医疗器械年终总结范文3篇
医疗器械科年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言2021年即将结束,医疗器械科在院领导的高度重视和全体同事的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 加强医疗器械管理,确保医疗安全(1)严格执行医疗器械管理制度,规范医疗器械采购、验收、储存、使用等环节,确保医疗器械质量安全。
(2)加强医疗器械信息化建设,实现医疗器械全生命周期管理。
(3)开展医疗器械使用培训,提高医务人员对医疗器械的正确使用和维护能力。
2. 强化医疗器械质量监管,保障患者权益(1)开展医疗器械质量检查,对不合格产品进行严肃处理,确保医疗器械质量安全。
(2)加强医疗器械不良反应监测,及时报告和处置医疗器械不良事件。
(3)开展医疗器械法律法规宣传教育,提高医务人员和患者对医疗器械的认识。
3. 深化医疗器械改革,提高工作效率(1)优化医疗器械采购流程,降低采购成本,提高采购效率。
(2)推进医疗器械共享平台建设,实现医疗器械资源共享,降低医院运营成本。
(3)加强医疗器械设备维护保养,提高设备使用率和完好率。
4. 加强科室内部管理,提升团队凝聚力(1)完善科室规章制度,提高科室管理水平。
(2)加强团队建设,提高科室凝聚力。
(3)开展内部培训,提升员工业务能力和综合素质。
二、工作亮点1. 医疗器械信息化建设取得显著成效本年度,我科积极推进医疗器械信息化建设,实现了医疗器械全生命周期管理,提高了医疗器械管理效率。
通过信息化手段,实现了医疗器械采购、验收、储存、使用等环节的全程跟踪和追溯,为医疗器械质量安全提供了有力保障。
2. 医疗器械质量监管水平不断提升我科始终坚持医疗器械质量第一的原则,加大医疗器械质量检查力度,确保医疗器械质量安全。
本年度,共开展医疗器械质量检查X次,发现并处理不合格产品X件,有效保障了患者权益。
3. 医疗器械改革取得实质性进展本年度,我科积极推进医疗器械改革,优化医疗器械采购流程,降低采购成本,提高采购效率。
同时,推进医疗器械共享平台建设,实现医疗器械资源共享,降低医院运营成本。
医院医疗器械科年终总结(3篇)

第1篇一、前言2021年,在医院领导的正确指导下,医疗器械科全体员工紧紧围绕医院中心工作,以提升医疗器械管理水平为核心,以保障医疗安全为宗旨,以优化服务流程为目标,积极开展各项工作。
现将2021年医疗器械科工作总结如下:一、全年工作完成情况1. 加强医疗器械采购管理(1)严格执行医疗器械采购政策,确保采购过程公开、公平、公正。
(2)完善采购流程,提高采购效率,确保医疗器械及时到位。
(3)加强采购合同管理,确保合同条款清晰、明确,防范采购风险。
2. 强化医疗器械质量管理(1)加强医疗器械质量监督,对采购的医疗器械进行严格的质量检验,确保医疗器械质量合格。
(2)对在用医疗器械进行定期检查和维护,确保医疗器械处于良好的使用状态。
(3)建立医疗器械不良事件监测报告制度,及时处理医疗器械不良事件。
3. 优化医疗器械使用管理(1)加强对医务人员进行医疗器械使用培训,提高医务人员医疗器械使用水平。
(2)规范医疗器械使用流程,确保医疗器械在临床使用过程中的安全、有效。
(3)开展医疗器械使用情况调查,了解医务人员对医疗器械的使用需求,为医疗器械采购提供依据。
4. 完善医疗器械信息化建设(1)推进医疗器械信息化管理系统建设,实现医疗器械采购、使用、维护等环节的电子化管理。
(2)加强医疗器械信息化数据统计分析,为医院医疗器械管理工作提供决策依据。
(3)提高医疗器械信息化系统运维水平,确保系统稳定运行。
5. 加强科室内部管理(1)完善科室规章制度,规范科室内部管理。
(2)加强科室人员培训,提高科室人员综合素质。
(3)开展科室内部考核,激发科室人员工作积极性。
二、工作亮点1. 医疗器械采购工作规范有序,采购价格合理,质量合格。
2. 医疗器械质量管理得到加强,医疗器械不良事件发生率明显下降。
3. 医疗器械使用管理水平不断提高,医务人员对医疗器械的满意度明显提升。
4. 医疗器械信息化建设取得显著成效,为医院医疗器械管理工作提供了有力支撑。
医院医疗器械年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗技术的不断发展,医疗器械在医院诊疗过程中扮演着越来越重要的角色。
为全面回顾过去一年的医疗器械工作,分析存在的问题,明确下一步工作方向,现将医院医疗器械年度工作总结如下:一、工作回顾1. 采购与验收(1)严格执行采购制度,确保医疗器械采购渠道正规、质量可靠。
(2)对采购的医疗器械进行严格验收,确保产品符合国家标准和医院要求。
2. 维护与保养(1)建立健全医疗器械维护保养制度,定期对设备进行清洁、保养和检测。
(2)针对高风险医疗器械,加强定期检查和维护,确保设备安全可靠。
3. 储存与使用(1)严格执行医疗器械储存管理制度,确保储存环境符合要求。
