2 电子市场
电子市场概述
八、电子市场对产业和组织的影响
其他业务伙伴、支 持性服务
1.电子市场概述
2. 电子市场的类型
3. 电子商务中的业务
4.电子目录和其他 市场机制
二、电子市场的类型
1.主要类型
电子店铺
二、电子市场的类型
1.主要类型
电子商城
二、电子市场的类型
1.主要类型
具体类型分类
1)普通型 2)专门型 3)区域与全球性 4)纯粹的在线组织与“鼠标加水泥” 型店铺
2.移动商务： 又称移动电子商务，是一种在移动终端（如 手机、PDA）上通过无线通信网络实现的商业模 式。
七、移动商务与定位商务
定位商务 是目标为现实世界的特定时间，地点（GPS） 个人移动商务业务。
5.电子拍卖
6.实物交换与
在线谈判
7.移动商务与 定位商务
8.电子市场对组织和
产业的影响
八、电子市场对产业和组织的影响
二、电子市场的类型
沃尔玛案例———鼠标加水泥典范
在线策略：方便快捷的海量商品选择 价格策略：“天天平价”(every day low 天天 平价” 天天平价 prices) 的价格优势 丰富详尽的购物信息服务 “不满意退货”消除顾客的后顾之忧 不满意退 货” 严密的安全与隐私保护政策 世界一流的物流配送
5.电子拍卖
6.实物交换与
在线谈判
7.移动商务与
8.电子市场对组织和
全国主要电子产品批发市场
全国主要电子产品批发市场简介本文档旨在提供关于全国主要电子产品批发市场的信息。
以下是一些重要的市场的介绍。
深圳华强北电子市场- 位置：深圳市福田区华强北商业地区- 特点：华强北电子市场是中国最大的电子产品批发市场之一。
该市场拥有众多电子产品供应商，产品种类丰富，包括手机、电脑、摄像头等。
购买者可以在这里找到各种各样的电子产品，并享受到竞争优势带来的低价和便捷。
广州电子批发市场- 位置：广州市越秀区- 特点：广州电子批发市场是广东省最大的电子产品批发市场。
该市场规模庞大，商家众多，产品质量有保证。
购买者可以在这里找到各种电子产品，无论是终端消费者还是零售商都能够找到适合自己需求的产品。
此外，市场附近有交通便利的物流配送中心，为购买者提供便捷的配送服务。
上海地铁电子市场- 位置：上海市普陀区中山北路- 特点：上海地铁电子市场位于繁华地带，商业氛围浓厚。
该市场内有许多电子产品供应商，提供各种类型的电子设备和配件。
无论是消费者还是零售商，都可以在这里找到适合自己需要的产品。
此外，市场附近有多条地铁线路经过，交通便利。
成都电子市场- 位置：成都市锦江区琉璃厂街- 特点：成都电子市场是西南地区重要的电子产品批发市场之一。
商家众多，供应链完善，可提供多种多样的电子产品。
购买者可以在这里找到各种品牌的电子设备，并与供应商直接洽谈价格和服务。
总结全国主要电子产品批发市场提供了丰富的电子产品选择，无论是消费者还是零售商，都可以在这些市场中找到适合自己需求的产品。
购买者可以根据自己的地理位置和需求选择合适的市场进行购物。
值得注意的是，购买者应该比较不同市场的产品质量、价格和售后服务，以便做出明智的购买决策。
电子市场中的产品选择与比较方法
电子市场中的产品选择与比较方法随着科技的发展，电子市场中的产品种类繁多，消费者在购买产品时常常面临选择困难。
如果不了解产品的性能和特点，可能会导致购买失误，浪费金钱和时间。
因此，在电子市场中，正确的选择和比较方法非常重要。
下面将详细介绍电子市场中的产品选择与比较方法，并列出相应的步骤。
一、了解产品需求（100字）在购买电子产品之前，首先需要明确自己的产品需求。
例如，如果想购买一款新的手机，就需要考虑是否需要拍照功能、运行速度、存储容量等。
根据自己的需求确定产品的基本要求，这对后续选择和比较非常重要。
二、收集产品信息（200字）在电子市场中，有大量的产品可供选择。
为了选择适合自己的产品，需要收集相关的产品信息。
可以通过以下几种方式：1. 在线搜索：在互联网上搜索产品相关信息，了解产品的性能、特点、价格等。
可以访问一些知名电子商务网站，如亚马逊、京东等。
2. 咨询专业人士：可以咨询一些专业人士，如销售人员、技术咨询师等。
他们可以提供一些专业的建议和意见。
3. 同类产品比较：可以比较同类产品的性能和价格。
