《大学生饮料消费市场调查计划书》.
大学生饮料消费市场调查计划书
一、前言
饮料,顾名思义,是根据不同人群添加不同味道的饮品。
作为百事可乐品牌进入新进市场的可行性及市场前景调查受委托方,百事可乐公司就大学生这一群体,进行以下问题调查。
选定大学生这一群体,主要原因在于这一年轻群体对于市场销售贡献较多,易于接受新事物的特点。
二、调查目的
要求详细了解大学生对于饮料类型的选择与喜爱程度,为饮料市场在大学生中扩大品牌影响率提供营销方案依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面了解各品牌饮料类型在大学生群体中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解目前大学生群体中主要竞争饮料类型的价格、广告、促销等营销策略。
3、了解大学生群体对饮料的消费习惯、偏好程度等。
4、预测百事可乐公司新融入饮料市场的新进饮料发展潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。
市场调研分为内、外调研两个部分,此次大学生饮料类型市场调研主要运用外部调研,其主要调研内容有:
1、大学生群体对各饮料类型购买形态(喜欢类型:茶类、碳酸类、果汁类、功能类、纯净水、奶类
2、大学生对饮料消费心理(口感、外包装、明星代言、其他
3、大学生消费者理想的饮料价位统计。
四、调研对象及方式
因为饮料购买在高校的普遍性,全体大学生学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全体大学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她们在选择饮料类型的品牌、档次、价格、频率上都会有所不同。
为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用随机抽样法具体情况如下:
1采用调查问卷模式对在校大学生发送E-mail.
2对大学生群体网上进行询问模式
3实地(西安科技大学临潼校区进行问卷调查形式:
五、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备阶段、工作实施阶段、总结处理三个阶段。
准备阶段:包括实习内容要求提示、注意事项提示、分组情况及负责人安排,确定调查实施程序,可分一下个小项来对时间进行具体安排:
确定题目及搜集资料………………………………2天
了解注意事项及确定调查目的……………………………1天
总体方案设计及技术方案设计………………………………2天
调查提纲设计、开展问卷调查及实地调查……………………3天
分析统计调查资料…………………………………………2天
撰写市场调查实习报告……………………………………3天
汇报工作………………………………………………………1天
(具体时间从6月27日——7月8日共计12天六、经费预算
网络使用费用………………6元
问卷打印费………………6元
合计…………………………………………12元。
大学生饮料市场调查报告
大学生饮料消费市场调查策划书专业: 工商管理2111学号: ************: ***目录1.前言-------------·-------------------------------------------------------------------------32.调查的基本方案 (3)二、外部环境分析 (4)1.宏观环境 (4)2.微观环境 (5)三、行业现状分析 (6)1.竞争对手分析 (6)1.1娃哈哈纯净水 (6)1.2康师傅茶饮 (6)1.3汇源果汁 (6)1.4可口可乐 (6)2.芜湖大学生饮料市场环境分析 (7)四、消费者分析 (7)1.总体分析 (7)1.1大学生月生活费水平分析 (8)1.2大学生喝饮料的频率分析 (8)1.3消费者的喜好分析 (9)1.4消费者的饮料消费习惯分析 (11)2.重点分析 (12)2.1广告对消费者的影响 (15)2.2消费者挑选饮料的依据.............................................错误!未定义书签。