(2)加强医疗器械使用培训,提高医护人员使用技能,降低医疗风险。
4. 检查与评估(1)定期对医疗器械进行检查,确保设备运行正常。
(2)对高风险医疗器械进行风险评估,制定相应的预防措施。
5. 信息管理(1)建立健全医疗器械信息管理系统,实现医疗器械的动态管理。
(2)定期对医疗器械信息进行统计和分析,为医院决策提供依据。
二、存在问题1. 部分医疗器械采购价格较高,成本控制压力较大。
2. 部分医护人员对医疗器械使用不规范,存在安全隐患。
3. 医疗器械维护保养人员不足,影响设备运行效率。
4. 医疗器械信息管理系统有待进一步完善。
三、下一步工作计划1. 加强医疗器械采购管理,降低采购成本。
2. 加强医疗器械使用培训,提高医护人员使用技能。
3. 增加医疗器械维护保养人员,提高设备运行效率。
4. 完善医疗器械信息管理系统,实现信息化管理。
5. 定期对医疗器械进行检查和评估,确保设备安全可靠。
总之,过去一年,医院医疗器械工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题。
在新的一年里,我们将继续努力,不断改进工作方法,提高医疗器械管理水平,为医院诊疗工作提供有力保障。
第2篇一、引言2023年,我院医疗器械科在院领导的正确领导下,全体员工的共同努力下,紧紧围绕医院工作大局,以保障医疗安全、提高医疗服务质量为核心,以加强医疗器械管理、提升设备使用效率为目标,扎实开展了各项工作。
医疗器械年终总结范文3篇_年终工作总结_

医疗器械年终总结范文3篇医院信息化管理需要医疗器械的信息化管理,而医疗器械信息化管理迫切需要医疗器械的数据资源的充分利用。
医疗器械数据资源包括临床科室在用的医疗设备及材料等固定资产的信息数据;下文是小编为大家整理的医疗器械的年终总结范文,仅供参考。
医疗器械年终总结范文一:在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步。
这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾20xx年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,积极创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。
驻外办事处主任大都积极主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩。
一、20xx年销售业绩状况见各地报表(略)。
其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况1、市场部接待情况,详见市场部年终报表。
;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的发展,作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。
例如:给水设备调试。
目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,结果白白浪费了许多人力和费用。
从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。
目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,希望在20xx年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占领市场,扩大市场份额提供一个坚实的基础。
医院医疗器械部年终总结(3篇)

第1篇一、前言2022年,在医院领导的正确指导和全院职工的共同努力下,医疗器械部紧紧围绕医院中心工作,以提升医疗器械管理水平、保障医疗安全为核心,以提高服务质量、优化工作流程为目标,积极开展各项工作。
现将2022年医疗器械部工作总结如下:二、工作回顾(一)加强医疗器械管理,确保医疗安全1. 规范采购流程:严格按照国家相关法律法规和医院采购制度,对医疗器械的采购、验收、入库、出库等环节进行规范管理,确保医疗器械质量。
2. 强化质量监控:对医疗器械的质量进行全程监控,定期开展质量抽检,及时发现和消除安全隐患。
3. 完善应急预案:制定并完善了医疗器械不良事件应急预案,确保在发生医疗器械不良事件时能够迅速有效地应对。
4. 加强医疗器械使用管理:对医疗器械的使用进行严格管理,定期开展使用培训,提高医务人员对医疗器械的正确使用能力。
(二)提升服务质量,优化工作流程1. 优化服务流程:简化医疗器械采购、验收、入库等环节,提高工作效率。
2. 提高服务意识:加强员工服务意识教育,提高服务质量,为临床科室提供优质、高效的服务。
3. 加强沟通协调:加强与临床科室、设备科等部门的沟通协调,确保医疗器械供应充足、使用顺畅。
