大数据技术背景下商业银行零售业务转型升级策略探究
商业银行的数字化转型策略
商业银行的数字化转型策略随着科技的飞速发展，数字化转型已成为商业银行不可或缺的一部分。
为了适应市场的竞争和客户的需求，商业银行需要制定适应数字化时代的转型策略。
本文将探讨商业银行的数字化转型策略，分析其重要性以及应该采取的步骤。
1. 了解数字化转型的重要性在当今数字化时代，商业银行必须适应新的技术和市场趋势。
数字化转型可以为商业银行带来众多好处，包括但不限于以下几点：1.1 提高效率：通过数字化技术，商业银行可以优化业务流程，提高效率，减少人力成本。
1.2 提升客户体验：通过数字化技术，商业银行可以提供更加个性化、便捷的服务，满足客户多样化的需求，提升客户体验。
1.3 拓展市场：数字化转型可以使商业银行拓展新的市场，例如移动支付、电子商务等领域，增加收入来源。
2. 制定数字化转型策略的步骤商业银行在制定数字化转型策略时，需要进行以下几个步骤：2.1 定义目标：商业银行首先需要明确数字化转型的目标，确定希望达到的效果和效益，例如提高客户满意度、降低运营成本等。
2.2 分析现状：商业银行需要对当前的业务流程、技术应用等进行全面的分析，了解数字化转型的现状和潜在机会。
2.3 制定计划：根据目标和现状分析结果，商业银行需要制定详细的数字化转型计划，包括具体的实施步骤和时间表。
2.4 技术投入：商业银行需要投入适当的数字技术和设备，例如人工智能、大数据分析等，以支持数字化转型的实施。
2.5 团队建设：商业银行需要培养和招聘具备数字化转型所需技能的高素质团队，以确保数字化转型的顺利进行。
2.6 监控和调整：商业银行需要建立监控机制，对数字化转型进行评估和调整，确保达到预期效果。
3. 数字化转型策略的典型案例以下是几个商业银行成功执行数字化转型策略的典型案例：3.1 科技驱动：一些商业银行通过引入创新科技，例如人工智能和区块链技术，提升服务效率和客户体验。
3.2 分析和预测：商业银行利用大数据分析和机器学习技术，分析客户行为和市场趋势，以优化营销策略和风险管理。
数字化转型背景下商业银行创新发展策略研究
数字化转型背景下商业银行创新发展策略研究目录一、内容概述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状综述 (3)1.3 研究内容与方法 (5)1.4 论文结构安排 (6)二、数字化转型概述 (6)2.1 数字化转型的定义与特征 (7)2.2 数字化转型的动力与挑战 (8)2.3 商业银行数字化转型的现状分析 (10)三、商业银行数字化转型策略 (11)3.1 客户体验优化策略 (12)3.2 业务流程再造策略 (14)3.3 数据驱动决策策略 (15)3.4 技术创新与应用策略 (17)3.5 安全与合规管理策略 (18)四、商业银行创新发展的关键成功因素 (19)4.1 组织文化与领导力 (21)4.2 人才队伍建设与培养 (22)4.3 内部协同与资源共享 (23)4.4 开放合作与生态系统建设 (24)五、案例分析 (26)5.1 国内商业银行数字化转型案例分析 (27)5.2 国际商业银行数字化转型案例分析 (29)5.3 案例比较与启示 (30)六、结论与展望 (32)6.1 研究结论总结 (34)6.2 对未来发展的展望 (35)6.3 研究不足与局限性 (36)一、内容概述随着全球经济的快速发展和科技的日新月异，数字化转型已经成为商业银行发展的重要趋势。
在这个背景下，商业银行需要不断创新和发展，以适应市场的变化和客户需求的多样化。
本研究旨在探讨在数字化转型背景下，商业银行如何制定有效的创新发展策略，以实现可持续发展和竞争优势。
本研究首先分析了数字化转型对商业银行的影响，包括业务模式、客户需求、风险管理等方面。
从组织结构、人才培养、技术创新等多个维度提出了商业银行在数字化转型背景下的创新发展策略。
这些策略包括：加强顶层设计，明确战略目标和路径；优化组织结构，提高决策效率和执行力；培养数字化人才，提升员工数字素养；加大科技创新投入，推动金融科技与业务深度融合；拓展多元化业务，满足不同客户群体的需求；强化风险管理，确保业务稳健发展等。
