人员素质测评期末复习
人员素质测评期末复习
员素质测评一．名词解释1．素质：指个体为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量的，并能显着区分绩效优劣的基本条件，特征和潜在特质的集合。
包括知识，技能，能力，性格，社会角色，个人动机，自我形象，态度和价值观。
2．人员素质测评：是根据一定的目的，综合运用定量与定性的多种方法，对个体的知识水平，工作技能，个性倾向及特征，能力以及发展潜力等实施测量和评价的活动。
3．素质冰山模型：也称为胜任特征模型，是指为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任特征的组合和。
其中包括不同的动机，个性与品质要求，自我形象与社会特征，以及知识与技能水平等。
4．系统误差：又称为恒定误差，它是由与测量无关的变量引起的一种恒定而有规律的误差，稳定地存在与每一次测量中，测值一致，但测量结果不准确。
5．随机误差：又称可变误差，它是由与测量目的无关的偶然因素（如外界环境，测量本身难度等）引起，且不易控制，使多次测量产生了不一致的结果。
6．信度：是指测量结果的一致性，或者稳定性程度。
也就是研究者对相同或者相似的测量对象进行不同形式或不同时间的测量所得结果的一致性程度。
7．面试：是指经过精心设计，在特定情境下进行的，通过面试官对应试者进行面对面交谈与观察的手段，由表及里测评应试者各方面特征的一种人员测评方法。
8．结构化面试：这种面试在实施之前首先要确定一系列与工作相关的问题，面试时面试官围绕这些问题，按照既定的程序，和应试者交谈并加以观察，根据应试者的回答和表现进行评价。
9．投射：在心理学上是指个人把自己的思想，态度，愿望，情绪，性格等人格特征，不自觉的反映于外界事物或他人的一种心理作用，亦即个人的人格结构对感知，组织及解释环境的方式发生影响的过程。
10.管理评价中心：是在有限的时间和特定的环境中，运用多种方法和技术，同时对多个人进行管理特性测量和评价的一套标准化程序。
11.测评指标：是衡量和评价与工作有关的个人特征的维度，是对抽象的测评内容进行操作化的定义，是测评指标体系的基本单位。
人员测评复习资料
人员测评第一章一、知识点1、确切地说，人员测评的狭义解释就是人员素质测评，人员测评的内核就是人员素质测评。
2、心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。
3、心理素质中的智能素质包括知识、智力、技能与才能。
4、测评主体既指个人又指集体.既可以是他人.也可以是自我.既可以是上级.也可以是下级。
5、素质测评的主要类型按测评标准划分：无目标测评、常模参照性测评、效标参照性测评按测评范围分：单项测评、综合测评按测评技术与手段：定性测评、定量测评、中性测评按测评主体：自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评、下级测评按测评时间：日常测评、期中测评、期末测评、定期测评、不定期测评按测评结果：分数测评、评语测评、等级测评、符号测评按测评目的与用途：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评、开发性测评6、配置性测评的严格性，既体现在测评的标准上，又体现在测评活动的组织与实施中。
例如飞行员的驾驶工作，决不能因为一时找不到合格的人员而降低标准要求。
体现了严格性。
7、测评过程中哪种素质的权重或分值大，哪种素质就倍受人们重视；哪种素质的权重小，就会被人们轻视；哪种素质测评不测评，人们就会逐渐忽视他。
二、名词解释1、素质指个体完成一定活动（工作）与任务所具有的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两方面。
2、配置性测评是人力资源管理中常见的另一种素质测评，它以人事合理配置为目的。
配置性测评与其他类型的素质测评相比，具有针对性、客观性、准备性、严格性的特点。
3、开发性测评是以开发人员素质为目的的测评。
与其他测评相比，开发性测评具有勘探性、配合性、促进性的特点。
4、诊断性测评是以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。
特点是：1.测评内容或者十分精细，或者全面广泛2.诊断性测评的过程是追根究底3.测评结果不公开4.测评具有较强的系统性5、考核性测评又称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种素质是否具备或具备程度大小为目的的素质测评。
