领导理论课件模板ppt
原因:（1）对事业的坚定信念。取经目标明确、坚定，矢
志不移。
不管是豺狼虎豹、妖魔鬼怪，还是女儿国国王的真情诱惑， 都挡不住他西行的脚步。相比较而言，大徒弟孙悟空曾两度 含冤离职（被师傅误解后回到花果山），二徒弟猪八戒更是 动辄要回高老庄。
（2）善于用人。
最突出的是能让一个非常之人（齐天大圣）为他所用。而其 控制手段既包括职位权力——紧箍咒，又包括非权力因素— 关心疼爱徒弟的个人魅力，尤其是救员工于水火之中（五行 山下解救孙悟空）。
3．人际交往的艺术 影响人际关系的因素主要有：①空间距离的远近；
②交往的频率；③观念态度的相似性；④彼此需要 的互补性。 4．创新艺术 创新是指人们发现了新方法、新技术或提出了新观 点、新思想。思维与众不同。
5．指挥处理紧急事件的艺术 在管理活动中，经常会发生一些突发、紧急和棘手
事件，因而领导者也要掌握处理这种事件的艺术。 （1）迅速控制事态。 （2）收集事实材料，分析紧急事件产生的原因。 （3）果断实施方案，处理事件。 （4）总结工作。
沙悟净：优点是工作踏实，老实肯出力；缺点是过 于保守，缺乏创新精神。
因而，一个成功团队并不要求成员各个完美无缺 （不现实），只要成员的优点恰好是团队所需要的， 而缺点不足以影响团队精神，就可以了。
第一节
领导论
一、领导及其作用
1．领导的含义
“领导”有两种词性含义。 ➢ 名词属性——“领导者”的简称； ➢ 动词属性——“领导行为”的简称，指“领导者”
分析：《西游记》——取经团队，历经千难万险，终于 取得真经，并修得正果。无疑是一个成功的团队。
团队的成员及其管理角色：
唐三藏：师傅，取经项目经理。 孙悟空：大徒弟，业务骨干、技术带头人。
猪八戒：二徒弟，团队开心果、润滑剂或 公关主任。
沙悟净：三徒弟，基础工作者。
问题 l ：为什么选唐僧当领导？
1．职权 职权是一种法定权，它是由组织正式授予管理
者、并受法律保护的权力。 职权一般包括： （1）支配权——决策、指挥权、人事调配权 （2）强制权——惩罚权，迫使他人服从 （3）奖赏权——奖励
2．威信——非正式权力
威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等 个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定 的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然 的联系。
2. 问题：注意到了什么？ 3. 表演场景二，要求其他同学找出客户服 务代表所做的对客户有积极影响的五项。
表演开始：
可能会总结出五件以上的事， 但至少应该识别出以下的几件 事：问候客户、进行眼神交流、 微笑、使用开放的肢体语言和 向客户致谢等。
[讨论题]
1．为什么要问候客户？ 2．为什么进行眼神交流很重要？ 3．为什么要微笑？ 4．使用开放的肢体语言的重要性在哪？ 5．为什么要向客户致谢？
威信包括：专长的威信和品质的威信。
影响一个人威信高低的主要因素有：
（1）品格 （2）才能 （3）知识 （4）感情——心理现象，和蔼可亲、关心下属，关系融洽，影响力大
三、领导艺术 1．领导决策的艺术 （1）处理信息 及时、准确、完整 （2）决策方法选择 程序性、短期性，知识经验；战略性长期，集体、定量 2．用人艺术 （1）选人 德才兼备、大胆选拔新人、有胆有识 （2）科学用人 知人善用、量才适用、用人不疑、用养并重 （3）有效激励 物质、精神、工作 （4）表扬和批评 原因（准确性）、时机、场合、态度、方式
第四章
领导
章前导读 为什么选唐僧当头？
暑假，电视台正重播《西游记》。这一天，小李和小王 就《西游记》中谁最厉害展开了激烈的争论。
小李：“明摆着，孙悟空最厉害！一路上降妖伏魔功劳最 大。唐僧肉眼凡胎，连点儿自卫能力都没有。要是让悟 空挑头取经，一个筋斗就把经取来了，还用费这个劲。
小王却不以为然：“唐僧虽没有武功，可他懂经，悟空懂 吗？再说了，唐僧取经信念坚定，哪个能比？要是悟空 当了头，底下人一定心服口服吗？”两人谁都不服气对 方。
场景一
