侣,电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。

离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式,是指把传统的效劳业企业的经营活动带动到线上,利用互联网平台展开营销推广,让线上成为商户的效劳前台。

O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。

让消费者在线上选择心仪的效劳再到线下享受效劳。

我们的经营工程为垂直领域的中间业务,具体为老百姓生活类〔蔬菜、畜牧产品、生活必须品〕的预订效劳,经营目标有以下三点:〔1〕为消费者提供方便快捷的生活方式。

〔2〕与处在生产链低端的农民直接签订供货合同,提供互联网营销平台,拓展农民致富渠道,让其获得更大的利润空间。

〔3〕平抑物价,平衡食品价格,防止垄断,有效解决老百姓吃菜贵的问题,进一步增强社会稳定性。

1.2 产品描述运用我公司旗下“***〞来实现O2O模式百姓生活效劳的业务。

易家肴定位生活类电子商务效劳平台,我公司和农民直接签订供货协议,取消中间商环节,直接面对消费者,同时通过建立智能仓库,提高菜品的存放时间,保证菜品的新鲜度,确保食品卫生平安。

〔1〕通过租赁方式,共在市共建立东、西、南、北四个智能配送站〔详见附件〕,采用电动车配送方式,做到既能节能减排,又确保所有订单按时送到消费者指定地方。

使用软件数据统计,有效管控食品进货量,确保食品新鲜度。

〔2〕成立无菌操作间,做半成品加工,实行360度无死角监控,并放在“***〞网上直播,消费者可以随时通过网络检查食品质量,清洗程度以及操作流程。

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O2O平台创业计划书目录一、项目背景介绍 (2)二、 O2O服务特点 (4)2.1O2O与传统电子商务的区别 (4)2.2O2O服务的优势 (4)三、E洁O2O平台讲解 (5)3.1项目核心 (5)3.2市场前景 (5)3.3盈利模式 (5)3.4战略规划 (6)3.5研发流程 (7)3.6研发推进流程 (7)3.7增值服务 (8)四.营销推广 (8)4.1营销策略 (8)4.2建立CRM (9)五.团队管理 (9)5.1企业文化 (9)5.2股权结构 (10)5.3组织结构 (10)六、人力资源管理体系 (11)6.1招聘 (11)6.2培训 (11)6.3薪酬管理 (12)6.4企业文化 (12)七、E洁运行流程 (13)总结 (13)一、项目背景介绍有关数据显示,目前我政服务人才缺口巨大,现阶段我国约有40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务,而目前来看家政服务从业人员仅有1500万,市场需求缺口巨大。

同样,现实走访发现,家政服务人员存在待价而沽的现象,卖方市场决定了家政服务人员的议价权,反而是挑剔客户,从而导致交易的困难;另一方面,家政从业人员缺乏专业培训,持证上岗率不足10%,技能水平难以满足用户需求。

同样该市场的乱象还存在于家政公司的非正规性上,很多家政公司缺乏战略眼光,将利益看在当下,这样就导致了服务的不可持续性。

因此市场亟需专业的家政服务平台来净化该市场,从而对家政服务业进行标准化、优化,进而使其成为现代服务业的重要组成部分。

同样来看,近些年,随着阿里、京东等电商平台的快速发展,消费者已经越来越习惯电子消费方式,加上第三方支付的蓬勃发展,消费者与商家之间信任关系得以建立,各种虚拟交易更为安全,可靠。

另外,随着移动3G/4G网络与移动互联的快速发展与信息技术的革新,电商格局在发生变化,购物移动化,物流响应速度要求更快,在这种情况下,一个全新的商业模式诞生了“O2O”。

简单观察下身边,我们不难发现,O2O正以惊人的速度改变着我们每个人的生活,例如朋友聚会难免小酌一杯,不用怕,E代驾可以把您安全带回家;工作任务紧来不及吃饭,没关系,外卖超人可以让您吃到最爱的糖醋排骨……O2O商业模式正在潜移默化的改变现代人的日常生活,据艾瑞咨询数据分析,预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破4000亿,市场空白,体量巨大。

可以预测的是,在未来5年中,正如人们对网购的依赖一样,O2O一定会成为人们未来生活的重要部分。

鉴于此,项目将依托O2O商业模式对家政服务(初定钟点工服务)进行再思考,通过E洁服务平台将钟点工与潜在用户连接起来,力争在未来两年成为该领域的NO.1!二、 O2O服务特点2.1O2O与传统电子商务的区别B2C电商,就是把商品包装好送到消费者面前,目前这个市场已经相当成熟。