通过比较，可以更好地了解不同产品之间的差异，从而做出更明智的选择。
三、制定评估标准（200字）为了更好地进行产品选择和比较，需要制定评估标准。
评估标准可以根据个人需求进行制定，例如，对于手机来说，可以考虑以下几个方面：1. 性能：包括运行速度、处理器性能、电池续航等。
2. 屏幕：分辨率、屏幕尺寸、色彩还原等。
3. 拍照功能：像素、镜头质量、特殊拍摄功能等。
4. 存储容量：内部存储空间、可扩展性等。
根据自己的需求和评估标准，进行产品选择和比较会更有针对性。
四、比较产品（300字）在获得了相关的产品信息和评估标准后，可以对不同的产品进行比较。
可以使用表格或列表的形式，将不同产品的性能和特点进行对比。
通过比较，可以更直观地了解产品之间的差异和优劣。
在比较产品时，可以参考以下几个方面：1. 性能：比较不同产品的运行速度、处理器性能等。
电子市场是什么
电子市场是什么电子市场是什么？随着科技的不断进步和全球互联网的普及，电子市场已经成为一个重要而繁忙的领域。
电子市场指的是通过互联网进行电子商务交易的平台，允许买家和卖家在虚拟空间中进行商品和服务的交易。
这种市场的兴起使得全球范围内的交易更加便利和高效，为各种类型的企业和消费者提供了更多的机遇和选择。
电子市场的特点之一是无国界性，它打破了传统市场的地域限制。
买卖双方无需亲自前往实体店面或者跨越国界才能进行交易。
只需要一个联网的电子设备，人们就可以随时随地进行商品和服务的买卖。
这大大提高了交易的便利性，节省了时间和精力成本。
另一个电子市场的特点是它的开放性。
每个人都可以成为电子市场的卖家或买家，无论是大型企业、中小型企业，还是个体摊贩或个人，都能在电子市场找到其合适的交易平台。
这为企业提供了更大的市场空间，增加了他们的曝光率和机会。
电子市场为卖家提供了多样化的销售工具和资源。
通过电子市场平台，卖家可以展示和销售其产品或服务，与潜在买家进行直接交流并建立信任关系。
此外，卖家还可以利用电子市场的数据分析工具，了解消费者的喜好和行为习惯，以便更好地调整产品和营销策略。
对于买家来说，电子市场提供了更多的选择和价格透明度。
他们可以通过比较不同卖家的产品和价格，找到最适合自己的商品。
此外，电子市场还提供了消费者评价和反馈的功能，帮助买家做出更明智的购买决策。
然而，电子市场也面临着一些挑战和问题。
首先，信任问题是最重要的一个。
由于交易是在虚拟环境中进行，买家和卖家无法直接接触和确认对方。
因此，买家需要寻找有良好信誉和口碑的卖家，而卖家需要注意提供可靠的产品和服务，以建立和维护良好的声誉。
其次，网络安全问题也是一个关键因素。
电子市场是一个数字化的环境，卖家和买家的个人和财务信息在交易中是存在风险的。
因此，电子市场需要采取必要的安全措施，保护用户隐私和交易信息的安全。
此外，电子市场中的假冒伪劣商品也是一个常见的问题。
2B2B电子商务模式
– 主要是向中小供应商企业收取会员费丶广告费，以及竞价排名费丶网络营销基础服 务费等，
• 代表网站
– 内贸代表性网站有阿里巴巴1688丶衣联网等，外贸代表性网站有：敦煌网丶全球速 卖通等等
• 5 以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站
– 大宗商品的价格变化较大，比如：石油丶钢材丶塑料丶煤炭丶橡胶丶农产品等，是众多下 游产业必须要采购的基础原料等。产品比较标准化，价格风险大，企业决定购买一个产品 的很大因素是信息和价格。
解决了交易双 方的身份认证 问题，使交易 更加安全
网络营销 成本低
拥有大量已注册有买卖 意向会员以及这些会员 发布的买卖交易信息
针对性强、人 流量大，交易 信息充分
增值服务
安全性
第三方平台提供的附加 服务，包括咨讯服务、 线下展览、金融、竞价、 广告等
如何选择第三方B2B电子商务平台
• 2）选择B2B平台 ⑴首先要了解是否为官方认证机构，它的安全性及是否符合法律性， 毕竟合法才是进行一切商业活动的前提；
B2B电子商务模式
1
电子商务模式的概念
2
B2B电子商务模式概述
3 B2B电子商务的盈利模式
4
B2B模式案例分析
1、什么是商务模式
