年度岗位工作述职报告

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个人年度述职报告总结范文(10篇)

个人年度述职报告总结范文(10篇)

【导语】述职报告是为了更好地探索本职⼯作的规律,促进领导⼲部⾃我认识、⾃我学习、⾃我提⾼的作⽤。

是任职者陈述⾃⼰任职情况,评议⾃⼰任职能⼒,接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂,具有汇报性、总结性和理论性的特点。

述职报告的写法依据报告的场合和对象⽽定,⼀般来说采⽤总结式写法。

本篇⽂章是为您整理的《个⼈年度述职报告总结范⽂(10篇)》,供⼤家阅读。

【篇⼀】个⼈年度述职报告总结范⽂ 在忙忙碌碌中⼜⾛过了⼀个轮回。

回想这⼀年来,我忧⼼忡忡,追问⾃⼰是否能给今后的⽇⼦留点激励与喝彩,还是遗憾与惭愧,请让我⽤形象的⽐喻来述说。

假如,把幼⼉园的保教⼯作⽐喻成“⼀台晚会”,那么,在我的幕后有尽责、实⼲的园长在导演,还有那默默⽆闻、认真肯⼲的⼀线教师在登台亮相,我只不够是个⼩⼩主持⼈在执⾏程序⽽已。

“晚会”的质量在于导演的策划,更在于演员的演技,因此,我的业绩微不⾜道。

但不管怎样也借此机会对我⼀年来的⼯作进⾏回顾与反思。

⼀、找准定位,协助园长⼯作 我记得在竞聘副园长时,曾经对副园长这个“副”字,特意查了字典,想真正去理解“副”的含义,使我懂得“副”是辅助的作⽤。

因此,我在班⼦成员中找准定位、摆正位置,做到分⼯不分家,互通有⽆,在管理⾃⼰分管的业务⼯作之外,对园内的其它⼯作也从不推诿,总是舍⾝处地为幼⼉园着想,站在全局的⾓度,尽⾃⼰的所能发挥副⼿的作⽤,尽量减轻园长的⼯作压⼒和负担。

同时与王副园长、年段长⼀起同⼼协⼒,互相协助,共同做好幼⼉园的全⽅位管理⼯作。

⼆、注重学习,提升⾃⾝素质 我认为业务园长不是⼀个职务,⽽是⼀种职业,如果是⼀种职业,就必须有更多的知识和能⼒,把握各⽅⾯的信息,必须不断更新思想观念和教育理念,具备这个职业所需要的⼀切素质,才能不被激烈的竞争所淘汰。

然⽽,我却深感⾃⼰是如此的贫乏,内存不⾜,因此,对⾃⼰提出:知识要向更宽领域拓展,业务要向更深处延伸。

于是,常在⼯作之余,学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼⼉教育》《管理创新》等书籍,每当阅读到精彩之处,对照⾃⼰的⼯作,寻找差距,努⼒探索新的教育观念与教育模式,并在指导过程中得以运⽤,不断提⾼⾃⾝的业务⽔平。

2024年度工作述职报告7篇

2024年度工作述职报告7篇

2024 年度工作述职报告7 篇这一年就要结束了,这一年的工作里大家都许多感慨吧,做好一篇述职报告很重要。

下面是我给大家整理的 2024 最新年度工作述职报告 7 篇,欢迎大家来阅读。

2024 最新年度工作述职报告篇 1敬重的领导:您好!在过去的 x 年中,在领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的主动努力,作为职工的我顺当的完成了自己的工作。

在岁末之际,我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。

总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。

以下便是我对自己今年的述职报告。

一、工作看法,思想工作我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心,谨慎,律己”的工作看法,在领导的关切培育和同事们的帮助下,始终勤奋学习,主动进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位的职责。

坚持志向,坚决信念。

不断加强学习,坚固自己的工作技术!二、设备操作,工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作相识清楚,熟识和娴熟自己的工作。

