后勤工作调查问卷
调查问卷
尊敬的各位职工代表:
感谢大家在百忙之中抽出时间来参加职工代表会,为了加强后勤管理,切实提高后勤服务质量,为大家提供更好的服务,我们针对员工餐厅、澡堂、茶水房、洗衣房、更衣室、职工宿舍、充电站、文体活动八个方面做如下调查,请根据自己的情况,客观、公正、如实回答下列问题,谢谢您的合作!
1、经过几次整改,您认为目前餐厅有何优点和缺点?(各写2个)
(1)一楼餐厅:优点1:
优点2:
缺点1:
缺点2:
(2)二楼餐厅:优点1:
优点2:
缺点1:
缺点2:
2、请分别写出您对一、二楼餐厅最不满意的地方是什么。
一楼餐厅:
二楼餐厅:
3、如果让您给餐厅投票的话?您会把赞成票投给一楼还是二楼?
(1)一楼餐厅(2)二楼餐厅
4、您认为澡堂还存在什么样的问题?
(1)(接背面)
(2)
5、您认为茶水房还存在什么样的问题?
6、您认为洗衣房还存在什么样的问题?
7、请写一写您对更衣室的安排及管理有什么意见?
8、请您对职工宿舍做出评价,并提出宝贵意见或建议。
9、为方便职工,公司统一安装三台快速充电站(1元钱充10分钟),但经过三
个月的适用,发现效果并不理想,公司拟更换为慢速充电站(1元钱充3个小时),您认为可行吗?如您有更好的意见或建议,请您说明。
10、您对公司最近举办的篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛等活动感到满意吗?
如果我们在举办的过程中存在什么问题,请您给出宝贵的意见。
公司办公室
工会办公室
人力资源部
2014年6月25日。
学校后勤工作调查表-1
学校后勤工作调查表
学校填表时间
基本
情况
学校类别
高校/中职/普高/初中/小学/幼儿园
学生人数
教职工人数
后勤管理人员数
后勤技术工人数
食堂
就餐人数
餐厅座位数
经营
方式
学校经营
年赢余(万元)
承包经营
年承
包伙
不在编
自主
是否有营业执照
是否有卫生许可证
是否有承包合同
食堂等级
小卖部
(超市)
经营项目
经营
方式
学校经营
年赢余(万元)
承包经营
年承包费(万元)
从业人数
在编
是否有
承包合同
不在编
是否有营业执照
是否有卫生许可证
宿舍
宿管人数
在编
住宿生人数
不在编
宿舍总面积(㎡)
生均住宿面积(㎡)
住宿费标准(元/年)
批准文号
后勤服务
社会化
维修是否外包
是/否
年承包费(万元)
绿化是否外包
是/否
年承包费(万元)
保洁是否外包
是/否
年承包费(万元)
其他外包项目
无
医保
参保人数
未参保人数
学校办理人数
社区、村办人数
校服
购买人数
均价(元)
校讯通
(家校通)
使用人数
每月费用(元)
注:“学校类别”、“经营方式”、“服务方式”、“是/否”用“∨”标注。
后勤员工满意度调查问卷
后勤员工满意度调查问卷尊敬的同事:您好!本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求,创造适合员工发展的组织文化,进而提高公司管理水平。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
问卷不记名填写,所有回答将严格保密,并纳入总体资料中作分析报告之用。
本调查仅供公司员工参加,请您认真填写问卷,根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。
答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。
感谢您的积极支持和参与!(本问卷除标明为多选外,其余均为单选!)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈第一部分:自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感?()A、非常多B、有一些C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作职责是否了解?()A、全面了解B、较为了解C、了解D、不了解3、您的工作是否被合理公正的分配?()A、总是B、基本是C、偶尔是D、不是4、您在工作前是否会制定工作计划,此计划对实际工作是否有用?()A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D、从不计划5、您对工作强度的感受如何?()A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松6、目前的工作压力主要来源于?(多选,但不超过3项)()A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以控制F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它:7、您认为目前的工作?()A、很合适,并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作,但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作,但我能够做好D、不太适合,希望换一个岗位第二部分:内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况?()A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通,了解您工作中的困难和思想状况?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求?()A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策,您是否认同?()A、非常认同B、较为认同C、基本认同,但不太满意D、不认同13、在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问,您将?()A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的公司高层交流D、说了也没用,发些牢骚泄火E、其它:15、工作中,您遇到困难,上司是否会提供有力的支持和协助?()A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不16、工作中,您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有17、生活中,您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时,相关部门配合状况?