• 商务模式是为了在市场中获得利润而规划好的一 系列商业活动，是商业计划的核心内容。
• 商务模式主要包括以下要素：
产品定位
商
市场定位
务
模
竞争环境
式
竞争优势
的
盈利模式
要
• 3 以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站
中国是制造业大国，很多企业都在做出口或内销的代加工，以及为制造企业提供“商务服 务”的一些服务型企业，企业之间的交易属于代工等
中国电子市场排行榜
中国电子市场排行榜1、昆山赛格电子市场昆山赛格电子市场地处江苏“东大门”——昆山花桥国际商务城，对接上海“西大门”，是长三角核心经济圈中枢点，位于上海11号地铁兆丰路站2号出口处。
华东地区规模最大、品种最全、功能最齐、档次最高的多种功能、多种模式、多种业态、实体与虚拟网上交易相结合的新型电子产品交易综合体。
由深圳赛格电子市场直接运营管理，凭着优越的交通优势，致力打造以电子企业、区域经销商及区域代理为主要商户的电子专业批发市场。
昆山赛格电子市场总建筑面积18万㎡，其中卖场面积10万㎡，另外拥有立体互通停车楼、仓储、物流、银行、餐饮、配套办公及相关生活设施，总投资约8亿人民币。
市场主要经营电子元器件、IT数码及通信、安防产品、电子工具、仪器仪表、办公设备与耗材、LED光电产品、五金机电、汽车电子、网络产品等。
昆山赛格电子市场致力于同品牌机构、行业协会强强合作，共建互惠双赢的合作平台。
与阿里巴巴共建阿里巴巴华东电子产品网商采购平台；与中国电子展合作，建立中国电子展（CEF）昆山赛格博览交易基地；与中国安防协会共建“中国安防体验中心”，首创体验式营销；同中电网一道与台湾电电公会三方合作，共建台湾电子电机产品交易中心，打造台湾电子厂商进驻大陆内需市场的桥头堡。
昆山赛格电子市场本着诚信服务的宗旨，用创新服务来创造价值，致力打造生产商、销售商和采购商之间的快车道，缩短产品交易渠道，降低交易成本，让供需双方互惠互利共赢！2、华强北电子市场华强北电子市场的营业总面积近20万平方米，占到整个商业街营业面积的1/4；容纳的大小商户有1万多户，从业人员近10万人。
在华强北商业区内，汇集了赛格电子、华强电子、赛博等11家大型电子市场，市场规模之大，品类之全，堪称世界第一。
华强北电子配套市场的价格与国际市场直接接轨，不仅堪称全国电子配套市场的“晴雨表”，而且辐射东南亚和欧美地区。
一些欧美客商常年入住华强北周边的星级酒店，驻点采购。
第二章电子商务模式
第二节 电子商务系统的类别
2.基于内部网的电子商务 具体是指利用企业内部网络开展的电子商务活动，并形成一
个商务活动链。内部网是企业为实现内部业务处理、管理和 通信目的，在Internet技术基础之上发展起来的企业内部 专用网络。它在原有局域网上附加了一些特定的软件，将局 域网与Internet连接起来，从而构成了统一、便利的信息 交换平台。内部网和Internet很容易沟通，很容易使用共 同Web等技术来实现电子商务。
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第二节 电子商务系统的类别
二、按活动范围分类
按照电子商务活动范围分类，可分为全球电子商务、国内电 子商务和本地电子商务。
1.全球电子商务 全球电子商务一般是指在全世界范围内通过全球网络进行电
子交易活动。它涉及交易各方的相关系统，如买卖双方国家 进口公司、金融机构、海关、税务和保险公司等计算机系统。 2.国内电子商务 国内电子商务一般是指在本国范围内进行的网上电子商务活 动。
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第四节 B2B电子商务模式概况
一、关于B2B电子商务
B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务， 通常是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的 采购业务和面向下游代理商的销售有机地联系在一起，从而 降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。 B2B电子商务的涉及面十分广泛，这就使得企业能够与它们 的分销商、转销商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。 B2B电子商务是目前电子商务市场的主流部分。
