简一陶瓷品牌定位研究分析报告(消费者0925)[1]
陶瓷产品用户分析报告模板
陶瓷产品用户分析报告模板# 陶瓷产品用户分析报告模板## 1. 引言本报告对陶瓷产品的用户进行全面分析，旨在帮助企业更好地了解目标用户的需求和行为习惯，为产品开发、营销和客户服务提供指导。
## 2. 调研方法我们采用了多种调研方法，包括问卷调查、深度访谈和用户群体观察等。
通过这些方法，我们收集并整理了大量的用户数据，统计分析后得出了以下结论。
## 3. 用户画像通过调研，我们将用户划分为以下几类：### 3.1 年龄分布根据问卷调查结果显示，陶瓷产品的用户主要分布在25岁到45岁之间，占总样本的60%。
这个年龄段的用户更注重家居装饰和生活品位，对陶瓷产品有着较高的需求。
### 3.2 性别分布在陶瓷产品的用户中，女性占据了绝大多数，约占70%。
女性用户更注重家居美化和环境协调，对陶瓷产品的审美要求较高。
### 3.3 地域分布根据用户调研结果，陶瓷产品的用户主要分布在一二线城市，占总样本的80%。
这些地区的用户经济水平较高，对生活品质有着较高的追求。
### 3.4 教育程度根据问卷调查结果，陶瓷产品的用户中，大学本科以上学历的用户占比超过60%。
这部分用户在审美和品味方面相对较高。
## 4. 用户需求### 4.1 产品品质陶瓷产品的用户普遍对产品品质要求较高，更愿意选择品牌产品。
他们更注重产品的材质、工艺和细节处理等方面。
### 4.2 设计风格用户对产品的设计风格有所不同，但整体趋势仍以简约、现代风格为主。
用户更偏好简洁大方、线条流畅的设计。
### 4.3 定制化需求一部分用户希望能够获得更个性化的产品和服务，如可以定制尺寸、色彩和图案等。
## 5. 用户购买习惯### 5.1 购买渠道用户购买陶瓷产品的主要渠道为线下实体门店，占总样本的50%。
一些用户也倾向于在电商平台购买。
### 5.2 购买决策因素用户在购买陶瓷产品时，主要考虑因素包括产品品质、设计风格以及价格等。
品质和价格是用户购买产品的主要考虑因素。
陶瓷制品的市场导向与消费者行为分析
陶瓷制品的市场导向与消费者行为分析摘要：陶瓷制品作为一种具有悠久历史的工艺品，有着广泛的应用和发展潜力。
本文旨在探讨陶瓷制品的市场导向与消费者行为，通过分析其市场趋势、竞争环境和消费者需求，以期为企业制定合理的市场策略和推广方案提供参考。
引言：陶瓷制品是指以土、瓷石和石英砂等为主要原料，经过烧制而成的一类具有独特质感和艺术价值的制品。
由于其独特的气质和广泛的应用领域，陶瓷制品一直以来都是消费者喜爱的对象。
然而，随着时代的发展和科技的进步，市场竞争也变得愈发激烈，企业需要从市场导向和消费者行为的角度出发，深入了解市场需求，以制定针对性的市场策略。
一、市场趋势分析1.1 行业发展概况陶瓷制品行业作为一个传统的工艺品行业，在中国有着悠久的历史。
近年来，随着经济的快速发展和人们消费水平的提高，陶瓷制品市场需求不断增长。
同时，陶瓷制品也逐渐融入了现代生活的各个领域，如建筑装饰、家居用品、礼品文化等。
未来，陶瓷制品行业将继续迎来更大的发展空间和市场机遇。
1.2 市场竞争状况在市场竞争激烈的今天，陶瓷制品行业也面临着来自国内外各种竞争对手的压力。
国内陶瓷制品企业数量众多，产品种类繁多，而进口陶瓷制品也逐渐在市场上占据一定份额。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业需要提高产品质量、创新设计和提升品牌影响力。
