加强班组文化建设的实践
班组文化建设的具体措施
班组文化建设的具体措施在现代生产中，班组文化建设越来越受到重视。
班组文化建设不仅可以提高班组成员之间的凝聚力和团结力，还可以对企业的生产效率产生积极影响。
下面将介绍班组文化建设的具体措施。
1. 明确班组宗旨和目标班组宗旨和目标是班组文化建设的核心。
宗旨和目标应该以企业发展为导向，加强团队合作、提高业绩为重点。
同时，这些宗旨和目标也要贴近班组成员的个人发展，激励他们的积极性，增强班组凝聚力和向心力。
2. 加强班组成员之间的沟通与交流沟通和交流是班组成员之间相互了解、学习、探讨的关键。
班组应该建立起互相尊重和信任的氛围，鼓励班组成员之间在工作中适时开展各种沟通和交流，如工作交接、进度汇报、问题解决等。
通过沟通和交流，班组成员之间能够彼此互相了解，提高合作效率和心理素质。
3. 注重班组成员之间的培训知识和技能的提升是每个班组成员的个人发展的重要体现，也是班组文化建设的重要内容。
班组应该定期安排职业培训，包括技术培训、管理培训、团队建设等。
通过培训，促进班组成员之间知识和经验的交流，提升班组整体素质。
4. 鼓励班组成员参与决策培养班组成员参与决策的积极性，鼓励他们提出自己的建议和意见，可以增强班组成员的归属感和责任心。
另外，建立班组成员的反馈机制，让每个成员都能够及时了解自己的工作表现、找到自己的不足，并及时调整和改进。
5. 注重激励和奖励机制的建设营造公正、公平、公开的奖励和激励机制，可以激发班组成员的热情和创造力，促进班组工作的积极性和创新能力。
例如，设立成员积分，评选优秀员工，开展员工互评等方式，累计成员积分，根据积分排名进行奖励和绩效考核。
6. 加强班组文化建设的宣传和跟进班组文化建设的宣传和跟进是班组文化的落实和实施过程中非常重要的环节。
班组应该确定专人负责班组建设工作，定期对班组成员的工作状态、技能水平、激励措施等进行跟进，及时进行反馈和调整。
同时，通过班组文化建设成果的宣传和展示，营造良好的企业形象，加强班组成员的归属感和凝聚力。
班组文化建设的实践与创新
班组文化建设的实践与创新企业的兴衰在管理，管理的关键在班组。
运营桐乡中心仓库始终把班组文化建设作为“为家立身、为企立业、为国立本”文化的基础，着力培养班组的亲和力、凝聚力和创造力，使班组建设实现飞跃。
传统班组文化建设分析把企业班组建设作为企业管理的特色之一。
立足于“优质高效、追求卓越”的企业精神，永不满足，从不停步。
在面对新的形势挑战下对全企班组建设和管理进行了诊断分析，发现班组管理受传统文化与地域文化影响较重，班组管理模式与新形势的要求极不相适应。
主要体现为以下六个模式：一是“情感型”管理模式。
班长对职工施以小恩小惠，如给张三多加点奖金，李四多喝几场酒，让职工感到人情在、工作补。
二是“资格型”管理模式。
一般情况下班长是老职工，职工大都是徒弟，中国传统文化中有“一日为师，终身为父”之说，有的班组靠这种纽带关系进行管理。
三是“生产队长型”管理模式。
有的班长没有经过系统的理论培训，往往是“生产队长式”的工作方法，吆吆喝喝再加上一定的奖罚进行管理。
四是“平庸继承型”管理模式。
管理措施是过去的翻版，“换汤不换药”，年复一年都是老样子。
五是“水浒兄弟型”管理模式。
管理往往“义”字当头，“一损俱损、一荣俱荣”，没有什么原则可言，围着小圈子利益打转转。
六是“被动应付型”管理模式。
一切靠上级文件来管理，没有文件就无所适从，不知工作如何下手。
尽管这些传统班组管理模式，有的在一定时期和一定条件下，起过积极而有效的作用，但就今天新的形势而言，这些模式凸显出诸多弊端：一是容易造成“盲目”性。
