电子商务公司员工培训制度
电子商务培训工作制度

电子商务培训工作制度一、总则为了加强电子商务培训工作的管理,提高培训质量,确保培训效果,根据国家有关法律法规和政策规定,结合实际情况,制定本制度。
二、培训目标1. 提高参训人员的电子商务理论水平和实际操作能力。
2. 促进电子商务知识的普及和应用,培育电子商务人才。
3. 提升企业和个人在电子商务领域的竞争力。
三、培训对象1. 企业管理人员、营销人员、技术人员等。
2. 有志于从事电子商务的个人创业者。
3. 高校、职业院校相关专业的学生和教师。
4. 政府部门及社会团体相关人员。
四、培训内容1. 电子商务基本概念、发展趋势和政策法规。
2. 电子商务模式及其运营策略。
3. 电子商务平台建设与维护。
4. 网络营销策略与实践。
5. 电子支付、物流配送和网络安全。
6. 实际操作训练(如电商平台搭建、店铺运营、网络营销等)。
五、培训方式1. 理论授课:邀请业内专家、学者和企业高管进行讲座和案例分析。
2. 实践操作:安排实际操作训练,手把手教学,确保学员能够熟练掌握电子商务各项技能。
3. 交流互动:组织学员之间的交流和讨论,分享电子商务实践经验。
4. 考察学习:组织学员参观成功电商企业,了解电商运营实际情况。
六、培训时间根据不同培训对象和内容,制定相应的培训计划,确保培训时间充足,保证培训效果。
七、培训师资1. 培训讲师应具备丰富的电子商务理论和实践经验。
2. 培训讲师应具备较强的教学能力和沟通表达能力。
3. 定期评估培训讲师的教学质量,确保培训效果。
八、培训效果评估1. 设立培训效果评估机制,对学员的学习成果进行评价。
2. 结合学员反馈、讲师评价等多方面因素,对培训效果进行综合评估。
3. 根据评估结果,及时调整培训内容和方式,提高培训质量。
九、培训费用根据实际情况,制定合理的培训费用标准,确保培训活动的可持续发展。
十、附则本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
解释权归电子商务培训组织单位所有。
电子商务公司的培训计划

电子商务公司的培训计划一、培训目标1. 提高员工的专业能力和素质,为公司的长远发展打下良好的基础。
2. 加强员工的团队合作意识,提高工作效率和协作能力。
3. 培养员工的创新意识和市场敏感度,提高公司在市场竞争中的地位。
二、培训内容1. 电子商务基础知识培训—电子商务的定义和发展历程—电子商务模式及其特点—电子商务的优势与劣势—电子商务的应用范围和实践案例2. 电子商务平台操作培训—常见电子商务平台的选择和使用—电子商务平台的搭建和维护—电子商务平台的数据分析和运营策略—电子商务平台的市场推广和客户服务3. 网络营销策略培训—网络营销的基本原理和方法—搜索引擎优化(SEO)的技巧和实践—社交媒体营销的策略和实施—电子邮件营销和内容营销的技巧4. 电子商务法律法规培训—电子商务合同的订立和履行—电子商务平台的知识产权保护—电子商务的税收政策和贸易法规—电子商务的消费者权益保护5. 团队合作与沟通技巧培训—团队合作的形式和要素—团队合作中的沟通技巧和冲突解决—团队合作的组织和领导能力—团队合作的绩效评估和奖惩体系6. 创新意识和市场敏感度培训—创新意识的培养方法和实践—市场调研和竞争分析的方法和技巧—市场需求的预测和产品设计的思路—市场营销的策略和方案三、培训方式1. 在线培训采用网络课程、视频教学、在线讨论等形式进行培训,灵活方便,时间成本低,能够满足员工的学习需求。
2. 线下培训组织举办各类研讨会、讲座、工作坊等形式的培训活动,通过专业讲师的授课和现场互动,提高员工的学习质量和效果。
3. 实践培训安排员工参与实际的电子商务业务操作和项目实施,培养员工的实际操作能力和应变能力,提高员工的工作经验和素质。
四、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查、面谈访谈等形式,对员工的培训需求进行调查和分析,为培训内容的确定和制定提供参考依据。
2. 培训过程评估定期进行培训进度和效果的评估,收集员工的培训反馈和建议,及时调整培训方案和策略,确保培训的顺利进行和有效实施。
电商企业员工培训制度范本

电商企业员工培训制度范本一、总则第一条为了加强电商企业员工培训管理,提高员工综合素质和岗位技能,促进企业持续发展,根据国家有关法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条电商企业员工培训制度遵循以人为本、注重实效的原则,结合企业发展战略和员工个人发展规划,实施全面培训、分类培训、终身培训。