一家旅行社。客户服务代表（CSR）很友好，并提供了 一系列的帮助，但却忽略了以下五件非常重要的事：微笑； 问候客户；使用开放的肢体语言；进行眼神交流；向客户致 谢。 客户：你好！ CSR：（看着客户走进来，但没有微笑，也没有说什么） 客户：恩，我想了解一些有关沙湖旅游线路的信息。 CSR：（使用一种友善的声音，但双手交叉抱在胸前，而且 没有直接看着客户。）当然，我们提供了几种选择，你需要 介绍手册，还是你想查看一下可行性和价格信息？
（3）良好的人脉。
直接上司——观音菩萨大力支持唐僧，为他们西行提供便利。
问题2：团队中的成员是不是都完美无缺？
唐三藏：优点是人品好，且具备相应的领导者素质； 缺点是肉眼凡胎，不识真人，自我保护能力差。
孙悟空：优点是忠诚，业务素质出众；缺点是生性 好动，不受拘束，组织纪律性稍差。
猪八戒：优点是乐观开朗憨厚，是团队开心果，且 充当调和剂（上花果山请大师兄归队）；缺点是号 称八戒，具备常人所有的大部分缺点。
第二节
激励
如何做好激励管理？ 一、激励员工的原则 1．认识个体差异 2．使人与职务相匹配 高成就需要者 3．确保个体认为目标是可达到 努力程度 4．差异化奖励 加薪、晋升、授权、参与决策 5．奖励与绩效挂钩 6．检查公平系统 付出与所得对等，具有公平感的因素因人而异 7．经济刺激
二、如何调动下属的积极性 1．管理者要以身作则，对下属的付出要及时称赞 2．要尊重下属的意见，避免过度的监督 3．建立工作感情，培养下属的挑战性 4．增加下属工作的丰富化程度，使下属对工作充满
信心
管理游戏
成功的五大支柱
[游戏概述] 角色扮演游戏：参与者需要识别出五种基本
的沟通技巧，这些技巧对成功的面对面客户 服务至关重要。 [游戏时间] 10～15分钟
[游戏步骤] 1. 两个志愿者进行角色扮演。给每个演员
派一个角色并把剧本发给他们。熟悉角色，然 后演绎出他们的客户服务遭遇（场景一）。其 他同学要特别注意演员的所作所为以及它们是 如何影响两人间的交流与互动的。
所从事的活动。 ➢ 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目
标而努力的过程。
2．领导者的作用
在带领和指导组织成员为实现共同目标而努力 的过程中，领导者的作用：
（1）指导作用 （开展活动） （2）协调作用 （关系） （3）激励作用 （排忧解难，诱发事业心、忠诚度、献身精神）
二、领导者影响力—— 职权＋威信
志不移。
不管是豺狼虎豹、妖魔鬼怪，还是女儿国国王的真情诱惑， 都挡不住他西行的脚步。相比较而言，大徒弟孙悟空曾两度 含冤离职（被师傅误解后回到花果山），二徒弟猪八戒更是 动辄要回高老庄。
（2）善于用人。
最突出的是能让一个非常之人（齐天大圣）为他所用。而其 控制手段既包括职位权力——紧箍咒，又包括非权力因素— 关心疼爱徒弟的个人魅力，尤其是救员工于水火之中（五行 山下解救孙悟空）。
3．人际交往的艺术 影响人际关系的因素主要有：①空间距离的远近；
②交往的频率；③观念态度的相似性；④彼此需要 的互补性。 4．创新艺术 创新是指人们发现了新方法、新技术或提出了新观 点、新思想。思维与众不同。
5．指挥处理紧急事件的艺术 在管理活动中，经常会发生一些突发、紧急和棘手
事件，因而领导者也要掌握处理这种事件的艺术。 （1）迅速控制事态。 （2）收集事实材料，分析紧急事件产生的原因。 （3）果断实施方案，处理事件。 （4）总结工作。
沙悟净：优点是工作踏实，老实肯出力；缺点是过 于保守，缺乏创新精神。
因而，一个成功团队并不要求成员各个完美无缺 （不现实），只要成员的优点恰好是团队所需要的， 而缺点不足以影响团队精神，就可以了。
第一节
领导论
一、领导及其作用
1．领导的含义
“领导”有两种词性含义。 ➢ 名词属性——“领导者”的简称； ➢ 动词属性——“领导行为”的简称，指“领导者”
分析：《西游记》——取经团队，历经千难万险，终于 取得真经，并修得正果。无疑是一个成功的团队。
团队的成员及其管理角色：
唐三藏：师傅，取经项目经理。 孙悟空：大徒弟，业务骨干、技术带头人。
猪八戒：二徒弟，团队开心果、润滑剂或 公关主任。
沙悟净：三徒弟，基础工作者。
问题 l ：为什么选唐僧当领导？
1．职权 职权是一种法定权，它是由组织正式授予管理