五、新产品的潜在市场分析 (14)1.消费者是否会尝试新产品 (14)2.消费者尝试新饮料的因素 (17)六、建议及意见.............................................................................错误!未定义书签。
七、附录.........................................................................................错误!未定义书签。
一、前言1.调查背景最近几年来, 中国饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一。
饮料消费特别高, 尤其是夏天。
在可口可乐、康师傅绿茶、百事可乐、统一冰红茶等巨头依然占有主要地位的同时, 娃哈哈营养快线、王老吉等异军突起, 迅速在市场中找到了自己的立足之地。
校园饮料消费调查方案
校园饮料消费调查方案校园饮料消费调查方案一、调研目的：1.了解校园饮料消费的种类及消费频率；2.了解校园师生对饮料的品牌认知与偏好；3.分析校园饮料市场的潜力和竞争格局。
二、调研对象：调研对象为某大学的在校师生。
三、调研方法：1.问卷调查：通过设计问卷，采用随机抽样的方式，在校内发放给师生进行填写。
2.访谈调查：选择部分热门食堂和超市进行访谈调查，了解师生对校园饮料的印象和消费情况。
四、调研内容：1.校园饮料消费种类：了解师生在校内常饮用的饮料种类，包括碳酸饮料、果汁、茶饮料、功能饮料等。
2.校园饮料消费频率：了解师生每周对饮料的消费次数和金额。
3.对校园饮料品牌的认知和偏好：了解师生对不同校园饮料品牌的知晓度和购买意愿。
4.校园饮料市场竞争格局：了解校园饮料市场中的主要品牌、市场占有率和竞争优势。
五、调研工具：1.问卷调查：设计调查问卷，包括开放式和封闭式题目，涵盖调研内容。
例如：- 你每周购买校园饮料的次数是多少？- 你每周对于校园饮料的消费金额在多少？- 你最常购买的校园饮料类型是什么？- 你最常购买的校园饮料品牌是什么？- 你选择购买校园饮料的主要原因是什么？2.访谈调查：选择10家热门食堂和超市，进行访谈调查。
通过面对面的交流方式，问及他们对校园饮料的看法、购买偏好等。
六、调研时间和地点：调研时间为校园人流较为集中的时段，例如午饭和晚饭时间。
调研地点为某大学的食堂、超市和教学楼。
七、调研结果处理与分析：1.对问卷调查结果进行统计和分析，制作各项调查数据的图表。
2.对访谈调查结果进行整理归纳，分析师生对校园饮料消费的意见和建议。
3.对调研结果进行汇总，撰写调研报告，提出相应的对策和建议。
八、调研预算：1.纸质问卷、打印成本；2.问卷调查的奖励费用；3.访谈调查的交通费用。
九、调研风险控制：1.问卷的设计和发放需要严格保密，避免受到影响和操纵。
2.访谈调查要选择具有代表性的样本进行，避免样本偏倚。
大学生饮料市场调查报告
引言概述：本文将对大学生饮料市场进行调查分析，旨在了解大学生对不同类型饮料的消费习惯、喜好和需求，并提供相关的市场推荐和建议。
通过该调查报告，企业可更好地了解大学生消费群体，制定有针对性的市场策略，提高产品销售。
正文内容：一、调查目的和方法1.调查目的：本次调查的目的是了解大学生对各种类型饮料的消费情况，分析他们的消费习惯和购买需求，为企业提供参考和决策依据。
2.调查方法：采用问卷调查的方式，通过在多所大学校园内发放问卷并进行线上调查，收集大学生对饮料的消费意愿和需求。
共收集了500份有效问卷。
二、大学生饮料消费习惯分析1.消费频率：大学生每周购买饮料的频率主要为23次，其中以周末购买的频率最高。
2.饮料类型：大学生购买的饮料类型主要包括碳酸饮料、功能性饮料、果汁饮料和乳制品饮料等。
其中，碳酸饮料和功能性饮料的购买量较大。
