团队管理的定义和有效特征
组织行为学,第六章团队管理
团队 绩效
以团队方式开展工作 是否比一个人单独干更好？ 群体目标会大于个体目标之和吗？ 群体中的成员相互依赖吗？
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3. 高绩效团队的构建
根据组织内部团队之间的影响力和它对有效完成团队任 务的价值，可用团队行为曲线来评估团队表现。
工作绩效
高效团队
工作群体
真正的团队 潜在的团队
伪团队
团队特性
3. 高绩效团队的构建
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3.1 团队构成
队员的能力：1）具有技术专长的成员；2）具有问题 解决和决策技能的成员；3）具有善于聆听、提供反馈、 解决冲突和其他人际关系技能的成员。
人格特点：大五模型中的许多维度与团队有效性有关， 如外倾、随和、责任心、情绪稳定、经验开放。 研究发现：人格特质方面的方差可能比平均值更重要。 团队中只要有一个成员的随和性、责任心、外倾性低， 就会导致内部关系紧张，并降低整体绩效。
团队的类型 虚拟团队
团队管理
1.团队管理的原则
1
2
建立团队就是 要确保团队成 员拥有共同的 目标，并确保 他们能够共同 工作以实现这 个目标。
形成一种强烈 的、积极的 “归属感”是 团队建设的最 重要的、主要 的先决条件。
3
团队管理中一 个很重要的方 面，也是往往 被忽视的方面， 就是团队能够 运作的大环境。
面部表情和蔼可亲 频繁的目光接触 说话慢条斯理 声音轻柔,抑扬顿挫 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片
4、沟通与工作方式（续）来自表达型外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的
快速的动作和手势 生动活泼的, 抑扬顿挫的 语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品(如 奖状、照片等)
价值观、态度
例，客户满意
什么是团队管理
什么是团队管理？团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各团队管理项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队（hetero geneous team），其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。
而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。
史东和傅立曼（James A. F. Stone & R. Edward Freeman）在管理学一书中提出团队建立有两种形式：1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）；2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。
一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件：小组成立有其自然的原因；小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大；小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。
团队管理：/channel.asp?id=18团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理（par-ticip ative management）。
随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理（cross- func-tional team management）。
因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。
组织行为学理解团队管理
9.4团队的类型
组织行为学理解团队管理
9.4团队的类型
全球 虚拟团队
优点： • 由于团队成员来自不同国家，拥有不同的知识和观点，因而
会提出适用于多国文化的、有创造力的创意和问题解决方案。 缺点： • 更多的挑战，如果有成员不认可来自不同文化的其他成员，
他就不会开诚布公分享信息，从而产生信任问题。成员可能 对彼此之间应当如何互动具有不同的看法。
团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：使组 织在不增加投入的前提下，提高产出水平。
组织行为学理解团队管理
•不确定性 •初创期
9.3团队的形成与发展
•团队成员之间 和谐融洽
•团队成员之间 相互竞争
• 持续 •发展期
初见 成效期
•团队成员协作 进取
•成熟期
•团队发展四阶段
组织行为学理解团队管理
