护工工作操作规范
护工人员管理要求
护工人员管理要求（一）养老护理员仪容仪表标准1、仪容标准（1）工作服：上班时应保持工作服整洁，戴好工作牌。
两侧衣兜内避免装较多的物品，里面的衣服、袖口及裙边均不得外露，给老人以整洁、端庄、俊美之感。
（2）工作鞋：上班时应选择白色鞋面、软底、坡跟鞋，做到整洁、轻便、无声响，便于工作中的行走，减轻疲劳。
不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋，不得赤脚。
夏季如果穿凉鞋，需着肤色长袜，显得整齐、文明、典雅。
（3）头发：员工头发应梳理整齐，男员工头发不盖耳朵，后不触衣领为准，不留小胡子，女员工不准披头散发，长头发须盘好配戴好花网。
原则上发型以简洁、利落为美，前刘海不得过多，长不过眉;后发辫不垂肩;耳前头发理顺在耳后。
（4）严禁上班时带有色眼镜，视听，MP3等。
（5）首饰：工作时不可戴耳环、耳钉，戒子、手链、手镯、脚链等饰品，可以保持良好的养老护理员职业形象。
（6）口罩：一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时，暂时不戴的口罩应折叠后放胸部衣兜内，佩戴时要遮掩口鼻，系带松紧适中，最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。
（7）胸卡：胸卡是一种标识，穿上工作服就要佩带胸卡，要认真约束自己的言行、举止，积极、主动地为老人服务，同时便于的辨认、问询和监督。
2、礼表标准（1）表情：表情自然，面带微笑。
（2）目光：柔和，给人以真诚，亲切，善良的印象。
（3）语气：吐字清晰，语音、语速适中，口气谦和，语调轻柔，使用文明用语。
（4）精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作，避免差错和事故的发生。
（5）淡妆上岗：养老护理员若化妆，要少而精，强调和突出自身具有的自然美部分，减持和掩盖容貌上的不足，一般以淡妆为宜，养老护理员的妆容要以表现健康快乐为主，不用眼影，口红颜色以浅淡为好，不浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
（6）站立姿势：养老护理员站立时应如劲松挺拔、怡然，头正颈直，双眼平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，或做爱心手势，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：跟距5~7cm，两脚尖距10~15cm。
护工人员的规章制度
护工人员的规章制度第一条：为了规范护工人员的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章适用于所有接受单位规定范围内的护工人员。
第三条：护工人员应当遵守国家法律法规和单位制定的规章制度，认真履行工作职责，维护服务对象的利益。
第四条：护工人员应当遵守以下基本行为准则：1、尊重服务对象的人格和隐私，保护服务对象的信息不得泄露；2、不得辱骂、虐待或者歧视服务对象；3、遵守工作纪律，服从管理，不得违反单位规定；4、保持服务对象的卫生环境整洁，不得擅自接触服务对象的财物；5、维护自身形象，不得擅自离岗或者迟到早退。
第五条：护工人员应当具备以下基本素质：1、热爱本职工作，具有服务意识和奉献精神；2、具备基本医护知识和技能；3、具备责任心和团队精神；4、遵纪守法，积极进取，不断学习提升专业技能。
第六条：护工人员应当遵守以下工作要求：1、认真完成日常护理工作，保障服务对象的健康和安全；2、及时上报服务对象的病情变化和需求，协助医护人员进行护理；3、做好护理记录，保持与亲属的沟通，及时反馈服务对象的情况；4、维护公共秩序，不得在工作时间妨碍他人正常工作和生活。
第七条：护工人员应当遵守以下伦理准则：1、对服务对象要有耐心和理解，尊重服务对象的意见和选择；2、不得与服务对象发生不正当关系；3、不得随意饮酒、吸烟或者违反医疗卫生规定；4、保守秘密，不得泄露服务对象的隐私和相关信息。
第八条：护工人员应当遵守以下安全管理措施：1、遵守操作规程，严格遵循医疗卫生标准；2、保障服务对象的生活和财产安全；3、不得擅自离岗、离职或者逾期不归；4、发生意外事故应及时上报，并协助处理。
第九条：护工人员应当遵守以下考核评价机制：1、服务质量和工作态度将被定期考核评价；2、对优秀的护工人员将给予表彰和奖励；3、对不合格的护工人员将进行批评教育，甚至解除劳动合同。
第十条：本规章中如有未尽事宜，由单位根据实际情况进行补充和修改。
机尾看护工岗位职业健康操作规程范文
机尾看护工岗位职业健康操作规程范文一、岗位介绍机尾看护工作是航空公司的一项重要职责，负责对机尾进行巡视和检查，确保航空器安全运行。
机尾看护工必须具备丰富的专业知识和经验，严格遵守操作规程，做好相关的职业健康防护工作。
二、安全操作规范1. 佩戴个人防护装备：进入机尾区域前，必须佩戴符合规定的个人防护装备，如安全鞋、头盔、耳塞、防护眼镜等。
