餐饮服务专用术语

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餐饮业的服务用语怎么写

餐饮业的服务用语怎么写

餐饮业的服务用语怎么写餐饮业的服务宣传标语(热门)1. 请等等,我马上给您安排。

2. 请等等,您的桌子马上准备就绪。

3. 真对不起,这个菜需要一定时间,您能多等一会吗?4. 我跟厨师联系一下,会使您满意的。

5. 现在上菜好吗/6. 请原谅,我把您的菜搞错了。

7. 对不起,我问清楚马上告诉您。

8. 您喜欢再要点别的吗?9. 您吃的满意吗?10. 我可以收掉这个盘子吗?11. 现在可以为您结帐吗?12. 请出示您的房间钥匙。

13. 请写上您的名字和房间号码。

14. 对不起,您不可以签单,请现付。

15. 谢谢,我们这不收小费。

餐饮业的服务用语(集锦)1. 这里冰水饮用是安全的,夫人,您要定什么?2. 您好,你们代表团一行几个人?3. 对不起,这张桌子已经让别人定了,您可以坐其他的桌子。

4. 您喜欢中餐还是西餐?5. 您想吃点什么?6. 您可以签单,离店时会给您结帐的。

7. 我将为您预定下这张桌子。

8. 我们期待您今晚大家光临。

9. 这张桌子已经有人预定了。

10. 对不起,我没有听明白您刚才的话。

11. 对不起,请您再说一遍。

12. 很抱歉,我没有听懂您的意思。

13. 对不起,太太,我没有听明白。

14. 请再说一遍,好吗?15. 您能再慢点说一遍吗?16. 来一瓶( )怎么样?它很棒,许多客人给它很高的评价。

17. 您的酒什么时候服务,第一道菜还是主菜?18. 它鲜美可口,值得一式。

19. 对不起,我把啤酒撒到桌子上了。

20. 对不起,让您久等了。

餐饮业的服务宣传用语(最新)1. 真对不起,我把您的菜上错了。

2. 晚上好,您一行几人?3. 您们有预定吗?4. 请这边走,我将带您到餐厅。

5. 晚上好,请这边走,这是您的桌子请坐。

6. 这是酒水单,您要什么饮料?7. 请稍等,我马上为您送来。

8. 对不起,您的晚餐含一杯国产白葡萄酒(一瓶矿泉水),若点其它酒水将由您自付。

9. 请慢用。

10. 还要加一些饮料吗?11. 对不起,这里是无烟区,吸烟区在大厅。

餐饮服务话术语言

餐饮服务话术语言

餐饮服务话术语言一、服务员常用问候语1.早上/下午/晚上好,欢迎光临!2.欢迎光临,请问是否需要帮忙找座位?3.您好,请问有预约吗?4.欢迎光临,请问几位用餐?5.欢迎光临,请问您今天想吃点什么?6.您好,请问您需要看看菜单吗?7.您好,请问需要帮您点一下菜吗?8.您好,请问有什么需要帮助的吗?二、推荐和介绍菜品1.我们这里的招牌菜是XX,口味独特,非常受欢迎。

