善待员工怨言与牢骚
怎样做好人员管理
怎样做好人员管理(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--怎样做好人员管理怎样做好人员管理导语：怎样做好人员管理企业作为一个有组织以盈利为目的的主体，其核心组成部分-员工都是根据企业需求来合理分配的，所以管理好企业最核心的部门也就是员工管理非常重要，作为一个合格的管理者该怎样组织和管理好企业员工以下是相关的文章内容，欢迎大家是的借鉴参考!怎样做好人员管理一、凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。
榜样的力量是无穷的。
孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。
”二、下属有意见，不一定是坏事;领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。
三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。
四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。
五、切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人;当面吹捧领导，却从不当面提出批评意见的人;对待领导者与下属，持两种截然相反态度的人;专谈他人缺点而不谈优点的人;每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
六、有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点;有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。
相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。
七、与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。
八、下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。
领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。
九、人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马屁者。
务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。
十、下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵犯。
怎样做好人员管理“情”是感情，但核心是以人为本人与人之间的关系都离不开“情”这个字，家庭成员之间有亲情，恋人之间有爱情，朋友同事之间有友情，企业与员工之间同样存在介于亲情与友情之间的感情。
而且在很多时候，企业与员工、员工对企业的感情往往能够“战胜理智”，因此，如何加深员工对企业的感情，对企业而言就显得非常重要。
如何对待员工的怨言与怨气-
如何对待员工的怨言与怨气?
企业制定了若干制度与规定，用来保证员工完成工作。
但是企业不可能通过制度来保证员工开心，没有怨气。
制度尽管详细与严厉，奖罚也很得当，老板也具有很强的威严震慑。
员工常采取的苟免祸患的方法，内心不怀好意，表面上恭恭敬敬，但内心里却不服气。
那么员工的不开心与怨气如何对待呢?首先是企业老板要清楚，员工的怨气从何而来，一般而言来自企业老板的傲慢与非诚。
其次，对待员工怨气，没有什么大小与程度问题，不能说员工基本上没有怨言。
在对待怨气方面，不在于大小，而在于其性质，即员工与企业老板的离心离德。
一个公司的员工都真正开心，具有积极的强势文化固然好。
如果一个公司的员工偶有怨气，能适当处理，也很正常。
如果一个公司的怨气很大，怨言满天飞，这家公司的确很危险。
但如果一家公司基本上听不到怨言，看不到员工的怨气，而各项工作就是做不上去，也就是说如果一家公司存在隐性的怨气，其危险要远远大于显性的怨气。
因为显性的怨气，还有解决问题的想法与期望，而隐性的怨气已对企业或企业老板绝望，在找到下一家企业之前，所能做的就是补偿你拥有怨气的代价。
如何应对员工不满和抱怨
如何应对员工不满和抱怨应对员工不满和抱怨的有效方法引言：员工不满和抱怨是组织中常见的问题，如果不加以妥善处理，将会对员工士气和工作效率产生负面影响。
本文将探讨如何应对员工不满和抱怨，从改善沟通、建立互信、提供支持等方面提供一些建议。
一、改善沟通沟通是解决员工不满和抱怨的关键。
以下是一些改善沟通的建议：1. 建立开放的沟通渠道：建立一种员工可以随时向管理层提出意见和问题的渠道，例如开放的反馈会议、匿名建议箱等。
2. 聆听员工意见：重视员工的反馈，认真倾听他们的想法和关注点，并采取适当的行动。
这种积极的回应将提高员工对组织的满意度和忠诚度。
3. 清晰明确的沟通：确保向员工传达明确的信息，避免模棱两可或模糊不清的表达，以免引起误解或不满。
二、建立互信关系建立互信关系是解决员工不满和抱怨的另一个重要方面。
以下是几个建立互信关系的方法：1. 诚实守信：管理层应以身作则，始终保持诚实和信守承诺的原则。
这将树立员工对管理层的信任感。
2. 公平公正：公正对待所有员工，确保对待每个员工一视同仁，并基于公正的标准进行决策，避免主观偏见的出现。
3. 尊重和理解：尊重员工的权利和感受，理解他们的困扰和需求，给予他们良好的工作环境和待遇。
三、提供支持提供支持是解决员工不满和抱怨的另一个重要策略。
以下是几种提供支持的方法：1. 职业发展机会：为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升职业技能和能力。