确保自身安全。
2. 防止摔倒：机尾看护工作台面必须保持干燥、整洁，避免物品摆放不当导致摔倒事故。
走动时要小心谨慎，尽量避免湿滑地面。
3. 高处作业注意安全：进行高处作业时，必须系好安全带，并确保安全带牢固可靠。
注意周围环境和风力状况，确保自身安全。
4. 火源禁止进入：机尾区域严禁携带明火和易燃物品，并定期检查机尾区域是否存在火源隐患。
发现火源隐患和可燃物品时，立即向上级报告。
5. 精确操作工具：使用工具时，必须选择适合的工具并确保处于良好状态。
避免使用损坏的工具，以免引发危险。
6. 岗位交接确认：每次交接前必须进行详细的交接确认，并记录于相关文档中。
确保对机尾区域的状况了解清楚，避免疏忽和差错。
三、职业健康防护规范1. 远离噪音：进入机尾区域前，必须佩戴耳塞或其他合适的防护措施，减少噪音对听力的影响。
2. 防护眼睛：进行机尾检查时，必须佩戴防护眼镜，防止机尾尘埃、异物或其他有害物质对眼睛造成伤害。
3. 防护呼吸器官：如有必要，必须佩戴口罩或呼吸器，防止机尾区域内有害气体和粉尘进入呼吸道，保护呼吸健康。
4. 定期体检：机尾看护工必须定期进行职业健康体检，确保身体健康状况符合相关要求。
5. 灭火器和急救设备：机尾区域必须配置灭火器和急救设备，并定期检查其功能是否正常。
发现异常情况时，要及时报告并更换。
6. 岗位培训与教育：机尾看护工必须定期进行相关的职业健康培训与教育，提升岗位操作技能和安全意识。
四、事故应急处理1. 事故报告：发生事故或意外情况时，机尾看护工必须立即向上级报告，并按照事故应急处理程序进行处理。
医疗机构护理操作规范
医疗机构护理操作规范一、引言医疗机构是为了给患者提供医疗护理服务而设立的专门机构。
为了确保医疗护理操作的安全、规范和高效，医疗机构需要制定相应的护理操作规范。
本文档旨在向医疗机构的护理人员提供一份操作规范，以指导他们在日常工作中的护理操作。
二、护理操作规范1. 身份确认在进行任何护理操作之前，护理人员需要与患者确认其身份。
确认身份可以使用患者的姓名、身份证号码等信息进行核对，以避免错误操作给患者带来不良影响。
2. 消毒操作在进行护理操作之前，护理人员需要进行必要的消毒操作，以保证操作的无菌性。
消毒操作可以使用消毒剂擦拭工作台面、洗手并戴上手套等步骤进行。
3. 技术操作在进行技术操作时，护理人员需要掌握相应的操作技巧，并严格按照操作步骤进行。
在操作过程中需要注意操作的时间、力度、频率等因素，以确保患者的安全和舒适。
4. 药物管理护理人员需要按照医嘱或相关规定进行药物管理。
在给患者使用药物前，需要核对患者的身份，确认药物的名称、剂量、途径等信息，并及时记录和报告异常情况。
5. 标本采集在进行标本采集时，护理人员需要采取相应的操作措施，确保标本的完整性和质量。
采集标本时需要注意采集的时间、部位、方法等因素，并及时将标本送往相应的实验室进行检测。
6. 管道置管在进行管道置管时，护理人员需要掌握相应的操作技巧，并遵循相关的操作流程。
在置管之前需要做好充分的准备工作，包括确认置管部位、选择合适的管道、消毒等步骤，并在置管后进行相应的固定和监测。
7. 床位护理床位护理是医疗机构护理工作中的重要环节。
护理人员需要定期进行床位的整理和清洁，并保持床位的舒适和卫生。
如有需要，还需要根据患者的个体差异进行床位的调整，以提供更好的护理服务。
8. 疼痛管理疼痛是患者最常见的症状之一，也是护理工作中需要重点关注和处理的问题。
护理人员需要根据患者的疼痛程度和特点，选择合适的疼痛管理方法，包括药物治疗、物理疗法、心理支持等，并及时记录和报告疼痛的变化。
护工规范准则
护工规范准则
在现代社会中，随着人口老龄化越来越严重，护理服务行业也愈发受到重视。
作为护工人员，在履行工作职责的过程中，需要遵守一系列规范准则，以确保为需要帮助的人提供高质量的服务。
以下是护工人员应当遵守的规范准则：
尊重和关怀
1.尊重个人权利：尊重被护理者的隐私、尊严和自主权利，不得擅自
侵犯他人自由；
2.关怀和体贴：以亲切、耐心和关怀的态度对待被护理者，了解其需
求并提供适当的关怀；
3.尊重差异：尊重被护理者的文化、宗教信仰和生活习惯，不得因个
人喜好或偏见对待他人。
专业知识和技能
1.持续学习：不断提升自身专业知识和技能，保持对新知识和技术的
学习和掌握；
2.遵医嘱：严格遵循医疗服务计划和医嘱，确保准确执行医嘱内容；
3.安全措施：熟练掌握护理操作的安全规范和流程，保障被护理者和
自身的安全。
沟通和合作
1.有效沟通：与被护理者及其家属保持良好的沟通，及时反馈工作情
况和发现的问题；
2.团队合作：与团队成员协作配合，互相支持帮助，完成工作任务；
3.处理冲突：对于工作中出现的问题和冲突，以积极解决问题的态度
进行沟通和协商，避免影响服务质量。
自我管理和责任
1.工作责任：承担起工作职责和责任，积极完成工作任务，确保服务
质量；
2.个人形象：保持整洁、文明的仪容举止，体现专业形象；
3.保密原则：严格遵守个人信息保密原则，不得泄露被护理者的隐私