9.3团队的形成与发展 --团队发展各阶段的效率和特征
组成初期需要耗费许多时间 让团队成员进行磨合
组织行为学理解团队管理
9.4.4 虚拟团队
利用电脑技术把分散在不同地方 的成员联系起来以实现某个共同 目标的工作团队
虚拟团队常常因为成员间缺乏紧 密的社会关系和直接交流而受到 不利影响
管理者确保： 1.成员之间建立信任 2.密切监控团队的工作进展 3.在整个组织内宣传该团队的努
9.5打造有效的团队
组织行为学理解团队管理
共同的计划和目的
有效的团队具有一个大家共同追求的有意义的目的，它 能够为团队成员指引方向，提供动力，让成员愿意为它贡 献力量，共同目的比具体目标宽泛得多。
组织行为学理解团队管理
9.5打造有效的团队
• 9.5.2团队构成：
•
（1）成员的能力： 团队绩效在部分程度上取决于团队成员的知识、技能和能力。 团队需要具备三种不同类型的技能： A、具有技术专长的成员 B、能够解决问题和制定决策的成员 C、具有良好人际关系技能的成员
第四章 团队 (《组织行为学》PPT课件)
第三节 团队过程管理
三、团队领导和决策 （一）团队领导的方式 共享领导理论认为，领导是一个团队层面的概念，可以由团队成员共同执 行。近期研究明确提出，领导权可以在团队领导和团队成员之间共享，当 团队成员在某一方面拥有关键知识、技术和能力时，就可以在该方面进行 领导，这种工作模式可以促进领导者与下属成员组成的管理团队共同承担 责任，并激发下属成员的主动性。
二、团队效能的评价方法和应用
（二）团队绩效评价的激励作用 一方面，团队绩效比组织绩效更容易将产出与员工的努力联系起来，员工 对团队绩效（而非组织绩效）能直接影响和控制；另一方面，团队绩效评 价及基于团队绩效的薪酬对员工有更强的激励作用，有利于团队主动提升 绩效。团队的绩效评价不仅有利于提升绩效，也有利于促进组织协调与团 队合作。 团队绩效评价方法相较于个体绩效评价在以下几个方面有差别： 首先是绩效指标的依据，团队绩效主要根据团队的产出指标进行绩效评价 ，而科层组织主要根据个体的工作投入进行评价； 其次是绩效导向，团队要对明确的市场绩效负责，而科层组织的团队主要 以任务为导向评价绩效； 最后是绩效衡量，团队主要通过市场确认绩效，更容易观察与衡量，而科 层组织主要通过管理者评价团队的绩效，不能准确反映团队的贡献。
团队的网络化是指以自主经营的团队作为网络组织的节点，实 现团队间的联系。团队网络化运营的基本原理有两个方面：一 是团队间的网络连接，包括组织内团队间的联系和组织内团队 与组织外团队间的联系；二是以团队为基本经营单元形成的网 络组织形成一个资源整合平台，为各团队提供资源、信息、机 制和文化等支持，促进战略协同与整合。
人们缺少足够的信任，各自为政 缺少合作和团队的训练 一般群体 个人化领导 个人权威 技术的随机性
团队 成员具有共同的目标 团队有共同责任，成员为共同责任负责 团队任务是组织目标的一部分 明显的文化特征和成员身份，较明显的边界特征 每个人都能公开表达自己的感受 人们相互信任，相互支持
团队管理原理及方法
如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了，一个人能力再强，如果没有团队精神作依托，他终将会走向失败。
真诚合作的团队精神是个人和企业双赢的保证。
全球的企业都在寻求一种高效的管理方式来面对内外部环境变化所带来的挑战。
团队理念被引入企业，将个人目标和企业目标相统一，建立强有力的、优质的团队，发挥团队竞争的优势，实现共同成功。
一、团队的管理原理及加强企业团队管理的必要性㈠团队的管理原理“团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此信赖。
”（注一）这个概念中包含了四个方面：共同的目标、成员之间的相互信任、团队情感上的归属和目标上的认同意识、强烈的责任心。
团队目标是构成和维持团队的基本条件，也是团队性质的关键特征。
《西游记》中的唐僧团队之所以肯克服九九八十一难，就是目标非常明确：到得西天求取真经。
同样，企业团队的管理者如果只关心员工的需要，就不一定达成组织的目标。
任何组织组建优秀的团队都包含五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE）、定位（PLACE）、职权（POWER）、计划（PLAN）、人员（PEOPLE）, 通过这五个方面的协调一致，团结协作，最后达成目标的宗旨。
团队一般可分为两类：一类是“项目团队”,成员主要是来自公司各单位的专业人员,为完成某一特定项目而组织在一起,他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目,也可能提升企业综合竞争力的大项目,通常项目完成后,团队即告解散；另一类是“工作团队”,其中又包括“高效团队”,或“自我管理团队”。
这些团队通常是长期性的,主要从事日常经营工作。
明天的成功建立在今天的工作团队之上。
全世界的企业都意识到组建高效团队必将会给每一项包括质量与生产率等方面的业务领域带来巨大的益处。
