人际沟通的语言艺术
人际交往中的语言艺术

丰富的语言表达能力
通过使用多样化的语言表达方式,如 修辞、语气等,能够展示个人的语言 艺术和魅力。
02
有效沟通的技巧
倾听技巧
积极倾听
在交流中保持专注,不打 断对方,理解对方的观点 和情感。
反馈
通过反馈来确认理解,例 如重复或总结对方的观点。
情感感知
感知并理解对方的情感, 以建立共鸣和信任。
表达技巧
人际交往中的语言艺术
• 语言艺术在人际交往中的重要性 • 有效沟通的技巧 • 语言艺术的运用 • 不同场合的语言艺术 • 语言艺术的修养与提升
01
语言艺术在人际交往中的重要性
建立良好的人际关系
真诚与尊重
在交往中,使用真诚、友善的语 言,尊重对方的观点和感受,有 助于建立信任和良好的人际关系。
善于倾听
清晰简洁
用简单明了的语言表达,避免使 用复杂的词汇或长句。
适应场合
根据场合选择适当的表达方式, 例如正式或非正式的语言。
情感管理
控制情绪的表达,避免过于激动 或消极的情绪影响沟通。
提问技巧
开放式问题
提出开放式问题以鼓励对方分享更多信息,例如 “你觉得怎么样?”
探索性问题
通过提问探索对方观点的细节或背景,例如“你 能给我举个例子吗?”
善于用词
选择准确、生动的词语, 能够更准确地表达自己的 意思,让对方更容易理解。
避免模糊和歧义
在表达时,要尽量避免使 用模糊和有歧义的词语, 以免造成误解和沟通障碍。
增强个人魅力
幽默感
自信与从容
适当的幽默能够缓解紧张气氛,增加 轻松愉快的氛围,同时也能展示个人 的智慧和魅力。
自信、从容的语言表达方式能够展示 个人的气质和魅力,同时也能增强他 人对自己的信任和尊重。
人际交往中的语言艺术有哪些

人际交往中的语言艺术有哪些语言是人际交往的重要媒介和工具。
在人际交往中,准确的把握语言艺术,才能使人的交往得以顺利进行。
下面是店铺给大家搜集整理的人际交往中的语言艺术文章内容。
希望可以帮助到大家!人际交往中的语言艺术交往是唯物史观的一个重要范畴,交往是人类特有的活动和存在形式,是人们之间的共同活动和互相交换其活动所展开的社会关系的统一。
交往活动是交往的动态表现,交往关系是交往的静态表现。
在人们的日常活动中,交往起着非常重要的作用,正是人们之间各式各样的交往活动以及在此基础上建立起来的交往关系,才形成了作为一个整体的社会有机系统。
语言是人际交往的重要媒介和工具。
研究人际交往中的语言艺术,对于提高人们的交往能力,促进社会和谐,具有重要作用。
在词源上“交往”表示分享、传播、交流、交换、交通、通讯、联络的意思。
从现代意义上看,“人际交往”就是人们在实物、信息的异地传播、移动、转达。
还包括资源、信息的分享、共享。
马克思指出:为了不丧失已经取得的成果,为了不致失掉文明的果实,人们在他们的交往方式不再适合于既得的生产力时,就不得不改变他们继承下来的一切社会形式。
马克思所指的交往,就是人与人之间的人际交往,包括物质交往和精神交往。
当前,我国有关“人际交往”的认识上,有两种观点,第一种是以丁立群、王玉恒为代表的“关系说”。
他们认为,“交往是人与人之间的社会联系。
“交往是人与人之间的相互作用关系。
”第二种是以江丹林、刘奔为代表的“活动说”。
他们认为:“所谓交往,是指在一定历史条件下现实的个人、阶级、社会集团、国家之间互相往来、相互作用、彼此联系的活动。
”概言之,交往就是人与人、阶级、社会集团、国家之间在物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人际交往主要是个人之间、个人与群体、群体与群体之间的物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人们之间的语言交往是精神交往。
随着社会的发展,人际交往的内容和形式不断深化,在推动人类社会发展中发挥着十分重要的作用。
语言的魅力沟通的艺术

语言的魅力沟通的艺术
语言作为人类最基本的交流工具,具有强大的魅力和沟通的艺术。
