人力资源管理演变发展之路
机构改革中的人力资源之路
·企业动态·机构改革中的人力资源之路■吕惠敏南宁市自然资源信息中心 广西南宁 530000摘 要：随着我国事业单位分类改革的稳步推进，我国事业单位正面临着一系列的改革和创新，人力资源管理是组织管理的重要组成部分，在事业单位管理改革中占据着重要的地位。
在新形势下如何利用有效管理模式将人力资源效用发挥到最大化，直接影响事业单位机构改革后的生存与发展。
关键词：事业单位；人力资源管理；创新引言就我国事业单位人力资源管理现状来看，虽然大部分事业单位随着社会经济发展逐步意识到人力资源管理的重要作用，但在实际工作中仍然只是把人力资源工作作为事务性的人事管理工作，没有将人力资源管理工作与单位战略性目标相结合，工作缺乏目标指引及科学管理。
机构改革后，如何面对市场经济的利益导向，由过去的行政指令式管理做法转变为适应市场经济模式的人力资源管理模式，如何构建良好的利益保障机制，既要满足员工自我发展需求，又能保障机构改革后单位的健康可持续发展，只有对人力资源管理进行变革和创新，提高人力资源管理的有效性才是确保机构改革事业单位长期稳定的发展之路。
1.事业单位人力资源管理创新改革的重要意义1.1深化体制改革的需要深化事业单位机构和行政体制改革是落实党中央重大决策部署的政治责任，是推动经济社会高质量发展的迫切需要，只有不断深化事业单位的体制改革，才能在社会发展过程中长足发展。
随着经济的发展，社会的不断进步，事业单位也逐渐市场化，这就使得事业单位必须转变思路，改变事业单位的体制是深化改革的重中之重。
1.2促进员工的价值体现人才价值最大化的体现是创新型人力资源管理核心。
融入发展和竞争的创新型人力资源管理模式把人才管理放在战略的位置，尊重个性，鼓励冒尖，使员工能够在适合自身价值的岗位中发展自身最大的价值，使事业单位在竞争中获得强大的发展动力。
2.事业单位人力资源管理模式的创新思路探讨2.1增强人力资源管理创新意识长期计划经济体制下，事业单位人力资源管理理念并没有太多的变化和发展，员工普遍缺乏市场意识、风险意识和危机意识，因此管理者要解放思想，认清当前市场化进程以及机构改革的趋势，以客观角度看待人力资源管理发展规律，开拓视野，引进现代管理理念模式，以提升事业单位社会服务质量为目标，实现社会经济效益的增长。
阿里巴巴eHR创变之路
Jessic
陈明
简待办任务
简历优选
职位管理
移动端招聘首页
简历评估
面试反馈
阿里学习总动员
企业文化和管理层培训
腿部
专业技能和业务培训
腰部
头部
阿里学习无处不在
移动学习
阿里学习-ATA 技术交流圈
ATA：促进技术交流协作，鼓励技术创新，在业界树立和传播阿里技术品牌
阿里薪酬核算系统有什么不同
•
• •
多组织形态：可适用不同组织间管控和协作；
2015-
信息化/过程管理
2005 信息化启动 2006 PS上线
扁平化/一体化/服务化
去PS: 绩效、调薪、招聘 共享：个人、主管、HR服务台 一站式人才管理：e表人财
集团+海外+投资公司
生态化：入离异、招聘 全球化：全球假期、招聘 数据化：PMO
01 演变：三重境界
薪资模式 股权模式
所有敏感字段在数据库与云
上全部进行加密处理
不依赖IT人员，用户可自定义薪 酬项目，公式、薪酬组等内容
平台化
安全
业务自主化
精细化的薪资核算
精细化的薪资核算-追溯
场景
员工补提2月份事假
0.5天； 年度调薪，2月1号
开始员工合同工资从
5500调到11000
精细化的薪资核算-分段
阿里巴巴eHR创变之路
彭传军
阿里巴巴eHR产品技术总监 2016.04.12
01 演变：三重境界
目录
CONTENTS
02 创变：管理之道 03 通变：产品画像 04 蜕变：未来之路
阿里巴巴人力资源信息化发展历程 传统模式
人力资源职业发展通道
专业知识和经验 的要求不必重复强 调。更多的是要熟 悉运用各种HR的工 具，还需要关心企 业的运作、各个部 门的流程，熟悉人 员层次，以便配合 公司业务，支持其 他部门。
返回
6、人力资源总监 、 ——企业经营管理的核心领导成员 企业经营管理的核心领导成员
工作内容
