项目范围管理课程
项目范围管理过程
三、WBS分解原理与方法
工作分解结构的特点
常用于建立或确认对项目范围达成共识 通常以图表形式表示 WBS中的每一项元素通常被赋予唯一的标识，
形成编码系统
WBS的最低一层元素一般被称为工作包 WBS字典：一般包含工作包描述
＋ 其它计划信息：预算、工期、人员安排……
三、WBS分解原理与方法
• 范围变更控制系统：
范围变更控制系统是一系列正式的、文档化的程序，这些程序定义了 对项目绩效进行监控和评价的过程。范围变更控制系统包括正式项 目文档变更的步骤，还包括文档系统、跟踪系统、过程和必要的变 更批准层次。 • 范围定义--把主要的项目工作细目分解成更 小、更易管理操作的单元。 • 范围核实—项目干系人正式认可项目范围。 • 范围控制--对项目范围的变更进行控制。
二、项目范围管理过程
项目范围说明书
1 2 3 4 5 6
A
B C
项目论证
项目背 景
主要功 能描述 直接交 付物 进度目 标 资源需 求保证
市场机 遇
主要性 能特征 文档
客户价 值
主要质 量标准 实施过 程 质量目 标
风险
其他
经济效 益分析
可行 性分 析
产品描述 交付成果 定义 项目目标 风险因素
培训与 服务 其他
为项目实施提供任务范围框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据
二、项目范围管理过程
验 收 的 可 交 付 成 果 范 围 基 准
范围基准 （更新） 范围控制 修改项目 管理计划
项目 变更 控制
提出提议措施 和变更请求 范围核实
收集需求
范围定义
制作WBS
二、项目范围管理过程
项目范围管理
（3）项目的范围管理3-1 范围管理的基本概念3.10：项目范围的定义项目范围的定义：项目所涉及的所有工作的集合。
项目范围的概念很容易被人理解为是“项目所涉及的所有产出物的集合”。
然而这个概念是不准确的，构成项目范围的不是产出物的汇总，而是这些产出物所引发的所有工作的汇总。
有形的产出物必定会引发相关的工作，所以在制定项目范围计划的时候我们用有形产出物来表达会易于理解；但不是所有的工作都一定会有相关的产出物，比如沟通或验收之类的工作，其占用时间和人力资源，但却难以界定其产出的结果。
项目涉及的工作总量一般与以下几个范畴相关：1．项目使命涵盖的阶段，假如一个电脑红娘的项目，你收了客户的会员费，是仅仅负责介绍男女双方相识，还是负责到双方确定恋爱关系，还是要保证双方结婚。
过去的媒婆都是包结婚不包生孩子，这就是一个比较明确的阶段性范围划分。
2．项目使命涵盖的领域，例如一个办公室局域网系统安装项目，有可能仅仅涵盖硬件系统安装，也有可能包括软件的安装调试。
“系统安装”是一个比较含糊的概念，如果不在任务书或者合同中间明确规定其涵盖的领域，今后就会出现扯皮。
3．产出物的功能及特点，例如组装一台电脑，需不需要有音响效果，支不支持三维图像的制作，是否需要网络设施，能不能连接电视机，可不可以即时反映股市行情？每增加一项功能，就会随之增加工作范围。
4．项目涉及的服务对象，例如一个政府推出的再就业工程，需要界定救助对象仅仅是国有企业的下岗职工，还是也包括民营企业的下岗职工，甚至包括进城务工的那些流动的农民工？对服务对象作不同的界定，工作范围大不一样。
3.11：范围形成的过程从图-1.30我们可以看出，项目的范围就是时间、成本、质量三条约束边界框住的空间范畴。
由此我们就不难理解项目的范围一般情况下是如何形成的了。
图-3.11a显示了项目范围形成的加法模式。
先确定时间期限，成本预算，质量标准三条约束边界，在不突破边界的前提下，不断地增加工作内容。
项目管理的范围管理
项目管理的范围管理随着科技的不断发展，越来越多的公司和组织开始使用项目管理作为组织和实施临时性活动的方法。
所有的项目都有一个共同的目标，那就是成功地完成项目，而范围管理是项目管理的一个关键组成部分。
范围管理的主要目标是确保项目团队和相关利益相关者对项目的预期和需求达成一致，以确保项目取得成功。
范围管理的定义范围管理是指对项目目标和所需成果的定义、确认和控制管理过程。
它的主要目的在于确保项目活动不脱离预期，以保证项目最终能够在成本、质量、时间和范围内实现。
范围管理的组成部分范围管理有三个核心方面：范围定义：范围定义是指对项目范围进行界定。
在范围定义过程中，制定一个明确而又详细的项目范围说明书，以便确立项目工作的边界和及时审核。
范围定义也包括详细说明包括项目的过程、软件、硬件、人力、交付成果等各个方面。
范围确认：范围确认指审核项目交付成果，确认其符合预期。
范围确认可以通过在项目过程中进行验证和审核来实现。