者、并受法律保护的权力。 职权一般包括： （1）支配权——决策、指挥权、人事调配权 （2）强制权——惩罚权，迫使他人服从 （3）奖赏权——奖励
2．威信——非正式权力
威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等 个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定 的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然 的联系。
2. 问题：注意到了什么？ 3. 表演场景二，要求其他同学找出客户服 务代表所做的对客户有积极影响的五项。
表演开始：
可能会总结出五件以上的事， 但至少应该识别出以下的几件 事：问候客户、进行眼神交流、 微笑、使用开放的肢体语言和 向客户致谢等。
[讨论题]
1．为什么要问候客户？ 2．为什么进行眼神交流很重要？ 3．为什么要微笑？ 4．使用开放的肢体语言的重要性在哪？ 5．为什么要向客户致谢？
威信包括：专长的威信和品质的威信。
影响一个人威信高低的主要因素有：
（1）品格 （2）才能 （3）知识 （4）感情——心理现象，和蔼可亲、关心下属，关系融洽，影响力大
三、领导艺术 1．领导决策的艺术 （1）处理信息 及时、准确、完整 （2）决策方法选择 程序性、短期性，知识经验；战略性长期，集体、定量 2．用人艺术 （1）选人 德才兼备、大胆选拔新人、有胆有识 （2）科学用人 知人善用、量才适用、用人不疑、用养并重 （3）有效激励 物质、精神、工作 （4）表扬和批评 原因（准确性）、时机、场合、态度、方式
第四章
领导
章前导读 为什么选唐僧当头？
暑假，电视台正重播《西游记》。这一天，小李和小王 就《西游记》中谁最厉害展开了激烈的争论。
小李：“明摆着，孙悟空最厉害！一路上降妖伏魔功劳最 大。唐僧肉眼凡胎，连点儿自卫能力都没有。要是让悟 空挑头取经，一个筋斗就把经取来了，还用费这个劲。
小王却不以为然：“唐僧虽没有武功，可他懂经，悟空懂 吗？再说了，唐僧取经信念坚定，哪个能比？要是悟空 当了头，底下人一定心服口服吗？”两人谁都不服气对 方。
场景一
一家旅行社。客户服务代表（CSR）很友好，并提供了 一系列的帮助，但却忽略了以下五件非常重要的事：微笑； 问候客户；使用开放的肢体语言；进行眼神交流；向客户致 谢。 客户：你好！ CSR：（看着客户走进来，但没有微笑，也没有说什么） 客户：恩，我想了解一些有关沙湖旅游线路的信息。 CSR：（使用一种友善的声音，但双手交叉抱在胸前，而且 没有直接看着客户。）当然，我们提供了几种选择，你需要 介绍手册，还是你想查看一下可行性和价格信息？
（3）良好的人脉。
直接上司——观音菩萨大力支持唐僧，为他们西行提供便利。
问题2：团队中的成员是不是都完美无缺？
唐三藏：优点是人品好，且具备相应的领导者素质； 缺点是肉眼凡胎，不识真人，自我保护能力差。
孙悟空：优点是忠诚，业务素质出众；缺点是生性 好动，不受拘束，组织纪律性稍差。
猪八戒：优点是乐观开朗憨厚，是团队开心果，且 充当调和剂（上花果山请大师兄归队）；缺点是号 称八戒，具备常人所有的大部分缺点。
第二节
激励
如何做好激励管理？ 一、激励员工的原则 1．认识个体差异 2．使人与职务相匹配 高成就需要者 3．确保个体认为目标是可达到 努力程度 4．差异化奖励 加薪、晋升、授权、参与决策 5．奖励与绩效挂钩 6．检查公平系统 付出与所得对等，具有公平感的因素因人而异 7．经济刺激
二、如何调动下属的积极性 1．管理者要以身作则，对下属的付出要及时称赞 2．要尊重下属的意见，避免过度的监督 3．建立工作感情，培养下属的挑战性 4．增加下属工作的丰富化程度，使下属对工作充满
信心
管理游戏
成功的五大支柱
[游戏概述] 角色扮演游戏：参与者需要识别出五种基本
的沟通技巧，这些技巧对成功的面对面客户 服务至关重要。 [游戏时间] 10～15分钟
[游戏步骤] 1. 两个志愿者进行角色扮演。给每个演员
派一个角色并把剧本发给他们。熟悉角色，然 后演绎出他们的客户服务遭遇（场景一）。其 他同学要特别注意演员的所作所为以及它们是 如何影响两人间的交流与互动的。
所从事的活动。 ➢ 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目