工作中没有章法和详细的计划，眉毛胡子一把抓，看上去轰轰烈烈、忙忙碌碌，实际上效率不高。
二是容易出现“阵雨”性。
工作靠突击，靠一腔热情去处理，缺乏持久性、系统性、科学合理性。
三是容易引发“人海”性。
仍然固守“人多力量大”的惯性思维，缺乏创新与提高效率的工作思路。
四是容易形成“单一”性。
工作方式单一，缺乏系统思考、触类旁通和整体联系。
五是容易产生“表面”性。
加强班组文化建设实施方案范文
加强班组文化建立实施方案范文班组是企业管理的根底，是企业活力的源泉，是完成企业生产经营各项任务的执行团队。
班组文化是班组成员在企业经营管理实践中所形成的共同价值观和行为标准，是企业文化建立的组成部分，是推进企业文化建立的重要抓手。
加强班组文化建立，对于提高企业管理水平，提升团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，充分调发开工的主动性、积极性和创造性，促进企业生存和开展，具有重要的推动作用。
为此，制定公司加强班组文化建立实施方案。
坚持以为指导，以公司生产经营为中心，以提升企业核心竞争力为根本，以推进公司企业文化建立为主线，通过一系列班组文化建立活动，夯实企业管理根底，提高员工综合素质，关注员工成长和开展，营造关心人、理解人、尊重人的文化气氛，把班组建立成为爱岗位、讲责任、懂经营、会管理、优效劳的先进团队，成为推进改革、严格管理、加快开展的根底和保障。
（一）坚持“一脉相承，创新开展”原那么。
开展班组文化建立是公司企业文化建立的深入和开展，也是深化和践行公司文化理念的载体和平台。
要通过班组文化建立进一步丰富和创新公司文化理念，使之在新的历史条件下有新的提升和开展。
（二）坚持“以人为本，固本强基”原那么。
要牢固树立以人为本、铸魂育人思想，通过班组文化建立坚决员工信心，统一员工思想，提高岗位技能，激发班组活力，筑牢管理根底，实现文化管理与班组管理的统一。
（三）坚持“贴近实际，务求实效”原那么。
要贴近员工、贴近班组、贴近供暖工作实际，围绕班组中心工作和薄弱环节，找准班组文化建立的切入点，建立与班组相适应的文化建立模式，用工作成效检验文化建立成果。
（四）坚持“典型示范，以点带面”原那么。
要做好试点工作，注意发现和选树班组文化建立先进典型，活动中的好经历、好做法，并上升为理性认识，典型示范，以点带面，为在公司全面开展班组文化建立打下根底。
班组文化建立共十项内容。
（一）学习文化核心理念：学习是进步之源，学习是工作之本。
班组安全文化建设理论与实践
学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握班组安全建设系统理论；●了解班组安全教育的特点和方法;●明确班组长的素质要求.班组安全文化建设理论与实践一、班组安全文化建设理论提升安全生产管理,需要关注和重视两个方向：质量标准化建设和班组安全建设。
企业安全文化建设最终是由班组、员工体现的。
1.生产班组与安全文化的关系与作用生产班组与安全文化的关系生产班组与安全文化的关系:第一，班组是安全生产的前沿。
第二，岗位是安全生产的中心。
第三，班组是安全生产最终的体现。
安全文化建设的成功与否，决定于班组、现场、员工（是广义上的员工，包括决策层、管理层和最重要的执行层）等方面。
第四,员工既是安全的归宿,又是事故因素。
第五,班组长掌控“三条命"。
班组长掌握着现场三条命：一是人命，他干好干坏，行为、规章制度落实得怎么样，是人命关天的问题；二是设备之命，给企业带来财产损失；三是环境之命，泄漏、污染等会造成环境的污染。