2.推荐今日特色菜,是新鲜现做的,口味绝佳。

3.这道菜是我们的特色菜,是否尝试一下?4.我们的XX菜系非常有特色,您可以尝试一下。

5.如果您喜欢辣菜,我可以推荐几道辣味菜品给您。

6.如果您喜欢清淡口味,我可以推荐几道清淡的菜品给您。

7.这道菜是我们的新品,口感独特,您可以尝试一下。

三、了解客人需求和点菜1.您今天的口味偏向于辣的还是清淡的?2.请问对于主菜有什么特别的需求吗?3.您是否有对某种食材的过敏或不喜欢?4.请问您有什么特别的饮食要求吗?5.请问您对于菜品的份量有什么要求吗?6.您是否需要我们为您推荐适合的菜单?7.请问您有什么特殊的节日或纪念日要庆祝吗?四、询问菜品满意度和服务反馈1.对于我们的菜品是否满意?2.请问对于我们的服务是否满意?3.您对于今天的用餐体验有什么反馈或建议?4.是否需要额外的服务或帮助?5.请问您对于我们的环境是否满意?6.您对于菜品的味道是否满意?7.请问有什么需要我们改善的地方吗?五、送别客人和道别语1.感谢光临,祝您用餐愉快!2.祝您生活愉快,期待再次光临!3.再会,期待下次相见!4.谢谢您的光临,祝您一路顺风!5.祝您离开愉快,欢迎下次再来!6.感谢您的光临,欢迎您再次光临!7.祝您有一个美好的一天,再见!六、其他常用表达和应对方法1.对不起,这道菜刚刚卖完了,您还有其他喜欢的菜吗?2.请问您对这道菜需要加入或去除某些配料吗?3.我们的食材都是新鲜采购的,可能会稍有等待时间,请您耐心等待。

