课堂上_突发事件案例及处理措施

教师如何处理课堂上的突发事件

三、处理好课堂突发事件还应注意以下几点：

1、教师在处理方式和方法上一定要灵活机动。对不同的对象采取不同的方式方法。在此，要求教师必须对学生的个性品质，家庭背等有一个充分的了解。对于学生来说，有的学生性格内向、不爱说活，自尊心很强；而有的属于外向型，活泼开朗；有的学生是“单亲家庭”。因此教师的教育方法要因人而异。

2、采取的手段要尽量多样化，否则学生如果了解到你的“那两下子”就会进行抵触式的“抵抗”。所以教师应尽量利用无声的眼神、表情、动作与有声的语言配合，方法多样进行教育，尽量使学生在心理上取得认同，并要防止学生行为上的反复。

3、教师的语言运用要恰当。对学生出现的问题，判断要准，要做到“一针见血”,不能然学生抓住你的“不是”，并且使用的语言要恰当准确、严爱有加，切不可过多的使用非教学语言，更不能讽刺挖苦。评价也要恰当准确，切合学生的实际。不能伤害学生的自尊心，以免引起学生的逆反心理和全体同学的反感。

4、课下处理要即时到位。对于课下要处理的问题一定要做到及时到位，切不可拖延。否则，一是达不到预期教育效果，同样的问题以后还会出现；二是长此以往，学生会对你产生一种“不严谨”、“好忘事”的印象。

总之，处理好课堂上的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。如果做得好，可以起到很好的教育教学效果，如果做得不好，很有可能会影响到教师以后的教育教学行为，可能会觉得学生很不好教。所以提高课堂的调控水平和突发事件的处理水平是提高教育教学质量的关键。让我们积极动脑，用方法、用爱心用行动来提高我们的课堂调控艺术吧！

教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师，你会怎样处理这一“突发事件”？

答案一首先肯定孩子的这一观点。进而引导孩子，让孩子们明白贺卡的种类很多种啊，比如电子贺卡，甚至可以用废旧纸张，包装袋等物，变废为宝。在这种没有局限的环境中，孩子们的想象天马行空，不仅开阔了孩子们的视野，充分发挥了孩子的想象力，更重要的是使环保的概念深入孩子的内心深处

每位授课教师，在自己的课堂教学中，或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发事件”。对此，若处理得好，则会风平浪静，海阔天空；若处理得不好，遇会招来是非，甚至会影响师生情绪，进而影响班级和学校声誉。那么，在短暂的时间内，对课堂“突发事件”，应怎样巧妙处理呢？

一、课堂“突发事件”类型

课堂“突发事件”，根据其性质可分为三类：干扰型、矛盾型、尴尬型。在每种类型中，根据存在主体的不同又有不同分类：

在干扰型“突发事件”中，由于干扰源的不同，可分为课堂内干扰型和课堂外干扰型。其中，在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型。

在矛盾型“突发事件”中，主要包含学生个体与个体的矛盾，以及师生个体矛盾两种。

在尴尬型课堂“突发事件”中，重要主体是教师和学生。

二、对课堂“突发事件”的处理目的授课教师对课堂“突发事件”的处理，应以排解（化解）和利导为目的。

排除是指对一般课堂“突发事件”采取视而不见，姑且把它放置一边，暂不在课堂上作及时处理（除必要处理的事件而外）。

利导是指授课教师巧妙地借助当时的情景，将“突发事件”向有利于教学方向引导，将不利因素化为有利因素。

三、处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理，应坚持“六不”原则和“四要”要求。“六不”：1不搞“事件”扩大化；2不伤害师生感情；3不影响当堂教学；4不作当堂处理；5不休罚学生6不过多占用教学时间。“四要”：1用语要简明、委婉；2设置内容要符合当时情景；3比喻要贴切；4联系要紧密。

教师在教学过程中，针对突发事件，应具备灵活自如化解难题的能力，要善于根据问题出现的情况，做出敏捷的反应，及时采取合理的对策，化不利因素为有利因素。

一、趁热加工法

课堂偶发事件，要及时果断处理，趁热打铁，以取得最佳教育效果。一位语文老师刚刚跨进教室，发现学生都望着天花板，原来一条凳子上的座垫挂在天花板外面的电灯线上。他正想发火，转而灵机一动，改变了原来的教学计划，转身在黑板上写了《由座垫飞到屋顶上谈起……》让学生写一篇命题作文，收到了良好的效果。学生通过亲身的感受，写出的作文真实生动，那位挂座垫的同学，在作文中也承认了错误。