要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变实力,完成领导赐予的各项任务。

但由于自己的实力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有很多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,虚心谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作实力,使自己在自己的岗位上发挥到的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的实力有限,每件事的胜利都是靠集体的才智,所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平常的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,熬炼培育自己的交际实力。

2024年度工作述职报告(通用4篇)

2024年度工作述职报告(通用4篇)

2024年度工作述职报告(通用4篇)2024年度工作述职报告(篇1)一、工作目标完成情况在本年度的工作中,我认真制定了工作目标并努力完成。

在项目推进方面,我成功完成了年度工作计划的既定目标,并积极参与了多个重要项目的实施。

在团队协作方面,我积极与团队成员沟通协作,确保任务的高效完成。

在工作效率提升方面,我注重改进工作流程和方法,提高了个人和团队的工作效率。

二、工作职责履行情况在工作职责方面,我始终坚守岗位,认真履行职责。

在日常工作中,我积极主动地完成了各项工作任务,并积极参与部门内部的讨论和决策。

在面对突发情况时,我能够迅速响应并采取有效措施解决问题。

同时,我积极与上级和下属沟通,确保信息的准确传递和工作的高效推进。

三、工作亮点和成果在本年度的工作中,我取得了一些亮点和成果。

在项目实施方面,我主导的一个重点项目获得了客户的认可和好评,为公司赢得了良好的口碑和业务机会。

在团队管理方面,我成功带领团队完成了一项具有挑战性的任务,提升了团队凝聚力和执行力。

在个人成长方面,通过不断学习和实践,我在专业领域内获得了更多的知识和技能。

四、工作中存在的问题和不足在工作中,我也存在一些问题和不足之处。

首先,在时间管理方面仍有待提高,有时会出现任务进度滞后的情况。

其次,在沟通协调方面仍有不足之处,需要进一步加强与团队成员的沟通和协作。

为了改进这些问题,我将采取更加科学的时间管理方法和有效的沟通协调技巧。

五、自我评估和反思在工作中,我始终保持自我评估和反思的习惯。

我认为自己在工作中表现出了较强的责任心和工作热情,但在某些方面仍有提升空间。

为了进一步提高工作效率和工作质量,我将继续加强自身的学习和实践,不断完善自己的工作能力和素质。

同时,我也将积极接受领导和同事的建议和意见,不断改进自己的工作表现。

六、下一步工作计划和目标针对下一年度的工作,我将制定更为明确和具体的工作计划和目标。

在项目实施方面,我将积极跟进现有项目的进度,确保项目按时交付并满足客户要求。

2024年公司个人岗位工作履职述职报告(三篇)

2024年公司个人岗位工作履职述职报告(三篇)

2024年公司个人岗位工作履职述职报告时间一晃而过,弹指之间,___年又接近尾声。

在公司的领导与支持下,在各位同事的帮助下,本人爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。

在此期间我的工作能力也有极大的提升,但这不仅是我个人的功劳,也是公司领导给予我机会和工作上的支持。

让我在这短短一年里得到了很好的成长。

现总结这一年来的工作:一、规范办理员工入、离职手续。

上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。

在这半年档案管理中,深知档案管理的重要性。

(范本)如果入职员工没有递交前公司的离职证明,公司就有可能存在用工风险。

在档案管理中,如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等,重要的内容及时归入个人档案,以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据二、劳动关系方面,包括入职离职的办理和合同管理。

较___年相比,公司的入职率和离职率都有所下降,续签合同的人数也逐渐减少,公司人事变动逐渐趋于稳定。

在工作中逐渐规范化和严谨化,以最大限度地避免劳资纠纷的出现。

通过自身业务水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考虑问题,并尝试提出解决办法。

例如,今年年初对以往的档案从新整理归类保存,对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改,一方面可规避了公司的用工风险,另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作。

每月导出7楼同事的考勤记录,发给各部门负责考勤人员。

制作本部门考勤表___个人年终述职报告___个人年终述职报告。

收集各部门考勤表、加班审批表,汇总制成电子板及文档,后入柜保存。

四、工资。

每月收集个部门的绩效考核及业绩报表,根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表,然后汇总在工资总表报经理审核,最后发给财务核对。