4.如果您对于菜品的烹饪时间有要求,请提前告知服务员。

原创餐饮服务员专业术语

原创餐饮服务员专业术语

原创餐饮服务员专业术语介绍餐饮服务员是餐饮行业中的重要职位之一,他们负责为顾客提供优质的服务。

作为一个职业,餐饮服务员需要掌握一定的专业知识和术语,以提高工作效率和服务质量。

本文将介绍一些常用的餐饮服务员专业术语,帮助读者更好地了解这个职业领域。

1. 点单术语•菜单:餐厅提供给顾客选择的菜品列表。

•特色菜:餐厅推出的独特且受欢迎的菜品。

•点餐:顾客选择菜品并告知服务员的行为。

•套餐:由多个菜品组成的一种餐饮形式。

•推荐菜:服务员向顾客推荐特色或受欢迎的菜品。

•点菜单:记录顾客点菜内容的文档。

2. 服务术语•迎接顾客:服务员在顾客到达餐厅时致以问候和微笑。

•引导座位:将顾客引导至就座的位置。

•菜品介绍:向顾客介绍菜品的种类、口味和特点。

•递送餐具:将餐具送到顾客面前。

•浇汁:根据顾客要求,在菜品上加入调味汁。

•清理桌面:及时清理、整理顾客用餐过程中产生的碗盘、餐具等杂物。

•垦菜:根据需要,将菜品分配到不同的餐盘或碟子中。

•倒酒:根据顾客需求,将饮料倒入酒杯中。

3. 收银术语•结账:根据顾客点菜清单计算消费金额,并向顾客进行收费。

•买单:顾客结账后,将账单给服务员进行结算。

•找零:根据顾客支付金额计算,将应找的零钱给顾客。

•开发票:为顾客提供正式的收款证明。

•刷卡:顾客使用银行卡进行支付。

4. 应急术语•火警:发生火灾时的紧急情况。

•疏散:有火警或其他紧急情况时,服务员组织顾客有序离开餐厅。

•急救:当顾客出现突发疾病或意外伤害时,服务员及时提供急救措施。

•报警电话:紧急情况下向相关部门报警的电话号码。

5. 其他术语•点评:顾客对餐厅菜品、服务等方面的评价和建议。

•投诉:顾客对餐厅服务不满意时,向相关部门提出投诉。

•接待:服务员向来访客人提供热情周到的接待和协助。

•排队:在餐厅门口或指定位置,按照先后顺序等候就餐。

•赞助:餐厅与其他商家或组织合作,提供资金支持、食材等形式的合作。

结束语以上是一些常见的餐饮服务员专业术语,掌握这些术语可以帮助餐饮服务员更好地与顾客进行沟通,提高工作效率和服务质量。

餐饮服务专用术语

餐饮服务专用术语

26
中国菜
Chinese dish
27
西餐
western food
28
喝咖啡休息
coffee break
29
欢迎辞
welcome speech
30
主人
host
31
女主人
hostess
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4105
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
No.
32
国宾
词汇 Vocabulary
state guest
33
主桌
head table / top table
34
来宾
visitor
35
宴会主持人
toast master
36
祝酒
toast
37
祝酒人
toaster
38
干杯
cheers
39
最低消费
minimum charge
40
菜牌
menu
41
营业时间
汤匙 公用匙 服务夹 吧匙 分肉刀,叉 刀柄 蜗牛叉 龙虾叉 龙虾钳 象牙筷子 意大利咖啡勺 刀架 刀刃 冰淇淋匙
词汇 Vocabulary