第三条电商企业应建立完善的员工培训体系,将培训与招聘、考核、晋升、薪酬等人力资源管理环节相结合,确保员工培训工作的制度化、规范化、科学化。
二、培训内容第四条电商企业员工培训内容包括:(一)企业文化培训:使员工了解企业的发展历程、愿景目标、核心价值观、行为规范等,增强员工的归属感和认同感。
(二)业务技能培训:针对不同岗位,开展产品知识、操作技能、销售技巧等培训,提高员工的工作能力和业务水平。
(三)管理技能培训:提升员工团队协作、领导力、沟通表达、决策分析等管理能力,促进企业高效运营。
(四)法律法规培训:加强员工对国家法律法规、行业规范、企业规章的认识,提高员工的合规意识和法律素养。
(五)心理健康培训:关注员工心理健康,提供心理辅导,增强员工的心理素质和抗压能力。
三、培训方式第五条电商企业可采用以下培训方式:(一)内部培训:组织专业讲师或内部经验丰富的员工进行授课,针对性强,易于实施。
(二)外部培训:委托专业培训机构进行培训,或组织员工参加行业研讨会、讲座等活动,拓宽视野,提升素质。
(三)网络培训:利用在线学习平台,提供丰富的网络课程,方便员工随时随地进行自学。
(四)实践培训:安排员工参与实际项目,边工作边学习,提高员工的实际操作能力。
(五)交流互动:鼓励员工之间的经验交流和分享,发挥团队协作的力量。
四、培训组织与管理第六条电商企业应设立培训部门,负责员工培训工作的规划、组织、实施和监督。
第七条企业负责人应重视员工培训工作,确保培训经费的投入,并在人员安排上给予支持。
第八条培训部门应定期制定培训计划,并根据企业发展和员工需求进行调整。
电商人员培训管理制度

一、总则为提高公司电商团队的整体素质,提升团队工作效率,增强市场竞争力,特制定本制度。
二、培训目的1. 提高电商人员对电商行业的认知,掌握电商运营的基本技能。
2. 培养电商人员的团队协作精神,增强团队凝聚力。
3. 提升电商人员的职业素养,树立良好的企业形象。
4. 满足公司电商业务发展需要,提高市场竞争力。
三、培训对象1. 新入职的电商人员;2. 在职电商人员;3. 需提升技能的电商人员;4. 公司管理层及相关部门。
四、培训内容1. 电商行业概况及发展趋势;2. 电商平台运营策略;3. 网络营销与推广;4. 数据分析与应用;5. 客户服务与管理;6. 团队协作与沟通技巧;7. 职业素养与形象塑造;8. 公司规章制度及企业文化。
五、培训方式1. 内部培训:由公司内部专家、优秀员工或外部讲师进行授课;2. 外部培训:选派优秀员工参加外部培训机构举办的培训课程;3. 在线培训:利用公司内部培训平台或外部在线学习资源进行学习;4. 实践操作:结合实际工作,开展岗位技能培训。
六、培训时间1. 新入职员工:入职前进行集中培训,培训时间为3-5天;2. 在职员工:每年至少参加1次集中培训,培训时间为2-3天;3. 需提升技能的员工:根据实际情况,安排专项培训;4. 管理层及相关部门:根据工作需要,参加相关培训。
七、培训考核1. 考核方式:笔试、实操、答辩等;2. 考核内容:培训课程知识点、实际操作能力、团队协作与沟通技巧等;3. 考核结果:分为优秀、合格、不合格三个等级。
八、培训奖励与惩罚1. 奖励:对考核优秀的员工,给予表彰、奖励;2. 惩罚:对考核不合格的员工,进行谈话提醒、补训,情节严重者,给予相应处罚。
九、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释;2. 本制度自发布之日起实施。
电商公司培训管理制度-2020版

1.目的为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目标,根据公司战略发展规划,特制定本制度。
2.适用范围本制度适用于公司所有员工。
3.工作程序3.1 培训原则3.1.1 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
3.1.2 员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则,员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