标而努力的过程。
2．领导者的作用
在带领和指导组织成员为实现共同目标而努力 的过程中，领导者的作用：
（1）指导作用 （开展活动） （2）协调作用 （关系） （3）激励作用 （排忧解难，诱发事业心、忠诚度、献身精神）
二、领导者影响力—— 职权＋威信
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第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
领导理论课件(PPT69页).ppt
有效的沟通在于双方 能准确理解彼此的意图 沟通成功的关键 在于信息被充分理解
沟通的过程
第一步， 发送者获得某些观点或事实（ 即信息） ， 并且有传送出去的意向。 第二步， 发送者将其观点、 事实以言辞来描述或以行动来表示（ 即编码） ， 力求不使信
息失真。 第三步， 信息通过某种通道传递。
第四步， 接收者由通道接受到信息符号。 第五步， 接收者将获得的信息解码， 转化为其主观理解的意思。 第六步， 接收者根据他理解的意思加以判断， 以采取不同的反应行为。
LOGO和公司名
学习任务二 领导理论
小型建筑项目和室 苦创业和努力经营目前 已不存在问题， 公 到头疼。 个人顶几个人用， 拉
不计较报酬， 有什么事情 于胡经理的工作作 到快速发展。 理在管理工作中不 些与自己一起创业 公司职位高低， 一律不看 散漫的作风很快在公司 看不到创业初期的 大家谁也不愿意承 解决问题的建议， 结果 ， 胡经理还感到， 公司内 正逐渐增多。 ， 他请来了管
领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论
领导特质理论是研究有效 领导的个人特征和品质，
寻求最合适的领导者特质。 传统领导特质理论认为，
领导者的品质基本上是天 生的， 与后天的培养、 训
练和实践无关。现代领导 特质理论认为领导者的个 性品质是在组织管理的实 践中形成的， 后天的培养 可以造就有效的领导者。
5
利用时间的艺术
利用时间的艺术
要养成记录 时间的习惯
学会合理地 安排时间
消除其他时间 浪费因素
6
讲话的艺术
讲话的艺术
要了解讲 话的对象
有明确的讲话 目的， 围绕主
题展开
要掌握讲话 的技巧
团队领导理论ppt课件
民主型领导：权力集中群体 之中。领导者是以理服人、 以身作则的领导人。
放任型领导：工作事先无布 置，事后无检查，权力完全 给予个人，毫无规章制度
放任式的领导方式工作效率最 低，只能达到组织成员的社交 目标，但完不成工作目标。
专制式的领导方式虽然通过严 格管理能够达到目标，但组织 成员没有责任感，情绪消极， 士气低落。
2021精选ppt
33
（1）菲德勒的权变模型
有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配： 一是与下属发生相互作用的领导者风格 二是领导者能够控制和影响情境的程度
2021共事者问卷 (LPC) 关系取向型 高LPC -能以相对积极的词汇来描述最难共事者 任务取向型 低 LPC -对最难共事者都用贬义词描述
30
小案例
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政
府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分钟后老杜
打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，
老杜接到 库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个
洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给
市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜
表性的中间状态的领导方式； 有效的领导方式取决于领导者、下属和情境。
2021精选ppt
22
以领导为中心
以下级为中心
领导者运用的职权
下级享有的自由度
