系统集成和主数据管理项目工作说明书(SOW)

上海烟机应用系统集成和主数据管理
项目工作说明书
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Cordys China
二零零九年九月
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2工作说明错误!未定义书签。

软件及服务范围错误!未定义书签。

应用系统集成错误!未定义书签。

ERP与其他系统集成错误!未定义书签。

主数据管理错误!未定义书签。

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成果交付物与验收标准错误!未定义书签。

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需求变更过程错误!未定义书签。

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外部变更请求处理流程错误!未定义书签。

内部变更请求处理流程错误!未定义书签。

双方责任错误!未定义书签。

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1项目目标
在上海烟草机械有限责任公司的范围内，分期实现应用系统集成和主数据管理相关功能，本期项目主要包括ERP与其他系统间的应用系统集成，以及NC系统、ERP、PDM、CRM、EAM、MES、HR与KBS等系统间的主数据管理业务需求。

2工作说明
以下所有内容基于9月11日版本的需求文档。

2.1软件及服务范围
2.1.1应用系统集成
2.1.1.1ERP与其他系统集成
共4个应用集成接口。

2.1.2主数据管理
主文件基础数据清单
共31个源-目标接口。

2.1.3假设条件
1.需求与接口清晰，逐项提供接口说明文档并有必要的原厂商配合，一天可完
成4个应用集成接口的需求调研工作或4个1源-1目标的主数据需求调研工作
2.系统上线后试运行5天
3.对每个功能点源系统和目标系统均只有一张表需要进行主数据管理
4.不需要前台维护界面，采用系统默认页面实现后台功能即可
2.2时间进度
我们的服务预计将于2009年10月19日开始。

预计项目服务周期：3个月
项目经理 30 人天
外国专家 15人天
技术经理 92人天
软件工程师 198人天
QA工程师 22人天
培训 4天
2.3成果交付物与验收标准
甲方：上海烟草机械有限责任公司
乙方：CORDYS(北京)信息系统有限公司
6. 运行维护
阶段4补充说明：
1.由乙方编写验收测试用例用于验收测试，并在验收测试开始前完成确认。

2.双方依据详细验收方案，由甲方进行验收测试。

测试完成后，乙方依据客
户的测试报告，在项目范畴内对缺陷进行相应的改进工作；对于项目范畴
以外的改进需求，甲方应依据提交变更申请。

3.全部测试用例测试成功，则认为验收通过，双方在验收报告上签字确认。

2.4里程碑
项目包括如下里程碑
项目启动
需求调研与分析完成
系统设计完成
系统开发完成
系统测试完成
系统部署与验收测试完成
系统实施完成/项目结束
其中已经考虑了元旦假期。

