内勤工作内容
内勤工作内容
内勤工作内容
1. 文件管理和档案整理:
- 建立有效的文件系统,方便文件存储和检索
- 及时整理和归档重要文件和记录
- 保管和维护公司的重要文件和资料
2. 数据输入和文书处理:
- 使用办公软件(如、等)进行文书工作
- 录入和处理各种数据和信息
- 编写简单的报告、备忘录和通知
3. 前台接待和电话应对:
- 负责接待来访客人,保持良好的第一印象
- 热情、礼貌地接听电话,并适当转接或记录信息 - 维护前台区域的整洁有序
4. 办公用品和设备管理:
- 维护办公用品的存货,及时补充
- 负责办公设备(如打印机、复印机等)的日常维护 - 协调办公设备的维修服务
5. 会议安排和行政支持:
- 协助安排会议室和会议用品
- 准备会议材料和会议记录
- 为上级提供必要的行政支持
6. 差旅安排和报销处理:
- 协助安排出差住宿和交通
- 收集和整理员工的报销单据
- 按流程提交报销申请
7. 其他辅助性工作:
- 协助部门上级处理日常事务
- 维护部门的工作秩序和环境卫生
- 完成上级临时交办的其他任务
以上是一些常见的内勤工作内容,具体工作职责可能因公司和岗位要求而有所不同。
良好的协调能力、责任心和服务意识对于内勤人员来说至关重要。
内勤职责内容
内勤职责内容内勤职责内容篇11、负责公司办公用品的采购、保管、领用和成本管控，接待来访客户;2、销售订单录入及管理工作;3、待开票订单处理(与财务对接);3、公司部分产品的出货及出入库管理工作;4、负责每月统计公司员工的考勤情况、考勤资料存档;5、协助支持销售行政主管的工作，完成领导交办的其他任务;内勤职责内容篇2岗位职责：1、负责公司来访客人的.接待；2、做好后勤日常事物工作，负责有关行政公文的收发、送、催办，归档工作；3、做好公司信息的手机、整理、打印、分发工作；4、负责各级文件及会议安排、等的发放工作；5、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。
6、完成总经理交办的其他工作。
（1）、物业写字楼，需要负责接待看房客户，日常发布招租信息，口齿伶俐，外向开朗。
（2）、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档，报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;（3）、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;（4）、完成部门经理交代的工作;1、在专业、舒适办公室内，通过电话方式向公司提供的潜力客户推介保险产品及服务，从而达成个人业绩目标2、公司提供即将到期的客户名单，通过电话和网络的形式通知车主，将公司的价格和优势介绍给客户即可3、为客户提供快速、专业、准确的保险咨询，无须自己找客户，无需外出洽谈业务（1）、采购商信息管理，能够有目的的进行市场分类，将采购商信息划分归类，记录采供信息，跟进产品与项目之间的使用情况，记录并向营销中心反馈信息。
（2）、产品信息、资质的整理、更新和保管；（3）、营销活动策划与执行，相关资料的整理和保管；（4）、跟进部门经理安排的各项工作的进度和结果并报告部门经理；（5）、月度营销情况的报告、报表的撰写和上报及存档；（6）、厂商营销活动资料的收集；（7）、参与团队文化的基础建设；（8）、完成上级领导交办的相关工作。
内勤工作总结内容8篇
内勤工作总结内容8篇篇1一、引言在过去的一年中，内勤部门在公司领导的指导下，充分发挥职能作用，认真完成各项工作。
内勤部门是公司内部的重要枢纽，负责协调各部门之间的沟通和合作，确保公司日常工作的顺利进行。
本报告将对过去一年内勤部门的工作进行全面总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施，为今后的工作提供参考。
二、主要工作内容1. 文档管理内勤部门负责公司所有文档的管理工作，包括文件收发、归档、保管以及文件的整理、编号等。
在过去一年中，内勤部门共处理文件余份，保证了公司文件的及时传递和妥善保管。
同时，通过规范文档管理流程，提高了工作效率，减少了因文件管理不当造成的损失。
2. 会议组织内勤部门负责组织公司各类会议，包括年度会议、季度会议、临时会议等。
在会议组织过程中，内勤部门严格按照公司要求，提前准备会议资料、安排会议场地、通知与会人员等。
在过去一年中，内勤部门共组织了余次会议，会议组织有序，效果良好，得到了公司领导和与会人员的一致好评。
3. 接待工作内勤部门负责接待来访客户和重要嘉宾，通过热情周到的服务，展示了公司的良好形象。
在过去一年中，内勤部门共接待了余位来访客户和嘉宾，得到了他们的充分认可和赞扬。
4. 办公用品采购与管理内勤部门负责办公用品的采购和管理工作，通过与供应商的沟通和谈判，保证了办公用品的质量和性价比。
同时，内勤部门还建立了办公用品管理制度，规范了办公用品的领用和保管流程，减少了浪费和损失。
三、成绩与不足在过去一年中，内勤部门在各个方面都取得了显著成绩。
首先，内勤部门通过规范文档管理流程和优化会议组织流程，提高了工作效率和质量。
其次，内勤部门在接待工作中表现出了热情周到的服务态度，得到了客户的充分认可和赞扬。
最后，内勤部门在办公用品采购和管理方面也取得了不错成绩，为公司节约了成本。
然而，在工作中也存在一些不足之处。
一方面是工作中存在粗心大意的情况个别员工在处理文件或接待客户时不够细心认真导致出现了一些小错误需要进一步加强员工的责任心教育提高工作质量另一方面是员工的专业素质还需进一步提高部分员工对某些业务不够熟悉需要加强业务培训和学习以提高整体业务水平。
内勤工作内容
千里之行，始于足下。
内勤工作内容内勤工作内容内勤工作是指在办公室中进行的各种日常管理和行政工作。
内勤工作通常涉及与客户、合作伙伴、同事和管理层的沟通和协调，以确保公司的高效运行和良好的内部沟通。