领领领领导导领领领导导者者导导导者者提自者属者者对发出集围行提建允提部表临体内决出议许出属其时共自疑策限再下问“意决同由问并制做属题推见策决行予条决在销并接策动接以件策允”征受受宣要许其 求修部布求范决有改策无意见
87654321 不随和的
乐于助人的 87654321 使人泄气的
热情的
放任型领导：工作事先无布 置，事后无检查，权力完全 给予个人，毫无规章制度
放任式的领导方式工作效率最 低，只能达到组织成员的社交 目标，但完不成工作目标。
专制式的领导方式虽然通过严 格管理能够达到目标，但组织 成员没有责任感，情绪消极， 士气低落。
2021精选ppt
33
（1）菲德勒的权变模型
有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配： 一是与下属发生相互作用的领导者风格 二是领导者能够控制和影响情境的程度
2021共事者问卷 (LPC) 关系取向型 高LPC -能以相对积极的词汇来描述最难共事者 任务取向型 低 LPC -对最难共事者都用贬义词描述
30
小案例
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政
府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分钟后老杜
打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，
老杜接到 库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个
洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给
市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜
表性的中间状态的领导方式； 有效的领导方式取决于领导者、下属和情境。
2021精选ppt
22
以领导为中心
以下级为中心
领导者运用的职权
下级享有的自由度
领领领领导导领领领导导者者导导导者者提自者属者者对发出集围行提建允提部表临体内决出议许出属其时共自疑策限再下问“意决同由问并制做属题推见策决行予条决在销并接策动接以件策允”征受受宣要许其 求修部布求范决有改策无意见
87654321 不随和的
乐于助人的 87654321 使人泄气的
热情的
《领导理论》PPT课件
2）领导行为四分图理论 是1945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提
出的。 领导行为：关心人和关心组织。
强 强“关心人” 弱“工作组织”
弱 关 心 人
弱“关心人” 弱“工作组织”
弱
强“关心人” 强“工作组织”
弱“关心人” 强“工作组织”
工作组织
3）管理方格理论 在领导行为四分图理论基础上，1964年布莱克和莫顿提出的。 领导行为归结于两类：
说法二
我们单位的前一位领导不错， 大家都挺服他！而现在上任的 这位就不敢恭维啦，装得很凶， 可以大家并不听他的！！！！
说法三
士为知己者死！
现象一
有些领导事必躬亲，劳累不堪， 可是管理效果并不理想！！！ 为什么？？？？
一个繁忙的领导者未必是一个 好的领导者！！
现象二
某单位一位中层管理人员，学 识高、资历深、能力强，可以 他的部门就是管不好！
领导特性理论 领导行为理论 领导权变理论
三、领导理论
（一）领导特性理论
基本观点： 最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、
正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定能 够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 管理理学家的研究主要集中在三个方面：
假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员， 谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作出一 分析,请问你该建议谢丁选择谁担任新设业务部门 的领导人?为什么?