例如，当项目涉及到软件开发时，测试团队可以进行软件测试来确认项目符合预期。
范围控制：范围控制是对范围变更的管理。
当项目进行到某个阶段时，可能需要对项目范围进行修改，以以更好地反映利益相关者的需求或技术的更新。
范围控制将范围变更纳入过程控制，以确保范围变更不会对项目的成本、质量和进度产生不利影响。
范围管理的优势范围管理有很多优势，其中最突出的包括：项目达成共识：范围管理可以帮助项目团队和利益相关者建立起对项目范围的相同认识，从而减少因预期不一致而引起的争议和冲突。
最大限度地控制变更：范围管理可以让项目团队有效地管理范围变更，从而使项目达到预期目标。
防止范围蔓延：通过范围定义，范围管理可以帮助项目团队避免范围扩大的情况，这将有助于避免严重的时间和成本问题。
增加交付成果的质量：范围确认可以确保项目交付成果符合利益相关者的期望，并且符合项目目标。
结论范围管理是项目管理中最重要的组成部分之一，它有助于确保项目团队和利益相关者对项目预期达成共识。
项目范围管理
项目范围管理项目范围知识域的各个过程负责管理项目的范围，及要完成项目、应做那些必要的工作？这些工作就是项目的范围，并就这些工作的范围与客户达成一致，在项目的实施过程中维护这个过程。
当有人想变更这个范围时，能使整个变更工作有法可依的顺利进行。
所有这些工作都是以一个过程的形式完成的，所有与范围管理有关的过程就组成了项目的范围管理知识域。
项目范围管理包括编制范围管理计划、项目范围定义、项目可交付的成果、项目的约束和假定、范围说明书、工作分解结构WBS、范围确认和范围变更控制等。
WBS是在整个项目生命周期中影响其他项目过程的最重要的范围计划过程的输出。
7.1 基本概念和可交付物1、基本概念1)产品范围：产品范围表示产品或服务的特性和功能。
2)项目范围：为了完成具有所规定的特征和功能的产品必须完成的工作就构成了项目范围。
3)WBS、工作分解结构：是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目的范围。
4)WBS详细描述了项目所要完成的工作。
WBS的最底层元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。
工作分解结构是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。
(5)、WBS字典：WBS包含的元素（包括工作包）细节通常在WBS中加以描述。
WBS字典是WBS的配套文档，用来描述每个WBS元素，对每个WBS元素，包括工作说明、相关活动列表和里程碑列表。
其他的信息包括承办组织、开始和结束日期、资源需求、成本估算、负载量、合同信息、质量要求和提高工作质量的技术参考资料。
(6)范围基准：WBS的制定完成，是需要项目干系人予以确认的，确认后的WBS 具体的工作，将称为项目的范围的一个基准参考，范围的任何变更都要已此为依据，加以比较分析，得出变更的结论。
2.交付物①项目范围说明书：项目范围说明书详细描述了的项目的可交付物和产生这些可交付物必须要做的工作。
项目范围说明书在所有的项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标。
项目范围管理的主要内容
项目范围管理的主要内容项目范围管理是项目管理的重要组成部分，它涉及确定项目的目标和范围，并确保项目在这个范围内完成。
项目范围管理的主要内容包括项目范围的规划、定义、确认和控制。
项目范围管理需要进行范围规划。
在这个阶段，项目团队需要明确项目的目标和可交付成果，并确定项目的范围边界。
范围规划包括收集相关信息、制定项目范围说明书和项目进度计划等工作。
在这个阶段，项目团队需要与相关利益相关者进行沟通和协商，确保项目的目标和范围与利益相关者的需求和期望相一致。
项目范围管理需要进行范围定义。
在这个阶段，项目团队需要进一步细化项目的目标和范围，并将其转化为可交付的成果和工作包。
范围定义需要明确项目的关键要素和限制条件，确定项目的可交付成果和工作包的详细内容。
在这个阶段，项目团队还需要进行范围的优先级排序，确定项目的关键路径和关键里程碑。
第三，项目范围管理需要进行范围确认。
在这个阶段，项目团队需要与利益相关者进行确认，确保项目的可交付成果和工作包符合其期望和需求。
范围确认包括与利益相关者进行沟通和审核，以确保项目的范围得到有效确认。
在这个阶段，项目团队还需要进行范围变更控制，确保任何范围变更都经过适当的评估和批准。
项目范围管理需要进行范围控制。
在这个阶段，项目团队需要监控项目的范围，确保项目在规定的范围内进行，并及时采取措施应对任何范围偏差。
