公司人事主管年终个人工作总结-
人事主管年终工作个人总结6篇
人事主管年终工作个人总结6篇人事主管年终工作个人总结 1自20__年xx月xx日来公司上班，担任人事主管一职，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在xx月底因公司人事调整，从xx月xx日起被晋升为本部门主管(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供主管经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。
努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
其总结报告：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
2024年人事主管年终个人工作总结8篇
2024年人事主管年终个人工作总结8篇篇1尊敬的领导：时光荏苒，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在公司的正确领导下，在部门主管的悉心指导下，在同事们的支持与帮助下，我坚持不断地学习，严格服从组织安排，较好地完成了自己所承担的工作任务，现将一年来的工作进行以下总结。
一、思想政治方面一年来，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志的“三个代表”重要思想，认真学习党的十六大精神，在思想上按党员标准严格要求自己，实践“三个代表”重要思想，积极响应党的号召，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，加强政治理论学习，不断提高自身的政治思想觉悟。
在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，密切联系群众，培养吃苦在前、享受在后的优良作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。
二、工作方面一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造价值的理念。
在自己的工作岗位上，尽职尽责，用高效、创新的工作方法处理日常事务。
积极参与公司的各项活动，努力营造和谐的工作环境，营造积极向上的工作氛围。
同时，不断加强学习，提升自身能力，使自己的工作更加高效、优质。
三、工作业绩方面在过去的一年里，我主要负责员工招聘、入职培训、员工关系管理等工作。
在招聘方面，我积极参与招聘会，筛选简历，面试候选人，为公司引进了一批优秀的人才。
在入职培训方面，我精心组织培训内容，制定培训计划，确保新员工能够快速适应公司环境并融入团队。
在员工关系管理方面，我积极与员工沟通，了解员工需求和想法，及时解决员工问题，协调员工关系。
同时，我还协助领导完成了公司年度人力资源规划、员工绩效考核等工作。
在年度人力资源规划方面，我认真分析公司现状和未来发展趋势，制定了合理的人力资源规划方案。
在员工绩效考核方面，我精心设计考核指标和标准，确保考核结果公正、公平、公开。
四、自身建设方面一年来，我始终坚持学习专业知识，提升自身能力。
人事主管个人年终工作总结(原创)7篇
人事主管个人年终工作总结（原创）7篇第1篇示例：人事主管个人年终工作总结随着2021年的脚步渐行渐近，我作为公司人事主管，在这一年里经历了许多挑战与机遇。
在这里，我将对我这一年的工作进行总结，分享我的收获与感悟。
一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责公司的人事管理工作，包括招聘、员工培训、绩效考核、员工关系等方面。
在招聘方面，我通过积极开展校园招聘、社会招聘等方式，成功招聘了一批优秀人才加入公司，为公司的发展壮大提供了有力支持。
在员工培训方面，我组织了一系列的培训活动，帮助员工提升专业技能和综合素质，提升了员工的工作能力和绩效。
在绩效考核方面，我坚持公平、公正的原则，合理评价员工的工作表现，激励员工持续进步。
在员工关系方面，我积极沟通、协调，解决了各种员工纠纷，维护了公司的和谐稳定。
二、工作收获三、工作不足在这一年的工作中，我也存在一些不足之处。
首先是招聘方面，虽然成功招聘了一批优秀人才，但是在招聘过程中也出现了一些问题，如招聘流程不够顺畅、信息不够及时等，需要进一步完善和提高。
其次是培训方面，虽然组织了许多培训活动，但是在培训内容设计和实施过程中存在一些不足，需要进一步改进和提高。
再次是绩效考核方面，虽然坚持了公平、公正的原则，但是在绩效评价标准和方法上还有待改进，需要进一步完善。
最后是员工关系方面，虽然积极沟通、协调，但是在解决员工纠纷的过程中还存在一些不足，需要更加细致和耐心。
四、工作展望在接下来的工作中，我将继续努力，不断提高工作水平，做好以下几个方面的工作：首先是招聘方面，我将进一步完善招聘流程，提高信息及时性，加大招聘力度，引入更多优秀人才。
其次是培训方面，我将精心设计培训内容，组织更多有针对性的培训活动，帮助员工提升能力和素质。
再次是绩效考核方面，我将优化绩效评价标准和方法，确保评价公平公正，激励员工持续进步。
最后是员工关系方面，我将继续积极沟通、协调，解决员工之间的纠纷，维护公司的和谐稳定，营造一个良好的工作环境。
