日本商务礼仪及忌讳
日本的商务习惯

日本的商务习惯(1)日本人重视礼节和礼貌与日本商界打交道时,要注意服饰、言谈、举止的风度。
与日本人初次见面,要互相鞠躬,互递名片,一般不握手。
没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务,如果是老朋友或者是比较熟悉的,就主动握手或拥抱。
他们常用的寒暄语是“您好”“您早”“再见”“请休息”“晚安”“对不起”“拜托您了”“请多关照”“失陪了”等。
日本人鞠躬也很有讲究,往往第一次见面时行“问候礼”,是30度;分手离开时行“告别礼”,是45度。
日本人盛行送礼,每年的“岁暮”和“中元”是送礼最多的时候。
他们既讲究送礼,也讲究还礼,不过日本人送礼、还礼一般都是通过运输公司的服务员送上门的,送礼与受礼的人互不见面。
(2)在商务谈判中往往不明确表态在商务谈判中,应切记的是,若日商在你阐述意见时一直点头,这并不表示他同意你的主张和看法,而仅仅表示他已经听见了你的话。
他们在签订合同前一般都会很谨慎,且历时也很长,但一般很重视合同的履行,同时对对方履行合同也很苛求。
因此,同日商签订合同时应十分仔细,事前最好要有中间人介绍,在合同签订前要仔细审查并应完全理解每一条款的准确含义,以免以后造成纠纷。
(3)商务谈判中常“微笑着讨价还价”日商一般都具有较高的文化素质和个人涵养,能自如地运用笑脸进行讨价还价,以实现获取更多利益的目标。
他们既保持笑脸和友好的态度,又在利益上毫不放松。
(4)商务谈判时“任劳任怨做细致准备”对商业谈判,他们往往事先就已撰写了详尽的计划方案,做了精心准备。
若在谈判中出现新的变化,他们会夜以继日地迅速形成文字,使对方充分理解,为其成功创造机会。
同他们进行商务交往,在认真准备的同时,还必须有很高的应变能力,随时有对策。
(5)谈生意时注意长远效果与日商谈生意应坚持“看货论价”,决不要被高折扣率所迷惑,日商很注意交易和合作的长远效果,而不过分争执眼下的利益,善于“放长线钓大鱼”。
例如,日本商人可能会以明显低于市场的价格向你出售某种生产设备,然而当以后你再向其购买特有的零部件、配套设备或生产原料时,他们会把价格提到惊人的高度。
日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
日本商务见面礼仪

日本商务见面礼仪日本是个很注重礼仪的国家,日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面店铺准备了关于日本商务礼仪大全,欢迎大家参考!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时,通常采用向对方鞠躬的方式打招呼,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视,他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严,在交换名片是要注意一些要点:1.会见日本商人时,要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的内容日本商务礼仪大全商务礼仪之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
看完后,要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音,男女均如此),请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
日本商务见面礼仪之仪容仪态礼仪衣着:日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。
所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
坐:日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
日本用餐的商务礼仪[5篇模版]
![日本用餐的商务礼仪[5篇模版]](https://img.taocdn.com/s3/m/3f03a63e77c66137ee06eff9aef8941ea66e4b70.png)
日本用餐的商务礼仪[5篇模版]第一篇:日本用餐的商务礼仪一、用餐仪态:首先要注意的是姿势要正确,要用左手端碗盘、挺胸,这样不但看来美观,还有利于消化。
二、摆设:日式餐点的摆设,最基本的形式是以食用者的方向来看,左侧汤碗,右侧米饭碗,并呈一条横线排列,而筷头朝左横放于离自己最近的位置。
三、上菜顺序:在较正式的场合,首先上米饭、汤以及生鱼片、凉拌菜等前菜,而后配合用餐的进度,再依煮料理、烧烤料理的顺序出菜。
上完的菜先食用,无需等所有菜上齐了再动筷(一次性上齐的套餐除外)。
四、享用方法:1、喝汤:汤碗如果有盖子,就用左手扶好碗,用右手拿下盖子,内侧朝上放在碗的右侧,用筷子轻轻压住汤料,闻一闻香味,先喝口汤,再吃汤料,吃完后盖回盖子。
2、煮菜类:用左手拿好菜皿,如果是分别煮好的炖菜有味重和味淡的,就交替着吃。