3.2 培训内容和形式3.2.1培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和拓展培训。
(1)知识培训a.不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和新挑战所需的新知识。
b.让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。
(3)拓展培训不断实施价值观及团队合作的培训,建立公司员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
3.2.2培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流讨论。
(1)员工的自我培训员工的自我培训是最基本的培训方式。
公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如图书角等。
原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。
(2)员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式,主要包括:a.新员工培训;b.岗位技能培训;c.转岗培训。
根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。
d.部门内部培训。
部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人事行政部汇报培训情况。
e.继续教育培训。
公司可根据需要外聘讲师进行培训。
电子商务部新员工培训方案

电子商务部新员工培训方案
电子商务部新员工培训方案
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
樊晓辉、张银红、汪佐鸿,在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、企业文化、愿景、价值观)
2、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
3、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
4、绩效管理制度
5、工作内容、保险知识
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。
统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
九、培训效果评估
新员工所在部门通过与受训者、教师、老员工直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
电子商务公司培训计划方案

一、背景随着互联网的快速发展,电子商务行业在我国经济中的地位日益重要。
为了提升公司员工的专业素养和业务能力,增强公司在电子商务领域的竞争力,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工对电子商务行业认知,增强市场敏感度;2. 培养具备电商运营、营销、客服等岗位所需的专业技能;3. 提高员工团队协作能力,形成积极向上的企业文化;4. 促进员工个人成长,实现公司整体发展。
三、培训对象1. 新入职员工;2. 老员工;3. 管理层;4. 各部门相关人员。
四、培训内容1. 电子商务基础知识:电子商务概述、电商发展趋势、电商平台类型等;2. 电商运营技能:产品上架、店铺管理、数据分析、活动策划等;3. 电商营销策略:搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等;4. 客户服务技巧:沟通技巧、问题解决、售后服务等;5. 团队协作与沟通:团队建设、项目管理、跨部门协作等;6. 企业文化:公司发展历程、价值观、员工行为规范等。
五、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部有经验的员工进行分享;2. 外部培训:与专业培训机构合作,邀请专家授课;3. 在线培训:利用网络平台,开展在线课程学习;4. 实战演练:组织员工参与实际项目,提升实战能力;5. 定期考核:对培训效果进行评估,确保培训质量。