3.消费场景：大学生购买饮料的消费场景主要包括校园超市、便利店和线上购物平台。
其中，校园超市是大学生们购买饮料的主要场所。
4.消费偏好：大学生在选择饮料时，更注重口味和价格。
多数大学生偏好口感清爽、果味浓郁的饮料，并且对价格敏感。
5.影响因素：大学生选择购买饮料的主要因素包括品牌知名度、产品口碑和推广活动等。
品牌知名度对大学生购买决策产生了较大影响。
三、大学生对不同类型饮料的需求分析1.健康需求：大学生对饮料的健康需求较高，倾向选择无添加剂、低糖或无糖的饮料。
对于功能性饮料，大学生更关注其对身体健康的益处。
2.方便携带：大学生购买饮料时，更偏好方便携带的包装和瓶子设计，以满足他们的随时随地饮用需求。
3.品牌关注：大学生在选择饮料时，更注重品牌的口碑和形象，倾向选择知名度高、品质良好的品牌产品。
4.多样化选择：大学生对饮料口味的需求较为丰富，希望有多种口味的选择，以满足不同口味的需求。
5.价格合理：大学生对饮料的价格敏感度较高，希望能购买到价格合理、性价比高的饮料产品。
四、大学生饮料市场推荐和建议1.产品创新：针对大学生对健康和方便携带的需求，企业可推出低糖、无添加剂的便携式饮料产品，满足大学生用于补充能量和滋补身体的需求。
大学生饮料市场调研方案
大学生饮料市场调研方案一．调研背景近年来，中国饮料市场已成为中国食品行业中发展最快旳行业，随着人们生活水平旳提高，国内居民对饮料品旳消费需求日益高涨，并且呈多元化旳趋势，人们已不再将饮料简朴旳定位于解渴旳功能。
消费者对天然、低糖、健康型饮料旳需求，增进了新品种旳崛起。
碳酸饮料旳主流地位会受到挑战，瓶装饮用水、茶饮料、果汁饮料、功能型饮料等将会收到更多消费者旳青睐。
大学生作为一种年轻旳消费主体，在整个饮料市场中占有很大一部分比例。
我们但愿通过本次调研协助校园超市理解大学生对不同种类饮料旳爱慕限度，进而研究不同饮料旳进货比例，可以减少库存量，增长校园超市资金旳流动。
二．调研目旳1. 理解大学生饮料消费现状和发展趋势。
2. 理解大学生购买饮料旳决定因素。
3. 理解多种饮料品牌在大学生中旳认知度，并分析不同品牌之间认知度差别因素。
三．调研内容（一）理解大学生购买饮料旳决定因素1) 大学生对饮料口味、价格、包装、功能旳选择2) 大学生对品牌旳选择3) 大学生对促销方式、广告宣传效果等一系列因素旳偏好限度（二）理解大学生在饮料上旳消费状况1) 大学生每天在饮料上旳消费金额范畴2) 新上市旳饮料在大学生中旳消费市场（三）理解大学生旳饮料购买习惯1) 大学生旳购买途径2) 大学生单次购买饮料旳数量3) 大学生旳购买频率四．调研对象湖南农业大学旳在校大学生五调研范畴湖南农业大学校园内五．调研方式抽样调查按照被抽样旳大学生人数预测全校学生旳购买状况，对抽样人员进行问卷发放，每个年级旳学生都要有固定旳抽样人数，并且男女旳抽样选择要平均，以保证调查旳无差别性，调查问卷共50张六．调研措施我们重要采用两种措施进行调研，分别是问卷法和访谈法（一）问卷法: 通过定点访问和拦截访问两种方式向超市周边旳大学生发放问卷以掌握最直接旳资料，问卷题目共14个，每个被访者旳时间控制在3分钟之内1.定点访问重要是向各个学部不同年级旳同窗发放问卷，一定要控制男女比例2.拦截访问重要是向超市周边旳同窗进行和谐拦截，并发放问卷（二）访谈法：通过向身边旳朋友和超市旳店主交流以理解不同饮料旳消费市场七．调研时间进度3月19日：拟定主题，调研方案，与调查活动有关旳信息3月20日：小组人员按调研规定写调研方案及调查问卷3月21日：调研方案及问卷旳印刷3月22日：发放问卷3月25日：将收集旳信息进行归纳整顿，调研成果以书面形式体现出来饮料市场问卷调查亲爱旳同窗们，你们好！为了理解大学生对饮料旳消费状况，我们制定了此问卷。
大学生饮料消费调查报告
大学生饮料消费调查报告大学生饮料消费调查报告一、引言饮料作为一种便捷的饮品，已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
尤其对于大学生群体而言，饮料更是经常出现在他们的日常生活中。