()A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见?(多选,但不超过3项)()A、时间观念差B、重口号形式,不关注效率结果C、领导承诺的多,兑现的少D、职能部门服务差E、经常不知道向谁汇报工作F、领导经常交办任务后不管不问结果G、其它:20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“时间、效益、质量”的描述?()A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述?()A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第三部分:公司资源环境方面22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意?()A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持,您是否满意?()A、非常好B、较好C、一般D、较差,比如:第四部分:工作回报与发展方面25、最近一个月,在工作方面您得到的指导和帮助多吗?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有27、您是否有机会学到新的东西?()A、经常B、有时C、极少D、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力?(多选,但不超过3项)()A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它:29、您是否了解公司的员工发展晋升计划?()A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中,是否人人都被公平对待?()A、总是B、有时C、极少D、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合?()A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?(多选)()A、及时对工作给予评价和奖励B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它:33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位?()A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意34、您的职业倾向是?()A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对公司的整体满意度?()A.60%以下,哪个方面最不能忍受:B.60%~70%C.70%~80%D.80%~90%E.90%~100%第五部分:个人情况您的岗位性别年龄在工作中是否有下属截止2013年3月1日,您来公司()个月了第六部分:合理化建议您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗?请告诉我们,我们将在以后的工作中进一步完善:┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目,请将每个问题都进行回答!此次员工满意度调查问卷到此结束,请将问卷直接交至××部!再次感谢您的积极支持和参与!××部2013年×月×日下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除!2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
企业后勤工作调查问卷模板
尊敬的员工:您好!为了更好地了解和改进我公司的后勤服务工作,提高员工的生活质量和满意度,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们今后的工作产生重要指导作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。
一、基本信息1. 您的姓名:(匿名填写,无需填写真实姓名)2. 您的性别:A. 男B. 女3. 您的部门:4. 您的岗位:5. 您在本公司的工作年限:二、后勤服务满意度6. 您对食堂的满意度(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):A. 食材质量B. 菜品口味C. 服务态度D. 餐厅环境E. 价格水平7. 您对宿舍的满意度(1-5分):A. 宿舍卫生B. 宿舍设施C. 宿舍环境D. 宿舍安全E. 宿舍费用8. 您对物业服务的满意度(1-5分):A. 维修服务B. 清洁服务C. 报修响应速度D. 安全巡逻E. 其他服务9. 您对公司车辆的满意度(1-5分):A. 车辆维护B. 车辆性能C. 驾驶员服务态度D. 车辆费用E. 其他10. 您对公司图书馆的满意度(1-5分):A. 图书种类B. 图书更新速度C. 阅读环境D. 借阅手续E. 其他三、后勤服务需求11. 您认为公司后勤服务中存在哪些不足?(可多选)A. 服务质量B. 服务态度C. 服务效率D. 服务内容E. 其他12. 您对公司后勤服务有哪些改进建议?四、其他13. 您对公司后勤工作的整体满意度(1-5分):A. 非常不满意B. 不满意C. 一般D. 满意E. 非常满意14. 您认为公司后勤工作对您的工作和生活有什么影响?感谢您参与本次调查!您的宝贵意见将有助于我们不断改进后勤服务工作,为您提供更好的工作环境和生活保障。
祝您工作顺利,生活愉快!【问卷结束】。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
尊敬的先⽣/⼥⼠:
您好。
⾮常感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。
本问卷主要⽤于了解您的服务需求和期望,为改善服务质量、提⾼后勤管理效率提供依据,您的参与意义重⼤。
本问卷采⽤不记名⽅式进⾏,调查结果仅为课题研究之⽤,请您根据真实情况放⼼填写。
再次感谢您对我们的⼤⼒协助和⽀持!