(三)加强人才培养,提升部门整体素质1. 开展业务培训:定期组织员工开展业务培训,提高员工的专业技能和综合素质。
2. 鼓励员工参加职称评定:鼓励员工参加职称评定,提升部门整体职称水平。
3. 开展内部竞赛:开展内部竞赛活动,激发员工的工作热情和创新能力。
三、工作亮点1. 医疗器械采购工作规范有序:严格按照国家相关法律法规和医院采购制度,确保医疗器械采购工作的规范性和透明度。
2. 医疗器械质量监控体系完善:建立了完善的医疗器械质量监控体系,确保医疗器械质量。
3. 服务意识和服务质量显著提升:通过加强员工服务意识教育,提高服务质量,得到了临床科室和患者的广泛好评。
4. 人才培养工作取得显著成效:通过开展业务培训、鼓励员工参加职称评定等活动,提升了部门整体素质。
医院医疗器械年终总结(3篇)

第1篇2022年已经接近尾声,回首过去的一年,我国医院医疗器械科在院领导的正确指导下,全科室同仁的共同努力下,紧紧围绕医院工作大局,以提升医疗器械管理水平、保障医疗安全为目标,积极开展各项工作。
现将2022年医疗器械科工作总结如下:一、工作回顾1. 严格医疗器械采购管理(1)完善采购制度。
根据国家相关法律法规和医院实际情况,我们修订了《医院医疗器械采购管理办法》,明确了采购流程、审批权限、验收标准等内容,确保采购工作规范有序。
(2)加强采购监管。
严格执行采购审批制度,对采购申请、合同签订、验收等环节进行严格把关,确保采购过程公开透明、公平公正。
2. 强化医疗器械质量管理(1)加强生产厂商管理。
对医疗器械生产厂商进行资质审核,确保其符合国家相关法律法规要求。
对不合格厂商进行淘汰,从源头上保证医疗器械质量。
(2)强化进货质量管理。
严格执行进货验收制度,对医疗器械进行严格检验,确保进货质量合格。
(3)加强储存管理。
对医疗器械储存环境进行定期检查,确保储存条件符合要求。
对过期、损坏、失效的医疗器械及时处理,避免对患者造成伤害。
3. 优化医疗器械使用管理(1)加强临床科室管理。
对临床科室医疗器械使用情况进行定期检查,指导科室合理使用医疗器械,提高使用效率。
(2)开展医疗器械培训。
定期组织临床科室医务人员进行医疗器械使用培训,提高医务人员对医疗器械的认识和使用技能。
4. 提升医疗器械信息化管理水平(1)推进医疗器械信息化建设。
积极引进医疗器械信息化管理系统,实现医疗器械采购、验收、储存、使用等环节的电子化管理,提高工作效率。
(2)加强数据统计分析。
利用信息化手段对医疗器械使用情况进行统计分析,为医院决策提供数据支持。
二、工作亮点1. 成功开展多项医疗器械项目(1)引进高端医疗器械。
根据医院发展需求,引进了一批具有国际先进水平的医疗器械,提高了医院诊疗水平。
(2)开展新技术应用。
积极推广新技术、新项目,如介入治疗、微创手术等,提高了医院诊疗水平。
医疗器械科年度总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国医疗器械科在局党组的正确领导下,紧紧围绕医疗器械监管工作,全面贯彻落实医疗器械监管法规,以提高医疗器械质量管理水平、加强风险防控为宗旨,以提升医疗器械监管能力为着力点,圆满完成了各项工作任务。
现将2021年度医疗器械科工作总结如下:二、主要工作及成效1. 加强医疗器械监管,确保医疗器械安全有效(1)开展医疗器械生产、经营企业日常监督检查,对检查中发现的问题,及时督促企业整改,确保医疗器械质量安全。
(2)组织开展医疗器械质量抽检,对抽检不合格产品,依法进行查处,切实保障公众用械安全。
(3)加强医疗器械网络销售监管,规范网络销售行为,对违规网络销售企业进行查处。
2. 推进医疗器械注册、许可工作,提高医疗器械质量水平(1)认真办理医疗器械注册、许可事项,严格审查申报材料,确保医疗器械注册、许可质量。
(2)加强医疗器械临床试验管理,确保临床试验的真实性、科学性、合规性。
(3)开展医疗器械不良事件监测,及时掌握医疗器械风险信息,提高医疗器械安全风险防控能力。
3. 加强医疗器械科普宣传,提高公众医疗器械安全意识(1)组织开展医疗器械安全知识宣传活动,提高公众对医疗器械安全风险的认识。
(2)通过媒体、网络等渠道,发布医疗器械安全信息,引导公众正确使用医疗器械。
(3)加强与医疗机构、企业等合作,共同推进医疗器械安全科普工作。
4. 提升医疗器械监管能力,加强队伍建设(1)加强医疗器械监管人员业务培训,提高监管人员业务素质。
(2)开展医疗器械监管工作调研,总结经验,改进工作方法。
(3)加强与其他部门的沟通协作,形成监管合力。
三、存在问题及改进措施1. 问题:部分医疗器械企业主体责任意识不强,医疗器械质量安全风险较大。
改进措施:加大对医疗器械企业的监督检查力度,督促企业落实主体责任,提高医疗器械质量安全水平。
2. 问题:医疗器械监管人员业务素质参差不齐,影响监管工作效果。
改进措施:加强医疗器械监管人员业务培训,提高监管人员业务素质,确保监管工作质量。