《人才素质测评》期末考试复习题及参考答案
《人才素质测评》期末考试复习题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于人才素质测评的基本功能？A. 识别功能B. 预测功能C. 激励功能D. 惩罚功能参考答案：D2. 以下哪种方法不属于人才素质测评的方法？A. 心理测试B. 笔试C. 面试D. 问卷调查参考答案：D3. 在人才素质测评中，以下哪种测试主要用于测量人的智力？A. 职业能力测试B. 智力测试C. 性格测试D. 情绪测试参考答案：B4. 以下哪个因素对人才素质测评的信度和效度影响较小？A. 测试工具的质量B. 测试者的素质C. 被测者的心理状态D. 测试环境参考答案：D5. 以下哪种方法不属于人才素质测评的综合评价方法？A. 层次分析法B. 主成分分析法C. 数据包络分析法D. 逻辑分析法参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 人才素质测评的目的是为了__________、__________和__________。
参考答案：选拔人才、培养人才、使用人才7. 人才素质测评的基本原则包括__________、__________、__________和__________。
参考答案：客观性原则、全面性原则、动态性原则、实用性原则8. 人才素质测评的方法主要包括__________、__________、__________和__________。
参考答案：心理测试、笔试、面试、综合评价9. 在人才素质测评中，__________主要用于测量人的能力，__________主要用于测量人的性格。
参考答案：职业能力测试、性格测试10. 人才素质测评的信度是指__________，效度是指__________。
参考答案：测试结果的一致性、测试结果与实际情况的相关性三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述人才素质测评的基本功能。
参考答案：人才素质测评的基本功能包括：（1）识别功能：通过测评，识别出具有潜在能力和发展潜力的人才。
人员素质测评复习资料
人员素质测评复习资料人员素质测评复习资料一、单项选择题1.人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”。
实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（）测评。
A.选拔性B.诊断性C.配置性D.开发性2.素质测评的（）原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。
A.公正性B.差异性C.准确性D.可比性3.面试中，所谓（）原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质，应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质，而不能仅凭某一个行为反应就下断言。
A.客观性B.目的性C.全面性D.标准性4.复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（）程度。
A.吻合B.变异C.准确D.满意5.在建构测评标准体系时，将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标，可以形成测评标准体系的（）结构。
A．纵向 B．横向 C．混合 D．网络6.工作分析的方法有多种，其中观察法适用于_______的生理性工作特征的调查分析。
（）。
A．长时间 B．短时间 C．长短时间均适用D．以上均不对7.所谓效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，实际测评到的内容与我们所想测评内容的一致性，反映的是（）。
A．结构效度 B．内容效度 C．关联效度 D．项目分数效度8.个体的素质是在遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的（）。
A．先天性 B．后天性 C．稳定性 D．可塑性9.人们完成各类专业性活动所具备的能力是测评指标体系的（）。