商业银行零售业务数字化转型战略研究——基于招商银行和平安银行的案例分析
商业银行零售业务数字化转型战略探究——基于招商银行和平安银行的案例分析随着信息技术的快速进步，数字化转型成为商业银行走向将来的必由之路。
在这一过程中，零售业务是商业银行的重要组成部分，其数字化转型战略对于银行的业务转型和进步具有重要意义。
本文将以招商银行和平安银行作为案例，对商业银行零售业务数字化转型战略进行探究和分析。
2. 招商银行的零售业务数字化转型招商银行始终致力于数字化转型，以提升客户体验和增强服务效果。
在零售业务方面，招商银行乐观应用信息技术，推动产品和服务的升级。
起首，招商银行建立了全面的电子银行体系，实现了线上线下一体化服务。
其次，招商银行通过推出智能柜员机，实现了自助服务的便利化，提高了客户的体验感。
此外，招商银行还将挪动银行作为重点进步方向，通过挪动应用提供丰富的功能与服务，满足客户的多样化需求。
招商银行的数字化转型战略有效提升了零售业务的效率和便利性，取得了显著的效果。
3. 平安银行的零售业务数字化转型平安银行也是零售业务数字化转型的先行者之一，通过创新和技术驱动实现了全面的数字化转型。
起首，平安银行借助互联网金融技术，构建了全面的线上服务平台。
客户可以通过网银、手机银行等渠道实现账户查询、转账、理财等多种服务，极大地提高了客户的便利性。
其次，平安银行通过大数据分析和人工智能技术实现个性化推举和风险控制，提供了更符合客户需求的产品和服务。
与此同时，平安银行乐观开展多样化的合作，将音视频、社交媒体等技术融入到零售业务中，为客户打造全方位的数字金融生态系统。
4. 案例分析比较招商银行和平安银行在数字化转型过程中有着诸多共同点，也有一些差异之处。
起首，两家银行都重视信息技术的应用，提升服务效果；其次，他们都构建了完善的线上服务平台，实现了线上线下一体化服务；此外，招商银行和平安银行都重视安全和风险控制，推动智能化风控系统的建设。
然而，两家银行的数字化转型重点及策略有所差异。
招商银行更加重视挪动银行的进步，通过挪动应用提供丰富的功能和服务；而平安银行更重视以大数据和人工智能为核心的创新技术的应用，推动个性化服务和风险控制的实现。
银行零售转型发展策略
银行零售转型发展策略银行零售业务是银行业务中的一个重要组成部分，其发展战略对银行的整体发展具有重要影响。
随着科技的发展和社会经济的变化，银行零售业务也面临着转型升级的挑战和机遇。
为了推动银行零售业务的持续发展，需要制定相应的发展策略。
本文将围绕银行零售转型发展策略展开探讨，主要包括市场分析、战略定位、产品创新、科技应用、风险管理和人才培养等方面。
一、市场分析银行零售业务的发展受到宏观经济、金融市场、技术变革和消费者需求等诸多因素的影响。
银行在制定零售业务发展策略时，需要对市场进行深入分析，把握市场的动态变化和趋势，为发展策略提供依据。
根据市场分析结果，可以了解消费者的需求特点、竞争对手的优势和劣势，有助于银行有针对性地制定发展策略。
二、战略定位银行在进行零售业务发展时，需要清晰地确定自身的战略定位。
战略定位涉及到目标客群选择、产品定位、服务水平、渠道建设等多个方面，旨在通过独特的定位来提升竞争力。
银行可以选择在个人理财、小微企业金融、支付结算、消费信贷等领域进行差异化定位，以满足不同客户群体的需求。
三、产品创新银行需要不断进行产品创新，推出更符合市场需求的金融产品。
可以从产品设计、收费模式、风险控制等方面展开创新，提升产品的差异化竞争优势。
提供个性化理财产品、智能投资顾问服务、移动支付产品等，以满足不同群体的资金管理需求。
四、科技应用随着互联网、大数据、人工智能等技术的日益成熟，银行零售业务也需要充分利用科技手段进行创新和升级。
可从移动客户端、线上渠道、智能理财工具、风险管理系统等方面进行科技应用，提升业务的便捷性、个性化和风险控制能力。
五、风险管理银行零售业务在发展过程中需要重视风险管理。