者。
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第一节 电子商务的组成部分
4.网上银行 在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时的
实时服务;与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付 手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。 5.认证中心 认证中心(CA)是法律承认的权威机构，负责发放和管理用 以证明交易各方身份的数字证书。 6.物流配送中心 物流配送中心的主要职责是接受商家的送货要求，组织运送 无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到 消费者手中。
北京市电子市场规范
北京市“电子市场质量管理通用规范”出台2003/03/15 海龙资讯前言为了提高电子市场的管理水平，规范电子市场的经营秩序，维护公平竞争的市场环境，保护消费者的合法权益，建立和完善北京市电子市场的质量管理体系，依据我国有关法律、法规、规章以及电子市场多年的管理经验制定了北京市地方标准“电子市场质量管理通用规范”。
本规范的附录A是规范性附录。
本规范由北京市质量技术监督局提出。
本规范起草单位：北京市海淀区质量技术监督局、北京海龙电子城。
本规范主要起草人：常英实、高忠维、鲁瑞清、刘素华、王崇斌、黄建宪。
本规范于2003年02月首次发布。
本规范由北京市质量技术监督局负责解释。
电子市场质量管理通用规范1 范围本标准为在电子市场中建立质量管理体系，规范经营活动中的质量行为提供了指导。
本标准包括质量组织和职责，质量承诺，商户销售产品中的质量管理，接待顾客投诉调解纠纷以及售后服务。
本标准适用于北京市行政区域内的电子市场（以下简称市场）。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。
然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 17242-1998 投诉处理指南GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求国家技术监督局部分商品修理更换退货责任规定国家质量监督检验检疫总局、信息产业部微型计算机商品修理更换退货责任规定国家质量监督检验检疫总局、信息产业部家用视听设备商品修理更换退货责任规定国家技术监督局产品标识标注规定3 定义本标准采用下列定义。
3.1电子市场专营电子产品的市场。
3.2售后服务销售者对消费者承担合同约定的有关内容和履行有关法律责任的活动。
3.3投诉消费者对产品质量问题提出的不满意的表示。
3.4争议未得到满意处理的投诉纠纷。
电子商务数据分析基础-第2章电商市场行情与行业形势分析
14
不同行业的商品具有不同的属性 ，比如女装衬衫就有成分含量、图案、版型、材质等属性。 通过分析不同属性的商品交易指数 ，就可以发现该行业中的热门商品。在生意参谋“市场”板 块的“属性洞察”功能中 ，设置行业类目、统计时间后 ，单击选择“属性分析”选项卡 ，即可 查看某个属性下的细分属性及其交易指数，如图所示。
2.1.3 寻找热门商品
15
将需要的数据采集并整理到 Excel 中加以分析，便可找到热门的商品，其具体操作如下。
1 整理数据
2 创建数据透视表
2.1.3 寻找热门商品
16
3 创建数据透视图
4 插入切片器
2.1.3 寻找热门商品
17
完成以上操作后便可借助切片器分析不同属性的交易占比。如图所示为女式休闲裤的款式 属性在 3 月 1 日至 3 月 7 日期间 ，各细分属性的交易构成情况。从图中可知 ，在款式属性中 ， 直筒裤、阔腿裤和哈伦裤是最受客户欢迎的属性 ，交易占比分别达到了 19.68%、19.38% 和 16.73%。