课堂上突然飞进一只小鸟。

课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，打开门窗，把小鸟放出去。然后幽上一默：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。

处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。

一次，笔者在课堂上正津津乐道。突然，一只小麻雀飞来，肆无忌惮地站在窗台上叽叽喳喳地收个不休。同学们都用好奇的目光看着它，甚至有的同学按奈不住，想跑去捉它。此时，我便转换了话题，来了小插曲：“有这样一幅对联，谁先对出来，中期考试多加5分”，同学们一听马上回过头来，显得激情洋溢。我接着说：“上联是‘一只麻雀鸣窗台’”，同学们深思后，有人对出“一行白鹭上青天”，也有人对出：“满室学生看窗外”……“还有最好的对法，这就留同学们下去思考，现在言归正传……”这里，笔者并没有板着面孔批评学生，面是将“麻雀鸣”和杜甫的《绝句》联系起来，再和对联知识起来，巧妙地将课堂干扰因素转化有利因素。

但是，如下面的例子中对此处理恰当吗？在一节研讨课上，授课教师正引导学生用刚学到的“可能性”的知识来判断生活中的确定与不确定现象。突然，意想不到的事情发生了，一名学生因为没坐稳，连椅子一起摔在了地上。授课教师与摔倒的那位同学近在咫尺。那位同学急忙而又慌张地站起来，脸通红通红的。课堂里顿时静悄悄的，所有的学生和听课的老师都屏住呼吸，等待授课教师的处理。可是只见他看也没看，好像根本就不知道一样，不动声色地继续下面的教学…

很明显在这个课堂突发事件的处理中，授课教师采取的是一种很多教师都倾向的“冷处理”的方法，但是在这节课中使用“冷处理”很明显是不恰当的。

1、学生摔倒了，（与授课教师那么近）教师（都）不闻不问，缺乏最基本的关爱，与“以人为本”新课程理念是明显不符的。

2、这样的冷处理，对学生的注意力起到了最大程度的保护吗？我想，肯定不是的。最起码其他同学一定很想关心“他”，只是慑于老师的威严而不敢作声。表面的“波澜不惊”取代不了内心的“翻江倒海”。

3、因为自己的不注意，陷老师于窘迫之境，我想摔倒的那位同学心里一定有一些难过吧。在这种情况下，想让他立即集中精神投入学习，应该说不太现实。（从这位同学后面的课堂表现也可以看出，他后面的学习效率是低下的。）这次的突发事件打断了教师的教学预设，扰乱正常的课堂秩序，令教师“手足无措”。然而辩证地看，突发事件本身又是一种重要的教学资源，是一种化教学危机为教学契机的教学资源。如果我们能够善于利用这种突发事件，它往往可以带来意想不到的效果。

假设我们这样处理：

1、走进学生的心灵。

快步走近学生，如果及时就帮他扶起来，问一问摔痛了没有，需不需要其它的帮助，提醒一下别的同学注意坐姿。这样的教师我想一定会受到同学们的欢迎。通过浓浓的关爱之情，打开学生心灵的窗户，巩固和发展良好的师生关系。后面的教学必将更加融洽，效率必定更高。

2、走进本课内容。

本课的教学内容为可能性。其实仔细思考一下，这摔倒事件就是一种不确定事件，而且这件事发生在“应用”阶段。如果改变一下教师的预设，将摔倒事件与教学内容联系起来，是否又可以将不利因素变为课堂的生成资源了呢？假设如下操作：（老师面带微笑快步走到学生身边，将他扶起，问一下摔的情况。）就以这件事展开学习，如可以问：“同学们，刚才×××同学不小心摔倒了，你们能用今天学到的知识来描述一下这件事吗？”、“在他摔倒之前可以怎么说？（他可能会摔倒）”、“只要他坐得端端正正的，那么他摔倒是（不可能的）”……

二、冷却处理法

即对偶发事件暂时冻结，仍按原计划进行教学活动，课后处理。某班学生做完早操回到教室，刚要到自己的座位上，忽然有人发出“哎哟”的叫声，老师发现原来有人在班干部的凳子上反钉了几个钉子。是立即查找肇事者，还是照常上课?老师选择了后者。他让学生把钉子敲平，就开始上课。到了下课，他留下班干部讨论“钉子事件”的原因，让班干部意识到自己工作上的不足，并召开了“板凳上的钉子从何而来”的主题班会，使肇事者深受感动，主动承认了错误。