(1) 收集公司内外的 人才信息并组织招聘 工作； (2)了解人力资源工 作情况和相关数据； (3)制订人力资源部 专业培训计划并协助 培训部实施、考核； (4)加强与公司外同 行之间的联系；
内涵： 内涵： 职业通道是指组织为内部员工设计的自我 认知、成长和晋升的管理方案。
与职业路径的区别： 与职业路径的区别： 职业路径是指员工在其职业生涯中所经历的 一系列工作经验。 而职业通道是指个体在一个组织中所经历的 一系列结构化的职位。
企业设计职业通道的作用： 企业设计职业通道的业生涯管理
2、进行生涯规划相关训练 、
• 把握各种学习和训练机会 • 多与有经验的人请教生涯经验 • 利用各种生涯工具
3、积极进取、与公司协调发展 、积极进取、
HR职业发展误区 职业发展误区
• 盲目频繁跳槽
逼迫HR跳槽的三大瓶颈： 跳槽的三大瓶颈： 逼迫 跳槽的三大瓶颈 公司对自己不再信任 自己没有能力驾驭承担的责任 个人的价值观和老板、公司的价值观冲突
二、能力素质模型的三个层次
3、专业能力 、 2、通用能力 、 1 核心能力
1、核心能力：基于企业 、核心能力： 中央平台核心价值观；是 该企业中央平台每一位员 工必须具备的能力。
2、通用能力：有关基 、通用能力： 基 本素质、人际关系 人际关系、领 本素质 人际关系 领 分析思考方面的 导以及分析思考 分析思考 能力。这些能力使用于 多个角色，但重要程度 和精通程度有所不同。
人力资源管理演变发展之路
n思恂4人力资源管理演变发展之路一、人力资源管理的演变西方人力资源管理演变2.从人事管理到HRM3.从HRM到战略性人力资源管理4.战略性人力资源管理西方人力瓷源管理演变西方人力资源管理的发展阶段1、萌芽阶段（18世纪末一19世纪初）2、建立阶段（20世纪初——1930年）3、反省阶段（20世纪30年代——二战结束）4、发展阶段（20世纪50年代——70年代）5、整合阶段（20世纪70年代一0年代）❖萌芽阶段（18世纪末一19世纪初）＞工业革命使社会生产方式发生根本性的变化：由于劳动分工,个体劳动在工厂中消失，工人的协同劳动成为主体。
因此对工人的管理问题就逐渐凸现出来。
产生了各种朴素的管理思想：对工人的工作职责进行界定；实行具有激励性的工资制度；推行职工福利制度；对工人的工作业绩进行考核。
这些思想基本上都是以经验为主，并没有形成科学的理论，但却奠定了人力资源管理的雏形。
建立阶段（20世纪初——1930年）科学管理时代:管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
人力资源管理的一些基本职能在这一阶段初步形成：工作分析、招聘录用、员工培训。
专门的人事管理部门出现，负责招聘录用，抱怨处理和工资行政。
标志着人力资源管理的初步建立。
科学管理之父一-弗雷德里克•■温斯洛••泰勒反省阶段（20世纪30年代一二战结束）•人际关系时代。
•：・著名的霍桑实验作出的贡献。
・人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的里程碑。
•设置专门的培训主管、强调对员工的关心和理解、增强员工和管理者沟通。
人事部门负责设计与实施这些方案。
•人事管理的职能被极大地丰富了。
发展阶段（20世纪50年代一70年代）■行为科学时代。
人际关系的人事管理方法逐渐受到挑战，快乐的员工是个好员工也没有得到事实的证明。
组织行为学逐渐兴起。
它探讨个性、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
人力资源管理的历史变迁和现代实践
人力资源管理的历史变迁和现代实践人力资源管理是一个逐渐发展壮大的领域，随着社会的不断变化，其历史变迁也是历历在目。
从人力资源管理的起源到当下的实践，人们对人力资源的认识和管理方式也不断地嬗变。
本文将从历史的角度出发，简要分析人力资源管理的历史变迁以及现代实践。
一、人力资源管理的起源人力资源管理的起源可以追溯到20世纪初。
当时，公司开始雇佣并聘用具备某些技能和经验的员工。
那时的人力资源仅仅意味着每个公司应该有足够的员工满足其生产需求。
20世纪中期，随着公司规模的扩大和人力资源需求的增加，人力资源管理开始逐渐从简单的人力规划转化为综合的人力资源管理。