人事主管个人年终工作总结5篇
人事主管个人年终工作总结5篇第1篇示例：2021年即将结束，这是我在公司担任人事主管的第二个年头。
回首这一年，我深刻感悟到了自己的成长和进步，也对自己的工作进行了总结和反思。
在这里，我将对自己的一年工作进行总结，希望得到领导和同事们的认可和指导。
一、工作回顾在过去的一年里，我在人事管理方面付出了很多努力，并取得了一定的成绩。
我对公司的招聘工作进行了全面的优化和改进，建立了更加高效的招聘渠道和流程。
通过招聘会、校园招聘和社会招聘等多种途径，我们成功吸引了一批新的优秀人才加入公司，为公司的发展壮大提供了有力支持。
在员工培训和发展方面，我积极组织了一系列的培训活动，包括职业技能培训、职业规划指导等，帮助员工提升专业素养和职业能力。
我还注重员工的个人发展规划，与部门经理和员工进行深入沟通，帮助员工明确自己的职业目标，并制定了相应的发展计划。
在员工关系管理方面，我及时了解员工的心理状况和工作情况，关注员工的工作生活，及时解决员工的困难和问题，为员工营造了一个和谐、舒适的工作环境。
我还加强了对员工的激励和管理，不断激励员工发挥自己的潜能，提升工作效率和工作质量。
二、工作反思在工作中，我也充分认识到了自己的不足和需要改进的地方。
由于工作繁忙，我在沟通和协调上出现了一些问题，有时无法及时回复员工的咨询和建议，给员工造成了一些困扰。
在员工培训和发展方面，我还需进一步提升自己的专业能力和管理水平，更好地满足员工的需求和公司的发展需要。
我也意识到了自己在团队合作和领导能力方面还存在一些不足，缺乏对团队成员的有效引导和激励，希望在以后的工作中能够加强团队与部门之间的协作和沟通，更好地发挥团队的力量，推动公司各项工作的顺利进行。
三、未来展望在新的一年里，我希望能够继续努力，进一步提升自己的专业能力和工作水平，更好地发挥人事主管的作用，为公司的发展和员工的成长贡献自己的力量。
我也希望通过自己的努力，能够带领团队取得更加显著的成绩，为公司的发展开拓更加广阔的空间。
人事主管个人年终工作总结(原创)5篇
人事主管个人年终工作总结（原创）5篇篇1一、背景过去的一年中，我在人事主管的岗位上，致力于为公司提供高质量的人力资源管理。
本年度工作总结旨在回顾过去，展望未来，优化人力资源策略，推动公司整体发展。
二、招聘与选拔本年度，我们共进行了XX次大型招聘活动，涉及岗位涵盖公司各个部门。
通过多渠道宣传和优化招聘流程，我们成功吸引并选拔出了一批优秀的人才。
在面试环节，我们严格把控，确保每位候选人都能适应公司文化和发展需求。
同时，我们积极推行内部推荐机制，鼓励员工推荐优秀人才，为公司输送新鲜血液。
三、培训与发展在员工培训方面，我们制定了详细的培训计划，针对不同岗位和员工需求，提供个性化的培训方案。
通过内部培训和外部学习相结合的方式，我们提升了员工的专业技能和综合素质。
此外，我们还鼓励员工参加行业内的学术交流和技能竞赛，以激发员工的学习热情和创新能力。
四、绩效管理我们建立了完善的绩效管理体系，通过设定明确的绩效目标和评估标准，对员工的工作表现进行定期评估。
在绩效评估过程中，我们注重与员工的沟通与反馈，帮助员工了解自己的工作表现和改进方向。
同时，我们还根据绩效评估结果，对员工进行合理的奖惩，以激励员工积极工作。
五、员工关系与文化我们高度重视员工关系和企业文化建设。
通过举办各类团队活动和节日庆祝活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还倡导开放、包容和协作的工作氛围，鼓励员工在工作中互相支持、互相尊重。
在处理员工关系时，我们注重公平、公正和透明原则，确保每位员工都能在良好的工作环境中充分发挥自己的潜力。
六、总结与展望回顾过去一年，我们在人事管理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在未来的工作中，我们将继续优化招聘流程、提升培训效果、完善绩效管理体系、加强员工关系与文化建设等方面的工作。
同时，我们还将积极探索创新的人力资源管理策略，以适应公司不断发展的需求。
我们相信，在全体员工的共同努力下，公司的人事管理工作将更上一层楼。
人力资源主管年终工作个人总结6篇
人力资源主管年终工作个人总结6篇篇1一、背景作为公司的人力资源主管，我在过去一年中承担着招聘、培训、绩效管理等重要职责。
在这一年里，我带领团队成员完成了多项任务，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期在新的一年中更好地发挥自己的能力。
二、招聘与人才管理1. 招聘流程优化：针对公司业务发展需求，我调整了招聘策略，优化了招聘流程。
通过与各部门沟通，明确岗位需求，精准定位招聘渠道，提高了招聘效率。
2. 人才储备与培养：为加强公司人才储备，我建立了人才库，对优秀人才进行跟踪管理。
同时，开展职业生涯规划活动，为员工提供发展机会，提高了员工的归属感和忠诚度。
3. 员工关系管理：在员工关系方面，我关注员工需求，及时解决员工矛盾，提高了员工满意度。
通过举办各类员工活动，增强了团队凝聚力，营造了良好的工作氛围。
三、培训工作1. 培训需求分析：根据公司战略目标和员工发展需求，我组织开展了全面的培训需求分析，确定了各岗位的培训重点。
2. 培训计划与实施：根据培训需求，我制定了详细的培训计划，并组织实施。
