网吧公司职工管理制度资料汇编
网咖的员工规章制度
网咖的员工规章制度第一章总则第一条：为规范网咖员工行为，提高工作效率，保障服务质量，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于所有在网咖工作的员工，员工应严格遵守规定，不得违反。
第三条：网咖员工应遵守国家法律法规，遵守网咖管理制度，不得利用职务之便谋取私利。
第四条：网咖员工应具备一定的职业道德和职业素养，做到言行一致，言行得体。
第五条：网咖员工应遵守工作纪律，服从管理，以严谨、严格、严格的规范要求自己的工作。
第二章工作内容第六条：网咖员工的主要工作内容包括接待顾客、安排机位、维护网络设备、维持网咖环境卫生等。
第七条：网咖员工应熟悉各种网络游戏及相关设备，能够准确、快速的为顾客提供服务。
第八条：网咖员工应保持职业形象，着装整洁、言谈举止文明，为顾客提供良好的服务。
第九条：网咖员工应耐心细致、热情周到的为顾客解决问题，确保顾客满意度。
第十条：网咖员工应定期参加网络游戏相关知识的培训和考核，不断提高专业素养。
第三章工作纪律第十一条：网咖员工应准时上班，不得迟到早退，严禁擅离职守。
第十二条：网咖员工应按照规定的工作时间工作，不得私自调整工作时间。
第十三条：网咖员工不得私自使用网咖设备和网络资源，不得私自接待顾客或泄露顾客信息。
第十四条：网咖员工应统一管理自己的工作岗位，注意保持工作环境整洁，保护设备不受损坏。
第十五条：网咖员工应遵守相关消费规定，不得私自泄露消费信息或进行不正当的消费行为。
第十六条：网咖员工应注意保护顾客的个人信息安全，不得随意透露或泄露顾客隐私信息。
第四章惩戒与奖励第十七条：对违反本规章制度的网咖员工，网咖管理部门有权进行批评教育，警告、处罚甚至开除。
第十八条：对表现突出的网咖员工，网咖管理部门有权给予奖励，包括奖金、表彰等。
第十九条：网咖员工应自觉遵守网咖规章制度，维护公司和自己的利益。
第二十条：网咖管理部门将定期对员工进行考核评定，对表现不佳的员工进行整改。
第五章附则第二十一条：本规章制度解释权归网咖管理部门所有，如有变动，将提前通知员工。
公司职工网吧管理制度
第一章总则第一条为加强公司职工网吧的管理，保障职工合法权益，维护网吧秩序，提高职工生活质量，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部职工网吧的使用、管理和服务。
第三条公司职工网吧管理遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）文明上网，遵守法律法规；（三）公平公正，合理分配资源；（四）服务至上，保障职工权益。
第二章网吧设施与使用第四条公司职工网吧应具备以下设施：（一）网络设备：服务器、交换机、路由器、防火墙等；（二）上网终端：电脑、显示器、鼠标、键盘等；（三）安全设施：监控系统、消防器材等；（四）其他设施：饮用水、休息区等。
第五条公司职工网吧的使用：（一）职工上网需持本人身份证办理上网手续；（二）上网时间原则上为每日8:00-22:00，节假日及特殊情况除外；（三）上网人员需遵守国家法律法规，不得从事违法活动；（四）上网人员需爱护网吧设施，不得损坏或擅自带走网吧物品；（五）上网人员需保持网吧环境卫生，不得乱扔垃圾。
第三章网吧管理与服务第六条网吧管理人员职责：（一）负责网吧日常管理工作，确保网吧设施正常运行；（二）监督上网人员遵守本制度，维护网吧秩序；（三）定期检查网吧安全设施，确保安全无隐患；（四）做好网吧卫生保洁工作，保持网吧环境整洁；（五）协助解决上网人员在网吧遇到的问题。
第七条网吧服务：（一）为上网人员提供免费饮用水；（二）提供免费咨询和帮助，解决上网过程中遇到的问题；（三）定期举办网络安全、法律法规等知识讲座，提高职工上网素养；（四）积极与上级部门沟通，争取更多优惠政策，降低职工上网成本。
第四章奖惩措施第八条对遵守本制度、表现优秀的上网人员，给予以下奖励：（一）通报表扬；（二）优先安排网吧使用；（三）评选优秀网民。
第九条对违反本制度、扰乱网吧秩序的上网人员，给予以下处罚：（一）警告；（二）限制或禁止上网；（三）取消评选优秀网民资格；（四）情节严重者，追究法律责任。
网吧员工管理制度范本三篇
网吧员工管理制度范本三篇根据本网吧情况制定日常的行为规范用来衡量一个员工是否标准。
基本守则也是体现本网吧发展方向与达到一种服务水平的表现。
因此在制定这个最基本守则时做为制定人员要有个前期思考过程。
3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。
但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。
另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。
