《连锁企业促销技巧》(3)
连锁经营管理概论09连锁企业的促销策略
2．赠品促销的类型
（六）服务促销
1．服务促销的特点
（1）售前服务。 （2）订购服务。 （3）送货服务。 （4）维修服务， （5）销售服务，
2．服务促销的方式
（七）现场制作促销
请经过专门训练的营业员或厨师在店堂作现场 制作表演。
（八）展销促销
连锁企业邀请多家同类商品厂家，在所属店铺 内，共同举办商品展销会，形成一定声势和规 模，让消费者有更多的选择机会。
第二节 连锁企业的公共关系
一、企业内部公共关系 二、企业外部公共关系
一、企业内部公共关系 • • • • • • 1．上下级关系 2．平级关系 3．劳资关系 4．集团关系 5．劳保关系 6．文化关系
二、企业外部公共关系
• • • • •
（一）连锁企业与消费者的关系 （二）连锁企业与交易伙伴的关系 （三）连锁企业与政府的关系 （四）连锁企业与新闻媒体的关系 （五）社区关系
第九章 连锁企业的促销策略
本章主要内容：
第一节 连锁企业的广告促销
第二节 连锁企业的公共关系
第三节 连锁企业的营业推广
第一节 连锁企业的广告促销
一、广告促销策划方案 二、POP广告促销策略
一、广告促销策划方案
• （一）确定广告的目标 市场 1．确定广告目标 2．广告预算决策
• （二）确定购买者动机
第三节 连锁企业的营业推广
• • 一、营业推广策划步骤 二、营业推广（促销）方式
一、营业推广策划步骤
（一）明确营业推广活动 的目标
（二）拟定营业推广（促 销）计划 （三）促销活动的实施
（四）活动过后认真的总 结
1．选择适当的促销时期 2．把握需求特征 3．选择促销商品 4．促销主题要鲜明 5．选择促销方式 6 1．确定促销预算 ．促销人员的培训 7．预期效益 2．活动氛围的营造 1．销售业绩评估 2．促销方案评估 3．促销活动组织运营状况评估
2023年职业技能：营销师三级技巧及理论知识考试题库附含答案
2023年职业技能:营销师三级技巧及理论知识考试题库（附含答案）一、单选题1、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质，这是（）的实例。
A.度量衡检验法B.光学检验法C.热学检验法D.机械性能检验法正确答案：D2、在谈判的后期,在掌握节奏方面要OA,慢B.快C.稳D .快慢结合正确答案：D3、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。
这是（）。
A∙培训式招聘广告B .说明式招聘广告C.销售式招聘广告D .隐蔽式招聘广告正确答案：A4、()在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。
A .价值型谈判B.软型谈判C .价钱型谈判D.硬型谈判正确答案：A5、()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法, 并以此获得资料和信息的载体。
A.问卷B.深度访谈C.抽样D.实验控制正确答案：A6、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：IoOO元、3000元和IoOOO元，这是运用了 ()的定价方法。
A.品种差价B.规格差价C.花色差价D.档次差价正确答案：D7、市场营销组合的特点有OA .对企业来说都是〃不可控因素〃B.是一个单一结构C.是一个静态组合D.要受企业市场定位战略的制约正确答案：D8、O通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
A.直营连锁B.生产厂家主导型连锁C .批发商主导型连锁D.零售商主导型连锁正确答案：D9、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
A.代销B.销售代理C.经纪D.经销正确答案：A10、销售人员提出：“这样吧。
既然您是我们的老客户, 那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。
A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：CIK O方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。
连锁企业促销策划书3篇
