电商运营计划淘宝店铺运营文案参考
淘宝店运营方案范本
淘宝店运营方案范本一、店铺定位1、店铺名称：根据店铺的定位和产品特点，取一个简洁、有创意的名字，突显店铺的独特性。
2、店铺定位：根据店铺所售商品的特点和目标用户群体，明确店铺的定位，包括主打产品、定位人群、价格定位等。
3、店铺风格：制定店铺的整体风格，包括LOGO设计、店铺装修以及产品展示等。
二、产品选择1、产品选品：选择产品时需注意产品的热度、市场需求、竞争程度等因素，确保所选产品具有一定的市场潜力。
2、产品质量：确保所售产品质量良好，避免售后问题给店铺带来不必要的麻烦。
3、产品价格：根据产品的品质和市场价格进行合理定价，确保产品价格具有一定的竞争力。
三、店铺运营1、店铺宣传：通过淘宝店铺装修、活动页面、海报等方式，提升店铺的知名度和品牌形象。
2、店铺推广：通过淘宝直通车、阿里钻石展位等推广方式，吸引更多的潜在客户，并提高店铺的曝光度。
3、店铺服务：建立良好的售后服务体系，确保客户购物体验，提高客户满意度并留住老客户。
四、客户群体1、目标客户：明确店铺的目标客户群体，包括年龄段、性别、消费习惯等，以便进行有针对性的推广和服务。
2、客户维护：定期了解客户的购物习惯和需求，通过邮件、短信等方式对老客户进行回访和促销。
3、产品适配：根据客户群体的需求，不断完善产品线，满足客户的多样化需求，提高客户的回购率。
五、店铺数据分析1、数据统计：通过淘宝店铺后台数据，对店铺的运营情况进行分析，包括用户访问量、订单转化率、客户满意度等指标。
2、优化策略：根据数据分析结果，及时调整店铺的运营策略，优化产品选品、价格、推广等方面，提升店铺的经营效益。
3、竞争情报：对竞争对手的店铺进行分析，了解其产品、价格、推广等策略，制定相应的竞争策略，提升店铺的竞争力。
六、店铺合作1、供应商合作：与优质的供应商建立长期的合作关系，确保货源质量和供货稳定。
2、物流合作：选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时、安全地送达客户手中。
淘宝网店营销策划书（4篇）
淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间，工作已经告一段落，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书，希望能够帮助到大家。
淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了，消费水平也跟着提高了，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。
一货品在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。
换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。
二拍照对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题，看实际情况。
三美工、文案文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一：淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合）2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具4、宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上3~4张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下：二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10%以上）4、做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型；(2)产品名称。
商品标题30个字，关键词利用好（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇）下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下：什么是运营方案？项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案（5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客-户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：(1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
(2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
淘宝店铺营销策划文案
淘宝店铺营销策划文案一、店铺定位与目标1.1 店铺定位我们的淘宝店铺是一个专注于生活家居用品的精品店，主营产品涵盖家居装饰、家居日用品、厨房用具、卫浴用品等。
我们的目标是成为消费者家庭生活的智能化、便捷化的选择，为顾客提供高品质、高性价比的产品和服务。
1.2 目标人群我们的目标人群是年龄在25岁至45岁之间的家庭主妇和上班族。
他们注重生活品质，追求时尚和舒适，对家居用品有一定需求，并乐于在网上购物。
二、促销策略2.1 打折促销为了吸引顾客，我们将定期开展促销活动，例如每月一次的限时打折活动，特定商品满减优惠等。
通过打折活动，让顾客感受到购物的实惠和乐趣，提高购买欲望。
2.2 满赠活动在订单满足一定金额的情况下，赠送一定数额的礼品或优惠券，激励顾客增加购买金额，提升客单价。
2.3 跨店铺合作促销与其他淘宝店铺进行合作促销活动，互相宣传，扩大受众范围，增加曝光度。
2.4 节假日促销在重要的节假日如春节、端午节、中秋节等举办特别的促销活动，吸引顾客在节日期间选择我们的店铺购物。
2.5 优惠券领取定期发放优惠券，提高顾客复购率；鼓励顾客分享优惠券给他人，扩大店铺的影响力。
三、推广渠道3.1 淘宝直通车通过购买淘宝直通车广告位，提升店铺的曝光度，吸引更多的顾客关注和点击。
3.2 淘宝达人推荐邀请淘宝达人体验店铺产品后推荐，借助达人的影响力和粉丝群体，拓展店铺的受众范围。
3.3 淘宝头条发布具有吸引力的资讯内容，提高店铺在淘宝头条的曝光率，增加顾客点击率。
3.4 拼团活动组织拼团活动，吸引更多的顾客参与，增加店铺的流量和订单量。
3.5 社交媒体推广利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台进行推广，与顾客建立互动，增加店铺的粉丝数量，提高品牌知名度。
四、客户关怀4.1 售后服务建立完善的售后服务体系，解决顾客在购物过程中遇到的问题，提高顾客满意度和忠诚度。