通过内外部培训相结合的方式，提高了员工的技能水平和综合素质。
3. 培训效果评估：为了解培训效果，我建立了培训评估机制，对培训活动进行定期评估。
通过收集员工反馈，调整培训内容，确保培训工作的持续改进。
四、绩效管理1. 绩效考核体系建立：我根据公司战略目标和岗位需求，建立了绩效考核体系，明确了考核标准和流程。
2. 绩效考核实施：我组织各部门进行绩效考核，确保考核过程公平、公正。
通过绩效考核，激励员工发挥潜力，提高工作绩效。
3. 绩效反馈与改进：我对绩效考核结果进行反馈，指导员工进行职业规划，帮助员工改进工作。
同时，根据绩效考核结果，调整公司人力资源策略，优化公司运营。
五、人力资源策略优化1. 薪酬体系优化：我参与了薪酬体系的优化工作，通过市场调研和内部分析，调整了薪酬结构，提高了公司薪酬的竞争力。
2. 福利政策调整：为了满足员工需求，我调整了公司福利政策，增加了员工福利，提高了员工的满意度和忠诚度。
人事主管年终总结范文6篇
人事主管年终总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间已经过去，回首过去，感慨万千。
我在人事主管的岗位上，负责公司的人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬福利、绩效考核和员工关系等各个方面的工作。
在这一年里，我带领我的团队，认真履行职责，积极推进各项工作，取得了一定的成绩。
一、公司人力资源现状目前，公司共有员工XXX人，其中管理人员XXX人，技术人员XXX人，销售人员XXX人，生产人员XXX人。
从年龄结构来看，公司员工以中青年为主，平均年龄为XX岁。
从学历结构来看，公司员工普遍具有较高的学历背景，其中本科及以上学历占比达到XX%。
从性别比例来看，公司员工男女比例基本平衡。
二、招聘配置工作在招聘配置方面，我们积极推进线上和线下招聘活动，通过各类招聘网站、校园招聘会等渠道，吸引了大量优秀人才的关注。
同时，我们还加强了与各大高校的合作，建立了校企合作基地，为公司输送了大量优秀的人才。
在面试环节，我们严格把控面试质量，确保每位应聘者都能得到公正、公平的对待。
经过一年的努力，我们成功招聘到了XX名新员工，为公司注入了新鲜血液。
三、培训开发工作在培训开发方面，我们注重员工的技能提升和素质提高。
针对不同岗位和员工需求，我们制定了详细的培训计划，包括技能培训、团队建设培训、沟通技巧培训等。
同时，我们还鼓励员工参加各类外部培训课程，提升自身竞争力。
在培训过程中，我们注重员工的参与度和反馈意见，确保培训效果达到最佳。
经过一年的努力，员工的整体素质和技能水平得到了显著提升。
四、薪酬福利工作在薪酬福利方面，我们根据市场行情和公司实际情况，制定了具有竞争力的薪酬体系。
同时，我们还注重员工的福利保障，为员工提供了完善的社保、公积金等福利制度。
在绩效评估方面，我们采用了科学的绩效评估方法，确保每位员工都能得到公正的绩效评价。
经过一年的努力，员工的满意度和忠诚度得到了显著提高。
五、绩效考核工作在绩效考核方面，我们采用了KPI关键绩效指标法和BSC平衡计分卡法相结合的方法，对员工的工作表现进行了全面、客观的评价。
人事主管年终工作总结6篇
人事主管年终工作总结6篇篇120XX年对于我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速成长的一年。
这一年，人事部门虽然面临很大的挑战，但同样也充满了机遇。
以下是本人20XX年年终工作总结：一、主要工作1. 人才引进。
针对公司缺乏核心技术人才的问题，在人才引进方面加大了力度。
通过多渠道引进各类技术人才，并安排专人对新员工进行入职培训和业务培训，使他们在短时间内熟悉公司业务，快速融入公司团队。
同时，积极配合公司各部门完成人员招聘工作，为公司储备了大量的人才资源。
2. 员工关系管理。
在员工关系管理方面，严格执行公司规定，认真处理员工关系。
通过加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态，帮助员工解决工作和生活中的问题。
同时，定期组织员工进行座谈会，听取员工的意见和建议，不断改进管理方式和方法。
3. 绩效管理。
在绩效管理方面，根据公司实际情况，制定了合理的绩效考核方案。
通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作效率。
同时，根据考核结果，对员工进行奖惩，确保公司的各项制度得到执行。
4. 培训与发展。
在培训与发展方面，针对公司员工的实际情况，制定了详细的培训计划。
通过内部培训和外部培训相结合的方式，提高员工的技能和素质。
同时，为员工提供晋升机会和职业发展平台，激发员工的工作热情和创造力。
二、工作亮点与成果1. 成功引进了一批优秀的技术人才，为公司的发展提供了有力支持。
2. 通过加强员工关系管理，提高了员工的满意度和忠诚度，减少了人员流失率。
3. 绩效考核方案的实施，激发了员工的工作积极性，提高了工作效率。
4. 培训计划的制定和实施，提升了员工的技能和素质，为公司的发展奠定了基础。
三、存在的问题与不足1. 在人才引进方面，仍需加大力度，特别是对核心技术人才的引进。
2. 在员工关系管理方面，仍需加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态。
