培训课件--讲义培训与开发
课程培训》教学讲义
等等
第二十六页，共92页。
成人(chéng rén)学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到(dédào)认可的需要。
成就 取得成功的需要 参与
？
交流和参与的需要
个人和职业发展
第二十页，共92页。
谁是你的听众(tīngzhòng)
学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何(rúhé)？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？
第二十一页，共92页。
做好内部(nèibù)培训的四字要诀
第三十四页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
一、课程开发步骤
二、课件的作 用及制作原则
六、注意事项
三、优秀课 件的特点
五、文字的要求
四、课件的制作
第三十五页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
PPT的制作
程开发步骤主体的把握
培训的目的 (mùdì)需求与供
给
素材搜集
理论、案例
……
课件的制作
第十四页，共92页。
课程(kèchéng)大纲
导言——为什么要学习和培训 一、开场，你准备好了吗？ 二、培训师的角色定位 三、了解听众的方法 四、培训演讲技巧的运作 五、培训内容的设计与准备 六、生动性趣味性的授课技巧 七、场面控制技巧 八、培训总结——我们走在大道上
第十五页，共92页。
基本功夫-培训师的角色
加强与消除
加强个人行为与学习的互 动，也等于强化了他的学 习效果。当一项行动能够 引导出希望得到的成果（ 即一项报酬）时，也就等 于发生了强化作用。讲师 对学员好的表现给予奖励 ，学员会继续加强好的表 现。对学员不好 的表现
《软件培训讲义》PPT课件
03
软件开发方法与技术
瀑布模型与敏捷开发方法
瀑布模型
一种线性的软件开发过程，包括 需求分析、设计、编码、测试和 部署等阶段，每个阶段都有明确 的输入和输出，强调文档化和严
格的阶段评审。
敏捷开发方法
一种灵活、迭代的软件开发方法 ，强调团队合作、快速响应变化 和持续集成，常见的敏捷开发方 法有Scrum和极限编程（XP）。
遵循模块化、高内聚、低耦合、 可扩展性、可维护性等设计原则
。
设计方法
采用面向对象的设计方法，包括类 设计、接口设计、数据例模式 、工厂模式、观察者模式等，提高 系统设计的灵活性和可重用性。
常见系统架构类型及特点
分层架构
将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据访问层 ，各层之间通过接口进行通信，实现高内聚、低 耦合。
质量度量指标
持续改进策略
制定质量度量指标，如缺陷率、覆盖率、 回归测试通过率等，以量化评估软件质量 。
通过收集用户反馈、分析测试结果等方式 ，持续改进软件产品质量和用户体验。
缺陷管理和持续改进策略
缺陷管理流程
建立缺陷管理流程，包括缺陷发现、记 录、分类、修复和验证等环节。
缺陷分析
对收集的缺陷进行分析，找出根本原 因和解决方案，避免类似问题再次发
手势操作
支持常见的手势操作，如滑动、长按、拖拽 等，提高操作的便捷性和效率。
06
测试与质量保证
软件测试类型和方法
功能测试
对软件产品的各项功 能进行验证，确保符 合需求和设计文档的 要求。
性能测试
测试软件在不同负载 下的性能指标，如响 应时间、吞吐量、资 源利用率等。
安全测试
验证软件产品的安全 性，包括漏洞扫描、 渗透测试、代码审计 等。
TTT培训讲义
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。
将问题在小组里发布，邀请大家献计献策
明确主要问题，请大家发表意见或进行解答
推迟解答
对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在 休息的时间与你探讨。“
低
人裁
低
人才
高
实力
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”。这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