包括信用风险、市场风险、操作风险等多个方面。
银行需要建立健全的风险管理体系，制定科学的风险管理政策，并通过风险评估、风险控制和风险预警等手段，有效控制风险，保障业务的健康发展。
六、人才培养银行零售业务的发展需要具备一支专业、高素质的人才队伍。
商业银行零售客户大数据精准营销的方法和策略研究
引言 随着大数据技术的快速发展，科技在金融领域的应用日益广 泛和深入，“互联网+金融”迅速崛起，优势凸显，互联网金融对 传统商业银行零售业务（支付、存款、贷款）产生巨大冲击，特 别是第三方支付平台的推出，以 P2P 模式为引领的网贷平台发 展，互联网金融对传统金融零售业务带来更大冲击。因此，面对 大数据技术广泛应用和互联网金融的高速发展，从大数据视角， 探索云计算、人工智能等在零售业务转型的应用，对商业银行抓 住互联网金融机遇，加快转型具有重要意义。 1 我国商业银行零售业发展背景 商业银行零售业务是指银行通过向个人、家庭及小企业提供 各类金融服务，如存款、结算、投资、代理服务、委托咨询等小 规模的交易来达到开发新市场的目的。随着我国经济发展进入新 的时期，金融也由投资转向消费，银行零售业务迎来春天。从 2004 年开始，零售业务已逐渐崭露头角，到 2016 年达到高峰，随着 零售业务的持续发展，2018 年全国商业银行零售理财存续规模整 体上升，环比和同比都有所增加，表明商业银行零售业务的发展 方向是正确的。实践证明，零售业务具备新的业务增长点，有稳 定性强、成本低、风险可把握特点，商业银行在业务结构调整中 加大金融科技投入选择以零售业务为重心符合转型发展的大趋 势。转型是发展的必然趋势，转型应侧重数字化和零售业务的深 度整合，秉持业务科学发展观，借助数字力量通过新思维、新模 式、新平台重塑业务格局，优化业务结构，提升产品服务质量， 最终实现零售业务智慧化、生态化发展。 2 客户经营存在的主要问题 2.1 客户管理模式不健全 管理平台不完善。某商业银行零售条线涉及业务相关系统几 十个，数据来源渠道大多成孤立和单一，形成众多彼此隔离的“孤 岛”，渠道信息不共享、系统数据不交换、数据口径不一致等问 题依然是零售业务发展的瓶颈，如信用卡系统、个贷系统、掌银 系统等多数个人客户数据不共享。再如个人客户营销管理系统 （ＣＲＭ）对客户产品信息“画图”存在滞后现象，也无法及时 分享资产负债管理系统（Ｎ－ＡＬＭＳ）个人资金变动数据，掌 握客户资金变动的及时性和准确性不够。同时，个人贵宾客户积 分管理系统始终未推出，客户优惠服务始终无法形成制度化，闭 环营销中的营销宝不支持客户产品推介的群发链接，导致规模 批量营销无法达成。
银行零售转型发展策略
银行零售转型发展策略银行零售转型发展策略近年来，随着科技的迅猛发展和消费者行为的改变，银行零售业务正面临巨大的挑战和机遇。
传统的银行零售模式已经不能适应新的市场需求，因此，银行需要进行转型和创新，以适应新时代的发展趋势。
一、加强科技创新随着消费者对数字化服务的需求增加，银行需要加强科技创新，提供更加便捷、高效的数字化服务。
可以通过建设自动化柜员机、推出手机银行APP、开展互联网金融业务等方式来满足消费者的需求。
同时，银行可以借助人工智能、大数据等科技手段，提高风控能力，提供更加个性化的金融产品和服务。
二、注重客户体验客户体验是银行零售业务成功的关键。
银行需要全面提升服务水平，通过改进服务流程、增加服务渠道、提高服务质量等手段，提升客户满意度。
同时，银行还需要加强对客户需求的了解，通过调研和数据分析等方式，精确把握客户需求，为客户提供更加有针对性的产品和服务。
三、开发多元化业务银行零售业务要实现转型升级，需要开发多元化业务。
可以考虑开展财富管理、保险代理、第三方支付等业务，扩大收入来源，提高盈利能力。
此外，银行还可以与其他行业进行合作，比如与零售、房地产等行业进行合作，推出联名信用卡、购房贷款等金融产品，以提高竞争力。
四、加强战略合作在转型发展过程中，银行可通过与科技公司、创新公司等进行战略合作，充分利用对方的技术和资源优势。