2.2.2 计算行业垄断程度
26
行业集中度可以反映行业的饱和度和垄断程度 ，一般可以使用赫芬达尔指数来表示。在计 算该指数时首先需要取得竞争对手的市场占有率 ，忽略掉较小的竞争对手 ，然后计算出竞争对 手市场占有率的平方值 ，最后将平方值加总。下面以半身裙行业最近一个月的前 50 个品牌的 交易指数为例，介绍分析行业集中度的方法，其具体操作如下。
6 创建数据透视图
2.3 实战训练—— 综合分析2018年女装市场行情
40
实训过程
7 分析类目趋势
8 创建计算字段
1.4 实战训练——初次体验电商数据分析
41
实训过程
电子市场(知识点)
电子市场（知识点）电子市场是指通过互联网平台进行交易和销售的市场，它的出现和快速发展使得传统的实体市场面临着许多挑战和变革。
电子市场具有许多特点和优势，如全球范围的商务活动、高效的交易方式、便捷的购物体验等。
本文将探讨电子市场的知识点，包括电子商务的定义、电子市场的种类、电子市场的优势和挑战等。
一、电子市场的定义电子商务是指利用信息技术和互联网平台进行商业交易的活动。
它包括了电子商务的各个领域，如在线购物、在线支付、电子供应链管理等。
在电子商务中，电子市场是其中一个重要的概念。
二、电子市场的种类根据不同的功能和模式，电子市场可以分为以下几类：1. B2C电子市场：B2C电子市场是指企业将产品或服务直接销售给消费者的市场。
这种电子市场通常是由一家企业或公司创建，消费者可以通过网页浏览、搜索和购买商品。
2. C2C电子市场：C2C电子市场是指消费者之间进行交易的市场。
在这种市场中，个人或小型企业可以在平台上发布自己的商品或服务，并与其他消费者进行交易。
3. B2B电子市场：B2B电子市场是指企业之间进行交易的市场。
在这种市场中，企业可以展示自己的产品或服务，与其他企业进行洽谈和成交。
4. P2P电子市场：P2P电子市场是指个人之间直接进行交易的市场。
在这种市场中，个人可以出售自己的闲置物品或提供各种服务。
三、电子市场的优势电子市场相比传统实体市场具有许多优势，这些优势使得它成为越来越多商家和消费者的选择。
1. 全球范围：电子市场可以实现跨越地理和国界的交易，消费者可以方便地购买国内和国际的商品。
2. 便捷的购物体验：通过电子市场，消费者可以随时随地浏览和搜索商品，不受时间和地点的限制。
同时，电子支付方式的使用也使得购物更加便捷和安全。
3. 价格竞争：电子市场的竞争更加激烈，商家可以通过降低成本和价格来吸引更多的消费者。
4. 多样化的选择：电子市场为消费者提供了更多的选择，他们可以在不同的商家之间比较价格、品质和服务。
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• 电子目录（electronic catalogs (e-catalogs)） 电子目录由产品数据库、目录和搜索功能构成，并且可以 是交互式的，它是大多数电子商务销售网站的支柱。 对商家：广告宣传和促销 对消费者：查找产品和服务的信息 分类：信息展示的动态性/定制化程度/与业务流程的整合 优点：易于省级、覆盖面广、互动、定制化和强大的搜索 定制化目录：自助/系统自动识别
① 单一买主，单一卖主
谈判、讨价还价或易货交易 价格决定于谈判力量对比、市场供求情况、商业环境因素等
② 单一卖主，多个潜在买主
正向拍卖（forward auction） 正向拍卖是指卖方接受来自多个买方报价的一种拍卖形式。 四种类型： 英式拍卖是最常见的拍卖方式。它是一种公开的增价拍卖，即后一位出价人 的出价要比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品 的排他购买权。 美式拍卖：每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖。 荷兰式拍卖是一种公开的减价拍卖，多适合于大库存量的产品销售。在线荷 兰式拍卖与传统荷兰式拍卖方式不完全相同，它并不要求一定以减价的方式 报价，其交易规则是出价高者获得优先购买权，相同报价者出价在先者获得 优先购买权，最后以所有中标人中的最低报价成交。 自由降价拍卖：荷兰式的衍生方式，一次一件商品，固定时间间隔降价，直 到成交，用于热门商品。