二、消费者行为分析2.1 消费者需求特点消费者需求是导向市场的核心，了解消费者的需求特点对制定市场战略至关重要。
针对陶瓷制品，消费者更看重其质量、美观和实用性。
一方面，消费者希望陶瓷制品具备精致的手工艺、独特的设计和高品质的材料；另一方面，他们同时关注产品的实用性，希望产品能够满足日常生活的需求。
2.2 消费者行为决策因素在购买陶瓷制品时，消费者的决策受到多种因素的影响。
其中，产品价格、品质、品牌声誉、销售渠道和售后服务等因素都可能对消费者的购买行为产生影响。
例如，有些消费者会愿意为了品质和品牌而支付更高的价格，而另一些消费者则更加注重产品的价格性价比。
简一陶瓷品牌策略规划
73 60 53 53 40 33 33 33 27 27 20 20 20 20 13 13 13
60 7 40 13 53 60 27 33 7 33 40 13 33 27 27 7 20
诺贝尔 15 13
7 20 7 40 73 7 7 54 73 20 20 7 40 7 7 40
注：样本数量少于30，其数据仅作为趋势性分析参考用。
1
2
呵护生 活，成就 梦想 瓷砖空间 整体解决 方案
广东唯美 陶瓷有限 公司 佛山金意 陶陶瓷有 限公司 佛山欧神 诺陶瓷有 限公司
3
金意陶
4
欧神诺
ECOO以现代都市人对自 然的渴求为出发点，整 体运用意大利的原创设 计，构建蕴涵意大利文 化的整体产品解决方 案，专注打造属于中国 的世界顶级瓷质亚光砖 。
中国陶瓷企业的分布状况及产量
我国建筑陶瓷产业区域化集中程度较高，生产企业主要分布在广东、 山东、福建、四川及华东等地区； 广东、山东、福建三个省份的企业数量就占全国的70%以上； 高档陶瓷主要产区集中在华东的江浙沪一带，这些企业的陶瓷砖产量不 到全国总产量的5%； 佛山地区为广东省建筑陶瓷主要产区，以中档产品为主，其产量约占全 国总产量的50%-60%； 山东、福建的生产能力约占全国总产量的20%左右； 山东、福建、四川等省以中低档砖、釉面地砖为主。 （数据来源：中国建筑卫生陶瓷协会）
L&D 、金意陶在产品力、品牌知名度、价格和目标消费群方面 都与简一接近，是简一需要面对的直接竞争对手。
马可波罗详细状况
经营范畴 产品线 价格体系 渠道建设 促销活动 视觉形象物 品牌定位
产品涵盖室内地砖、室内墙砖、室外地砖、室外墙砖、产品配件五大系列 中国印象、e石代、波光砖、1295系列、抛光砖、瓷片 涵盖高、中、低档档次 在国内建立了1000多家专卖店及80多家旗舰店，而且还拥有工装、家
瓷砖的调研报告
瓷砖的调研报告调研背景：瓷砖作为一种常见的建筑材料，广泛应用于各种室内外装饰和装修项目中。
然而，市面上存在各种各样的瓷砖品牌和型号，消费者在选择时常常感到困惑。
本调研旨在了解当前消费者对瓷砖产品的偏好和需求，以及他们使用瓷砖时的体验和满意度。
调研方法：通过分发问卷，我们收集了来自不同城市的400个有效调查样本。
这些样本涵盖了不同年龄、职业和收入水平的消费者。
调研结果：1. 瓷砖品牌认知度：调查结果显示，约60%的消费者认识到了主要瓷砖品牌，如大理石，玛瑙和斯大林等。
2. 瓷砖选购决策因素：品质是消费者选择瓷砖的最重要因素（50%），其次是价格（30%）和外观设计（20%）。