1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。
这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。
每天的进出要的相应的记录。
可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。
(大部分网吧由老板自己做了)。
另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。
2.电脑设备的管理。
责任人由技术主管负责。
当班技术员要有设备的出入、更换的记录。
不可因为小事情而不去做记录。
物品的管理要求细心，每样东西都要有相应的记录，并要定期有主管人员进行核对与清点报备。
三、信息管理2.现场经理与客直接交流。
这种做法得到的信息更快更准确。
3.信息的处理。
收集到的信息是通过不同渠道来的，信息的准确性、时效性都不一定是想要的。
这时就要求现场经理有自己准确的判断，从中拿出什么是要紧急的，什么是必要的、什么是必处理不可的等。
当有的准确的判断后就要通过不同方法去解决问题，因为问题的出现都是由小问题积压出来的，这点也可以导致一家网吧从赢利做到亏本。
现场的管理这一项复杂烦琐的工作因此要求我们做到二个字“活”与“细”。
一、员工日常工作规范1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
网咖员工制度管理制度
第一章总则第一条为加强网咖员工的管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保网咖的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于网咖全体员工，包括但不限于收银员、服务员、技术员、保安等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵守网咖的各项规章制度，维护网咖的形象和利益。
第二章岗位职责第四条收银员职责：1. 负责接待顾客，准确收银，确保收银工作的准确性；2. 负责处理顾客的退款、充值等业务；3. 负责保管好现金和贵重物品；4. 协助其他岗位员工完成相关工作。
第五条服务员职责：1. 负责为顾客提供优质的上网服务；2. 保持网咖环境卫生，及时清理垃圾；3. 定期检查设备，确保设备正常运行；4. 及时处理顾客的投诉和建议。
第六条技术员职责：1. 负责网咖设备的安装、维护和维修；2. 负责网络设备的调试和故障排除；3. 负责定期检查网络线路，确保网络稳定；4. 参与网咖的技术改造和升级。
第七条保安职责：1. 负责网咖的安全保卫工作，维护网咖秩序；2. 监控网咖内外的安全情况，防止盗窃、打架等事件发生；3. 负责对进入网咖的顾客进行身份验证；4. 协助其他岗位员工处理突发事件。
第三章工作时间与考勤第八条网咖实行标准工作时间，具体工作时间根据网咖实际情况确定。
第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工因特殊原因需请假，需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第十一条员工请假期间，如需加班，需另行安排。
第四章奖惩制度第十二条员工表现优秀，可获得以下奖励：1. 表扬信；2. 奖金；3. 优先晋升机会。
第十三条员工有下列行为之一者，将受到相应的处罚：1. 违反国家法律法规；2. 违反网咖规章制度；3. 损害网咖利益；4. 服务态度恶劣，影响网咖形象。
第五章安全生产第十四条员工应遵守安全生产规章制度，确保人身和财产安全。
第十五条网咖应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十六条员工应掌握基本的安全知识和技能，提高自我保护意识。
网咖员工制度网咖员工管理细则
网咖员工制度网咖员工管理细则一、员工入职与离职2.离职程序：员工如需离职，应提前一个月向上级主管提交书面离职申请，并在离职前办理相关手续，如工资结算、交接工作等。
3.离职补偿：员工在辞职前应完成工作任务，如未完成工作任务则不享受任何离职补偿。
二、工作时间与考勤1.工作时间：员工需准时上班，并根据公司工作安排合理安排工作时间。
2.考勤制度：员工需要按照公司规定使用考勤机进行打卡，迟到早退、旷工等不规范行为会影响绩效评定和奖惩。
3.请假制度：员工请假需提前向上级主管请示并填写请假申请表，公司有权根据实际情况决定是否批准请假申请。
三、工作责任与安全管理1.工作责任：员工应按照公司要求认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
如发现客户违反规定，应及时制止并向上级报告。
2.安全管理：员工应严格遵守公司的安全管理制度，确保员工和客户的人身安全和财产安全。