因此，本次调查旨在了解大学生对饮料的消费行为和态度，以及对饮料市场的影响因素。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，目标受访者为大学生群体。
问卷主要涵盖了以下几个方面的内容：个人基本信息、饮料消费频率、饮料种类偏好、购买渠道、消费意向等。
共计发放问卷200份，最终回收有效问卷199份。
三、调查结果分析1. 个人基本信息通过统计发现，受访者中男性占46.7%，女性占53.3%。
年龄分布方面，18-20岁占40.2%，21-23岁占44.2%，24岁及以上占15.6%。
另外，大部分受访者来自城市（72.4%），少部分来自农村（27.6%）。
2. 饮料消费频率根据调查结果显示，大部分受访者每天都喝饮料（62.8%），39.2%的受访者一周至少喝2-3次饮料，而只有2.8%的受访者一周不喝饮料。
3. 饮料种类偏好调查显示，受访者对饮料种类的喜好存在一定差异。
碳酸饮料是最受欢迎的一种类型（78.4%），其次是茶饮料（52.8%），果汁（41.7%），咖啡（32.1%），功能饮料（23.1%）。
与此同时，有30.1%的受访者表示其种类偏好会随季节变化。
4. 购买渠道在购买饮料时，大多数受访者会选择超市（67.3%），其次是便利店（54.8%），线上渠道（38.1%）和校园店铺（29.2%）。
而选择购买渠道时考虑的主要因素是价格（89.4%），其次是品牌（77.4%），口味（64.3%）和营养价值（41.2%）。
5. 消费意向在购买饮料时，大学生对产品品质的关注较高。
有85.4%的受访者认为品质是选择购买的重要因素。
而其他因素如价格（62.8%），口味（55.3%），品牌知名度（38.7%）和包装设计（27.9%）也被一定比例的受访者所重视。
大学生饮料消费状况调研策划书（合集5篇）
大学生饮料消费状况调研策划书（合集5篇）第一篇：大学生饮料消费状况调研策划书大学生饮料消费状况调研策划书一．调查的目的和意义中国高等教育再近二十年间经历了翻天覆地变化，最明显的就是人数的增加，2009年高校毕业生将近六百万以上。
据国家发改委的统计，我国普通高等院校在校学生人数位居世界第一。
中国大学的持续扩招和大学生消费能力的不断增强，已经孕育出一个蓬勃发展的高校市场。
高校市场对于企业的意义，不仅是一个规模可观的细分市场，甚至成为商业竞争的主战场，前者如知名教育机构新东方崛起于校园之间，后者从动感地带对决UP新势力，淘宝后来者居上等案例中彰显无疑。
“营销高校，影响全国”、“强强对决，赢在高校”已经成为众多知名企业的共识，各种品牌的校园市场在大学生群体之间纷纷展开，甚至某些企业已经初步形成了系统性，持续性的高校市场营销体系。
高校市场有众多亮点，也有不少明显的不足，如孤岛连分布的高校，复杂的校方或官方政策，相对封闭的媒体环境，专业能力不足或者资源基础薄弱的外协机构等等，都可以极大地增加企业市场投入的风险和成本。
如何迅速适应高校环境的特殊性，获得大学生群体的青睐并保持在他们之间的持续影响力、甚至如何利用大学生去影响年轻人群体或者家庭的消费等等，这些都是需要研究分析和实践解决的问题。
本次调查重在了解大学生群体的软饮料消费现状、各种饮料品牌的满意度。
希望通过此次调查对大学生在饮料食品的消费有一个科学的、不叫清晰的认识，不仅为谦益高校公关积累真实、丰富的第一手资料，也为相关快销企业提供有效的市场分析和营销决策依据。
二．调查内容根据调查的目的，为了比较全面的了解大学生饮料消费的状况，本次调查主要从以下几个方面入手;第一，大学生在饮料消费方面的基本情况；第二，大学生对于各种品牌饮料的态度；第三，大学生性别对饮料选择的影响；第四，影响大学生饮料消费倾向的因素及程度；第五，大学生消费饮料的偏好；第六，大学生购买饮料的途径；第七，大学生消费饮料的价格区间。
大学生饮料市场调查报告(共8篇)