生产班组长与安全文化的作用生产班组长与安全文化的作用是：第一，班组长应成为先进安全文化的传播者。
第二，班组长应成为安全行为的带头人。
班组长遵章守纪、安全生产、安全行为、遵守法规，员工自然都以班组长为模范。
第三，班组长应是安全法规的有效执行者。
班组长对决策、措施、管理等的实施是非常重要的，班组长执行力高,整个生产班组效率就会高。
第四，班组长应成为事故预防能手和榜样.第五，班组长应成为事故应急救援的急先锋。
2。
班组安全建设系统理论实现班组的安全能力的推进和提升目标涉及四个对象：员工。
员工是安全之本，如同“以人为本”，这个“本"有两个角度的理解：一是依靠人,二是为了人。
岗位。
岗位是安全之石,文化建设和措施是否有效,要看是否是安全程序、安全作业。
现场。
现场是安全之源，事故的发生就是在现场表现出来的.文化.文化是安全之魂,班组安全的实现靠文化、靠素质。
实现班组安全建设的系统模式实现班组安全建设的系统模式包括以下方面:第一，员工三能——三种能力；第二，岗位四标--四种标准；第三，现场五化——五种体系；第四，文化六新——六种创新。
班组文化建设总结
班组文化建设总结班组文化是班组在长期的生产经营实践中所形成的共同价值观、行为准则、工作作风和团队精神的总和。
它是企业整体文化的重要组成部分，对于提高班组的凝聚力、战斗力和创造力，促进企业的发展具有重要意义。
在过去的一段时间里，我们班组积极开展文化建设工作，取得了一定的成效，也积累了一些经验和教训。
现将班组文化建设的情况总结如下：一、班组文化建设的目标和理念我们班组文化建设的目标是打造一个团结协作、积极向上、创新进取、高效执行的优秀班组。
为了实现这一目标，我们确立了“以人为本、共同成长、追求卓越、创造价值”的班组文化理念。
“以人为本”就是尊重员工的个性和需求，关注员工的职业发展和身心健康，为员工创造良好的工作环境和发展机会。
“共同成长”就是倡导员工之间相互学习、相互帮助、共同进步，形成一个学习型的团队。
“追求卓越”就是树立高标准、严要求的工作态度，不断提高工作质量和效率，力求做到最好。
“创造价值”就是鼓励员工立足岗位，创新工作方法，为企业创造更多的经济效益和社会效益。
二、班组文化建设的主要措施1、加强团队建设我们通过定期组织团队活动，如户外拓展、聚餐、文体比赛等，增强员工之间的沟通和交流，提高团队的凝聚力和向心力。
同时，我们还注重培养团队精神，在工作中强调相互协作、相互支持，共同完成工作任务。
2、开展培训学习为了提高员工的业务水平和综合素质，我们制定了详细的培训计划，定期组织内部培训和外部培训。
内部培训主要由班组内的技术骨干和经验丰富的员工担任讲师，分享工作经验和技巧；外部培训则安排员工参加各种专业培训课程和学术交流活动。
此外，我们还鼓励员工自主学习，建立了学习交流群，分享学习心得和资料。
3、建立激励机制为了激发员工的工作积极性和创造性，我们建立了完善的激励机制。
对工作表现突出、业绩优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
同时，我们还设立了“创新奖”“进步奖”等专项奖项，鼓励员工在工作中勇于创新、不断进步。
班组建设优秀实践案例
班组建设优秀实践案例班组建设是一个组织中非常重要的环节，可以有效地提高班组成员的工作效率和团队凝聚力。
下面是一些优秀的班组建设实践案例。
1. 定期组织团队建设活动定期组织团队建设活动是一种促进班组成员之间沟通和合作的有效方式。
例如，每个月可以安排一次团队拓展活动，如户外拓展、团队合作游戏等，通过这些活动可以增强班组成员的团队意识和归属感。
