A公司人力资源案例分析研究
《a公司的工作分析》案例分析报告

《A公司的工作分析》案例分析报告案例:A公司的职务分析A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。
近年来,随着当地经济的迅速增长,房产需求强劲,公司有了飞速的发展,规模持续扩大,逐步发展为一家中型房地产开发公司。
随着公司的发展和壮大,员工人数大量增加,众多的组织和人力资源管理问题逐渐凸显出来。
公司现有的组织机构,是基于创业时的公司规划,随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的,在运行的过程中,组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。
部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定,扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多,人手不够,任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂,人浮于事,效率低下。
公司的人员招聘方面,用人部门给出的招聘标准往往含糊,招聘主管往往无法准确地加以理解,使得招来的人大多差强人意。
同时目前的许多岗位不能做到人事匹配,员工的能力不能得以充分发挥,严重挫伤了士气,并影响了工作的效果。
公司员工的晋升以前由总经理直接做出。
现在公司规模大了,总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道,基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。
而在晋升中,上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素,有才干的人往往却并不能获得提升。
因此,许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途,而另寻高就。
在激励机制方面,公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度,考核中的主观性和随意性非常严重,员工的报酬不能体现其价值与能力,人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满,这也是人才流失的重要原因。
面对这样严峻的形势,人力资源部开始着手进行人力资源管理的变革,变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。
职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的关键点,为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证,是摆在A公司面前的重要课题。
首先,他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。
在阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后,他们从其中选取了一份职位分析问卷,来作为收集职位信息的工具。
组织行为学案例分析

案例1 骨干员工为何要走?案例:张经理是A公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶,两位他所看重的公司业务骨干要走。
主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报,而且事实的确如此。
而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾,离了公司他们什么也不是,又怎么会有作为?相持之下两人一气走之.问题:请你用有关激励理论分析此案例。
案例分析提示:从某种意义上来说,企业的竞争就是人才的竞争.谁拥有企业发展所必须的优秀人才,谁就掌握了竞争中制胜的法宝。
因此,在人才竞争十分激烈的今天,吸引和留住优秀人才,就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。
该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。
而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。
你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。
案例2 公司领导为何头疼?案例:北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。
公司创立者原先也从事电脑营销工作,由于与原公司的合作出现分歧,他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司。
公司创办之初非常艰难。
没有资金,就向亲属借了5万元钱;没有场地,就从别的公司的营业场所中租了一张桌子,作为自己的营业场所;没有现成的客户,就从他们原先认识的朋友中开始介绍。
