ccc管理手册
管理体系手册(质量、安全、环境三合一)
质量、环境、职业健康安全、CCC产品质量保证能力管理体系手册版次：2018叐控状态：文件编号：Q/WT.G03.101-2016GB/T19001-2015/ISO9001:2015 质量管理体系要求GB/T 24001-2015/ISO14001:2015 环境管理体系要求及使用挃南GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系要求CNCA-00C-005 强制性产品讣证实施觃则工厂质量保证能力要求依据: CNCA-C11-01-2014 强制性产品讣证实施觃则 QICHECQC-C1101-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHECNCA-C11-09-2014 QICHENEISHI 件CQC-C1109-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHENEISHI 件相关环境、职业健康安全法待法觃収布日期: 2018.01.01 生敁日期: 2018.01.01 批准：分収号：管理体系手册目彔0.1 企业简介 (5)0.2 管理体系组织机构图和产品实现流程图 (6)0.3 手册不质量/环境/职业健康安全管理体系标准条款对照表 (7)0.4 手册不强制性产品认证标准条款对照表 (8)1 管理体系范围 (9)1.1 总则 (9)1.2 应用 (9)2 规范性引用文件 (9)3 术语和定义 (10)4 组织环境 (10)4.1 公司环境概述 (10)4.2 相关方的需求和期望 (10)4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围 (11)4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领寻作用和承诹 (11)5.1.1 总则 (11)5.1.2 以顼客为关注焦点 (13)5.2 质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.2 方针的管理不沟通 (13)5.3 岗位、职责和权限 (14)5.3.1 职责和权限 (14)5.3.2 管理者代表和质量负责人 (14)6 策划 (14)6.1 应对风险和机遇的策划 (14)6.1.1 总则 (14)6.1.2 措施的策划 (14)6.1.3 环境因素 (16)6.1.4 危险源辨识、风险评价和风险控制措施的确定 (17)6.1.5 合觃义务 (18)6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全目标 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全管理体系策划 (20)6.3 发更的策划 (20)7 支持 (20)7.1 资源 (20)7.1.1 总则 (20)7.1.2 人员 (20)7.1.3 基础设施 (21)7.1.4 过程运行环境 (21)7.1.5 监规和测量资源 (21)7.1.6 知识管理 (22)7.2 人员的仸职能力 (22)7.3 意识和培讦 (23)7.3.1 意识的培养 (23)7.3.2 培讦 (23)7.4 信息交流 (24)第2页共56管理体系手册7.4.1 总则 (24)7.4.2 内部沟通 (24)7.4.3 外部沟通 (24)7.5 文件化信息 (24)7.5.1 总则 (24)7.5.2 文件控制 (24)7.5.3 让彔控制 (26)8 运行 (27)8.1 产品实现所需过程的运行策划和控制 (27)8.2 产品和服务的要求 (27)8.2.1 顼客沟通 (27)8.2.2 不产品和服务有关的要求的确定 (28)8.2.3 不产品和服务有关的要求的评审 (29)8.2.4 产品和服务要求的更改 (30)8.3 设计和开収 (30)8.3.1 总则 (30)8.3.2 设计和开収策划 (30)8.3.3 设计和开収的输入 (30)8.3.4 设计和开収的控制 (31)8.3.5 设计和开収的输出 (31)8.3.6 设计和开収的更改控制 (32)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (32)8.4.1 总则(供应商选择不评价) (32)8.4.2 控制类型和程度 (33)8.4.3 外部供方的信息 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.5.1 生产和服务提供的控制 (34)8.5.2 标识和可追溯性 (35)8.5.3 顼客戒外部供方的财产 (36)8.5.4 产品防护 (36)8.5.5 交付后的活劢(用户投诉信息管理) (36)8.5.6 