垃圾清运服务流程大纲纲要规范.doc
垃圾清运作业规程
垃圾清运作业规程
1目的
加强垃圾清运管理，为顾客提供一个良好的生活环境，特对垃圾中转站的管理工作进行系统化的管理，达到长期有效的管理。
2适用范围
适用于公司管理区域内垃圾清运的管理。
3术语和定义
无
4职责
5工作流程
5.1物业服务中心聘请专业的垃圾清运公司对管理区域内的生活垃圾进行清运，并由指定工
作人员对生活垃圾中转站进行管理和维护；
5.2垃圾清运过程控制
5.3其他注意事项
6支持文件及相关表格
6.1《生活垃圾清运服务质量记录》6.2《建筑垃圾清运签到表》。
完整版)垃圾清运服务流程规范
完整版)垃圾清运服务流程规范规范本标准旨在规范垃圾清运服务的工作流程。
适用于垃圾清运工作。
引用文件本标准引用以下文件：Q/CYHWBZ208.13-2011车辆及驾驶员管理规定和Q/CYHWBZ208.21-2011车辆驾驶员考核办法。
注日期的引用文件仅适用于所注日期的版本。
不注日期的引用文件适用于最新版本（包括所有修改单）。
主体垃圾清运服务的管理主体为清运科，按照Q/CYHWBZ208.13-2011进行管理。
垃圾清运服务的提供主体为清运车司机和装工，服务设施为清运车。
垃圾清运服务的质量考核主体为质检科，监督主体为调度指挥中心。
岗前检查及注意事项1.检查车容车貌是否整洁，打开前驾驶室时必须打开保险销。
2.驾驶员应认真阅读研究清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。
3.清运车司机应按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。
4.检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。
5.检查喇叭、灯光（车灯、警示灯、导向灯、爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。
6.压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。
要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。
检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。
7.检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。
8.检查轮胎气压是否符合标准。
9.作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆。
10.操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。
11.垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服（含手套），文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为。
12.车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时报告。
13.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
垃圾清运服务方案
垃圾清运服务方案
1.垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早晨6时（冬季7时）开始清运，大约9：00结束，台式车根据实际运量进行清运，提早结束。
2.车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏。
要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。
3.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
4.在清运过程中，必须做到分类清运，生活垃圾，严禁和建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。
5.每个垃圾点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。
6.车厢内清运后不得有残留，车要每日清理一次。
收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。
7.必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。
8.为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。