通过语言,人们能够传递信息、表达情感、分享经验,甚至改变他人的思想和观念。
首先,语言的魅力在于它的表达能力。
通过精确地选择词汇和语法结构,人们能够准确地传达自己的意思。
语言的魅力在于它能够帮助人们描绘丰富的图景、描述细腻的感受,让听众或读者能够感同身受。
优美的语言往往能够引发人们共鸣,激发情感共鸣。
其次,语言的艺术在于它的说服力。
通过恰到好处的措辞和逻辑推理,人们能够说服他人接受自己的观点或做出某种行动。
语言表达的艺术在于能够用有说服力的论据和合适的说辞,打动他人的心灵。
一句简短的话语,甚至一种语调,都足以改变他人的决定和态度。
此外,语言的艺术还包括了一个重要的方面,即倾听和理解。
当我们主动倾听他人的意见和感受,用心理解他们所表达的内容时,我们就展示了语言的魅力。
通过倾听和理解,我们能够建立更好的沟通关系,消除误解和争议,进而加强人际关系和团队合作。
总的来说,语言是人类交流的媒介,内含着无穷的魅力和沟通的艺术。
通过精确而美丽的表达,有说服力的辩论,以及倾听和理解的能力,我们能够跨越语言的障碍,建立起更加深入和有效的沟通。
说话的艺术和沟通技巧

说话的艺术和沟通技巧说话的艺术和沟通技巧沟通是人类社会生活的基本需求,而说话是实现沟通的重要手段之一。
说话的艺术和沟通技巧不仅可以提高沟通的成功率,增强人际关系,而且能够彰显一个人的人格魅力和品位。
在现代社会中,说话的艺术和沟通技巧已经成为企业管理、政治领导、公共关系等方面极为重要的素质之一。
下面分别从几个方面分析说话的艺术和沟通技巧。
一、说话要有思考在发表语言时,要考虑到自己所要表达的意思、目的和受众的接受程度。
不要随便开口说话,可以花时间思考,以确保表达的思想精准、明确和清晰易懂。
思考表达内容不仅仅是肤浅的语言,它包含着从多角度思考、结合自身知识和经验、有自己独特的见解等。
只有思考清楚了,表达才容易流畅,深入而生动。
二、说话要注重语气在说话时,语气可以传达说话者的情绪。
要根据具体情况调整语气,使其与语言内容相适应,既有亲切温情,又不失严谨较真。
比如说有时候需要强调正式、严谨,在语气上要表现出庄重、严肃、稳定的样子;而在亲密、熟悉的场合,则应注意语气轻松、随和,并呈现出亲近的感觉。
三、语言要有个性和特色语言是人们交流时的工具,善于通过语言表达自己的个性和特色,可以彰显出说话者的人格魅力和品位。
每个人都有自己的生活经验、知识储备和人格特质,运用这些因素,可以使自己的语言更加生动、形象、有力而有趣味性。
这种个性化的语言不会给人留下模糊、平淡的印象,而是有强烈的感染力和吸引力。
四、说话时要注意言语节奏言语节奏是指在交流中,使用规范的语音语调、音量变化、停顿等技巧来调节说话的节奏和速度,以增强语言的流畅性,也能更准确地表达口头信息。
一个人的言语节奏可以表现出他们的情绪、信心和对话的目的及其本人水平等。
对于非母语说话者来说,磨练语言能力,注重口语语言的训练,同时学习掌握外语及本地语的语音语调和语音特点,是非常重要的。
五、说话时要注意眼神交流眼神交流是指在沟通中,人们通过眼神的跟随、凝视、移动、对视等方式来传递信息。
沟通艺术打造真挚友谊的妙招

沟通艺术打造真挚友谊的妙招沟通艺术:打造真挚友谊的妙招友谊是人生中一份宝贵的财富,而沟通是构建和谐友谊的关键。
良好的沟通可以增进对彼此的了解和理解,加深情感交流,进而打造真挚的友谊。
本文将探讨沟通艺术,并分享几个打造真挚友谊的妙招。
第一招:倾听与理解在人际交往中,倾听和理解是成功沟通的基石。
当我们面对朋友时,要有耐心聆听他们所说的话,理解他们的感受和想法。
倾听不仅仅是听到声音,更是要理解对方的内心需求。
要学会放下自己的观点和偏见,真诚地关注对方。
通过倾听与理解,我们能够更好地获得朋友的信任,进一步加深友谊。
第二招:表达与坦诚友谊是建立在相互信任的基础上的,而坦诚的表达是培养信任的关键。
当我们与朋友交流时,要勇于表达自己的真实想法和情感。
坦诚地分享自己的经历和感受,让对方感受到你的真诚和信任。