工资资料装订入柜保存。

在开始接触做工资时,乱成一团,常常补上这个又忘记了那个,手忙脚乱,错漏百出。

接下几个月,在做工资的过程中又发现了许多的错误,但是又发现有诀窍,在经理的悉心教导下,错误一点点改正,慢慢的积累经验和教训,尽量避免错误。

岗位述职报告范文(精选11篇)

岗位述职报告范文(精选11篇)

岗位述职报告岗位述职报告范文(精选11篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,我们要做好总结,写好述职报告哦。

那么好的述职报告是什么样的呢?下面是小编整理的岗位述职报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

岗位述职报告篇1尊敬的领导:您好!20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报。

一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。

然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。

我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。

对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。

让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。

我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。

在核算上无重大差错事故。

二、加强日常工作管理,做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;随时提高警惕,杜绝诈骗。

总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。

行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。

个人岗位工作述职报告(10篇)

个人岗位工作述职报告(10篇)

个人岗位工作述职报告(10篇)个人岗位工作述职报告1各位领导,员工同志们:隆冬已近,一岁将终,__年工作即告一段落。

回首过去的一年,同事由陌生逐渐熟悉,业务由幼稚逐渐成熟,思想信念逐渐坚定,学习进步的需求更加迫切。

现就我在__年度工作述职如下:一、虚心学习,不断进取,积极适应新岗位工作需求2月初,我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训,结识了24名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作经验的工程师,有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐。

由此,我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况,了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩,萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。

常言道:“事非经过不知难,书到用时方恨少”。

对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了,就民营钻井队伍的管理来讲,仍然是一个新课题。

很多具体问题猛然出现,不论是解决思路,还是处理办法,以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了。

为此,我感觉到自己需要学习,只有不断向老师傅们学习,才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。

我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会,学习他们丰富的现场经验的同时,学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧,学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。

领导常常告诫我们,对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信赖,工作才能开展好。

“民间有高手”,诚然如此,陇东区块地理环境特殊,许多初来的国营队伍,不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。

我充分利用巡井、驻井的'机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习,学习他们处理黄土层漏失的绝招,学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧,学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功经验。

通过一口井又一口井的学习,我逐步摸清陇东区块的地理特性,逐渐认识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。

年度考核个人述职报告(优秀6篇)

年度考核个人述职报告(优秀6篇)

年度考核个人述职报告(优秀6篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如主题班会、教案大全、教学反思、教学设计、工作计划、文案策划、文秘资料、活动方案、演讲稿、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as theme class meetings, lesson plans, teaching reflections, teaching designs, work plans, copywriting planning, secretarial materials, activity plans, speeches, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!年度考核个人述职报告(优秀6篇)述职报告,可以说是工作报告中的总结性报告,通过述职报告,总结自己的工作情况,反思不足之处。

年度工作述职报告10篇

年度工作述职报告10篇

年度工作述职报告10篇年度工作述职报告精选10篇岁月如梭,我们又完成了一年的工作,做好述职报告的我们也即将迎来下一年的工作,那么年度工作述职报告你们都写好了吗?下面是给大家整理的年度工作述职报告精选10篇,欢迎大家来阅读。

年度工作述职报告(精选篇1)尊敬的领导:您好!弹指一挥间,转眼20__年即将过去。

回顾这一年的工作经历,有挑战也有机遇,有充实也有疲惫,感触良多。

一年来,在领导及同事们的大力帮助和关心支持下,虚心求教、努力实践,通过自身的努力,本人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。

现将本人一年的思想、学习及工作情况简要汇报如下:一、个人思想素质方面我深知作为财务部工作人员,必须具备爱岗敬业的精神,任劳任怨的态度,同时还要有过硬的业务能力和严谨细致耐心的工作作风。

