某五金公司质量手册范本
ISO9001-2015三体系质量手册(适用于五金行业)
XXX金属制品有限公司质量手册QUALITY MANUAL(依据ISO9001:2015标准)XX--QM--01版本：A/0编制：批准：状态：受控总目录0.1发布令0.2任命书0.3 质量方针和质量目标1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险的机遇和措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务设计和开发(不适用）8.4外部提供过程产品和服务控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10改进11 附录：附录1：组织机构图附录2：职能分配表0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从规定之日起实施。
特批准发布总经理:XXXX年1月1日0.2任命书为了更好贯彻执行ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命XXX 为本组织的管理代表。
ISO9001：2015质量管理体系手册(五金行业)
Q-SC X X X制造有限公司质量手册（根据GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写）编制：批准：版本：分发号：2020-03-15发布2020-04-01实施×××制造有限公司文件修订页目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2 质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3 组织的角色、职责和权限6策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2 能力7.3意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 控制类型与程度8.4.3 外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3 分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1 程序文件清单附件2 组织结构图附件3 质量管理体系职能分配表附件4产品加工工艺流程图1.0前言1.1手册说明本手册按GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
深圳某五金公司质量手册
质量手册文件编号：QM-2005编制：审核：批准：分发编号：受控印章：2005年3月1日发布2005年3月1日实施颁发令为了建立公司质量管理体系，贯彻实施公司质量方针和质量目标，使公司质量管理体系持续有效运行并改进，特制订本《质量手册》。
经审定，本《质量手册》符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系----要求》，符合国家质量政策、法规和公司生产经营实际情况，适用于生产“装饰、家具五金”系列产品。
本《质量手册》是公司所有质量活动所必须遵循的纲领性文件，是理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的书面保证。
现予颁发实施。
公司所有员工是公司之本，应积极参与质量管理活动，严格执行《质量手册》，共同为提高产品质量和公司信誉而努力。
总经理：2005年3月1日发布日期：2005年3月1日实施日期：2005年3月1日目录更改页公司简介深圳市科鼎五金实业有限公司是一家集家具五金产品的研发、制造、销售、服务为一体的知名企业,是深圳市家具行业协会常务副会长单位。
?科鼎家具五金具有17系列逾千品种。
产品畅销欧、美、日韩等十多个发达国家并为中国优秀知名的家具及装饰企业广泛采用。
?创新、人才、研发是科鼎五金经营理念的核心。
公司拥有强大的研发部门，资深工程技术人员从事产品的研发和创新设计，以新颖的设计思路实现客户的理念。
公司拥有强大的模具制造能力及先进的生产设备。
公司通过严谨的制造工艺；完善的质量管理体系；科学的生产管理，保证了科鼎产品的优秀品质。
“优质五金，优质生活”，科鼎五金愿意与我们的客户共同演绎美好的未来！公司地址：深圳市龙华镇大浪村华富工业区第六栋目的和适用范围本章规定了《质量手册》的管理方法和控制过程,以保证《质量手册》的完整性、权威性和有效性。
本章适用于《质量手册》的管理。
职责1.2.1品保部是《质量手册》的归口管理部门，负责组织《质量手册》的编制、发放、修改、换版及其使用、保管中的监督检查。
某五金制品有限公司质量管理手册(doc 53页)
产品范围：管材制造、五金、环表式温度计制品的生产
联系电话：（0760）602969/6500069
（注：□表示协助部门，○表示主要负责部门）
ISO9001：2000 标准要 求
程序文 件名称
业 务 课
总 务 课
生 产 课 课 管 品 层 理 管
4.1 总要 求
□□□□○