整个公司就两个人,所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干,辛苦自不必说。
公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来,经营情况还很不错.第二年,租了一个门市,就招了一名员工帮助进货,业务量开始有起色。
由于对整个市场发展的行情把握得比较好,发展速度很快,当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。
他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司,为了吸引对方的加盟,他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式,并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。
A公司工作分析案例

A公司工作分析案例A公司是一家制造业公司,生产制造各种机械设备和工具。
公司有数百名员工,包括生产工人、技术专家、行政人员等。
为了更好地管理公司,提高员工的工作效率和产出,A公司需要对员工工作进行分析。
首先,A公司进行了生产工人的工作分析。
生产工人是制造业公司的核心力量,他们负责生产生产线上的各个部分组装、维修、调试等工作。
在对生产工人的工作进行分析后,A公司发现他们的工作主要包括以下几个方面:第一,组装和生产产品。
生产工人需要将所有零部件和组件组装在一起,制造成最终产品。
组装过程需要按照设计的流程进行,精确地安装每一个部件。
在这个过程中,生产工人需要使用各种工具,例如螺丝刀、钳子等。
此外,生产工人还需要对每个产品进行质量检查,以确保产品的质量。
第二,维护和修理设备。
生产线上有各种设备和机器,例如生产机器、输送带等。
生产工人需要维护和修理这些设备,确保它们能够正常运行。
这个过程中,生产工人需要使用手工工具和电动工具。
第三,参与生产线改进和优化。
生产工人在生产过程中会发现一些问题和瓶颈,并提出一些改进的建议。
这些改进建议会被汇总在一起进行讨论和实施。
第一,研发新产品。
技术专家需要对市场需求进行调研,确定适合市场的新产品。
他们需要对产品进行设计、制图、检测等工作,并在产品开发完成后进行测试和评估。
第二,监督生产流程。
技术专家需要对生产线上的每个环节进行监督和控制,以确保生产线的高效和质量。
他们需要与生产工人一起协调,解决生产过程中出现的问题。
第三,研究和应用新技术。
技术专家需要不断学习新的技术和工艺,以提高产品的竞争力和生产效率。
他们需要研究新技术,测试和评估这些新技术的可行性,并将其应用到公司的生产中。
第一,管理公司的日常事务。
行政人员需要处理公司的各种事务,例如接待客户、安排会议、协调内部合作等。
第二,协助管理层开展工作。
行政人员需要为公司管理层提供信息和支持。
例如,他们需要准备和分发文件和材料,帮助管理层做出决策。
人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析案例:A企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理XXX 辞职一事而烦恼不已。
该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。
去年此时正是XXX走马上任的时候,XXX在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表,由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析,很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”,因此而深得总经理的气重。
同年总经理力排众议、破格将XXX提升为销售部经理。
上任伊始,由于其原业绩并非十分突出,引起了公司上下许多销售人员工的非议。
XXX并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况,重新制定了吻合市场需求的策略,并XXX在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。
从而逐步得到了上级和下属的认同,在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80%。
年末,XXX与其下属均得到了公司的表扬,XXX的下属们都得到了“价值不菲”的红包,而XXX本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。
XXX心里十分不是滋味,在业界来讲如取得这般的成绩,其各方面待遇均应达到本公司的两倍,且可以偿有15天的带薪假日。
于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议,而总经理则以“做为部门经理,提高本部门业绩是份内之事”这一见解为之解释,最终不欢而散。
七天后XXX辞职跳槽至竞争对手的公司任销售部经理,其薪金也随之增长了两倍……问题:请运用人力资源管理的相关知识,对本案例中XXX 辞职变乱做出分析解析:本案例中的优秀员工离职事件其实是许多企业的一个缩影,类似于本案例所述的事件在许多企业里都在不同程度的翻版及变形后不断的“上演”。