有效地讲解
音量 明确 目光接触 姿态 手势 移动 态度
如何目光接触：
- 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然
声音
控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
讲话
速度与停顿
速度快：激情 速度慢：强调 停顿
音量太响或太弱 改变语调来强调关键性的信息
负责
培训师的境界
第二讲 培训课程的开发与设计 1. 课程开发与设计原则 2. 课程开发与设计的5步骤 3. 课程开发与设计的技巧
1、课程开发与设计原则
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
2、课程开发与设计的5步骤
培训与开发培训课件
2、科宁公司导向培训的准备 (1)材料分发：录用之后尽早发放培训材料。主管人领取《 (1)材料分发：录用之后尽早发放培训材料。主管人领取《主管 人指南》 人指南》，新员工领取培训计划； (2)报到前：主管与新员工接触，并准备好办公条件 (2)报到前：主管与新员工接触，并准备好办公条件 。 3、科宁公司导向培训的实施 第一天，新员工与主管共进早餐，办理人事手续，参加科宁 公司与你的午餐讨论会，阅读《工作手册》 公司与你的午餐讨论会，阅读《工作手册》，参观公司并引见 同事。 第1周，新员工要求与主管一对一面谈，学习在工作中做什 么，怎么做以及为什么做，回答《员工手册》 么，怎么做以及为什么做，回答《员工手册》中的问题，参与 主管帮助制定的目标计划。 第2周：新员工开始承担正式任务。 第3周~第4周：新员工参加一个社团的讨论会和关于雇员福 利的讨论会。 第2个月~第5个月：主管对新员工进行工作检查，新员工要 个月~ 回答《工作手册》 回答《工作手册》中和讨论会上的问题。 第6个月：新员工与主管一起检查目标管理清单，参与工作 绩效检查。获得第一阶段职前教育证书。
二、培训与开发的地位
（一）泰勒·科学管理 泰勒·
作业标准化 培训与选拔 管理人员与操作人员的合作与均分责任 奖惩与晋升淘汰 管理的政策性
（二）X-Y理论 （三）开发是现代人力资源管理的核心内容
三、人力资源培训的作用
增加员工的收入与职业发展机会 激发员工的积极性、主动性和创造性 增加员工对组织的归属感和忠诚度 更好地营造优秀的组织文化 缓解甚至是解决组织对人才的需求压力 提高组织的绩效
贯穿于个人、家庭、组织及社会系统的，围绕 社会成员的劳动技能、生理素质、心智水平、道 德修养等素质，为实现个人理想、组织目标和社 会进步所采取的，包括学习、教育、规划和配置 等手段在内的所有措施。
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
中层管理干部培训讲义版PPT
第十六页，共15三十六页。
一.缺乏自我启发意愿(yìyuàn)的部属〔其 特征〕
❖ 缺乏上进心，没有提升能力的意愿
❖ 满足于现状。认为能维持现状就好
❖ 对自己的能力过份(ɡuò fèn)自信 ❖ 对自己的能力茫然无知 ❖ 有过挫折的经验，却成为退缩的态度 ❖ 没有建立生涯规划，丧失自我改变的动力 ❖ 对于在公司内所受到的种种不满处境，都认为责任在于他人 ❖ 对人生与工作失望并经常处于低潮
12
第十三页，共三十六页。
A 型
●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向
●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务
血 型B 分型 类
●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派
●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力
第十七页，共16三十六页。
二.自我启发(qǐfā)意愿强烈的部属〔其特 征〕
❖ 具有丰富的创意及想象力的人 ❖ 善与人相处、圆融、及领导特质，可有效执行团队工作的人
❖ 能够主动开掘问题、分析问题及解决问题的人 ❖ 具独立研究能力(nénglì)与精神的人 ❖ 有前瞻的智慧与整体的观念的人
❖ 不拘于自己想法与经验， 而积极接受他人的意见与想法