简言之，这个时期的人力资源管理主要是对员工进行简单的招募，培训和薪酬管理等。
二、人力资源管理的发展到了二十世纪六七十年代，人力资源管理活动逐渐与公司的长期目标和战略准则相结合，并开始从单纯的招聘、培训、薪酬管理等扩展到全面的人力资源管理，包括工作设计、绩效管理、组织发展、权益保障等方面。
这个时期的人力资源管理注重团队，注重员工发展，往往有一个专门的团队或管理机构去管理和实施。
随着人力资源管理的多元化，出现了更多的研究和开发。
比如人力资源管理逐渐涉及管理心理学和人类学等多个方面的研究，研究员工的语言、行为和情感问题，以及利用信息技术和互联网来促进员工的学习和发展。
三、人力资源管理的现代实践现代人力资源管理着眼于对企业最宏大的发展计划，使人力资源真正成为企业战略的核心。
企业以超越客户、成为行业领导者为目标，通过人力资源管理反映了企业承担社会责任，实现信誉、创新、质量等长期目标的战略举措。
现代人力资源管理也更注重组织流程的自动化和高效，举办多种活动来吸收潜在员工，整合企业与员工之间的关系，建立企业与员工一体化的管理模式，实现员工的培养、提升和带动企业发展。
在员工招聘方面，现代人力资源管理更加注重以人为本，全方位地考虑员工的素质、能力、情感、性格、语言交流等基础因素，并通过对反馈信息的收集和分析，不断完善人力资源体系和优化流程。
人力资源管理发展历程
人力资源管理发展历程人力资源管理是一个较新的管理学科领域，它的发展历程可以追溯到上世纪初。
人力资源管理的发展历程可分为四个阶段：文化创造阶段、职能影响阶段、市场导向阶段和战略合作阶段。
在20世纪初，人力资源管理主要集中在文化创造阶段。
这个阶段主要关注劳动力的数量和质量，包括雇佣和抓阀，以维持及提高生产力。
在这个阶段，雇主更关注劳动力的效率和产出，并往往忽视了员工的需求和权益。
由于忽视了人的因素，这个阶段的人力资源管理在员工关系方面存在一些问题。
随着时间的推移，人力资源管理进入到职能影响阶段。
在这个阶段，人力资源职能的重要性得到了认可，雇主开始将人力资源专业化。
这个阶段主要关注的是员工招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面，以满足组织目标的实现。
这个阶段的人力资源管理更关注员工的权益，但仍然缺乏员工的参与和沟通。
20世纪末，人力资源管理进入了市场导向阶段。
在这个阶段，人力资源管理开始关注如何将人力资源转化为组织的竞争优势。
这个阶段主要关注员工的发展和激励，以提高员工的忠诚度和满意度。
雇主开始重视员工的意见和反馈，并通过员工参与项目和员工满意度调查等方式，提高员工的参与度和满意度。
在这个阶段，人力资源管理逐渐认识到员工是组织最重要的资源。
进入到21世纪，人力资源管理进入到战略合作阶段。
在这个阶段，人力资源管理的目标是帮助组织实现长期的竞争优势。
人力资源管理开始与组织战略进行整合，通过人力资源管理来支持组织目标的实现。
这个阶段的特点是注重员工的发展和创新，关注员工的动力和激励，并提供培训和发展机会，以提高员工的能力和素质。
此外，这个阶段的人力资源管理还关注员工的工作生活平衡和员工的社会责任。
总而言之，人力资源管理的发展历程是一个从重视劳动力效率到重视员工发展和创新的过程。
由于人力资源管理对组织的重要性越来越被认可，并与组织战略相结合，将员工视为组织最重要的资源，人力资源管理在未来有着广泛发展的空间。
人力资源管理的演变
人力资源管理的演变随着时代的变迁和经济的不断发展，人力资源管理逐渐成为一个重要的管理领域。
本文将从历史发展、现代管理和未来趋势三方面，探讨人力资源管理的演变。
历史发展人力资源管理的历史可以追溯到19世纪末期的美国。
当时的美国出现了大规模的企业，由于规模庞大，管理难度也大幅提高。
为了应对管理难题，一些企业开始引入人力资源管理的思想。
他们将人力资源视为企业最重要的资产，并通过组织管理、培训开发等手段，提高员工的生产效能和企业的利润。
经过几十年的发展，人力资源管理逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。