9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。
清运垃圾工的规章制度
清运垃圾工的规章制度第一章总则第一条为规范清运垃圾工作，保障环境卫生，提高城市形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于清运垃圾工作人员，包括环卫工人、垃圾分类工作者等。
第三条清运垃圾工作人员应严格遵守本规章制度，做到规范操作，细心负责，确保垃圾清运工作的顺利进行。
第四条清运垃圾工作人员应具备相关的操作技能和安全意识，服从管理，认真履行自己的工作职责。
第二章工作内容第五条清运垃圾工作人员主要职责包括：清理、分类、转运、处置垃圾，保障城市环境卫生。
第六条清运垃圾工作人员应按规定时间、路线、要求完成垃圾清理工作，保证城市道路、公共区域干净整洁。
第七条清运垃圾工作人员应定期进行垃圾分类工作，将可回收、有害、湿垃圾等分类进行转运处理。
第八条清运垃圾工作人员应按照垃圾处理流程，选择合适的工具和设备进行清运工作，确保作业安全、高效。
第九条清运垃圾工作人员应及时进行垃圾处置，保持环境卫生，杜绝乱倒、乱扔等不文明行为。
第十条清运垃圾工作人员应定期接受相关培训，提高工作技能和安全意识，不断提升工作水平。
第三章工作要求第十一条清运垃圾工作人员应穿着统一工作服，佩戴工作证件，准确反映工作单位和职务。
第十二条清运垃圾工作人员应遵守工作纪律，保持良好的工作状态，严禁迟到、早退、旷工等行为。
第十三条清运垃圾工作人员应文明待人，礼貌接待市民询问和意见，积极协助解决环境卫生问题。
第十四条清运垃圾工作人员应善待环境卫生设施和工作设备，定期检查维护，确保设施装备正常使用。
第十五条清运垃圾工作人员应严格按照规定进行垃圾分类，杜绝混装混运现象，保障垃圾回收和利用。
第十六条清运垃圾工作人员应遵守交通规则，保持车辆整洁、安全，确保安全车速，保障行车安全。
第十七条清运垃圾工作人员应注意个人卫生，保持身体健康，避免因工作引起疾病，确保工作质量。
第十八条清运垃圾工作人员应加强团队协作，配合相关部门开展环境卫生工作，共同维护城市形象。
第四章惩戒与奖励第十九条对于违反规章制度、影响工作效率、损害城市形象等行为，将根据情节轻重给予相应处理，包括批评教育、警告、记过、记大过等。
垃圾清运服务内容及流程
垃圾清运服务内容及流程垃圾清运工作是保洁服务工作的一个重要环节,是反映保洁服务质量的重要方面。
如果垃圾收集、清运处理不当，不仅影响美观，还容易产生异味，滋生各种细菌、害虫，严重影响客户的身体健康，因此必须规范作业流程，严格控制质量，做到日产日清，分类处理。
垃圾清运由环境管理部完成（外包按合同规定执行）。
1.0垃圾收集流程1.1适用范围：各楼层垃圾桶，大堂、室外垃圾桶、果皮箱，员工生活区的垃圾桶。
1.2保洁程序：1.2.1楼层各单元门口用于收集住户生活垃圾的垃圾桶，每天凌晨6-7点进行收集，将垃圾运往垃圾中转站，并将垃圾桶清洗干净，套上新的垃圾袋，放回原处。
1.2.2每天及时检查，当个别垃圾桶存量过多（超过多半桶即2/3）时，应及时清运、清洗、套袋、复位。
1.2.3绿化带、道路、休闲场所、电梯间的果皮箱，每天凌晨与垃圾箱同时收集倾倒处理以后，将果皮箱擦抹干净，套袋放回原处；人流集中的场所如电梯间、休闲场所的果皮箱要经常检查，储量过多时及时收集倾倒，随时擦抹，保持洁净。
1.2.4收集垃圾后如果有污水和垃圾外溢，要及时打扫拖擦，保持环境整洁。
1.3保洁标准：1.3.1垃圾桶、箱体外观整洁，无污渍、污迹，内套垃圾袋规整，存垃圾量不超过整桶的2/3。
1.3.2垃圾桶、果皮箱放置位置合理，周边干净，无被垃圾污染现象。
1.3.3垃圾桶、箱体完整，带盖密封，无刺激性气味扩散。
无苍蝇鼠迹。
1.4注意事项：1.4.1收集垃圾时避免发生噪音，搬运垃圾桶时轻搬轻放。
1.4.2收集楼层垃圾时应避开人流高峰，不得使用客梯运载垃圾。
1.4.3清理客户门口放置的杂物时，需要征询客户的意见，若客户不愿遗弃的应提醒其放置室内。
2.0垃圾中转站保洁流程2.1适用范围：垃圾中转2.2保洁程序2.2.1每天早晨按规定的清运时间，配合环卫处的清运人员将集中在周转站的生活垃圾装入垃圾清运车内。
2.2.2保洁工清扫掉在地面上的少量垃圾并装回垃圾桶，如果量多应及时装车让环卫处清走。
(完整word版)垃圾清理与处理的操作规定
垃圾清理与处理的操作规程1.0目的规范垃圾的收集与处理工作，确保垃圾的及时处理，保持环境的清洁、卫生。
2.0 适用范围适用于外包方辖区内的垃圾收集与处理工作。
3.0 职责3.1保洁员负责处理垃圾的收集与处理工作；3.2保洁管理员负责检查监督垃圾的收集与处理完成工作。
4.0 程序要点4.1 保洁员按规定时间进行园内垃圾的收集与清运。
4.2 装修垃圾的处理4.2.1服务部负责设立垃圾堆放点，并设立标识。