以下是内勤工作的一些常见内容：一、办公室文档处理1.文件管理：负责办公室文件的归档、整理和存档，确保文件的平安和可追溯性。
2.文档制作：负责制作和编辑各种文档，如报告、备忘录和合同等。
3.文件传递和协调：负责处理文件的传递和协调，确保信息的准时和精确传递。
二、会议组织和记录1.会议支配：负责会议的日程支配和场地预订，确保会议的顺当进行。
2.会议记录：负责记录会议的争辩和决策，精确记录会议内容，制作会议纪要并准时发送给相关人员。
3.会议跟进：负责会议后的事务处理和跟进工作，如任务安排和进展跟踪。
三、日常行政支持1.办公用品选购：负责办公用品的选购和库存管理，确保办公室的正常运行。
2.差旅支配：负责员工差旅的支配，包括机票、酒店和交通等。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
3.团队协调：帮忙上级支配团队的工作和日程支配，确保团队的协调与高效。
四、客户服务支持1.客户询问与回访：接听客户电话，解答客户询问，准时回访客户，解决客户问题。
2.订单处理：负责处理客户的订单，包括确认、配送和跟踪等。
五、数据处理和分析1.数据录入和清理：负责数据的录入和清理，保证数据的精确性和完整性。
2.数据分析和报表制作：依据公司的需求，分析数据，并制作相应的报表和图表，供应决策支持。
六、协调内外部资源1.内外部资源协调：负责协调内外部资源，以满足公司的各种需求，如人力资源、设备等。
2.部门沟通和协调：与其他部门进行沟通和协调，以确保公司各项工作的顺当进行。
七、维护公司形象和员工关系1.接待和款待：负责接待来访客户和处理公司的宴请事务，维护公司形象。
2.员工关系维护：负责员工活动的组织和协调，促进员工之间的沟通和团队合作。
以上是内勤工作的一些常见内容，不同公司和职位可能会有所差异。
内勤岗位职责和工作内容
内勤岗位职责和工作内容
内勤岗位是指在企事业单位、社会团体等组织内部从事行政管理、后勤服务等工作的人员。
内勤岗位的职责和工作内容主要包括以下几个方面：
一、行政管理
1．负责公司日常行政事务的管理，包括文件处理、会议安排、公文写作、档案管理、印章管理等。
2．负责公司对外联络工作，接待来访客人，处理相关事宜。
3．负责公司固定资产管理，包括采购、入库、领用、报废等。
4．负责公司车辆管理，包括车辆维修、保养、保险等。
5．负责公司办公环境维护，包括卫生清洁、绿化养护等。
二、后勤服务
1．负责公司员工的日常服务工作，包括考勤管理、人事档案管理、员工福利发放等。
2．负责公司食堂管理，包括伙食采购、制作、发放等。
3．负责公司宿舍管理，包括房间分配、卫生清洁、维修保养等。
4．负责公司安全保卫工作，包括消防安全、人身安全、财产安全等。
三、其他工作
●负责完成领导交办的其他工作。
内勤岗位要求
●具有良好的沟通能力和表达能力。
●具有较强的组织能力和协调能力。
●具有细心、耐心、责任心强的性格特点。
●熟悉计算机操作，掌握办公软件使用技能。
内勤岗位发展方向
●内勤岗位是企事业单位、社会团体等组织内部不可或缺的一部分，具有广阔
的发展前景。
●内勤岗位可以向行政管理、人力资源、后勤管理等方向发展。
●内勤岗位也可以通过积累经验和提升能力，晋升为管理岗位。
内勤工作岗位职责(三篇)
内勤工作岗位职责内勤工作的职责可以根据具体岗位的要求而有所差异，但一般包括以下几个方面：1. 文件管理和归档：负责收集、整理、归档和管理公司的各类文件、资料和档案，确保文件的安全性和易查性。
2. 行政支持：协助上级领导进行日常行政管理工作，如会议安排、出差准备、文件起草和审批等。
3. 资源采购与管理：负责办公用品和设备的采购，管理库存并与供应商进行沟通和协商。
4. 信息传递与沟通：负责公司内外部信息的传递与沟通工作，如接听电话、协调会议、处理来访等。
5. 数据处理与分析：负责收集和整理相关数据，并进行初步的分析和整理，用于辅助管理和决策。
6. 邮件和文件处理：负责处理和归类公司内外的邮件和文件，并将重要信息及时传达给相关人员。
7. 行程安排与会议支持：协助上级领导安排出差行程和会议安排，包括机票、酒店预订、会议室准备等。
8. 组织及执行办公室文化活动：负责组织和策划公司内部的各类文化活动，增强团队凝聚力和员工积极性。
9. 文件和报告起草：协助上级领导或团队成员起草和审查相关文件和报告，保证准确、规范和整洁。
10. 其他日常事务：根据上级领导或团队成员的要求，完成其他各类日常行政和协助工作。
所不同，以上仅为一般性的描述，并不涵盖所有可能的工作内容。
内勤工作岗位职责（二）一般包括以下几个方面：1. 办公室日常管理：负责公司办公室的日常管理工作，包括接待来访者、接听电话、邮件和文件的处理、办公用品的采购和管理等。
2. 文档管理：负责公司文档的整理、归档和保管，确保文档资料的安全和完整性。
同时，需要协助其他部门完成相关文档的准备和整理工作。
3. 会议和行程安排：协助安排公司内外部会议和活动，包括会议室预定、材料准备、会议记录等。
此外，需要安排相关人员的行程、交通和住宿等事宜。
4. 数据整理与统计：负责对公司相关数据进行整理和统计，制作报表和分析图表，提供给公司管理层和其他部门参考。
5. 协助部门工作：根据部门的需求，协助完成一些特定的工作任务，如部门会议的组织、人员的培训和考勤管理等。
内勤岗位职责工作内容
内勤岗位职责工作内容内勤岗位通常是指在公司内部从事行政、人事、财务、文秘等后勤工作的岗位。
内勤人员负责处理各种日常事务，为公司的正常运行提供支持和保障。
下面将详细介绍内勤岗位的职责和工作内容。
一、行政工作行政工作是内勤岗位的核心职责之一。
