2019急诊科护士护理个人年度工作总结

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2019年最新急诊科护士年度个人工作总结工作总结文档【五篇】

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====工作总结范文精品文档====个人月工作总结怎么写这篇关于《个人月工作总结怎么写》的文章,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

\ \2.条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

总结的基本格式1、标题2、正文 \ \ 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

\ \3、落款署名,日期电话客服个人总结及今后计划本篇《电话客服个人总结及今后计划》是由我们工作总结为大家提供的,我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总欢迎下载使用。

2019年最新急诊护师个人年终总结工作总结文档【五篇】

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====工作总结范文精品文档====护理年终总结报告2019我们工作总结为网友整理护理年终总结报告2019,供大家参考!今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作:1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。

今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分97.5,名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

急诊护士年终个人总结范文5篇

急诊护士年终个人总结范文5篇

急诊护士年终个人总结范文5篇第1篇示例:急诊护士年终个人总结一年一度的年终总结又到了,回顾过去的一年,我急诊护士工作中经历的点点滴滴,感慨万千。

在这个特殊的一年里,我经历了许多挑战和收获,下面我将以个人总结的形式与大家分享。

在过去的一年里,作为急诊护士,我接触了各种急诊情况,见证了许多生死时刻。

作为急诊护士,我们常常是病人最先接触到的医护人员,我们的工作需要高度的责任感和应变能力。

在面对各种急诊病人时,我学会了冷静应对,及时处理各种医疗问题。

在这个过程中,我不断地学习和进步,提高了自己的专业技能和医疗水平。

除了日常的医疗工作,我还参与了急诊科的科研工作。

在这一年中,我和同事们一起完成了一项关于应急抢救的科研项目,并在相关期刊上发表了一篇论文。

这个项目的完成不仅增加了我的科研经验,还为急诊抢救提供了新的思路和方法。

我也意识到科研工作对于提高护士的综合素质和医疗水平具有重要意义,今后我会继续积极参与相关的科研工作。

在工作中,我深刻体会到人与人之间的温暖和关怀。

有一次,一个被车祸撞伤的小女孩被紧急送到急诊室,她受了重伤,情况十分危急。

在紧张的抢救过程中,我和其他同事齐心协力,用尽一切办法挽救她的生命。

最终,在全体医护人员的共同努力下,小女孩脱离了生命危险。

当她的家人得知孩子脱离生命危险后,他们激动地哭了出来,一家人紧紧拥抱在一起。

那一刻,我深刻地感受到了工作的意义和价值,感受到了团队的力量。

这个经历让我更加热爱我的工作,不断提高自己的专业技能,为更多的患者贡献我的力量。

在这一年中,我也参加了培训和进修课程,不断提高自己的护理理论和实践水平。

学习使我成长,使我更加有信心去面对工作中的各种挑战。

我相信,只有不断学习,才能成为一名优秀的急诊护士。

在工作中,我也和同事们建立了良好的合作关系。

我们相互支持,共同进步。

每当面对特殊情况,我们总是齐心协力,共同应对。

这种团队合作精神使我们团结一致,共同应对各种医疗挑战,给予患者最贴心、最专业的护理服务。

2019年最新急诊科护理个人年终工作总结工作总结文档【五篇】

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====工作总结范文精品文档====急诊科护理个人总结范文【编辑寄语】以下是我们为大家整理的关于急诊科护理个人总结范文,欢迎大家前来参考查阅!!xx年8月,我怀着忐忑不安的心情来到急诊科,因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验,又习惯了妇产科单一的工作环境和流程,很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉,我怕自己很难担起急诊科护士的责任,但是,在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下,我渐渐适应和融入了这急,忙,杂的工作环境中,从第一次为病人插胃管手还颤抖,到自己当班独立抢救危重病人,我看到自己的成长和进步,时光如水,xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来,而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训,好的方面继续发扬,不足的地方努力改进,来迎接新一年的挑战。

过去的一年里,我觉得自己做的好的方面主要有以下几点:首先在工作作风方面,我自觉遵守医院及科室的规章制度,服从管理,准时上下班,和同事关系融洽,和谐相处,团结合作,保证工作顺利完成。

其次,在护理工作方面,我全心全意为病人服务,一切以病人为中心,记得南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。

在工作中,我学了会观察,只有细心观察才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。

例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

在工作中我还我学会了沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。

例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,对于需要做检查的患者,我们可以为其细致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。

2019年最新急诊护士年终工作总结工作总结文档【五篇】

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====工作总结范文精品文档====2019年急诊护士年终总结范文★我们工作总结为大家整理的2019年急诊护士年终总结范文,供大家阅读参考。