六、培训时间1. 新员工入职培训:入职后的第一个月;2. 老员工提升培训:每年至少组织两次;3. 管理层培训:根据公司发展需求,适时开展;4. 定期考核:每季度进行一次。
七、培训费用1. 内部培训:免费;2. 外部培训:根据培训机构收费标准进行报销;3. 在线培训:免费;4. 实战演练:根据项目需求,合理分配费用。
八、培训效果评估1. 考核员工培训后的知识掌握程度;2. 考察员工在实际工作中的应用能力;3. 收集员工对培训的反馈意见,持续优化培训计划。
通过本培训计划方案的实施,我们相信公司员工的专业素养和业务能力将得到显著提升,为公司的发展提供有力支持。
电商公司内部培训管理制度

撰写人:综合办 Word File电商公司内部培训管理制度电商公司培训管理制度第一章总则一、本制度是公司培训指导性文件,是公司开展员工培训工作的依据。
二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训;内部培训分为新员工入司培训和在职培训;在职培训又分为A、B、C三级培训。
按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训;按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。
三、A级培训的对象为高层管理人员,B级培训的对象为中层管理人员,C级培训的对象为部门普通员工。
四、培训采取层层落实制,人力资源部行使组织、督导职能。
五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划,外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。
第二章培训目的、方式一、培训目的:1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握;3.提高员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,改善员工的工作绩效;4.端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工协作精神,营造良好的工作气氛;二、培训方式:1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。
每月进行一次。
人力资源部负责组织。
2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主,每两周进行一次,培训主管负责组织。
3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合,每月至少进行一次。
集团各职能部门、分公司负责人负责组织,人力资源部负责监督和指导。
第三章新员工入司培训一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训,未经培训原则上不准上岗。
二、新员工的培训计划由人事培训主管起草,部门经理提出建议、意见。
培训过程出现反馈意见应被及时采纳。
三、培训内容主要包括:1.企业简介及发展历程、前景展望。
2.企业文化、员工手册、办公礼仪。
3.产品知识简介。
4.营销基础知识及技巧。
5.各项福利政策。
6.其他临时培训安排。
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电子商务公司员工培训制度第一章总则第一条目标围绕公司发展战略和人力资源战略,实施系统全面、管理集中、执行有效的人才培训体系,培训出素质优良、结构优化的人才队伍,实现组织和员工的可持续共同成长。
第二条适用对象适用对象为公司各部门员工。
第三条原则1、系统性原则:以公司战略为导向,结合公司人力资源规划系统设置,从“计划一实施一反馈”全流程进行循环管理,并与其它人力资源管理模块有效结合。
2、针对性原则:培养体系针对公司员工特点及公司发展的岗位需求设计,符合工作特有要求。
按照不同岗位层级及类别的人才制定个性化的培训方案,配合员工职业生涯发展规划。
3、实用性原则:人才培训管理制度与流程设计简单明了,结合公司实际,易于操作实施。
4、过程控制原则:对培训的全过程进行跟踪评估,记录培训过程中存在的问题以及参加培训人员的表现,提升培训质量。