范围控制包括监测项目的范围进展、评估范围变更的影响、调整项目的范围计划和范围基准等工作。
在这个阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确保项目的范围控制得到有效执行。
项目范围管理的主要内容包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。
通过有效的范围管理，项目团队可以确保项目的目标和范围得到明确和控制，从而提高项目的成功率和交付质量。
在项目范围管理的过程中，项目团队需要与利益相关者进行密切合作，确保项目的范围与利益相关者的需求和期望相一致。
同时，项目团队还需要根据实际情况进行范围变更控制，及时调整项目的范围计划和范围基准。
项目范围管理
项目范围管理一、项目范围管理概述项目范围管理是项目管理的关键领域之一，它涉及项目的范围和目标，包括项目的目标、任务、功能、特性、工作成果等。
项目范围管理主要包括项目范围计划、项目范围定义、项目范围管理、项目范围控制等四个过程。
其中，项目范围计划用于定义和制定项目的范围计划；项目范围定义用于具体明确项目的范围和目标；项目范围管理用于确保项目的目标和范围的有效管理；项目范围控制用于监督和控制项目范围的变化。
二、项目范围计划项目范围计划是确定项目范围和目标的过程，主要涉及以下几个方面：1. 定义项目目标和任务项目目标和任务是一个项目成功完成的最终结果，因此，项目范围计划中需要对项目目标和任务进行详细的定义和规划。
在定义项目目标和任务时，需要对项目的组成部分和关键要素进行分析，确定项目的整体目标和细分目标，并建立项目工作分解结构（WBS）。
2. 分析项目范围和限制条件在项目范围计划中，需要分析项目实施的范围和限制条件，包括人员、物资、时间、预算、技术等各个方面。
通过对这些因素的分析，可以为项目实施制定适当的工作计划，为后续实施提供基础支持。
3. 制定项目计划制定项目计划是项目范围管理中非常重要的一环，它涉及了项目整体计划的制定，包括时间计划、人员计划、成本计划、质量计划等各个方面。
通过对这些计划的制定，可以确保项目实施的整体顺利，为项目成功实施打下坚实的基础。
三、项目范围定义项目范围定义是对项目范围和目标进行具体明确的过程。
它主要涉及以下几个方面：1. 确定项目的工作成果项目的工作成果是指项目实施后得到的成果，如产品、服务等。
在项目范围定义中，需要对这些成果进行明确的定义和规划，为项目实施提供清晰的目标和任务。
2. 确定项目工作要素项目的工作要素是指项目实施中需要使用的各种资源和条件，如人员、物资、技术、预算等。
在项目范围定义中，需要对这些工作要素进行明确的定义和数量估算，为项目实施提供必要的支持。
3. 制定项目范围说明书项目范围说明书是对项目范围和目标的明确规定和说明，它是项目实施的基础和依据。
项目管理 课程大纲
项目管理课程大纲
项目管理课程大纲通常包括以下几个部分:
1.项目与项目管理概述:介绍项目的定义、特征、项目管理的概念、项目管理的重要性以及项目管理的基本原则。
2.项目生命周期与项目管理过程:讲解项目生命周期的概念，各个阶段的项目管理过程，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等。
3.项目范围管理:介绍项目范围管理的概念项目范围管理的过程，包括确定项目范围、制定项目范围计划、实施项目范围控制等。
4.项目时间管理:介绍项目时间管理的概念项目时间管理的过程，包括制定项目进度计划、项目进度控制等。
5.项目成本管理:介绍项目成本管理的概念项目成本管理的过程，包括制定项目预算、成本控制等。
6.项目质量管理:介绍项目质量管理的概念项目质量管理的过程，包括制定项目质量计划、质量控制和质量保证等。
7.项目人力资源管理:介绍项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的过程，包括组织规划、人员招聘和培训、团队建设等。
8.项目沟通管理:介绍项目沟通管理的概念、项目沟通管理的过程，包括沟通计划制定、信息发布、绩效报告等。
9.项目风险管理:介绍项目风险管理的概念项目风险管理的过程，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等。
10.项目采购管理:介绍项目采购管理的概念.项目采购管理的过程，包
括采购计划制定、供应商选择和管理、合同管理等。
以上是项目管理课程大纲的一般内容，具体课程安排可能因学校、培训机构或企业而有所不同。
工程项目范围管理
工程项目范围管理1. 概述工程项目范围管理是指确定、定义、控制和验证项目范围的过程。