而对于企业来讲何为最大的损失莫过于优秀员工的流失!二十一世纪什么最贵那就是人才。
留住人才才是企业发展的硬道理。
为了更好的发挥企业中“人”的作用,人力资源被提升到战略的高度;为了更好培育“人”企业大力开发培训系统;为了更好的留住“人”,企业更是致力于薪酬体系的建设、福利的健全以及绩效考核体系的完善;为了更好的激励“人”,企业不断构造更具激励性的绩效考核体系。
{组织设计}组织行为学案例分析

(组织设计)组织行为学案例分析组织行为学案例分析案例1骨干员工为何要走?案例:张经理是A公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶,俩位他所见重的公司业务骨干要走。
主要原因是该员工认为他当下所做的贡献远大于回报,而且事实的确如此。
而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾,离了公司他们什么也不是,又怎么会有作为?相持之下俩人壹气走之。
问题:请你用有关激励理论分析此案例。
案例分析提示:从某种意义上来说,企业的竞争就是人才的竞争。
谁拥有企业发展所必须的优秀人才,谁就掌握了竞争中制胜的法宝。
因此,于人才竞争十分激烈的今天,吸引和留住优秀人才,就成为企业领导者们所面临的壹个至关重要的问题。
该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。
而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。
你能够运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。
案例2公司领导为何头疼?案例:北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。
公司创立者原先也从事电脑营销工作,由于和原公司的合作出现分歧,他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司。
公司创办之初非常艰难。
没有资金,就向亲属借了5万元钱;没有场地,就从别的公司的营业场所中租了壹张桌子,作为自己的营业场所;没有现成的客户,就从他们原先认识的朋友中开始介绍。
整个公司就俩个人,所有推销、搬运、验货、送货等全部工作均是俩人亲自来干,辛苦自不必说。
公司刚开始主要运营打印机,当时卖壹台打印机的利润仍是相当可观,这样壹年下来,运营情况仍很不错。
第二年,租了壹个门市,就招了壹名员工帮助进货,业务量开始有起色。
由于对整个市场发展的行情把握得比较好,发展速度很快,当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。
他们决定招聘壹个于惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司,为了吸引对方的加盟,他们提出了加盟者和公司之间对所运营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式,且于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。
人力资源管理师(三级)第四章案例分析及答案

第四章绩效管理案例及答案案例1:A公司,成立于五十年代初。
经过近五十年的努力,在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。
总公司本身没有业务部门,只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司,分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中,该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上,都是比较不错的。
由于国家政策的变化,该公司面临着众多中小企业的挑战。
为此公司从前几年开始,一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。
绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前,人事部又出台当年的具体考核方案,以使考核达到可操作化程度。
A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。
考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。
考核内容主要包含三个方面:被考核单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面:被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。
具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都行了讨价还价的过程。
对中层干部的考核完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。
尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。
对于一般的员工的考核则由各部门的领导自己掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。
人力资源管理经典案例的实例分析

人力资源管理经典案例的实例分析案例分析题1、实例:一家中小型企业最近拟出了自己的一套奖金方案,正准备实施。
首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
其次方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。
这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。
在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
第四,方案制定的方法是:(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
1、答案要点:这套方案是比较合理的。
现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。
但就目前我国大部分中小企业的机构设置,人力、物力、财力的投入来看,都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。
为了适合目前中小企业的现实特点,降低管理成本,只要抓住人力资源管理的关键,在岗位职责、工作考核、工资分配等方面,充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质,就可以避免中小企业的人力资源管理困境,迈上较为规范化的轨道。
在这里有两层含义:(1)中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚,在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质,即:认识人性、尊重人性、以人为本。
人力资源管理实务案例分析

人力资源管理实务案例分析1、小王是名牌大学毕业的,学历高能力强,进公司两年多来,领导也很器重他,经常会给他创造一些培训机会。
最近单位拿出了一份协议叫他签字,说公司接下来准备派他到国外进修,但回来后必须至少再工作3年,否则要承担违约金5万元.5万可不是小数字,他表示一时不能接受.但领导跟他说,其实公司支付的远远不止这些,为此领会还跟他粗略地算了一笔账,此时小王发现,单位将机票之类的差旅费都算入培训费范围。
结合劳动合同法分析单位这样做法是否正确。
答:之所以要对培训费专门作出解释是因为这涉及两个关联性问题,一个是“服务期”,另一个是“违约金"。
我们知道,以前经常有单位乱设违约金,以损害职工的合法权益,阻挠职工的自由流动。
为此《劳动合同法》第二十二条规定,用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期。
劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。
简而言之,单位提供了培训才可以约定服务期,进而可以约定职工违反服务期所要承担的经济责任。
但哪些是培训费呢?这个问题不解决,势必又造成单位乱设违约金。
现在《实施条例》解决了这一问题,即进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用,都可以纳入培训费的范围.2、王某与B公司的合同期是2005年2月20日至2006年1月31日,试用期为2005年2月20日至2005年5月19日(三个月)。
试用期工资为1500元,转正后工资为2500元。
王某工作至2005年5月19日,单位认为王某不符合录用条件,与王某解除合同。
王某不服,到劳动仲裁委员会申请仲裁.你认为此事应如何处理。
如王某与B公司的合同期是2008年2月20日至2009年1月31日,试用期为2008年2月20日至2008年5月19日,此案件又应如何处理。
答:劳动合同法实施前的处理结果:一、单位试用期设定超过时限,只能设一个月,故应补第二、第三个月的工资差价:(2500-1500)*2=2000元二、补提前一个月通知的替代金:2500元单位共应给予支付:2000+2500=4500元劳动合同法实施后的处理结果:一、补第二、三个月的正式工和试用期的差价(试用期设置超时限):(2500-1500)*2=2000元二、提前一个月通知的替代金(第四十条):2500元三、补第一个月的工资差价(第二十条):2500*80%-1500=500元四、补违法使用二个月试用期的赔偿费(第八十三条):2500*2=5000元经济补偿金(第四十六条二款、第四十七条):不满6个月的,支付半个月工资的经济补偿2500*0.5=1250元共计:2000+2500+500+5000+1250=11250元附:如未按法支付经济补偿的,根据第八十五条一款、四款,还要加50%-100%的赔偿金.如果是违法解除,根据第八十七条,还要加付经济补偿标准的二倍支付赔偿金(2500)元;如支付了赔偿金的,则不再支付经济补偿金。