为了不辜负领导的期望和同事们的信任,更好的履行职责,就必须不断的前进。

因此在做好本职工作的前提下,我始终把学习放在重要位置,克服日常工作繁忙的困难,坚持学习,为自己“充电”,取得了在思想素质和业务水平上的长足进步。

二、个人工作方面经过一年的深入学习和刻苦钻研,我逐渐对__城款项来源类别以及支用和__行的具体业务更加熟悉。

作为一名财务人员,始终牢记出纳岗位职责,认真履行财经纪律,本着认真负责的态度尽职尽责的完成工作,在工作遇到问题时,我没有听之任之,而是带着一颗学习的心,主动请教与探讨,及时解决问题,并认真总结,慢慢积累经验。

具体完成工作如下:1、严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与银行账目,做到及时核对,及时处理,确保银行、现金账与银行对账单相符。

2、对于前来缴款的农户及时开出收据,收回现金存入银行,杜绝坐支现金。

对于所管理的农民城收款收据,及时整理保存,形成电子表格,妥善管理。

本年度已完成__人的收款,其中贫困户__人,非贫困户__人。

3、积极与__行衔接,及时支付工程款。

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2011年度工作述职报告从2011年x月x日进入xxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。

再到跟着xxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。

进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。

近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。

为后来在工作中创新管理做足了铺垫。

在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。

现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。

在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。

感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。

二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公
司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线
主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。

对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。

根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得
起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。

三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,
跟进问题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。

2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提出的相关问题。

园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理,排除安全隐患,提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。

3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,外来
施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区安全施工、环保施工。

4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的
生活环境。

5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业余生活
枯燥无味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。

6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。

7、公司为了统一采购管理,9月1日开始兼职了采购员
工作,在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,及时了解市场行情,为管理处节省费用。

让管理处的后勤工作得到充分的保障。

8、监控室管理
监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘成了一大难题,在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘,终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。

在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。

四、今后工作创新思路
1、加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。

所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。

对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。

具有良好的亲和力是做好物业管理的
一大优势。

要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。

要不怕被顾客指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。

以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。

总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。

因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。

如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。

在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。

检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。

为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:( 1 )工作没有完成;( 2 )工作虽然完成了,但没有填写记录;( 3 )记录虽然填写了,但填写的是虚假情况;( 4 )虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;( 5 )记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确;( 6 )记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。

对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提
出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果,这样,将监视和测量作为改进工作的第一环节,实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。

由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。

四、今后的努力方向
1、加强学习,努力提高自身素质。

树立新的创新观念和服务
新标准观念。

把学习当作做人、工作的头等大事。

学习物业管理专业知识和真实案例,增强发现问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确发展方向;提高物业管理水平。

2、工作安排重落实,重检查、重与时俱进,勤沟通(与领导、
与顾客、与员工),正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系,努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。

3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对
社会具有举足轻重的影响。

一线的骨干员工需求量是越来越多。

培养组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备准备工作。

4、不断增强大局意识和整体观念。

自觉做到局部服从整体,
下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。

五、一些想法和建议
以下所谈意见和看法,纯属个人观点,如有不妥之处,敬请谅解。

1、关于薪酬体制的建议
在晋升、福利、工作条件、工资报酬、企业发展前景等影响
员工稳定的因素中,工资报酬是影响员工稳定重要因素。

科学合理的薪酬制度,应当让员工看到,随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水平等的变化,他的薪酬会发生怎么样的调整和改变,员工能从中对企业的未来进行预期自己的人生,对自己进行规划,从而决定自己对企业的认同程度,影响员工在企业的稳定性。

2、关于会议的建议
若非紧急事务,建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程,这样在会上才能提出也必须提出自己的看法和意见,有助于形成较好的决策。

在未来的日子里我会努力学习专业知识,努力做好本职工作来回报公司。

我们要坚持贯彻“天天让您满意”的服务宗旨,树立“顾客永远是正确的”的观念,高标准,严要求,努力加强自身修养,在天安这个大学校大熔炉里不断地学习与进步。

在这支富有激情、友好合作的团队和富有激情的环境中一展自己的才华。

岗位述职人:xxx
2011年12月5日。

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