实地调查方法
如何进行有效的实地观察与调查
如何进行有效的实地观察与调查实地观察与调查是科学研究、专业论文撰写以及业务决策过程中不可或缺的一环。
通过亲身参与与亲眼目睹，我们可以深入了解真实情况，获取准确的数据与信息，并从中得出科学结论。
然而，如何进行有效的实地观察与调查，确保结果的准确性与可信度，是我们在进行实地研究时需要思考与解决的问题。
本文将为您介绍一些有效的实地观察与调查的方法和技巧，以帮助您在实地研究中取得良好的成果。
一、制定明确的调查目标与问题在进行实地观察与调查之前，我们必须明确自己的调查目标与问题。
这可以帮助我们筛选出重要的信息，避免迷失在大量的数据中。
例如，如果我们的目标是研究某个社区的环境问题，我们可以设定调查问题为：该社区的垃圾处理方式、环境污染源以及居民对环保政策的认知程度等。
通过明确的调查目标与问题，我们可以有针对性地进行实地观察与调查，节省时间与精力。
二、选择适当的观察方法与工具实地观察与调查的方法和工具多种多样，我们需要根据自己的调查目标和实际情况选择适当的方法和工具。
以下是一些常用的实地观察与调查方法和工具：1. 观察与记录：这是最基本的实地观察方法，通过亲自走访、观察，记录下所见所闻。
可以使用笔记本、相机等工具进行记录，同时可以按照自己的需求制定观察记录表格，便于整理数据。
2. 问卷调查：适用于大规模的实地调查，可以通过设计问卷并发放给被调查对象，获取大量的数据和信息。
可以纸质形式发放，也可以使用在线调查平台进行网络问卷调查。
3. 专访与访谈：通过与相关人士进行面对面的深入交流，获取他们的观点、经验和意见。
可以进行个别访谈，也可以组织小组讨论或座谈会。
4. 数据采集与测量：针对特定的参数或指标进行数据采集与测量，例如气象数据、水质数据、土壤检测等。
需要使用专业的测量仪器和设备，并遵循相应的标准和方法。
三、确保实地观察的准确性与可信度在进行实地观察与调查时，我们需要注意一些细节，以确保结果的准确性和可信度。
1. 预先准备：在实地观察之前，我们需要对调查地点进行预先了解，包括地理环境、文化背景、相关政策等。
实地调查方法介绍
01
跨国合作项目
开展跨国合作项目，共同研究和开发 新技术、新方法，提升实地调查的水 平和质量。
02
03
培训和人才培养
加强培训和人才培养，提高实地调查 人员的专业素质和技术水平，推动方 法的创新和发展。
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THANKS
心理学研究
心理学领域的实地调查常用于研究 个体心理过程、行为特征、心理疾 病等。
经济学研究
经济学领域的实地调查常用于研究 市场现象、消费者行为、价格政策 等。
实地调查的历史与发展
历史
实地调查起源于19世纪的社会科学领域，最初被用于研究原始社会和土著文 化。20世纪以来，随着社会科学的发展，实地调查方法得到了广泛应用和推 广。
实地调查方法介绍
2023-11-02
目录
• 实地调查概述 • 实地调查的方法与技术 • 实地调查的流程与步骤 • 实地调查的注意事项与伦理规范 • 实地调查的应用案例 • 实地调查的发展趋势与未来展望
01
实地调查概述
定义与目的
定义
实地调查是一种基于实证主义的方法，通过深入研究对象现 场收集第一手资料，以描述、解释和预测现象或行为。
目的
实地调查旨在通过直接观察、访谈、参与观察等方式获取研 究对象的第一手资料，以深入了解其社会、文化、经济和政 治背景、行为特征以及现象背后的原因和规律。
实地调查的适用范围
社会学研究
社会学领域的实地调查常用于研究 社会结构、文化、社会互动、群体 行为等。
人类学研究
人类学领域的实地调查常用于研究 人类文化、社会关系、行为模式等 。
VS
数据处理
实地调查方法
主持人风格 受访者本身
（3）小组座谈的操作流程
撰写报告 编制讨论指南
完善记录形成报告。
保证按照一定顺序逐一讨论 所有突出的话题。
确定主持人 小组座谈成功的关键
准备工作
主题、人员、环境
小组焦点座谈实训
