组织行为学第二次作业
组织行为学第二次--平时作业2020春华南理工大学-答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：同勉励一意，激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。
激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
2.团队答：团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
3.组织设计答：组织(Organization) ：正式的有意形成的职务结构或职位结构。
组织设计的任务是：1、组织设计的任务是提供结构系统图和编制职务说明书。
2、组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
3、组织结构：指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技能和信息所作的制度性安排。
4、组织结构的特点：复杂性、规范性和集权性。
5、组织活动可以分解为横向和纵向两种结构形式：1）纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系（有明确的方向性和连续性）。
2）横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能、每一位主管的控制幅度、部门划分的标准以及各部门之间的共所关系。
3）职务说明书要求明确：该管理职务的工作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别与联系，职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、管理能力等基本条件4.沟通答：沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
组织行为学作业第二次作业
组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)和磊同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。
《组织行为学》第二次在线作业
《组织行为学》第二次在线作业单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）群体可分为正式群体( )∙A、永久群体∙B、临时群体∙C、非正式群体∙D、友谊群体我的答案：C 此题得分：2.5分2.（2.5分）群体成员在群体中承担和表现的角色可分为任务导向角色、关系导向角色和( )∙A、组织导向角色∙B、群体导向角色∙C、自我导向角色我的答案：C 此题得分：2.5分3.（2.5分）常见的团队类型有问题解决团队、跨职能团队和( )∙A、创新团队∙B、临时团队∙C、自我管理团队我的答案：C 此题得分：2.5分4.（2.5分）高效的团队有下列特征：具有很强的核心价值观、成员具有多种技能组合、具有高度创造力和( )∙A、人员精干∙B、把总的目标转变成各种具体的绩效指标∙C、领导有方我的答案：B 此题得分：2.5分5.（2.5分）团队决策技术有头脑风暴、名义团队技术、辩证决策法和( )∙A、集体决策∙B、专家决策∙C、德尔菲技术我的答案：C 此题得分：2.5分6.（2.5分）常见的沟通障碍有个人障碍、物质障碍和( )∙A、语义障碍∙B、环境障碍我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和( ) ∙A、相互尊重∙B、相互理解∙C、坦诚相见∙D、主动倾听我的答案：D 此题得分：2.5分8.（2.5分）个体在与他人交往时常常从评价、力度和( )等三个维度去描述和把握人格∙A、环境∙B、时间∙C、活动我的答案：C 此题得分：2.5分9.（2.5分）社会学家琼斯提出了四种赢得他人喜欢的策略，即恭维他人、遵从他人、自我表现和( )∙A、自强自立∙B、诚实守信∙C、充满自信∙D、给予好处我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）路径-目标理论是由谁提出来的( )∙A、罗伯特·豪斯∙B、利克特∙C、保罗·赫西∙D、弗雷德·费德勒我的答案：A 此题得分：2.5分11.（2.5分）俄亥俄州立大学的专家是从体贴和( )两个方面研究领导行为∙A、关心人∙B、主动结构∙C、关心生产我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）密歇根大学的专家从生产中心和( )两个方面研究领导行为∙A、关心生产∙B、关心人∙C、员工中心我的答案：C 此题得分：2.5分13.（2.5分）管理方格从关心生产和( )两个方面研究领导行为∙A、关系行为∙B、关心人∙C、任务行为我的答案：B 此题得分：2.5分14.（2.5分）LPC理论考虑了任务结构、职位权力和( )三种情境因素∙A、领导-成员关系∙B、激励方式∙C、报酬水平我的答案：A 此题得分：2.5分15.（2.5分）豪斯提出了四种可以选择的领导行为，即指导、支持、参与和( )∙A、领导∙B、关心∙C、表扬∙D、成就导向我的答案：D 此题得分：2.5分16.（2.5分）权力的来源有职位权力和( )∙A、组织权力∙B、个人权力我的答案：B 此题得分：2.5分17.（2.5分）职位权力包括合法权、报酬权和( )∙A、人事权∙B、分配权∙C、强制权18.（2.5分）个人权力包括专家权和( )∙A、人格魅力∙B、参照权我的答案：B 此题得分：2.5分19.（2.5分）根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和( )∙A、友谊型冲突∙B、破坏性冲突我的答案：B 此题得分：2.5分20.（2.5分）人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和( )∙A、误解∙B、言语不当∙C、分配不均∙D、归因失误我的答案：D 此题得分：2.5分判断题 (共20道题)展开收起21.（2.5分）群体是由两人或两人以上互动的个体组成的。
组织行为学作业第二次作业
组织行为学作业第二次作业组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
组织行为学第二次作业资料
组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )。
?A? 梅奥 B? 马斯洛C? 赫兹伯格 D? 泰罗?2、双因素理论的提出者是( B )。
?A? 马斯洛 B? 赫兹伯格C? 麦克利兰 D? 波特?3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )。
?A? 尊重需要 B? 交往需要C? 安全需要 D? 生理需要?4、以下各项表述正确的是 ( C )。
?A? 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关?B? 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关?C?保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关?D?保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关?5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。
?A? 提供给员工更高的工作报酬?B? 加强对员工的监督和控制?C? 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务?D? 创造良好的工作条件?6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( C )?A?需要层次论 B?成就需要论C?ERG理论 D?双因素理论?7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )。
?A? 成就需要 B? 权力需要 C? 社交需要 D? 安全需要?8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( D )。