2. 建立良好的沟通机制班组成员之间的良好沟通对于班组的顺利运作非常重要。
可以建立一个每周例会的制度，成员可以在例会上交流工作中遇到的问题和困难，共同探讨解决方案。
此外，还可以建立一个班组微信群或邮件列表，方便成员随时交流和分享信息。
3. 建立奖惩机制建立奖惩机制是激励班组成员积极工作的有效方式。
可以设立一些奖项，如最佳员工奖、优秀团队奖等，鼓励成员在工作中展现出色的表现。
同时，对于工作不认真、态度不端正的成员，也要予以适当的惩罚，以维护班组的工作纪律和秩序。
4. 建立知识分享平台建立一个班组内部的知识分享平台，可以帮助班组成员共享和传递工作中的经验和知识。
可以使用内部网站、博客或微信公众号等形式，成员可以在上面发布自己的见解和心得体会，其他成员可以进行评论和讨论。
5. 建立学习培训计划不断学习和提升是班组成员保持竞争力的关键。
可以制定一个学习培训计划，包括定期的培训课程、自学任务和知识分享会等。
通过持续学习和培训，可以提高班组成员的专业素质和工作能力。
6. 建立良好的工作氛围良好的工作氛围是班组建设的基础。
可以通过组织团队活动、定期表彰优秀员工、搭建良好的福利待遇等方式，营造出一个和谐、积极向上的工作环境。
这样可以激发班组成员的工作热情和创造力。
7. 建立有效的绩效考核制度建立一个科学、公正的绩效考核制度可以激励班组成员的积极性和工作动力。
可以根据工作目标和绩效指标，制定相应的考核标准，并定期进行绩效评定。
对于表现优异的成员可以给予适当的奖励和晋升机会，对于表现不佳的成员则要及时提出改进要求。
加强班组安全文化建设的方法与途径
加强班组安全文化建设的方法与途径班组安全文化建设是一个涉及到班组成员的行为习惯、价值观念和安全意识的长期过程。
对于班组安全文化的建设，需要采取多种方法与途径。
下面将从以下几个方面来探讨如何加强班组安全文化建设：1. 建立安全管理制度：班组安全文化的建设必须建立在完善的安全管理制度之上。
安全管理制度要明确规定各项安全要求、责任和机制，并采取有效措施确保其执行。
制度要求的刚性约束可以强化班组成员的安全行为意识和安全自觉性。
2. 安全知识教育培训：班组成员的安全知识是提高整体安全水平的关键。
定期组织安全知识培训和教育，向班组成员传授安全知识和技能，提高他们的安全意识和自我保护能力。
培训内容要贴近实际工作场景，注重操作规程和事故案例分析，增强班组成员对潜在危险和风险的识别能力。
3. 严格安全操作规程：班组成员必须按照操作规程进行工作，严禁违反规定进行不安全行为。
操作规程应明确规定各项安全操作措施和禁止事项，以及必要的安全防护设备使用要求，确保工作过程中的安全。
同时，对于违反规定的行为要采取相应的惩罚措施，建立制度化的监督机制，以示警示和约束。
4. 坚持安全巡查和检查：定期组织安全巡查和检查，发现问题及时整改。
安全巡查和检查要覆盖工作场所、设备设施和操作过程等方面，对隐患进行全面排查，提出改进和强化措施。
建议制定安全巡查和检查清单，并进行定期总结和分析，以发现问题的根源、早期预警和改进机会。
5. 强化安全奖惩机制：建立健全的安全奖惩机制，激励班组成员积极参与安全管理和维护。
通过表彰先进个人和班组，奖励安全创新和成果，增强安全工作的正向激励。
同时，对于安全违规行为要及时进行处理和惩处，形成有力的震慑作用。
6. 建立安全隐患排查制度：班组成员要有主动发现和上报安全隐患的意识和能力。
建立安全隐患排查制度，明确安全隐患的发现、报告和整改程序。
鼓励班组成员参与隐患排查，提供奖励和保护机制，确保安全隐患得到及时处理。