连锁企业促销策划书3篇篇一连锁企业促销策划书一、活动主题“感恩回馈，惊喜不断”二、活动目的本次促销活动旨在提高连锁企业的知名度和美誉度，增加销售额和客流量，提高顾客忠诚度和满意度，促进品牌形象的提升和市场份额的扩大。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体活动时间]2. 地点：[具体活动地点]四、活动内容1. 打折优惠：在活动期间，顾客在连锁店内购买商品或服务可享受一定的折扣优惠。
2. 满减活动：在活动期间，顾客在连锁店内购买商品或服务满一定金额可享受一定的金额减免。
3. 赠品活动：在活动期间，顾客在连锁店内购买商品或服务可获得一定的赠品。
4. 积分兑换：在活动期间，顾客在连锁店内购买商品或服务可获得一定的积分，积分可用于兑换商品或服务。
5. 抽奖活动：在活动期间，顾客在连锁店内购买商品或服务可获得抽奖机会，有机会赢取大奖。
五、活动宣传1. 社交媒体宣传：利用社交媒体平台发布活动信息，吸引潜在客户的关注。
2. 线下宣传：在连锁店内张贴海报、发放传单等宣传材料，吸引顾客的关注。
3. 会员短信通知：向连锁企业的会员发送短信通知，提醒他们参加活动。
4. 合作推广：与其他企业或机构合作，进行联合宣传，扩大活动的影响力。
六、活动执行1. 人员培训：对参与活动的员工进行培训，确保他们了解活动内容和促销技巧，能够为顾客提供优质的服务。
2. 现场布置：在活动现场进行布置，营造出浓厚的促销氛围，吸引顾客的关注。
3. 活动监控：安排专人对活动进行监控，及时处理顾客的投诉和问题，确保活动的顺利进行。
七、活动预算1. 宣传费用：[X]元，用于社交媒体宣传、线下宣传、会员短信通知等。
2. 赠品费用：[X]元，用于购买赠品。
3. 奖品费用：[X]元，用于设置抽奖活动的奖品。
4. 人员费用：[X]元，用于支付参与活动的员工的工资和提成。
5. 其他费用：[X]元，用于活动现场的布置、活动评估等其他费用。
八、注意事项1. 活动期间，要确保商品和服务的质量，避免出现投诉和纠纷。
《连锁企业促销技巧》
《连锁企业促销技巧》
第一，组织促销活动。
连锁企业可以通过举办促销活动来吸引消费者，并提升品牌的知名度和影响力。
促销活动可以是折扣销售、赠品活动、限
时特价、买一送一等方式。
这些活动可以吸引消费者积极参与，增加销售额。
第二，打造购物优惠。
连锁企业可以提供一系列的购物优惠，如会员
折扣、积分返还、优惠券等。
这些优惠措施可以吸引消费者多次购买，并
建立起忠诚度。
通过积分返还或会员折扣，可以让消费者感受到购买的实惠，并提高品牌的忠诚度。
第四，提供优质的客户服务。
连锁企业应注重提供优质的客户服务，
满足消费者的需求。
可以通过培训员工、优化售后服务等方式提高客户服
务质量。
消费者在享受到良好的客户服务后，会更愿意购买和推荐该品牌
的产品。
第五，建立品牌形象。
连锁企业应注重品牌形象的塑造和提升。
可以
通过广告宣传、产品包装、店面布置等方式向消费者传递品牌的价值观和
文化，从而提高品牌认可度和忠诚度。
品牌形象的建立需要长期的努力和
投入，但对于连锁企业的持续发展具有重要意义。
总之，连锁企业在促销过程中需要不断创新和改进促销策略。
通过组
织促销活动、提供购物优惠、加强推广活动、提供优质客户服务和建立品
牌形象，可以吸引更多消费者和提高销售额。
连锁企业需要综合考虑不同
的因素，灵活运用各种促销技巧，以满足消费者的需求，提升品牌竞争力。
连锁企业门店促销管理教案课案
教案：连锁企业门店促销管理教案编辑专员：一、课程目标1. 了解连锁企业门店促销的定义和重要性。
2. 掌握门店促销活动的策划和实施方法。
3. 学习门店促销管理的基本原则和技巧。
4. 提高门店促销效果，提升门店销售业绩。
二、课程内容1. 门店促销概述门店促销的定义门店促销的重要性门店促销的类型和形式2. 门店促销活动策划促销活动的目标设定促销活动的主题创意促销活动的内容和形式设计促销活动的时间和地点选择3. 门店促销活动实施促销活动的准备工作促销活动的执行流程促销活动的资源配置促销活动的监控与调整4. 门店促销管理促销管理的基本原则促销管理的组织架构促销管理的人员配备促销管理的培训与指导5. 门店促销效果评估促销效果的评估指标促销效果的数据收集与分析促销效果的改进措施促销效果的总结与反馈三、教学方法1. 讲授法：讲解门店促销的定义、类型和形式，门店促销活动策划和实施的方法，以及门店促销管理和效果评估的基本原则和技巧。
2. 案例分析法：分析成功或失败的门店促销案例，让学生了解门店促销的实际操作和注意事项。
3. 小组讨论法：分组讨论门店促销活动的策划和实施，以及门店促销管理和效果评估的方法，促进学生之间的交流与合作。
4. 角色扮演法：模拟门店促销活动的场景，让学生扮演不同角色，亲身体验门店促销的策划和实施过程，提高学生的实际操作能力。
