酒店式公寓团队入住程序
团队、会议房入住
作业流程图 准备工作 安排房间 迎接客人
确认房数，房价
证件登记 付款方式 分发房卡
了解特殊要求
作业要 求
1、准备工作：如一个房间需要两张房卡，要提前一 天准备好房卡。 2、与负责人确认是否要撤房间的消费品。 3.、尽量集中安排房间。（如预排房里有脏房，通知 客房部抢房，但最迟应在客人抵达前排出房间） 4、当班人员应清楚领队的名字、联系电话和特殊事 项。 5、当团队抵达时，主动与客人打招呼迎候客人。 6、通知客房部做好客人抵店准备。 7、根据预订单信息与领队核对人数、入住天数、房 间数，房价等。 8、收集所有客人的证件进行登记。 9、再次确认付款方式。（挂账，现付，信用卡）开 押金单。 10、当面清点房卡数量，请领队在团队登记单上签 字由领队分发给队员。 11、礼貌征询领队的的房间号码，以便为客人提供 问询 12、入住资料输入电脑，并通知房务中心团队住房 房号。 13、询问领队是否需要叫醒，知道退房日期和时间， 楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人 时
团体客人登记入住服务规程
本规程适用于前厅礼宾部。
3职责
3.1 与总台做好衔接3.2 和Βιβλιοθήκη 队/全陪做好签收工作4程序要求
4.1 行李车到后，和领队确认团体名称，以保证行李是将入住的团体的。
4.2 将行李从车上卸下，清点件数检查行李的完好情况。
4.3 在“交班本”上登记到达时间，件数，车号，并请领队签名。
4.4 团体到达后，和领队或陪同确认总件数，并等分房表拿到后再进行分送。
4.2.8通知房务中心，并将团队信息输入电脑。
4.2.9把所有的有关文件整理好放入账夹。
名称：团体客人入住登记时行李服务规程
编号：HZF052：XXXX
发布部门：房务部
编制：XXX
生效日期：XXXX年1月9日
审核：XXX
XXXX年8月第2次修订/第1版
批准：XXX
页码：共1页
1目的
保证团队客人在入住时得到规范热情礼貌的行李服务。
4程序要求
4.1 团队到达前
4.1.1团队预订须仔细地阅读，并记录下其特殊的要求。
4.1.2根据要求预留房间。
4.1.3所有的房间钥匙和用餐安排都必须事先准备好。
4.1.4把团队用房的房间号码报给房务中心以便清洁。
4.1.5对所有的团队都一视同仁。
4.2 团队到达时
4.2.1门僮对团队的到来表示问候和欢迎。
5记录
《交班本》
《行李到达情况记录表》
4.5 在团体到达饭店前被损坏的行李必须通知领队。
4.6 行李员从总台拿取分房表
4.7 行李员根据房号尽快分送行李，如客人不在房间，就请房务中心开门。
4.8 在团体客人还未到达的情况下，行李要在合适的地方安全保管。
4.9 行李员记录每间房行李件数，并填写“行李到达情况记录表”。
接待团队入住的程序
接待团队入住的程序
1．先确定团队名称，团队负责人及负责人的联系方式。
2．具体入住房间的数量、类型、入住时间、预计退房时间，退房时是否要延房。
有无特殊的要求（如：房费付费方式，房间消费的付费方式，是否需要撤掉迷你吧）及是否有大量的行李。
最好能请对方发份传真。
3．请对方提供一份所有入住客人的名单以及入住人之间的关系，住店客人性别，有无特别安排要求及联系方式。
4．在团队到达的前一天上午致电团队负责人再次确认房间数量、入住类型、入住时间、入住天数、人员名单。
5．分房的基本原则：首先满足有特别要求的房间，其次是夫妻一起，再次是相熟的人在一起，最后是按性别，同性在一起。
（向负责人建议提供人员关系）。
6．尽可能把客人的行李送入房间。
7．入住后给团队负责人一份最新的房态表，房间的联系方式。
8．在团队退房的前一天给负责人联系确认客人的离店时间。
可建议客人将房卡交给负责人集体退房，如果是零星退房，请在已退回房卡的房间上做好登记。