三、以静制动法

面对课堂上的偶发事件，教师只有沉着冷静，才有可能找出解决问题的最佳方案。

一位教师兴致勃勃地走进教室，突然发现黑板上画了一幅自己的画像，引起课堂上一阵骚动，但是他竭力地控制住自己的情绪，平静而真诚地说：“画得多好啊，确实像我，希望这位同学以后为我们班上的“黑板报”画刊头、题花，大家说好吗?同学们一阵应和之后稳定了情绪，教师开始讲课，下课铃响时，教师惋惜地合上书本，轻声说：“时间不够了。”

敏感的学生马上听出教师的“话外之话”、“弦外之音”，懂得了课堂上出乱子会影响大家的学习。从此以后，那位同学再也没有在课堂上出乱子。

发现某学生在写其他学科的作业。

可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。

这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。

四、幽默带过法

课堂上有些偶发事件使教师处于窘境，查处拖延时间，不理睬又损害教师威信。在这种情况下，教师可采用幽默法，暂时让自己摆脱窘境。一位教师走进教室时，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一把扫晕掉了下来，不偏不倚，正好打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然，这分明是学生搞的恶作剧。可这位教师并没有大发雷霆，而是轻轻地捡起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们在课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧!”课堂上一阵窃窃私语之后，很快地安静下来了，这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱尴尬境地，还为学生创设了自我教育的氛围。

五、因势利导法

学生在上课时，往往会把由课前发生的事件所引发的情绪带到课堂上来，如果不因势利导，正确处理，就会影响整个课堂教学气氛。

如甲乙两班在学校组织的球赛中，由于老师指导有方，甲班出人意料地战胜了实力很强的乙班，乙班心中不服，第二天这位老师来给乙班上课时发现气氛异常。学生明显带着敌对情绪，他迅速判断出一定和球赛有关，就一改往常进教室的态度，突然严肃起来，然后诚恳地对大家说：“请允许我占用一分钟，就昨天的球赛讲三句话，第一句，场上是对手，场下是朋友；第二句，胜者有弱点，负者有长处；第三句，比赛是暂时的，友谊是长存的。”学生听后都鼓起掌来，对这位教师更加佩服了。

所谓“假托法”，是指授课教师根据“突发事件”，巧妙地借助一个与之相似的另一事物来分散该事物的注意力方法。有一次，笔者刚走进教室上课，突然听到有个女生在哭泣，我灵机一动，环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来啦？”此言一出，同学们惊奇地回头看了那哭泣的女孩，顿时满座寂然，鸦雀无声。“既然没有人，那我们就开始上课吧……”这里，笔者就是根据学生的哭泣声，假托这哭泣是源于有人把小孩子带入课堂而发出的。既没批评学生，也没深入课堂调查，仅用一句话就平息了课堂干扰。

正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。

发现后，及时把电源插座插上。然后指导学生重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些，这时可以说："某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。"教师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。

案例一、有一天我正在上课，突然飞进一只小蜜蜂，一个女学生惊叫“蜜蜂”。一下子吸引了所有学生的注意力。这时，我傻眼了，学生都在看小蜜蜂，还有的离开座位用书去打它，我把课停了下来，打开门窗，把小蜜蜂放出去。就跟学生

们说蜜蜂是益虫，它采蜜给人类吃，而且他们是勤劳的化身，我们应该放它回大自然去。然后幽默的说：连小蜜蜂都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。

案例二、今天在讲解课堂作业本的时候出现了这样一个意外的事情：当我们在讲解作业本中题目：“谁说得对？为什么？男孩子说我8时睡觉。女孩子说我8时起床。”时，大部分学生在老师的讲解之下理解了“早上8时和晚上8时，两个人说得都对。”正当我准备接着说其他题目的时候，有个学生举起了小手。我感到意外，还有什么问题吗？孩子站起来说：“老师，我认为是男孩子说得对，因为女孩子说8时起床太晚了。”这时还有几个学生也附和到：“对啊，8时我们都上课了。”接着就出现了不同的声音：“那我们星期六、星期天不是可以晚点起床吗？放假的时候也可以8时起床啊。”经过一段激烈的争论，意见还是不能统一。这时我就说：“我们不管他们有没有太晚，就是单单从时间上看是不是可以呢？一天是不是有两个8时呢？一个是早上8时我们起床，一个是晚上8

时我们睡觉。从分析以上的这个例子当中我体到：学生都有自己的想法和见解，我们在教学中应该了解学生的已有生活经验和结合生活的实际。这样学生既学的有味道，又不会有不必要的分歧。特别是在教学与生活中有关的事例的时候，教师一定要从学生的实际出发教学。