• 情景模拟：假设十一黄金周马上就到了，你是某 家旅行社，设计了一些出行方案，但不知道消费 者对其是否感兴趣，因此，希望通过小组焦点座 谈的方式了解消费者的想法以及产生的原因。 • 要求：时间为1个小时，选择1名主持人，7-8名同 学作为被访问者，2名同学观察并记录。
3.深度访谈
• 视频观看《杨澜访谈农业部部长》 • 分析：什么是深度访谈？ • 深度访谈有什么优点和缺点？
（1）深度访谈的含义及优缺点
深 度 访 谈
深度访谈是市场调查中最常用的 一种定性调查方法，是指调查者 对被调查者的一种无结构的、直 接的、个人的访问。
（2）深度访谈的优点
提供更真实的信
息 A
与调查项目相关的人士，对 所研究问题的领域有较多的 经验，而且比较健谈。 常用的工具，准备给被访问 者的礼金或礼品
工具
准备
访谈过程
深度访谈 中的访问 技巧
①获得合作
访问员的首要任务是获得被访者的合作，而访问 员面对的是不同阶层、不同年龄的被访者，他们 一般并不认识访问员，他们往往根据访问员的服 饰、发型、性格、年龄、声调、口音等来决定是 否采取合作态度。 因此，访问员必须保持本身端正的仪容、用语得 体、口齿伶俐、态度谦和礼貌，给人以亲切感， 使被访人员较易放心地接受访问。
根据访问地点的不同： 入户访问 街头拦截访问
（1）入户访问调查
南京地铁价格入户访问调查链接
①含义：访问员按照研究项目规 定的抽样方案中的要求，到抽中 的家庭或工作单位中进行访问， 直接与被调查者接触，获取信息 的方法。
第九章-实地调查法
第九章实地调查法按照传统的观点，实地研究是与人类学联系在一起的，已经出现了很长一段时间。
最近三四十年，实地研究日益受到教育研究者的重视。
这种重视源于教育界对定性研究不断增长的兴趣。
本章主要论述教育调查中的实地研究——实地调查，包括实地调查的涵义，实地调查的过程，实地调查中收集资料的方法，实地调查的注意事项以及实地调查案例。
第一节什么是实地调查法一、实地调查法的涵义要说明什么是实地调查法，必须从社会学的实地研究说起。
实地研究，也被称为人种志研究，是定性研究方法中发展较快、最有代表性的一种方法。
这种研究方法在起源于20世纪初，60年代兴起于美国，80年代后得到普及。
有人界定为：“人种志研究是在广义的文化概念下对特定的文化情境作深入、解析性的描述。
人种志研究大量依赖于对研究对象的观察、描述、定性判断或解释。
它发生在自然的情境中，重视过程，旨在获得整体画面。
人种志研究经常没有坚实的理论基础，在研究着手之前很少有具体的假设。
”①教育调查中的实地研究，一般称为实地调查法。
实地调查法是在没有理论假设的基础上，研究者直接参与教育活动并收集资料，然后依靠本人的理解和抽象概括，从经验资料中得出一般性结论的研究方法。
实地调查所收集的资料常常不是数字而是描述性的材料，而且研究者对现场的体验和感性认识也是实地研究的特色。
与人们在社会生活中的无意观察和体验相比，实地调查是有目的、有意识和更系统、更全面的观察和分析。
二、实地调查法的特点1．研究过程持续时间长。
实地调查者不可能在短期内对大量的现象进行细致深入的考察，而且实地调查通常以研究个案见长，需要经历较长的时间。
2．研究者与研究对象之间有更充分的认识和情感交流。
实地调查者需要结合当时、当地的情况并设身处地解释和判断观察到的现象。
这往往渗透着研究者本人对现象本质和行为意义的理解。
3．采用多种方法收集资料。
问卷调查、观察调查等收集资料方法比较单一。
实地调查法综合了多种收集资料方法。
市场调研方法——实地调查方法1
实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
实地调查是什么
实地调查是什么?实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。
第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。
实地调查常用的方法有三：(一)观察法(Observational Method)：由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。