医疗器械年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国医疗器械行业在政策支持、市场需求和科技创新的推动下,取得了显著的成绩。
本年度,我司医疗器械业务紧紧围绕“创新驱动、质量先行、服务至上”的理念,不断提升产品品质、优化服务体系,取得了良好的经济效益和社会效益。
现将本年度医疗器械业务总结如下:二、主要工作及成果1. 产品研发与创新能力本年度,我司加大了产品研发投入,成功研发了XX款新产品,涵盖了心血管、骨科、神经外科等多个领域。
这些新产品均具备以下特点:(1)技术先进:采用国际领先技术,提高了产品的性能和可靠性。
(2)功能全面:满足临床需求,提升患者生活质量。
(3)性价比高:产品价格合理,降低了患者治疗成本。
2. 市场拓展与销售业绩本年度,我司积极拓展市场,加大了品牌宣传力度,使产品在国内外市场占有率持续提升。
具体表现在:(1)国内市场:成功开拓了XX个新市场,与XX家医疗机构建立了合作关系。
(2)国际市场:与XX个国家建立了业务往来,产品出口额同比增长XX%。
3. 质量管理与风险防控本年度,我司高度重视产品质量,严格执行ISO13485质量管理体系,加强生产过程控制,确保产品安全可靠。
同时,积极开展风险防控工作,加强风险管理,降低潜在风险。
4. 人才培养与团队建设本年度,我司注重人才培养,通过内部培训、外部交流等方式,提升员工综合素质。
同时,加强团队建设,提高团队协作能力,为业务发展提供有力保障。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)产品研发周期较长,部分产品未能及时满足市场需求。
(2)市场拓展力度不足,部分区域市场占有率有待提高。
(3)部分员工业务能力有待提升。
2. 改进措施(1)优化产品研发流程,缩短研发周期,提高产品竞争力。
(2)加大市场拓展力度,加强与客户的沟通与合作,提高市场占有率。
(3)加强员工培训,提升员工业务能力,为业务发展提供人才保障。
四、展望未来新的一年,我司将继续秉承“创新驱动、质量先行、服务至上”的理念,加大研发投入,拓展市场,提升产品品质,为广大客户提供优质的产品和服务。
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医疗器械年终总结范文3篇医疗器械年终总结范文一:回顾20xx年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,积极创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。
驻外办事处主任大都积极主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩。
一、20xx年销售业绩状况见各地报表(略)。
其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况1、市场部接待情况,详见市场部年终报表。
;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的发展,作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。
例如:给水设备调试。
目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,结果白白浪费了许多人力和费用。
从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。
目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,希望在20xx年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占领市场,扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。
在此基础上,业务部还完成了销售产值200万。
目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后服务时,往往将其滞后安排,售后服务到位不及时,严重影响了公司声誉,今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求,一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量。
而我们目前参与标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及准确性。
三、目前销售工作中存在的主要问题1、销售费用整体水平依旧较高。
我们分析造成这种情况的原因有以下几条:A、目标客户流动性大。
目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。