同时,也要给予朋友足够的空间和尊重,让他们感受到你对他们的支持和理解。
坦诚的表达能够促进沟通的深入,增进友谊的质量。
第三招:非语言沟通除了口头表达,还有许多非语言沟通的方式可以帮助我们打造真挚友谊。
身体语言、面部表情和眼神交流等都是非常重要的沟通元素。
通过适当的肢体动作和表情,我们能够更好地表达自己的情感和态度,增强沟通的有效性。
此外,良好的眼神交流也能够传递温暖和信任,增进友谊的深度。
第四招:善于感恩和赞美友谊的维系需要互相付出和欣赏。
要懂得感恩,感谢朋友们对我们的支持和付出。
在表达感激之情的同时,也要善于赞美和肯定朋友们的优点和成就。
赞美是友谊之花的滋润剂,能够让友谊茁壮成长。
通过感恩和赞美,我们能够让友谊更加稳固和美好。
第五招:解决冲突与包容在友谊的道路上,难免会遇到一些意见不合的情况。
但是,一个真挚友谊需要我们学会解决冲突和包容。
在沟通中,要保持冷静和理智,积极寻求解决问题的方法。
同时,我们也要包容对方的不同观点和反馈,坚持通过建设性的方式解决冲突,而不是埋怨和抱怨。
通过解决冲突与包容,我们能够让友谊更加坚固和持久。
人际交往要注意哪些说话艺术

人际交往要注意哪些说话艺术随着全球化的发展,人际交往复杂性深化,人的社会关系向全面性发展。
面对人际交往复杂性的深化,要求人们在交往中充分发挥主体性,谨慎的选择和使用交往的媒介——语言,讲究交往中的语言艺术,从而使人的社会关系得到全面、和谐地发展。
人际交往要注意哪些说话艺术1、要根据交往的方式和需要,采用恰当的语言方式人际交往是指人们运用语言、非语言等方式与他人传递信息、交换意见、表达思想、感情、需要的联系过程。
人际交往有各种形式,在交往时,首先要根据交往的情景和需要采用恰当的语言方式。
按交际的规模分,有个体间交际、个体与群体间的交际和群体间的交际。
个体间交际是指两个人之间的交际。
如师生、同学、朋友之间的交际。
个体与群体间交际是指个人与某个群体之间的交际。
如学生与家庭、班集体和社会的交际等。
群体间的交际是指两个或两个以上的群体之间的交际。
如班级与班级之间、系与系(学院与学院)之间、校与校之间的交际。
按交际媒介分,有语言交际和非语言交际。
语言交际是交往过程中运用口头语言和书面语言交流思想、情感和信息的沟通形式。
口头语言沟通如会谈、讨论、演讲以及对话等。
书面语言交际如书信、通知、E-mail、BBS等。
非语言沟通是指人际沟通过程中人们运用自己的肢体动作(如眼光的接触、面部表情、手势、姿态等)和周围的环境因素(如交谈时的灯光、气温、地点、衣着、外貌等)等交流思想、情感与信息的沟通形式。
不同的交际方式,必须采取不同的语言交际方式。
如个体之间,人与人之间的距离短,容易倾听,说话要轻言细语,使交际显得亲切。
在交际中,语言表达要简明、清晰,不要啰嗦、含糊;要通俗朴实,不要过于晦涩华丽;要因时因人而异,不要千篇一律;要生动富有感情,不要呆板冷漠等等。
要学会倾听,耐心听取他人的表述。
不要以自我为中心,只许自己滔滔不绝,而不给他人讲话的机会,或他人一讲就中间打断,表现出对对方的不尊重,这样不利于交际。
当别人讲话时,即使自己很不愿意听,也要克制情绪,不要表现出不耐烦而让对方尴尬。
人际沟通的语言艺术

人际沟通的语言艺术:
人际沟通的语言艺术是非常重要的,它可以帮助我们更好地表达自己的想法和情感,同时也可以有效地倾听和理解他人的意见和建议。
以下是一些语言艺术的技巧:
1.清晰简洁:在语言表达时,应该尽量使用简单明了、清晰易懂的语言,避免使用过于复杂或模糊
的词汇和句子。
2.语气得体:根据不同的场合和情境,选择合适的语气和语调,以表达出恰当的情感和态度。
3.尊重他人:在与他人交流时,应该保持尊重的态度,包括对对方的观点、感受和隐私给予足够的
关注和尊重。
4.积极回应:对于他人的反馈和建议,应该积极地回应,表示出感激和接受的态度。
5.避免攻击性语言:尽量避免使用带有攻击性或贬低性的言辞来评价他人或表达自己的观点,以免
伤害到他人的感情和自尊心。