大学生饮料市场调查报告（共8篇）大学生饮料市场调查报告（共8篇）第1篇：大学生饮料市场调查报告大学生饮料市场调查报告1题一、您喜欢喝饮料吗？单选题选项小计比例是12782.5%否2717.5%第2题二、您觉得目前市场上的饮料价格怎样单选题选项小计比例偏贵4629.9%适中10870.1%偏低00%第3题三、您在买饮料的时候优先考虑什么？选项小计比例品牌5636.4%口味6944.8%价格4227.3%包装1811.7%广告95.8%健康8957.8%其他42.6%四、您觉得最吸引您的饮料品牌是哪些选项小计比例康师傅5837.7%可口可乐7249.9%百事可乐5133.2%雀巢2214.3%红牛2616.9%统一3925.3%原叶95.8%尖叫42.6%脉动95.8%银鹭1711%娃哈哈5032.5%雪碧2616.9%三得利21.3%乐百氏21.3%椰树2214.3%汇源%达利园95.8%农夫山泉5334.9%佳得乐42.6%王老吉20xx%健力宝127.8%其他53.2%多选题多选题第5题五、您了解这些品牌的途径多选题选项小计比例互联网6821.7%电视媒体的宣传11536.7%工作人员的促销278.6%报纸杂志广告3912.4%朋友同事亲戚介绍3310.5%其他3210.2%第6题六、以下饮料种类，您的喜欢程度排序题选项平均综合得分果蔬汁饮料类7.6碳酸饮料5.5茶饮料类5.3蛋白饮料类5.2运动饮料类4.9矿泉水类4.9咖啡饮料类4.4植物饮料类3.9固体饮料类（冲泡）3.2风味饮料类3.2其他饮料类0.2第7题七、喜欢的包装类型选项小计比例中规中矩7146.1%个性张扬8353.9%第8题八、您喜欢的广告类型选项小计比例粗矿型1711%温情型5133.1%幽默型6139.6%明星代言2516.2%第11题您的性别：单选题选项小计比例男9863.6%女5636.4%中国饮料市场目前形成了国产品牌和进口品牌一争高下的竞争格局，中，无论是挟雄厚资金的国外品牌，己争得一席之地。
关于大学生饮料市场调研方案书
关于大学生饮料市场调研方案书学号：61421P05 姓名：寇菲儿一、确定调查目的1．了解大学生饮料消费现状和发展趋势。
2．了解大学生购买饮料的决定因素。
3．了解各种饮料品牌在大学生中的认知度，并分析不同品牌之间认知度差别原因。
二、确定调查对象和调查单位江苏省南京信息职业技术学院的在校大学生，随机抽取500名，男女比例应该各占一半。
三、确定调查内容（一）了解大学生购买饮料的决定因素1) 大学生对饮料口味、价格、包装、功能的选择2) 大学生对品牌的选择3) 大学生对促销方式、广告宣传效果等一系列因素的偏好程度（二）了解大学生在饮料上的消费情况1) 大学生每天在饮料上的消费金额范围2) 新上市的饮料在大学生中的消费市场（三）了解大学生的饮料购买习惯1) 大学生的购买途径2) 大学生单次购买饮料的数量3) 大学生的购买频率四、设计调查工具采用拦截访问并发放调查问卷的方法。
五、确定调查方式和方法调查方式采用抽样调查的方法：按照被抽样的大学生人数预测全校学生的购买情况，对抽样人员进行问卷发放，每个年级的学生都要有固定的抽样人数，并且男女的抽样选择要平均，以保证调查的无差异性，调查问卷共500张。
调查方法采用两种方法进行调研，分别是问卷法和访谈法：（一）问卷法: 通过定点访问和拦截访问两种方式向超市周围的大学生发放问卷以掌握最直接的资料，问卷题目共15个，每个被访者的时间控制在3分钟之内：1.定点访问主要是向各个学部不同年级的同学发放问卷，一定要控制男女比例； 2.拦截访问主要是向超市周围的同学进行友好拦截，并发放问卷。
（二）访谈法：通过向身边的朋友和超市的店主交流以了解不同饮料的消费市场。
六、确定调查时间和调查期限调查日程安排表七、确定调查地点江苏省南京信息职业技术学院内的两家超市和三家小卖部内。
八、确定调研费用九、确定提交调查报告的方式提交调查报告的方式主要包括调查报告的形式和份数，还有报告书的基本内容。
大学生饮料市场调查报告
大学生饮料市场调查报告一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，饮料市场逐渐成为人们生活中不可或者缺的一部份。