4.2 商品推荐根据顾客的购物记录和偏好，推荐相应的产品，增加购买可能性，提高客单价。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念：[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析：[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析：[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析：[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择：[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价：[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述：[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计：[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能：[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容：[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化（SEO）：[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销：[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放：[在相关网站投放广告]5. 合作推广：[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询：[及时回复客户咨询，提供专业的解答]2. 售后服务：[处理客户投诉和退换货等问题，提高客户满意度]3. 客户关系管理：[建立客户档案，定期回访客户，提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择：[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪：[及时跟踪物流信息，确保货物按时送达]3. 包装设计：[设计美观、实用的包装，提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制：[制定网店运营预算，合理控制成本]2. 成本控制：[优化采购、物流等环节，降低成本]3. 盈利分析：[定期分析网店盈利情况，调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估：[分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策：[制定相应的对策，如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望：[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺，以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
网店运营计划书(汇总8篇)
网店运营计划书(汇总8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!网店运营计划书(汇总8篇)时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。
淘宝运营策划方案(优秀5篇)
淘宝运营策划方案（优秀5篇）淘宝运营策划方案篇一俗话说：好题一半文；一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见__秋”等主题。
2、活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样，要选一个“良辰吉日”，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式确定活动的促销方式，比如满减、满送、包邮、抽奖等；促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。
5、推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介，这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核；6、效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。
二、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围；2、价格修整活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营团队
我们有专业运营团队，运营总监具备要有筛选规划、洞察市场与业务的能力，团队成员拥有丰富的运营经验。
团队能够为XX线上运营提供视频、文案、设计、推广运营等一站式服务，解决XX的产品销量及普通用户流量变现问题。
打造属于XX私域流量。
在店铺装修上，我们拥有多名美院出身的设计师及网络开发程序员组成的设计团队，具有丰富的经验，多元化的设计风格，以迎合客户的不同需求。
我们的设计风格因不同的客户需求，通过精美的页面，贴切消费者行为习惯的框架，高端的程序化设置来实现不同的效果，以便更好的满足客户。
未来，我们将透过各事业体系相辅相成的完美流程合作与各地区核心城市的辐射能力，整合各方资源提供最优质的服务，发展创新的附加价值，落实成为世界愈加用品知名企业的主要供货商之愿景，持续站在全球化的舞台上发光发热。
产品运营
1、内容建设
需要运营的产品多数是内容型产品，建立内容标准，首先是审核，简历关键词库，将不合适的内容过滤掉，其次是推荐，通过人工筛选将优质内容呈现在重要位置，增加曝光率，目的就是让传播的内容实现价值。
运营追求的不仅是流量，还有产品内容价值观普及，通过内容筛选用户群。
2、用户维护
因产品性质不同，用户维护手段也不一样，基本原则∶建立完善QA机制，解决用户投诉和困难，为用户提供人性化服务，二是邀请有价值的用户来体验产品。
种子用户对任何产品都是很重要的，他们觉定产品价值观，这批用户在某个领域具有一定的影响力，因为这个有利于口碑传播，对社区化产品，用户维护包括调解用户群矛盾、奖惩、
等级分配、氛围等。
对社交产品用户的隐私、身份审核、用户关系、投诉等。
3、活动策划
产品活动有三种.......一种是内容导向，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。
一种是社群导向，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。
一种是产品本位导向，通过大众化的参与来普及产品特色，加钱产品品牌。