1960年代以后，人力资源管理逐渐从管理员工的简单工具，转变为一种更加像科学的管理方式，企业开始注重员工的情感需要和精神激励，以此提高企业的整体发展水平。
现代管理随着互联网的发展，企业运营的速度正在不断提高。
企业管理也发生了变革，人力资源管理也不例外。
现在，企业不仅要考虑如何吸引、留住人才，还需要为员工提供更好的成长空间，以及多样化、具有竞争力的福利待遇。
未来趋势未来，随着科技的不断发展，人力资源管理也会朝着数字化和智能化的方向发展。
一方面，企业将更加注重如何利用大数据产生的人力资本价值，以此实现业务智能和数据驱动决策。
另一方面，企业也将通过人工智能等技术手段，建立更加智能化的人力资源管理平台，提高企业管理的效率和精度。
未来的人力资源管理不仅仅是对员工的管理，更是对企业整体业务的管理。
结语人力资源管理作为一门科学性比较强的学科，逐渐成为企业管理的重要组成部分。
未来，随着区块链技术、云计算等技术的不断发展，人力资源管理也将朝着更加数字化和智能化的方向发展。
只有不断创新、拥抱变革的企业才能在激烈的市场竞争中胜出，这也是未来人力资源管理的重要趋势。
人力资源方向MBA毕业论文选题参考
人力资源方向MBA毕业论文选题参考1、新世纪人力资源管理的发展趋势 [提示]人力资源管理在企业中的地位日趋重要；人力资源管理从事后管理向超前管理转变；人力资源管理从后台走向前台，成为整个企业管理的轴心；人力资源管理的重心将是对知识型员工的管理；人力资源管理的方式将彻底改变；人力资源管理者角色将重新界定；人力资源管理部门要重新定位；人力资源管理的新职能是向员工持续提供客户化的人力资源产品和服务；人力资源管理的核心是人力资源价值链管理。
2、人力资源管理模式比较研究 [提示]分析美国、日本人力资源管理模式的基本特点，进而深入研究美日模式产生的历史和市场原因，评价这两种模式各自的优点和不足，探索具有中国特色的人力资源管理模式。
3、员工培训与开发的理论、实践和创新研究 [提示]员工培训原理；教育培训是企业最重要的投资；教育培训走上法制轨道；教育培训开发主体系统创新；教育培训开发客体创新；企业由一次性教育到持续教育、终身教育的创新；教育培训目的和内容的创新；教育培训方式和途径的创新。
4、企业人力资源的合理配置与使用研究 [提示〕人力资源的特点与其合理配置与使用的意义；企业人力资源配置与使用的一般途径和方法；企业人力资源在系统中的优化配置与使用；不同管理模式和不同发展阶段中企业人力资源的配置与使用；企业管理人员的合理配置；我国企业人力资源配置与使用中存在的主要问题与其对策。
5、知识经济时代人才管理与企业家激励机制研究 [提示]知识经济与企业人力资源管理；人才管理与激励理论的结合；美国、日本企业家的激励机制研究；我国企业家激励机制的构建。
6、社会保障制度改革研究 [提示]社会保障制度的产生和发展；社会保障的功能和作用；社会保障制度与市场经济；几种社会保障制度的比较研究；我国社会保障制度的历史演进和现状分析；完善我国社会保障制度的必要性和理论依据；完善我国社会保障制度的基本原则和基本框架。
7、某市各种成分企业人力资源管理现状分析 [提示]不同所有制企业对人力资源的重视程度不同；所采用的管理方法有优劣之差；笔者的建议。
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人际关系运动的发展
霍桑实验
通过改变工作场所的照明条件，来找出影响绩效的因素，发现，
在人们参与的工作中随着某一种条件的改变，不可能给其他变量
带来影响，而影响工作效率的因素主要是以下四个方面：
工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系
2014-4-29
1963年《公平报酬法案》——强调报酬的公平性 1964年《民权法案》——重点强调歧视问题 1967年《雇用中的年龄歧视法案》 1986年《移民改革与控制法案》 1990年《美国残疾人法案》 1991年新修改了《民权法案》
2014-4-29 升龙物业课堂 16 16
总结：西方人力资源管理演变
没有人事 管理专业 科学管理催生 早期HRM工作