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A公司人力资源案例分析研究案例背景“我觉得公司肯定有问题,但是不是很清楚问题出在那儿?”A 公司的总经理伍先生说。
让他焦虑是对于自己一手创建、已成一定规模的企业,现在却越来越力不从心。
伍的秘书和其他的工作人员说,他们的老板很忙很累,可公司内部呈现的问题却越来越多,员工也开始有了不少的抱怨。
A公司如今已是东北地区一家规模较大的民营房地产企业,而1996年创建A的时候仅有50万元资金和5个员工。
8年的摸爬滚打,A形成了一定规模,目前拥有员工150多人,资产规模一亿多元。
但是随企业的“长大”,问题越来越多,内部的人力管理、外部的市场、业务等等,伍作为总经理开始觉得自己对公司的管理、驾驭越来越吃力。
提到创业刚刚起步的A公司,伍先生掩不住自豪。
8年,原在机关任职的伍先生凭着敏锐的商业意识,毅然离开机关,东拼西凑筹集了50万元,带领几个亲戚朋友成立了A公司,经营房地产项目。
5个公司成员分别负责公司的财务、项目前期、工程管理、行政等事务。
其中财务的负责人刘女士是伍的小姨,仅有基础的会计常识。
负责项目前期开拓的江先生是他多年的好友,曾经是一家餐馆的老板,仅接受过初中的教育。
A的飞跃发展在1998年,当时,伍先生凭着对市场的敏锐感性果断决定投资征地,而那时A所在的地区房地产才刚刚起步。
准确的判断、广阔的市场、成功的运作给A公司带来较高的回报和巨大的动力,他开始加大力度进行商品房地产的开发。
随后几年,伍先生开发的几个楼盘项目都有较好的销售业绩。
随着公司的规模的迅速扩大,过去原有的五个部门也增加到十个部门,人员也由过去的十几个人发展到现在的150多人。
人员的增加,诸多的管理问题也频频出现。
伍觉察到,虽然公司提出了明确的战略规划,但是总不能落实,“追究责任时候,好像大家都有责任,每次都是大伙一起自我批评一顿后,下次的规划依旧不能落实”。
回忆公司初创的那两年,他感到大家特别团结,事实上,A在发展初期的很多困难就是依靠员工的团结和凝聚力度过的。
但是现在,员工内部已经出现小利益团体,各部门的管理人员都经常各自为政,意见不一。
让他颇忧闷的还有,一方面公司觉得员工的整体素质较低,一方面员工对薪酬不满,抱怨没有公平的考核体系。
“公司在若干资源中,最为缺乏的是人力资源。
我们市仅有两所普通高校,较高素质的人力资源相对匮乏,外部人力资源的提供是一个困难”。
伍先生自己也意识到,不解决人力资源问题,公司发展必然受阻。
近年来,随着该地区的房地产市场化运作的加速,万科、香港汇达等数十家实力雄厚的企业纷纷进入该地区。
与这些公司相比,A公司的竞争优势在于低成本的土地开发,但是在管理、销售以及人力资源方面都存在着明显的缺陷。
另外,随着竞争对手的进入,该市的房地产开发迅速升温,众多的楼盘都在较短的时间内推进,销售价格也在逐渐降低,这直接影响到天成公司固守的价格优势防线。
目前A公司手中仍然有约120万平方米面积的待开发土地,伍先生犯难的是,别的当家愁的是无米下锅,而他愁的是要不要下锅,怎么下锅?企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额。
市场较大的供给差、欠缺的人力资源能力、出现越来越多的管理问题等,都在考验着队伍和他的A房地产公司。
案例分析CAE咨询顾问对这个项目进行咨询开始,首先对A公司的组织和人力资源两个方面进行分析和诊断:在组织结构方面,A公司由于缺少横向连接的组织和部门,各单位组织基本是各自为政,遇到交叉的问题都直接反映到总经理那里,造成“互不交往,压力上传”的局面。
基于这种情况,CAE咨询顾问根据房地产企业本身的资金型、项目类型的特性进行了以下组织结构调整的建议:将原有职能部门划分为三个职能中心:财务中心、人力资源中心、企管监督中心,由三个副总经理分管;机构压缩,减少指挥管理制度幅度,降低管理成本。
过去A公司有诸多管理层级,部门下设科级、科级下还有不同的分工,造成层次过多,指挥过长。
经过精简后取消科一级机构,专业化相对较强的成立独立部门;将管理职能都形成专业化。
在战略及组织的诊断结束后,CAE顾问随后进行人力资源管理的诊断。
通过发放发的调研问卷的反馈显示,大多数员工对于公司的人力资源管理工作主要表现在几个方面;缺少基于战略的前提下,对于现有人员的分析、预测、调整的动态规划。
造成A公司“用人找不到,找到了用不好,想换动不了”的情况。
其次是公司薪酬结构的不合理。
A公司在创业初期人员的薪酬都是由伍先生总经理决定,因此,薪酬没有明确的标准,总经理只是根据讨价还价的结果决定薪酬的多少,人治行为严重。
随着部门的增加,岗位的增多,薪酬的发放变得越来越混乱,薪酬结构只有基本工资和奖金,基本工资标准不一致无法体现公平性,而奖金更是由老总说了算,造成奖金“发也众多人不满,不发更多人不满”的现象。
另外公司缺乏考核体系。
A公司在创业初期没有任何的考核依据,依靠家族成员的自觉性工作,工作性质也变得难以界定,对与不同的人员的角度的考察,通过考评来择优淘劣就成了必不可少的工作。
基于这些问题,CAE咨询顾问在充分了解事实的基础上,提出若干咨询建议,包括人力资源制度的建立、招聘、与使用中人员的测评、集团人员的培训等,但这里主要介绍一下重点建议:首先,进行人力资源的规划。
在现有的公司战略基础上对现有人员的素质、能力进行分析,对于未来所需人员进行预测,制定出人员引进、替换、培养的计划,通过有效的规划来降低人力成本。