案例反思

1、因势利导，把突发问题生成为课堂资源。在教学过程中，随着教学活动的展开，学生会根据自己的生活经验产生许多自己的想法，很多时候并不是如老师课前所想的，如案例二中学生对早上8时与晚上8时的理解及对数学时间的认识。此时教师要看准学生思想的症结和可能的走向并随时调整教学过程，使学生成为课堂教学的中心，引导学生走向正确的轨道。同时因势利导，把这意外发“难”及时纳入教学中，让它成为教学中难得的资源，用这种动态生成式教学法，让学生感觉更真实和自然，对学生而言更具说服力和教育性，更能让他们形成正确的待人处事的态度。

2、在课堂中出现意想不到的意外，无法回避时就应该认真面对，用你的真诚换取学生的理解。新课标指出：课堂教学不仅仅是传授知识的过程，而更应该是师生共同建构知识的过程。

3、任何时候都要给学生留足自主思维的空间和时间。相信学生能根据自己的生活经验和已有的知识去思考、分析和解决部分问题，让他们自己明白其中的道理要比教师的说教效果要好得多。

4、课堂中出现突发事件是非常正常的事，它是对教师课堂应变能力和把握能力的考验，若处理的好，将会为课堂增添不少光彩，甚至成为本节课的亮点；但若处理的不好则会让教师处于非常尴尬的境地。所以，在课前的教学设计时，要尽可能的考虑会出现哪些情况，事先想好应对措施，最好形成一种“弹性化”的方案，这种方案，不要过于具体和详细，能给学生留出一定的空间和时间。我想教师若课前做好充足准备，不断地反思和积累，还是可以让课堂意外转变为课堂有效资源的。

有一次，是下雨天，教室的地板被踩湿了，很滑。笔者上课时，摔了一跤，险些摔在地上。此时，同学们哄堂大笑。我站起身来：“醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回”，同学们一听，顿时安静下来，在后来的中考试题里，就遇到这句名句填空，同学们告诉我说：“我们都做起了，就因你摔的那一跤……”

有一节语文课，笔者让学生举生活中母爱的例子。学生们纷纷发言：“放学后母亲给我准备可口的饭菜……”“阴雨天母亲给我送来衣服伞具……”“离开家门时母亲的一声声叮嘱……”教室里气氛热烈。

当问到一名叫范亚峰的男生时，他目无表情地站了起来小声说“我没有母爱。”教室里顿时静了下来，所有学生的目光都在笔者和亚峰身上游动。“没有母爱？生活中处处都有母爱，难道你不能发现一点吗？”笔者非常生气地问他。“没有就是没有！”他提高声音再次回答。课堂气氛瞬间紧张起来。看着亚峰此时两眼通红难受得快要哭了的样子，笔者心里犯了嘀咕：为什么一向乐观的亚峰会这样？笔者用目光询问学生。有知情的同学低声说：“老师，范亚峰的母亲生亚峰时难产去世了!”笔者恍然大悟，深深感到自己的武断已经严重伤害了学生的自尊！于是标准赶忙说“亚峰，老师错了，老师不了解情况。”但是越安慰，亚峰情绪越激动，低着头，泪水啪啪地落到了作业本上。

怎么办呢？得想办法赶快扭转课堂的尴尬局面。

笔者灵机一动开始提问了：“同学们，亚峰的妈妈为了把儿子带到世间献出了自己年轻的生命。这是不是母爱？”学生们大声说：“是！”“还有什么爱比这种爱更可敬呢？亚峰同学，你要坚强面对生活，今后如果有人再问你有没有母爱时，你应该说：我有任何人都不可比的母爱，我得到的母爱是妈妈以整个生命的给予！”同学生不知是被这伟大的母爱感染了还是被这种

言辞所吸引，教室里静静的。笔者看了全班同学一眼问：“同学们，你们说一说亚峰有母爱吗？”同学们齐声高喊：“有！有！……”亚峰重新抬起了头，露出了感激的笑脸。

一堂课结束了，笔者却有了深深的思索：教师不仅要有高深的专业知识，还要有较高的课堂操控能力和课堂应变能力。课堂上有效防止突发事件的发生并迅速化解矛盾，这也是一门艺术。

一次笔者上一篇课文的导语是：“同学们，你们喜欢过年吗？”当时，笔者希望学生能作肯定回答，但出乎意料，同学们的回答是不喜欢，于是笔者灵机一动：“是呀，我也不喜欢，但是‘青山遮不住，毕竟东流去’……”这样便排除了尴尬局面，扭回了我的课前导入。