第二章职责与分工第四条人力资源部职责公司人力资源部统筹管理人才培训管理工作1、建立公司人才培养体系,制定、跟踪和调整相关人才培养政策和制度。
2、协调整合内外部资源,协助各部门完成人才培养工作。
3、指导、检查、评估各部门人才培养实施情况。
4、统筹公司中高层管理人员,核心层(班子成员)及其后备干部的培养工作。
5、策划、部署核心人才的培训工作。
6、统筹管理公司培训经费,对下属单位的培训费用进行审核和控制。
第五条各部门职责1、各部门负责人是本部门人才培训的第一责任人,对本部门培训结果负责。
2、各级管理者对其管理团队员工有培训的直接责任,对直接下属有辅导和教练的责任。
3、各级管理者在其下属参加培训前与其进行沟通,明确培训的目的、期望和要求;在培训结束后需要主动了解培训情况,并针对培训情况与下属共同制定相应的后续发展计划。
4、支持下属积极参加人才培训项目,进行针对性的学习,鼓励专业技能及经验突出者担任内部培训师、导师等培训人。
5、对培训人的培训效果及人力资源部组织工作进行评估,提出反馈意见。
第三章培训方式第七条培训方式人才培训方式主要有:课程培训、在岗实践、导师制、轮岗制、外部学习。
针对核心人才和新员工分别采用核心人才资源池机制和新员工训练营机制。
第八条课程培训针对所有人才。
公司聘请内部或外部讲师对员工进行理论知识的传授和学习。
内容包括专业技能、通用技能、管理能力、核特有技能、资质取证等方面,通过授课和研讨的方式,提高知识层次和技能水平。
由公司及各单位按照培训需求及培训计划组织实施。
第九条在岗实践(包括挂职锻炼)针对在项目建设过程中对岗位任职资格和专业技能有一定需求的员工。
公司各部门可以委托其他单位或本单位其他部门对专业及后备人才进行培养。
通过将学习和实地应用相结合,有效提升员工素质和专业技能。
其优点在于由于培养场所和工作场所的高度一致,在岗实践的培养转化效果好,是员工获得工作能力的主要途径之一。
第十条导师制针对新员工、管理人才、技术人才,通过为其指定导师,提升员工的专业技能、组织融入能力、团队协作精神。
导师制通过“传帮带”的形式构建一种良好的工作学习氛围,培养满足企业发展所需要的人才。
第十一条轮岗制针对中高层后备管理人才。
公司为员工设定个性化的轮岗路径,提升员工的专业技能、管理能力及沟通协调能力。
公司通过挖掘人才的潜能,激励和保留人才。
第十二条核心人才资源池针对公司发展有重要影响的核心人才。
通过建立核心人才资源池,选拔合适的核心人才进行系统、集中的强化培训。
通过课程培训、在岗实践、轮岗、外部学习等多种方式有效缩短核心人才培养周期,显著提升核心人才队伍整体胜任程度。
第十三条新员工训练营针对公司新入职员工。
帮助新员工真正地了解组织、融入组织,明晰未来职业友展方向,为公司的发展提供源动力。
对于大学生,还要实现从校园人向职业人进而向傲基人的职业角色转化。
第十四条外部学习1、在职研修学习或者脱产学习:针对中高层以上级别的人员,通过公司委派和个人自修两种形式进行系统化、专业化的学习,是公司培养的补充形式之一。
2、外部培训交流:通过参加行业内外部或者专业培训机构举办的培训班、研讨会等,提升人才自身的专业技能及综合管理能力,一般以短期学习为主。
第四章人才培训实施第十G五条培训需求确定1、对于常规性培训需求,由各单位人力资源部开展需求调查、需求分析,最终确定需求。
(1)需求调查:每年12月,组织员工培养需求调查。
根据培训需求调查流程(见附流程图二),结合公司发展战略及对人才培训的指导意见,人力资源部拟制《培训需求调查表》(见附表一,并发送至各用人部门,并在12月底收回汇总。
(2)需求分析确定:人力资源部将汇总后的需求调查表进行分析,于12月底确定最终需求,作为制定下年度培训计划的依据;根据不同层级的需求,名单位人力资源部分析的侧重点如下表:需求分析侧重点公司发展战略HD/HD项目运作周期员工职业生涯发展规划部门定位人力资源规划员工个性化培养需求核心人才计划核心人才计划2、对于临时性培养需求,由用人部门负责人根据需要填写《培训需求申请表》(见附表二),提出需求申请,经入力资源部审核后最终确定需求。
各部门员工个人第十六条培养计划制定1、总体培训规划制定:针对不同岗位层级及类别的人才,各部门根据人力资源规划及培养需求分析确定结果,制定1年总体培训规划。
以此类推,每隔1年制定一次。
