导游讲解的常用方法：虚实结合法
导游讲解技巧之基本方法
谢谢
同类相异类比——不同点
解
概念
技 巧 之 基
制造悬念法 突破口
把握游客心理 景点最大特征 使用基本技巧
本
概念
方 法
触景生情法
不就事论事，而要借题发
挥，使游客产生联想。
突破口
内容要与景物和谐统一，
使其情景交融。
学习重点： 几种方法的灵活运用
学习难点： 制造悬念法和触景生情法的使用
作业布置：
•回家消化这节课的几个知识点。
课题
导游讲解技巧之基本方法
一、类比法
1、概念
类比法就是以熟喻生，达到类比旁 通的导游讲解方法。
2、分类：
同类相似类比——相同点 同类相异类比——不同点
二、制造悬念法
１、概念
导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣 的话题，但故意引而不发，激起游客急于知 道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制 造悬念法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。
２、突破口
•收集故事资料
３、例子
五、问答法
１、概念
问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游 者提问题或启发他们提问题的导游方法。
２、分类
•自问自答法 (为了吸引游客的注意力) •我问客答法 (诱导旅游者回答) •客问我答法 (满足旅游者的好奇心)
总结提示：
概念
类比法
同类相似类比——相同点
导
分类
游 讲
２、突破口
•把握游客心理 •景点最大特征 •使用基本技巧
三、触景生情法
１、概念
“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的 导游讲解方法。
２、突破口
•不就事论事，而要借题发挥，使游客产生联想。 •内容要与景物和谐统一，使其情景交融。
最新导游方法和技巧
最新导游方法和技巧最新导游方法和技巧导语：在带团的过程汇总，很多前辈总结了许多有效的导游方法和技巧，他们总结出来的主要是以下八个方法，希望对您有所帮助。
(一)触景生情法"触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
(二)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(三)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法 (为了吸引游客的注意力)2.我问客答法 (诱导旅游者回答)3.客问我答法 (满足旅游者的好奇心)(四)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称"吊胃口"、"卖关子"。
(五)类比法所谓"类比法"，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。
1.同类相似类比将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2.同类相异类比将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
3.时代之比可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。
(六)画龙点睛法用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为"画龙点睛法"。
旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早) 、长(建都时间长) 、全(文物门类全) 、高(艺术水平高) 、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。
除上述八种导游方法外，我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等，这里不再一一介绍。
《导游业务》课件——第二讲 导游讲解的常用技法
地陪导游讲解技能
5. 虚实结合法
虚实结合法就是在导游讲解中运用典故，挖 掘民间故事与传说，将其与景点介绍进行有机 结合，拓展讲解的空间和深度。“实”是指景 观的实体、实物、史实、艺术价值等，“虚” 则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻 逸事等。
导游讲解技能
对点案例
“仙女湖”的来历 很早很早以前，有六七位披着羽毛神衣的鸟仙，一边飞翔，一边寻找梦中的乐土 ，当她们飞到豫章新喻县上空时，立即被这里梦幻般的景色所吸引，于是飘落下来， 化作美丽动人的青春少女。嬉戏、玩耍，连臂踏歌，玩到最开心的时候，情不自禁地 脱下了身上的羽衣。此情此景恰巧被一位翩翩少年看到，惊叹之余，顿生爱慕之情。 他悄悄地将其中一件羽衣藏了起来，然后满怀激情地走了过去。仙女们发觉后，霎那 间花容失色，赶紧披上羽衣，腾空飞去。那位找不到羽衣的仙女，却无法飞离尘世。 然而塞翁失马，焉知非福。当她无奈地转过头来，用她美丽的双眼打量着走近的少年 时，顿时被少年英俊洒脱的气质所吸引，两人一见钟情，缔结了一段仙俗奇缘。这个 故事是古籍中关于“羽人”的最早记载，故事发生地就是仙女湖。
导游讲解技能
对点案例
导游讲解技能
10. 画龙点睛法 画龙点睛法就是地陪用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留
下突出印象的导游方法。例如，游客在南京游览数日后，地陪将南京的特色概 括为“古、大、重、绿”。“古”是指南京为六朝古都，历史悠久；“大”是 指南京是大城市，有中国最大的长江大桥和最大的城墙；“重”是指南京在历 史上有“虎踞龙盘”之称，占有重要的位置；“绿”是指南京是绿色城市，绿 化很好。
导游讲解技能
2. 分段讲解法
分段讲解法是指将一些规模较大、内容较丰富的景区 ，分为前后衔接的若干部分逐段进行讲解。通常可先在 即将抵达该景区的途中或在景区入口导览图前对景区概 况做介绍（包括景区名称、历史沿革、面积范围、景点 特色、观赏价值等），使游客对即将游览的景区有个初 步印象，达到“见树先见林”的效果。然后按照景点参 观游览顺序进行导游讲解。