soup spoon serving spoon serving tong bar spoon carving knife, carving fork handle snail fork lobster fork lobster tong ivory chopstick demitasse spoon knife stand cutting edge ice cream spoon

餐饮管理专业术语大全

餐饮管理专业术语大全

餐饮管理专业术语大全餐饮管理是指对餐厅、酒店、咖啡店等餐饮场所进行管理和运营的一项重要工作。

在餐饮管理领域中,有许多专业术语被广泛使用。

本文将介绍一些常见的餐饮管理专业术语,帮助读者更好地了解和掌握相关知识。

1. 餐厅运营术语a. 客流量指在一定时间内餐厅内所有顾客的总人数。

b. 营业额指餐厅在某一特定时期内的总销售额。

c. 餐饮盈利指餐厅在扣除成本和其他费用后的净利润。

d. 人均消费指每位顾客在餐厅消费的平均金额。

e. 顾客满意度指顾客对餐厅的服务和食品质量所持的满意程度。

通常使用调查问卷、反馈等方式进行评估。

f. 菜单工程指通过市场调研和分析,设计出适合目标顾客需求的菜单,包括菜品选择、价格设定、菜单排版等。

g. 桌间间隔指同一餐厅内各个桌子之间的距离。

h. 就餐周转率指餐厅在单位时间内用餐的次数,即平均每桌顾客就餐的时间。

2. 餐饮服务术语a. 餐厅布局指餐厅内不同区域的划分和布置,包括大厅、包间、酒吧等。

b. 宴会服务指为举办各种宴会和活动提供的专业服务,包括场地布置、餐饮服务、接待等。

c. 餐具摆放指在餐桌上摆放餐具的规范和方式,包括刀、叉、勺的摆放顺序和位置。

d. 客户关系管理指与顾客建立和维护良好关系的管理方法和技巧,包括对顾客的回访、沟通和关怀等。

e. 快餐服务指提供快捷、方便的餐饮服务,通常以自助方式供应,并强调食品的快速制作和交付。

f. 点餐系统指通过电子设备或软件,让顾客可以在餐厅或线上进行自助点餐,增加点餐效率和准确性。

g. 自助餐指顾客可以根据自己的口味和需求,在规定区域内自由选择和取用食物的用餐方式。

3. 餐饮财务术语a. 成本控制指对餐饮业务中各项成本的合理控制和管理,包括食材采购成本、人工成本、能源成本等。

b. 盈利分析指对餐饮业务的收入和成本进行分析,计算出盈利水平和盈利率,并为经营决策提供参考。

c. 财务报表指对餐饮企业的财务状况、经营结果和现金流量等进行详细汇总和报告的文件,包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

餐饮管理的专业术语

餐饮管理的专业术语

河北省科学技术厅、河北省财政厅关于组织申报2012年度农业科技成果转化资金项目的通知文章属性•【制定机关】河北省科学技术厅,河北省财政厅•【公布日期】2012.03.12•【字号】冀科农[2012]6号•【施行日期】2012.03.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基础研究与科研基地正文河北省科学技术厅、河北省财政厅关于组织申报2012年度农业科技成果转化资金项目的通知(冀科农〔2012〕6号)各设区市科技局、财政局,省直有关单位:为贯彻落实《中共中央国务院关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》(中发[2012]1号)和全省农村工作会议精神,根据国家农业科技成果转化资金项目申报要求,结合我省实际,省科技厅、省财政厅共同制定了《2012年度农业科技成果转化资金项目申报指南》(以下简称《指南》,见附件),现予发布。