什么是领导？领导的影响力是什么？ 什么样的领导方式是有效的？ 什么样的领导是好领导？ 不同层次的领导者其能力要求有何不一样？
说法一
领导是什么？不就是一种艺术 吗？很多时候是靠悟的，而不 是学的！！！！！！！
领导概述(PPT56页)模板ppt
–气质、体格、知识等因素和有效的领导有关， 但是，这些因素中的绝大多数又与许多其他环 境因素有关。
–领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而 变化。
–忽视了下属的能动性。
–不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信。
领导特质理论
对特性理论的 的品质和性格是 遗传决定
认为领导者的品 质和性格是在实践 中逐步形成的，是 可以通过教育训练 加以培养和改造的。
希
毛泽东
特
勒
拿破仑
吉赛利：特征与激励
特性理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自1940年开始人们开始放弃从特性特征 方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
一种理论。《怎样选择一种领导模式》哈佛商业评论
• 领导行为连续体理论主张按照领导者运用职权和下属拥有 自主权的程度把领导模式看作一个连续变化的分布带，以 高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为 其右端，从高度专权的左端到高度放手的右端，划分七种 具有代表性的典型领导模式。在一定的具体情况下考虑各 种因素，采取最恰当的行动。，实践中的领导风格是丰富 多彩的，影响领导风格成效的因素甚 多，不能给领导风 格简单排序。
第十一章：领导
当今领导，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。 ——美国管理学家 亨利·艾伯
斯
第一节 领导概述
一、领导的内涵
“领导”有名词和动词两种词性解释，其名词 词性解释就是领导者的简称，其动词词性则强调领 导者的行为过程，管理学重点关注领导的动词含义， 但也包括了领导的名词词性的含义，是两者的统一。 领导职能是管理的四项基础职能之一。
–领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而 变化。
–忽视了下属的能动性。
–不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信。
领导特质理论
对特性理论的 的品质和性格是 遗传决定
认为领导者的品 质和性格是在实践 中逐步形成的，是 可以通过教育训练 加以培养和改造的。
希
毛泽东
特
勒
拿破仑
吉赛利：特征与激励
特性理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自1940年开始人们开始放弃从特性特征 方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
一种理论。《怎样选择一种领导模式》哈佛商业评论
• 领导行为连续体理论主张按照领导者运用职权和下属拥有 自主权的程度把领导模式看作一个连续变化的分布带，以 高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为 其右端，从高度专权的左端到高度放手的右端，划分七种 具有代表性的典型领导模式。在一定的具体情况下考虑各 种因素，采取最恰当的行动。，实践中的领导风格是丰富 多彩的，影响领导风格成效的因素甚 多，不能给领导风 格简单排序。
第十一章：领导
当今领导，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。 ——美国管理学家 亨利·艾伯
斯
第一节 领导概述
一、领导的内涵
“领导”有名词和动词两种词性解释，其名词 词性解释就是领导者的简称，其动词词性则强调领 导者的行为过程，管理学重点关注领导的动词含义， 但也包括了领导的名词词性的含义，是两者的统一。 领导职能是管理的四项基础职能之一。
管理学第十一章领导概论ppt课件
• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
9
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
10
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
领导的权变理论课件.ppt
领导者的类型
Байду номын сангаас
关 系
参推 与销
行
为授
指
权
示
M4 M3 M2
任务行为 常 被 作 为 一 种 主要的培训手 段而应用
M1
下属成熟水平
３、四种领导风格：
根据任务行为和关系行为的高低组合成4种风格：
（1）指示型（高任务-低关系）：领导者定义角色， 告诉下属应该干什么，怎么干，何时何地去干
（2）推销型（高任务-高关系）：领导者同时提供 指导性行为和支持性行为
一、 领导与管理
领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为实现 目标而努力的过程。是影响一个群体实现目标的 能力。
领导以影响力为基础。假定在一个系统中， 只有两个人：A和B，A的目标是结果X，A促使B 造成结果X，A的意图与B的行为之间存在因果关 系，则A对B施加了影响力。如果A对B的行为的 影响是有意识的，则A对B施加了明显的影响力， 否则是暗含的影响力。
低工作
高关系 高工作
高工作 低关系
以工作为重
思考题：
总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作
人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的
