爱立信设备故障处理注意事项
爱立信WCDMA基站硬件故障处理
告警分析处理流程通常去解决一个基站的故障，从下面的这个顺序来分析处理1.首先检查发生故障基站的小区是否正常工作。
2.检查基站是否有告警若有告警，根据告警的详细内容定位故障的位置3.检查RNC侧各信道(FACH.RACH.PCH.HSDSCH.Eul)状态和基站侧无线.基带.传输.控制等状态。
4.检查基站各模块工作状态3418/3518A．R RUB．O BIF板C．T X板D．R AX板E．ET-MFX板ET-MFX板注意看Port6的状态，PS业务都是从这个口出去的F．CBU板在Ports下面，pp1~pp4分别显示1~4条E1状态32063206与3418/3518不同的是分为FU和RU，RUIF板与信号相关的故障，先检查天馈，FU，RU(或RRU)如果以上设备工作不正常的话，将会影响基站发出的信号。
当然RUIF(或OBIF)的故障会影响到该基站所有小区的信号发射。
CS业务受阻，检查TX，RAX还有CBU板的工作状态。
PS业务受阻，检查ET-MFX板和CBU板工作状态。
CBU1. 传输闪断，频繁出现Heartbeat Failure告警，在确定传输无异常的情况下，上站检查CBU板2M（E1）线是否异常和CBU板的工作状况（CBU板温度和灯的状态等）；CBU板工作状态和E1若无异常，可以对CBU板进行重新拔插【拔插前与机房确认，先lock该板】，后续观察是否还有闪断情况出现；若依旧闪断，对CBU板进行更换。
2. 基站出现Heartbeat Failure告警，确定传输无异常的情况下，RNC侧观察VC12状态正常，而E1状态disable，上站检查基站是否断电和E1状态，若无断电，主要检查E1接口或尝试对E1线进行更换，或发现CBU板红灯长亮，需进行更换。
3. TimDevice_RadioClockIsNotStable分析：时钟device故障，导致基站无法时钟同步处理方法：CBU板时钟device故障，通常情况下可以通过重启基站解决；若重启后无法消除该告警，应上站检查CBU工作状态（CBU板温度和灯的状态等），可以对CBU板进行重新拔插，观察告警是否消除；若告警仍在，对CBU板进行更换。
爱立信LTE无线故障现场处理手册
爱立信LTE无线告警现场处理手册日常故障处理方法(1)--- Loss of Tracking➢告警解释：此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；TD-LTE采用GPS进行同步。
其硬件以及连接方式如下：➢处理步骤：检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。
（1）灯不亮1. 检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。
2. 检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。
（2）绿灯常亮1. 检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。
2. 通知后台重启基站3. 更换DU。
（3）绿灯闪1. 按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。
2. 通知后台重启基站3. 更换DU。
(2)---Network Synch Time from GPS Missing➢告警解释：此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；➢处理步骤：请参考“Loss of Tracking”告警的处理步骤。
(3)---System Clock Quality Degradation➢ 告警解释：此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running ”模式，不能满足系统正常工作的需求。
该告警为伴生告警，其提示作用。
能够触发该告警的子告警为： ● Network Synch Time from GPS Missing● Loss of Tracking● TU Synch Reference Loss of Signal➢ 可能原因：由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
➢ 处理步骤：由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
爱立信网元故障处理大全-精华版
若状态为为正常状态，此时的CP FAULT是A3或A2告警， 则留到晚上低话务量时处理；其余均为不正常状态，必须 马上根据OPI：CP FAULT的操作进行现场处理。 CP FAULT的诊断测试： <REPCI；诊断。 同时出现O1告警：SYSTEM STATE REPAIR OF CP OR MAU。诊断结果有两种情况： （1）无怀疑板块列出。 <RECCI；检修，将告警消掉。 （2）有怀疑板块列出。 a. 错误类型为 错误类型为Permanent（永久性）。 （永久性）。 根据提示选择最怀疑板块，准备现场更换。 b. 错误类型为 错误类型为Temporary(临时性 。 临时性)。 临时性 若所有的最怀疑板块在最近30天内都换过，则用： <DIRCP； <DIECP:INF=PAR; <DIRRP；收好报告，留待爱立信专家分析。 <REPCE；将诊断进程结束。
GROUP SWITCH FAULT
一、告警产生原因： GROUP SWITCH被检测到有错误。 二、告警处理流程： 1 、 检 查 故 障 单 元 状 态 。 有 3 种 设 备 类 型 ： Clock Module (CLM) 、Space Switch Module (SPM) 、Time Switch Module (TSM) 。 2、TSM故障的处理步骤： 1）查看所有TSM状态 GSSTP: TSM= ； 2）闭掉有故障的单元 GSBLI：TSM= ； 3）测试该TSM GSTEI：TSM= ； 4）若测试结果有错误单元列出则更换硬件，若无则解开 TSM：GSBLE：TSM= ；若测试结果为硬件故障，进行 更换硬件处理。
<DTSTP：DIP= ；查看传输状态是否正常 <DTQUP：DIP= ；查看传输有无明显误码、滑码，若传 输有问题，及时联系传输组处理 3．根据告警内容，判断是否由本端RP或EM故障引起： <C7STP：ST=C7ST2C- ；找出信令终端归属RP和EM <EXRPP：RP=； <EXEMP：RP=，EM=ALL；查看RP和EM状态是否正常， 若不正常，先处理RP或EM的故障 排除掉本端问题后，尽快与对端局联系确认具体故障原因