（注明：XXX房间XX人退回X张房卡。
）
9．离店时，再次提醒有无行李物品遗忘，并送别客人。
团队入住流程及注意事项
团队入住流程及注意事项
以下是 6 条关于团队入住流程及注意事项：
1. 哎呀呀，大家要知道团队入住第一步就是要提前和酒店沟通好呀！这就好比你去朋友家做客得提前打招呼一样，不然咋给你们准备好房间呀？比如我们上次团队活动，就提前确定好了人数和房间需求，到了酒店就能顺顺利利办理入住啦！千万别忘了这一点哦！
2. 嘿！到了酒店之后呢，一定要仔细核对入住信息呀，可别稀里糊涂的！这就像是一场比赛，得认真对待每个环节呢。
就像有一次我们有个小伙伴名字写错了，还好及时发现改正了，不然多麻烦呀，对吧？
3. 哇哦，办理入住手续的时候要带齐证件哟！没带证件那可就像上战场没带武器一样，肯定不行呀！你想想，万一因为这个耽误了入住，整个团队多扫兴呀！所以一定要互相提醒，别落下了重要证件哈，亲人们！
4. 注意啦注意啦，拿到房卡进房间，可得先检查一下房间设施呀！这就好像你买了新衣服要先看看有没有瑕疵一样。
上次我们有个房间空调不太好使，幸好及时找前台解决了，咱们可不能将就呀，对不对？
5. 哎，团队一起入住嘛，互相帮忙提提行李啥的呀，这才显得咱们团结呢！就跟大家一起抬重物一样，齐心协力多棒呀！可别都顾着自己哦，多照顾照顾小伙伴们！
6. 最后呀，一定要遵守酒店的规定哦！这可不是开玩笑的，要是违反了规定，那可就尴尬啦。
好比在学校要遵守校规一样，咱们得做有素质的团队呀！总之，大家都记住这些要点，咱们的团队入住就能顺顺利利啦！
我的观点结论就是：只要大家按照这些流程和注意事项来做，团队入住就不会有问题，大家就能开开心心享受入住时光啦！。
酒店团队入住管理制度
第一章总则第一条为加强酒店团队入住管理，提高服务质量，确保酒店运营的规范性和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有入住酒店的团队客人，包括会议团队、商务团队、旅游团队等。
第三条酒店各部门应严格按照本制度执行，确保团队入住过程中的各项服务到位。
第二章入住流程第四条团队入住前，酒店前台需与团队负责人联系，了解团队人数、入住时间、特殊需求等信息。
第五条前台根据团队信息提前预订房间，并告知团队负责人房间号、入住时间等相关事宜。
第六条团队到达酒店后，前台应热情接待，协助团队办理入住手续，包括但不限于身份验证、登记入住信息、支付房费等。
第七条团队入住时，前台需核实团队负责人身份，确保入住信息准确无误。
第八条团队入住后，酒店应提供必要的入住指引，包括房间设施使用说明、酒店周边环境介绍等。
第三章服务保障第九条酒店客房部应保证房间整洁、舒适，符合团队入住标准。
第十条酒店餐饮部应提前了解团队用餐需求，确保用餐质量和服务水平。
第十一条酒店安保部应加强团队入住期间的安保工作，确保客人安全。
第十二条酒店客房部、餐饮部、安保部等相关部门应密切配合，确保团队入住期间各项服务顺利进行。
第四章特殊情况处理第十三条如团队在入住期间出现特殊情况，如房间设施损坏、客人身体不适等，相关部门应立即响应，及时处理。
第十四条酒店应制定应急预案，针对可能出现的突发事件，如自然灾害、安全事故等，确保团队安全。
第五章责任追究第十五条酒店各部门应严格按照本制度执行，如有违反，将按以下规定追究责任：1. 对未按规定办理入住手续、提供虚假信息的，给予通报批评，并追究相关责任人责任。
2. 对服务质量不高、造成团队投诉的，给予通报批评，并追究相关责任人责任。
3. 对在团队入住期间发生安全事故的，追究直接责任人和相关管理责任人的责任。
第六章附则第十六条本制度由酒店总经理负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由酒店总经理办公室负责解释和补充。