四、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生的学习积极性和思考能力。
2. 案例分析报告：评估学生对门店促销案例的分析能力和见解，了解学生对门店促销的理解程度。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和合作能力，了解学生对门店促销策划和实施的理解和应用能力。
4. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现和实际操作能力，了解学生对门店促销管理和效果评估的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：连锁企业门店促销管理教材或相关书籍。
2. 案例资料：收集成功的门店促销案例和失败案例，用于分析和讨论。
零售企业如何进行促销活动
零售企业如何进行促销活动零售企业面临日益激烈的竞争，为吸引顾客并提高销售额，进行促销活动是必不可少的手段。
本文将探讨零售企业如何进行促销活动，以帮助企业制定有效的促销策略。
一、了解目标顾客在进行促销活动之前，零售企业应首先了解自身的目标顾客群体。
通过市场调研和数据分析，确定目标顾客的年龄、性别、收入水平、购买习惯等关键信息，有助于企业针对性地开展促销活动。
例如，年轻人可能更喜欢在线购物，而中年人更倾向于实体店购买。
了解目标顾客的需求和偏好，有助于企业制定更具吸引力的促销活动。
二、制定促销目标在进行促销活动之前，零售企业应明确自己的促销目标。
促销活动的目标可以是提高销售额、增加新客户、提升品牌知名度等等。
明确促销目标有助于企业制定相应的促销策略和预算。
同时，企业还应设定具体的指标和时间范围，以便后续评估促销活动的效果。
三、选择适合的促销方式零售企业可以通过多种方式进行促销活动，如打折、赠品、会员优惠、抽奖等。
选择适合的促销方式需要考虑目标顾客的需求和市场竞争情况。
例如，如果目标顾客注重价格，那么打折活动可能更受欢迎；如果目标顾客注重购买体验，赠品活动可能更具吸引力。
此外，企业还可以利用社交媒体、电子邮件等渠道进行线上促销，吸引更多的顾客关注和参与。
四、提供个性化的促销服务个性化是现代零售业发展的重要趋势之一。
通过个性化的促销服务，零售企业能够更好地满足顾客的需求，增强顾客忠诚度。
个性化促销服务可以包括根据顾客的购买历史和偏好向其推荐相似产品或提供专属折扣，还可以通过定制化服务、会员专属权益等方式增强顾客的购物体验。
同时，企业还可以通过顾客反馈和数据分析，不断优化促销策略，提供更加精准的促销服务。
五、评估促销活动效果促销活动结束后，零售企业应对活动效果进行评估。
通过收集和分析销售数据、顾客反馈等信息，评估促销活动的成效和效果。
评估结果有助于企业总结经验教训，优化促销策略，并为未来的促销活动提供借鉴和参考。
促销方式的五种形式
促销方式的五种形式1、人员促销：人员促销是经过销售员口头宣传，说服顾客，实现商品销售的一种直接促销方式。
人员促销的特点是销售员与顾客能进行双向沟通，其促销收效与促销人员的销售技巧亲近相关。
关于推行开架销售的商场来说店员一般不用主动地进行人员促销，这样做反而会影响顾客的自主选购。
但是店员也必定向顾客供应必要的帮助和指导，并合适地与顾客进行友好的讲话，即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销：广告促销是运用各样广告媒体向花销者传达花销信息以促进销售的一种直接促销方式。
广告促销的特点：企业一方面向花销者传达信息，属单向沟通，所以称之为“拉的”策略。
广告媒体有：电视、电台、报纸、杂志；招牌；看板；路牌；招贴；交通工具；灯光；橱窗；包装；店内POP；口头宣传或店内广播；演示；可视幕墙；电脑网络；红布条；宣传单；海报；DM等。
规模较大的连锁商场能够考虑采用四大广告媒体，但对规模较小的连锁商场来说最常用的广告媒体是：宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。
以促销主题来划分：①开业促销常用的媒体是：报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿②年庆促销常用的媒体是：报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播③例行性促销常用的媒体是：宣传单、DM、海报、红布条、店内广播④竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
3、销售促进，也称营业推行。