3. 在绩效考核方面，仍需进一步完善考核方案，确保考核结果的公正性和科学性。
4. 在培训与发展方面，仍需加强培训效果的评估和跟踪，确保培训计划的实施达到预期效果。
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公司人事主管年终个人工作总结工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢？作为一名职场中人,一定要养成写工作总结的好习惯。
《公司人事主管年度个人工作总结》是为大家准备的,希望对大家有帮助。
篇一：伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20XX年。
回望20XX年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。
过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年x总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。
等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。
促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。
下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。
控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
五、帮助建立积极的员工关系协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。
珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。
20XX年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
篇二：公司人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。
对于我来说,20**年注定是转变观念、转变思想的一年,是夯实基础、锻炼提升的一年。
我以实际行动不断优化自己,努力使工作上一个新的台阶。
现将20**工作汇报如下：一、招聘方面积极维护现有招聘渠道,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。
年初酒店人员流动性大,导致一些部门人员缺口较大。
在整体市场环境转型的形势下,对外人力资源成本上涨,整体招聘工作面对前所未有的压力。
一年来,在招聘方面主要开展了以下工作：1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。
依照总公司20**年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神,3月份,协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改,招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中,由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘,在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行,减少了前厅的工作量,补充了服务薄弱的环节,限度的避免了招聘的风险。
2、积极的拓宽招聘渠道建设,维护现有招聘渠道,增进新的渠道。
20**年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等,积极的拓展渠道开发与建设。
(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站,取得网聘第一手信息,并与赶集网签订协议,发布招聘信息,扩大招聘面。
(2)及时的与服务机构联系,参加了多次的招聘会,做好人才的储备工作。
(3)与各大院校联系,招聘短期工及寒暑假兼职,及时补充了人员缺乏的局面,很大程度上缓解了现有人员的工作量。
3、开展了对内有奖招聘,积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作,凡干满一定时间(1个月),对介绍者进行一定奖励。
其次,放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间,打破了传统的入职标准,保障了日常工作的顺利进展。
二、培训方面20**年培训工作主要依据20**年总部1号文件工作计划展开,重点培养酒店后备人才,提高员工职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。
1、保持与酒店培训学校联系,20**年1月份,配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训,并取得陕西就业培训合格证书,整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次,开展了全公司**管理、**管理**学习及团队建设知识,为管理团队注入新鲜的血液,提高了管理水平。