通过与科技公司合作，可以推出创新的金融科技产品，提高自身的技术实力和竞争力。
同时，还可以通过与创新公司合作，开展创业投资、孵化器等业务，促进金融创新生态的繁荣。
五、加强风险管理随着金融市场的不断发展和变化，风险管理是银行零售业务发展中不可忽视的重要环节。
银行需要加强风险管理能力，通过建立完善的风险管理制度和风险控制体系，提高对不同风险的识别和应对能力。
同时，还需要加强内部管理，建立良好的激励机制，促进员工风险意识的增强。
银行零售转型发展不仅是一次技术革新，更是一次以客户为中心的全面转型。
银行零售转型发展思路和措施
银行零售转型发展思路和措施在当今金融市场竞争激烈的环境下，银行零售业务作为银行的重要组成部分，也面临着转型发展的挑战和机遇。
银行作为金融机构，在进行零售业务的转型发展过程中，需要不断更新思路、探索新的策略与措施，以适应市场需求和提升竞争力。
本文将从零售银行转型的发展思路和具体措施展开讨论。
一、发展思路1. 开展数字化转型随着科技的不断发展，数字化已经成为银行零售业务转型的重要方向。
银行可以通过建立数字化渠道，提供网上银行、手机银行等服务，拓展智能柜员机和自助服务机器人等智能化服务，提升客户体验和便捷性。
2. 加强数据分析与客户关系管理银行可利用大数据技术对客户数据进行整合和分析，从而更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
同时，建立完善的客户关系管理系统，加强客户沟通，增进客户忠诚度，实现客户的长期价值。
3. 打造全渠道营销体系银行可以通过整合线上线下渠道，实现全渠道的统一营销体系。
利用互联网平台和社交媒体渠道进行推广和营销，吸引更多潜在客户，提高品牌知名度和市场占有率。
二、具体措施1. 设立创新部门和项目组银行可以设立专门的创新部门和项目组，推动零售业务转型的研究和实践。
通过不断的创新和实验，发掘新的商业模式和服务方式，提升企业的创新能力和市场竞争力。
2. 提升员工技能和服务水平银行可以加强员工培训与技能提升，提高员工的专业素养和服务水平。
通过员工的专业化和团队合作，满足客户多样化的需求，提升客户满意度和忠诚度。
3. 加强风险管理和合规意识在银行零售业务转型的过程中，要注重风险管理和合规意识。
建立健全的风险管理体系，提高风险识别和应对能力，同时遵守相关法律法规，保障企业的稳健发展。
结语银行零售业务转型发展思路和措施的制定与执行，不仅是银行业发展的需要，也是适应市场变化和满足客户需求的重要举措。
通过数字化转型、数据分析与客户关系管理、全渠道营销等发展思路，以及设立创新部门、提升员工技能、加强风险管理等具体措施的实施，银行可以更好地适应市场环境，提升竞争优势，实现可持续发展。
商业银行零售业务数字化转型战略研究——基于招商银行和平安银行的案例分析
商业银行零售业务数字化转型战略研究——基于招商银行和平安银行的案例分析一、数字化转型的定义和意义数字化转型是指将传统的业务、流程、产品和服务与数字技术有机结合，实现全方位的数字化创新和升级。
数字化转型对商业银行具有重要意义。
首先，数字化转型能够提升商业银行的核心竞争力，实现业务增长和客户满意度的双赢。
其次，数字化转型能够提高商业银行的运营效率，降低成本，提高利润率。
最后，数字化转型能够增强商业银行的风险管理能力，提高对风险的预警和控制能力。
二、招商银行的数字化转型战略招商银行是国内领先的综合性商业银行，一直致力于数字化转型。
招商银行通过推出自助银行、手机银行和互联网银行等数字化渠道，实现了线上线下服务一体化，提高了客户体验。
此外，招商银行还大力推行数据驱动的营销和个性化金融服务，通过大数据分析和挖掘客户需求，精准定位客户，提供个性化产品和服务。
同时，招商银行还积极探索互联网金融和区块链技术的应用，提高产品创新和风险管理能力。
三、平安银行的数字化转型策略平安银行是中国第一家、也是最大的民营商业银行，一直把数字化转型作为战略重点。
平安银行采用两条腿走路，同时注重线下网点业务和线上数字化业务的发展。