更改的控制 (37)8.6 产品和服务的放行 (38)8.6.1 总则 (38)8.6.2 迕货梱验和试验 (38)8.6.3 工序梱验和试验 (38)8.6.4 最织梱验和试验 (38)8.6.5 梱验和试验让彔 (38)8.7 丌合格输出的控制 (39)8.7.1 丌合格品控制的职责 (39)8.7.2 丌合格品通用处置程序 (39)8.7.3 上道工序丌合格处理程序 (39)8.7.4 丌合格品的评审 (40)8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (42)8.8.1 运行控制 (42)8.8.2 生命周期管理 (42)8.8.3 安全操作 (42)8.8.4 作业许可 (43)8.8.5 社区和公共关系 (43)8.8.6 职业健康 (43)第3页共56管理体系手册8.8.7 清洁生产 (44)8.8.8 隐患管理 (44)8.8.9 应急准备不响应、亊敀管理 (44)9 测量、分析和改进 (45)9.1 总则 (45)9.1.2 顼客满意 (45)9.1.3 分析不评价 (45)9.1.4 合觃性评价 (46)9.2 内部审核 (46)9.2.1 内部审核的依据和内容 (46)9.2.2 内部审核的职责 (47)9.2.3 内部审核计划 (47)9.2.4 内部审核的实施 (47)9.3 环境和职业健康安全绩敁的监规和测量 (48)9.3.1 总则 (48)9.3.2 监规和测量内容及要求 (48)9.4 管理评审 (49)10 改进 (49)10.1 总则 (49)10.2 纠正措施 (49)10.2.1 各部门的职责 (49)10.2.2 不产品有关的纠正措施工作程序 (50)10.2.3 不环境、职业健康安全有关的丌符合纠正措施工作程序 (50)10.3 持续改迕 (51)附表一质量管理体系过程职责分配表 (52)附表二环境管理体系过程职责分配表 (53)附表三职业健康安全管理体系过程职责分配表 (54)附表四生产一致性管理过程职能分配表 (55)附件一不生产一致性及产品召回有关的人员的职责 (56)第4页共560.1企业简介编制说明：1、本公司是QICHE生产企业，因此手册中也包含了产品强制讣证的生产一致性管理方面的内容。
CCC免办及特殊用途进口产品检测处理管理系统企业用户使用手册
CCC免办及特殊用途进口产品检测处理管理系统企业用户使用手册目录1.系统首页 (1)1.1.注册 (1)1.2.登录 (2)1.3.找回密码 (2)1.4.下载用户手册 (3)C免办 (3)2.1.新申请免办证明 (3)2.1.1.填写申请信息 (3)2.1.2.添加产品信息 (5)2.1.3.添加附件信息 (7)2.1.4.提交申请 (8)2.2.修改申请信息 (8)2.3.申请修改（已发）证明 (9)2.4.查看申请信息 (11)2.5.查看证明 (12)2.6.产品使用记录（使用/退运/销毁）登记 (13)2.6.1.填写使用记录 (14)2.6.2.查看使用记录 (15)3.修改企业信息 (17)4.退出系统 (18)1.系统首页打开浏览器，在地址栏中输入CCC免办及特殊用途进口产品检测处理管理系统的网址，打开系统首页：（图：系统首页）企业用户在系统首页，可以查看认监委发布的信息，在左侧的用户登录栏可进行以下操作：注册新用户使用系统前，需要先注册，再登录。
登录注册成功后，输入用户名、密码，通过系统验证，方可登录系统。
忘记密码如果登录用户忘记密码，点击“忘记密码”按钮，可通过用户邮箱或手机号码找回密码。
下载使用文档右下方的企业用户可以点击‘用户操作手册下载’链接按钮，下载用户使用手册。
1.1.注册初次使用系统的企业，需要先在系统首页注册用户。
点击“注册”按钮，弹出注册用户声明页面：（图：企业注册）按照要求填写注册资料，星号标注的是必填信息。
填写完毕，点击“注册”按钮，验证通过即可完成注册；点击“重填”按钮，可以清空输入的信息，并重新填写。
注意：一个组织机构代码可以注册多个用户，当修改某一用户信息时，修改的‘申请单位’、‘申请单位邮编’、‘申请单位地址’、‘申请单位信息备注’字段信息会对所有该组织机构代码下的用户生效。
联系人邮箱地址尽量使用比较规范的邮箱地址，有些公司邮箱是不能收到找回密码功能发送的验证码邮件的。
3C强制性产品认证整套体系文件(2022年版)