主设备常见故障及处理方法
第一部分：概述爱立信的基站设备由于较高的稳定性和友好的人机接口，被广泛应用于我国的移动通信系统中，本文将联系实际，介绍一些笔者在RBS2000的维护和故障处理方面总结的一些经验和方法，并希望能起到抛砖引玉的作用。
维护工作是一项要求严谨细致的工作，由于设备本身和各个单元之间联系的复杂性，要求维护人员一定要对设备的工作原理有较深刻的认识，对各单元之间的联系了如指掌，同时也要懂得必要的BSC知识和传输知识。
尽管不可能百分百地掌握一切故障的处理方法，但充分理解各单元的功能原理及硬件结构却是解决问题的关键所在。
下图是设备连接图例：第二部分：故障原因爱立信用户手册中列举的故障是按其起因和重要性进行分类的，共分为5个类别：1、内部故障映射级别I1A，出错硬件在信令MO 中，影响MO功能。
2、内部故障映射级别I1B，故障原因与信令MO无关，影响MO功能。
3、内部故障映射级别I2A，出错硬件在信令MO中，不会影响MO功能。
4、外部条件映射级别EC1，这些条件是外部TG，会影响MO功能。
5、外部条件映射级别EC2，这些条件是外部TG，不会影响MO功能。
这5个类别中共有故障达230个之多，综合分析引起这些故障的原因主要在以下几个方面：1、设备硬件引起的故障：因为设备本身电路的高集成度和对工作环境的苛刻要求，设备硬件引起的故障是最常见的，在整个基站故障中占了相当大的比例。
例如载波永久性故障。
2、人为引起的故障：1) 对软件操作错误，包括IDB中的TEI定义不对，BSC中的传输定义的不够多，MO与CELL没有连接起来，频率设置或功率设置错误等等。
2) 对硬件操作错误，主要是连线连接错误或接口没有拧紧造成。
常见的包括馈线口没有打紧出现的驻波比告警，接反引起的掉话等等。
3、软件问题引起的故障：随着设备软件版本的不断更新，这类故障一般出现较少。
现在比较常见的大多是设备在升版过程中引起的故障，DXU多次升版不成功引起的设备坏，TRU 升/降版过程中引起的CF 2A 41 等等。
爱立信CDU故障处理
1、TRU发射机高温或发射饱和。
2、在发射通路上可能存在问题。
3、CDU可能存在问题。
处理步骤：
1、首先检查机架内、外所有的发射通路上的射频连接头。
2、然后考虑是否是TRU问题导致。因为看到的TRU都是正常的，没有故障。所以可以边打电话边对TRU进行复位，因为如果有问题的TRU不工作后那么由它导致的CU/CDU告警就会消失，最终判断为-2-3位置载频出现问题。
故障案例
CU/CDU故障处理
公司
碧通
专业
基站维护
设备类型
RBS2206V2
设备厂家
爱立信
设备型号
爱立信RBS2206V2
软件版本
编制时间
作者
作者电话
关键字
故障现象：
常林公寓RBS2206机柜出现CU/CDU告警。
告警信息
常林公寓RBS2206机柜出现CU/CDU告警，但是DXU没有内部告换出现问题的TRU后，依然出现此问题。因为没有其他的板位可供选择的，所以没有办法只能将其所在板位载频减掉，或者打到本地状态，即不用此板位载频，这样告警便解决了。
故障总结：
到现在处理的好多告警都是机柜本身不显示有内部告警的，但是这样就不代表没有内部告警，还是要配合中心才能清楚问题的存在。还有处理问题不能单纯的只考虑一方面。与之相关的所有设备和联系都要检查。
爱立信故障处理手册
移动通信维护手册爱立信交换设备维护分册-故障处理版本号：1.0.02007-6-30发布2007-6-30实施中国移动通信有限公司分公司发布目录1 APZ部分： (1)1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMA TION FAULT (1)1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGEREQUIRED (1)1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2)1.4 故障描述：告警CP FAULT (2)1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR (3)1.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART (3)2 APT部分： (3)2.1 故障描述：告警ANAL YSIS DATA FAULT (3)2.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION (4)2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5)2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5)2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6)2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6)2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7)2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT (7)2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8)2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9)2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10)2.12 故障描述：告警RP FAULT (10)2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11)2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11)2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12)2.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80％ (12)2.17 故障描述：告警M3UA DESTINA TION INACCESSIBLE (12)3 IOG部分： (13)3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13)3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED (14)3.