A. 品行结构B. 能力结构C. 考勤结构D. 绩效素质结构10.用先进的科学技术和手段，对各类人才所具备的知识水平、能力及其倾向、发展潜力、工作技能及绩效实施测量和评价的管理活动是（）。
人才素质测评复习题及答案
《人才素质测评》复习题及参考答案一、单项选择题1、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个性经常性和一惯性的行为和特点、这体现素质的（A )A、稳定性B、系统性C、差异性D、基础性2、目前公认的测量定义:“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字.”它是提出者的（A ）A、史蒂文森B、泰罗C、法约尔D、韦伯3、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。
这种分类的标准是(B ）A、按测评内容划分B、按测评客体划分C、按测评结果划分D、按测评目的划分4、对特定的问题从实证角度进行分析、评价,然后再根据所归纳的结果确定处理这类问题的可行性方案。
这种方法是（A ）A、案例分析法B、定性与定量结合分析法C、实验分析法D、比较分析法5、最早命令地方行政长官和各诸侯国荐举具有治国才能的人士、由此拉开了我国古代察举制的序幕的是（D )A、东汉顺帝B、汉文帝C、董仲舒D、刘邦6、科举制的正式确立和形成的朝代是(C ）A、隋朝初期B、唐朝末期C、唐朝前期D、隋朝末期7、世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的（A ）A、智力测验B、能力测验C、个性测验D、心理测试8、可帮助组织物色到具有适当的核心动机和特质的员工，既可避免由于人员失误所带来的不良影响，也减少了组织的培训支出，这一特征公析是基于员工的( B)A、知识特征B、胜任特征C、技能特征D、自我认识特征9、做人员测评工作应该从人力资源管理的全局出发,首先应确定（A ）A、人员测评要达到的目标B、确定测评的内容C、成立测评小组D、设计测评方案10、我们把各类素质测评的要素指标分为身体素质,品德素质、心理素质和(C ）A、职业道德素质B、政治素质C、智能素质D、科学素质11、按照观察者与被观察者的关系可将观察法分为(D ）A、主观观察和客观观察B、按触观察和非接触观察C、间接观察和直接观察D、参与性观察和非参与性观察12、测验有两种基本的功能，即（A)A、预测和诊断B、预测和验证C、诊断和验证D、测量和验证13、我们如果想对应聘者的动机水平和方向做测评，应该选择的测评方法是（D )A、情景模拟动机测量B、心理测量法C、评价中心的方法D、麦克利兰机测量量表14、角色扮演测验属于的素质测评方法是（C)A、情景演示测验B、心理测试C、模拟情景测验D、情景压力测验15、今天在世界各地广泛应用的标准化的成就测验的始创者是（C )A、西蒙B、比奈C、赖斯D、韦克斯勒16、目前世界上最通用的智力量表是（C )A、比奈一西蒙量表B、瑞文标准推理测验C、韦克斯勒智力量表D、斯坦福一比奈智力量表17、投射法心理测验是以某种心理分析的人格理论为依据的、该人格理论的提出者是(B ）A、比奈B、弗洛伊德C、荣格D、皮尔曼18、卡特尔16项人格因素问卷的适用人群是（B ）A、儿童(16岁以下）B、成年人(16岁以上）C、中年人(45岁以上）D、老年人（60岁）19、案例分析适于采用下列口试方式的（D ）A、交谈式B、辩论式C、答辩式D、讨论式20、在面试方法中,最基本、最常用的面试方法是(B ）A、口试B、个别面试C、答辩式D、自由化面试21、在非结构化面试中，主要是通过应试者对问题的回答来考察其能力要素的情况，因而在确定评分标准时的关键是(D )A、能力特征细化B、主考应熟悉评分准则C、制定具本的评分准则D、把各种能力分解为若干要素22、通常，由专家学者，企业领导、人事主管构成的面试的一般组织形式是（A ）A、面试小组B、评委团C、人力资源部D、测评小组23、评价中心最主要的特点之一是它的(A ）A、情境模拟性B可测量性C、综合性D、科学性24、在公文处理这一测评方法中,一般要求测评对象在一定时间内处理信函、电话记录、电话等一些文件，这里的“一定时间”指的是（B )A、1小时之内B、2～3小时C、3~5小时D、5～8小时25、在评价中心的各种测评方式中，被认为用得最多且最有效的一种方式是( A）A、公文筐作业B、角色扮演C、管理游戏D、无领导小组讨论26、评价中心最具特点、最具典型的测评技术是(A ）A、无领导小组讨论B、管理游戏C、角色扮演D、公文处理27、评价中心最为复杂的一种测验形式是（D )A、公文筐写作B、无领导小组讨论C、角色扮演D、管理游戏28、在稳定性信度中，影响再次测评结果的因素是（C )A、测评对象B、测评方式C、时间间隔D、测评工具29、一般情况下，要保证测评的准确性人员测评的信度系数应该是（A ）A、大于0。