6.幽默风趣:适当运用幽默可以缓解气氛、拉近关系,但要注意不要过度使用,以免造成不必要的
尴尬或冒犯。
7.倾听与反馈:在沟通中,不仅要善于表达自己,还要学会倾听他人的意见和建议,并及时做出积
极的反馈。
总之,语言艺术是一种非常重要的沟通能力,它可以让我们更好地与他人建立良好的人际关系,促进合作与交流。
因此,我们应该注重提高自己的语言表达能力,掌握更多的语言艺术技巧。
沟通的技巧与艺术

沟通的技巧与艺术沟通是人际交往中非常重要的一部分,它包含了技巧和艺术两个方面。
技巧是指能够有效地传递信息和理解他人的能力,艺术则涉及到如何用语言和非语言手段创造出更良好的沟通氛围。
下面将分别详细介绍沟通的技巧和艺术,并提供一些建议来提高沟通能力。
1.善于倾听:倾听是良好沟通的基础。
要注意保持开放的姿态,不要在对话中打断他人,也不要即兴演讲。
通过主动倾听他人的观点和感受,可以更好地理解对方的意图,并在回应时给予合适的反馈。
2.清晰明了地表达:避免模糊和含糊不清的表达,尽量使用简洁明了、准确的语言。
如果有必要,可以通过举例、解释背景信息等方式来增加对方的理解和接受程度。
3.使用非语言传达信息:非语言包括面部表情、姿势、身体语言等,它们能够传达出更多的信息。
因此,在沟通中要注意自己的非语言表达,并尝试理解对方通过非语言传达的信息。
4.正确运用语气和语调:语气和语调对沟通起到重要作用。
正确运用语气可以使对话更加和谐,语调的变化可以传递出不同的情感和意图。
因此,在沟通中要关注自己的语气和语调,并根据对方的反应作出调整。
5.总结和回顾:在对话的最后,要做一个总结和回顾,确认对方的理解是否准确,并解决可能出现的误解。
这样可以确保信息的准确传递,避免后续出现沟通问题。
除了技巧外,沟通还涉及到一种艺术。
在沟通中要注重以下几个方面:1.尊重他人:在沟通中要尊重对方的观点和感受。
即使自己不同意对方的观点,也要保持尊重和礼貌,避免攻击性和冲突的语言。
2.管理情绪:情绪的管理对于良好的沟通非常重要。
在沟通中遇到困难或者对方的观点与自己相悖时,要保持冷静和理性,不要陷入情绪化的争论中。
3.掌握时机和场合:在不同的时机和场合中,沟通的方式和内容也会有所不同。
因此,要根据具体的情境来选择适当的沟通方式和内容。
4.灵活性和适应性:沟通是一个双向的过程,所以要有灵活性和适应性来应对不同的情况。
有时候需要主动提出解决方案,有时候需要顺从并倾听他人的意见。
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【案例与训练】 ★人的一生
人的一生只有三天:/昨天、今天和明天。/昨天,它 已经过去,一去不复返; 今天,它正在您的脚下,分 分秒秒在缩短;/明天,它是未来,它是希望, 它在招手,它在呼唤!/朋友们,珍惜我们的一生吧 /——因为人的一生,只有三天。
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二、演讲稿 (一)演讲稿的作用 (二)演讲稿的选题与立意 (三)演讲稿的选材与结构 (四)演讲稿的语言与修辞 (五)演讲稿的艺术手法: 1.幽默法 2.悬念法 3.哲理法
3.对待父母(长辈)说话的准则: 要针对老人的5个特点:尊重、怀旧、健忘、孤独、返童
(二)事业圈 1.下行(下级)关系说话准则: ①全面关心 ②科学安排 ③作风民主 ④积极鼓励
2.上行(上级)关系说话准则: ①要尊重 ②多请示 ③无怨言 ④无牢骚
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3.平行(平级)说话准则: ①互相尊重 ②互相理解 ③互相关心 ④互相鼓励
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第一部分 人应该怎样说话
一、说话的作用 说话的作用有三:一是交流信息,即所
