总结报告-大学生假期当空调促销员的社会实践报告 精品
大学生假期当空调促销员的社会实践报告
大学生假期当空调促销员的社会实践报告社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
­结束了我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。
大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地。
虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和骄傲。
而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践是学生把在学校里所学到的理论知识运用到到实际当中去，更多的也是学生接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的最好途径。
­美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响，这使我们自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
多少家企业倒闭了，多少个毕业生面临着就业难题，多少个农民工下岗失业……不仅如此，在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，我提前走上了工作岗位。
­以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发： ­第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握; ­白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。
自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。
那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。
2023年大学生暑假促销员实践报告6篇
2023年大学生暑假促销员实践报告6篇第1篇示例：2023年大学生暑假促销员实践报告引言2023年的暑假对我来说意义非凡，因为我有幸成为一名大学生暑假促销员。
在这段时间的实践中，我学到了许多知识和技能，也收获了不少宝贵的经验。
下面我将分享我在暑假促销员岗位上的所见所闻和所学所思。
一、实践地点我所在的大学组织了一次暑期实践活动，由学校统一安排我和其他同学前往当地的商场进行促销员实践。
这个商场是当地最大的购物中心，每天吸引着大量的顾客。
这也为我们提供了一个很好的实践平台，让我们能够接触到真实的消费者并且进行销售。
二、实践内容作为暑期促销员，我们主要负责为商场内的品牌或产品进行宣传和销售。
在实际操作中，我主要负责一家运动品牌的产品推广和销售。
我需要了解该品牌的产品知识，包括产品特点、使用方法、价格等。
然后，我要在商场内主动接触顾客，向他们介绍这些产品，并鼓励他们购买。
还需要耐心解答顾客的疑问，努力推动销售进程。
三、实践收获在这段时间的实践中，我不仅提高了自己的沟通能力和销售技巧，还学到了很多关于产品和市场的知识。
我学会了如何主动接触陌生人，如何用简洁明了的语言向他们介绍产品，如何站在客户的角度为他们解决问题。
在与客户接触的过程中，我也学会了如何洞察顾客的喜好和需求，从而更好地满足他们的购物需求。
这些技能和知识对我以后的就业和生活都有着重要的意义。
四、实践反思在实践的过程中，我也发现了自己的一些不足之处。
在初期的交流中，我可能会因为紧张而不够自信，或者在介绍产品时信息量不足，无法吸引顾客的注意。
在此后的实践中，我尝试积极面对问题，努力克服自己的不足之处。
更加自信地与顾客交流，并不断提升专业知识和产品介绍的技巧。
我也发现团队协作的重要性，只有团结协作才能更好地完成工作。
五、实践总结这段时间的暑假实践，是我人生中宝贵的一段经历。
在这期间，我不断地学习和成长，在实践中积累了很多宝贵的经验和技能。
这不仅对我个人的职业发展有着积极的影响，也增强了我对团队合作和市场营销的理解。
大学生促销员实践报告
大学生促销员实践报告引言：作为一名大学生，我始终认为实践是思考的最佳方式。
由于学业繁忙，我选择了在暑期期间参加促销员实践活动。
通过这次实践，我不仅锻炼了自己的沟通能力和销售技巧，还深入了解了市场经济的运作规律。
以下是我在实践中的收获和体会。
一、实践目标和准备工作在参加实践前，我设定了明确的实践目标——提高自己的销售技巧和沟通能力以及了解市场经济运作的规律。
同时，我还对促销员的工作内容和所销售商品进行了详细的调研，了解了该商品的特点、市场需求以及竞争对手情况，做到心中有数。
二、实践过程及反思1. 自我调整作为一名大学生促销员，首先要调整好自己的心态。
我明白促销员的工作是一项具有挑战性的工作，需要面对各种各样的人和事。
因此，我调整了自己的思想，以积极乐观的心态去面对一切困难和挑战。
同时，我也保持了良好的形象，力求以自己的言行影响和吸引他人。
2. 销售技巧的提升在实践过程中，我逐渐提升了自己的销售技巧。
首先，我学会了主动接近顾客并与他们建立良好的沟通。
我会先向顾客问好并了解他们的需求，然后再介绍我们的产品，并发挥产品的特点和优势，最后给予适当的推销和附加产品等。
其次，我学会了倾听顾客的意见和需求，及时调整自己的销售策略。
通过与顾客的互动，我了解到我们产品的优点和不足之处，并及时进行反馈和改进。
最后，我学会了提供优质的售后服务，这样可以在顾客中树立良好的口碑，提高客户回头率。
3. 市场经济运作规律的了解通过与顾客的交流和销售过程，我深入了解了市场经济的运作规律。
首先，市场需求是推动经济发展的重要驱动力。
只有深入了解顾客需求，提供他们真正需要的产品和服务，才能在市场中立足。
其次，竞争是市场经济的常态。
我在实践中遇到了很多竞争对手，这使我不断思考如何提升自己的销售策略和产品竞争力。
最后，市场营销活动是推动销售的重要手段。
通过参加各种促销活动和广告宣传，可以吸引更多的潜在顾客，提高销售额。
三、实践心得和启示通过这次实践，我深入体会到了实践的重要性和价值。
大学生促销员社会实践报告
大学生促销员社会实践报告社会实践报告：大学生促销员一、总述社会实践活动是大学生综合素质培养的重要环节之一。
作为大学生，我参加了一次促销员实践活动。
通过这次实践，我深刻体会到促销员工作的重要性和挑战性，并从中获得了宝贵的经验和提升。
二、背景促销员作为市场营销的重要一环，承担了宣传推广产品和增加销售额的任务。
通过实践，我想了解促销员的工作内容和技巧，锻炼自己的沟通能力和销售技巧，提高自己的综合素质。