人员素质测评期末考试重点复习总结
⼈员素质测评期末考试重点复习总结⼈员素质测评单5*3’名5*3’简5*10’论20’1、⼈员素质：个体完成⼀定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是⾏为的基础与根本因素，包括⽣理素质与⼼理素质两个⽅⾯，对⼀个⼈的⾝⼼发展、⼯作潜⼒和⼯作成就的提⾼起到决定性的作⽤。
2、胜任特征：⼜称胜任特质、胜任能⼒、胜任素质，是指组织⼈员具有的、与⼀定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能、动机、品质、价值观等⾏为特征。
3、素质消退：任职者的素质，因为得不到适当的环境与刺激条件的作⽤⽽逐渐萎缩，得不到发展发挥，以致向相反⽅向解体。
4、⼯作分析：采⽤科学的⽅法收集⼯作信息，并通过分析与综合所搜集的⼯作信息找到主要因素，为⼯作评价与⼈员录⽤提供依据的管理活动。
5、⼈格：是个体所具有独特的、稳定的⼼理特征的总和。
有两层含义，⼀个是外在的⾃我公开的⾃我，另⼀个是真实的、内在的、内隐的⾃我。
（from百度⽂库）6、⾯试官评价：（应避免第⼀印象+⾯试官⾃⾝⾝体状况）（1）如何“问”：⾃然亲切，渐进，聊天导⼊；通俗，简明，有⼒；选择适当的提问⽅式；问题安排要先易后难，循序渐进；善于恰到好处的转换，收缩，结束与扩展；必要时可以声东击西；积极亲近，调和⽓氛；标准式与⾮标准式相结合，结构式与⾮结构式相结合；坚持问准问实的原则；注意为被试者提供弥补缺憾的机会。
（2）如何“听”：要善于发挥⽬光，点头的作⽤；要善于把握与调节被试者的情绪；要注意从意辞，⾳⾊，⾳量，⾳调⽅⾯区别被试者的素质。
（3）如何“观”：谨防以貌取⼈，误⼊歧途；坚持⽬的性，客观性，全⾯性与典型性原则；充分发挥感官的综合效应与直觉效应。
（4）如何“评”：选择适当的标准；分项测评与综合印象相结合；纵观横察⽐较评判；注意反应过程与结果的观察。
7、评价中⼼：是以测评管理素质为中⼼的标准化的⼀组评价活动，是⼀种测评的⽅式，不是⼀个单位，也不是⼀个地⽅。
人员素质测评期末复习
素质测评：素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。
察举及其测评思想：指通过观察比较方式来选择人才。
首重品德测试，其特点是察言观行，考行究德。
九品中正及其测评思想：分为九品量化：即数量化，指给事物以数学形式的表现二次量化：二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。
当量量化：指先选择某一种中介变量，把诸种不同类别或并不同素质的素质测评对象进行统一性的转化，对他们进行近似同类同质的量化。
关键事例法：关键事例法是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。
素质测评的标准化;如何建构人员素质测评标准体系素质测评标准体系：在它及其分数等级、评语，在素质测评过程中，是充当一种价值等价物的作用，它一般由标准、标度和标记三个要素组成工作分析：是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录取提供依据的管理活动。
胜任特征：又称胜任特质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能动机、品质、价值观等行为特征胜任特征模型:是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜任特征结构。
胜任特征模型主要包括的三个要素，即胜任特征的名称、胜任特征的定义（指界定胜任特征的关键性要素）和行为指标的等级（反映胜任特征行为表现的差异）洋葱模型:将胜任特征由内而外分为三个层面:最核心的层面是个性动机，向外是自我认知、态度和价值观，处于最外层的是技能和知识。
全脑模型：是基于“大脑优势”的潜在职业素质原理建立的一种胜任特质模型。
通用模型：面试：历史悠久，未达成一致看法，众说纷纭。
人员素质测评(期末复习)
人员素质测评(期末复习)1.素养定义为：个体完成一定活动与任务所具备的差不多条件和差不多特点，是行为的基础与全然因素。