平安银行通过建设智能网点、推广智能柜员机等措施，改善客户办理业务的体验感。
同时，平安银行还大力发展移动支付、电子银行、智能理财等数字化产品和服务，满足客户多样化的金融需求。
此外，平安银行还通过技术创新和战略合作，推动智能投顾、智能风控和区块链等领域的发展，提升金融科技能力。
四、商业银行零售业务数字化转型面临的挑战和对策商业银行在数字化转型过程中面临一些挑战。
首先，技术创新和安全风险并存，商业银行需要加强风险管理和信息安全保护。
其次，营销人员的数字化素养和转型能力有待提高，商业银行需要加强培训和引入高素质的数字人才。
最后，商业银行需要与监管机构积极合作，建立健全的监管机制，为数字化转型提供政策支持和法律保障。
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大数据技术背景下商业银行零售业务转型升级策略探究
作者：李杨
来源：《科学与财富》2017年第23期
摘要：随着大数据技术的发展，拥有海量数据和大数据处理技术的互联网金融企业正在形成对商业银行传统零售业务的挑战，零售业务转型已成为商业银行当前的核心任务之一。
本文首先在大数据视角下对影响商业银行零售业务转型的因素进行分析，并分析了我国商业银行零售业务转型的发展现状，从而提出大数据背景下商业银行零售业务转型的发展策略。
关键词：大数据；零售业务；商业银行
前言：大数据与互联网金融的发展和融合造成对传统金融业最重要的影响就是金融脱媒和降低交易成本。
虽然目前对商业银行对公业务和机构业务影响不大，但是对商业银行零售业务的大众客户基础、业务领域（支付、存款、中收、零售贷款等）、经营模式以及社会舆论环境已带来了巨大的挑战。
因此，面对互联网金融对传统金融业的冲击以及大数据应用与发展的趋势，商业银行零售业务如何转型是当前银行业继续探讨的重点和难点问题。
1 大数据背景下影响商业银行零售业务转型的因素
1.1 交易成本降低，业务效率提升
大数据的分布式服务处理方式能够降低交易的时间成本和硬件成本。
随着计算机性能的提高和硬件设备价格的下降，以大规模计算机集群为架构的大数据存储与处理方式极大地提高了大数据信息服务的效率。
同时大数据极大提高了信息处理效率，有助于简化交易流程，降低中间成本。
同时大数据为风险管理提供支持，降低了违约成本。
传统的银行信用风险管理方法对于个人和小微企业的评估能力正逐步下降，问题的关键就是缺乏足够的数据。
而大数据由于其数量庞大、种类繁多、价值密度低、处理速度快等优势，被广泛的应用于商业零售业务客户管理、业务模式以及风险控制等领域，各商业银行零售业务的发展创造了极大的商业价值，推动商业银行业务转型与创新。
1.2 促使客户行为多样化，推动消费多元化发展
大数据技术能够充分利用自身的技术基础，为客户提供更为丰富的信息促使客户拥有更为广泛的选择，并做出更加多样化的投资决策。
截至 2015 年 6 月末全国正常运营网贷平台为2028 家，全国众筹平台达 211 家。
相比于形式单一的传统银行零售和营销，新鲜血液的加入增强了金融市场的活力，为客户提供更多的选择空间。
同时科技化、网络化让消费行为趋向便
捷化和多元化。
据中国互联网络信息中心数据显示，截至 2015 年 6 月，我国的手机网民总数为 5.94 亿，使用手机支付的用户数量达到 2.76 亿，国内移动支付市场交易规模达到 8.24 万亿。
用户可通过支付宝钱包、微博或手机淘宝进入城市服务平台，直接在手机上完成生活缴费、交通违章查询、路况及公交查询、医院挂号等事项。
1.3 投资决策模式转变，实现实时决策调整
大数据时代的到来，使得客户的决策行为发生了巨大转变，一方面大数据提升了事前预测的准确性，大数据最大的用途在于根据建立的模型预测未来某一事件的发生，并可据此进行人为干预，使其向着理想的方向发展。
决策行为将基于数据分析做出，而不是像过去更多凭借经验和直觉；另一方面，大数据的实时分析和处理能够及时把控事件的变化，与传统的银行零售相比，基于大数据技术的事中感知能够更准确的刻画客户行为，修正营销策略。