2.5费用支付
以合同为准。

2.6需求变更过程
2.6.1变更依据
1. 变更来源
项目进展报告
形成内部变更请求
外部变更请求
除特殊紧急情况，只处理书面变更请求
2. 变更标准
当工作说明书中软件及服务范围中所说明的工作项因某种原因（如实际业务变更、可实现性变更等）发生增加、减少或变更时，认为变更发生
3. 变更申请样式
Project ID: Project:
Change Request Number: Initiated by: Date:
Description of Change:More details attached:
□ Yes □ No
Impact if Change is not Incorporated:More details attached:
□ Yes □ No
Alternatives:More details attached:
□ Yes □ No
Proposed Change Type:
□ Problem/Not following plan□ Improvement□ Change in Environment
□ Scope: □ Other. Please explain:
Documents and Deliverables:
□ Contract Agreement□ Payment Schedule□ Delivery Schedule
□ Project Plan□ Quality Plan□ Work Plan
□ Functional Specifications□ Acceptance Specifications□ Purchase Order
□ Solution Component:
□ Other:
Estimate of Impact:
□ Minimal□ Moderate □ Major Full Evaluation Required:
□ Yes □ No Decision: □ Approved □ Rejected□ Deferred Unt il:
Customer Project Manager: Signed:Cordys Project Manager: Signed:
Closing Date:
2.6.2外部变更请求处理流程
客户项目经理将书面变更请求提交项目经理
项目经理与技术经理或软件架构师研究可行性
项目经理将研究结果与变更请求一同提交项目控制委员会审批
控制委员会将审批结果提交所有相关人
若审批通过，项目经理
将变更请求提交项目团队执行
相应修改项目管理计划以便后续跟踪
2.6.3内部变更请求处理流程
项目经理将书面变更请求提交客户项目经理
客户项目经理与内部管理层研究可行性
客户项目经理将研究结果与变更请求一同提交项目控制委员会审批控制委员会将审批结果提交所有相关人
若审批通过，项目经理
将变更请求提交项目团队执行
相应修改项目管理计划以便后续跟踪
2.7双方责任
甲方：上海烟草机械有限责任公司
乙方：CORDYS(北京)信息系统有限公司
甲方责任
自合同签定后，成立项目领导协调小组并委派高层经理参与项目委员会，协调解决实施过程中的各种问题；
共同审核批准项目实施计划；
共同进行项目实施过程中的重大事件的决策；
共同根据项目过程中的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监
控；
帮助协调项目组织中甲方相关方的工作关系
自合同签订后，委派项目经理或协调人
在项目的各个阶段，包括需求调研、系统开发、系统实施、验收测试用
例制定、验收测试、合同收尾与上线后支持等，协调项目组织中甲方或
其它相关方的工作关系，包括相关的业务人员、技术人员等
有责任根据双方确认的实施进度提供必要的工作环境和工作支持，及时
应乙方的要求向乙方提供实施过程中所需的各种资料和数据、配合乙方
顾问的工作
在项目的各个阶段乙方提交评审请求后，包括需求、设计、验收测试用例与验收报告，甲方有责任在 1个工作日内提供反馈确认
在项目实施过程中，能及时应乙方的通知组织有关人员参与测试与培训工作。

发生需求变更超过人天时，甲方有责任向乙方提供补偿，人民币/人天
如因甲方原因造成项目延迟超过人天时，甲方有责任向乙方提供补偿，人民币/人天
乙方责任
乙方承诺所提供的CORDYS BOP 版本的软件具有自主知识产权，不侵犯任何
第三者的合法权益。

负责甲方项目实施范围内的开发与实施工作
委派项目经理
根据项目进展及工作范围要求整合工作计划，并监督实施，控制进
度；
协调项目组内人员的分工合作，资源分配；
向双方汇报项目状况，提出建议及改进措施；
负责用户需求汇总和分析；
与用户进行有效的沟通协调
负责需求管理、需求变更管理、质量管理、进度管理、成本管理和
风险管理
委派技术经理
参与系统总体设计；
指导并参与开发团队工作任务，包括开发、实施与上线支持
协助项目经理完成需求管理、需求变更管理、质量管理和进度管理委派软件架构师
负责系统总体设计
委派开发团队
负责系统开发、实施与上线支持
应妥善保管与正当使用甲方交付的技术资料、设备设施。

应及时交付包括源代码在内的工作成果，并交还相应的技术资料及设备。

乙方有责任在项目的各个阶段通过电子邮件方式提交评审请求，包括需求、设计、验收测试用例与验收报告
乙方将通过知识转移对合作伙伴和甲方进行培训
2.8项目组织架构
项目的组织架构如下图所示。

说明：
项目委员会，由用户与供应商双方的高级代表组成
软件开发团队力求小而精悍
PM对项目委员会负责，定期检查项目情况并在必要时向上汇报
专家顾问一般与PM沟通，并在必要时带入开发团队
项目技术团队由乙方技术人员与甲方或相关厂商技术人员共同构成。

2.9假定条件
待集成系统能够提供Web Service、Java API、XML或者数据库接口
待集成系统原厂商或甲方相关技术人员能够及时有效提供支持
上海烟草机械有限责任公司
签名签名
日期日期^。