例如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。
(二)实验法(Experimental Method)：由调查人员用实验的方式，将现象放在某种条件下作观察以获取情报。
例如食品的品尝会，就是采用了实验法。
(三)问卷法(Survey Method)：将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。
在一般进行的实地调查中，以“问答卷”采用最广。
我们将在这里对实地市场调查的问答卷法作完整的系统介绍。
实地市场调查的进行从确立目的到提出报告与追踪，可分为五个步骤(见下图)，每个步骤的详细内容则个别加以分述。
确立调查目的企业在发生市场调查构想时，必须面临重大行销问题或重大行销挑战。
因此，必须先从“行销问题分析”着手，确定举行市场调查的目的后，方可着手市场调查准备工作，以避免调查方向错误。
在作“行销问题分析”之时，宜从三个角度来进行：1．分析企业现况。
企业面临的行销问题是什么?2．诸多市场影响力中，何者值得调查分析?3．未来之日，企业希望的市场情况是什么?企业若将上述三个问题作深入探讨，则必能得到下列好处：·市场问题焦点明朗化后，可以协助拟定市场调查架构。
·可明确了解企业借由市场调查所拟达成目标。
·达成目标所可采取的行销策略因而现形。
兹举两个实例，以说明确立调查目的的用意，并可见实际进行时的状况。
＜实例一＞某家公司制造产品多年，过去一直受政策保护，经营十分顺利，营业额节节上升，收益率尚佳。
近年来，由于市场国际化、消费者消费习性多元化，致使该公司在既有产业的市场竞争上节节败退。
实地调查的方法
实地调查的方法实地调查是一种获取真实数据、了解实际情况的重要手段，它可以帮助我们更好地了解问题、解决问题。
而实地调查的方法对于调查结果的准确性和可信度起着至关重要的作用。
下面将介绍一些常用的实地调查方法。
首先，问卷调查是一种常见的实地调查方法。
通过设计问卷并向目标群体发放，我们可以收集到大量的定量数据和定性数据。
问卷调查的优点在于可以快速获取大量信息，而缺点则在于受访者的回答可能不够真实或者存在主观偏差。
因此，在进行问卷调查时，应该注意设计问题的合理性和完整性，以及样本的代表性和数量的控制。
其次，访谈调查是另一种常用的实地调查方法。
通过与受访者进行面对面的交流，我们可以深入了解他们的真实想法和感受。
访谈调查的优点在于可以获取到更加细致和深入的信息，而缺点则在于受访者可能会受到主观影响，导致信息的不真实性。
因此，在进行访谈调查时，应该注意选择合适的受访对象，保持中立和客观的态度，以及控制好访谈的时间和环境。
再次，观察调查是另一种重要的实地调查方法。
通过观察目标对象的行为、环境和现象，我们可以获取到直接的、客观的信息。
观察调查的优点在于可以直接获取到真实的行为和情况，而缺点则在于观察者的主观性和片面性。
因此，在进行观察调查时，应该注意保持客观、全面的态度，同时结合其他调查方法进行综合分析。
最后，实地调查还可以结合其他方法，比如实验调查、统计调查等，以获取更加全面和准确的信息。
在进行实地调查时，我们应该根据具体情况选择合适的调查方法，并且在实施过程中注意保持客观、中立的态度，避免主观偏见和片面观点的影响。
总之，实地调查是获取真实信息、了解实际情况的重要手段，而实地调查的方法对于调查结果的准确性和可信度起着至关重要的作用。
我们应该根据具体情况选择合适的调查方法，并在实施过程中注意保持客观、中立的态度，以获取更加准确和可信的调查结果。
毕业论文写作中的实地观察与调查方法
毕业论文写作中的实地观察与调查方法写作一篇毕业论文需要充分了解和掌握研究题目所涉及的背景、现状以及相关问题，这样才能提出具有说服力且具体可行的解决方案。
而实地观察与调查方法是获取第一手资料、支持理论观点的重要途径之一。
本文将就毕业论文写作中的实地观察与调查方法展开探讨。
一、实地观察方法实地观察是指研究者直接亲身走访现场并进行数据收集和观察的方法。
通过实地观察，研究者能够全面、深入地了解所研究的对象，并获取非常具体的数据与信息。