在团队成员都能得到最佳的自我发挥的情况下，团队合作的方式所形成的快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力要远远高于个人方式所能达到的程度。
个人与团队管理-团队概述
团队需要
问题，完成工作任务。
个人需要
个人与团队管理
团队发展的方法
波动阶段
个人需要仍保持较高水平，团队必须 继续满足个人的需要并使团队成员安心。
随着成员提出不同的意见，团队 需要逐渐提高。此时要注意避免 少数人在群体中占据绝对优势。
任务需要在此阶段仍处于较低水平， 因为团队仍在发展过程中。
任务需要
个人与团队管理
团队的条件和类型 类型：
按领导方式划分：
类型 有明确领导的团队 自我管理型的团队
特点 有正式的团队领导 自我管理，无正式领导
个人与团队管理
团队的条件和类型 类型：
按工作方式划分：
类型 日常工作团队 项目团队/特别工作团队 质量团队
特点 处理日常工作
从事一次性项目，完成项目，团队解散
团队需要
个人需要
个人与团队管理
团队发展的方法 规范化阶段
在此阶段，个人可以得心应手地处理在 团队中遇到的事情，因此个人需要在某种
任务需要
程度上降低了。
团队需要仍然很高，因为团队正在致力 于在行动准则和工作程序上达成一致。
团队需要 个人需要
另外，此时，任务需要的重要性开始凸显。
个人与团队管理
团队发展的方法
成熟阶段
此时，个人需要与团队需要处于中等 水平。团队领导的精力应主要放在任务需要 上，帮助团队执行并监控计划。
这个阶段要小心团队退回到前一个阶段， 例如有新成员加入时，应尽快修正行动， 回到成熟阶段。
任务需要 团队需要 个人需要
形成阶段 波动阶段 规范化阶段 成熟阶段
彼此彬彬有礼，但没有相互信任 相互考验 尊重他人 公开、信任、具有灵活性
个人与团队管理
有效管理者的三个特征
有效管理者的三个特征
在一个组织中，有效的管理者对于整个团队的成功起着至关重要的作用。
他们
具备一些特质，使他们成为出色的领导者。
下面是三个有效管理者的特征：
1. 人际关系技巧：一位有效的管理者必须具备出色的人际关系技巧。
这意味着
他们能够建立和维护与团队成员之间的良好关系。
他们懂得倾听员工的需求和问题，并能针对每个人制定个性化的解决方案。
此外，他们还能有效地沟通，并清楚地表达他们的期望和目标。
通过有效的人际关系技巧，管理者能够激励团队成员并建立一个协作和融洽的工作氛围。
2. 决策能力：有效的管理者必须具备良好的决策能力。
在日常工作中，他们经
常面临各种各样的问题和挑战，需要迅速作出决策。
他们能够分析不同的选择，并根据现有信息做出明智的决策。
关键是他们能够承担决策的责任，并接受可能出现的风险。
通过正确的决策，管理者把握机会，解决问题，并推动团队朝着预定目标前进。
3. 领导能力：一位有效的管理者必须具备领导能力。
他们能够激发团队成员的
潜力，并引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
他们充满信心，能够在困难时刻给予支持和指导。
此外，他们还能够提供适当的培训和发展机会，帮助员工不断增长和提升自己的技能。
通过正确的领导能力，管理者能够塑造一个高效、有动力和富有成就感的团队。
总之，有效的管理者是组织中不可或缺的一部分。
他们具备良好的人际关系技巧，优秀的决策能力和卓越的领导能力。
这些特质使他们能够有效地管理团队，并取得卓越的成绩。
1_高效团队管理(完整版)(1)
（二）分配角色
•创造者—革新者：产生新思想
团 •探索者—倡导者：倡导和拥护新思想 队 •评价者—开发者：分析决策方案
•推动者—组织者：提供结构
角 •总结者—生产者：提供指导并坚持到底 色 •控制者—核查者：检查具体细节
•支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾 •汇报者—建议者：寻求全面的信息 •联络者：合作与综合
❖工作期的主要任务 解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
团队的形成——高效期
高效期成员的主要行为特点：
努力，主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为
良好的沟通 高效地完成任务
取长补短
高效期成员的主要感觉： 身为成员而自豪 相互理解
高度满足感
高效期的主要任务： 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效地工作
避免出现重复监 运用合理的
督和过胜监督
监督技巧
协调职能
• 掌握有效的协调手段
• 预知可能出现的问题，提前做好协调 准备
• 保证协调后的效果，避免不良影响
纵向协调
横向协调
管理职能
• 在整个领导能力当中，管理职能是 其基本要素，一个团队的高绩效，与 管理的手段直接相关
计划 控制
组织 实施
领导的型态
团队有奖问答
如下问题都有4个答案,不定项选择题,请团队成 员快速沟通好之后,做出选择,团队中的某几个成员 举起桌上的纸牌,显示您团队的答案.回答正确的团 队奖励2面小红旗,回答错误,无奖励.
每题团队思考时间为5秒钟.