商业户：有特定利益的团体，教育 个人门户：个性化、定制 移动门户（mobile portal）：可用移动设备访问的门户。 语音门户（voice portal）：带有音频界面的网站，可 通过手机或电话访问。 – 知识门户：企业知识门户 – – – – – –
本节内容
1
电子市场定义
2
类型和机制
3
交易过程
4
其他机制
电子市场的类型
1. 主要B2C电子市场： 电子店铺（storefront） 电子商城（e-mall (online mall)） 2. 主要B2B电子市场： 私有电子市场（Private E-Marketplaces） 公共电子市场（Public E-Marketplaces）
本节内容
1
电子市场定义
2
类型和机制
3
交易过程
4
其他机制
1. 卖方、卖方和交易 2. 中介 3. 购买过程
• 卖方：零售商、批发商或制造商 • 买方：客户
– 中介（经纪人）：通过为买卖双方提供增值活 动和服务在商务活动中发挥着重要的作用。 – 现实世界：批发商和零售商 – 在线中介：经纪人和信息中介
– 公共电子市场
通常由第三方（而非买方或卖房）或是一组买方或卖方 的公司（联盟）拥有，并为许多买家或卖家服务。 也被称为交易所，如股票交易所，向公众开放并由政府 或是交易所所有者为其制定规范。
电子市场的机制
• 门户：是用于电子商场、电子商铺及其他电子商 务类型（如企业内部电子商务和电子学习等）的 一种机制。 • 信息超载？搜索和索引 • 信息门户（Web (information) portal）：是一 个通过网页浏览器访问组织内外关键商业信息的 单一访问点。
匹配买卖双方
● 决定需要提供的产品 买方提供的产品功能 不同产品的集成 ● 搜索(为卖方寻找买方， 为买方寻找卖方) 价格和产品信息 组织招投标 匹配卖方提供的产品与买方 的偏好 ● 价格发现 价格决定的过程和结果 实现价格比较 ● 其他 提供销售机会
交交付信息、产品或服 务 ● 法律 ● 结算 商法、合同法、争议解决和知 向卖方的支付传递 识产权保护 ● 信任 进口和出口法律 信用系统、声誉和评级代理 ● 法规 [ 如 《 消 费 者 报 告 》 规章制度、监管和强制执行 （consumer report）和BBB]， ● 发现 特殊的代管契约和在线信用代 提供市场信息 ( 如，竞争和政府 理 管制) ● 沟通 发布买方的要求
④ 多个卖主，多个买主
• 双向拍卖（double auction） 双向拍卖是指当存在多个卖主和多个买主时，买方和他们的出 价与卖方和他们的要价在供求数量的基础上进行匹配，买卖双 方可以是个人或是企业。如股票、商品市场。 • 垂直拍卖（vertical auction） 同处于一个行业的买卖双方之间发生的拍卖，或是一种商品 的双向拍 卖。发生于单一行业的供应链上。
图2-4 动态定价类型
买 一 谈判、易货、议价， 家 个 B2B
多 正向（普通）拍卖， 个 B2C,B2B,G2B,C2
C
逆向拍卖、报价请求 （RFQ）、投标招标、 B2B，C2C，自行定价模 式（C2B） 动态交易
一个
多个
卖家
对卖方的好处
● 由更多的出价人和缩短的周期 带来收入的增加 ● 有更多议价成交的机会，而不 是按固定价格销售 ● 由市场来决定最优价格（更多 的买方，更多的信息） ● 卖方通过向消费者直接提供商 品可以获得更多的收入（节省中 介佣金，且实物拍卖比电子拍卖 更昂贵） ● 可以实现大量资产的快速变现 ● 改善客户关系和忠诚度（就专 门的B2B拍卖网站和电子交易所 来说）
• 电子店铺（网络店铺）
电子店铺或网络店铺是指单独销售产品或服务的公司网站 ，也就是电子化商店。 • 店铺可能属于制造商、零售商在家销售的个人以及其他的 业务类型。 • 包含了多种管理销售活动所必须的机制，常见的有电子目 录、搜索引擎、购物车、拍卖、支付网关、出货场地、客 户服务等。
电子商城（在线商城） 电子商城或在线商城是
第二章
电子市场：结构和机制