3. 瓷砖应用场景：根据消费者的反馈，瓷砖主要应用于厨房和卫生间，约占总应用量的55%；其次是客厅和阳台（30%），其余则用于室外和商业场所（15%）。
4. 瓷砖尺寸偏好：大多数消费者偏好中等尺寸的瓷砖，如300x300mm和600x600mm，占总比例的60%；30%的消费者喜欢较小的瓷砖（如200x200mm），剩余10%则喜欢更大尺寸的瓷砖（如900x900mm）。
5. 瓷砖使用体验：大多数消费者表示瓷砖的硬度、耐磨性和易清洁性是他们使用瓷砖时的最佳体验。
然而，少数消费者反馈瓷砖容易出现裂纹和脱落等问题。
调研结论：通过本次调研，我们得出以下结论：1. 消费者对于品质和价格是选择瓷砖的主要考虑因素，瓷砖品牌应注重产品质量和价格竞争力。
2. 瓷砖主要应用于厨房和卫生间，品牌可以根据这一需求开发特定领域的产品。
3. 瓷砖尺寸以中等尺寸为主，品牌可以根据市场需求增加更多尺寸选择。
4. 瓷砖的硬度、耐磨性和易清洁性是消费者最关注的使用体验，品牌应致力于提供高品质的瓷砖产品。
建议：基于以上结论，我们向瓷砖品牌提出以下建议：1. 提升产品质量，确保瓷砖的硬度和耐磨性。
2. 根据市场需求调整产品尺寸，增加更多中等尺寸和特定领域的瓷砖。
3. 提供具有竞争力的价格，吸引更多消费者选择品牌产品。
陶瓷品牌市场调研报告
陶瓷品牌市场调研报告
《陶瓷品牌市场调研报告》
市场调研报告的目的是为了更好地了解当前陶瓷品牌市场的状况，包括市场规模、市场趋势、竞争对手、消费者需求等重要信息。
通过调研，可以为企业制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
1. 市场规模
根据调研数据，陶瓷品牌市场整体规模呈现稳步增长的趋势。
消费者对高品质的陶瓷产品需求不断增加，尤其是在定制化、个性化方面的需求增长较快。
同时，中高端消费市场对于陶瓷产品的需求也呈现增长态势。
2. 市场趋势
随着消费者对品质追求的不断提升，市场上涌现了一批注重设计、工艺和原材料的陶瓷品牌。
在这种趋势下，一些传统陶瓷品牌逐渐失去竞争力，而一些新兴陶瓷品牌获得了更多的市场份额。
另外，定制化和个性化的需求也成为了市场的一大亮点，许多陶瓷品牌开始注重设计和定制化服务。
3. 竞争对手
当前市场上的陶瓷品牌众多，竞争激烈。
一方面，一些传统老牌陶瓷品牌经验丰富、口碑良好，占据了市场的一定份额；另一方面，一些新兴陶瓷品牌凭借独特的设计和新颖的营销方式，有望成为未来市场的领军者。
4. 消费者需求
调研数据显示，消费者对于陶瓷产品的需求呈现多样化和个性化的趋势。
他们不再满足于传统的陶瓷产品，更加注重产品的设计和工艺。
同时，消费者对于产品的定制化需求也增加，他们希望能够获得独一无二的陶瓷产品，满足个性化需求。
综上所述，陶瓷品牌市场正在经历着快速变革，传统品牌需要不断创新，适应市场的变化；同时，新兴品牌也有着广阔的发展空间。
在这个市场趋势下，定制化、个性化将成为未来的发展方向，企业需要加强产品设计、工艺和营销方式的创新，以更好地满足消费者需求。
简一瓷砖,4P理论的中国式打法
简一瓷砖,4P理论的中国式打法4P理论、竞争理论、定位理论等等，在最近20年中，中国企业的经营者要么是自己学习，要么到商学院，都了解了这些传统的经营管理理论，但有哪些企业真正研究和落实这些理论对企业的实践？之前，王老吉靠定位理论突然崛起，但除此，还有几家？现在，瓷砖业的冠军企业，简一瓷砖想说，路人皆知的4P理论，真能改变企业的命运。