而O2O立足于产品服务本身,线上线下有机融合的整体,其核心是把线上的消费者通过平台与服务供应商连接,让用户在线下订单,到线下实体店去享受服务。

O2O适合所有实体商家,而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品,相信O2O模式可以让家政服务行业运行的更有效率。

2.2O2O服务的优势(1)明确的产品和市场定位O2O平台主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的产品或者服务,包括日常生活用品(水果、外卖等),家政服务,提供钟点工、家教等信息服务。

紧紧锁定目标市场,商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化,推出个性化服务。

(2)快速响应机制物流体系一直是制约传统电子商务目前发展的一个重要因素,而O2O服务模式则可有效的解决连接问题。

由于是本地资源的整合,用户与服务供应人员都集中在附近,地理位置相对比较近,通过科学的平台设计就可以轻松可以建立经济、高效、快捷的服务体系,保证用户在最短时间获得订购的商品与服务。

(3)优质的服务O2O服务平台会针对加盟商家进行选择、管理和监督,是消费者口碑所筛选,O2O服务平台负责建立统一的服务标准体系,以高效运作保证消费者高品质的服务需求;三、E洁O2O平台讲解3.1项目核心E洁是一个整合钟点工服务并为有需求的用户选择最佳服务的O2O平台。

3.2市场前景在大家身边周边,诸如餐馆、商店等很多居民服务都可以找到,但很难找到随叫随到的钟点工。

在O2O的大背景下,饿了么、淘点点整合了餐饮、外卖,而还没有出现针对家政服务特别是钟点工服务的平台,项目前景开阔,潜力巨大!3.3盈利模式常规来看,O2O平台坚持的原则是“向下游用户免费,向上游商家收费”的原则,E洁平台盈利的模式有三大部分:1)第一是基本服务,主要是对服务费用分成实现盈利,这部分的收益在项目实施初期占比较大,预计会占整个业务收益的70%;2)第二是星级服务溢价,钟点工服务人员采用评级制度,评价指标主要依赖过去半年服务好评率以及服务次数,通过加权评分考核决定服务人员等级,服务溢价交易额5—20%归平台所有,该部分在未来将占据收益主要部分,预计APP上线后将占整个业务收益的60%;3)第三是广告收入,平台有了忠诚度之后,随着注册会员的增多,下游用户的积累,就会产生流量,通过放置广告位或者产品服务推荐等形式,收取商家广告费(例如日常家洁用品、消耗品等),该部分市场前景宽阔。

其他盈利途径都会随着平台运作不断出现,这部分放在战略规划中,比如政府专项资金、小区高端家政服务智能解决方案等,未来都可以不断探索。

3.4战略规划E洁公司开始运营有以下的计划:1)平台运营6个月后开始实现规模盈利,覆盖大市;2)与小区物业合作,设立易拉宝,微信扫描方案,帮助小区特别是高档小区打造出一名片,增强居民对平台的信任和依赖;3)以高端现代服务业的概念申报市级项目,与劳动力输出大省协商,获得资金以及政策、政府的支持;4)多元化发展,软硬件结合,为小区提供维修、安装、家教、月嫂等多元化服务。

3.5研发流程在技术研发层面,E洁O2O的战略目标是实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合,但在实际运营中E洁O2O要做到分阶段实施,确保步步为营,迭代推进。

考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广(用户已下载发现没容立即卸载,况且需要花费大量的资金去做排名分发),E洁O2O把APP开发放在第三步。

第一步是建立云平台商家数据库,打通PC端,这个时候就可以通过增值服务的形式采集商家数据,丰富平台容。

第二步是打通移动端,这个时候主要考虑是如何引入下游用户,但考虑到服务容还不足以吸引用户下载APP,这一步骤E洁O2O的战略是做微信营销模式,因为微信目前用户已达8亿,庞大的用户群体已经养成使用习惯,只需要扫码即可享受O2O服务。