?A? 主要取决于所作的努力?B? 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)?C? 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D? 在很大程度上受所作的努力的影响?9、内容型激励理论包括( BA )A? 期望理论、公平理论?B? 需要层次论、双因素理论、激励需要理论?C? X理论、Y理论?D? 挫折理论、归因理论、强化理论?10、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( A 或B )。
组织行为学作业第二次作业答案
组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)田春晏同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。
川大《组织行为学》第二次作业答案
首页-我的作业列表-《组织行为学》第二次作业答案你的得分：完成日期：2014年07月08日11点44分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题分，共分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
2.(B)A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.C.霍桑试验D.E.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》F.G.H.泰罗的《科学管理原理》3.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
4.(B)A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法E.5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。
6.(B)A.气质B.个性C.能力D.性格E.7.决定人的心理活动动力特征的是：( )。
8.9.(A)A.气质B.能力C.个性D.性格10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。
11.12.(B)A.自我B.本我C.超我13.老心理分析论的代表人物是：( )。
14.(D)A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德E.15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。
16.(C)A.能力低下B.C.一般能力D.E.天才F.才能17.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。
(C)A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型18.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。
19.20.(B)A.知觉防御B.晕轮效应C.D.首因效应E.定型效应21.提出需要层次论的是( )。
22.23.(B)A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗24.双因素理论的提出者是( )。
25.26.(B)A.马斯洛B.赫兹伯格C.D.麦克利兰E.波特27.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。
组织行为学第二次形考作业
江开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码０２0163课程名称组织行为学(本)评阅教师第2次任务共４次任务江苏开放大学作业内容:一、简答题１.员工是怎样从工作当中学习不道德行为的?２．如果你不得不对一名员工进行处分,请具体辩明你会怎么做?二、讨论题１.“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”,你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。
2．针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况,你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。
作答结果：简答题1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种.ﻫ答:根据社会学习理论的观点，个体不仅通过直接经验学习，还通过观察和发生在他人身上的事学习。
因此，管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为，往往会对员工形成不良示范效应。
1( ﻫ）根据操作性条件反射的启示,行为是效果的函数,通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西.不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。
比如：为了不受到上司更为严厉的批评,一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。
(2）不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。
员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为,员工被鼓励做不道德的事情。
正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件，如管理者称赞员工做得好,其导致了学习，强化了反应,增加了重复的可能性。
在工作中学习不道德行为的例子,如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等,员工便认识到不道德的行为会得到报偿.有时,为了完成目标,销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货,而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点,即获得高绩效,但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情,并且此行为会重复发生。
2、答:对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。
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作业名称组织行为学第2次作业出卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2017-11-623:09:01至2017-11-623:33:07学员姓名17090310094学员成绩100标准题总分100标准题得分100题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2苏霍姆林斯基写到，“我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁，赋予房间以田野、森林和草场的辽阔意境．．．．．．每个教室都布置有美术作品的复制品。
这些作品随着情况(季节、教育谈话的内容等等)的变换而更换”，这主要反映了帕夫雷什中学的（）•A、精神文化•B、物质文化•C、行为文化•D、制度文化学员答案：b说明：本题得分：2题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的()•A、安全性心理•B、保守性心理•C、求全性心理•D、求稳性心理学员答案：d说明：本题得分：2题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。
这种组织文化属于典型的()•A、学院型•B、俱乐部型•C、棒球队型•D、堡垒型学员答案：a说明：题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（）素质。
•A、政治素质•B、能力素质•C、知识素质•D、身心素质学员答案：c说明：本题得分：2题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）•A、非正式群体•B、正式群体•C、小群体•D、参照群体学员答案：b说明：本题得分：2题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。