企业工会推进班组文化建设的实践与思考
成的共 同理想 、作风 、价值观和行为准则 ，是企业 中
全体 成员 共 同认定 且遵 守 的具有 本企 业个 性 的信念 和行为方式 ，是最持久 、最具激励作用 的企业核心能
力 。班组文化是企业 文化 的有机组 成部分 ，是企业文
致 。宝钢 文化是管理之魂 ， 宝钢管理是文化之载体 ，
工
企业工会推进班组文化建设的实践与思考
傅 果毅
（ 宝钢股份公 司 运输部 工会 ，上 海 ２ ０ １ ９ ０ ０ ）
［ 摘
要 】班组 文化是 构成企 业文化 的关键 和基础 ， 是 班组在 发展 中形成的一 种价值观 念和行 为准则 。
如 何发挥企 业工会在推进班组文化建设中的作用 ， 使 员工在生 产经营中 自觉形成 共同的价 值观念和行为准则 ，
要 ； 二是认 为文化建设 是上级领导 和职能部 门的事 ，
工爱岗敬业 、奋发 向上的工作热情 ，增强他们的积极
性 、主动 性、创造性 ，提升他 们 的归 属感 、使命 感 。 建设一个过硬的攻坚班组 ， 文化是粘合剂 、催化剂 。 三 十多 年来 ，上海 宝钢 形成 了 以 “ 严格 苛 求的
一
、
班组文化建设 的作用 与误 区
学管理制度 、 经营战略规划 ， 都要靠班组去贯彻 落实。 企业 文化 只有 扎根班组 ，转化成为独具特色的班 组文
班组 文化 是班 组 的灵魂 ， 良好 的班 组文 化能 够 形成一 种具有群体心理定势的指导思想 ，激发班 组员
化 ，才能枝繁 叶茂 ，富有生机 与活力 。 然而 ，班组 文化 建设实 践往 往存在 以下几种误 区： 一是认为班组只要按照上级领导 的要求 ，按时完 成 生产和工作任务 就行 了 ，搞班组文化建设没多大必
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加强班组文化建设的实践
班组是企业最基本的生产单位，是各项工作的最终落脚点，所以班组工作的好坏直接关系着企业的兴衰，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组文化是班组成员长期形成的共同认知系统和习惯性的行为方式，是班组成员的知识、意志、特性和习惯等因素相互作用下的文明成果。
加强班组文化建设，可以统一思想，增强员工的主人翁责任感，营造积极向上的工作氛围，增强队伍凝聚力，从而激发员工的工作积极性和创造性，促进企业的稳定发展。
呼叫中心现有员工42名，主要负责华北油田矿区宽带、电视、电话业务故障受理与咨询、114电话号码查询、百事通业务咨询及固定电话短信发送等工作。
在长期工作实践中，他们对班组文化建设进行了不断探索，并形成了关于班组文化建设的思路。
班组文化建设不仅仅着眼于班组文化环境、文化阵地、文体活动等文化建设的表象，更着眼于文化建设的实质，即班组管理及员工队伍素质的提升，形成了具有特色的班组文化建设成果。
学习文化建设
学习是提高员工队伍文化素质的重要途径，多形式、多
渠道，更能激发员工的学习热情；学习文化是班组成员自觉的学习理念、学习精神的综合反应，是一种如何对待学习、如何进行学习的文化，是长期形成的。
随着通信业务的不断拓展，呼叫中心不断调整员工的知识结构，根据业务发展和用户需求，制订详细的年度学习计划，明确学习内容，她们总结出了“五个一”学习法并长期实施。