不管是那种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施，需要了解产品，了解用户，结合产品特点策划产品活动，能很好的控制活动氛围和节奏，为产品带来计划内的促进效果。
产品运营阶段
1、产品概念期——产品运营规划，通过渠道运营和活动运营去识别用户，留住用户，找准产品定位;通过核心用户体系和品牌栏目去提升留存率，根据不同时期的运营策略制定措施，分解KPI，针对性的解决问题。
2、产品开发期——上线前，首先要根据产品经理的需求分析结论，弄清楚产品定位及目标用户。
3、产品种子期——产品内测，主要收集用户行为数据和相关问题反馈，和产品策划一起讨论优化方案。
4、产品成长期——进行一系列的产品策划活动，根据节假日、特定的节日进行活动推广。
5、产品成熟期——稳定对于产品意义重大，这就需要不断的几次小迭代，做好产品策划与用户之间的桥梁，及时处理用户反馈问题。
6、产品衰退期—这个阶段，用户流失率大，用户活跃度减低，营收贡献也开始下滑，减少技术的投入，开始退出新的产品。
引流策略
天猫引流
天猫流量导入稍微加大，可以做专享款式只在商城卖，为后期做爆款做准备。
商城有一定基础销量后，即可不做专享款。
或者是配合一次大型活动集中引流一次，制造爆款。
利用大促活动集中在商城推几个款式，引爆一款，也可以在产品页面做关联，也是引流的途径。
站外引流
站外引流已经成为电商突破现在市场渠道的生力军，主要站外引流的平台有:快手、抖音、刷宝、陌陌，微博等一些视频类直播带货平台。
直通车引流
活动出来热销宝贝后，直通车选款推，有销量的款式做好内页。
首页搜索框下面的热词及时增加，不仅在直通车加，店铺宝贝标题也要加。
直通车加的越早前期人少很便宜，店铺宝贝加了自然流量也会增加。
钻展引流
多投放单品，大型活动在推店铺，转好的位置首焦首页一屏。
提升店铺的免费流量
—、新品上新
新品上架，产品会有一个流量的扶持期。
当我们上新一款产品，后台会给我们产品一个“新品”的自然搜索扶持期。
一般来说新品的流量扶持期为14天，我们可以利用新品的流量扶持，快速打爆产品，增加关联销售活动等给店铺
带来更多的免费流量。
二、参加站内活动
参加站内活动，可以快速获得大量的免费流量，淘金币、天天特价是我们最常参与的站内活动。
这两款活动具体的玩法如下。
1、淘金币是买家购买我们产品的时候，可以利用她已有的淘金币去抵扣现金。
2、天天特价我们可以提前培养几款专门做天天特价的产品。
达到增加店铺免费流量的作用，同时设置好关联销售，提高店铺的客单价以及其他产品的流量。
三、微淘
微淘的优点就是可以以任何形式去介绍产品，吸引客户。
只有不断的尝试和开发新的领域，才会有更多的免费流量入口源源不断的给我们供给流量。
微淘具有营销价值，它的营销价值在于不用付费便可免费推广活动。
卖家可以通过微淘这个渠道，了解我们店铺的活动和产品的特性。
直通车–优化点击率
—、款式
在确定直通车推广之前，首先要确定推广的单品，单品一定要选有市场竞争力的单品，可以以同行竞争的数据作为选款参考。
二、推广主图
推广主图是影响推广宝贝点击率的最重要因素。
主图的优化∶主图要清晰、要有创意、搭配上宝贝的卖点，同时图片上的内容也不能杂乱。
三、推广标题
一个好的、精准的标题往往在一定程度上超过付费推广所带来的效果。
买家通过推广标题来了解你推广的宝贝特色，一个好标题，要做到简洁明了，卖点明确，—眼就能看到了解宝贝的特点
四、关键词
宝贝关键词设置很重要，这是直通车推广的基础，在选取关键词时有一点是必须的，就是“相关性”相关性高的词，才有机会获得高的点击率和质量得分。
双十一筹备布局
选择活动产品
活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。
这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。
备货
货品准备的关键指标:售罄率、件单价、销售指标。
双十一活动款备货的计算公式是:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价。
培养新品爆款
新品打爆的方法有很多。
最快的方法推荐大家使用老客户。
通过老客户购买让利，并联系一些关系比较好的老客户让他们给新款产品好评并且晒图。
在产品晒图上，我们可以下工夫做好，因为这是很多人购买我们产品的参考条件。
买我们产品的参考条件。
关联商品的设计
双十一当天，客户百分之七八十属于冲动消费人群，在这群人中，更在意的是产品的优惠力度以及产品痛点是否满
足她们中动购买的意愿。
因此在几款爆款引入大量流量的时候，我们就需要把关联产品做完善。
通过测试，通过设计以及价格上的优惠让利，制作出合理的关联销售，让客户能够快速的找到自己需要的产品从而下单购买。
店铺活动
打折
双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。
VIP活动
VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。
试用
试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。
双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。
满减
满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。
作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。
送礼
预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。
双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼优惠,在消费者购买时，每消费—定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。
运营目标
XX申请入驻天猫成功后，完成产品知识培训、产品产品上架、开业活动策划等工作，开展天猫旗舰店开业活动，
做好旗舰店前期运营活动，预计月销售额到220万元，半年之后打造爆款，通过淘宝客、直通车等营销渠道，进行产品推广，预计月销售额达420万元。
全面启动站内站外营销工具，建立品牌形象，提高品牌知名度，预计月销售额到500万，三月之后开展旗舰店周年庆活动，最低折扣回馈广大客户，并配合天猫站内站外营销推广渠道进行产品促销，预计月销售额达620万元适时启用旧客带新客制度，继续引流客户，积累客户资源，预计月销售额到800万元。
客服管理体系
1)从顾客拍下的那—刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了。
2)提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉。
3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。