它是工程项目管理中的重要组成部分，确保项目按照既定的范围和目标进行实施，达到客户的期望和要求。
2. 确定项目范围确定项目范围是指明确项目的边界和范围。
这包括识别项目的可交付成果、项目的目标和约束条件，并与相关方进行验证和确认。
2.1 识别项目的可交付成果通过仔细分析项目目标和要求，识别出项目的可交付成果。
可交付成果是指项目完成后需要交付给客户或利益相关方的实体、文档或服务。
2.2 确定项目的目标和约束条件在确定项目的范围时，需要明确项目的目标和约束条件。
项目的目标是指项目需要实现的具体结果，约束条件是指项目实施过程中必须遵守的限制条件，如预算、时间和资源等。
2.3 验证和确认项目范围在确定了项目的范围后，需要与相关方进行验证和确认。
与相关方的沟通和协商是确保项目范围清晰明确的关键环节，通过与相关方的确认可以避免后期范围的变更和纠纷。
3. 定义项目范围定义项目范围是指将确定的项目范围和目标转化为可操作的工作包和任务。
在定义项目范围时，需要将项目的可交付成果进一步细化，将其分解为具体的工作包和任务。
3.1 分解项目可交付成果将项目的可交付成果进行分解，划分为更小的工作包和任务。
这有助于更好地组织和管理项目，确保项目进展按计划进行。
3.2 制定工作分解结构（WBS）制定工作分解结构是将项目的可交付成果和任务进行组织和分级的过程。
通过制定清晰的WBS，可以实现对项目范围的有效管理和控制。
4. 控制项目范围控制项目范围是确保项目范围按照计划进行，避免范围的扩大或缩小。
在控制项目范围过程中，需要进行范围的变更管理和风险管理。
4.1 范围变更管理范围变更是指在项目执行过程中，对项目范围的任何改变。
需要建立变更控制机制，对范围变更进行评审、批准和实施，并进行相应的沟通和协调。
4.2 范围风险管理范围风险是指项目范围发生偏离或无法达到预期目标的潜在风险。
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时间3（12个月）
费用3（1200万人民币）
时间2（9个月）
费用2（70万元人民币）
时间1（6个月） 新款洗衣机 产品功能要求 产品技术要求 技术标准与质量标准
费用1（60万元人民币）
范围1：样机设计与测试； 范围2：20台样机； 范围3：原生产车间改造
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第一节 项目范围管理概述
• 确定工作范围 • 配备人员 • 编制资源计划 • 监视进程 • 明确阶段里程碑 • 具体内容的验证
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一、项目范围定义的内容和依据
项目范围定义工作的内容是：
1）项目产出物范围的定义 2）项目工作范围的定义
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一、项目范围定义的依据
项目范围定义工作的依据主要是： 1）项目章程 2）项目范围管理计划 3）组织过程资产 4）批准的变更申请
工作范围界定：项目工作的完成为的是
能交付一个有特殊的特征和功能的产品。
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二、项目范围管理的主要工作
1．项目范围规划 2．项目范围界定 3．项目工作分解 4．项目范围确认 5．项目范围控制
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三、项目范围管理的作用 1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据
中国铁建表示，项目进入大规模施工阶段后，由于实际工 程数量比签约时预计工程数量大幅度增加，再加上业主对该项 目的2010年运能需求较合同规定大幅提升、业主负责的地下管 网和征地拆迁严重滞后、业主为增加新的功能大量指令性变更 使部分已完工工程重新调整等因素影响，导致项目工作量和成 本投入大幅增加，计划工期出现阶段性延误。
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项目范围管理计划
项目范围计划
项目范围管理方法
项目范围说明书 项目工作分解结构字典
项目范围界定
更新项目范围管理计划
项目工作分解
项目工作分解结构
项目实施范围确认
项目范围确认 项目实施范围变更的确认
主观项目范围变更请求
项目范围控制
客观项目变更请求
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案例讨论