三、组织安排本次实践活动由学校组织，我们一共有10名学生志愿者参加，活动时间为两天。
在活动开始前，我们接受了一些相关培训和指导，学习了促销技巧和产品知识。
四、活动内容活动的第一天，我们被分配到一个大型商场进行促销活动。
我们的任务是向顾客推广一种新型家电产品，并试图引导顾客进店购买。
我深刻体会到了促销员的工作不仅仅是在推销产品，更是通过与顾客的有效沟通和互动来建立信任和共鸣。
我和队友之间密切合作，我们用心语言和微笑迎接顾客，耐心解答他们提出的问题，并向他们推介产品的特点和优势。
通过一天的努力，我们成功吸引了很多顾客进店咨询和购买。
第二天，我们来到了一个社区，在社区活动中继续进行促销工作。
与前一天不同的是，这里的顾客对产品的需求和消费能力有所区别。
我们需要根据顾客的需求进行精准推销，同时也需要更加耐心和细致地了解顾客的需求和疑虑。
在与顾客交流过程中，我学会了更好地聆听和表达，能够更好地与顾客建立连接。
五、收获与思考通过这次促销员实践，我获得了许多宝贵的经验和提升。
首先，我学会了如何与顾客有效沟通并建立信任。
与陌生人的交流总是有一定的困难，但在实践中我逐渐找到了适合自己的表达方式，可以更好地与他人进行交流。
其次，我对于销售技巧和产品知识有了更深入的了解。
促销员不仅需要了解产品的特点和优势，还需要掌握各种销售技巧和方法，才能更好地引导顾客进行购买。
最后，我意识到了促销员工作的困难和挑战。
促销工作需要持续的努力和专业的知识，同时也需要在高强度的工作中保持耐心和积极心态。
大学生暑假社会实践报告(精选15篇)_1
大学生暑假社会实践报告(精选15篇)大学生暑假社会实践报告1为了能够进一步提升自我的各方面的本事，增加自我的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于7月20日至8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。
关于此次社会实践的有关报告如下：在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多十分实用的经验知识，并且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。
每一天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午仅有三四十分钟的吃饭休息时间。
每一天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。
在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。
常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。
有时累得只想偷懒，可是我最终没有这样做。
因为我明白要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自我都无法说服自我去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。
时间过得十分之快，一个星期就这样过去了。
我从最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自我要销售的产品。
然而，我十分清楚这仅仅是工作开始的第一步。
在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自我的销量，努力的向顾客推销电器产品。
在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。
我开始由对工作生活的完美幻想一步步走近现实。
也从中真正的体会到要获得成功原先是如此的艰辛。
“我必须坚持做好自我的工作”成了我每一天起床前对自我说的第一句话。
我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，可是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自我的产品推销出去，唯一不一样的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。
同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自我的产品推销成功，可是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心境变得简便了许多，精神也得到了很大的满足。
大学生格力空调促销员社会实践报告
大学生格力空调促销员社会实践报告本文是关于大学生格力空调促销员社会实践报告，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
结束了我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。
大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地。
虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和骄傲。
而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践是学生把在学校里所学到的理论知识运用到到实际当中去，的也是学生接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的最好途径。
美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响，这使我们自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
多少家企业倒闭了，多少个毕业生面临着就业难题，多少个农民工下岗失业……不仅如此，在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，我提前走上了工作岗位。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握；白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。
自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐（格力全职促销员）的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。