4.2.2一站式服务中心办理装修审批手续时，告知引导客户把装修垃圾装入袋内并放到指定地点。
4.2.3服务部在垃圾有一定量时联系环卫部门负责将其运出园外。
4.3 生活垃圾的处理a.清洁公司在园内楼层楼梯口或单元门前放置垃圾桶，方便客户倾倒生活垃圾。
b.楼内保洁员在清洁卫生时，少量垃圾可倒入垃圾桶，大量垃圾可用垃圾车直接送到垃圾房。
c.收集清运垃圾时，用垃圾车或垃圾袋装好，不能将垃圾散落在楼面或楼梯上。
d.收集烟灰、烟头时，必须确认烟头完全熄灭，或洒上水以防火灾。
e.收集清运时要选择合适的通道和时间，只能使用货梯，不准使用客梯。
f.垃圾房应保洁清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害，每天进行一次冲洗。
g.垃圾应做到日产日清，所有垃圾集中堆放在指定垃圾房内，做到合理、卫生，四周无散积垃圾。
正常情况下，筒内垃圾不得超过容积的2/3。
h.所有外包经营单位的垃圾应错开上下班高峰时间,用垃圾袋装好后运至垃圾房内,且注意路中不得有洒落现象。
i.路面保洁员在保洁路面时，应将收集的少量垃圾可直接倒入附近的垃圾筒内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾箱内：没有容器的流质垃圾；住户扔弃的大件垃圾；一次能把垃圾箱装满的垃圾；其它不宜装入垃圾筒内的垃圾。
j.园内所有垃圾于下午15:30分收集后集中于一期东面垃圾房内，由环卫站进行清理运出。
k.客户自做的内保,少量垃圾可于当日15：30分前放置公共场所垃圾筒内,过后由客户自行投入垃圾房内。
(完整版)垃圾清理服务流程规范
(完整版)垃圾清理服务流程规范垃圾清理服务流程规范
1. 背景
垃圾清理是社区维护的重要环节，为了确保清理工作的高效进行，制定一份垃圾清理服务流程规范是必要的。
2. 目标
本文旨在规范垃圾清理服务流程，确保清理工作的系统性和标准性。
3. 流程
以下是垃圾清理服务流程的步骤：
3.1. 调度
- 确定清理时间和地点
- 安排清理人员和工具
3.2. 准备
- 携带必要的清理工具和设备
- 着装整齐，佩戴相关安全装备
3.3. 提醒居民
- 发送通知或公告，提醒居民将垃圾放置在指定地点- 解答居民常见问题，提供相关垃圾分类指南
3.4. 垃圾清理
- 按照指定时间和地点集中清理垃圾
- 根据不同种类的垃圾进行分类和处理
3.5. 运输和处置
- 将清理垃圾装车运输至指定地点
- 根据相关规定进行垃圾的处理和处置
4. 要求
以下是垃圾清理服务流程规范的要求：
- 清理人员应具备相关背景知识和技能
- 清理人员应遵守安全操作规程
- 垃圾清理应按照环保和卫生标准进行
5. 监督与反馈
- 进行清理工作的现场监督和指导
- 收集居民的反馈意见和建议，及时反馈解决
6. 审批和修订
本垃圾清理服务流程规范由相关部门审批，并定期进行修订。
以上是垃圾清理服务流程规范的完整版，希望能够有效地指导和规范我们的垃圾清理工作，确保社区环境的清洁与健康。
垃圾清运范本
垃圾清运范本垃圾清运是城市环卫工作中重要的一环，有效的垃圾清运管理能够保持城市的整洁和居民的生活质量。
本文将展示一份垃圾清运范本，包括清运计划、操作流程和安全注意事项，以帮助相关从业人员进行垃圾清运工作。
一、清运计划在进行垃圾清运之前，制定一个清运计划是必要的。
清运计划应包括以下内容：1. 清运时间安排：根据垃圾产生量和所在区域的情况，合理安排清运的时间，确保垃圾不会积压。
2. 清运路线规划：制定清运路线，减少垃圾清运过程中的行驶距离，提高工作效率。
3. 清运设备准备：保证清运车辆和工具的正常运作，确保能够顺利完成清运任务。
二、操作流程垃圾清运的操作流程应能高效地处理垃圾，同时确保工作人员的安全。
以下是一份垃圾清运的操作流程范本：1. 准备工作：戴上手套和口罩等防护用品，确保操作过程中的卫生和安全。
2. 分类垃圾：根据垃圾的种类，分别投放到相应的容器中。
可设置颜色标识或牌示来区分不同的垃圾分类。
3. 垃圾装载：使用合适的设备将垃圾装载至清运车辆中，注意装载时避免垃圾外溢、污染环境。
4. 清运车辆操作：清运车辆应保持稳定行驶，遵守交通规则，并设立警示标识，提醒其他车辆注意。
5. 垃圾卸载：到达垃圾处理场所后，按照指示将垃圾卸载到指定区域，确保垃圾不会再次污染环境。
6. 清洗设备：清运完成后，对清运车辆和装载设备进行清洗和消毒，保持设备的卫生和良好运行状态。
三、安全注意事项垃圾清运工作涉及一定的卫生和安全风险，必须重视工作人员的安全。
以下是一些常见的安全注意事项：1. 佩戴个人防护装备：工作人员应佩戴手套、口罩、工作服等个人防护装备，避免接触和吸入有害物质。
2. 载重限制：清运车辆应按照规定的载重限制进行装载，避免超载导致车辆稳定性降低和行驶安全问题。