四、客户服务与文明行为1.服务态度：员工应以客户为中心，热情周到地为客户提供服务，解答客户的问题和需求。
2.特殊情况：对于遇到疑问、投诉或争议的客户，员工应积极配合解决，并及时报告上级主管。
3.文明行为：员工应遵守公司规定的行为准则，不得有侮辱、辱骂、损害客户或他人利益的行为。
五、培训与奖惩机制1.员工培训：公司会定期或不定期进行员工培训，以提高员工的技能和服务质量。
2.常规考核：公司会对员工进行常规考核，包括工作绩效、服务态度等，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
3.优秀员工：公司会根据员工的工作表现和贡献评选出优秀员工，并给予适当的奖励和激励。
六、知识产权与保密1.知识产权：员工在工作中所创作的任何软件、程序、图形等作品均属于公司的知识产权，禁止私自复制、使用或外传。
2.保密义务：员工应保守公司的商业秘密，不得向外界透露与公司业务有关的信息。
以上是部分网咖员工管理细则的建议，具体情况可以根据公司实际情况进行适当调整和补充。
通过制定和执行严格的员工制度和管理细则，可以提高员工的工作效率和服务质量，为客户提供优质的服务。
网吧员工制度（精选3篇）
网吧员工制度（精选3篇）网吧员工制度篇1一、考勤制度1、严格遵守作息时间，白班上班时间：08：00～20：00晚班上班时间：20：00～08：00、凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金xx元。
2、每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3、有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
5、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。
6、清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。
7、交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1、所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
网吧员工制度篇2为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。
上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。
第二条上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诋毁他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
网吧员工规章制度(共6篇)
网吧员工规章制度（共6篇）第1篇：网吧员工规章制度梦幻星河网吧员工规章制度一．心态问题首先搞清楚是为什么工作，为谁工作，是为自己而工作，是为了一个月的工资工作，而不是为了老板工作，也不是为我。
搞清楚！来这里混日子还不如回家睡觉。
卫生搞不好，做事偷懒，整天抱怨，有事叫不动的人始终要被淘汰，我希望大家珍惜这份工作。
二．签到制度上下班认真签到，发现不签、代签、乱签的一次罚款50元。
有事需要离岗须经主管同意，否则视为无故旷工，旷工一天扣3天基本工资。
三．上班制度上班严禁穿拖鞋，衣衫不整，不带工牌，一次罚款10元。
网管非工作需要严禁在吧台逗留，闲聊。
发现一次扣50元。
上班上网，睡觉发现一次扣50元，多次发现直接炒掉，不退押金。
四．卫生制度卫生工作是网管的基本工作，不愿意搞卫生的，自己请辞走人，每个班的卫生必须搞好，特别是下班卫生，发现一次不搞扣20元。
拒绝搞卫生的一次罚款50元，自己递交辞工书走人。
早班必须擦干净桌面和鼠标键盘、显示器上的灰尘（键盘里的烟灰瓜子皮必须要翻过来敲干净）。
中班客人走后要立马收拾台面，把鼠标键盘摆放整齐，椅子摆好，桌面太脏，要用抹布擦拭干净。
夜班，每逢周一，周三，周五，必须要清洗烟灰盅，擦拭椅子，用清洁剂擦洗。
总之当班网管要负责起当班的卫生，不要老是别人说了才知道做事，多次重复说一个问题的，自己想办法赶紧辞工走人。
如果因工作做不好的被主管或者老板炒掉的就不用找我索要押金了，不退的。
清洁工会辅助大家搞卫生，卫生不干净，可以叫清洁工打扫。
叫了人不做的，可告知主管，清洁工上班时间是早上8-10点，下午3-5点，晚上7-9点，在这时间段内的地面卫生和厕所卫生都由清洁工打扫。
收银要负责吧台卫生，每天要擦拭吧台，下班前都必须搞好当班的收银台卫生。
也请大家不要斤斤计较，互相配合搞好卫生，做好自己的本职工作，做不好事情的，我们会考虑炒掉换人。
同事之间不要发生工作矛盾。
有意见可向主管提出。
五．交接班制度网管交接要检查上一班的卫生，搞不好叫上班继续搞，搞好才可以下班，网管接班要开启所有的客户机，检查是否有坏机和被盗情况发生。