企业的竞争力
2014-4-29 升龙物业课堂 24
战略性人力资源管理
战略指“谋略的巧妙实施和协调”以及“艺术性的规划和 管理”。（Webster’s New American Dictionary） 战略管理是一个过程，是一种企业赢得竞争优势的手段。 它可以被看做是“将组织的主要目标、政策和行为顺序 整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。” 战略性人力资源管理可以被看成是“有计划的人力资源使 用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动。”
2014-4-29
升龙物业课堂
3
萌芽阶段（18世纪末—19世纪初）
工业革命使社会生产方式发生根本性的变化：由于劳动 分工，个体劳动在工厂中消失，工人的协同劳动成为主 体。因此对工人的管理问题就逐渐凸现出来。 产生了各种朴素的管理思想：对工人的工作职责进行界 定；实行具有激励性的工资制度；推行职工福利制度； 对工人的工作业绩进行考核。 这些思想基本上都是以经验为主，并没有形成科学的理 论，但却奠定了人力资源管理的雏形。
从HRM到战略性人力资源管理
HRM
—职员配备 —薪酬管理 —表现评估 —员工培训 —员工沟通 —职业发展 被动
发展到
SHRM
—业务合作 —战略执行 —改革推动 —效率评估 —雇员的贡献 —转变的能力 主动
我做什麽呢？ 2014-4-29
我能给予什麽？ 升龙物业课堂
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战略性人力资源管理
• • • • • 企业面临的挑战 战略性HRM 未来HRM特点 HRM管理者角色与能力要求 HRM与企业竞争优势
这个法案最重要的影响在于促进联邦政府机构的人员晋升和提拔
政策以绩效为基础。这种思想后来进一步影响了联邦和州政府以 及私营企业的人力资源活动。
2014-4-29 升龙物业课堂 12 12
私营企业对人事管理的态度 以及人事专家的出现
“人事”一词大约是1909年出现在美国公务员服务委员会的年度
报告中，在1910年以一个大标题出现在美国国商务部与劳工部的 年度报告中，历史学家把1912年作为现代人事部门诞生的时间。
2014-4-29
升龙物业课堂
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建立阶段（20世纪初——1930年） 科学管理时代：管理从经验阶段步入科学阶段，这在 管理思想发展史上有着划时代的意义。 人力资源管理的一些基本职能在这一阶段初步形成： 工作分析、招聘录用、员工培训。 专门的人事管理部门出现，负责招聘录用，抱怨处理 和工资行政。 标志着人力资源管理的初步建立。 科学管理之父----弗雷德里克· -温斯洛· -泰勒
升龙物业课堂
2014-4-29
集体谈判的出现
工业革命的影响 由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组织起来维护自
己的权益，改善自己的生活条件。分工的专业化导致同一专业的
工人联合起来要求自己的合法权益。因此，工会迅速发展壮大起 来。
美国1935年颁布的《国家劳工关系法案》明确规定工人组织和集
人际关系学 说关注沟通 行为科学注 重组织本身
战略性HRM
通过HRM获取竞争优势
手 工 作 坊代 工 商 企 业
追求效果
大 公 司 体 制
跨 国 公 司
企 业 变 革
19世纪前
2014-4-29
20世纪初到20-30年代
50－ 90年代后 适应变革
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升龙物业课堂
人力资源管理发展演变之路
综合管理部 李蒸
2014-4-29
升龙物业课堂
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一、人力资源管理的演变
西方人力资源管理演变 2. 从人事管理到HRM 3. 从HRM到战略性人力资源管理 4. 战略性人力资源管理
1.