下载论文网每年出现很多的新名词、新营销理论都试图描述商业原貌实践营销活动。
但，这些理论来得快，也去得快。
就如曾经风靡一时的4P理论，今天再拿来和营销人说，他们都会一脸鄙夷。
因为在培训班，在营销教科书，它都被翻烂了。
奇怪的是，所有人都知道4P，但甚少有企业用4P指导营销。
然而，大理石瓷砖品牌“简一”，却将4P理论进行到底。
产品创新是企业之本简一是把自家产品大理石瓷砖看得比什么都要重的企业。
这从它的定位看得出来，简一是国内首家定位为高端大理石瓷砖的品牌。
战略定位下，简一广告语在2015年年末更改为“高档装修，不用大理石，就用简一大理石瓷砖。
”―这是以产品为主诉求的广告语。
简一对产品的重视，与其发迹历史有很大渊源。
简一掌门人李志林，江湖人称老李，本身就是个对陶瓷极度痴迷的理工男，2002年创立简一。
在前6年，简一走的是打一枪换一炮的野路子：租厂房、买产线，找订单、找渠道、找客户，什么赚钱就做什么，什么流行就做什么，别人做什么也做什么。
那是一个刺刀见红的抢钱年代，大家拼的是团队执行力与狼性文化。
6年间，简一从零起步做到2亿，有一个近700亩的生产基地，还有3条现代化大型生产线。
八字总结是：拼得很苦，活了下来。
但李志林深知，这样的打法只会让竞争更加激烈，最后的结果是利润如刀片一般薄。
面对同行们的围追堵截，简一迫切需要琢磨新的产品战略。
此时，李志林的工匠情结帮到了简一和自己。
在行业浸淫将近二十年后，他突然想到一个原点问题：瓷砖的本质是什么？消费者为什么需要瓷砖？回到用户角度思考，他想明白了：瓷砖归根结底，就是一种装饰材料。
简一陶瓷品牌定位研究分析报告消费者PPT课件
简一消费者
表现自我 掌控性
年龄：社会中坚人士（28－35岁）为主； 学历：高等以上学历为主（大专以上：78％） 职位：中高级管理人员为主（60％） 收入：月收入中高档（家庭月收入达到6569元/月） 人群特征：注重休闲、交际和学习 居住特征：平均居住面积大（135㎡），以三房多厅居多 建 装修特征：装修金额高，瓷砖花费达到17648元 议
喜欢的装修风格－总体（来源于座谈会）
➢简单、温馨、现代的风格在被访者中认同度更高；
颜色：淡雅、清爽的颜色更受到被访者的喜欢，特别是奶白色、米黄色系列的产品 图案/花纹：暗色花纹的图案更受被访者欢迎，这与其喜欢简约的风格相关；
空间感、简单
家、温馨、和谐
简单、大方
现代感、简单、家
安静、舒适、温馨、家
简一被访者对于瓷砖产品的产品力有更高的关注度，其次为售后服务、品牌/口碑，这说明简一被访者对于产品本 身所带给他们的功能利益有更高的期望，而对促销方面的敏感度较低;
<%>
产品质量
75
产品价格
产 产品的外观/款式
品
产品规格
74 69 38
产品功能
63
环保性
41
售后 售后服务
57
品
品牌
54
牌
口碑
47
推
促销活动
广
广告宣传
Base:所有被访者 87
17 7
数据来源于简一被访者，但结果与座谈会结果基本一致
数据来源：Q8、Q9
产品力是影响消费者购买的关键因素，但由于 产品质量、功能的直接判断性较难，消费者更 多的是通过口碑来判断质量；
被访者对于售后服务的期望较高，是促动消费 者购买的重要影响因素。
陶瓷品牌战略策划报告
渠道网络布局较广，且已经下 沉到部分二三级市场，大部分 经销商都很忠诚，拥有大量的 至尊店、旗舰店，终端优势明 显