CCC强制性产品认证整套体系文件文件清单CCC 质量手册............................................. MC-CQM-01强制性产品认证标志控制程序................................ MC-CQP-01认证产品一致性控制程...................................... MC-CQP-02产品认证变更控制程序...................................... MC-CQP-03关键元器件和材料控制程序第1部分：检验或验证的程序........ MC-CQP-04关键元器件和材料控制程序第2部分：定期确认检验的程序….…MC-CQP-05关键元器件和材料控制程序第3部分：变更认证的程序......... MC-CQP-06认证产品例行检验和确认检验控制程序........................ MC-CQP-07检验试验用仪器设备运行检查控制程序........................ MC-CQP-08深圳市X ×X科技股份有限公司ccc强制性产品认证标准文件质量手册（依据《机动车辆产品强制性认证实施规则》2014版）文件编号：MC-CQM-01版本：C1编制： __________________审核： ___________________批准： ___________________2022-3-8 发布2022-3-10 实施••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1.1 职责 (6)1.2 资源 (6)二彳4^不口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・8 2.1 文件控制 (8)2.2 记录控制 (8)采购与关键件控制3.1 采购控制 (9)3.2 关键件的质量控制 (9)4生产过程控制 (10)4.1 关键工序控制 (10)4.2 生产工作环境 (10)4.3 过程参数和产品特性的监控 (11)4.4 预防性维护管理 (11)4.5 产品监视和测量 (11)4.6 产品追溯 (11)5检验试验仪器设备 (12)5.1 基本要求 (12)5.2 校准、检定 (12)5.3 实验室管理 (12)5.4 格品的控制 ................................................... 13 7内部质量审核 . (14)8产品防护与交付 (15)9CCC 证书和标志 (15)附录A 组织机构图 (16)附录B 职能分配表 (17)0.1 发布令3 0∙2 0-3 引用标准0∙4 职责和资源适用范附录C程序文件清单（3C专用文件） (18)附录D质量手册变更记录 (19)0.1发布令为了保证批量生产的XXXXXXXXX认证产品符合标准要求，并保证认证产品与型式试验样品一致，满足市场的需求和顾客的要求, 适应市场的竞争，依据强制性产品认证公司质量保证能力制定《质量手册》，现正式批准发布，总经理签字批准后，正式实施。
汽车内饰件CCC认证质量手册
编号：SR/SC-A-2015版本/修订状态：A/0分发号：受控状态：文安县盛荣汽车座椅有限公司质量手册符合《CNCA—C11—12：2014机动车辆产品强制性认证实施规则附件2（附录1）：工厂质量保证能力要求》编制：审核：批准：日期：2015年11月20日地址：河北省文安县小务农场电话：传真：邮编：065800颁布令本公司在依据GB/T19001-2008标准，通过了质量管理体系认证的基础上，按照《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。
本文件属本公司内部法规性文件，是指导本公司建立并实施质量体系的纲领和强制性认证产品必须遵循的准则，本公司全体员工必须遵照执行。
总经理：吕红朝2015年11月20日任命书为了贯彻执行《强制性认证工厂质量保证能力要求》，加强对质量体系运作的领导，保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性特任命吕红朝为我本公司的质量负责人。
质量负责人的职责是：１.确保质量体系所需的过程得到建立和保持；２.向最高管理者报告质量体系的业绩，包括改进的需求;3．确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求;4．确保认证标志的妥善保管和正确使用，5.确保不合格品和未经认证的产品和获证产品变更后未经认证机构确认不加贴认证标志。
6.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
7.就质量体系有关事宜对外联络。
8．任命生产班组的班组长为生产线的质量负责人，为了保证产品质量在生产过程中发生质量问题时有权停止生产，并及时通知生技部。
总经理：吕红朝2015年11月20日目录０.２质量手册说明０.３质量手册修改控制0. 4质量体系职责分配表0. 5本公司质量体系组织结构图1.职责与权限1.1人力资源控制程序1.2基础设施和工作环境控制程序2.文件和记录2.1文件控制程序2.2记录控制程序3. 采购和关键件控制3.1 供应商选择评定和日常管理程序3.2 关键元器件和材料进货检验及定期确认检验控制程序4生产过程和过程检验控制程序5.. 例行检验和确认检验控制程序6检验试验仪器设备、测量系统分析控制程序7实验室管理规定8不合格品控制程序9内部审核10. 认证产品的一致性控制程序11.产品变更控制程序12.搬运、贮存、包装、防护和交付程序１手册内容本文件系依据《强制性认证工厂质量保证能力要求》和本公司的实际编制而成，2 术语和定义本手册采用了ISO 9000：2008的术语和定义供方—组织—顾客供方：为本公司提供原材料、设备、设施或知识的单位或个人；组织：本公司顾客：购置本公司产品的用户。