第⼀部分个⼈信息
请根据个⼈的实际情况填写,并在相对应的□内打“√”。
1.您的性别□男□⼥
2.您的年龄□29岁以下□30-39岁□40-49岁□50岁以上
3.您的年收⼊⽔平□8万元以下□8-14万元□14-20万元□20万元以上
4.您的学历□⼤专及以下□⼤学本科□硕⼠□博⼠及以上
第⼆部分问卷调查部分
请按照您的实际情况,在记分栏填写相应分数。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务,并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题,您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何?请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何?【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进?(可多选)【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他(请注明)4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好?(可多选)【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁,绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他(请注明)5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见?【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是,请简单描述您提出的建议或意见,并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响?请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动?【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是,请在下面留下您的联系方式(可选填)。
【多项填空】姓名:________________________联系电话:________________________邮箱:________________________。
学校后勤服务调查问卷工作总结7篇
学校后勤服务调查问卷工作总结7篇篇1一、引言本次工作旨在通过调查问卷的形式,深入了解学校后勤服务工作的现状,以便进一步优化服务质量和提升师生满意度。
本次调查涉及学校餐饮、宿舍管理、校园清洁等多个方面,以广泛收集师生意见和建议为基本出发点,通过细致全面的调查和分析,总结出当前服务工作的优势和短板。
二、调查方法与实施过程本次调查采用问卷调查和面对面访谈的方式进行。
我们设计了一份详尽的问卷,包括选择题和开放性问题,以获取更多关于后勤服务的实际体验和建议。
问卷覆盖了全校师生,通过在线和线下两种渠道发放,确保调查的广泛性和代表性。
同时,我们还针对后勤服务的关键岗位进行了面对面访谈,以获取更深入的反馈。
三、调查结果分析经过统计和分析,我们获得了大量第一手数据和信息。
从整体上看,师生对于学校后勤服务的评价是积极的,但也存在一些问题和不足之处。
具体表现在以下几个方面:1. 餐饮服务方面:大多数师生对餐饮品质表示满意,但对部分菜品的新鲜度和口味的多样性有所期待。
同时,也有师生反映餐饮场所的卫生环境需要进一步加强管理。
2. 宿舍服务方面:大部分学生对宿舍的硬件设施表示满意,但对宿舍的维修响应速度和部分宿舍管理人员的服务态度存在一定意见。
部分学生对宿舍环境的清洁度也有待加强的要求。
3. 校园清洁方面:大部分师生认为校园整体清洁状况良好,但也存在部分区域卫生状况不佳的问题。
同时,绿化和环保工作还需进一步加强。
四、工作成效总结在本次调查中,我们取得了一系列重要的成果:1. 发现了后勤服务的优势:我们的后勤服务在整体质量和效率上得到了师生的普遍认可,特别是在餐饮和宿舍管理方面。
2. 识别了存在的问题和不足:通过调查,我们清楚地认识到在服务过程中还存在一些短板,如餐饮多样性、宿舍维修响应速度等。
这些问题的存在影响了师生的满意度和体验。
3. 收集了大量建设性意见:师生们的反馈为我们提供了宝贵的建议和改进方向,这对我们优化服务质量和提升满意度具有重要意义。
后勤调查问卷 [行政后勤工作评价问卷调查]
《后勤调查问卷 [行政后勤工作评价问卷调查]》摘要:为了改善和提升医院行政后勤的管理工作,针对医院实际情况制定行之有效的管理措施,现需进行一次行政后勤工作评价,评价对象为行政后勤所有科室及成员(含院领导),办公室将根据答卷情况统计分析行政后勤工作评价问卷调查为了改善和提升医院行政后勤的管理工作,针对医院实际情况制定行之有效的管理措施,现需进行一次行政后勤工作评价,评价对象为行政后勤所有科室及成员(含院领导),办公室将根据答卷情况统计分析。