完善的营销组织架构，尤其是 市场部的职能很健全且分工明 确，每一个员工只需要按照一 定的标准流程去做即可完成工 作，对个人的能力要求不是很 高
14
品牌 产品 渠道 营销团队
劣势
宣传活动的跳跃性比较大，难以形 成统一性的品牌诉求。某些区域销 量较低，与其品牌前三甲的位置难 以匹配 产品质量不及马可波罗，强调仿古 砖的文化和思想，但是表现得不突 出
三级市场基本还未覆盖，经销商队 伍参差不齐，工程渠道做的不好
营销团队受企业领导人的思想局限 较大，针对营销团队的激励机制还 不健全，对于终端市场的帮扶功能 还不强大
平均每平 米单价
主要代表品牌是国内一线仿古砖品牌 如L&D、马可波罗、金意陶、罗马里 奥等
300元 以下
200元 以下 主要代表品牌是楼兰、圣凡尔 赛、长谷等专业仿古砖品牌
100元 以下
众多小众品牌或杂牌， 以山东砖为代表
12
各主要仿古砖品牌的市场表现——马可波罗
优势
长期的品牌沉淀成为仿古砖第 一品牌，大众品牌知名度较高
1
两大品牌的VI系统目前都在重新设计，具体效果还有待观察
罗马利奥的VI更新情况
•罗马利奥已经请了广告公司更新 了品牌VI系统 •从已有的效果来看，过于追求店 面的奢华和品牌的张扬，这个与罗 马利奥目前以西方简欧风格产品为 主是有矛盾的 •我们认为罗马利奥品牌历史很长 ，确实到了发力突破的时候。然而 品牌宣传的高调张扬和实际传递给 消费者的品牌感觉是两回事情（具 体品牌定位在后面我们会详细阐述 ）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学历
婚姻
高等学历（大专以上）：78%
中高级管理人员：60％
24 13 15 10 5 9 11 5 7 1
职位
私营企 业老板
企业中 高级管 理人员
高级专 业人士
政府 机关
中高级 技术人 员
一般技 术人员
企业一 般员工
销售 人员
家庭 主妇
拒答
Base:所有被访者 87
数据来源：D5、D6、D7
Page13
被访者对于产品的质量判定仍处于较被动阶段，更多的是通过口碑、销售人员的介绍； 被访主动判断的标准较少：1、称重法：通过掂产品的重量判断产品的密度，重量越重的产品防 水性较好；2、观察法：通过观察色差、砖缝的紧密程度、砖的厚度、平整度；
现场的产品试验、产品资格证书的提供一定程度上增强了被访者对于产品的信赖感，可考虑增 加更多的互动式产品试验，满足消费者对于产品质量的判断需求；
品牌定位
服务定位
售中服务的满足状况和期望如何？ 售后服务的满足状况和期望如何？ 专卖店应该如何建设？ 消费群通过哪些渠道获取瓷砖产品信息？ 不同渠道在消费群购买时的影响如何？ 消费群的购买渠道主要有哪些？ 针对消费群，推广应该如何展开？
Page8
渠道定位
推广定位
人群定位
旭通世纪公司希望通过开展针对目标群体的深度调研来解决上述问题，为构筑简一陶瓷品牌价值，
确立合适的品牌定位； 基于以上背景与需求，广州中唐新生代市场研究有限公司受旭通世纪公司委托进行本次调研项目方 案设计。
Page4
实地报告
调研方法、城市及时间
样本条件及数量
Page5
实地报告－被访者部分
<%>
房子面积
1
房子户型
两房一厅 两房两厅 三房一厅 三房两厅 四房一厅 八房四厅 复式 四房两厅 四房三厅
60－80平方米
14
7 21 7
11
7
1
9
居住 特征
81－100平方米 101－120平方米 121－150平方米 151－200平方米 200平方米以上 33 24