70%以上，争创一流。
• 安全目标： 杜绝人为事故。
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项目名称 项目目标
项目工作描述表
项目工作描述
卫星业务管理站建设项目
2004年9月开工，用1年的时间完成“中星22号”卫星业务管理站的建设 。项目总投资1800万元。
可交付物
交付物完成准则 工作描述 工作规范 所需资源
卫星业务管理站 通信、天伺馈、射频网络、遥测遥控、数据处理研制技术要求 系统分析、系统设计、系统研制、系统测试、系统交付 依据卫星在轨测试规范 人力、材料、经费、设备的需求预计
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二、项目范围定义的方法
1、产出物范围定义的方法 产出物分解法 专家法
2、工作范围定义的方法 项目工作备选方案法 专家法
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项目范围定义的步骤
明确目标 列出潜在的可交付成果
收集干系人的要求
清晰的 陈述范围
划定项 目界限
制定基准计划范围说明书
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络教室的功能。
最终的项目产品应该由以下五大系统构成：教室系统、教学系统、 软件系统、线路系统、文档系统。
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二 项目产品验收标准 招标购买的产品验收标准讲包括在招标文件和相应的合同 文件中注明。有关项目最终产品的验收标准，将参照学校 机房建设标准、学校多媒体教室建设标准、学校教室建设 安全条例等专门制定。
一、项目范围的概念
“产品范围”，即项目业主 / 客户对于项目最终产 品或服务所要求达到的特色和功能，
“工作范围”，即项目团队或承包商为提交项目 业主 / 客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。
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❖ “范围”涉及到两方面内容
产品范围界定：产品范围的特征和功能
包含在产品或服务中。
公告称，上述变化导致合同预计总成本大幅增加。沙特麦 加轻轨项目合同总金额为66.50亿沙特里亚尔，按9月30日汇率 折算，合同预计总收入120.70亿元，合同预计总成本160.69亿 元，合同损失为39.99亿元。加上财务费用1.54亿元，总亏损 额预计为41.53亿元费用
项目范围定义是指把项目产出物进一步分
解为更小和更便于管理的许多组成部分（即项
目可交付物），最终界定项目产出物范围的项
目管理活动。
工作包
是制定详细的项目范围说明书作为未来项
目决策的基准的过程。
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恰当的范围定义 是项目成功的关 键因素之一！
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项目范围定义的目的
• 明确界定项目产出物和可交付成果以及 各种约束条件
– 显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态 序列，描述了项目在每一阶段应达到的状态，而不是 如何达到。
– 里程碑计划是项目进度计划的表达形式之一
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三峡工程重大里程碑及其主要提交成果
• 1993年，宣布三峡工程正式开工
– 若干提交成果必须验收完毕（如四通一 平，工区征地，甚至包括主席台的准备 ）
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• 问题：
1、该问题产生的原因是什么？如何解决 ？ 2、如果你是小李，你怎样在合同谈判、 计划和执行阶段分别进行范围管理？
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第二节 项目范围规划
1、定义 项目范围规划是项目管理者规划、定义、 确认、管理和控制项目范围的一种计划文 件。
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终目标的完成情况？
可完成性（Achievable）——在规定时间内，最终
目标 是否合理，能够实现？
相关性（Relevant）——最终目标是否很重要、很