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE (14)3.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED (15)3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMA TICALL Y BLOCKED (16)3.6、故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16)4 APG部分 (17)4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS (17)4.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17)4.3 故障描述：告警AP FAULT (18)4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。
爱立信BSC常见故障告警处理
常见故障告警处理一. 硬件设备告警1、CP FAULTDPWSP；看CP状态。
REPCI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件）。
REMCI：MAG=XX，PCB=XX；换板（可以再REMCI第二个部件）。
RECCI；测试并复位。
若修时出FC301说明交换机自己在修，此时CP状态为SE-FM（分离），无法人工修，只要等片刻就会发现CP状态变为UPDATING，再等就应该WORKING了。
2、RP FAULTEXRPP:RP=XX；看RP状态REPRI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件）REMRI：RP=XX，PCB=XX；（也可以换第二个部件）RECRI；测试并复位闭解RP BLRPI/E：RP=XX；3、EMRP FAULT（emrp:Extension Module Regional Processor ）REPEI：EMG=XX，EMRP=XX；REMEI：EMG=XX，MAG=XX，PCB=XX；RECEI：EMG=XX，PCB=XX；4、EM FAULTEXEMP：RP=X，EM=XX；看EM状态若无RPT时：REPRI：RP=XX，EM=XX；REMRI：RP=XX，EM=XX，PCB=XX；RECCI：RP=XX，EM=XX；若有RPT时：EXEMP：RP=XX，EM=XX；BLEMI：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；BLEME：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；若与TSM相关时：GSBLI： TSM=XX；进行（2）或（3）闭解EMGSBLE： TSM=XX；5、SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULTNTSTP：SNT=XX；看SNT状态（常见FC38可闭解修好）NTCOP：SNT=XX；查DEV号对MSC：EXDRP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号对BSC：RADAP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号EXRPP：RP=XX；NTBLI：SNT=XX；闭NTTEI：SNT=XX；测NTBLE：SNT=XX；解若解不开，可试以下方法：EXEGP：EMG=XXXXX；查CICEXCLP：EQM=CLC-9；查对应的DEV，记下相关数据BLCLI：EQM=XX；闭CICEXCLE：EQM=XX；拆数据NTBLI：SNT=XX；闭NTBLE：SNT=XX；解EXCLI：EQM=XX，SPEED=XX，DEV=XX；重新定义原来的数据BLCLE：EQM=XX；解CIC6、GROUP SWITCH FAULT（TSM FAULT）（或GROUP SWITCH RESTRICTIONS）GSSTP：CLM/SPM/TSM＝ALL；找出错部位（或用GSREP；列出故障的设备）。
爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障处理步骤：1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常；2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致；4．检查交流电源是否连接正确；5．更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：处理步骤：1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。
2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警处理步骤：1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。
2．如PSU出现问题，则更换。
（参照例三）3．如ECU出现问题，则更换。
4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。
5．更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障处理步骤：1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败处理步骤：1,检查CDU电源是否正常。
2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。
4,检查IDB中TRU配置是否正确。
5,检查CDU-BUS线包括背板连线。
6,将CDU进行断电/加电操作。
7,重启DXU，CDU，TRU。
8,更换TRU。
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以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下，一旦出现影响业务的故障，应立即解决故障，尽快恢复业务！