那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员（高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促），但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。
大学生暑期当促销员社会实践报告7篇
大学生暑期当促销员社会实践报告7篇篇1一、实践背景与目标随着经济的快速发展和社会的不断进步，大学生社会实践已成为培养高素质人才的重要环节。
本次社会实践旨在通过促销员的工作，提升大学生的实践能力和综合素质，培养团队协作精神和沟通能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程与体验（一）实践岗位与分工本次社会实践，我选择了某知名品牌的促销员岗位。
在团队中，我主要负责产品的陈列、销售以及顾客的咨询服务。
通过详细的岗位分工，我们每个人都能充分发挥自己的优势和特长，共同完成销售任务。
（二）工作挑战与应对1. 面对琳琅满目的商品，如何有效地进行陈列，使其更具吸引力？- 应对措施：通过学习相关陈列技巧，结合商品特点，我们设计出了具有创意的陈列方案，使商品更加醒目，吸引了众多顾客的眼球。
2. 在销售过程中，如何与不同类型的顾客进行有效的沟通？- 应对措施：我们通过培训学习了多种沟通技巧和方法，针对不同年龄、性别和需求的顾客，采用不同的沟通策略，提高了销售效率。
3. 当遇到商品缺货或顾客投诉时，如何妥善处理？- 应对措施：我们制定了完善的应急预案，一旦出现商品缺货或顾客投诉，我们能够迅速反应，妥善处理，确保顾客满意。
（三）团队协作与成果在实践过程中，我们团队成员之间相互支持、互相配合，共同面对工作中的挑战。
通过团队协作，我们不仅完成了销售任务，还获得了许多宝贵的经验和成果。
例如，我们总结出了许多有效的销售技巧和沟通方法，这些都将为我们未来的学习和工作提供宝贵的参考。
三、实践收获与感悟（一）提升实践能力通过本次社会实践，我不仅掌握了促销员的基本技能和知识，还提升了自己的实践能力。
例如，我学会了如何有效地进行商品陈列、如何与顾客进行沟通以及如何处理突发事件等。
这些实践经验将为我未来的学习和工作打下坚实的基础。
（二）培养团队协作精神在实践过程中，我们团队成员之间相互支持、互相配合，共同面对工作中的挑战。
通过团队协作，我深刻体会到了团队协作的重要性，学会了在团队中发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
2023年大学生暑假社会调研实践报告(通用6篇)
2023年大学生暑假社会调研实践报告（通用6篇）2023年大学生暑假社会调研实践报告（通用6篇）1一、前言今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。
回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。
平静的日子虽欢乐也让我隐约有了对未来的担忧。
激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。
实践是检验真理的唯一标准。
所以，在考试结束后我立即联系到__电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。
公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做__电视销售工作。
（一）实践概况实践单位：__电视成都销售分公司。
实践时间：7月7日至8月24日。
实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础。
实践任务：专卖店负责电视销售工作。
（二）实践资料及成果我主要负责__电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮忙顾客解决问题。
在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台。
（三）实践单位简介__始创于1958年，公司前身国营__机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。
历经多年的发展，__完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供给商。
，__跨入世界品牌500强。
，__品牌价值到达583.25亿元。
__现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国，__在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和1余个服务网点；融入全球，__在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区供给产品与服务。
暑期空调营业员实习报告5篇
暑期空调营业员实习报告暑期空调营业员实习报告精选5篇（一）实习报告时间：2021年暑期实习地点：某空调销售店铺一、实习目标本次实习的目标是加深对空调产品的了解，提高销售技巧，培养服务意识和沟通能力，同时学习如何处理客户的问题和投诉，以及提高团队协作能力。
二、实习内容1. 产品知识学习通过阅读产品资料、与厂商销售代表的交流以及店内导购员的培训，我对各种型号和功能的空调产品有了较全面的了解。
了解了空调的工作原理、节能技术、制冷效果、使用寿命等方面的知识。
2. 销售技巧培训在实习期间，我参与了销售培训课程，学习了一些销售技巧和销售话术。
通过模拟销售场景的训练，我学会了如何主动引导顾客、了解顾客需求、提供解决方案并成功促成销售。
3. 客户服务和沟通能力培养作为一名营业员，良好的服务和沟通能力是非常重要的。
在实习期间，我与各种类型的顾客进行了接触，提供产品咨询和解答问题。
通过这些交流，我学会了倾听顾客的需求，与顾客建立良好的沟通关系，切实解决顾客的问题。
4. 客户问题和投诉处理在实习过程中，我遇到了一些顾客的问题和投诉。
面对这些情况，我积极倾听并解答顾客的问题，耐心地处理顾客的投诉，并及时向店长汇报，寻找解决方案。
5. 团队合作在店铺的日常工作中，我与其他员工密切配合，共同完成销售任务和店铺日常事务。
通过与团队成员的合作，我学会了如何有效地分工合作，提高工作效率。
三、实习收获通过这次实习，我对空调产品的了解更加深入，学到了许多实际销售和服务的技巧，锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
同时，我也对团队合作的重要性有了更深刻的认识，意识到一个团队的协作是高效完成工作的关键。