2014-4-29
升龙物业课堂
2
西方人力资源管理演变
西方人力资源管理的发展阶段
1、萌芽阶段（18世纪末—19世纪初） 2、建立阶段（20世纪初——1930年） 3、反省阶段（20世纪30年代——二战结束） 4、发展阶段（20世纪50年代——70年代） 5、整合阶段（20世纪70年代——80年代）
2014-4-29
升龙物业课堂
反省阶段（20世纪30年代——二战结束）
人际关系时代。 著名的霍桑实验作出的贡献。 人际关系理论开创了管理中重视人的因素的 时代，是西方管理思想发展史上的里程碑。 设置专门的培训主管、强调对员工的关心和 理解、增强员工和管理者沟通。人事部门负 责设计与实施这些方案。 人事管理的职能被极大地丰富了。
科学管理之父——弗雷德里克· 泰勒的四条管理原则。
对工作的各个要素开发出一种科学的方法，以替陈旧的操作 方法。
科学的挑选人，培训人，促进工人的成长。
在科学的原则下，与人合作。
管理人员和工人各担其责
2014-4-29
升龙物业课堂
10 10
早期工业心理学的实践
早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源管理立即产生影
2014-4-29
升龙物业课堂
11 11
公务员服务委员会的成立
这一机构的现在的名称是美国政府人事管理办公室（U.S. Office
of Personnel Management）。
1883年，美国政府做出规定，在公共行政领域的雇用中，要实行
严格的考试制度，从而为公平和安全的雇用与录取提供了有效措 施。
2014-4-29 升龙物业课堂
整合阶段（20世纪70年代——80年代） 权变管理。 企业经营环境发生巨大变化，管理者不仅要考 虑自身的因素，还要考虑外部各种因素的影响。
管理的方法和技术要随企业内外环境的变化而 变化，应当综合运用各种管理理论。
人力资源管理强调针对不同的情况采取不同的 管理方式，实施不同的管理措施。
二是学习引进西方资本主义国家的科学管理方法。
新中国建立以来人力资源管理的发展
改革开放前：认识管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段 改革开放后：已经初步具备了人力资源管理的某些功能和作用。 现在：人力资源管理在我国得到了蓬勃发展，企业对人力资源管理 的重视达到了前所未有的地步。
升龙物业课堂 18 18
2014-4-29
从人事管理到人力资源管理
人事管理
—行政事务 —人事事物
功能转换
HRM
—职员配备 —薪酬管理 —表现评估 —员工培训 —员工沟通 —职业发展 被动
被动
我做什麽呢？
2014-4-29
我做什麽呢？
升龙物业课堂 19
人事管理与人力资源管理的区别
成本 人 事 管 理 被动反应型
非生产、 非效益部门
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升龙物业课堂
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相关的立法
一些法案对人力资源管理产生了重大影响，如在录用过程中避免性别、种族和年龄歧视
的问题，在面试和测验中的公平问题，在工资报酬、晋升等管理制度和实践中的平等问题。
1866年《民权法案》——任何公民都有权签订雇用合同
1871年《民权法案》——如果受到不公正待遇可以起诉
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升龙物业课堂
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战略性人力资源管理
人力资源部门参与企业战略决策； 人力资源部门成为组织网络中心：
信息交流中心、公共关系中心、决策中心、职工之家
人力资源管理工作成为整个企业管理的杠杆：
管理价值 管理活动 部门性质 管理地位 管理焦点 管理功能
升龙物业课堂
资源 主动开发型
直接带来效益和效率
的生产与效益部门
执行层
以事为核心 “进、管、出”
决策层 以人为中心
工作岗位设计、招聘、 合理配置和使用、开发、 保养、协调工作关系等
人 力 资 源 管 理
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人事管理到人力资源管理的职能变化
金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响
基层管理要重视人际关系，和工人多交流 非正式团体，左右员工的行为，对员工的影响
升龙物业课堂 14 14
行为科学的研究
行为科学包括研究与人们的行为有关的社会学、人类学、生理学、 心理学等，有关人力资源管理的很多知识和应用都来自以下行为科 学的分支： 工业或组织心理学：研究人在工作中的行为。 社会心理学：研究人们如何相互影响和被影响。 组织理论：有关组织为什么存在，职能是什么，如何设计， 以及怎样更有效的理论。 组织行为学：研究个体及群体行为的原因，以及如何利用这 一研究在组织环境中使人的生产率更高，工作更令人满意。 社会学：研究社会、社会机构及社会关系的学科。
2014-4-29
升龙物业课堂
23
企业将面临的三个竞争性挑战
通过高绩效 工作系统进 行竞争 •改变雇员和管 理者工作角色 •实现技术系统 与社会系统的 一体化 通过满足利益 相关群体的需 要进行竞争