谓“与君一席谈,胜读十年书”;二是改 善情绪,即所谓“一个幸福两个人分享则 是两个幸福,一个痛苦两个人分担则是半 个痛苦”;三是调解行动,即所谓“当事 者迷,旁观者清”。
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演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/9
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(三)朋友圈 1.陌生者:微笑、借助话题、相似性因素 2.熟识者:(略) 3.亲密者:(略)
(四)社会圈(公共圈) 1.社会的三大保障:礼节、道德、法律 2.服务性行业要做到:
微笑服务 三声服务 三轻服务 耐心服务 延伸服务 首问服务 一门式服务 限时服务 人性服务
三、角色扮演的三个阶段:角色期望、角色领悟、角色实 践
★逻辑停顿 话题停顿
①饭总要吃,事情也总要做。 ②我就偏不信邪。 尾焦点停顿 ③她买了一件衣服很漂亮,她又做了一件事十分愚蠢。 ④大伙喜欢他这个人老实。
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★情感停顿 满天星星,眨眨眼睛,那颗最亮,照亮北京。
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四、演讲的态势
(一)视线的运用 1.前视法 2.环视法 3.点视法 4.虚视法 5.闭目法。
打电话的准则:适当的信息量+愉悦感
3.态势 它包括说话人的面部表情、手势和体态等诉诸 听众视觉的无声语言。意大利艺术大师达·芬奇 在《笔记》中说:“眼睛是心灵的窗户”。微笑 也不可忽视,它传达着一定的信息。 举止也很重要,如坐相、立姿、步态都应该注 意。
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(三)客体的针对性
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2020/11/9
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前言
哲学家巴斯卡尔说:“人类像芦苇 般脆弱,然而经历数千年来,这群脆柔 的人类却能创建文化,而异于其他动物, 其所以如此,系因人类懂得相互合作的 重要性”。而获得人们之间的互相合作, 建立人际之间的良好关系则离不开说话 的艺术。
(二)手势运用 1.手势组成:手指、手掌、拳头和手臂。 2.手势类型:情意型、指示型、象形型和象征型。 3.手势区域:上中下区;内外区。 4.几种常用手势 5.手势的单式与复式
(三)体态运用 1.头部 2.身躯 3.立姿
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五、演讲风格(个性、特征)
(一)演讲语言风格的类型 1.幽默型 2.激昂型 3.深沉型 4.严谨型 5.随和型 (二)演讲风格美的培养 (三)演讲的鉴赏与评价 (四)演讲风格训练
二、说话的三要素:(主体、信息和客体)
(一)主体的修养性 1.思想立场 2.心理素质 ①崇高的理想 ②坚强的意志
③积极的情绪:艾利斯ABC情绪理论
④敏捷的思维 3.文化知识 4.仪表举止 5.语言艺术
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(二)信息的全面性
根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究,语言信息的 传播由三部分组成,其信息比例如下:措词占7%,语气 占38%,态势占55%。
•【案例与训练】 演讲艺术口诀:
1开场来点沟通, 2内容紧扣正题;
• 3宣讲一感三性, 4针对听众实际; 5手法精心设计, 6讲解配上案例;
• 7思维创新超前, 8思想富有哲理; 9语言富有魅力, 10风格还需独具;