四、实习感想这次暑期实习为我提供了一个宝贵的机会来了解和接触实际工作环境，锻炼自己的工作能力，并为将来的职业生涯奠定了一定的基础。
在实习过程中，我感受到了销售工作的挑战和压力，也体会到了与顾客沟通和处理问题的重要性。
我会通过这次实习的经验总结和反思，不断提高自己的职业素养和技能，为今后的发展打下坚实的基础。
当空调促销员的社会实践报告
当空调促销员的社会实践报告当空调促销员的社会实践报告社会实践是每个大学生经历的一种历练。
虽说大学不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在2012年我在苏宁当起空调促销员。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;­铣工，作为我的大学阶段的最后一个金工实习工种，自己有种莫名的感觉，最后一节课要投入自己100%的注意力，因为已经没有下节课了。
今天，老师给我们详细介绍了铣工的相关知识以及铣床的种类，原理和使用方法。
铣床分为立式和卧式两种，要加工的工件夹在工作台的平钳上，靠进给转盘对其进行横向，纵向及上下运动的控制，而刀具保持不动，这与车床刚好相反。
白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。
自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。
那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。
但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。
之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。
第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。
空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
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大学生假期当空调促销员的社会实践报告
社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
结束了我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。
大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地。
虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，
我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应
付各种工作上的问题，所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和骄傲。
而社
会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践是学生把在学校里所学到的理论知识
运用到到实际当中去，更多的也是学生接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的
最好途径。
美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响，这使我们
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
多少
家企业倒闭了，多少个毕业生面临着就业难题，多少个农民工下岗失业……不仅如此，在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们
这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增
加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正
走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中更好地处理
各方面的问题，我提前走上了工作岗位。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：
第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;
白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑
中在想很多东西，却总是空荡荡的。
自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通
了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。
那晚，我
睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏
宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用
面积等等我都忘了。
但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。
之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。
第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;
一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。
空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“大家可好啊”，我问候道。
“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。
所以大家
也对我很是友好。
我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。
并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。
虽然离开了一年，
虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。
之后，我就开始自己
复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。