2、年度培训计划制定:各部根据<总体培训规划》以及年度培训预算,制定《年度培训计划表》(见附表三),内容如下:(1)年度培训工作目标(培训覆盖率、人均培训时间、人均培训费用、年度培训工作计划完成率等)⑵年度培训工作计划(培训时间、培训内容、培训方式、考核方式、培训预算等)3、具体培训计划制定:公司各单位人力资源部根据培训计划实施流程(见附流程图四)组织实施年度培训计划。
在实施前,针对每个培训方式制定具体培训计划,交由各单位负责人审批。
各种培训方式具体培训计划示例见附表。
导师制通用的培养计划如下:轮岗制由人力资源部根据被培训人发展方向,结合公司员工职业发展路径, 设计培训计划,具体内容见附表六《轮岗制培训计划》。
课程培训各单位人力资源部在培训计划实施前根据实际需要制定具体培训计划,包括参训人员、课程设计、考核方式、组织实施的时间、培训师、课程大纲等,具体内容见附表七《课程培训计划表》;针对培训需求的差异,通用的培训内容如下表所示:4、审批与备案:各单位年度培养计划报所属各单位负责人审批后,交由上级单位人力资源部备案。
第十七条培训实施1、各部门负责培训工作的组织实施,具体内容如下:1)根据培训计划,选择符合培训对象实际要求的课程、教材和大纲。
2)根据人力资源发布的培训通知,确定培训人员名单,包括培训人和被培训人, 并通知员工个人。
3)执行与组织本部门培训计划实施,协助人力资源准备培训相关教材、培训设施及用品。
4)在培训过程中,协助人力资源要求做好课程培训的人员考勤和培训成绩记录。
5)人力资源部将不定期地通过座谈会、发放调查问卷等形式对各部门的培训计划的落实情况、培训项目的组织情况以及师资力量、教材体系、教学质量等进行检查与评估,以持续优化培训工作。
2、培训人(讲师)负责具体培训工作,具体内容如下:1)根据培训计划,认真传授培训项目所要求的知识和技能,并在培训过程中进行不断总结、探索和创新。
2 )定期检查被培训人对所传授知识和技能的掌握情况,同时与被培训人进行充分沟通,并根据学习情况对培训内容和方法进行适应性调整。
3)参与被培训人的考核,通过考核指出其不足和可改进之处。
3、被培训人应依照培训计划认真参与各项培训活动,具体内容如下:1)参加培训前,应安排好本职工作,准时参加人才培训项目学习。
2)在参加公司课程培训期间,应接受组织部门的考勤,有事不能参加培训者应在事前向本次培训的组织单位负责人请假(假条需部门经理签字确认)。
无故不参加培训,或不在事前请假,造成资源、成本浪费的员工,根据公司规定进行处罚。
3)培训期间应保持与培养人沟通并及时反馈问题,如果有其他违法、违纪行为,依据事实和部门的反馈意见,按公司规定处理。
4)公司投入较大、培训周期长的特殊人才,须和公司签订《培训协议》,在规定期限内不得主动离开公司,协议具体内容由人力资源部负责拟定。
5)参加外部学习的被培训人,必须对公司其他员工提供培训或采用其他方式进行分享,其分享次数和内容作为衡量指标计入员工个人绩效。
具体方式根据实际情况和人力资源部共同商定。
6)协助公司人力资源部对改项目的培训实施情况进行全面跟踪,沟通个人参训感受及提出改进建议。
第五章评估与反馈第十八条评估目的根据培训效果评估流程(见附流程图五)进行评估,有助于人力资源部及时了解掌握培训信息,提出对培训课程、培训方式的修订与完善建议,不断改进和提升培训工作水平,提高授课质量,促进被培训人通过人才培训有效提升自身素质。
第十九条培养人评估1、课程培训师培训结束后,人力资源部负责组织现场满意度问卷调查,组织参训者(仅包括中高层管理者)对授课质量效果进行评估,填写《授课质量评估表》)(见附表八),评估的结果将作为考核内外部培训师的重要参考依据。
人力资源部每年对内部培训师的授课质量评估结果进行汇总,以百分制为例,凡年内评估得分低于60分的讲师,不再给予续聘或低聘一级(奖金);凡一年内评估得分高于95分,且达到更高级别讲师任职资格要求的讲师可晋升并给予相关奖励。
2、导师培训结束后,人力资源部及被培训人针对培训效果进行评估,填写《导师培训效果评估表》,评估结果将作为获得相应激励的依据。
3、其他培训人在岗实践、轮岗制的培训人,由用人部门管理者针对被培训人的岗位要求及胜任情况等进行评估,评估结果将作为获得相应激励的依据。
第二十条被培训人评估1、针对人力资源部组织实施的培训计划培训结束后,由人力资源部和各部门负责人通过测验、答辩、绩效考核等多种形式组织培训人、直接领导人及相关人员对培训的效果进行评估,并填写《培训效果记录表》(见附表十)。
培训效果评估的结果将作为被培训人绩效考核、岗位晋升以及接受再培训的。