4.2.1 总
□□□□○
则
4.0 质量 管理 体系
4.2 文 件 要
4.2.2 量手册 4.2.3 件控制
质 文
文件 控制程
□ □
某五金制品有限公司质量管理 手册(doc 53 页)
中山佑展五金制品有限公司 质量管理体系文件
文件名称：质量手册 文件编号： 版 次：A0 编写部门：品管课 受控状况：
编写
审核
批准/日期
质量手册
文件编号：
版次：A0
编写日期：2006-10-30 共 27 页第 1 页
1.0 公司简介 中山佑展五金制品有限公司成立于 2001 年，主要以制造加工
7.4 采购
7.5 7提.供5.的1 控生制产和服务
生
产 和
7提.供5.过2 程生的产确和认服务
服 务 提
7溯.性5.3 标识和可追
供 7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护 7控.6制 监控和测量装置的
采购控制 程 制 与 序 模 程 制 与 序 制 与 序 客 控 仓 程 计 控制 制序 序 序程 检 具 程 检 程 检 户 储 量程 程控 验 控 控 验 控 验 财 控 仪序 序制 程 制 制 程 制 程 产 制 器
昆山某织带五金工业公司质量管理手册范本
目录质量手册实施令 (3)管理者代表任命书 (4)公司简介 (5)第一章质量手册之管理 (6)第二章质量方针与质量目标 (7)第三章组织及职责 (8)第四章质量管理体系 (12)第五章管理职责 (15)第六章资源管理 (18)第七章产品实现 (20)第八章监测、分析和改善 (25)附件 (29)质量手册实施令本公司按ISO9001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》，现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施和保持质量管理体系的纲领性文件和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。
总经理：2006年12月20日管理者代表任命书兹任命邹东铭先生为本公司的管理者代表，负责按ISO 9001：2000标准的要求建立、实施和维持质量管理体系，并确保质量目标的实施与达成，向公司的管理者报告质量管理体系的运行情况，并就本公司质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络，并不断地在整个组织提高满足顾客要求的意识。
总经理：2006年12月20日公司简介玄斌织带五金工业是跨国企业集团恒允公司在大陆设立的一家专业生产各类织带的企业。
公司拥有日产能超过万吨的织带机器设备。
工厂的生产线包括PP纱、SP线、特多龙纱和各式各样织带，如PP织带、亚克力织带、尼龙织带、特多龙织带、缎带、提花带……等各种不同产品。
鉴于公司的成长，玄斌公司提供顾客所有与织带相关产品，如皮带、口哨带、行箱束带、宠物系带、甚至工业用的五金索拉器和吊带等产品。
欢迎到我们的一游，也许会发现意外的惊喜。
我们的地址: 市巴城镇古城路我们的： 08我们的传真： 08我们的E-Mail：salestietekwebbing.第一章质量手册之管理1.1质量手册容本手册系依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，容包括：a）公司质量管理体系围；b）质量管理标准和公司质量管理体系要求的程序文件或对其引用；c）对质量管理体系的过程之间相互作用的表述。
广州市某五金加工厂质量手册范本
1.目的
有效控制与公司质量管理体系有关的文件，确保文件各使用处所使用的文件为最新或
有效版本。
2.适用范围
适用于与公司质量管理体系相关的文件。
3.职责
3.1总经理负责质量手册及岗位职责和任职条件的批准颁布；
3.2管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作性文件的批准；
3.3人事部负责质量管理体系文件的发放、回收及外来文件的获取更新等管理；
4.9.3 对于由顾客提供的图纸或技术资料由厂部品管部负责登记于“顾客财产登记表”保
存保护，以防丢失或损坏。
4.10 每年管理评审会议由人事部提出对现有质量管理体系文件进行评审，必要时则予以修
改，执行4.6的规定，对于初建质量管理体系则不必。
4.11作为记录的文件依据《记录控制程序》规定执行
5．相关文件
7.5.4
顾客财产
7.5.5
产品防护
7.5.5
产品防护
7.6
监视和测量装置控制程序
7.6
监视和测量装置控制
第八章
测量分析改进
8.1
总则
8.1
总则
8.2.1
顾客满意度测量程序
8.2.1
顾客满意
8.2.2
内部审核控制程序
8.2.2
内部审核
8.2.3
过程的监视和测量
8.2.3
过程的监视和测量
8.2.4
产品的监视和测量程序
管理者代表
22
5.5.3
内部沟通
5.5.3
内部沟通
23
5.6
管理评审
5.6
管理评审
24~26
第六章
资源
管理
某五金公司质量手册(doc 41页)
5.2
17
14
5.3 质量方针
5.3
18-19
15
5.4 质量目标管理体系策划
5.4
20
16
5.5 职责权限与沟通