是一种直接用利益来刺激花销需求的辅助性、临时性的促销方式。
特点：见效快但运用不当也会产生负效应，会使顾客思疑商质量量、价格的真实性，贬低商品的身价。
销售促进是商场最重要的促销方式，其详尽的方法多种多样，但无论选择何种方法都应试虑以下四个问题：①刺激的规模：即确立促销估计，并估计该促销估计应有多少新增的销售量来填充才能保本；②参加者的条件：即确立享受促销优惠的对象，如只对送回瓶盖的顾客赠以奖品；③促销信息的流传路子：即如何将促销信息传达到促销对象，如放在包装内，在商场里或店外发散，邮寄或附在广告媒体上；④促销时间：即不能够很短也不能够太长。
连锁企业营销策划书3篇
连锁企业营销策划书3篇篇一连锁企业营销策划书一、策划背景随着市场竞争的加剧，连锁企业需要不断创新和优化营销策略，以提高品牌知名度、吸引顾客、增加销售额。
本营销策划书旨在为连锁企业提供一套全面、有效的营销方案，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、企业现状分析（一）企业概况[连锁企业名称]成立于[成立年份]，是一家专注于[行业领域]的连锁企业。
目前，企业在全国拥有[门店数量]家门店，分布在[主要城市或地区]。
（二）市场定位企业的目标市场主要为[目标客户群体]，提供[产品或服务]。
（三）竞争状况分析企业所处的市场竞争环境，包括竞争对手的数量、规模、市场份额、营销策略等。
（四）SWOT 分析对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，为制定营销策略提供依据。
三、营销目标（一）提高品牌知名度通过各种营销活动，提高企业品牌在目标市场中的知名度和美誉度。
（二）增加顾客数量吸引更多的潜在顾客，提高顾客的进店率和购买率。
（三）提高销售额通过增加顾客数量和提高顾客购买金额，实现销售额的增长。
（四）提升顾客满意度提供优质的产品和服务，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度。
四、营销策略（一）产品策略1. 优化产品组合，根据市场需求和顾客反馈，调整产品结构。
2. 加强产品研发，推出符合市场趋势和顾客需求的新产品。
3. 提高产品质量，确保产品的安全性和可靠性。
（二）价格策略1. 制定合理的价格体系，根据产品成本、市场需求和竞争状况，确定产品价格。
2. 采用灵活的价格策略，如促销活动、折扣优惠等，吸引顾客购买。
（三）渠道策略1. 拓展销售渠道，增加门店数量，提高市场覆盖率。
2. 加强线上渠道建设，开展电子商务业务，提高销售效率。
（四）促销策略1. 制定促销计划，定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等。
2. 利用广告宣传、公共关系、人员推销等手段，提高促销效果。
3. 加强会员管理，开展会员专属促销活动，提高会员忠诚度。
五、营销活动策划（一）开业促销活动1. 活动时间：[开业时间]2. 活动地点：[门店地址]3. 活动内容：（1）开业典礼：举行盛大的开业典礼，邀请嘉宾、媒体参加，提高企业知名度。
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10.2特价促销
• 10.2.1特价促销的含义
• 1. 特价促销的概念 • 称商品降价销售、特卖、打折销售、让利酬宾、折扣优惠等，是
商家使用最频繁的促销工具之一，也是影响消费者购物最重要的 因素之一。 • 2. 特价促销的优缺点分析 • （1） 特价促销优点 • （2）特价促销缺点
10.2.2特价促销的操作要点
3.使厂家派专业人员给予促销活动的专业培训。 4.可以争取在活动期间厂商给予让利支持或奖励返
点。
第十章 连锁促销之其它
• 本章主要介绍了其余的十种促销方法，主要包 括： 现场演示促销、特价促销、以旧换新促销、付 费赠送、会员卡促销、分期付款促销、DM促 销、公益促销、联合促销
10.1现场演示促销
可口可乐与运动相联结，赠送八种运动所需的球具，消费者只要 凭六罐装或大罐装可口可乐的购物凭证，加上零售店推荐即可参加活 动。此活动的兑换率高达75%，其参加对象多为20多岁的年青人和10
多岁学生群，赠品正投其所好，因而格外成功。
10.5会员卡促销
• 10.5.1会员卡促销含义
• 1.会员卡促销的概念 • 会员卡促销又称俱乐部促销，是指企业以某种利益或服务为主题
第9章 连锁促销之主题促销
通过本章的学习掌握： •主题促销的含义、特点、种类及一年中主要
的促销主题。 •学会如何寻找有效的促销主题、掌握规则、
寻找厂商支持、进行有效的主题传播。
9.1 主题促销原理 9.2 主题促销的操作要点