此次答卷为匿名答卷,希望大家反映对涉及问题的真实看法,积极支持和配合!(此次评价分为满意度调查、工作评价两部分,背面还有噢!)第一部分:满意度调查 1、你认为行政后勤与各医疗科室的沟通与协作上体现得如何? A) 非常满意 B)满意 C)合格,还需加强 D)不满意哪些科室在这方面需要加强,提出你意见和建议: 2、您对行政人员服务态度、服务意识评价如何? (评价所有行政后勤人员) A)态度好,很规范 B)态度好,但不规范: C)态度不好、很规范 D)态度不好、不规范:你认为哪个科室哪个员工在哪些方面表现较差: 3、您对总务科仓库管理、办公、生活物品采购、发放评价如何? A)非常满意 B)满意 C)合格,还需加强 D)不满意请提出你认为表现差的方面: 4、您对公共区域、病房、楼道卫生及整洁度评价如何? A)非常满意 B)满意 C)合格,还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 4、你对车辆的管理派发是否满意? A)满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意请提出你的合理化建议以提高办事效率: 5、你对用车服务提供评价如何?(评价司机) A)满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意如不满意,哪些服务有待提高: 6、你对财务借款、报销审批流程评价如何? A)满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意请提出你的合理化建议: 7、你对外联部工作人员服务态度评价如何? A) 满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 8、你对医教科、护理部服务一线员工、制度落实方面评价如何? A) 满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 9、你对食堂的卫生感到满意吗? A)满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意你认为食堂的卫生哪些方面有待提高: 10、您对食堂饭菜质量是否满意? A)满意 B)比较满意 C)合格,还需加强 D)不满意如不满意,哪些方面有待提高: 第二部分:工作评价评价部门姓名满意程度得分综合评价(合格/不合格)非常满意(5分)满意(4分)基本满意(3分)不太满意(2分)不满意(1分)院领导 *** *** 医教科 ****** *** 护理部 *** 办公室 *** *** 财务科 *** *** *** *** 总务科 *** *** *** 外联部 *** *** *** *** *** 人资 *** 信息科 *** *** *** 医保办 *** *** 司机 *** *** *** *** *** ***.。
后勤服务满意度调查表(案例)
被考核部门:被考核职位:被考核人:考核日期:
满意程度
非常不满意
不满意
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
1.膳食满意度
2.住宿满意度
3.热水供应满意度
4.物品需求及进满意度
5.保安队服务态度满意度
6.前台服务态度的满意度
总计
7.综合意见栏
受访人:日期
7
8
9
10
11
12
信息收集人:审核人:JC-QR-021-A0
信息收集人:审核人:
后勤服务满意度调查汇总表
被考核部门:被考核职位:被考核人:考核日期:
编号
部门/姓名
受访
日期
客户评分
膳食满意度评分
×20%
住宿满意度评分×20%
热水供应满意度
评分×20%
物品需求及进满意度评分×20%
保安队服务态度满意度评分×20%
前台服务态度的满意度度评分×20%
合计
1
2
3
4
5
6
消防员后勤工作调查问卷
消防员后勤工作调查问卷
以下是关于消防员后勤工作的调查问卷:
1. 您是一名消防员吗?
2. 您所在的消防机构的名称是什么?
3. 您从事消防员职业多长时间了?
4. 您的主要工作职责是什么?
5. 您所在的消防机构是否有专门负责后勤工作的部门或人员?
6. 在您所在的消防机构中,后勤工作包括哪些内容?
7. 后勤工作中的哪个环节是最重要/关键的?
8. 您认为后勤工作对消防员的工作效率和工作环境有何影响?
9. 是否存在您认为后勤工作可以改进的方面?如果有,请列举出来。
10. 您是否接受过相关的后勤培训或教育?
11. 您认为后勤工作中所需的技能和能力有哪些?
12. 您对后勤工作的期望和建议是什么?
请注意,这些问题是为了了解消防员后勤工作的情况。
学校后勤服务调查问卷工作总结范文8篇
学校后勤服务调查问卷工作总结范文8篇篇1一、引言为了更好地了解学校后勤服务的现状及师生需求,我们进行了一次全面的调查问卷。
本次调查旨在收集师生对后勤服务的意见和建议,以便针对性地改进服务质量和提升师生满意度。
本次调查采用了线上和线下相结合的方式,共发放问卷1000份,回收有效问卷987份。
二、调查内容与结果1. 后勤服务设施调查通过调查,我们发现大部分学生对后勤服务设施表示满意。
其中,图书馆、食堂、体育馆等公共设施得到了广泛好评。
然而,仍有一些学生反映图书馆的书籍种类不够丰富,食堂的餐饮种类和口味有待改善,体育馆的开放时间和设施维护仍需加强。
2. 后勤服务质量调查在后勤服务质量方面,大部分学生对清洁、维修和安保服务表示满意。
这些学生认为清洁工人和维修人员能够及时响应并解决问题。
同时,学校安保人员也得到了学生的认可,认为他们能够保障校园安全。
然而,仍有部分学生反映清洁和维修服务仍有改进空间,尤其是在宿舍和教室的清洁服务方面。
3. 师生需求调查在师生需求方面,我们发现学生们对学习资源和课外活动有着较高的需求。
他们希望学校能够提供更多的学习资源,如图书、电子资料等,以便更好地学习。
同时,学生们也希望学校能够组织更多的课外活动,如学术讲座、文化节等,以丰富校园生活。
此外,教师们则对职业发展和工作环境有一定需求,希望学校能够提供更多的培训和学习机会。
三、改进建议与措施根据调查结果,我们提出以下改进建议和措施:1. 丰富图书馆书籍种类和餐饮种类口味:建议学校图书馆增加书籍种类和数量,同时食堂可引进更多餐饮品牌和口味,以满足不同学生的需求。
2. 加强体育馆设施维护和开放时间:建议学校加强对体育馆设施的维护和保养工作力度,并适当延长开放时间以方便学生使用。
3. 提升清洁、维修服务质量:建议学校加强对清洁工人和维修人员的培训和管理力度,以提高他们的服务质量和效率。
同时增加宿舍和教室的清洁频次和时间以保障学生生活环境卫生干净整洁。