8
25 40
房子平均面积：135平方米
30 21 18 14
11
10
看电视
外出 旅游
逛街 购物
聚餐
看书
看电影
唱k
下载 电影
听演 唱会
打篮球
去酒 吧
Base:所有被访者 87
数据来源：Q37
Page15
简一消费者居住及装修花费特征（来源于定量数据）
简一消费者的住房面积都较大，房子平均面积达到135平方米，居住户型以三房＋一厅/二厅为主
消费者接收信息的渠道较少，受口碑影响大
根据我司的资料显示，目前全国主要一、二线城市仍以毛坯房占多数，毛坯房和精装房子比例大概在7:3。
Page3
简一陶瓷是一家专业生产经营各种高档陶瓷墙地砖等建筑陶瓷材料的现代化建陶企业。2003年，在 欧美地区拥有完善营销通路的简一品牌开始向国内市场供应与国际市场同步高质的各类抛光砖、瓷 釉砖等陶瓷墙地砖。经过4年多的发展，简一陶瓷的市场发展状况是如何的？旭通世纪公司通过前期 市场走访了解到，目前瓷砖市场的品牌认知相对较混乱，只有少数品牌形成了一定的品牌累积效应， 被访者普遍无法体验和认可瓷砖品牌的价值所在；
环保的依据主要通过相关产品的认证证书；
Page23
产品功能市场状况（来源于定量数据）
<%>
85
总体 认知 状况
基础功能－总体市 场认知状况较好
67 61 60 53
被访者对于易 打理和防污两 个功能有一定 的混淆，区分 较模糊。
防滑
耐磨
易打理
触感舒服
防污
防滑
耐磨 3
易打理 3
触感舒服 2
防污 3
各功能 重要程度
调研方法：定性（被访者座谈会）＋定量（被访者面访） 调研城市：深圳、重庆、郑州、杭州、常州 调研时间：8月18日——9月1日
研究对象 调研方法 组别 取样条件 28-45岁 购买家庭使用的瓷砖产品的决策者 未来三个月打算购买瓷砖装修房屋，至少3名被 访者曾接触过家装公司/个人设计师，并曾现场 看过瓷砖展示 28-45岁 购买家庭使用的瓷砖产品的决策者 过去6个月曾购买过瓷砖装修房 28-45岁 购买家庭使用的瓷砖产品的决策者 过去6个月购买简一陶瓷的瓷砖用于装修房屋 28-45岁 购买家庭使用的瓷砖产品的决策者 过去一年半曾购买过简一的瓷砖装修房屋 每城市20个，5 城市，共100个 实际完成：87个
Page6
样本量
预购组
座谈会 （定性） 被访者
已购组
每城市3组（6人 1组），5城市, 共：15组
自身组
问卷访问 （定量）
简一 被访者
实地报告－设计师部分
调研方法：定性（设计师深访）＋定量（设计师面访） 调研城市：深圳、重庆、郑州、杭州、常州 调研时间：8月18日——9月1日
研究对象 调研方法 组别 25-50岁 家装设计师 或家装公司 负责人 面访 （定量） 定量组 深访 （定性） 取样条件 样本量
表现自我 面 的 情 感 ， 是 一 群 个 性 表 现 更 强 的 消 费 族 群 简 一 被 访 者 展 现 出 较 强 的 表 现 自 我 和 征 服 方
成为领导者
掌握和驾驭感
Page11
消费者特征——性别、年龄（来源于定量数据）
最近一年半时间内购买过简一的被访者中,以社会中坚人士居多,近六成的被访者为28-35岁的被访者;
渠道定位
推广定位
Page18
购买影响因素——总体考虑因素（来源于定量数据）
简一被访者对于瓷砖产品的产品力有更高的关注度，其次为售后服务、品牌/口碑，这说明简一被访者对于产品本 身所带给他们的功能利益有更高的期望，而对促销方面的敏感度较低;
<%>