第三步才是开发下载的APP,因为这个时候容也有了,基础的用户数据也有了,这个时候大规模推广APP就非常简单。

3.6研发推进流程1)第一阶段:建立数据库,打通PC端,时间约1个月,研发费用约XX万元人民币;2)第二阶段:打通WebApp嵌入微信模式端,时间约约1个月,研发费用约XXX万元人民币;3)第三阶段:开发移动端APP,时间约约1.5个月,研发费用约XXXX万元人民币;3.7增值服务在第一阶段研发结束,即可启动增值服务的产品。

做增值服务的目的有两个,有一定的现金流,二是采集初始的商家数据,一举两得。

E洁O2O初步的计划是,首次选择E洁服务并对APP5分好评即可享受免单优惠;其次进行充多少送多少的促销活动,可以帮助公司获取大量现金流,以备不时之需。

四.营销推广4.1营销策略在营销推广层面,实施“PC端占媒体头条,移动端选择微信推广,超市易拉宝展示”的战略。

PC端貌似没人关心,但用户都有一个习惯,你说的再好他都不信,宁愿自己去百度一下看个究竟。

所以PC端的重点是占领百度首条首页,即E洁O2O说的占头条战略其中的一个体现。

营销的手段SEO(搜索引擎优化)为主;移动端微信公共服务号:把webapp嵌入微信,最大的目的是快速吸引粉丝用户,用户只需要扫一下就成为您的粉丝,无需下载APP,还能精准群发,所以第二个营销战场是微信,引爆粉丝经济,通过点赞收集或者分享送礼品活动引爆粉丝追捧。

优秀机构合作。

通过与一些具有优秀客户群体的机构进行合作来开展业务,包括银行,政府机关,事业单位等,通过客户数据分享,客户体验式消费积累核心客户。

4.2建立CRM建立CRM客户数据分析管理系统,一方面划分客户级别和客户类型,实现精准推送;另一方面分析用户行为,挖掘用户消费动向,一遍及时调整运营策略。

五.团队管理5.1企业文化为了保证团队的稳定,以保证项目不断向前发展,E洁O2O要重视企业文化的建设。

首先,要统一价值观,即:打造有价值的平台产品,追求有感知的服务体验;其次,建立学习文化、执行文化,家人文化三个唯独的企业文化。

5.2股权结构本公司注册资金1000万,出资分散,关于重大决策合伙人民主表决,少数服从多数的原则执行,出资结构如下:同时在公司决策中秉承战略导向的管理制度,企业的KPI考核制度只是起到辅助的作用,主要靠高度统一的愿景、使命感让团队成员自动自发去执行每项工作。

同时公司预留20%的股份作为期权池,作为愿意共同成长的创业伙伴的激励政策。

5.3组织结构设立董事会,选举董事长1名,下设总经理1人,副总经理1人,以及三个中心10大部门:三大中心部门负责人数1产品中心产品部负责监督、反馈产品设计、原型设计,UI设计等项目部增值产品开发、客户定制开发 1运营中心企划部宣传文案手册、平台活动策划 1营销部软文撰写投放、网络推广SEO 1业务部优质单位协商合作、区域拓展 2事项财务部开票收款做账、税务出纳薪资 1行政部会议文档资料、后勤采购物料 1 主要招聘的人才有电商运营,产品经理,微商推广经理等.六、人力资源管理体系作为人力密集型行业,我平台对于特殊人力资源依赖度较高,公司将采用先进的人力资源管理体系,包含科学的招聘、培训、薪酬管理、企业文化(主要为员工忠诚度培养)、激励制度等策略,主要归纳如下:6.1招聘原则上招聘熟练工为主,“白丁”式员工为辅。

让熟练工帮带新员工,并给与其一定的资金奖励。

目标人群为时间较为宽裕的人士,全职兼职均可,品德优良,爱岗敬业。

6.2培训培训主要包含两大部分:岗前培训与在岗培训岗前培训主要是对新入职员工进行全方位的服务培训,钟点工虽然替代性较强,但诚恳的服务态度,高效的服务流程甚至会心的微笑都可以让整个服务变得更有竞争力。

培训可以“海底捞”的员工服务标准为参考,一方面注重技能培训,让员工具备熟练的操作技能;另一方面强调服务态度,服务理念,让客户享受服务的过程。

培训可以进行外包处理或者设置培训团队完成。

在岗培训主要是针对工作中可能出现的问题进行反馈,归纳总结,公司针对常见问题进行培训增加员工胜任力,可以采用“每周一讲”的形式让员工分享心想法,增加员工工作积极性。

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