3、举办员工内训课程多次,针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习,对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定激励作用。
4、对外合作方面,积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作,提高了整体的安全意识。
三、绩效考核、薪酬、社保方面1、6月底,积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革,将实际工作细化到每位员工身上,打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。
2、对照管理人员十八项考核标准,对每位管理人员建立了档案,做到考核有依据,核查有资料。
3、对考勤工作重新进行了规范。
每月核对后,按时张贴员工考勤,达到公开化,透明化。
使每位员工清楚了解,做到人人心中有数。
4、20**年2月,配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作,持平了与市场工资的差距,确保每月按时核对、核算考勤。
对管理人员的绩效档案存在空洞,进行了编辑入册,逐步规范及步入正轨。
5、社保方面,积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实,配合财务对各种保险的基数进行了扣除,并协助金苑大厦整理基础资料,办理了相关证件。
加强业务知识学习,5月份,与主任参加人力资源保障局的相关培训1次,班后,在网络论坛上积极学习社保方面知识,不断的的充实自己,使自己对社保知识有一定的了解。
四、其他工作1、质检及安全检查工作：(1)在前厅接待大型包席时,针对2个饭口高峰期,做好楼层安全巡查工作。
在上菜高峰期,主动放下办公室工作,到一线督导检查,协助前厅服务。
(2)以开源节流为宗旨,每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一的检查,做好详细登记,对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚。
2、宿舍管理：为改进酒店员工住宿环境,规范统一管理,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境,采取了以下措施：(1)、加强宿舍水电管理。
对酒店员工用水用电进行规定,节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。
(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。
根据我酒店员工宿舍的具体情况,规定每周检查两次宿舍卫生。
对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。
宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
3、日常事务：(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类,并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。
(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通,针对电脑、网络使用过程中的多发性问题,进行咨询并协助进行维修,使电脑、打印机正常运行,提升工作效率减少了公司支出成本。
(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理,及时上报总部、丰富了悦报的内容。
(4)及时完成上级下达的各项任务。
五、个人成长方面个人20**年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。
学会了工作的执行及目标的管理。
在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力。
同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1、20**年招聘工作较往年难度明显增加,实际工作中有放弃的念头,但是我学会了坚韧、坚持。
在思想上坚定信念,在行动中克服难点。
在部分工作中自己获得成长、取得了经验。
在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励。
2、利用一切学习机会进行深造和学习,提高自己专业知识和技能。
在学习方面公司给予了我们非常大的平台。
20**年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训,参与了《**》的收集、整理,让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善,为日常工作注入新的更好的思路。
3、20**年在与其他部门沟通能力,员工谈话技巧,行政事务处理,员工投诉处理方面取得较大进步。