E-Marketplaces: Mechanisms, Tools, and Impacts of E-Commerce
本节内容
1
电子市场定义
2
类型和机制
3
交易过程
4
其他机制
本节内容
1
电子市场定义
2
类型和机制
3
交易过程
4
其他机制
• 市场（Market）: • 匹配买方和卖方 • 促进信息、产品、服务的交换和与市场交易的相关支付 • 提供制度上的基础架构，如法律
本节内容
1
电子市场定义
2
类型和机制
3
交易过程
4
其他机制
• 为了能够在线销售，网站通常需要配备电子商务的商用软 件，提供的基本功能有电子目录、搜索引擎和购物车。 ① 电子目录（electronic catalogs (e-catalogs)） ② 搜索引擎（search engine） ③ 电子购物车（electronic shopping cart） ④ 电子拍卖（E-auction） ⑤ 易货交易与在线谈判（bartering &ONline NEGOTIATING）
• 搜索引擎：计算机程序，能访问网络资源数据库，对特定 信息• 互联网/页面搜索 • 企业搜索:在企业之间识别具体内容，将之索引、搜索，并显示给经 过授权的用户的实践。 • 桌面搜索：是在用户或者组织自己的计算机内而不是互联网上搜索文 件的一种搜索工具。其重点在于找到用户电脑上所有可用的信息，包 括网页浏览器历史、电子邮件档案、文字处理文件以及所有内部文件 和数据库。 • 语音驱动的搜索
电子市场
• 电子市场（E-market or E-market-place）： 虚拟市场，与实体市场功能一致，但是计算机系统的介入 为买卖双方提供及时信息，大大提高了市场运作效率。
• 提高效率、降低交易和分销成本
电子市场
以互联网为基础的电子市场，使得电子市场产生了变化： ① 获得更为丰富的交易和相关环境的信息 ② 对于买方来说更低的信息搜索成本 ③ 消除了买卖双方之间的信息不对称 ④ 购买实物产品时间和实际拥有时间更大程度分离 ⑤ 购买数字产品时间和实际拥有时间更大程度接近
• 中介：协调买卖双方成交价格。双方直接交易不可行或者 不尽如人意。 • 提供服务 ① 提供需求、供给、价格和要求等信息，匹配买卖双方 ② 提供增值服务，如产品交付、第三方担保、支付、咨询 或是协助寻找商业伙伴。 • 去中介化：是指买卖双方之间的中介消失的现象。 • 再中介化：去中介化的实体或新来者扮演的中介角色的现 象。
• 电子拍卖（E-auction） 在线方式完成。如易趣 • 低成本、更为广泛的受众、便利。 • 灵活性：创新型拍卖——不通过访问卖方网站，买方可以 请求所有潜在卖方出价。 • 例子：与巴菲特共进午餐？
• 拍卖的基础：动态定价（dynamic pricing） 动态定价指的是价格不是固定的，而是随着市场供求变动而 上下波动。 • 动态定价的类型 ① 单一买主，单一卖主 ② 单一卖主，多个潜在买主 ③ 单一买主，多个潜在卖主 ④ 多个卖主，多个买主
• 电子购物车 电子购物车是一种订单处理技术，它允许顾客在继续购物 时可以堆放他们想要购买的商品。 • 产品配置：产品和服务的自定义，例如dell. 产品配置系统在自动化订单获取过程同时，支持接收客 户的要求。制造商可以有效地大批量生产定制产品。
• 拍卖 拍卖是一种利用竞争过程的市场机制，在这个机制下，卖 方连续请求买方出价（正向拍卖）或是买方请求卖方出价 （逆向拍卖）。价格是由报价动态决定的。 • 传统离线拍卖的局限性： 时间快，潜在消费者决策时间受限，实地竞拍地点，拍 卖物运输、租金、广告费用和支付工资等
③ 单一买主，多个潜在卖主
• 逆向拍卖（reverse auction）也称出价系统或投标系统 (bidding or tendering system) 是由于多个供应商对单一买方需要的商品或服务进行报价。在 逆向拍卖中，价格是逐步降低的，最低价将胜出。这些拍卖主 要用于B2B或G2B，它们也可以与谈判相结合。 • 自行定价模式（name-your-own-price model） 是自行定价模式的先驱。在这种模式中，潜在 买主向任何愿意且可能成为卖主的对象说明自己愿意支付的价 格或其他条件。