该目标客户流动性大,产品购买行为特征是:对于业主采购往往是一次性行为,几乎不可能形成固定的长期供货关系;对于承建方的采购行为,由于风险系数高,再加之价格低,今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的,相对公司的总订单量,还是较少的。
也就是说,由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响,承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。
B、对于同样的目标客户,竞争日趋激烈,一批小型企业进入;由于其经营成本低,相对而言,在销售费用上投入是高的,这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。
C、产品的特色性不足以吸引客户。
大家都很清楚,产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。
由于产品特色性的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。
E、主管技术学习不扎实,过分以来产品本身质量。
我们许多业务主管,包括一些主任级别的业务主管,对水泵使用条件不了解,妄加套用公司的产品。
我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的,占到30%以上。
办事处只重签单,不重售后的问题存在依然很严重。
这里不是说对公司产品的质量无要求。
而是说,作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点,对于任何产品来说,售后服务的质量将会延伸公司产品的质量。
F、现有产品的行业跨距小。
对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费。
也就是说,公司生产系统的供货能力,即供货品种和能力及供货速度能力,跟不上销售的需要。
造成不少交际费用无法分摊,这应是公司目前存在的一个主要矛盾。
2、营销工作会议得不到重视,以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。
表现为:A、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
B、严重缺乏项目的过程管理。
有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类。
项目投入上透明度大,引起下属员工的不满,以及员工之间的矛盾。
我们要求各地对项目做到过程管理,无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境,以及避免不必要的业务流失,同时也促使业务员个人素质的提高,这些意图在许多驻外机构得不到体现。
C、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。
体现不出办事处的团队作用。
D、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。
3、不合理的区域划分,业务员单兵作战。
对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。
也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。
形成不了市场开发的强势局面。
4、回款意识较去年有所提高,但是依旧比较薄弱。
对于过期贷款,尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。
5、驻外机构的培训意识薄弱,未能形成良好的学习气氛,主任的技术水平代表了办事处的技术水平。
6、优秀业务人员流失,招聘工作困难大,影响了驻外机构的业绩稳定性。
7、公司现有的体制,造成驻外机构利益底线意识过强。
销售系统与生产系统形成不了统一的长线意识。
生意场上,有的项目亏本,有的持平,有的赢利,最终目的是为了赢利。
公司内外的销售底线意识影响了我们对开发新业务口、样板工程、渠道销售的力度。
这一点上,我们几乎都犯了业务开发的“短视”错误。
我们应该认识到业务工作的长期性。
认识到市场份额及渠道销售,对我们今后工作的影响。
8、与生产系统的关系,一直困扰着销售工作。
产品的质量,我们这里不想再谈太多,以销售工作考虑,我们更看重生产系统中能够在体系建设上,能够适合销售工作的开展。
至于人员的本身质量更是我们要看重的。
去年,今年反映出的混乱局面已经非常多了。
比如:质量意见回复石沉大海;技术改进要求石沉大海;生产发货周期要求石沉大海;机封配置混乱;检测标准缺七少八;明知厂内有质量问题,不上报,草草发货;……如此种种,我希望明年在管理质量上多下功夫,先是有责任心,有质量的人员结构,才会出良好的产品质量。