有价值, 是否值得进行下去？
可跟踪性（Traceable）——能够对整个项目进程
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进行跟踪检查吗？ 29
Scope planning——项目目标
重大里程碑
04年12月15日系统设计、05年5月31日系统研制、05年7月31日系统测试 、05年8月31日系统交付。
项目主管审核意见
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2. 里程碑计划及其制订
• 里程碑计划：
– 以项目中某些重要事件的完成或开始时间点作为基准 所形成的计划，是一个战略计划或项目框架，以中间 产品或可实现的结果为依据
所有中间和最终产品，都必须达到国家、地方和学校的相关 标准。
三 项目工作范围
为了完成最终的可交付成果，本项目必须开展以下工作： ● 进行方案设计； ● 招标选择装修公司；
● 招标购买教室学生用机、教室桌椅…
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第一节 项目范围管理概述
一、项目范围管理的原理
业主期望的范 围
已
界定的 范围
实际完成的范 围
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第一节 项目范围管理概述
一、项目范围管理的原理 兵法：
一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。 地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。
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Scope planning——项目目标
• 含义((Project Objective Statement, POS)
项目目标，简单地说,就是实施项目所要达到 的期望结果。 • 项目目标内容
– 范围目标－即可交付成果、交付物的描述 – 进度目标－说明实施项目的周期、开始及完成时
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2、项目范围管理计划的内容
□ 编制详细项目范围说明书的过程和方法； □ 制定项目工作分解结构的程序和方法； □ 确认和验收项目产出物和项目可交付物的过 程和方法； □ 控制项目范围变更的过程和方法
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六、项目范围管理计划编制的依据
1、产品说明（项目产出物描述）。能够阐明项目工 作完成后，所生产出的产品或服务的特征。
项目总投资1800万元。为满足05年11月发射的卫星 ，本项目于2004年9月初开始，2005年9月前建设完成 ，工程总工期为1年。
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确定项目目标
• 交付成果：卫星业务管理站建设项目 • 工期目标：工程于2004年9月初开工建设，2005年9
月前完成，工程总工期为1年。
• 费用目标：总造价1800万元 • 质量目标：各单机设备合格率100%，优良率
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凤凰网：中国铁建沙特麦加轻轨项目预计巨亏41.53亿元
中国铁建股份有限公司（601186.SH/01186.HK，下称 中国铁建）10月25日发布公告称，由于承包的沙特麦 加萨法至穆戈达莎轻轨项目（下称沙特麦加轻轨项目）， 出现实际工程数量比预计工程量大幅增加等原因，预计 将发生人民币41.53亿元的巨额亏损。
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三、范围定义的成果
详细的项目范围说明书 项目范围管理计划更新
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项目范围说明书
项目内容
1、项目目标 2、项目范围描述 3、项目需求 4、界限 5、可交付成果 6、约束 7、假设 8、批准
描述
1、目的、验收标准、预算、度量 2、特点、表象 3、主要可交付成果的性能和其他标准 4、包括和排除什么 5、主要和次要 6、什么限制了项目选择 7、假设包括的潜在影响 8、变更请求的批准
• 1997年，右岸明渠通航、大江截流
• 2003年，首台机组开始发电、