这体现了组织文化的()•A、凝聚功能•B、创新功能•C、约束功能•D、效率功能学员答案：c说明：本题得分：2题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在()•A、20世纪30年代•B、20世纪40～60年代•C、20世纪70年代•D、20世纪80年代说明：本题得分：2题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（）•A、决断能力•B、人际交往能力•C、组织指挥能力•D、知人善任能力学员答案：d说明：本题得分：2题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。
•A、冲突•B、竞争•C、合作•D、对抗学员答案：a说明：本题得分：2题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（）的结束标志。
•A、震荡阶段•B、形成阶段•C、执行任务阶段•D、规范化阶段学员答案：b说明：本题得分：2题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2倾向于吸引企业家、革新者、冒险家加盟，并根据绩效提供报酬的组织文化属于（）•A、学院文化•B、俱乐部文化•C、堡垒文化•D、棒球队文化说明：本题得分：2题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）•A、高生产率低凝聚力•B、低生产率高凝聚力•C、高生产率高凝聚力•D、低生产率低凝聚力学员答案：c说明：本题得分：2题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）•A、编码•B、解码•C、反馈•D、通道学员答案：c说明：本题得分：2题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2将组织分为强制型组织、功利型组织和正规组织，是按照（)标准。
•A、组织的形成方式•B、社会功能•C、人员顺从度•D、组织性质学员答案：c说明：本题得分：2题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在领导行为方格理论中，对工作高度关心，对人很少关心的类型是()•A、乡村俱乐部式管理•B、中间型管理•C、任务式管理•D、团队式管理学员答案：c说明：题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2为了防止变革的失败，库尔特卢因提出了三步变革模式，即()•A、改造、变革和重新解冻•B、解冻、变革和创新•C、解冻、创新和重新解冻•D、解冻、变革和重新冻结学员答案：d说明：本题得分：2题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）•A、领导行为方式•B、领导类型•C、决策•D、领导素质学员答案：c说明：本题得分：2题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有()•A、贫困型•B、任务第一型•C、俱乐部型•D、团队式学员答案：d说明：本题得分：2题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列对非正式群体的管理行为，错误的是（）•A、利用非正式群体的积极因素•B、对不同类型的非正式群体采取不同策略•C、做好非正式群体核心人物的工作•D、加强非正式群体的力量，削弱正式群体的力量学员答案：d说明：本题得分：2题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2了解人际关系最简便、最常用的方法是()•A、观察法•B、社会测量法•C、关系分析法•D、参照测量法学员答案：a说明：本题得分：2题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列关于冲突的说法，错误的是（）•A、冲突必须是双方都感知到的•B、冲突都是消极的，要努力压制冲突•C、冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用•D、冲突跟竞争是不同的学员答案：b说明：本题得分：2题号:22题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2群体的形成与发展的第三阶段是（）•A、执行阶段•B、震荡阶段•C、中止阶段•D、规范阶段学员答案：d说明：本题得分：2题号:23题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2工厂里自发形成的篮球队属于（）•A、开放群体•B、非正式群体•C、正式群体•D、封闭群体学员答案：b说明：本题得分：2题号:24题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是组织文化的核心。
•A、组织的最高目标•B、共同的价值观•C、行为规范•D、作风及传统习惯学员答案：b说明：本题得分：2题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）•A、上下级关系•B、任务的结构•C、领导威信•D、职位权力•E、目标明确程度学员答案：abd说明：本题得分：4题号:26题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4组织文化作为一种“软性”的管理艺术，其积极作用有（）•A、目标导向功能•B、凝聚功能•C、激励功能•D、创新功能•E、效率功能学员答案：abcde说明：本题得分：4题号:27题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4勒温认为存在着（）的领导工作方式。
•A、专制方式•B、协商方式•C、民主方式•D、独立方式•E、放任自流方式学员答案：ace说明：本题得分：4题号:28题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4管理方格图中，典型的领导方式有（）•A、贫乏型•B、权威与服从型•C、组织人型•D、团队型•E、乡村俱乐部型学员答案：abcde说明：本题得分：4题号:29题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4影响人际关系的人际因素有（）•A、交往时间•B、交往频率•C、空间距离•D、态度相似•E、外表吸引力学员答案：bcde说明：本题得分：4题号:30题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4影响组织结构的因素包括（）•A、战略因素•B、规模因素•C、管理因素•D、技术因素•E、环境因素学员答案：abde说明：本题得分：4题号:31题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4解决冲突的正确策略是（）•A、任命态度开明的管理者•B、蓄意引起群体成员间的矛盾•C、引进外人，鼓励竞争•D、模糊群体界限•E、重新构建组织学员答案：ace说明：本题得分：4题号:32题型:判断题本题分数:3领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
（）•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:33题型:判断题本题分数:3四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
（）•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:34题型:判断题本题分数:3组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:35题型:判断题本题分数:3按非正式群体成员在正式群体中的地位分类，非正式群体可分为平行型、垂直型和混合型三类。
（）•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:36题型:判断题本题分数:3工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:37题型:判断题本题分数:3在组织变革中，配套环节的变革只是起辅助作用，忽视他们，是不可能导致整个变革失败的。