5.5
21-23
17
5.6 管理评审
5.6
24-25
18
6.0 资源管理
6.0
26-27
19
7.1 产品实现、策划
7.1
28
20
7.2 与顾客有关的过程
7.2
29
21
7.3 设计和开发
7.3
公司全称： 公司地址： 邮 编： 电 话： 传 真： 联系人：
文件标题名称
实施批准令
第 3 页 共 40 页
文件编号 生效日期 秘密等级
文件版本
A
文件版次
00
文件页码
1/1
本手册是依据 GB/T 19001--2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》标准结 合 本公司产品──五金冲压及模具设计制造特点编制而成。
授权 xxx 先生为公司管理者代表，全面负责并督导依 ISO 9001：2000 版国际标准进
行建立、实施、保持和持续改进公司质量管理体系；向公司最高管理者报告质量管理体系的业 绩包括任何改进的需求；在全公司内建立持续满足和超越顾客要求、期望的意识。
授权 xxx 先生为 ISO 专员，负责质量管理体系日常具体事务之管理与推行；负责督导
文件版次 00 文件页码 1/2
条款号
职能部门 内容
最高 管理
层
管 理
品
生
工
人
工
营
资
者管产程事模销 材
某某五金公司质量管理手册
公司的雇员均应通过培训程序认识公司的质量方针，以保证质量方针在公司中各
阶层均明确理解。
公司在管理评审会议上评审质量方针的持续适应性。
本公司的质量方针是：积极进取，精益求精
标题
5.4策划
5.4策划
5.4.1质量目标
最高管理层应确保建立公司总的质量目标，各级相关职能部门在公司
中国广东省广州市新市镇黄边村
标题
1.2品质系统的范围
1.2品质系统的范围
本公司品质系统以ISO 9001（2000）标准为基础，并以公司运作程序文件及相关部门作业指导书作为补充。公司品质体系的运作，均以此文件化的程序作为依据。
公司品质系统范围内的部门包括：行政管理部、品检部、人事部、仓库、生产部（包括一车间、二车间、包装组）、物料部、工程部、文件控制中心。
标题
4.质量体系要求4.1总的要求
4质量体系要求
4.1总的要求
在本质量手册所概括公司的质量管理系统，连同相关的程序是为了保证产品能符合规定要求而建立和实施。文件所列出的程序和指示应严格遵守和有效地执行。
为了实现质量管理体系，公司已：
◆识别质量管理体系所需要的过程；
◆确定这些过程的顺序和相互作用；
◆确定所要求的标准和方法；
5.1.1职责和权限
为推动有效的质量管理，最高管理层应规定和沟通各部门的职能及其在组织内
的相互关系，包括职责和权限。其职责和权限如下：
组织结构图：
标题
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责与权限
对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的主要人员的职责和职权定义如下：
董事
1)为本公司最高决策者，对工厂内的产品、工序及品质系统负有最大的责任及权力；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司全称： 公司地址：
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邮 编： 电 话： 传 真： 联系人：
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实施批准令
第 3 页 共 40 页
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A
文件版次
00
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1/1
本手册是依据 GB/T 19001--2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》标准结合 本公司产品──五金冲压及模具设计制造特点编制而成。
金、塑料、电子三大类，主要客户 IBM、联想、东芝、美能达、三洋、欧司朗、卡西欧、百灵。
集团公司设有研发工程部、模具设计部、集团市场部、集团采购中心、质量部。集团公司于
1980 年设立 xx 精密五金公司；1990 年因公司业务扩展在 xxxxxxxx 设立生产工厂；2006 年 2
月份因发展需要在市锡山 xxxxxxxxxxxx(）精密五金。 五金冲压、模具产品主要销往欧洲、美国及国长江三角洲，深受广大客户的欢迎和信赖。 公司坚持以质量方针为宗旨，以质量目标为导向，坚持持续改进，不断满足客户需求。
理的建设-----视质量为生命，公司全体员工全力以赴按 ISO 9001：2000 标准建立、实施、持
续改进质量管理体系、流程，努力提升本公司经营业绩和管理水平! 企业展望： 本公司将不断引进先进的生产设备和技术、管理人才，为客户不断生产更优
质的产品。公司以市场为导向，以客户为中心，不断改善本公司硬、软件环境，提高管理水平 和人员的综合素质，建立完善的管理体系，以期不断提高产品质量，改善环境。使公司面向全 球化、多元化、高精方向发展!