另外，银行还可以通过大数据对决策结果进行评估，从而实时地调整决策结果，促使银行经营战略和业务流程更加符合商业目标。
2 大数据下背景下我国商业银行零售业务转型的发展现状
2.1 客户管理模糊化
商业银行零售业务的客户数量众多，几乎包括了所有经济层次的个人与家庭，他们在地理属性、消费偏好、经济能力等各方面都存在差异，但是由于缺乏对客户的精细化分类，导致零售业务客户分类管理模糊，客户市场得不到有效的划分。
特别是由于不同客户对业务的需求不同，如果为他们提供一模一样的服务，将导致客户的需求得不到满足，大大增加了优质客户流失的可能性。
2.2营销手段同质化
就目前我国商业银行零售业务的营销模式来看，无外乎存贷款业务以及中间业务，各商业银行对零售业务市场营销的整体性规划不足，在业务范围、业务流程、服务模式等方面趋同，导致市场竞争的日趋激烈，严重影响了商业银行服务质量的提高。
而造成营销手段同质化的根本原因在于商业银行缺乏金融创新精神，品牌观念淡薄。
2.3 产品结构单一化
商业银行零售业务的发展以产品为基础，一个高技术含量的优质产品往往决定着个人客户的归属。
随着国家对中小微企业支持力度的不断加大以及利率市场化程度的不断加深，银行零售业务产品的种类不断增加，主要有存款贷款类产品、理财产品、信托类产品、基金类产品、保险类产品及银行卡类产品。
但是产品结构过于单一，各商业银行之间存在一种无差异状态，这不可避免会造成残酷的价格竞争。
3大数据下商业银行零售业务转型的发展策略
3.1树立大数据理念，持续提升商业银行大数据核心竞争力
党的十八大报告明确提出走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路的目标，信息化已上升为国家战略的高度。
在互联网金融的时代背景下，以大数据思维推动银行的转型升级不仅有利于加快我国信息化、智能型银行建设的步伐，而且对于促进我国信息经济发展、服务“新四化”具有不可估量的作用。
因此，商业银行管理层应通过顶层设计提高大数据理念的战略高度，充分认识大数据资源在商业银行战略转型中的重要地位，以大数据作为推动银行改革创新的内在引擎。
3.2全面整合银行内外部数据，搭建商业银行大数据平台。
传统的数据处理只要致力于对结构化数据的分析与整合，然而在大数据背景下，传统的数据库已无法满足大量半结构化，甚至非结构化数据的处理要求。
因此，必须加快建立商业银行大数据分析平台，整合银行内部自然数据，协同外部社会化数据，完善大数据环境下的银行数据分析，提高银行决策效率。
3.3加强大数据人才队伍建设，营造商业银行大数据文化氛围。
大数据时代，随着海量数据信息的爆炸式增长，商业银行内部数据不再仅限于客户的基本自然数据，其数据的种类与规模快速膨胀，传统的数据管理系统已很难做出准确的客户分析。
对于当前的大数据分析而言，需要分析人员具有更强的数据分析解读能力和应变能力。
他们不仅需要精通数据建模和信息挖掘，还需要具备良好的银行业务知识，能够将大数据分析技术与银行业务完美地结合起来，其关键在于打造一支属于银行的专业化复合型大数据分析团队。
因此，各商业银行应积极实施人才战略，重点推进大数据人才队伍建设。
结束语：
随着信息技术不断更新，互联网金融模式逐渐与传统金融模式相融合，金融业尤其是银行业逐渐认识到大数据、云计算等新技术在金融领域的应用价值。
在未来的银行竞争中，对大数据分析与挖掘的应用成为银行成败的关键。
因此，在当前经济“新常态”背景下，商业银行更应该从战略上重视对大数据的运用，树立大数据管理理念，以搭建商业银行大数据平台为目标，加强大数据人才队伍的培养，促进银行大数据管理创新，推动商业银行零售业务的新发展。
参考文献：
[1] 陆岷峰，虞鹏飞.大数据分析在商业银行零售业务中的应用[J]，金融理论与教学， 2015（8）：637-639.
[2] 陆岷峰，虞鹏飞.“新常态”背景下中国金融生态环境与金融发展策略[J]，天水行政学院学报，2014（12）：333-335.
[3] 汪祖刚.新金融生态环境下商业银行转型升级的思考[J]，债券，2014（12）：37-39.。