实地观察可以采取以下方法进行：1. 带有目的性的观察：在进行实地观察时，研究者应有明确的目的，并针对研究问题进行观察和收集数据。
例如，在社区建设方面的论文中，研究者可以有针对性地观察社区的环境、设施和居民的行为等。
2. 长时间的观察：长时间的观察能够使研究者更加全面地了解对象，发现问题的内在联系和规律。
研究者需要在足够长的时间内进行观察，以保证观察结果的可靠性与准确性。
3. 借助工具和设备：在实地观察过程中，研究者可以借助各种工具和设备进行数据的收集与记录，例如相机、录音机等。
这些设备能够有效地辅助观察过程，并提供可靠的数据基础。
二、实地调查方法实地调查是指通过问卷、访谈等方式，直接向研究对象获取信息的方法。
通过实地调查，研究者可以主动掌握对象的观点、态度和意见，从而对研究问题进行更加深入的分析与研究。
实地调查可以采取以下方法进行：1. 问卷调查：问卷调查是现代社会科学研究中最常见的调查方法之一。
研究者可以通过设计合理的问卷，向受调查对象发放，并收集和分析回收的数据。
2. 访谈调查：访谈调查是指研究者通过面对面的交流方式，与受访对象进行深入的交流，并获取相关信息。
访谈调查可以是结构化的、半结构化的或非结构化的，根据研究目的和问题的不同而定。
3. 群体访谈：群体访谈是一种多对多的访谈形式，研究者可以邀请一组相关人员就特定问题进行讨论，从而获取更多的意见和观点。
群体访谈能够为研究者提供群体观点和共识，并加深对研究问题的理解。
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三、观察法的优缺点
1、观察法的优点
➢ 观察的直接性和可靠性突出； ➢ 适用性强； ➢ 简便易行，灵活性较大；
2、观察法的缺点
➢ 观察活动必须在市场现象发生的现场； ➢ 观察法明显受到时空限制； ➢ 有些市场现象不能用观察法； ➢ 观察法常常由于观察活动使被观察者受到一定程度的
干扰，而不能处于自然状态；
➢ 人员式观察方法 ➢ 机械式观察方法
二、观察法的基本类型
4、按观察所选择的时机不同划分
➢ 直接即时观察方法 ➢ 事后痕迹观察方法
5、根据观察者是否参加到被观察活动中
➢ 参与观察 ➢ 非参与观察
6、根据观察者对观察内容是否统一设计、 有一定结构的观察项目和要求划分
➢ 有结构观察 ➢ 无结构观察
➢ 观察法不ห้องสมุดไป่ตู้对市场现象进行重复观察
四、观察法的步骤
➢ 选择观察对象 ➢ 确定观察的时间地点 ➢ 正确灵活地安排观察顺序 ➢ 尽可能减少观察活动对被观察者的干扰 ➢ 做好记录
五、观察误差
1、观察误差产生的原因
➢ 观察者原因 ✓ 态度观点原因；
✓ 知识和经验原因； ✓ 心理和生理原因
➢ 被观察者原因
作为新型钢琴市场的领导者，雅马哈把Clavinova系列产品视在 更大的二手钢琴市场上获得一席之地的途径，同时又不与自己新 钢琴的顾客竞争。数码钢琴合理的价格使那些因负担不越新钢琴 而想购买二手钢琴的消费者认为是一种较好的选择。
“新钢琴的市场需求量大约为每年100 000，”吉姆林奇，雅马 哈键盘部助理经理说，“二手钢琴的市场需求量大约为每年5 000 000台，并非所有的都是卖出去的，有一些是在家庭成员中 流动，但很多零售店都接待了一些对二手钢琴感兴趣的顾客，我 们认为如果能让那些顾客见识一下Clavinova，我们可以卖出很 多产品，这就是推出神秘购物者计划的原由。”
（3）对零售企业经营状况的观察分析
3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观 察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、 速记、记忆和机械记录等。适当的观察技术对 提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序
小资料
巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问
雅马哈神秘购买者计划的要点很简单，购
买者前往一乐器店，要求看一下比较好的
二手钢琴，售货员可以任意地向他们介绍