试述团队入住流程及注意事项和注意事项
试述团队入住流程及注意事项和注意事项《试述团队入住流程及注意事项》嘿，各位小伙伴们！今天咱就来说说团队入住这档子事儿。
咱先说这流程哈，就像一场接力赛。
第一步呢，得提前沟通好，把人数、房间要求啥的都跟酒店整明白咯，好比是给接力棒做好标记。
然后呢，到了酒店，那就是交接棒的关键时刻啦，前台的小伙伴得快速又准确地办理入住手续，可别掉链子。
这时候各种证件就得准备齐全咯，不然就像没油的车，跑不起来。
接着呢，拿到钥匙，就可以直奔房间啦，这就像最后冲刺，得麻溜地找到自己的窝。
那注意事项也不少哩！首先，可别一群人乱糟糟地涌进去，跟无头苍蝇似的，那可不行。
得有个带头的，有秩序地来，不然前台的小伙伴得头疼咯。
然后呢，团队里要是有那些个丢三落四的家伙，可得提醒提醒，别一会儿这个忘身份证，那个掉房卡的，搞出一堆麻烦事。
还有啊，进了房间可得检查检查，看看有没有啥问题，比如空调是不是制冷，热水是不是够热。
要是不检查，等晚上洗澡水冰凉冰凉的，那可就悲催咯，就像大冬天被泼了一盆冷水，那滋味可不好受。
再说说这房间分配，可不能随便搞搞。
要是把打呼噜的和睡觉轻的放一块儿，那晚上可就热闹咯，一个呼噜打得震天响，一个在那翻来覆去睡不着，第二天都没精神。
还有那种半夜爱起来上厕所的，也得考虑考虑，别整得旁边的人睡不好。
所以啊，分配房间得有点小心思，把合适的人放一块儿，这样大家都能睡得香香的。
另外呢，酒店的规定可得遵守，别在房间里抽烟抽到烟雾报警器响了，那可就糗大了。
也别把房间弄得乱七八糟的，虽然有保洁阿姨打扫，但咱也得有点公德心不是？最后呢，要是有啥特殊要求，比如要加床啊，要换房间啥的，就早点说出来，别都等到最后一刻，那时候再折腾可就麻烦咯。
总之呢，团队入住看似简单，其实里面学问大着呢。
只要大家都上心，按照流程来，注意好细节，那就一定能顺顺利利地入住，舒舒服服地享受这段时光。
好啦，各位小伙伴，咱就说到这儿咯，祝你们每次团队入住都愉快哦！。
酒店员工入住管理制度
一、目的为了确保酒店员工有一个安全、舒适、整洁的居住环境，提高员工的生活质量和工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有在酒店宿舍居住的员工。
三、入住条件及程序1. 入住条件：（1）已被酒店正式录用；（2）身体健康，无传染性疾病及不良嗜好；（3）遵守国家法律法规，具有良好的品行。
2. 入住程序：（1）员工到宿舍管理员处领取并填写《员工入住申请表》；（2）经部门经理审核同意后，将申请表提交至人事部；（3）人事部审批通过后，将申请表交予宿舍管理员；（4）宿舍管理员根据实际情况安排房间和床位。
四、宿舍管理规定1. 宿舍分配：（1）宿舍房间床位按人头配备，床位位置不可随意搬动；（2）根据员工作息时间，原则上一个部门的人员集中安排。
2. 宿舍卫生：（1）员工需保持宿舍内整洁，每日进行清洁；（2）宿舍内不得堆放杂物，禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品；（3）宿舍管理员负责宿舍卫生的检查和监督。
3. 宿舍设施：（1）员工爱护宿舍内设施，不得损坏、擅自改动；（2）如设施损坏，应及时向宿舍管理员报告，由管理员负责维修；（3）员工不得私自安装、拆卸宿舍内设施。
4. 宿舍用电：（1）员工应合理使用宿舍内电器，严禁私拉乱接电线；（2）使用电器时，注意安全，防止火灾事故发生；（3）宿舍管理员定期检查宿舍用电情况，确保安全。
5. 宿舍纪律：（1）员工应遵守宿舍纪律，保持宿舍安静，不得大声喧哗；（2）不得在宿舍内进行酗酒、赌博等违法活动；（3）不得将亲友留宿宿舍，违者将追究责任。
五、离职手续1. 员工离职时，需将宿舍内物品清点完毕，交还宿舍管理员；2. 宿舍管理员对离职员工进行宿舍检查，确认无损坏、遗留物品后，方可办理离职手续。