其次,进行薪酬体系的设计。
CAE咨询顾问根据天成公司的企业特性,在“公平薪酬,拉开差距,公证考评”的原则下,将集团的人员按职系进行划分,划分选出4~5个职系,从不同的员工中选取代表对岗位的重要性进行打分,通过“薪点评价”的方法得出岗位重要性的排序。
而岗位工资是整个薪酬体系的基础,通过“第三方公证”的方式得出排序是为员工认同的。
再将薪酬划分成为可变和非可变两种,在这两类中进行不同方式的设计。
另外,进行考核体系的设计。
CAE咨询顾问根据现有的管理水平,设计传统的“三态”考核方法和平衡计分卡结合使用新的模式。
在考核的方法上采用传统的对于业绩、态度、能力的考核,而在指标建立上又揉进平衡计分卡的指标模式。
解决方案人力资源规划的任务是预测企业发展中人力资源的供给与需求状况,并采取相应措施,确保企业在需要的时间和岗位获得所需人选,以实现企业人力资源的最佳配置,并从一定程度上降低人力资源的成本。
A公司在多年的发展经营中,对于管理,尤其的人力资源管理相对漠视,在企业产生众多相关问题之后,企业逐渐认识到人力资源管理的重要性,在建立合理的人力资源管理体系前进行人力资源规划是必要的步骤。
在对A公司进行人力资源规划时,CAE结合公司资料及发放问卷的反馈结果,设计规划流程,基本分为四个步骤:第一步是摆出现有人员的结构数据初步分析认识问题;第二步是对于企业人员的需求进行预测分析;第三步是对于内外部供给进行预测分析;第四步是经过综合平衡后制定措施和计划。
具体流程如下图所示:整个人力资源规划的过程始终是回答和解决问题的过程。
需要A制定者回答的问题:我们现在的人员结构是什么样?未来我们的人员结构是怎么样?我们需要哪些人?我们怎么找到这些人?我们怎样才能让这些人发挥才能?怎样才能使人员为企业创造最大效益等等。
因此规划的第一步要对现有人员结构进行分析:根据CAE资料显示:从人员分布上看A公司现有人员157人,高层管理人员8人,占全员的5%;中层干部及管理人员有74人,占全员的47%;其他技术工人75人,占全员的47%。
从人员分别的结构上看中层管理机构相对大,其形成的原因是在公司对人员的引进没有控制前,公司各领导安排了许多自己的亲戚、熟人等等,多数都没有完全发挥出作用,而辞退又碍于情面。
而根据统计惯例和工作分析,按一个中层可以领导和控制15~20名员工计算,有10名左右的中层足够,再由于企业特性和工作的不熟练人员增加一倍,中层管理人员数量在20人左右就基本合适。
从学历教育看A公司没有硕士及以上人员,本科学历10人,占全员的6%;大、中、专学历40人,占全员68%,其他为中学学历,占全员68%。
而在公司只有4人受过高等教育,在中层管理干部中有35人接受过大中专教育,占中层管理干部的47%。
人员素质相对偏低是影响A公司将来发展的一大障碍。
提高全员的素质,尤其是管理素质,是提高管理水平的重要内容。
从年龄结构上看A公司,30岁几以下人员98人,占全员的62%;30~38岁人员46人,占全员29%;38~48岁人员9人,占全员的5%;48岁以上占2%。
交叉分析中高层领导的平均年龄在31岁。
从年龄结构看人员年龄较年轻,对于组织的稳定性有一定的影响,但同时有一定可培养、可发掘的潜力。
第二步是对于企业人员需求进行预测分析。
A公司在未来2~3年内实现企业战略的基础上,总人数由现在的157人减少至90~100人左右。
其中中层管理人员由现在的74人减少到34人。
管理部室由原来的5个增加为8个,需要增加5个中高层管理领导。
需要剥离一个分工厂,技术人员维持不变。
整体素质要求达到50%以上的人接受过同等大、中专以上教育,总体看来集团的需求状况是发展的同时,精简、替换人员。
第三步是对于人员的供给进预测分析。
对于人员供给有直接影响的有企业内部、外部的环境,影响外部人员供给的主要因素有行业因素和地区因素。
正常情况下影响企业内部供给主要是人员的病休、升迁、解聘、主动辞职等因素。
前面我们讲述过A公司所处的区域只有为数不多的几所高校,外部人才相对匮乏,因此人才需求主要依靠企业内部解决。
内部人员供给预测主要使用方法有员工调查法、人员接替法和马尔可夫等。
而马尔可夫在员工固定不变的情况下使用效果较好,对于变化性较大的企业有一定的局限性。
因此CAE咨询顾问采取使用性较强的人员接替法。
如下图所示:人员接替法是通过建立人员接替图表,对重要人员进行基本档案建立,其中注明员工的主要职位及基本业绩,并著明其可升迁、调任的相关职位。
这样可以清楚地看到后备人员的接替,并清晰地了解人员的供给状况。
另外,可制定人员接替表,在人力资源部进行存档,在今后的人力资源管理中具有较强的实用价值。
CAE咨询顾问同样按照第二步的做法,在现有人员档案的基础上对A公司各重要职位进行整体评估,并将没有接替人员的岗位进行统一得出结果。
结果显示A公司在未来2~3年内完成企业发展战略的基础上,有人力资源总监、财务总监、人力资源中心、企管监督中心、财务中心、置业部、物业管理部、项目策划部等8个部门12个重要职位,主要为中高层的管理人员、中高级的技术人员难以供给,因此需要通过外部引进,但主要依靠内部的培养。
第四步是经过综合平衡后制定措施和计划。
在对A公司的人员进行了供求分析后,CAE咨询顾问需要对分析结果进行综合的平衡。
综合平衡的目的是检查分析与实际之间的距离和矛盾,特殊情况下可以在事实基础上柔性处理。