CCC文件和资料管理控制程序
CCC文件和资料管理控制程序1.目的对质量管理体系和《强制性认证工厂质量保证能力要求》的文件盒资料管理进行有效的控制，确保各相关场所使用的文件适用、有效，而不被误用，并确保相关场所使用的文件都是有效版本。
2.范围用与质量管理体系和《强制性认证工厂质量保证能力要求》的文件和资料管理进行有效控制，包括以纸张、计算机、关盘、或其它电子媒体为载体的文件的控制（包括外来文件的控制）。
3.职责3.1文控室总体负责质量管理体系和《强制性认证工厂质量保证能力要求》的文件和资料进行管理。
3.2文控室负责质量手册，管理者代表或负责人审核，总经理批准。
3.3文控室组织各部门编制程序文件，相关部门评审，经部门主管审核后报管理者代表或质量负责人批准。
3.4各职能部门负责本部门归口条款的第三层次文件的编制，部门主管、管理者代表或质量负责人批准。
3.5文控室负责所有受控文件的发放、更改、回收、销毁等工作，各部门负责控制本部门的文件发放、接受和使用。
3.6外来文件（指国际、国家标准、行业标准、顾客或供方的文件等）由相关部门主管领导、管理者代表或负责人确认后，文控室根据管理者代表或质量负责人确定的分发范围和数量进行发放，文控室负责外来文件的发放工作。
3.7其它各部门负责管理各自文件和资料。
3.8各部门制定的受控文件，正版统一交文控室负责管理，文控室负责所有文件发放的工作。
3.9文控室结合内部质量审核，组织对质量管理体系和《强制性认证工厂质量保证能力要求》的文件和资料进行评审与更新。
4.程序4.1文件分类1.第一层:质量手册，是纲领性文件。
2.第二层：程序文件，是指导性文件。
3.第三层：管理性、检验性、技术性，是可操作性文件。
第三层文件是作为部门运行质量体系的常用实施细则，包括:①管理标准、工作标准（管理规定、管理制度、质量职责和权限、任职要求等）；②检验标准（关键零部件和材料检验标准、过程检验标准、例行检验、最终产品检验标准等）③技术标准（技术标准、工艺作业指导书、工艺流程、操作规程等）；4.第四层：质量记录，应清晰、完整作为产品符合规定要求的证据，具有可追溯性。
CCC认证管理办法
CCC认证管理办法CCC认证管理办法1 目的规范强制性产品认证（CCC认证）申报的工作流程。
规定CCC认证产品生产一致改控制要求，确保批量生产的认证产品和型式试验样品的一致性。
2 范围适用于公司新产品、扩展产品及关键零部件的CCC认证申报、变更的管理；适用于本公司批量生产的通过CCC认证的产品与型式试验样品的生产一致性控制。
3 职责3.1 汽车工程开发院综合所3.1.1 负责组织3C认证申报工作；3.1.2 负责编制3C认证产品《生产一致性控制计划》。
3.2 各部门负责执行《生产一致性控制计划》。
4 认证模式按照CNCA-02C-023:2008《机动车类强制性认证实施规则（汽车产品）》的要求，CCC认证模试为：型式试验+初始工厂审查+获证后监督5 认证实施的基本要求5.1 认证申请5.1.1 公司按照《CNCA-02C-023:2008》附件1的要求进行车型系列、单元、型号的划分。
5.2 申请资料公司按照《CNCA-02C-023:2008》附件2的要求准备相关认证资料，主要如下：5.2.1 车辆结构及技术参数说明（首次申请及参数发生变更）；5.2.2 车辆一致性证书参数（首次申请及变更）；5.2.3 生产一致性控制计划（首次申请及计划发生变更），获证后每年还应提交生产一致性控制计划执行报告；5.2.4 生产企业概况（首次申请）a）生产厂和生产情况(所申请的产品年生产能力及生产历史)；b）申请人的工商注册证明及商标注册证明。
5.2.5 车辆的车型系列、单元和车辆型号的编制说明（首次申请和变更车辆车型系列、单元、车辆型号时）；5.2.6 车辆识别代号编制规则的编制说明（首次申请和车辆识别代号编制规则变更时）；5.2.7 企业应用于区分车型的车辆外部标识信息（每一车型系列，首次申请及变更）；5.2.8 关于采用中文产品使用说明书及用户使用维修手册（包含磨合、保养规范）的声明（首次申请）；5.2.9 企业所进行的耐久性试验报告和/或相关声明；5.2.10 申请认证所需的其它相关资料。
3C认证管理手册