3. 避免受伤：操作清运设备时，注意避免手部或其他身体部位受伤，避免垃圾刺伤或磕碰。
4. 防止环境污染：在清运过程中，确保垃圾不会外溢或污染环境，减少对城市和居民生活的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
垃圾清运服务流程规范
1范围
本标准规定了垃圾清运服务的工作流程规范。
本标准适用于垃圾清运工作。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适
用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/CYHW BZ 208. 13-2011 车辆及驾驶员管理规定
Q/CYHW BZ208. 2 1-2011 车辆驾驶员考核办法
3主体
3. 1 垃圾清运服务的管理主体为清运科，管理按照Q/CYHW BZ 208. 13-20 11 进行。
3 . 2 垃圾清运服务的提供主体为清运车司机和装工，服务设施为清运车。
3. 3 垃圾清运服务的质量考核主体质检科，监督主体为调度指挥中心。
238
4岗前检查及注意事项
4. 1 检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销。
4. 2 驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。
4. 3 清运车司机按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。
4. 4 检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。
4. 5 检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、
牌照等是否齐全有效。
4. 6 压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。
要经常清洗车
辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。
检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。
4. 7 检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。
4. 8 检查轮胎气压是否符合标准。
4. 9 作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆。
4. 10 操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。
4.11 垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运” 的原则，上班时间内必须着干净整洁的
工作服（含手套〉，文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为。
4. 12车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时报
L:I::.
口。
4. 13 要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
5垃圾清运服务流程
5. 1 清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车开始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。
5. 2 车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，驾驶员操作液压换向器将
垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩（每两桶压缩一次〉，装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。
5. 3 在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、
医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。
禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车中心，以保证车辆平衡，稳定行驶。
5. 4 装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫干净，将垃圾桶摆放到原来位置。
5 . 5 清运车车厢装满后，返回到垃圾中转站卸车压缩垃圾。