二手钢琴。很明显，这是他们去寻找的目
的。但如果售货员向消费者介绍的第一架 新钢琴就是Clavinova，他们就会立即得到 一张100美元的支票，并被告知他们“赢” 了。
如果售货员没有向购买者展示Clavinova，按要求神 秘购物者应立即停止购物活动，不至于使自己暴露神 秘购物者的身份。“如果售货员没有赢，购买者不会 说什么，他们已经占用了售货员的时间，我们并不希 望他们花时间在假设的购买上而产生负面影响。”林 奇说。对于那些没有赢得这一机会，这一明确的做法 是有效地管理在神秘购物中表现欠佳店员的关键。休 斯说：“对于制造商来说，与商店管理层和店员谈话 也就是对他们说，遵照我们提供的行动惯例，使用我 们提供的工具，你们就会改善我们商品的销售情况。 如果你们遵循这些的话，你们很可能会看到销售量的 增加。”这不是让别人做错事，而是指导他们正确的 方法并不断改进它。
6试穿照镜过程中，询问售后服务的问题， 最后以货品不合适为由拒绝。
7继续试穿另一款允许试穿的货品试穿，穿后对店员说： “衣服不错，但我没有合适的衣服配。”
是 店员是否过来打招呼 否
8.1留意店员搭配水平 8.2提出搭配要求，并留意店员搭配水平
9以适当理由拒绝购买 10留意顾客付款情况
11离店 12统计客流量 13填写“神秘人暗访调查表”
✓ 被观察现象的发展还不成熟，还不能表现出市场现象的本质； ✓ 由于观察对被观察者的干扰，被观察者产生心理和行为反应； ✓ 有意识制造的假象；
2、减少观察误差，提高观察准确性
➢ 选择和严格要求观察人员 ➢ 培养和训练观察人员 ➢ 控制观察活动的干扰，对市场现象进行对比观察
六、观察法应用的原则和要求
员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或 购买商品进的感受。 2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、 研究，获取必要的信息一种市场调研方法。（日本）
典型案例:雅马哈数字钢琴的神秘购物
位于加利福尼亚的乐器制造商美国的雅马哈集团于1985年生产 出一种创新型钢琴,加重的琴键和体验型的数码音质可能与真正 钢琴感受和音质相匹敌。
2、观察法的特点：
➢ 自然 ➢ 有系统的设计和记录 ➢ 客观、直接 ➢ 重复性 ➢ 全面性
二、观察法的基本类型
1、按能否对观察现场环境进行控制划分
➢ 自然环境下的观察方法 ➢ 设计环境下的观察方法
2、按观察目的是否为被观察者所知划分
➢ 暴露式观察方法 ➢ 隐蔽式观察方法
3、按照所采用的工具不同划分
第五讲 实地调查方法
一、观察法 二、访问法 三、实验法
一、观察法的本质
二、观察法的基本类型 三、观察法的优缺点 四、观察法的步骤 五、观察误差 六、观察法应用的原则和要求 七、人员观察
一、观察法的本质
１、含义
➢ 市场观察法：是观察者根据研究目的，有组织有计划地，
运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集 正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方 法。
结束
八、观察法运用的内容
（1）对市场商品需求情况的观察分析。通 过商品的现场销售、展销会、试销会等直 接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、 款式、包装、价格等，进行记录分析，可 以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地
采取恰当的促销方式。 B、观察顾客流量。
1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则
七、人员观察
神秘购物者
1、神秘购物 者
1进店浏览 2选择某一货架
是
店员是否过来打招呼 否
3.1告诉店员只想看看
3.2换一货架 否
店员是否过来打招呼
3.3主动打招呼
4表示出对商品的兴趣，并提出有关货品的 特性、面料、洗涤方式等方面的问题 5选择一款允许试穿的货品试穿