四、明年及至今后的计划及组织实施的措施。
明年即20xx年公司销售业绩指标如下所示(略)。
明年指标1.7亿,明年保底指标1.5亿。
指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。
市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到一两年前的利润点,唯有走规模化经营的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。
为此,明年公司经营的中心任务当是:调整公司的各种资源结构为销售服务。
过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。
结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。
今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。
在新世纪的第一年,我们不妨给自己定出个三年计划:“磨刀不误砍柴工”,第一年以调整为基础,改善公司内部管理环境,围绕“销、产、供”,理顺不配套的环环节节,以“整顿、整理”为主要工作,理顺管理关系,安排一批有责任心,有一定业务能力的干部充实到中层管理岗位上,取代一些私心重、业务能力差、没有管理经验的干部实行公司内部的干部责任制。
经验告诉我们,企业具备真正的核心竞争力,在于组织中的人,而不在于技术或产品;在公司内部培养一种学习与上进的气氛;完善稳定公司现有产品的质量;公司销售产值总体稳中有升,递增量保持20%左右。
第二年充分发挥第一年培养出来的中层领导的作用,从管理中求效益,加强与外生产与供应的协作关系,提高生产效益与供货能力,降低传统产品的生产成本;实现传统产品从“知名品牌”到“名牌”的转换,提高公司的品牌效益;扩大经营规模,大幅度扩大市场份额;投入较大的精力与资金,开发具备东方特色、适应市场需求的新型产品,开始体现公司已开发优势,走出一条规模经营与特色经营相结合的路子来;销售产值大幅度提高;递增量在50%以上,与行业领头羊差距大幅度缩小。
1、加强销售队伍建设,打造一批具有东方特色的业务精英。
A、完善销售总部的管理职能,加大销售总部的奖惩考核力度。
①、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。
提高销售总部员工办事的积极性与责任心,体现销售队伍的团结合作精神。
②、调整销售总部的组织机构。
设立技术咨询部门、售后服务部及发货管理中心调整人员配制,充分体现总部的办事效率及责任心。
技术咨询部门,将直接参与一些大型项目的技术支持工作,为公司承接大型项目提供快速并足够的技术服务。
原考虑发货管理中心,归为销售总部,将直接解决对系统内部不能解决的老大难问题。
直接起到督促产品交货时间和交货质量作用,将进一步印证生产部门、质量部门的责任关系;杜绝运输单位不合作的倾向性。
后考虑生产系统的一些实际困难,但对发货、生产周期、销售总部仍要起到监督、协调作用。
迎合销售发展需求,在业务部设立“网络销售”。
③增加商务部门成本核算及统计职能,加强对驻外机构业务费用的考核、监督。
定期按季度对各驻外机构经营状况提供分析评判报告。
B、加强办事处规范性管理,全面提高办事处主任的综合管理素质,对于一些管理混乱的驻外机构,将限时令其整顿。
如到时无明显改变的,办事处主任无条件撤换;此外,不能完善驻外机构日常管理工作的主任,公司在必要时进行整顿。
C、调整驻外办的薪资结构,以提高士气,并吸引优秀人才到公司。
新的薪资结构将充分体现业务能力强的业务人员的收入水平。
具体考核方法见《驻外办管理细则》。
各驻外办主任在会后根据公司文件精神,在1月份根据业务员20xx年的业绩情况,完成业务员职级升降考核。
D、加强新老业务人员的培训工作,尤其是售后服务人员的培训工作。
以提高售后服务人员综合解决问题的能力,建立一套适合公司发展的售后服务体系。
2、加强销售工作会议的作用。
此外,每周六上午的例会制度,必须坚持,我们以便能及时解决业务过程中发生的问题,保证业务工作的顺利进行。
3、完善区域内市场分布,点面结合以规模化的营销方式,形成区域内的销售强势。
为何我们明年的销售策略定为“规范化销售”呢?通过对20xx年订单报表的分析,我们基本泵型的销售量占据销售总量的90%。
这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方式产生的原因?但是至少我们可以看出东方品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。
如何更有效的发挥销售网络的力量和提高东方品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。