9.1.1 主题促销的含义 9.1.2 主题促销的特点 9.1.3 主题促销的分类 9.1.4 一年中常见的促销主题
• 10.1.1现场演示促销的含义
• 1.现场演示促销的概念 • 现场演示是指企业、制造商、经营者为推广或销售某种商品而进
行的各种说明、示范活动，旨在向顾客宣传商品、近距离接触商 品，从而让消费者接受，并达成交易。
• 2. 现场演示促销的优缺点分析
优点： 缺点：
10.1.2现场演示的操作的要点
1.选择适合的商品进行演示 2.演示方法的设计 3.实际操作的“一个中心，两个基本点” （1）以主要卖点为中心 （2）两个基本点：演示要点、顾客关心点
• 10.7.1 DM促销的含义
• 1.DM促销的概念 用信件将广告资讯等信息直接寄送给企业的目标对象。 • 2．DM促销的优势 • （1）可以自由挑选目标对象 • （2）规模有弹性 • （3）说服力强 • （4）表现方法多元 • （5）诉求的亲切感 • 3．DM的功效
赠品可以是各种不同的东西，可以是销售的产品样品，也可 以是一种标准或特殊产品；可以是一件具有纪念意义的礼物，也 可以是一种极具实用价值的生活用品；可以是自己的品牌，也可 以是其他品牌。
10.4.2付费赠送的操作要点
1.选择适当价值的赠品 2.赠品的选择范围 3.同时提供多种赠品，以吸引尽可能多的消费者
做好主题促销活动应注意的几个问题:
• 首先，设计并统一使用主视觉 • 其次，要均衡传播 • 再次，要不断刷新传播内容 • 最后，促销资源要均衡匹配
做一次大型主题活动,可以争取供应商以下 几方面的支持:
1.使厂商在商品供应或者铺货、赊销等方面给予支 持，或则给予折扣点上的特殊支持。
2.使厂商给予促销费用上的支持。如配发免费宣传 用品，给予一定额度的广告投入。
1.选择恰当的促销时机 2.特价产品的选择 3.促销时期和降价幅度的选择 4.特价促销应注意的问题
10.3以旧换新促销
• 10.3.1以旧换新促销的定义
• 1. 以旧换新促销的概念 • 以旧换新也就是以旧货换新货，在价格上对顾客实行一部分这让
的促销方式。 • 2. 以旧换新的主要类型 • 3.以旧换新促销的优缺点分析 • （1）以旧换新促销的优点 • （2）以旧换新的缺点
1.以商品为主题的促销活动 2.以季节特点为主题的促销活动 3.结合特定节假日的主题促销活动 4.以特定事件为主题的促销活动
9.2.1寻找一个有效的主题 9.2.2 把握规则 9.2.3主题的传播 9.2.4 寻求厂商的支持
有效的促销主题应具备以下要求 :
1.相关性 主题是和消费者的利益息息相关的 2.统一性 主题与企业品牌的定位一致 3.独特性 主题必须鲜明而有特色 4.传播性 主题必须易于传播
10.6分期付款促销
• 10.6.1分期付款促销的含义
• 1.分期付款促销的概念 • 分期付款促销，就是消费者在购物时，不用一次把全部货款付清，
而是先交其中一部分，余下的金额，在一规定的时期内分期偿还 的一种促销方法。 • 2.分期付款促销的优缺点分析 • （1）分期付款促销的优点 • （2）分期付款的缺点
主题促销是一种非常规促销，是指 围绕一个主题而实施的促销活动，有 时候则配合社会或商圈特定事件而实 施。
1.针对性强：主题促销的最大特点 2.指导性强：活动时需要策划者的全程指导 3.主题明确：引起更多人的关注、明确传达
品牌形象、突显企业自身的特色
4重要特征
10.6.2分期付款的操作要点
1.综合权衡是否运用分期付款促销
要根据企业自身的经营项目、资金实力，尤其是流动资金的充足与否和效益 等多方面综合权衡
2.科学的策划分期付款的具体形式
首期付款的具体形式，主要是指分期付款的时间期限和首付的金额
3.在可能的情况下，要对消费者进行必要的资信审查
10.7 DM促销
10.3.2以旧换新的操作要点
1.以旧换新的产品类型的选择 2.以旧换新促销应注意消除负面效应 3.旧产品的折价标准 4.旧商品的折价幅度 5.促销活动的时间性
10.4付费赠送
• 10.4.1付费赠送的含义
付费赠送，是指顾客将购买某种商品的证明附上少量的金钱 换取赠品的形式。通常附上的金钱低于赠品的零售价。
将人们组成一个团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。加入 俱乐部的条件可以是缴纳一笔会费，或购买一定量的商品等。 • 2.会员卡的种类 • 公司会员卡；终身会员卡；普通会员卡；内部信用卡会员 • 3．会员卡对消费者的促销作用
10.5.2会员促销的操作要点
1．会员卡的发放 2．会员卡登记的主要信息 3．会员卡的遗失补办 4．会员卡的使用 5．会员卡的积分