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急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。

面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。

而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。

在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。

造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。

所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。

首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。

例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。

例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。

而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。

虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。

2019年最新急诊科护师年终个人工作总结工作总结文档【七篇】

2019年最新急诊科护师年终个人工作总结工作总结文档【七篇】

====工作总结范文精品文档====2019急诊部护士个人工作总结去年的八月我有幸被分到急诊部,在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助,下面就我在工作中的一些感触和大家说说:大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与时间赛跑,与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,变化比较迅速。

刚被分到急诊抢救室的时候,自己很多时候的状态是站在那里,像个木头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙的,但通过老师们的耐心、细心的教导,自己虚心的学习,我很快的掌握了一些常见病的急救技能。

记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,120送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳停止,需立即进行抢救,可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,我们男同事的优势是显而易见的。

可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。

胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过,根本就没有实战的经验。

此时也不容我再去想的太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。

在洗手的时候,老师们说:“今天幸好有我们的小刘在,不然今天我们肯定救不了他,而且我们小刘的动作也很标准”。

对于一位男同事来说,感到这是对我从事的事业的肯定,也让我对自己有了更多的自信。

我想对在坐的男同仁们说声,我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中,我得到了老师们的肯定,对于患者及其家属来说,能得到他们的肯定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的很多时候,病人及其家属看我的眼神,一个字:怪,三个字:怪怪的,好像看到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着:有一次120送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,这为男士看了看我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”。

急诊护士年终个人总结6篇

急诊护士年终个人总结6篇

急诊护士年终个人总结6篇篇1时光飞逝,转眼间又是一年即将过去。

作为一名急诊护士,我在这一年中经历了许多挑战和收获。

在此,我对自己的年度工作进行总结,以期更好地为未来规划方向。

一、工作内容与成果在过去的一年里,我主要负责急诊科的护理工作。

1. 急诊护理任务我参与了大量的急诊护理工作,包括病人的初步处理、抢救与转运等。

尤其在一些特殊情况下,如突发公共卫生事件和重大车祸事故中,我能够迅速反应,协助医生进行紧急救治。

通过与团队成员的紧密合作,成功挽救了多例危重病人的生命。

2. 护理技能提升本年度,我积极参与各类护理技能培训,包括高级急救技能、心肺复苏等。

通过不断学习和实践,我的护理技能得到了显著提升。

此外,我还参加了多次学术交流会议,与同行交流经验,拓宽了视野。

3. 护理管理与团队协作作为急诊科的一员,我深知团队协作的重要性。

在过去的一年里,我积极参与团队管理工作,与同事共同协作,提高了科室的工作效率。

同时,我还参与了护理计划的制定与实施,确保病人得到高质量的护理服务。

二、个人成长与反思1. 专业知识的深化通过一年的工作实践,我对急诊护理有了更深入的理解。

我不仅关注病人的生理状况,还努力了解他们的心理需求。

为了更好地为病人服务,我不断学习新知识,提高自己的专业素养。

2. 沟通与表达能力的提升在急诊工作中,沟通至关重要。

我努力提高自己与病人及其家属的沟通能力,以便更好地了解他们的需求。

同时,我还加强了与同事和医生之间的协作与沟通,确保团队工作的顺利进行。

三、存在问题及改进措施1. 工作压力管理急诊工作强度大、压力大,有时会导致工作效率下降。

为了改善这一现象,我计划加强时间管理,合理安排工作和休息,以保持最佳工作状态。

同时,我还将学习一些压力管理技巧,以更好地应对工作中的压力。

2. 技能更新速度有待提高尽管我积极参与培训和学习,但技能更新的速度仍需加快。

为了跟上医学技术的步伐,我将持续关注行业动态,定期参加培训和学术交流活动,提升自己的专业技能。

2019急诊护士年终工作总结(四篇)

2019急诊护士年终工作总结(四篇)

工作总结参考范本2019急诊护士年终工作总结(四篇)目录:2019急诊护士年终工作总结一2019急诊护士年终工作总结二2019急诊护士年终工作总结三2019急诊科护士工作总结四2019急诊护士年终工作总结一转眼间来到急诊科工作已过一年,这半年的成长布满艰辛与幸福,豪情与挑战。

现我将20年工作总结以下:一、思想政治我能够时刻以一位党员的标准来要求自己。

在遵守科室各项规章制度的条件下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力进步自己的思想觉悟和业务水平,认真展开并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一位优秀的急诊科护士迈进。