六、奖惩措施1. 对遵守宿舍管理制度、保持宿舍整洁、爱护宿舍设施的员工，给予表扬和奖励；2. 对违反宿舍管理制度、损坏宿舍设施、扰乱宿舍秩序的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款、解除劳动合同等处理。
团队入住流程及注意事项
团队入住流程及注意事项以下是 8 条关于团队入住流程及注意事项的内容：1. 哎呀，团队入住第一步，那肯定得提前预定房间呀！就像去参加一场期待已久的聚会，总得先有个自己的位置吧！比如上次我们团队出去，要是没提前预订，那可就抓瞎啦！到时候大家拖着行李到处找住的地方，多狼狈呀！所以记住咯，提前预定，心里不慌！2. 到了酒店，可别急急忙忙就往里冲，要先去前台办理入住呀！这就好比跑步比赛前要先做好准备活动一样重要。
还记得有一次我们有个小伙伴没去办入住就想直接进房间，结果闹了个大笑话呢！所以，稳稳当当地去前台，拿好房卡才是正道呀！3. 拿到房卡后，别着急撒欢呀，要仔细检查房间的设施设备哦！这可关系到咱们接下来住得舒不舒服呢。
想象一下要是空调不制冷，那不是跟在蒸笼里一样难受嘛！我们上次就遇到过电视打不开的情况，还好及时和前台说了才解决呢，所以可得仔细检查。
4. 团队入住，大家要互相照顾呀！要是有人行李多，咱就搭把手，别光自己顾自己。
这就像大家一起划船，齐心协力才能前进呀！上次小王帮小李抬行李，多温馨呐，这样大家心情也好不是？5. 注意哟，在房间里也别太闹腾了，要考虑到其他客人呀！总不能把酒店当成自己家一样随便吧！要是吵到别人睡觉，那多不好意思呀！你想想看，要是别人吵到你，你心里会舒服吗？所以咱得有素质。
6. 洗澡的时候也要注意安全呀，别滑倒了！这可不是开玩笑的，万一摔伤了多影响后面的活动呀！就像走钢丝一样，得小心翼翼的。
有次一个同事不小心在浴室摔了一跤，那可遭罪了，所以一定要小心。
7. 退房的时候可别落下东西呀，都仔细检查检查再走！不然等回去了才发现东西没拿，那不麻烦死啦！这就好比临出门前得检查下钥匙带没带一样重要呀，咱可不能马虎。
上次有个小伙伴就把充电器落下了，回来找可费了不少功夫呢！8. 最后呀，团队入住要的就是开开心心，顺顺利利的！大家按照流程来，多注意细节，肯定没问题啦！这就像一场愉快的旅行，我们做好准备，就能尽情享受啦！我的观点结论就是：团队入住只要大家都用心对待，做好每一个环节，就会有一次很棒的体验！。
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酒店式公寓团队入住程序
酒店式公寓团队入住的程序
1．按照团体要求提前分好房间。
2．将”宴会通知单”提前分送到客房（或楼层），前台收银组等有关部门，使他们分别做好宾客的准备工作。
3．根据客人分房情况，在团队到达前，准备好房间钥匙填写的房卡，分别装入钥匙袋内，在”钥匙袋”上填写好团体名称与房号。
4．团队到达时，接待员电话通知客房部或有关楼层。
5．如客人持有团队签证，由领队统一办理住宿登记并签名，如无团队签证，请客人填写住宿登记表。
接待与领队同时确认房间数、人数。
6．如房间分配有变动，应马上在分房表上作出修改。
7．接待员应告诉客人用餐地点，并询问次日叫醒时间和早餐时间。
8．请陪同或领队提示客人可将贵重物品寄存在前厅保险箱内。
9．手续办完后，可通知行李员迅速引导客人入房。
10．接待员将最新的分房表，团队签证复印件送前厅收银组，行李部、房务部等相关部门。
11．在”客人到达单”上的注明该团已抵达。
12．将团队客人名单、房号输入电脑中，开通房内IDD电话线路。
13．将新入住的团队住宿登记单和《订房委托书》放入指定地方。
签署人：zz物业管理有限公司
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