六、虚心宽容法

虚心宽容是处理课堂偶发事件的心理基础，宽容在处理偶发事件中的作用是极富艺术性的，宽容不是软弱无能，不是无原则的迁就，教师要使学生在心灵深处反省，要使学生体会到教师的仁厚和良苦用心，应给予学生更多的爱心和理解，促使学生自我反省、自我教育。

一位教师走上讲台，发现讲桌上放着一张字条，上面工工整整地写着：“老师你以为当老师就可以压服学生吗?你高昂着头，铁青着脸，像个活阎王，但是有谁能服你呢?”落款是：“让你最讨厌，等待你处罚的学生”。这位教师没有马上查处写字条的人，反而在班上宣读了信的内容，并检讨了自己平时工作方法的粗暴，感谢这位同学给自己敲了警钟，接着这位教师结合本节课的内容，给学生布置了《我们的班主任》一篇作文，让学生提意见、写真话，学生们都对老师的民主、平等、虚心、宽容感到由衷的钦佩，从而形成了和谐的师生关系。

七、共同探究法

在课堂教学中，教师出现错误是难免的，出现这种情况，可采用师生共同探讨的方法，处理好这类偶发事件。

一位教师利用发现法教《圆的面积》让学生拼摆事先准备好的学习材料，有的学生把圆拼成了梯形，三角形。照理说，无论是拼成长方形，平行四边形，还是拼成梯形，都能顺利地推出圆的面积s=但是，由三角形推导圆面积的公式时出现了误差，竞推导出：sr，教师意识到讲错了，可复查推导过程，未能查出，教师不仅没有发慌，反而灵机一动，若无其事地笑着对学生说：“现在我要考考同学们的注意力，看谁能发现老师推导的错误。”全班学生思考着，检查着，纷纷地举起了手，把错误很快改正过来，这样，通过发动学生共同探讨和更正错误，一方面调动了学生学习的积极性，另一方面，也为教师赢得了宝贵的时间。

高超的应变能力，应该是蕴教师的事业心、品德修养、创造性思维品质、言语表达功底、课堂民主作风积极参与意识等诸因素于一体的综合艺术。教学无法，贵在得法。课堂偶发事件处理也是如此，这需要广大一线教师在实践中不断积累经验，不断锤炼过硬的机智应变本领。

，我开始了自己的教学设计，确定了“从诗歌中作者的情感变化来了解曹操的为人”这一教学目标。

按着课文中诗人的情感变化，经过大半节课深入浅出、条分缕析的逐段讲解，到最后，学生应该能体会出曹操的英雄气概、宏伟的政治抱负和唯才是举的宽广胸怀。因此我满怀信心地向学生提出了一个问题：“在你心目中曹操究竟是一个怎样的人？”这是一个比较笼统的问题，我本想留给学生五分钟的讨论时间，可没想到话音刚落，便有一位学生高高的把手举了起来，我不禁对这个学生领悟能力暗暗赞赏，于是及时地把他点了起来。

“我认为曹操是一个自私的人，因为他为了实现自己统一天下的政治抱负，宁可将天下百姓置于战争的水深火热中。”学生的回答出人意料。这样的答案却与我预期的回答并不相符，但好像又不无道理，让人无可辩驳。怎么会出现这种情况，是我讲解得不够明确还是其他什么原因？

一名美术老师在上“素描静物命题创作”的美术公开课，美术创作的内容是要求学生画一幅“野外的午餐”。老师要求创作中要有一盒立方体的牛奶，有二至三个苹果，一至二个梨，还有蛋糕和面包等，要求尽量考虑构图合理。然后老师安排学生进行创作，在创作的过程中，老师发现有个同学把水果画成了方形，老师迅速走到他身边说：“请注意水果是圆形的，你却画成了方形。”老师一边说一边拿过他的笔修改这位同学的造型，全班同学也迅速围过来看老师修改，同时还有同学在嘲笑说：“画得太差了，连水果都画不出来。”结果这位同学却说：“老师，你改后没有我原来画得好，太没创意了。”然后他还是坚持把水果画成了方形。全班同学都哄堂大笑，这下老师急了，感觉这位同学在捣乱，故意让自己难堪。于是老师也不客气了，就用讥讽的口气说：“这是素描创作，不是漫画创作，素描创作要求的是物体的形体准确、结构合理、比例恰当、明暗正确、技法娴熟，看来你也是个方脑壳，还是去学漫画吧！”这位同学一点也不让步，生气地说：“我看我妈妈削的水果就比较方，放在桌子上还不容易滚掉，因此，我喜欢方形的水果。这难道不是水果吗？这难道不对吗？”话音刚落，全班同学一片哗然，教室一片混乱，教师显得更加尴尬，最终使这堂课以失败而告终。