同时,我也积极地响应医院各部分的号召,积极参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,如红歌会,义务献血,技能比武等等,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,增进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区,我能够本着认真负责的态度为病人服务。

生老病死是一个自然的进程,但是我能够换位思考,体会病人的身心痛苦,急家属之所急,忧病人之所忧,把病人当作自己的亲人,不怕脏,不怕苦,不怕累,尽自己的全部气力往拯救病人的生命,帮助病人,减轻他们的痛苦,时刻铭记:治病救人,才是我们的职责之所在!二、业务技术重症监护室对护士的全面素质要求比较高,这就要求我们平日的工作必须更加努力,更加精益求精。

思想觉悟要到达一定水平,业务技术更要一丝不苟。

吸氧技术,静脉输液,心电监护这些常规技术一定把握,特别呼吸机的利用,气管插管术,心肺复苏术更是作为一位急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识,工作中反复练习各项操纵,争取做到熟能生巧,每个月的业务学习也会准时参加,作好记录,并且积极参加各项技能比赛。

在xx附院首届职工技能运动会上,取得单人徒手心肺复苏术二等奖,氧气筒氧气吸进技术二等奖。

但是这些成绩只代表过往,我会更加努力,争取成为一位优秀的技术能手!三、自我管理管理是一门艺术,是一门毕生学习的课程。

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20**年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心,求真务实,踏实苦干,带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。

取得了满意的成绩,我现将20**年护理工作从四个方面做如下总结:
一、完善各项规章制度,加强护理管理质量,提升医院新形象
为加强对护理人员的管理,配合医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本,这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为,还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作
失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用,即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,以此表达风险的高低,警示护士及病人。

通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。

在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性
我常常主动与护士进行交流沟通,了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的烦恼,解决存在的实际困难等,使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境,来激发她们的工作积极性和热情,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,为社会提供高质量的护理服务。

今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说,我还上门为他们解决家庭矛盾,今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。

同时,我还要通过岗位绩效考核,开展病区优秀
护士的评比等活动,来增加她们的工作压力,来挖掘她们的潜质,使她们能真正成为工作的骨干。

首先印制了“急诊护士人员资质手册”,并发放到每位护士手上,使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向,使之有不断向上的奋斗目标;
同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法:即通过:本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜,评选“业务能手”、“星级明星”。

等方法进行综合考核,成绩优秀的给予奖励。

全年进行岗位绩效考核三次,评选出的优秀护士9人,给予了精神和物质上的奖励,大大的刺激了整个急诊病区的护理人员,出现了人人争当业务能手,人人争当标兵的热潮,使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育,提高护士整体素质
护理工作是医院工作的重要组成部分,现代医学科学技术迅猛发展,新理论、新知识、新技术不断出现,新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术,并应用于临床,更好地为病人服务。

护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素,直接关系到病人的身心健康。

因此,加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。

为此,急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之
首;
今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划,明确了培训目标、内容和步骤,建立了2014-2011年、2012-2015年护士的培训手册,并印发到人手一册。

我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划,加大培训力度,重视新护士的岗位培训,帮助她们尽快熟悉环境及规章制度,较快胜任临床护理工作,对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能,医德医风等方面的培训,对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训,创造条件鼓励在职护士学历教育,外出进修学习等,建立不同层次护士的绩效考核目标,规范护理人员行为,达到全面提高护士整体素质要求。

通过有组织、有计划的安排,今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功,如3月15-17举办的首届“急救护理短训班”,全院36人年轻骨干获得了“初级证书”,纳入急救人员资源库;
7月1日“侵权责任法”颁布后,我们开展了学习活动,认真解读和学习了新的法律,并采取了一系列保护护士利益的措施。

如:EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等,真正做到把
时间还给病人;11月我病区还专门组织举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛,通过比赛大大的提高了护士们现在救急的专业技能。

我还时常跟急诊病室的护士们说,自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、、学习,不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平,沟通协调能力,认真学习、寻找自己弱点,为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位,迎接新的挑战
今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务,开展人性化管理,充分调动护理人员的工作积极性,增强凝聚力,进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上,还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了上海市护理质控中心对我院的护理质量检查工作,急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;
2、在“文明医院复查”检查中,急诊室也完全达标,为我院荣获”文明医院”尽了力;
3、在8月27-28日在医院等级复审的预审中,急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练,获得了好评。

4、在12月10日举行的行业万人满意度检查中,我病区达到了优秀。

光阴似箭,从去年7月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了,回望过去,在这一年多的时间里,我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让全体护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

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