每天学习一刻钟，熟悉多种业务的服务规范及标准、各种信息资料的完整掌握等；每周一次服务质量分析，分析典型服务案例，从业务技能、沟通技巧、服务质量等多个方面进行分析，按照制订计划、对策实施、效果检查、经验总结等步骤，遵循PDCA循环，把握服务细节，治理服务短板；每月一次理论指导，利用现场授课、网络及互动电视专家课堂、开研讨会、经验交流等方式提升窗口服务礼仪、通信多业务等理论知识，增加知识的厚度和宽度；每季度一次岗位练兵，在信息查询及故障诊断准确率上下功夫，确保业务准确率保持在99%以上；每年一次综合技能大比武，通过操作技能比拼、知识竞赛等方式，提升员工综合业务素质。
规范化、制度化、常态化的学习机制，营造出“快乐学习、终身学习”的学习氛围，打造出了一支作风过硬、素质过硬、技术过硬的职工队伍。
服务文化建设
“服务文化是以服务价值观为核心，以创造客户满意、
赢得客户忠诚、提升核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化”。
呼叫中心多年来围绕通信服务特色，立足品牌建设，打造了别具特色的服务文化，促进了各项工作上水平、上台阶。
她们一是总结出了适合于本岗位的“五心”工作法，即聆听用户用心、准确查号细心、解答问题耐心、帮助用户热心、排忧解难诚心，确保让用户满意，让领导放心；二是开通“绿色通道”，解决用户的疑难问题，传递大爱情怀。
不管是病人急救、寻亲访友、失物招领，还是一封无法投递的信件，只要用户拨通114，她们就会竭尽全力给予帮助，件件能落实，事事有回音，扶危帮困在班内蔚然成风；三是定期开展“我是班长我负责”“人人都是质检员”活动，增强员工的责任意识；四是开展QC 小组活动，强化质量意识，解决影响服务质量的难题；五是坚持用户回访制度，虚心听取用户的意见，并把用户建议当成整改目标，不断提升服务品质。
呼叫中心用户满意率多年保持在99%以上。
和谐文化建设
和谐文化是以和谐为思想内涵、以文化为表现方式的一种文化，它融思想观念、理想信仰、行为规范为一体，和谐文化强调的是求同存异、团结友爱、和睦相处，具有弘扬正气、凝聚人心、沟通感情、增进融合等功能。
建设班组和谐文化，有利于化解矛盾、凝聚人心，呼叫中心对和谐文化建
设达成了共识。
呼叫中心员工日复一日重复着同样的动作，年复一年重复着同样的语言，枯燥的工作，难免产生烦躁情绪。
她们付出最多的不是体力，而是情感，尤其是当遇到某些用户不耐烦地催促和怒气冲冲地谩骂时，会产生低落情绪，有时也会哭鼻子、抹眼泪。
她们首先是坚持人性化管理，做好人文关怀和心理疏导，定期组织大家在一起交流思想、倾诉感情，道出你的委屈，大家给予理解；说出你的快乐，大家共同分享。
二是定期组织文体活动，将发生在岗位上的小故事以诗歌、情景剧、快板等形式搬上舞台，多次在华北油田文化艺术节上演出，不仅展示了通信女工的风采，并且有效缓解了工作压力。
三是组成多个爱心互助小组，解决大家的后顾之忧，休班时帮助同事接送孩子上、下学，检查作业等，大家称之为流动“小课桌”“小饭桌”。
多年来，不管谁生病，都会得到集体的关心和问候；无论谁遇到困难，都会得到集体的帮助。
2013年3月，一位员工生病，需要到外地医院做手术，家里无人照顾，爱心互助小组成员日夜陪伴在病床前，其他同事帮助照顾上小学的孩子，出院后，大家轮流帮她做饭、洗衣服，三个多月的时间，和在岗位上值班一样，有人陪护。
团队的力量，让她渡过了难关。
班组文化建设不是一蹴而就的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个循序渐进、动态发展的过程，它受员工文化
结构、综合素质的制约和影响，必须根据科学发展而发展、技术进步而进步，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力和完整的个性特征，为企业的发展提供动力源泉。
（责任编辑：崔小花）。