7.3.7
7.4
设计和开发策划输出 设计和开发策划评审 设计和开发策划验证 设计和开发策划确认
设计和开发策划更改控制
采购
7.5.1 7.5.2
生产和服务提供的控制
本手册描述了公司的质量方针、质量目标和五金冲压模具设计制造生产的质量管理体系， 包括产品实现、支持过程的顺序及相互作用。对是管理、指导本公司生产、经营纲领性文件， 是全体员工进行质量管理的准则。并通过有效实施质量管理体系，包括采取预防和持续改进 QMS 业绩从而增强顾客满意；对外是证实本公司有能力持续、稳定地提供满足顾客和适用的法律法 规要求的产品承诺的文件。并作为第三方认证审核的审核准则之一。
策划
▲
责
5.5
职责、权限与沟通
▲
5.6
管理评审
▲
6.1
资源提供
▲
资 6.2 源
人力资源
▲
管 6.3
基础设施
▲
理
6.4
工作环境
▲
7.1
产品实现的策划
▲
7.2
与顾客有关的过程
7.3 7.3.1
设计和开发 设计和开发策划
7.3.2 设计和开发策划输入
7.3.3 产 品 7.3.4 实 现 7.3.5
7.3.6
质量管理体系文件之标准化管理；处理影响质量管理体系的有关问题。 特正式批准颁布本质量手册，自 2006 年 7 月 1 日起实施，凡本公司员工必须遵照执行！
此令
DOC 版本
总经理：
年月日
文件标题名称
第 4 页 共 40 页
文件编号 KPM-QM-0.6 文件版本 A
质量管理体系职能分配表
生效日期 秘密等级
第 2 页 共 40 页
文件编号 KPM-QM-0.2 文件版本
A
公司概况简介
生效日期 2006-7-1 文件版次
00
秘密等级
D
文件页码
1/1
本公司 xx()精密五金>属 xx 集团下属五金产品生产企业，海威集团现有下属子公司 5 家，
总员工 2800 人，管理人员 280 人，技术人员 500 人、质量保证人员 430 人。产品主要覆盖五
授权 xxx 先生为公司管理者代表，全面负责并督导依 ISO 9001：2000 版国际标准进行
建立、实施、保持和持续改进公司质量管理体系；向公司最高管理者报告质量管理体系的业绩 包括任何改进的需求；在全公司建立持续满足和超越顾客要求、期望的意识。
授权 xxx 先生为 ISO 专员，负责质量管理体系日常具体事务之管理与推行；负责督导
文件标题名称
文件编号
文件版本
质量手册目录
生效日期 秘密等级
文件版次 文件页码
序号 章节号
文件名称
对应 ISO9001;2000 条款号
1
0.1 质量手册目录0.1ຫໍສະໝຸດ 20.2 公司概况简介
0.2
3
0.3 实施批准令
5.5
4
0.4 公司管理组织架构图
0.2
5
0.5 公司质量管理体系组织架构图
0.2
6
0.6 质量管理体系职能分配表
坚持以人为本、全员参与、以顾客为中心、以市场为导向，群策群力、众志成城，不断完善、 巩固持续改进机制，确保公司的整体业绩持续提升，使顾客、员工、企业、社会持续受益!
质量理念：本公司有着严谨的品保体系和健全品保制度，能确保产品质量均满足顾客、
法律的要求。顺应国际市场的需要 、国家政策的要求、社会公众的期望，我公司重视质量管
5.5
17
5.6 管理评审
5.6
18
6.0 资源管理
6.0
对应页码 2 3 4 5 6 7-8 9 10
11-12 13
14-15 16 17
18-19 20
21-23 24-25 26-27
DOC 版本
19
7.1 产品实现、策划
20
7.2 与顾客有关的过程
21
7.3 设计和开发
22
7.4 采购控制
23
7.5 生产和服务提供
24
7.6 监视和测量装置
25
8.2 监视和测量
26
8.3 不合格品控制
27
8.4 数据分析
28
8.5 持续改进
29 附件 质量手册管理
7.1
28
7.2
29
7.3
30-31
7.4
32
7.5
33-34
7.6
35
8.2
36-37
8.3
38
8.4
39
8.5
40
DOC 版本
文件标题名称
5.5
7
0.7 质量管理体系过程关系控制图
0.2
8
1.0 围与引用标准
1.0、2.0
9
3.0 术语和定义
3.0
10
4.1 质量管理体系要求
4.1
11
4.2 文件要求
4.2
12
5.1 管理承诺
5.1
13
5.2 以顾客为中心
5.2
14
5.3 质量方针
5.3
15
5.4 质量目标管理体系策划
5.4
16
5.5 职责权限与沟通
2006-7-1 D
文件版次 00 文件页码 1/2
条款号
职能部门 容
最高 管理
层
管 理
品
生
工
人
工
营
资
者管产程事模销 材
代 表
部
部
部
部
部
部
部
4.1
质量
管理
体系 4.2
总要求 文件要求
▲●○○○○○○ ▲●○●○○○○
DOC 版本
5.1
管理承诺
▲
5.2
以顾客为关注焦点
▲
管 5.3 理
质量方针
▲
职 5.4