导游资格考试常用的导游方法与技巧-.doc
2013导游资格考试：常用的导游方法与技巧-导游考试国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍八种导游方法。
(一)分段讲解法对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。
所谓”分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(二)突出重点法所谓”突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
1.突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2.突出景点的特征及与众不同之处3.突出旅游者感兴趣的内容4.突出”……之最”面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。
(三)触景生情法“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
(四)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(五)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法(为了吸引游客的注意力)2.我问客答法(诱导旅游者回答)3.客问我答法(满足旅游者的好奇心) (六)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称”吊胃口”、”卖关子”。
(七)类比法所谓”类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。
1.同类相似类比将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
导游讲解技巧之基本方法
学习重点： 学习重点： 几种方法的灵活运用
学习难点： 学习难点： 制造悬念法和触景生情法的使用
作业布置： 作业布置：
•回家消化这节课的几个知识点。 回家消化这节课的几个知识点。 回家消化这节课的几个知识点
•收集有关资料，运用这节课所 收集有关资料， 收集有关资料 学方法写一篇导游词。 学方法写一篇导游词。
３、练习实例 ４、让我们来欣赏
四、虚实结合法
１、概念
虚实结合法就是在导游讲解中将典故、 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说 与景物介绍有机结合， 与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手 法。
２、突破口
•收集故事资料 收集故事资料
３、例子
五、问答法
１、概念
问答法就是在导游讲解时， 问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游 者提问题或启发他们提问题的导游方法。 者提问题或启发他们提问题的导游方法。
三、触景生情法
１、概念
“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的 触景生情法”就是见物生情、 导游讲解方法。 导游讲解方法。
２、突破口
•不就事论事，而要借题发挥，使游客产生联想。 不就事论事，而要借题发挥，使游客产生联想。 不就事论事 •内容要与景物和谐统一，使其情景交融。 内容要与景物和谐统一，使其情景交融。 内容要与景物和谐统一
谢 谢
导 游 讲 解 技 巧
制造悬念法 概念 分类
同类相似类比——相同点 相同点 同类相似类比 同类相异类比——不同点 不同点 同类相异类比Βιβλιοθήκη 之突破口基 本
概念
把握游客心理 景点最大特征 使用基本技巧
方 法
触景生情法 突破口 内容要与景物和谐统一， 内容要与景物和谐统一， 使其情景交融。 使其情景交融。 不就事论事，而要借题发 不就事论事， 使游客产生联想。 挥，使游客产生联想。
导游词讲解方法
导游词讲解方法(一)分段讲解法比照较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能八面玲珑、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。
所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(二)突出重点法所谓突出重点法，就是在导游讲解时避免八面玲珑，而是突出某一方面的讲解方法。
1.突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2.突出景点的特征及与众不同之处。
3.突出旅游者感兴趣的内容。
4.突出之最。
面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。
(三)触景生情法触景生情法就是见物生情、借习题发挥的导游讲解方法。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切习题地发挥。
(四)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(五)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者发问习题或启发他们发问习题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法(为了吸引游客的注意力);2.我问客答法(诱导旅游者答复);3.客问我答法(满足旅游者的好奇心)。
(六)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话习题，但成心引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。
(七)类比法所谓类比法，就是以熟喻生，到达类比旁通效果导游手法。
1.同类相似类比，将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2.同类相异类比，将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