包括生理（躯体）素养与心理素养两个方面。
2.人员测评的特点（1）人员测评是心理测量，而不是物理测量。
包括品德、能力、爱好、性格等，差不多上内在的、隐藏的，也比较复杂、艰巨；（2）人员测评是抽样测量，而不是具体测量；（3）人员测评是相对测量，而不是绝对测量；（4）人员测评是间接测量，而不是直截了当测量。
3.素养测评的类型按照测评的目的和用途来分，素养测评可分为：（1）选拔性素养测评，选拨优秀人员为目的，要紧用于人员聘请与选拨；（2）开发性测评，开发素养潜能和组织人力资源为目的。
（3）诊断性素养测评，了解组织的素养现状，诊断人员存在的问题；（4）考评性素养测评，以鉴定与验证某种素养是否具备或者具备程度大。
知识技能测评、能力测评、个性测评、职业适应性测评、综合素养测评。
4.人员测评的方法履历分析、纸笔考试、心理测验、面试、情形模拟、评判中心技术5.人员素养测评的作用（1）人员测评的差不多功能：A鉴定功能，最直截了当的功能；B推测功能；C诊断功能；D导向功能；E鼓舞功能。
（2）人员测评在人力资源治理中应用选拔性素养测评可用于聘请录用；开发性测评用于培训开发；诊断性和开发性素养测评可用于职业生涯规划；考评性素养测评可用于绩效考核中。
教学要求：1.了解人员素养测评的历史和进展、功能和作用；2.把握人员素养测评的差不多概念和类型。
二、素养测评内容的确定1.、在测评与选拔标准体系中，一样依照测评目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，在测评目标下设测评指标。
（1）测评目的：任何一种测评差不多上有明确目的的，测评目的有：选拔性素养测评、开发性素养测评、诊断性素养测评、考核性素养测评。
（2）人员测评内容是指测评所指向的具体对象与范畴，具有相对性。
治理人员素养测评中的“德”与“才”，面试中的“外表”、“口才”等。
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素质测评：素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。
察举及其测评思想：指通过观察比较方式来选择人才。
首重品德测试，其特点是察言观行，考行究德。
九品中正及其测评思想：分为九品
量化：即数量化，指给事物以数学形式的表现
二次量化：二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。
当量量化：指先选择某一种中介变量，把诸种不同类别或并不同素质的素质测评对象进行统一性的转化，对他们进行近似同类同质的量化。
关键事例法：关键事例法是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。
素质测评的标准化;如何建构人员素质测评标准体系
素质测评标准体系：在它及其分数等级、评语，在素质测评过程中，是充当一种价值等价物的作用，它一般由标准、标度和标记三个要素组成
工作分析：是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录取提供依据的管理活动。
胜任特征：又称胜任特质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能动机、品质、价值观等行为特征
胜任特征模型:是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜任特征结构。
胜任特征模型主要包括的三个要素，即胜任特征的名称、胜任特征的定义（指界定胜任特征的关键性要素）和行为指标的等级（反映胜任特征行为表现的差异）
洋葱模型:将胜任特征由内而外分为三个层面:最核心的层面是个性动机，向外是自我认知、态度和价值观，处于最外层的是技能和知识。
全脑模型：是基于“大脑优势”的潜在职业素质原理建立的一种胜任特质模型。
通用模型：
面试：历史悠久，未达成一致看法，众说纷纭。
是一种经过精心设计，在特定场景下一面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测试应试者有关素质的一种方式。
结构化面试：结构化面试,是目前公共部门与企业招聘人才实践中经常应用的一种素质测评方法
角色扮演：是一种主要以测评人际关系处理能力的情景模拟活动
效度：是指测评结果对所测素质反映的精确程度
结构效度：实际所测评结果与所想测评素质的同构程度