行政工作包括但不限于以下内容：1. 处理公司来往信件、文件、传真等，做好相关文件的存档和管理工作；2. 负责接待来访客户、处理客户的咨询和投诉，并及时反馈相关部门；3. 组织和协调公司内部会议、培训等活动，包括会议安排、资料准备、会议纪要撰写等工作；4. 负责内外部电话的接听、转接，及时传达相关信息；5. 协助上级安排出差、会议行程，并协调相关事宜。
二、人事工作内勤人员在人事方面的职责主要包括以下几个方面：1. 维护员工档案，包括新员工入职手续的办理、合同签订、人事档案的建立和更新等工作；2. 负责员工考勤管理，包括请假、加班、调休等方面的管理及记录；3. 协助HR部门进行招聘工作，包括岗位发布、简历筛选、面试安排等；4. 参与公司员工培训活动的组织和协调，包括培训需求调研、培训计划制定、培训资源的寻找和管理等；5. 协助员工福利的发放和管理，包括社保、公积金等福利申报、调整等工作。
三、财务工作财务工作是内勤岗位中不可或缺的一部分，主要包括以下工作内容：1. 负责公司的日常收支管理，包括开具、审核、归档财务凭证；2. 核对和处理公司员工报销单据，并及时报销；3. 跟进客户的付款情况，催收欠款，及时核对账款；4. 协助进行公司的财务审计和账目整理工作，保证财务数据的准确性和完整性；5. 协助编制公司财务预算和报表，参与财务业绩分析等工作。
四、文秘工作内勤人员在文秘方面的职责主要包括以下几个方面：1. 协助上级起草、整理、归档公司文件、报告、备忘录等文档；2. 负责公司会议的记录和整理，起草会议纪要，并组织分发；3. 制作和更新公司组织架构图、部门职责等资料；4. 协助上级完成其他写作工作，如拟定合同、协议等。
内勤的工作职责
内勤的工作职责内勤的工作职责是指在企业内部从事行政、文秘、办公支持等工作的岗位。
内勤人员承担着重要的职责，为企业的正常运营提供了必要的支持和保障。
以下是内勤的主要工作职责：1. 文件处理：内勤人员负责处理企业内部的文件、资料和文件流转，包括收发文件、整理归档、打印复印等工作。
他们要保证文件的准确性和及时性，确保各部门间的信息传递顺畅。
2. 会议安排：内勤人员负责组织和安排企业内部的会议，包括预定会议室、通知参会人员、准备会议材料等。
他们需要与各部门协调，确保会议的顺利进行。
3. 行政支持：内勤人员为企业的高层管理人员提供行政支持，包括日程安排、会务筹备、商务接待等。
他们需要具备良好的沟通能力和协调能力，以保证高效的工作进行。
4. 办公设施管理：内勤人员负责企业内部办公设施的管理和维护，包括办公用品的采购、设备的维修保养等。
他们需要及时处理设施故障，确保员工的正常工作。
5. 文件撰写：内勤人员需要根据领导的要求，撰写各类文件和报告，如会议纪要、工作总结等。
他们需要具备良好的写作能力和文案能力，以确保文件的规范和准确。
6. 数据整理：内勤人员负责对企业内部的数据进行整理和统计，为领导的决策提供参考。
他们需要熟练运用办公软件，如Excel、PPT 等，以高效地完成数据分析和报表制作。
7. 协助招聘：内勤人员在企业招聘时，负责协助招聘工作，如发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
他们需要具备一定的人力资源知识和面试技巧，以确保招聘工作的顺利进行。
8. 办公流程改进：内勤人员可以通过不断的思考和总结，提出办公流程改进的建议，提高工作效率和质量。
他们需要具备创新思维和问题解决能力，以推动企业的持续发展。
内勤的工作职责涵盖了许多方面，他们承担着协调、支持和保障工作的重要角色。
他们的工作对企业的运营和发展起着不可替代的作用。
作为内勤人员，需要具备良好的沟通能力、协调能力和执行力，以胜任各种复杂的工作任务。
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销售内勤工作内容对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
1 与外勤的联系1.1 每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司)1.2 外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
1.3 外勤与公司的信息交流1.3.1 公司对外勤指示的传达(要及时、到位)1.3.2 接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导1.3.3 月底负责各办事处费用销售明细表的核对1.3.4 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息1.3.5 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核)1.4.1 日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)1.4.2 商业开户首营公司资料、首营品种资料1.4.3 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理2.1 文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实2.1.2 样品领用、发放的登记2.1.3 寄出方式的选择2.2 商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)2.2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。
2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立客户档案，并定期进行回访。
2.3 购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。