3、煎烤的菜:如果是一尾鱼,就从上侧开始一口一口吃,吃完上侧后,把鱼大骨拿掉放在盘子的内侧,然后吃下面的肉,绝不能把鱼翻过来。
鱼刺集中放在一个地方不要乱放。
4、油炸菜:用左手拿着沾汁。
一边沾一边吃。
如果是像炸菜饼这种一口吃不完的菜,就在盘中先用筷子分成适当的大小再吃。
5、日本清酒:双手拿起酒瓶把酒倒入杯内,用右手拿起酒杯,用左手托酒杯底部缓缓入口。
6、天妇罗:吃天妇罗所沾的佐料不限于天妇罗酱汁,也可用清淡的柠檬、柑橘果汁或抹上茶混盐的茶盐,或用花椒盐等,享受不同的风味。
第二篇:日本用餐商务礼仪一、用餐仪态:首先要注意的是姿势要正确,要用左手端碗盘、挺胸,这样不但看来美观,还有利于消化。
二、摆设:日式餐点的摆设,最基本的形式是以食用者的方向来看,左侧汤碗,右侧米饭碗,并呈一条横线排列,而筷头朝左横放于离自己最近的位置。
三、上菜顺序:在较正式的场合,首先上米饭、汤以及生鱼片、凉拌菜等前菜,而后配合用餐的进度,再依煮料理、烧烤料理的顺序出菜。
上完的菜先食用,无需等所有菜上齐了再动筷(一次性上齐的套餐除外)。
从日本文化角度分析日本商务礼仪

从日本文化角度分析日本商务礼仪
日本商务礼仪是日本文化的一部分,反映了日本人民对待商务活动的认真和尊重。
以下是从日本文化角度分析日本商务礼仪的要点。
日本商务礼仪注重尊重和谦虚。
在商务场合,日本人民非常注重尊重对方的地位和权威,通常称呼对方先生或女士,并使用敬语表达意思。
在交谈过程中,他们会保持适当的目光接触,并避免使用夸张的手势或表情。
日本商务礼仪强调团队合作和集体决策。
日本人民倾向于优先考虑整体利益,而非个人利益。
在商务决策中,他们通常会通过集体讨论和协商来达成共识。
重要的决策通常由最高级别的人员作出,以保证决策的高效和有效。
日本商务礼仪还包括一些特殊的礼仪规范。
在商务场合中,交换名片是一项非常重要的礼仪。
交换名片时,日本人会用双手接受对方的名片,并仔细阅读其中的内容,以显示对对方的尊重。
礼品的赠送也是日本商务礼仪中的一项重要举措,通常以表示感谢和尊重。
日本商务礼仪注重时间观念和礼貌。
在商务会议中,日本人通常会提前到达,并等候其他人的到来。
当会议结束时,他们通常会感谢与会人员的时间和意见,并在离开前先向主持人道别。
日本商务礼仪反映了日本文化中对尊重、谦虚和团队合作的重视。
了解和遵守这些礼仪规范对于与日本人民进行商务合作非常重要,有助于维持良好的商务关系。
日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
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2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
日本商务谈判礼仪

非语言信号
眼 神
非 语 言
手 势
面部 表情
*日本企业代表交谈风格一般为含蓄式,即交
谈中的语言含有较少明确的信息,给人一种 言不尽意的感觉,但是他们的眼神、手势或 面部表情等非语言沟通方式却可能显示出谈 判的真实意图。
有限授权
说服日方 的谈判人 员
“这事我们得向总部请示。”
说服远在 谈判桌外 的日方老 板
*赠送礼品时,不要给他们赠送太昂贵的礼品,以
免他们为此而误认为你的身份比他们高。
重礼节讲客套
谈判准 备阶段
妥协 于协 议
商务谈 判四个 环节
信息 交流 阶段
说理与 争辩阶 段
重礼节讲客套
在上述四个阶段中,日本人特别重视第一 阶段,即:谈判准备阶段。花很多时间来履 行礼节与走客套,比如向对方作自我介绍, 重温昔日友好合作的经历,馈赠礼品,设宴 招待,安排游览风景名胜等。日本人认为, 建立友好与相互信任的关系是开展业务的前 提,这些表面看来与商务谈判无关的行为是 一种感情投资,有利于为谈判的成功及以后 的良好合作打下基础。不要当面和公开批评 日本人。注意不要公开批评日本人,如果他 们在同事和对方面前丢了脸,他们会感到羞 辱和不安,谈判也会因此终结。
朋友,都是非常 必要的
赠送 礼品
• 不赠太昂贵, 避免误会
*等级观是日本商人区别于其他国家的重要特征。
年龄、性别、学历、职业等都可以形成等级差别 的因素。商务关系上等级差别与公司的规模大小、 声誉高低、行业垄断程度、特别是处于买方还是 卖方地位有关。
*日本人则认为买方地位高于卖方,买方总是期望
得到来自卖方的敬重,是卖方的“上帝”
日本商务谈判礼仪
1.等级分明
2.重礼节讲客套
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
![[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌](https://img.taocdn.com/s3/m/da1eee05f01dc281e43af019.png)
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之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