请根据《指南》要求,认真组织好本地区本部门的申报工作。

联系人及电话河北省科技情报院:付美兰*************河北省科学技术厅:许保全*************河北省财政厅:刘国华*************附件:2012年度农业科技成果转化资金项目申报指南二〇一二年三月十二日附件:2012年度农业科技成果转化资金项目申报指南为深入贯彻《中共中央国务院关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》(中发[2012]1号)和全省农村工作会议精神,突出成果落县、企业主体和产业引导,强化企业与科研院所、农民专业合作组织的对接,强化项目对地方主导产业和特色产业的引导,强化项目对县域经济发展、农民增收的提升,加速科技要素向农业和农村集聚,加快转化一批集成配套并具有良好市场前景的农业科技成果,制定本指南。

一、支持领域及方向(一)种业。

动植物新品种,种子及种苗规模化繁育、质量检测技术,种质资源评价、利用、保护技术及产品,畜禽、水产新品种快速扩繁技术,动物胚胎高效生产及移植配套技术等。

餐饮行业术语

餐饮行业术语

餐饮行业术语餐饮行业术语是指用于描述餐饮服务业相关概念和术语的专业词汇。

以下是一些常见的餐饮行业术语及其解释:1.菜单:餐厅提供的所有菜品和饮料的清单。

菜单通常包括菜品的名称、价格、图片和描述。

2.点菜:客人根据菜单选择菜品和饮料的过程。

点菜通常包括口头点菜、手势点菜或通过电子点餐系统进行点餐。

3.套餐:包括一份主菜、配菜、饮料和甜点的完整餐点。

套餐通常比单独点餐更便宜,并且包含多种食品。

4.订餐:客人提前预定菜品和用餐地点的行为。

订餐通常通过电话、在线平台或通过餐厅的预订系统进行。

5.堂吃:客人在餐厅内用餐的行为,区别于外卖和打包带走。

6.外卖:餐厅为无法到店就餐的客人提供送餐服务,通常包括食品和饮料。

7.配料:添加到菜品中的额外成分,如香料、蔬菜、酱汁等。

配料可以增加菜品的口感和味道。

8.餐饮服务费:餐厅为提供用餐服务而收取的费用,通常包括服务员的工资、餐厅的租金和设备折旧等成本。

9.账单:客人用餐完毕后,餐厅提供的包括食品、饮料、服务费等所有费用的清单。

客人需要根据账单支付费用。

10.小费:客人为了表达对服务员服务的满意而给予的小额酬谢,通常以现金或信用卡支付。

11.酒水:包括各种类型的酒精饮料和非酒精饮料,如啤酒、葡萄酒、烈酒、软饮料等。

12.酒单:餐厅提供的所有酒水的清单,包括酒水的名称、类型、价格和产地等信息。

13.调酒师:专门负责调制各种饮料的专业人员,如鸡尾酒、果汁等。

14.吧台:调酒师调制饮料的地方,也是客人可以站着享用饮品的地方。

15.快餐:指那些快速提供食物的餐饮店,如汉堡店、炸鸡店等。

16.自助餐:客人自己选择食品和饮料,然后在餐厅的一个特定区域用餐的形式。

17.厨师:在厨房烹饪菜品的专门人员。

他们根据菜单准备食物,确保食品的味道和外观符合餐厅的标准。

18.食材:用于制作菜品的原材料,如肉类、蔬菜、谷物等。

19.烹饪方法:指将食材转化为食品的特定方式,如烤、炒、煮、蒸等。

原创餐饮部专业术语

原创餐饮部专业术语

原创餐饮部专业术语餐饮部是一个酒店或餐馆中非常重要的部门,它负责提供精美的菜肴和优质的服务来满足客人的需求。

在餐饮部工作,不仅需要具备专业厨艺和服务技能,还需要掌握一些专业术语。

这些术语在餐饮行业的沟通和交流中起着重要的作用,下面将为大家介绍一些原创餐饮部专业术语。

1. 打草稿(Mise en place)打草稿是一个法语词汇,意为“摆放好”。

在餐饮部,打草稿是指在开始工作之前,准备好所有所需的食材和工具,以确保能够高效地进行烹饪和服务工作。

这包括切配食材、准备烹饪用具、摆放餐具等。

2. 煎(Sauté)煎是一种烹饪技巧,通常用于烹制蔬菜、肉类和鱼类。

它要求使用适量的油或牛油,在高温下快速翻炒食材,以保持其原味和口感。

3. 白煮(Blanch)白煮是一种烹饪技巧,通常用于蔬菜和肉类。

它要求先将食材放入开水中煮沸,然后立即放入冷水中冲洗。

这个过程可以帮助保留食材的鲜亮颜色和脆嫩口感。

4. 丁切(Brunoise)丁切是一种切菜的方法,用于将食材切成小而均匀的丁状。

这种切法通常用于制作汤、酱料和配菜等。

5. 烘烤(Roast)烘烤是一种烹饪方法,通常用于烹制肉类和蔬菜。

它要求将食材放入烤箱或炉子中,在高温下进行慢烤,以获得金黄色的外表和嫩滑的口感。

6. 炖(Braise)炖是一种烹饪方法,通常用于烹制肉类。

它要求先将食材用适量的油或牛油煎至表面金黄,然后加入液体(如汤或酒)进行慢炖。

这个过程可以使肉质更加鲜嫩多汁。

7. 拉丝(Julienne)拉丝是一种切菜的方法,用于将食材切成细长丝状。

这种切法通常用于制作沙拉、炒菜和配菜等。

8. 浇汁(Sauce)浇汁是一种用于调味的液体,通常用于给菜肴增添风味和口感。

常见的浇汁包括奶油汁、番茄汁、柠檬汁等。

9. 口味(Flavor)口味是指食物所具有的味道和风味特点。

口味可以分为甜、咸、酸、苦、辣等多种类型,在烹饪中,合理调配口味可以使菜肴更加美味。

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supper
7
欧陆式早餐
continental breakfast
8
英式早餐
English breakfast
9
美式早餐
American breakfast
10
零点
a la carte
11
自助餐
buffet
12
开胃菜
appetizer
13