根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2.4 发货(双人或多人复核)2.4.1 发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)2.4.2 发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额2.4.3 发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)2.4.4 确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪2.4.5 领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收2.4.6 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目2.5 开票(双人或多人复核)2.5.1 开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)2.5.2 开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等2.5.3 发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人2.5.4 双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行)2.6 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一2.7 对所发货物、样品、资料等注意定时查件2.8 内勤人员出差内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。
出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。
内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。
3 销售部内部管理3.1 对日常材料的复英盖章等的工作3.1.1 及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。
3.1.2 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
3.2 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3.3 公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛眩3.4 每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护3.4.1 每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱3.4.2 QQ在线，及时在线沟通、回复3.4.3 医药招商网站的维护目前我公司免费注册的医药招商网站已有20个，比如中国医药网，百度虫医药网等。
我们需要对网站中的信息进行及时的更新。
同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。
3.5 组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录3.6 协助准备各项材料4 对外招商4.1 各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。
在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪;同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。
4.2 负责招商信息的代理、回愧联系负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
4.3 对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)4.4 电子商务定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院;对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。
4.4.1 在网上查找代理商信息充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。
通过不断筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。
同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。
4.4.2 主动短信和电话招商通过代理商信息的汇总，在短信平台上发短信宣传公司产品;代理商可以根据品种或地区进行分类，主动与代理商联系;并定期电话回访;同时加强产品的学术支持，给代理商提供强大的产品信息服务编辑提醒:请注意查看“销售内勤工作内容”一文是否有分页内容。
关于销售的工作计划在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下：一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡一。
本年度工作总结个人工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1) 销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。