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日本商务礼仪及忌讳
日本是一个十分注重商务礼仪的国家,那么日本这个国家有哪些商务礼仪和忌讳呢?下文为您解答了这个问题。
日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
他们在社交场合上也施握手礼。
日本的乡村礼节礼仪方式也较多,女子在送亲友告别时,一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。
日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十,然后缓缓举向额前,掌心向外,男拍胡须,女拍上唇,再相互握手。
进入日本人的住家前应脱鞋,但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
称谓与问候通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。
要准备交换商业名片。
切不要以名字称呼日本人。
只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
在称呼对方“某某先生”时,就在他的姓氏后面加上“San”字。
约会与准时
无论是商务或社交方面的约会,都应准时到达。
款待与馈赠,日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴,宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里,十分丰盛,往往要延续好几个小时。
在私人家里招待客人是难得的事。
如果你真去日本人家里作客的话,那么一踏进
门就先脱下帽子手套,然后脱下鞋子。
按习惯,要给女主人带上一
盒糕点或糖果,而不是鲜花。
如果日本人送你礼物,要对他表示感谢,但要等他再三坚持相赠后再接受。
收受礼物时要用双手接取。
日本人喜欢别人送给他们礼物。
礼物要用色彩柔和的纸包装好,不用环状装饰结。
他们特别喜欢白兰地酒和冻牛排。
成双作对的礼
物被认为是好运的兆头,所以衬衫袖口的链扣子和配套成对的钢笔
和铅笔这类礼物特别受欢迎。
任何东西不要送四件的,因为日文中
的“四”字音与“死”字相同。
忌讳的话题是第二次世界大战。
信仰忌讳和饮食忌讳
日本人大多数信奉神道(日本固有的宗教,即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“过午不食”的教视。
他们不喜欢紫色,认为紫
色是悲伤的色调;最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。
日本人忌讳“4”,主要是“4”和“死”的发音相似,很不吉利;他们对送礼特
别忌讳“9”,会误认你把主人看作强盗。
还忌讳3人一起“合影”。
他们认为中间被左右两人夹着,这是不幸的预兆。
日本人对送花有很多忌讳:忌讳赠送或摆设荷花;在探望病人时
忌用山茶花、仙客来及淡黄色和白颜色的花。
因为山茶花凋谢时整
个花头落地,不吉利;仙客来花在日文中读音为“希苦拉面”,而“希”同日文中的“死”发音类同;淡黄色与白颜色花,这是日本人
传统观念就不喜欢的花。
他们对菊花或装饰花图案的东西有戒心,
因为它是皇室家庭的标志,一般不敢也不能接受这种礼物或礼遇。
日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感,认为狐狸“贪婪”和“狡猾”,獾“狡诈”。
他们还很讨厌金、银眼的猫。
认为见到
这样的猫,会感到丧气。
他们忌讳触及别人的身体,认为这是失礼
的举动。
他们忌讳把盛过东西的容器再给他们重复使用;忌讳把洗脸
水中再对热水;忌讳晚上剪指甲;忌讳洗过的东西晚上晾晒;忌讳睡觉
或躺卧时头朝北(据说停尸才头朝北)。
日本人对朋友买的东西,一
般不愿问价钱多少,因为这是不礼貌的,同样你若评价对方买的东
西便宜,也是失礼的。
因为日本人不愿让对方认为自己经济力量低下,只会买便宜货等。
日本人使用筷子有很多忌讳:忌把筷子直插饭中,认为这有供
奉死者的含义;忌用舌头舔筷子,认为这样极不雅观;忌用筷子穿、
插着食物吃,认为这不该是饭桌上应有的举动;忌用筷子从菜中扒弄
着吃,认为这是一种不良习气,人们视为缺乏礼教;忌用筷子动了一
个菜不吃,又动另一个菜,认为这种挑剔的举止会让人耻笑;忌把筷
子跨放在碗碟上面,认为这会令人联想起不幸的事情;忌以筷子代牙
签剔牙,认为这样即不卫生,又会使人作呕;忌扭转筷子,用嘴舔取
粘在筷子上的饭粒,认为这是一种坏毛病,没出息;忌拿筷子在餐桌
上游寻食物,认为这种缺乏教养的表现;忌用同一双筷子让大家依次
夹拨食物,认为这样会使人联想起佛教火化仪式中传递死者骨殖的
场面。
日本人在饮食中礼仪忌讳也颇多;招待客人忌讳将饭盛过满过多,也不可一勺就盛好一碗;忌讳客人吃饭一碗就够,第二碗象征性也应
再添点,因为只吃一碗,他们认为是象征无缘;忌讳用餐过程中整理
自己的衣服或用手抚摸、整理头发,因为这是不卫生和不礼貌的举止。
日本人一般不吃肥肉和猪内脏;也有人不吃羊肉和鸭子。