A
B
C
1.管理的首要职能是：
A 经济业绩， B 完成销售任务， C 管理员工， D管理自我
管理员工和自己 • 关于企业只有一个正确而有效的定义:创造
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一、团队的定义 二、有效团队的特征
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在
奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子
在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象， 那是什么来了？
妙语分析
Max DePree: Leadership Is an Art
好团队与坏团队特征之三： 不同的团队角色
好团队的特征 特征之三：团队中具有不同的 团队角色 一个团队中能具备不同的 团队角色。有：实干者、协调 者、推进者、创新者、信息者 、监督者、凝聚者、完善者。 坏团队的特征 特征之三：团队中角色单一 “咱们都是螺丝钉，组织 让干啥，咱们就干啥。”在许 多人的头脑中，特别是在管理 者的头脑中这种想法根深蒂固 。它强调的是团队成员虽然具 有不同的分工，但充当的却是 相同的角色。这种团队中只有 两个角色：领导与群众、管理 者与被管理者、老板与打工仔 。
“你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中 工作？” -- Max DePree
妙语分析
David House: Fast Company
“失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。” -- David House
一 团 队（team）的定义
Together Everyone Achieve More
好团队与坏团队特征之四： 良好的沟通
好团队的特征 特征之四：良好的沟通 团队成员之间肯于公开并 且诚实地表达自己的想法。团 队成员之间互相主动沟通，并 且尽量了解和接受别人，团队 成员积极主动地聆听别人的意 见。团队成员中间不同的意见 和观点能够受到重视。 坏团队的特征 特征之四：沟通不畅 你所在的公司里是不是常 常会看到这种情形：部门与部 门之间很少往来，甚至不是一 个部门的员工见面连招呼不打 。有些人在同一个部门内工作 一天下来也说不上一句话。有 人常常出来挑拨成员之间的关 系；有问题出现时互相推诿， 相互埋怨；有人就喜观背后议 论别人，说别人的闲话。
好团队与坏团队特征之五： 共同的价值观与行为规范
好团队的特征 坏团队的特征 特征之五：共同的价值观和团队 特征之五：没有共同的价值观 规范 团队成员拥有共同的价值观 ，共同的价值观像电脑的操作系 统一样，为不同的团队成员提供 共同的、可兼容的统一的平台， 否则，就象电脑无法操作一样， 团队与员之间根本无法合作与沟 通。 有人认为企业就是挣钱的， 挣钱是企业的唯一目标，不需要 考虑什么社会责任感，有了钱什 么都好，没有钱什么都不好；有 人则认为企业挣钱的同时还要有 社会责任感；有的人则认为技术 第一……，在团队成员之间没有 共同的价值观。
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对 一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
群体与团队
• 群体（work group）：1+1=2（分工、松 散合作） • 团队（work team）：1+1>2 • 团队 ：团队即是一种为了实现某种目标 而由相互协作的个体组成的工作群体 • 团队的规模（影响因素）：6-12人
信任的两重要因素：人品、能力组合图分析：
好 人 品 防范 防备 能力 高
好感
信任
差
低
结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。
团队的理解
1、团队不是一个公司，一个部门。
2、人数不太多20人左右。
3、建立在成员间了解的基础上。 4、具备凝聚力形成的6大要素：
共同目的 + 共同目标
技能互补 + 统一方法 共同责任 + 共同信任
团队行动曲线
绩优团队：是把团队的潜力发 挥到及至的团队 真正的团队；由很少的一些人 组成的，他们为同一目的工作， 有共同的目标，团队中的每一 个成员共同对团队所要达到的 目的负责，也对团队采用的总 的工作方法负责 潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体 伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。
的和目标运用统一方法达成，并能相互承担责
任的人们组成的团体。
团队凝聚力形成的关键因素
大雁南飞现象分析：
大雁哪里去？为什么要去？ 目标和目的对团队的意义： 目标——方向与尺度 目的——价值 团队凝聚力的形成，首先有目标需人们 合作完成，其次认同目标所带来的价值。 结论一： 形成团队凝聚力的关键因素：共同目标 + 共同目的
好团队与坏团队特征之六： 归属感
好团队的特征 特征之六：归属感 归属感也就是凝聚力。成员喜 欢他们的团队，愿意属于这个团队 ，具有一种自豪感。他们非常愿意 留在自己的团队中，并且在必须离 开这个团队时依依不舍。在具有归 属感的团队中，成员之间可以分享 成就，分担失败带来的忧虑和不能 按时完成工作的焦急。团队成员之 间愿意帮助别人克服困难，或是自 学自愿地多做工作。 坏团队的特征 特征之六：一盘散沙 如果你是一位企业的中层管理 者，对这一点更会深有体会，部门 中成员之间互相勾心斗角，你争我 斗。各人只顾各人的事情，对其他 成员漠不关心，即使能够相互帮助 的也不帮助，而是看别人的笑话， 企业中如同一盘散沙。团队成员把 在团队中 作为谋生的手段，成员与 团队之间完全是一种雇佣关系，他 们与团队之间并不存在什么感情， 如果有人出高薪聘用他们，他们会 义无返顾的离开。