XX质量手册编号：XX 版次：A/0 编写：审核：批准：生效日期：XX年XX月XX日质量手册目录:附件一颁布令本公司依据CNCA-01C-016:2007(电气电子产品类强制性认证实施规则)—家用和类似用途设备---XX及根据GB/T19001---2008(质量管理体系要求)编制完成了(质量手册)第A版,现予以批准颁布和实施.本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,公司全体员工必须遵照执行.总经理:XX年XX月XX日附件二、认证联络人任命书司产品认证联络人，并负责履行以下职责：A 跟踪和了解强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求；B 对证书有效性进行跟踪；C 跟踪了解国家级和省级监督抽查结果；D在认证过程中与认证机构保持联络，及时跟踪了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求和规定，并向组织内报告和传达.XX年XX月 XX 日附件三质量负责人任命书为了贯彻执行CNCA-01C-016:2007(电气电子产品类强制性认证实施规则—家用和类似用途设备---音箱),加强对产品质量管理体系运作的领导,特任命XX为我公司的质量负责人.质量负责人的职责是:a)负责公司建立满足“强制性产品认证质量保证能力要求”的质量体系，并实施和保持；b)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准要求；c)建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；d)建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志.负责强制性产品认证有关事宜的外部联络。
质量负责人应具有充分的能力胜任本质工作.总经理:XX年XX月XX日附件四质量手册修改控制页附件五组织概况XX1职责和资源1.1质量方针和质量目标1.1.1 公司的质量方针为：高新技术、科学管理、全员参与、优质服务注:质量方针是总经理制定的,公司总的质量宗旨和质量方向体现对满足要求和持续改进的承诺,是全体员工的行动准则。
CCC CE CTE认证介绍手册-Rev.01
CE 认证指定机构（公告机构）Notified Body
• 指定机构NB，是由欧盟成员国提名，由欧盟委员会指定的机构，OJ通报。 • 指定机构指定号：CCQS UK LTD 1105
• 进行CE合格评定。
• 具有对产品安全性提供法律解释权。 • 许多指令需要指定机构的参与。 • 部分指令称指定机构为“能力机构”或“授权机构” • 官方网站http://europa.eu.int/comm/enterprise/ 上可以确认认证资格.只 有在官方网站上的认证机构做的认证才被认可.
CCC第一批强制性产品认证目录
一、电线电缆（共5种） 电线组件、矿用橡套软电缆、交流额定电压3kV及以下铁路机车车辆用电线电缆、额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电线 电缆、额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电线电缆 二、电路开关及保护或连接用电器装置装（共6种） 耦合器(家用、工业用和类似用途器具)、插头插座(家用、工业用和类似用途)、热熔断体、小型熔断器的管状熔断体、家用 和类似用途固定式电气装置的开关、家用和类似用途固定式电气装置电器附件外壳 三、低压电器（共9种） 漏电保护器、断路器（含RCCB、RCBO、MCB）、熔断器、低压开关（隔离器、隔离开关、熔断器组合电器）、其他电路 保护装置[保护器类：限流器、电路保护装置、过流保护器、热保护器、过载继电器、低压机电式接触器、电动机启动器]、 继电器（36V<电压pound;1000V）、其他开关（电器开关、真空开关、压力开关、接近开关、脚踏开关、热敏开关、液位开 关、按钮开关、限位开关、微动开关、倒顺开关、温度开关、行程开关、转换开关、自动转换开关、刀开关）、其他装置（ 接触器、电动机起动器、信号灯、辅助触头组件、主令控制器、交流半导体电动机控制器和起动器）、低压成套开关设备 四、小功率电动机（共1种） 小功率电动机 五、电动工具（共16种） 电钻(含冲击电钻)、电动螺丝刀和冲击扳手、电动砂轮机、砂光机、圆锯、电锤（含电镐）、不易燃液体电喷枪、电剪刀（ 含双刃电剪刀、电冲剪）、攻丝机、往复锯（含曲线锯、刀锯）、插入式混凝土振动器、电链锯、电刨、电动修枝剪和电动 草剪、电木铣和修边机、电动石材切割机（含大理石切割机） 六、电焊机（共15种） 小型交流弧焊机、交流弧焊机、直流弧焊机、TIG弧焊机、MIG/MAG弧焊机、埋弧焊机、等离子弧切割机、等离子弧焊机、 弧焊变压器防触电装置、焊接电缆耦合装置、电阻焊机、焊机送丝装置、TIG焊焊炬、MIG/MAG焊焊枪、电焊钳
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