• 11讲完做个小结, 12加深听众记忆; 13平时勤学苦练, 14多听多讲多记;
• 15成功在于自己, 16动力毅力能力。
(一)诚,指真实、真诚; 1.尊重 2.理解 3.关心 4.鼓励
(二)信,指履行诺言、言而有信。
四、谈话艺术
1.幽默法(润滑艺术) 2.委婉法(软化艺术) 3.模糊法(回避艺术) 4.暗示法(点化艺术)P源自T文档演模板人际沟通的语言艺术
第二部分 不同场合的说话
说话的场合指说话的情境、社会文化背景和时间地点等。 一、涉外交谈要尊重习俗和隐私 俗话说入国问禁,入乡问俗,入门问讳。 涉外活动中说话要尊重隐私,做到“七不问”:不问年 龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰等。
4.抒情法 5.穿插法
三、演讲口语(有声语言) (一)演讲口语的呼吸 (二)演讲口语的发声 (三)演讲口语的基本要求:音准、音色和音量 (四)演讲口语的语气
1.重音 2.停顿 3.语调
4.语速 5.弹性 6.艺术语言
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【案例与训练】
★强调重音(逻辑重音): ①你为什么不说? ②革命还没成功。 ③什么叫拼搏?什么是拼搏?什么是我们需要的拼搏?
马斯洛层次需要说(五种需要): 生理、安全、交际、尊重、自我实现。
【案例与训练】
说服人:大道理要结合小道理。 营销:友谊+需求 谈判:互惠原则 宣讲:一感(时代感),三性(针对性、实效性、 主动性)
三要:要带着感情讲;要针对问题讲;要 结合发展前景讲。
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三、说话讲诚信
二、不同交际圈要说不同的话 人们说话总是在不同的交际圈(场合)进行的,随着交 际圈的变化,说话也应有所不同。 (一)家庭圈 1.夫妻之间说话准则:
①要有共同的语言和人际关系 ②要遵守互惠原则,双赢原则。
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2.对待子女(小辈)说话准则: ⑴要管教 ⑵要关爱 ⑶要指导 ⑷要尊重
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六、即兴演讲——借题发挥
(一)台下,排好提纲; (二)台上,逐段填空; (三)事先,有所准备
七、对话:集装箱法
可分为直言式、委婉式、限制式、概括式、幽默式和 反问式等。
八、采访:封闭式、放开式、插话式、意识流式
九、演讲实践
(一)思考与记忆 (二)练习与休息
(三)控场与应变 (四)会场与讲台
1.措词 说话的基本要求:应该说的、禁止说的、可以说的。 应该说的必须说:文明礼貌用语等(如上海规定的1 0字文明用语请、您好、对不起、谢谢、再见) 禁止说的不能说:否定语、蔑视语、烦躁语、斗气语 等。 可以说的尽管说。
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2.语气 它包括说话的轻重快慢等语气。
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【案例与训练】
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四、角色失调:角色紧张、角色冲突、角色 不清、角色中断和角色失败。
五、说话可以锻炼造就人生 (一)思想决定人生
(二)言行养成习惯也能影响思想
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第三部分 面对众人的说话 ——演讲与即兴发言
一、什么是演讲 演讲是演讲者面对听众,就某一个问题系统地阐述自 己的观点和主张的真实的社会活动。它包含四层含义: 第一,听众的广泛性 第二,阐述的系统性 第三,观点的自我性 第四,内容的真实性