网吧员工管理制度
第一章总则第一条为加强网吧的管理，提高服务质量，保障网吧的正常运营，维护网吧员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范，确保网吧的正常运营。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守网吧的各项规章制度，维护网吧的形象。
第五条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，勤奋敬业，团结协作。
第六条员工应具备一定的计算机网络知识，能够熟练操作网吧设备。
第三章岗位职责第七条保安员职责：1. 负责网吧的安全保卫工作，确保网吧内秩序井然。
2. 对进入网吧的顾客进行身份登记，检查网吧内的物品，防止非法物品进入。
3. 定期对网吧进行安全检查，发现问题及时上报。
4. 处理网吧内的突发事件，确保顾客安全。
第八条收银员职责：1. 负责网吧的收银工作，确保收入准确无误。
2. 接待顾客，解答顾客咨询，提供优质服务。
3. 负责网吧内的物品销售。
4. 定期盘点库存，确保库存准确。
第九条网管员职责：1. 负责网吧的计算机设备维护与管理。
2. 定期检查网吧内的计算机设备，确保设备正常运行。
3. 为顾客提供技术支持，解决网络故障。
4. 维护网吧网络环境，防止病毒入侵。
第四章工作纪律第十条员工上班时间应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应遵守作息时间，不得在工作时间聊天、玩手机、玩游戏等。
第十三条员工应爱护网吧内的设施设备，不得随意损坏。
第十四条员工应遵守国家法律法规，不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法行为。
第五章奖励与处罚第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予奖励。
第十六条对违反本制度的行为，给予相应处罚。
1. 迟到、早退、旷工的，根据情况予以罚款。
2. 损坏网吧设施的，照价赔偿。
3. 违反国家法律法规的，依法处理。
第六章附则第十七条本制度由网吧负责人负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
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一、网吧开始营业期间出现的问题。
1、网吧的安全管理不够，技术主管和网吧主管的安全意识不够。
对网管的工作没有做到位。
存在很多安全隐患（比如计算机下载软件没有及时对软件杀毒；可能是家中的计算机没有限制软件下载，下载了带有木马的软件；网管下载游戏没有进入管理系统）。
2、对工人的安排和处理不是很恰当，整个公司出现有点混乱，自己找不到自己的工作，试用期间的工作安排出现问题、顾客找不到计算机的时候没有及时处理，要对管理人员的工作人员进行严格的限制（比如管理人员没有必要同时几个出现或坐在网吧门口吹牛，工人更不能出现在网吧的等待区聊天和吹牛）
3、开会期间的会议制度。
二、具体的处理办法如下：
公司晚上值班工作安排：
公司安排领导值班，值班时间负责三楼的电源（关闭所有的电源、门和窗）负责当天的问题解决，除值班人员外，值班时间为8：00-12：00其他股东在网吧的时间不能超过30分中。
值班时间到每天晚上12：00，吃夜宵后和通宵值班人员更换；12：30值班结束。
值班表如下：
公司白天值班工作安排：
白天值班人员负责当天的日常事物处理，包括招生工作、尽量节省公司的开支（比如把不用的计算机电源关掉等）
负责招生工作的开展
财务工作人员职责：
主管职责：管理各种工人的工作执行情况、明确工作人员的责任、工作是否到位，负责整个网吧的通风和环境卫生的整体性，做好整个网络结构的用户名和密码的保密问题、合理安排网吧的各种工作，使网吧能够正常营业。
在经营过程中要及时发现问题，对各种可能发生的事情根据自己的经验作出预期判断。
网管职责：空气、换机、卫生、环境、游戏的更新后要进入管理系统、网管业务考核收银员职责
长款、短款的处理办法
服务员职责：卫生、窗帘、凳子、厕所冲洗、计算机卫生整理不好、顾客的喊声要听见发现的问题：串岗、聊天
卫生：卫生工作情况，工作时间要规定好，最好找个专职
龚：权利下放太大、管理不太严格
熊：聊天、吹牛（跑到吧台聊天）、下游戏后不进入系统
马：技术不过硬
谢鹃：太懒、工作不认真、态度极度不认真
老板多，工作安排复杂，工作安排
主管：做事欠考虑、网管工作有情绪，
维护公司和维护网络、网络安全、吧台计算机病毒、计算机主管收银
生意一天比一天不如
工资情况：
服务员：400/500
网管：500/550—600
收银员：500/600
卫生：500
顾客建议：空气，对网管的要求
工作总结：
在下个星期一（4月2号交）。