❖ 3.提供时机让部属发挥自己的能力
❖ 赋予让部属能有效运用其优点的特别课题，或让他领导小专案
❖ 积极进行职务轮调及组织改革
●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所作的贡献
分 类
pdf_北京大学李靖教授《培训经理》企业培训与开发高级研修讲义(八讲)
北京大学人力资源《培训管理》课程名称 人力资源／培训经理研修班：《培训与开发》教师姓名 李 靖职 称 副教授、美国管理学会(AOM)会员所属院校 北京大学授课目录（共八讲）第一部分：序论第一节：培训开发的环境分析第二节：人力资源培训开发的概念、目的及其与人力资源管理的关系第三节：培训开发的历史概述及其发展趋势第四节：人力资源培训开发的类型及其操作程序第二部分：学习理论第一节：强化理论第二节：心理测量在欧美的发展第三节：实验学习与学习风格第三部分：学习过程及其影响因素第一节：学习过程第二节：学习动机第三节：态度与学习信念第四部分：学习与组织第一节：组织形态与组织文化第二节：组织学习系统的维度第三节：具体的学习系统第五部分：培训开发的职能第一节：培训开发职能与部门第二节：培训开发策略, 计划和资源第三节：确定培训开发的成本和收益第六部分：培训的需求分析第一节：确定组织水平的培训需求第二节：个体水平的培训需求评估第七部分：培训开发的实施第一节：培训目标第二节：培训策略第三节：培训的计划与实施第八部分：培训开发的评估与学习型组织第一节：培训开发的评估第二节：组织型学习第三节：学会学习第一部分：序论第一节：培训开发的环境分析 一、知识更新周期、知识转化为有效生产力的周期大大缩短；加速度效应、信息爆炸： 美国调查，1976年大学毕业生在校学习的知识，到1980年已经有50%陈旧过时，到1986年就完全淘汰。
，1995年75%的利润来自于94、93年研发的新产品；工 Hewlett Packard Co. (HP)作期间未接受任何培训的工程师的职业周期18个月，销售经理16个月。
日本，2001财年，50%的GDP，来自1998-2000年新产品、技术。
人类知识在19世纪每50年增长1倍；20世纪中叶每10年增长1倍；20世纪70年代每5年增长1倍；目前，已经降至3年以下。
二、知识（新）经济时代的到来，使得知识成为极其重要的资本和第一要素 有效劳动力上移、以人（才）为本。
市场开发培训讲义
市场开发培训讲义市场开发是企业拓展市场、完成销售目标的重要战略之一。
为了帮助企业实现市场开发和销售业绩提升，开发管理者和销售人员需具备一定的市场开发培训，以提升他们的能力和技巧，使其能够更好地完成市场开发任务。
一、市场开发的基本概念和重要性1. 市场开发的定义：市场开发是企业通过制定合适的市场开发策略、挖掘潜在客户、建立有效的销售渠道和促销手段，以扩大市场份额、增加销售量和提升利润为目标的一系列活动。
2. 市场开发的重要性：市场开发对企业发展至关重要。
它可以帮助企业开拓新的市场，拓宽销售渠道，提高产品销售量和市场占有率，从而增加企业的竞争力和盈利能力。
二、市场开发的过程和步骤1. 市场调研：了解市场情况、竞争对手、潜在客户需求和购买行为，以制定相应的市场开发计划。
2. 目标客户确定：通过市场调研和分析，确定适合自身产品的目标客户群体。
3. 客户开发策略制定：根据目标客户的不同特点和需求，制定相应的客户开发策略，包括市场定位、产品定位、定价策略等。
4. 销售渠道建设：选择适合的销售渠道，建立和维护良好的合作关系，确保产品能够顺利进入市场。
5. 促销手段选择：根据产品特点和目标客户需求，选择合适的促销手段，如广告、公关、促销活动等，提高产品知名度和吸引力。
三、市场开发的关键技巧和方法1. 客户需求分析：了解客户的需求和利益点，为客户提供合适的产品和解决方案，增加销售机会。
2. 技巧化沟通：通过良好的沟通技巧，与潜在客户建立信任关系，了解客户需求和关注点，并向客户展示产品的优势和价值。
3. 有效销售演示：通过产品演示和展示，直观地向客户展示产品的功能和效果，提高产品的销售成功率。
4. 销售谈判能力：具备良好的销售谈判能力，善于与客户协商，找到双方都能接受的价格和条件，促成销售业务的顺利进行。
四、市场开发管理的关键要点1. 监测市场动态：密切关注市场变化和竞争对手动态，及时调整市场开发策略，保持市场竞争力。