3.时代之比，可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。
导游词讲解方法【经典】
导游词讲解方法【经典】导游词讲解方法有很多种，我们要找到适合自己的方法!下面是小编为大家收集的关于导游词讲解方法，欢迎大家阅读!(一)分段讲解法对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。
所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(二)突出重点法所谓突出重点法，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
1.突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2.突出景点的特征及与众不同之处。
3.突出旅游者感兴趣的内容。
4.突出……之最。
面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。
(三)触景生情法触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
(四)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(五)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法 (为了吸引游客的注意力) ; 2.我问客答法(诱导旅游者回答) ;3.客问我答法 (满足旅游者的好奇心)。
(六)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。
(七)类比法所谓类比法，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。
1.同类相似类比，将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2.同类相异类比，将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
景区导游概述：虚实结合法
巫峡中的神女峰讲解
相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。水患消除后，
虚 瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。
《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神 女。”神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处
巫峡中的神女峰讲解
实
三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三 峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存， 又添平湖景色。神女峰海拔高922 米，水位升至135米后，人们仍需 仰视才能一睹“神女”的风采
• 以“实”为主
• 以“虚”为辅
虚
• “虚”为“实”服务 • 以“虚”烘托情节
• 以“虚”加深“实”的存在
实
精 所选传说要具有代表性，与讲解的景观密切相关
活 讲解时要活，见景而用，即兴而发里处的长江北 岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第 一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽 的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰
景区导游概述
虚实结合法
实
➢ 景观的实体 ➢ 实物 ➢ 史实 ➢ 艺术价值
虚
➢ 民间传说 ➢ 神话故事 ➢ 趣闻轶事
“虚实结合法”：导游员将 典故、传说、轶闻趣事有机 结合，设计讲解情节的导游 手法，即导游讲解故事化
虚实结合法
虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法
传说
虚的内容
神女峰的得名 神女峰的高度 三峡的水位
实的内容
让游客对景观的真实情况有 所了解，扩大了知识面
对景观产生了浓厚的兴趣， 增加了游客的游兴
谢谢观看
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概念：虚实结合法就是导游员在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说导游讲解要故事化，从而产生艺术感染力，使气氛变得轻松愉快。
运用建议：
• 这里的“实”是指景物的实体、实物、史实、艺术价值等。
“虚”指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。
“虚”与“实”必须有机结合，以“实”为主，以“虚”为辅，并以“虚”加深“实”的存在。
在中国，几乎每一个景点都有一个美丽的传说，如杭州西湖有“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。
[小案例]
意大利的导游员擅长编造典故——介绍罗马城何处杀人最多、古庞贝城的大火从哪条街烧起、罗马大屠场的猛兽从哪个门出来的、圣彼德堡教堂如何建造的等。
他们眉飞色舞的表情、滔滔不绝的话语，很能令游客信服。
比利时的导游员在讲解时也很善于运用题材。
在游客游览比利时南部的滑铁卢时，导游员讲到了 1815年拿破仑和英、普联军作战双方兵力布置情况，并说明拿破仑本可获胜，不料天不作美，6月18日这一天下起了滂沱大雨，法军因雨水淋湿炮眼而无法开炮，拿破仑在滑铁卢这里打了败仗（6月22日拿破仑宣布退位并被流放）。
这样的导游讲解很能引发游客的凭吊之情。
• 在导游讲解中，虚实结合法运用得好可以增添游客的游兴。
但在虚实结合法的使用过程中，切忌胡编乱造，无中生有。
典故、传说等的运用必须以客观存在的事物为依托，以增强游客的可行程度。