一、AP类问题
1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT
时间要求：
对于HLR，MSC的AP2,应该在晚间22点后，使用指令进行修复；
对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。
注意事项：
如果指令修复不成功，则需要在晚间23点后进行下电处理，下电不成功则应申请备件，更换NODE。
2、AP NOT REDUNDANT
时间要求：立即处理
注意事项：
当出现此类告警时，常用的方法是登陆到NODE DOWN的一侧，使用指令net start clussvc，将CLUSTER服务重启，如问题仍未解决，应立即与网管中心技术支援室联系。
3、AP/SP备份
时间要求：晚间21点后
注意事项：
由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS2003系统（除DAQHLR01外），系统版本都已升级到AGM017或AGM018，已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。
因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作，直接使用指令“burbackup -o”进行备份即可。
另外，在备份前，应先检查M盘剩余空间是否足够，如剩余空间不足，则要先删除以前的备份文件，再进行备份。
在进行SP备份时，存在由于磁带机故障，需要进行SP倒边的情况，在进行
倒边操作时，需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。
4、APG网元磁盘空间不足
时间要求：白天即可
注意事项：
由于C盘为APG网元的系统盘，在处理此类告警时，一定要注意操作指令的准确性，我省多次出现因为“RD”指令导致误删C盘的严重故障，请一定慎用该指令。
导致APG故障。
建议删除文件时，可采用远程桌面的方式登陆网元，对相应的磁盘进行操作。
5、APG网元内存不足
时间要求：
对于HLR，MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后；
对于BSC，MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。
注意事项：
执行PRCBOOT时，应先检查另一侧NODE状态是否正常，有无重要告警。
二、CP类问题
1、出现CP FAULT
时间要求：晚间22点
注意事项：
HLR和MSC应先申请备件，等备件到达后进行更换。
对于CP33/33C类型的网元，定位故障板时，应以最新版本的CP EVENT分析软件的结果为准。
2、IPN FAULT
时间要求：晚间22点后
注意事项：
为避免由于闭解IPN造成CP和AP通信错误，导致无法连接CP，使用指令闭解IPN的时间应在晚间23点后进行，指令闭解不成功则为硬件障碍，需要更换硬件。
3、SAE不足
时间要求：立即处理
注意事项：黑龙江省现网的HLR和BSC都是CP30/33/33C的设备，当出现SAE 不足告警时，直接进行SAE扩充不会对网元产生影响；MSC-S由于是CP50的设备，扩充SAE后会产生CP单边的情况，扩充后需要在非话务忙时做CP备份，进行CP并边。
4、SMALL RESTART IS PENDING
时间要求：晚间24点后
注意事项：由于启动过程中会影响正在建立的通话，如果白天出现“SMALL RESTART IS PENDING”告警时，应先使用指令SYRTS取消小启动，等待晚间低话务量时再进行人工小启动。
三、RP类问题
1、RP FAULT
RP闭解无效后，需要更换相应的硬件。
（1）对于管理风扇的RP，TRA，TRH
时间要求：白天即可
注意事项：进行硬件更换时，务必要准确的定位故障的RP位置，避免误拨其它硬件。
（2）控制信令终端的RP，时钟的RP和选组的RP，GARP，ET155板
时间要求：晚间23点后
注意事项：GARP的闭解应在晚间23点后，以免影响业务。
控制信令终端的RP，时钟的RP和选组的RP，GARP，ET155板的更换也应在晚间23点后，更换硬件时
要确定网元无其它重大故障。
四、MGW问题
1、MSB板故障
时间要求：晚间23点后
注意事项：
当MGW的MSB板出现故障时，可在白天进行闭解，若闭解无效，可选择cold restart进行修复，如果以上两种方法均无效，应在晚间低话务量时进行更换硬件。
2、GPB故障
时间要求：晚间23点后
注意事项：
对于GPB板的所有操作，如闭解，重启，都要在晚间低话务量时进行。
3、TUB板
时间要求：晚间23点后
注意事项：
对于TUB板的所有操作，如闭解，重启，应在晚间低话务量时进行。
4、SCB/SXB板
时间要求：晚间23点后
注意事项：
对于SCB/SXB板的所有操作，如闭解，重启，都要在晚间低话务量时进行。
5、ET-MFG板
时间要求：晚间23点后
注意事项：
对于ET-MFG板的所有操作，如闭解，重启，应在晚间低话务量时进行。
6、ET-C41板
时间要求：晚间23点后
注意事项：
如果故障点为ET-C41板上的某根光纤的某个2M，可在白天进行闭解，但对于ET-C41或整根光纤进行操作，应在晚间低话务量时进行。
五、HLR类问题
1、HLR SUBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION
注意事项：
如果网元中出现“HLR SUBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION”告警，不允许对此告警进行任何操作，否则会对用户业务造成很大影响，应及时上报网管中心技术支援室。
2、HLR的CP备份
时间要求：晚间24点后
注意事项：
由于HLR的CP备份会影响用户的开关机业务，所以HLR的CP备份应在晚间12点之后。
如果有系统或软件升级，需进行CP备份，则可适当提前进行。
六、传输类问题
1、A接口光纤
注意事项：
如果A接口光纤为单连情况，不能将备用侧环回，避免由于主用光纤故障，向备用光纤倒换不成功，导致出现重大故障。
2、光纤直连时的SNT对应顺序
注意事项：
MGW上的ETC41板与BSC或者MSC上的ET155板进行光纤直连，在MGW中进行TDM GROUP数据定义时，应按照下图所示顺序进行定义。
否则会导致严重串话现象的出现。
3、定义到同一局向的信令终端，不能使用同一框内的RP
注意事项：
为了避免由于机框掉电引起信令阻断，在定义到同一局向的信令终端时，不能使用同一框内的RP，需使用不同机框内的不同RP。