信息。
以上是护工人员应当遵守的规范准则，希望每位护工人员能够时刻铭记这些规范，为被护理者提供更加优质的服务。
医院护工管理制度规范
一、总则为了加强医院护工的管理，确保医疗护理工作的顺利进行，提高患者满意度，特制定本制度。
二、护工职责1. 护工应在护士长及护士的指导下，协助完成患者的日常生活护理，包括但不限于：（1）协助患者进行晨晚间护理，如洗脸、梳头、刷牙等；（2）协助患者进食、饮水、排泄等；（3）协助患者进行康复训练；（4）保持病房整洁，及时清理患者生活废弃物；（5）协助护士进行床单位消毒、清洁等工作。
2. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作，如注射、输液等；（2）对危重患者的生命体征监测；（3）对患者的心理护理和健康教育。
三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔具备一定护理知识、技能和良好服务意识的员工。
2. 新入职护工需接受岗前培训，内容包括：（1）医院规章制度及护理操作规范；（2）患者沟通技巧；（3）常用急救知识；（4）护理技能培训。
四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
2. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 护工应保持仪容仪表整洁，不得浓妆艳抹，不得佩戴与工作无关的饰品。
4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。
五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为季度考核和年度考核，内容包括工作态度、工作质量、护理技能等。
2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由护理部负责解释。
3. 各部门应严格执行本制度，确保医院护工管理工作规范有序。
护工工作手册
护工工作手册护工工作手册欢迎加入我们的护工团队！本手册旨在为护工提供必要的工作指导和规范，帮助你更好地履行职责，提供高质量的护理服务。
请仔细阅读，并在工作中遵守相关条例。
1.职责和义务1.1 护理服务范围●提供日常生活照料，如洗澡、换洗衣物、饮食等。
●协助病患进行康复训练和体力活动。
●监测病患的生命体征，并及时报告异常情况给主管护士或医生。
●协助医护人员进行医疗操作，如输液、更换敷料等。
●提供情绪和心理支持，倾听病患的疼痛和困扰。
●维护工作环境的清洁和整洁。
1.2 工作时间和考勤●按照排班表确定的工作时间进行工作。
●准时出勤，如有特殊情况需提前请假，经主管批准后方可生效。
●考勤记录需填写完整，无误。
1.3 安全责任●遵守职业道德和法律法规，保护病患的隐私和权益。
●遵循正确的操作规范，使用护理设备和器材。
●注意个人和病患的安全，避免发生事故。
●接受必要的培训，了解应急处理和灾难管理的基本知识。
2.技巧和操作指南2.1 基本护理技巧●清洁和消毒操作：如正确洗手、穿戴手套、清洁创面等。
●体位和转移技巧：掌握正确的抬举和转身方法，避免伤害病患和自己。
●饮食和药物管理：了解常见的饮食要求和药物管理常规，遵循医嘱执行。
2.2 特殊护理技巧●导尿操作：掌握导尿管插入和拔除的技巧，定期清理尿袋。
●高压氧舱操作：按照操作规程进行操作，密切观察病患的反应。
●呼吸机操作：了解呼吸机的基本原理和操作步骤，及时调整参数。
3.人际沟通和情绪支持3.1 有效沟通技巧●倾听：认真倾听病患的需求和关心，给予积极回应。
●表达：清晰、简洁地表达自己的意见和指示。
●非语言沟通：关注肢体语言和面部表情，了解病患的情绪和需求。
3.2 情绪支持●病患关怀：尊重病患的感受，提供情感支持。
●疼痛管理：帮助病患缓解疼痛，提供舒适的护理环境。
●心理疏导：倾听病患的疑虑和困惑，提供积极的心理支持。
4.法律名词及注释●职业道德：护工职业行为的规范和原则。
护工的岗位规章制度
护工的岗位规章制度一、总则为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，制定本规章制度。
二、工作职责1.完成上级交办的工作任务；2.认真负责地执行各项护理工作；3.与服务对象保持良好的沟通，并尊重他们的意见和需求；4.维护服务对象的隐私权和个人尊严；5.遵守护理操作规范，保持工作场所的卫生和安全；6.积极学习专业知识，提升自身业务水平。
三、工作时间1.按照值班安排准时到岗，不得迟到早退；2.配合轮班制度，按规定完成交接班工作。
四、工作纪律1.严格遵守工作纪律，服从领导安排；2.不得私自调整工作内容或工作时间；3.不得私自外出，必须事先请假并得到批准；4.不得接受服务对象的礼品或财物；5.不得泄露服务对象的隐私信息；6.不得有迟到早退、旷工、打架斗殴等行为。