产品质量 产品价格
75 74 69 38 63 41 57 54 47 17 7
产品功能
基础因素
产品功能：63％，环保性：41％
产品功能的认知较弱，有待进一步教育； 被访者对于产品环保的要求较突出；
产品质量
产品质量：75％
产品质量是被访者最为关注的因素，但由于产品质量 的直接感知较弱，被访者相对被动，更受口碑、设计 师和店员推荐影响;
Page21
产品质量（来源于座谈会）
瓷砖产品的质量感知相对较难，消费者更受外部因素（口碑、 设计师、店员等）的影响，将是今后需要进行教育的方面
4
5分为非常重要，4分 为比较重要.3分为一 般，2分为比较不重 要，1分为最不重要
已有一定的认知，但被访者对此的 关注度较差，未意识到此功能的重 要度，可考虑作为竞争的差异点；
Base:所有被访者 87
家庭收入
6001-8000元 4000-6000元 2000-3999元 拒答
32
21
家庭平均收入：6569元/月
Base:所有被访者 87
数据来源：D8、D9
Page14
消费者特征——休闲活动（来源于定量数据）
简一被访者是一群喜欢旅游、交际和学习的、注重内外兼修的消费群;
<%>
68 54 53 51 51
装修 花费 特征
装修用于瓷砖花费均值：
17648元
客厅瓷砖装修每平方米花费均值：
176元
Base:所有被访者 87
数据来源：D1、D2、D3、D4
Page16
人群定位小结
总体人群
向往自由自在 渴望关怀
简一消费者
表现自我 掌控性 年龄：社会中坚人士（28－35岁）为主； 学历：高等以上学历为主（大专以上：78％） 职位：中高级管理人员为主（60％） 收入：月收入中高档（家庭月收入达到6569元/月） 人群特征：注重休闲、交际和学习
现场的产品试验主要以墨水（渗水）试验、划痕试验居多；
Page22
产品功能（来源于座谈会）
1. 被访者对于产品功能的关注更侧重于防滑和易打理两 个方面，而在客厅则对于耐磨性有更高的要求，对于
功能 产品功能
其余功能的关注较低 2. 少数被访者（2人）提出保健、健身方面的功能需求 ；
环保性
被访者对于产品的环保性有较突出的要求，其判断产品
产 品
产品的外观/款式 产品规格 产品功能 环保性
产品力是影响消费者购买的关键因素，但由于 产品质量、功能的直接判断性较难，消费者更 多的是通过口碑来判断质量；
售后 品 牌 推 广
售后服务 品牌 口碑 促销活动 广告宣传
被访者对于售后服务的期望较高，是促动消费 者购买的重要影响因素。 由于瓷砖产品的品牌化程度较低，消费者更多 是通过口碑介绍来判断产品的品牌知名度；口 碑会是保持继续关注的基础。 特价、打折是目前被访者认知最高的促销形式， 但消费者对于打折的疑虑较重，担心价格波动 过大；
资深组
家装行业的资深人士（3－5年以上工作经验）
目前任职装饰行业（包括家装、工装）
3人/城市， 共：15人
25-50岁
1－2年行业工作经验 目前任职装饰行业（包括家装、工装）
6人/城市, 共：30人
Page7
研究分析报告
人群定位 产品定位
目标消费群的特征如何？他们的生活形态是怎么样的？ 消费群对于产品质量的关注如何？产品功能呢？款式呢？ 消费群对于不同类别的砖的区分如何？ 不同品牌的认知如何？ 不同品牌的功能对比评价如何？ 不同品牌的风格对比评价如何？ 不同品牌的使用满意度如何？
<%>
性别
男 女
49 51
28－35岁 36－40岁