关联效度：指测评结果与某种标准结果的一致性
信度：指测评结果反映所测素质的可信程度
误差：指通过测评结果的定性定量分析，判断测评结果是否受到心理效应的严重影响
耗散结构：远离平衡的非线性区形成的新的稳定的自组织结构
素质的特性
一致性信度：一致性信度,是指所测素质相同的各测评项目分数间的一致性程度。
1.原有基础作用性
2.稳定性
3.可塑性
4.内在性
5.表出性
6.差异性
7.综合性
8.可分解性
9.层次性与相对性
人员素质素质测评类型
按测评标准化分，有无目标测评，常模参照性测评与效标参照性测评
按测评目的与用途划分，由选拔性素质测评，诊断性素质测评，配置性素质测评，考核性与开发性
素质测评的主要功用
1.评定
人员测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平。
2.诊断反馈
素质测评活动的另一个特征，是它收集素质特征信息的广泛性与科学性
3.预测
素质测评，尤其是心理素质测评，是在素质现在及过去大量表现行为全面了解与概括的基础上，判断素质表征行为运动群的特征和倾向的过程。
三条管理法则
1.一个Sdy通常是平均工资的40%-70%
2.最好员工的价值与最差员工的价值的差异，为其平均工资额度的80%-140%
3.一般员工的产出值应该是其工资的2倍
古代人员测评思想
1.人员素质测评是必要的
2.人员素质测评是可能的
3.人员素质测评可以量化
素质测评发展方向
1.评论性转向开发型：本来目的主要在于对求职者素质的鉴别与评定，确定求职者具不具备职位要求的素质，具备多少，在多大的程度上具备
2.主观随意性转向客观化
3.单一型转向综合型
4.传统型转向现代化
素质测评基本原理
1.个人的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表现
公式：B=f(Q,E)
B表示行为；f表示表征方法与机制；Q表示素质；E表示环境
2.素质是一种相对稳定的组织系统，各个体不尽相同，它可以综合不同环境下的刺激，使个体对这些不同的刺激作出一致的反应行为
公式：Q= BdE
Q表示素质；表示积分号，即总和运算；B表示代表性行为；E表示不同环境下的环境刺激变量。
素质测评的主要原则
1.客观与主观相结合
2.定性与定量相结合
3.静态与动态相结合
4.精确和模糊相结合
5.素质与绩效考评相结合
6.要素测评与行为测评相结合
7.分项与综合相结合
8.素质与指导开发相结合
测评方法基本原则
1）先易后难2）先简单，后复杂3）先定性，后定量4）先非结构式，后结构式5）先淘汰，后选取
标准体系的制定是为一定的测评目的服务的，人员素质测评大多数用于人员选拔与人事配置，它们的测评标准体系制定均要求以工作为本，因事择人。
工作分析是人员素质测评标准体系制定的及基础，通过工作分析明确素质测评的内容与目标。
工作分析的方法
1.观察法
2.关键事例法
3.文献查阅法
4.问卷法
5.访谈法
面试的趋势
1.形式的多样化
2.试题的顺应化
3.内容的全面化
4.程序的规范化
5.考官的内行化
6.结果的标准化
面试的特点
1.对象的单一性
2.内容灵活性
3.信息复合性
4.交流的直接互动性
5.判断的直觉性
面试的基本类型
1.压力面试与非压力面试
2.结构面试、半结构面试、随意面试
3.结构化面试
提高面试质量的方法
1.精选面试主试
2.对面选主试进行培训
3.给每个主试提供一份好的职位说明书
4.告诉每个主试观察什么
5.告诉每个主试注意听什么
6.告诉每个主试如何有效地利用所观所听到的信息，正确、客观地解释被试的行为反应
7.采取评判表的形式使各个主试的评判方式趋于一致
8.对整个的面试操作提出统一的原则性要求
评价中心的特点
1.情景模拟性
2.综合型
3.动态性3.标准化
4.整体互动性
5.全面性
6.以预测为主要目的
7.形象逼真
8.行为性
评价中心的主要形式
公文处理、管理游戏、角色扮演、有角色小组讨论、无角色小组讨论、演讲、案例分析、事实判断、面谈
公文处理的形式
1）背景模拟 2）公文类别处理模拟 3）处理过程模拟
结构效度的资料收集方法
1.排除法
2.咨询法
3.相关法
4.逻辑分析法
5.多元分析
效度评价问题
1.系数介于0-1之间
2.相对性
3.分析的多面性
4.概念的特定性
5.定义
心理误差类型
1.哈罗效应误差
2.趋中心理误差
3.宽大心理误差
4.逻辑误差
5.对比效用误差
6.接近效应误差耗散结构形成条件
1.开放系统
2.正反馈
3.远离平衡态
4.非线性
5.涨落。