特别是在大学生群体中，饮料作为一种方便、快捷的消费品，深受他们的爱慕。
本报告旨在对大学生饮料市场进行全面调查，以了解大学生对不同类型饮料的偏好、购买习惯以及市场潜力，为相关企业制定有效的市场策略提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，通过线上和线下两种方式进行。
线上调查通过社交媒体平台发布问卷链接，线下调查则在大学校园内进行，通过面对面的方式邀请大学生填写问卷。
问卷内容包括个人基本信息、饮料偏好、购买渠道、消费习惯等方面。
三、调查结果分析1. 大学生对饮料的偏好根据调查结果显示，大学生对饮料的偏好主要集中在碳酸饮料、茶饮料和功能性饮料。
其中，碳酸饮料受到了55%的大学生的爱慕，茶饮料和功能性饮料分别受到了35%和10%的大学生青睐。
2. 大学生购买饮料的渠道大学生购买饮料的渠道主要分为超市、便利店和线上平台。
调查结果显示，超市是大学生购买饮料的首选渠道，占比达到了60%。
便利店和线上平台分别占领了30%和10%的份额。
3. 大学生的消费习惯大学生对饮料的消费习惯主要体现在以下几个方面：- 购买频率：大学生平均每周购买饮料的次数为3次，多数大学生在每天的午餐和晚餐时购买饮料。
- 消费金额：大学生对于饮料的消费金额相对较低，多数人每次购买的金额在10元以内。
- 品牌选择：大学生在购买饮料时，更加注重品牌的知名度和口碑。
80%的大学生表示他们会优先选择知名品牌的饮料。
四、市场潜力与发展建议1. 市场潜力根据调查结果分析，大学生饮料市场具有较大的发展潜力。
随着大学生消费水平的提高和消费观念的转变，他们对于饮料的需求将会不断增加。
特殊是对于功能性饮料和健康饮料的需求，市场潜力更加巨大。
2. 发展建议针对大学生饮料市场的发展，以下几点建议供相关企业参考：- 创新产品：开辟更多适合大学生口味和需求的新产品，如低糖、低卡路里、多种口味选择等。
重庆地区大学生茶饮料消费市场调研计划书
重庆地区大学生茶饮料消费市场调研计划书目录一．前言二．调查目的三．调查内容四．调查对象及抽样五．调查方法六．调查程序及安排七．调查经费预算附录：调查问卷一、前言目前，随着茶及茶饮料认知的普及，人们对营养和健康的重视，茶饮料越来越受消费者的关注和喜爱。
在茶饮料产品日益细化的阶段，更多地了解消费者对有关茶饮料的购买习惯、相关知识普及情况、细分产品购买的影响因子以及对产品的未来期望，对相关企业日后生产、推广及相关政府部门监督、维权十分重要。
而大学生是购买茶饮料产品的一个重要消费群体，其受教育程度相对较高，而且茶饮料的购买频率相对较大，本研究希望通过对关于重庆在校大学生对茶饮料的相关调查，为相关企业未来的产品开发、营销、消费者教育等，提供科学的参考信息。
二、调查目的1、通过了解重庆大学生对于茶饮料的选择偏好及影响其选择的因素来判断何种方式，怎样的茶饮料，产品具备何种特性等能更好地被大学生接受并产生购买行为。
2、了解各茶饮料品牌在重庆校园的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
帮助茶饮料企业了解重庆校园推广情况。
三、调查内容1、消费者对茶饮料的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）2、消费者对茶饮料各品牌的了解程度（包括、价格、包装等）3、消费者对茶饮料品牌的意识、品牌的观念及品牌忠诚度4、消费者平均月开支及消费比例的统计四、调查对象及抽样调查对象：重庆地区在校大学生抽样方法：方便抽样、随机抽样五、调查方法1. 研究设计使用了描述性研究方法：①估计大学茶饮料市场潜在需求；②辨别潜在消费群体所寻求的效用③辨别茶饮料厂商在大学市场的推广需要考虑的因素2. 原始资料收集方法①观察法观察地点：校园超市和校园零售店②访谈法访谈方式：入室访谈、超市食堂零售店问卷访谈具体对象：在校大学生观察法：有效样本量、调查样本量50个。
原由：取得信息较为随意，有较大的波动性，难以真实了解观察对象的真实意图。