五、服务对象权益1.尊重服务对象的人格和自尊，不得侮辱、歧视或虐待服务对象；2.保护服务对象的财产安全，不得侵占或盗窃他们的财物；3.密切关注服务对象的身体情况，及时报告领导并采取相应措施；4.倾听服务对象的意见和建议，及时沟通解决问题。
六、卫生安全1.保持工作场所的卫生整洁，定期进行清洁消毒；2.正确使用防护用具，注意个人卫生；3.遵守消毒、隔离等操作规范，确保服务对象的安全；4.在工作中发现危险或问题时，及时上报领导并采取措施。
七、违纪处理1.对违规行为，将根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过等处分；2.对严重违纪、严重失职的护工，将依法按规定进行处理。
八、附则1.本规章制度自发布之日起正式实施，如有修改或补充，将另行通知；2.护工应认真学习、遵守本规章制度，提高工作质量。
以上规章制度，为护工们在工作中应遵守的基本准则，希望各位护工能够严格遵守，不断提升服务质量，为服务对象提供更好的护理服务。
感谢大家的支持和配合！。
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护工工作操作规范 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。
叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。
2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。
3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。
维持病室次序。
3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。
包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。
负责检查后回病区病人饮食等。
5、负责病区外带检查，接送开放。
外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。
饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。
做到勤巡视病房。
11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
下中班护工工作流程
1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。
2、协助病人完成生活料理。
包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。
负责检查后回病区病人饮食等。
4、负责病区外带检查，接送开放。
外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。
饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。
做到勤巡视病房。
11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。
生活护理日负责协助病人洗澡。
12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
13、16:30观察病人饮食情况。
饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
大夜班护工职责
1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。
3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。
4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。
对消极病人做到不离视线。
5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。
6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。
7、收送污衣物及床单。
小夜班护工岗位职责
1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。
3、维持病室秩序，协助当班护士完成8PM治疗，负责病人开水供应。
4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。
5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。
并保持病室清洁干燥。
6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。
7、0:50向达夜班作清洁交班，重点病人，约束病人作床边交班。