5、一个部门因分工不同，可分为几个团队。
6、同一个人可属不同团队。
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。
•2-25人 •6-12个为最佳 •技术和功能方面的特长 •解决问题和决策技能 •人际技能 • 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力 量之和 •团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 •具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 •能把个人的技能与提高团队业绩联系起来 •参照目的与目标不断调整成员行为 •在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 •彼此承诺和信任
优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一 定能塑造出优秀的个人”
“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不
能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持 才能成功。” “没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美 的事业” ——某上市公司员工语录
大雁群为什么成人字型飞行？
高
目 标 高 度
焦虑 无赖
有价值
无聊
低
能力高度
高
目标（目的）及能力与团队合作关系图 摆脱焦虑两种方法：
降低目标 寻求合作
结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。
大雁为什么愿跟领头雁飞？
领头雁的工作很辛苦，谁来作？
雁群信任领头雁， 轮流做辛苦工作，
工 作 表 现
绩优团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队 团队的效能
好团队与坏团队的特征之一： 明确的团队目标
好团队的特征 特征之一：明确的团队目标 团队中的每个成员都能够描述 出团队的共同工作目标，并且自觉 地献身于这个目标。成员对团队的 目标十分明确，并且这个目标具有 挑战性。 坏团队的特征 特征之一：没有共同的目标 团队中各有各的目标，这个部 门想这样，那个部门想那样。 市场部想通过推广扩大公司的 知名度；销售部想增加销售业绩， 同时还想增加点销售费用；公司老 总们想的是资本运营和回款……。 即使销售部内部也不是按公司的计 划销售，什么好销就销什么。他们 各人有各人自己的想法，他们对团 队的目标根本不关心，更不用说去 努力实现团队的目标。
群体与团队
工作群体
工作团队
领导者 管理者
执行者
团队成员
工作群体（团体）与工作团队的对比
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标 协同配合
责任
技能
集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
[1] 罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学出版社，1997年12月，第270页。
团队的概念
少数能相互信任、互补技能、愿为共同目
少量成员
互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺 共同的方法 （APPROACH） 彼此负责
二 有效团队的特征
清晰的 目标 一致的 承诺 良好的 沟通
相关 的技能 应变 技能
相互 的信任
内部 支持 外部 支持
恰当的 领导
有效的团队
好/坏团队比较：7个特征
• • • • • • • 特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权
好团队与坏团队特征之二：共享
好团队的特征 特征之二：共享 坏团队的特征 特征之二：团队成员之间不能 共享
团队成员能够 在部门中成员之间很少谈 与自己工作有关的话题，生怕 •共享团队中其他人具有的智慧； 与别人交流多了，言多语失， •能够共享团队的各种资源； 说出自己的经验被别人学去。 •能够共享团队成员带来的各种信息； 在团队中成员之间总是你防着 •团队成员共享团队的工作责任。 我，我防着你。
对团队的误解
• • • • • • • • • 误解一：把部门/集体/或群体等同于团队 误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关系 误解三：把个人与团队的关系当成依附关系 误解四：狭隘的集体主义 误解五：很多人根本不相信团队 误解六：把自己淹没在团队中 误解七：局外人 误解八：对团队期望的效授权
好团队的特征 特征之七：有效授权 团队领导使成员有渠道获 得必要的技能和资源，团队政 策和做法能够支持团队的工作 目标。在团队中能够做到人人 有职有权。 坏团队的特征 特征之七：不授权 作为企业中层经理的你是 不是感到工作越来越忙，每天 总加班留在办公室里处理白天 没有来得处处理的工作。而你 的下属们却生天优哉游哉无事 可做，他们看着你这位忙碌的 经理却帮不上忙。