soup
14
主食
main course
15
餐后甜点
dessert
26
酒钻
27
玻璃转盘
28
手推车
29
服务车
30
手推车
31
肉车
32
酒吧车
33
布巾车
34
送餐车
35
温箱
36
冰盒
37
冰铲
38
搬运重物用的推车
39
横幅/条幅
40
舞台
41
讲台
42
背பைடு நூலகம்板
43
台裙
44
桌子
词汇 Vocabulary
table mat place mat salt shaker pepper shaker toothpick toothpick holder flower vase tent card bread basket ice bucket straw sideboard/station candle candlestick bottle opener corkscrew lazy susan trolley service trolley cart wagon bar trolley linen trolley room service trolley warm box ice box ice server heavy duty trolley banner stage podium back drop table skirt table
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4099
2004
餐饮服务专用术语
6
牛扒刀
steak knife
7
水果刀
fruit knife
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4102
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
餐厅服务
餐具
食品
酒吧服务
No.
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
20 * 21 * 22 * 23 * 24 * 25 * 26 * 27 * * 28 R 29 R
(3) 餐刀、餐叉,汤匙与筷子 Cutter, spoons & Chopsticks
1
刀、叉
knife, fork
2
黄油刀
butter knife
3
鱼刀、叉
fish knife, fish fork
4
沙拉刀、叉
salad fork, salad fork
5
餐刀、餐叉
table knife, table fork
16
宴会
banquet
17
冷餐酒会
buffet party
18
鸡尾酒会
cocktail party
19
舞会
ball
20
露天烧烤
barbecue
21
晚宴
dinner party, feast
22
招待会
reception
23
快餐
snack
24
工作餐
duty meal
25
中餐
Chinese food
26
中国菜
餐厅服务
餐具
小口矮脚杯 雪利酒杯 香槟酒杯 白兰地杯 威士忌杯 古典杯 鸡尾酒杯 烈性酒杯 甜酒杯 软饮杯/高球杯 果汁杯 冰茶杯 冰激淋杯 水勺/水壶 细颈盛酒瓶 水晶 球形大白兰地杯 香槟酒杯(郁金香型) 香槟酒杯(直口形) 香槟酒杯(宽口形) 吉士杯 放混合甜饮料的酒钵
食品
酒吧服务
词汇 Vocabulary
49 * 50 * 51 * 52 * 53 * 54 * 55 * 56 * 57 * 58 * 59 * 60 * 61 *
餐厅服务
餐具
女主人 国宾 主桌 来宾 宴会主持人 祝酒 祝酒人 干杯 最低消费 菜牌 营业时间 喝茶点休息/茶歇 餐桌布置 客满 节食 工作早餐 工作午餐 工作晚餐 与主菜一起吃的配菜 闭幕式宴会 告别宴会 便宴 便餐 国宴 欢迎宴会 宫廷菜 开幕词 私人访问 席间闲谈 餐费 餐桌装饰
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4100
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
餐厅服务
餐具
食品
酒吧服务
No.
11
桌垫
12
台垫
13
盐瓶
14
胡椒瓶
15
牙签
16
牙签筒
17
花瓶
18
台卡
19
面包篮
20
冰桶
21
吸管
22
餐具柜
23
蜡烛
24
蜡烛架
25
开瓶器
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4104
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
餐厅服务
餐具
食品
酒吧服务
No.
62 * 告别词 63 * 外送 64 * * 招待酒会 65 * * 茶话会 66 * * 即兴讲话 67 * * 座位安排 68 R 乔迁新居晚会 69 R 盛大宴会 70 R 答谢宴会 71 R 宴会女主持人 72 R 被敬酒人 73 R 便装 74 R 工作访问 75 R 斋戒
(4) 玻璃器皿 Glassware
1
玻璃杯
2
高脚杯
3
高脚水杯
4
葡萄酒杯
5
红葡萄酒杯
6
白葡萄酒杯
7
水晶酒杯
8
平底玻璃杯
9
喇叭形啤酒杯
10
带耳的啤酒杯
glass goblet water goblet wine glass red wine glass white wine glass crystal glass tumbler pilsner glass beer mug
(5) 其它物品 Miscellanies
1
菜单
2
饮料单
3
酒单
4
客房送餐菜单
5
门把手菜单
6
菜单架
7
餐券
8
餐巾
9
餐巾纸
10
桌布
menu drink list wine list room service menu doorknob menu menu holder meal coupon napkin paper napkin table cloth
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-4103
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
No.
16 17 18 19
20 * 21 * 22 * 23 *
24
餐厅服务
有脚果碟 咖啡底碟 垫碟 托盘 三角形 三格盘 果仁碟 布丁碟 胶餐盆
餐具
食品
酒吧服务
Prepared by Nancy Jiao/Tr.
-4101
2004
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
No. 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
27 * 28 * 29 * 30 * 31 * 32 *
working visit fast
二、餐具 Tablewere
(1) 盘,碟 Plate & Dishes
1
餐盘
2
圆形
3
椭圆形
4
方形
5
长方形
6
椭圆形盘
7
面包盘
8
色拉盘
9
甜点盘
10
水果盘
11
主餐盘
12
展示盘
13
鱼碟
14
黄油碟
15
生果碟
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plate round oval square rectangular oval platter BB plate (bread & butter plate) / side dish salad plate dessert plate fruit plate dinner plate show plate fish plate butter dish fruit bowl
餐饮服务专用术语
FOOD & BEVERAGE TERMINOLOGY
餐厅服务
餐具
食品
酒吧服务
No.
词汇 Vocabulary
一、 餐厅服务 Restaurant Service
1
用餐
meal
2
早餐
breakfast
3
午餐,午宴
lunch
4
午茶
afternoon tea
5
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