在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。
有的在交
流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;
有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买
一台。
工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭
动力。
【1】【2】【3】【4】
第三：良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别
忘给自己找退路;
“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。
有很好沟通的顾客，相反也有
不好处理的顾客。
今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验
不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。
因为大多
会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。
非但如此，由于
定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度
之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。
所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。
因此，一旦空
调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗
电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。
一般针对这类顾客我们都会要
求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。
”
并签名为证。
针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，
因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。
因此，提醒顾客，在商场里买
东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。
此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急
切的心理希望能够当天买当天安装。
可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间
表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)，在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。
但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。
因为现在所
有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。
也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之
前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。
第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;
“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;
正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;
… …
钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;
售后热线4008-365-365。
格力免费清洗服务：每年三月份(19号前)打电话预约可
享受免费清洗;
整机包修六年，甚至包括遥控器。
”
我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。
我耐心的讲解着：
“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”
“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”
第五：在销售中，适当运用销售技巧;例如价格对比等。
在介绍自己的产品时，不
妨从中端机子入手，之后可往上推高端或是往下介绍低端机;
“那您可以考虑用这款格力—睡梦宝二级节能卧室空调。
首先，它的面板中有好
看的图纹，是著名设计师设计的，而且是钢化玻璃面板，整机使用的材质都是相对较
好的;其次，它带有独立换气功能，在不使用空调的情况下，也能实现独立换气。
这在
有人吸烟，或是空气质量不好的家庭中使用效果更好。
而且他还有三种睡眠模式，让
您轻松入眠… …” 1 2 3 4
“大一匹，2600w制冷量，它的售价是3150元，由于国家提倡节能减排，所以二
级以上空调都能享受国家节能补助，这是补助后的最低价格。
而且这款睡眠空调噪音
只有21分贝，特别安静… …”
在介绍空调时，也不是盲目的介绍高端的机子，因为在集美区，普遍的消费水平
是中下左右，所以，我一般是主推“性价比”较高的机子，例如格力绿系列的三级能
效绿嘉园。
小一匹售价1599元，大一匹1880元，1.5匹售价是2180元。
这一型号的
机子很好卖，一天里单单苏宁店就能卖出百来台。
耗能跟二级能效差不了多少，只是
外观面板是普通的vbs面板(塑料面板)，没有像独立换气这样的特别功能罢了。
但是
制冷方面和噪音方面都是蛮不错的机型，在我促销的那段时间接到投诉仅有一台，而
且那是因为安装师傅将室外机装歪了的缘故。
若是有购买意向的顾客，就采用第四的
方法，先介绍睡梦宝。
第六：大忙时，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让外面的潜在客
户流失了;
在苏宁还有一个词，那就是“大忙”。
例如空调柜大忙之类的。
像是门店重装或
是周年庆时，一般一个柜台都要有3个以上的促销员。
否则，顾不过来，人流量大，
那时没有更多的时间讲解产品的功能，一般都是靠着品牌优势和价格优势来吸引顾客，自然少不了送些赠品，聊表心意。
第七：对手是让自己前进的风帆，在工作中不免会有利益冲突，但是，利益之外
更多的是友谊之情;。