清运车辆进入垃圾中转站后，将车倒进车间上料仓泊位停车，然后驾驶员升起垃圾车大箱，将垃圾倒入垃圾上料舱内，驾驶员落箱将车开去车间。
5. 6 垃圾倒入上料仓后，操作员将上料仓升起升到规定高度，打开上料仓门，将垃圾推出推到压缩
仓内，压缩舱内垃圾如果不平稳，倒料工将垃圾扒平，然后上料仓关门，将上料仓降落到原位置。
5. 7 上料仓降到原位置之后，便开始压缩，每块垃圾的压力要达到15 孔，压头在压缩舱内停留 3 分钟（使每块垃圾重量达到 3 吨左右）然后压头升起，压缩仓后门开启，将第一块压缩垃圾推进压缩仓的储料箱内，后门关闭，按照流程办法将第二块垃圾压缩完毕。
5. 8 第二块垃圾压缩完成后，用压缩头将压缩仓挂好锁死，吊起压缩仓至适合装转运车的
高度，然后转运车倒入车间与压缩仓对接，对接后驾驶员刹住车（刹车气压在仙以上〉然后设备操作员将两块压缩垃圾推到转运车箱内。
5. 9 清运车要对村庄每天清运一次垃圾，做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶摆正、
摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。
5. 10 每个垃圾台、点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外〉，不得有遗漏、抛洒和清运不
239
干净的现象发生。
5.11 车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。
收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异睐。
6安全注意事项
6. 1 车辆在行驶时必须控制车速，应和其它车辆保持适当距离，严禁争道抢行，超速行驶。
6. 2 严格遵守交通规则，不得随意变道，不闯红灯，转弯或改变车道时，应开启转向灯，严禁逆向行驶。
6. 3 在上班期间严禁酒后驾驶车辆和作业，严禁无关人员驾驶、搭乘车辆。
6. 4 若在沿街收集过程中需要临时停放车辆时，必须顺着和紧靠在街沿边停放，且必须开启应急灯光，且在车厢后约 3 米位置摆放作业安全锥。
6. 5 在充电或停车时，必须关闭并拔下电源锁钥匙，拉起手刹，以防意外情况发生。
6. 6 环境卫生管理局每周进行一次安全教育培训｜｜，对新驾驶员进行培训合格后方可上
岗。
7辈辆维护与保养
7 . 1 车辆每天作业后，必须及时（特殊时段、特殊情况由环境卫生管理局同意除外）内外冲洗、擦拭干净后驶入停车场指定位置停放，及时充电。
7. 2 在行驶过程中，注意车辆有无异常，发现问题，必须在下班前及时报告环境卫生管理局安全管理员，安排抢修排除故障。
7. 3 出库前必须对车辆进行检查，检查轮胎气压，各类紧固件、连接件、调节件是否到位，检查刹
车、充电、转向灯是否安全有效关，调速带手把是否复位，以防事故发生和机件损坏。
7. 4 定期对脚刹、手刹进行调整，车辆制动距离要能有效控制在 4 米内。
7. 5 电瓶表面应保持干燥、清洁禁止将金属等杂物堆积在上面，防止短路，电瓶内应保持
正常液面，如发现缺液立即到维修点加蒸馆水（一般 10 天到指定维修点加一次）。
7. 6 车辆加油时要服从环卫所（科室〉内勤人员安排，对里程数和加油升数做详细记录。
不得错报里程数，影响内勤计算数据的准确性。
7. 7 车辆在行驶过程中出现问题要及时向所长（科长）和后勤科汇报情况，确定不能自行维修时按照领导意见进行下一步处理，并在车辆维修本上作好记录。
7. 8 车辆在行驶 5000 公里时要进行维护保养，轮胎等部件需要更换时要先通知所长（科长〉及后勤科，专业人员查看核实后由一体办报表更换，并在维修记录本上做好详细记录。
8清运车伟业质量要求
8. 1 清运车驾驶员上班不得迟到、早退，工作期间，不得坐岗、待岗、离岗，做与工作无关的事。
8.2 上班时间内着工作服（含手套〉，言行文明。
8. 3 服从管理，参与做好各项突击性工作；如遇重大活动和重要检查，必须昕从上级统一安排和调度，不得推读、拖沓，不服从管理或给公司造成不良后果的要严肃处理。
8. 4 垃圾清运要做到垃圾收集点位逐一收集转运，无遗留，垃圾装车完后必须将原地清扫干净，下班之前所有垃圾收集点位无堆积垃圾
8. 5 运输过程中保持车体整洁、覆盖严密、严禁垃圾拖挂、二次污染、超载等现象。
8. 6 清运车驾驶员必须在规定时间内完成垃圾清运任务。
9标准的实施和监督
9 . 1 本服务流程应严格贯彻执行环境卫生管理局制定的企业标准，服务和管理等工作都必须符合
标
准要求。
9. 2 对标准实施过程中发现的问题，应及时向标准化办公室咨询。
9. 3 标准化办公室对标准执行情况进行监督和检查。
10检查与考核
质检科根据Q/CYHW BZ 208. 21-2011 的规定对垃圾清运服务质量进行检查和考核。