中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能
力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作
太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等
二、 领导的特质理论(Trait theories)
有效的领导者是否有什么独特之处？ 特质论寻求区分领导者与非领导者的品质特征。
成功的领导者具备相同的独特的个性特点。
你认为成功的领导者有何个性特点？
进取心 领导的愿望 正直诚实 自信 智慧 与工作相关的知识 高自我监控
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
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－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
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1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
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2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
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第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
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教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
掌握领导的理论PPT模板
二、领导行为理论
（一）领导方式理论
1．专制型领导方式 这是一种由管理者个人决定一切，靠命令组织实施，并对
员工实行严格监督控制的领导行为方式。 2．民主型领导方式
这种方式的领导者讲求民主，在决策前与下属员工民主协 商，并广泛采纳各方面的意见，在布置任务时以协商的态度面 对下属，在执行时给下属以充分的自由发挥空间。 3．放任型领导方式
该理论认为，根据这两个维度，领导方式可以分成4个基 本类型，即高关怀—高定规、高关怀—低定规、低关怀—高 定规和低关怀—低定规。
高 高关怀
关 怀
低定规
维 度
低关怀
低
低定规
高关怀 高定规
低关怀 高定规
低 定规维度 高
（三）管理方格理论
管理方格理论是美国管理学家罗伯特·布莱克和简·穆顿于 1964年提出来的，他们认为领导主要通过处理人与工作的关 系来体现。管理方格理论通过“99方格图”来描述领导风格。 其中，纵坐标表示领导者对人的关心程度，横坐标表示领导者 对工作的关心程度；纵、横两个方向又分为9格，表示不同的 关心程度；纵、横9格交叉构成81个方格。
关系行为
高
权授 型 低
高 成熟
M4
参说
与
服
型
型
任务行为
较高 M3
较低 M2
命 令型 高
低 不成熟
M1
1．命令型领导（高任务—低关系） 这种方式适用于下属成熟度很低的情形，即下属既无能
力也不愿意承担责任。 2．说服型领导（高任务—高关系）
这种方式适用于下属成熟度中等偏低（较低）的情形， 即下属愿意承担责任但缺乏应有的能力。 3．参与型领导（低任务—高关系）
这种方式适用于下属成熟度中等偏高（较高）的情形， 即下属有能力但不愿意承担责任。 4．授权型领导（低任务—低关系）
领导的一般理论管理学ppt课件
管理
管理除了领导职能，还包含了计划、组织和控 制。
权力来源不同
领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结 管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强
构的权力，也可以来源于其个人。
制性的权力基础之上。
主要功能不同 目标制定过程 人力资源配备 计划执行方式
领导能带来变革。
管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期 的计划，使事物能够高效地运转。
性格和价值观等个性化因素的影响。 了解整个高层管理团队的特征有助于更好地预测组织绩效。 运用人口统计学变量并不能精确代表管理人员的认知和价值观。 发展：对团队行动一致性的研究
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第三节 领导与被领导者
1. 情境领导模型—保罗·赫塞、肯尼斯·布兰查德 2.领导—成员交换理论 3.领导者角色理论——亨利·明茨伯格
法定权力
个人权力 参照权力:来源于领导
者个人的特征，包括
参照权力 行为方式、魅力、经
历、背景等。
专家权力
专家权力:产生于领导 者个人的专业知识或 技能。
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3. 领导三要素
领导=f（领导者，被领导者，情境） 领导者是这一行为的主体，也是权威和影响力产生的主要来源；对领
导者研究主要集中于领导者的个人特质和行为特征。
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2. 领导权力的来源
奖赏权力：奖赏的力量 随着下属认为领导可以 给予奖励或去除负面影 响而增强。
强制权力：这是一种惩 罚的权力。假如下属工 作无法达到要求，将会 被领导处罚。
职位权力
奖赏权力 强制权力
法定权力：特定职位和 角色被法定的、公认的 正式权力。文化价值观 、接受社会结构和合法 化的任命是法定权力的 三种基础。
按照正确的方式做事。