这将使员工感到被重视和支持。
2. 理解个人需求：了解员工的个人需求和目标，并努力满足他们的需求，例如弹性工时、家庭支持等。
3. 解决问题：积极解决员工所面临的问题，包括工作上的难题和个人问题。
提供适当的支持和解决方案，以改善员工的工作体验。
结论：正确应对员工不满和抱怨对于组织的健康发展至关重要。
通过改善沟通、建立互信关系和提供支持，可以改善员工的工作体验，增强员工的满意度和忠诚度，从而提高整体的工作效率和生产力。
因此，管理层应该采取积极的措施来解决员工不满和抱怨，并不断改善组织的工作环境和员工福利待遇。
管理者如何有效处理员工不满和抱怨
管理者如何有效处理员工不满和抱怨在一个组织中，员工的不满和抱怨是常见的现象。
而作为管理者，处理好这些不满和抱怨，是维持良好员工关系、提高整体工作效率的关键之一。
本文将探讨管理者如何有效地处理员工不满和抱怨的方法和技巧。
一、倾听与沟通在处理员工不满和抱怨时，首要的一步是倾听员工的心声。
作为管理者，应该与员工建立良好的沟通渠道，积极主动地了解他们的意见和想法。
通过定期的一对一会议、团队讨论或匿名问卷等方式，收集员工的反馈和意见。
在倾听的过程中，管理者应该表现出真诚和尊重，积极倾听员工抱怨的原因和背后的需求。
二、反馈与解释当管理者了解到员工的不满和抱怨后，需要及时提供反馈。
管理者可以对员工的反馈进行整理和分类，形成反馈报告或总结，并向员工解释组织的决策和政策背后的原因和考虑。
通过向员工提供透明的信息和解释，可以帮助他们理解组织的运作机制，减少不满和抱怨的产生。
三、建立信任与合作管理者应该努力建立和员工之间的信任关系。
通过积极地与员工进行合作，让员工参与决策和问题解决的过程中，体现他们的价值和贡献。
管理者可以开展团队建设活动、提供培训和发展机会，以提高员工的工作满意度和参与度。
此外，管理者还可以赋予员工更多的自主权和责任，在合理的范围内提供决策的自由度，增强员工的归属感和责任感。
四、及时解决问题处理员工不满和抱怨的一个重要原则是及时解决问题。
管理者应该高度重视员工的反馈，并快速采取行动解决问题。
在处理问题过程中，管理者要确保公正对待每个员工，在不偏袒或偏私的前提下，寻求合理的解决方案。
同时，管理者还需与员工保持沟通，及时了解解决方案的实施情况和反馈结果，以确保问题得到圆满解决。
五、培养积极工作氛围为了有效地处理员工不满和抱怨，管理者应该努力培养积极的工作氛围。
通过鼓励员工分享成功经验、提供良好的工作条件、奖励和认可员工的努力和成果等方式，营造积极向上的工作氛围。
此外，管理者还应该注重团队合作和员工间的协作，促进相互之间的支持和帮助，从而减少不满和抱怨的产生。
如何处理员工抱怨及不满情绪的情况
如何处理员工抱怨及不满情绪的情况引言：在组织中，员工抱怨及不满情绪的存在是难以避免的，不仅可能影响个别员工的工作效率和情绪稳定，还有可能对整个团队的凝聚力和工作氛围产生负面影响。
因此，有效处理员工抱怨及不满情绪的情况是领导者和管理者应该思考并解决的重要问题。
本文将讨论如何处理员工抱怨及不满情绪的情况，并提供多种有效的解决方案。
1. 聆听员工抱怨和不满情绪首先，作为领导者或管理者，应该倾听员工的抱怨和不满情绪。
员工希望被尊重并得到理解，对于他们所面临的问题和困扰，真诚地聆听是处理抱怨和不满情绪的关键。
当员工有抱怨和不满情绪时，你可以安排私下会面，或者设立一个匿名反馈渠道，鼓励员工表达他们的不满和建议。
2. 分析抱怨和不满的原因了解员工抱怨和不满情绪背后的原因是解决问题的第一步。
通过与员工充分沟通，探究问题的根源，可以帮助你更好地理解员工的需求和期望，并找到解决问题的途径。
可能的原因包括工作内容不清晰，岗位职责不匹配，工作环境不良，薪酬待遇不公平等。
针对不同的原因，可以采取相应的解决方案。
3. 提供积极的反馈和激励措施积极的反馈和激励措施是解决员工抱怨和不满情绪的重要手段。
及时给予员工积极的反馈和认可，让他们感受到自己的努力和付出得到了重视和回报，有助于增强他们的工作满意度和情绪稳定。
此外，可以采取激励措施，如提供培训机会、晋升机会、奖励制度等，激励员工更好地发挥自己的能力和潜力。
4. 改善工作环境和员工福利改善工作环境和员工福利是缓解员工抱怨和不满情绪的关键。
一个良好的工作环境可以提升员工的工作效率和情绪稳定，培养团队合作精神和凝聚力。
管理者可以关注并改进工作场所的设施，提高工作条件和员工待遇，确保员工的基本权益和需求得到满足。
5. 建立沟通渠道和解决机制建立有效的沟通渠道和解决机制可以促进员工参与和解决问题的能力。
管理者可以定期组织团队会议、个别会议或员工满意度调研，开展畅所欲言的交流和反馈。
同时，应该建立一个明确的解决机制，确保员工的抱怨和不满情绪得到及时处理和解决，避免问题进一步扩大和影响。
企业善待员工的方法
企业善待员工的方法这是一篇由网络搜集整理的关于企业善待员工的方法的文档，希望对你能有帮助。
企业善待员工的方法企业善待员工的方法有哪些?(1)上无常操，下多疑心——上面的领导一定要保持稳定的思路、性格、情绪、原则，否则下面的人就会疑心重重，对什么事情都抱质疑态度，大折战斗力(2)戮辱所任者危——不要侮辱或轻蔑你的属下，你和他不是侮辱和被侮辱的关系，而是相生关系，你的事业要靠他们来完成(3)近臣不重，远臣轻之——近处的员工你不重视，却舍近求远，远方的贤能之士同样会避开你，不要以为外面的和尚经念得更好(4)国将霸者士皆归，邦将亡者贤先避——国家要强大的时候，贤士都会回来，国家要衰败的时候，贤者都会隐退，离你而去，对于企业、领导也是同样的道理(5)凌下取胜者倾——不要以为你和员工争辩的时候，员工出于对你的尊重没有理论，你就赢了，你赢了争辩输了民心，注定倾覆(6)以过弃功者损，群下外异者沦——以下属的`过错掩盖他的功劳，就会损害士气，下属都对你有异心，必定沦亡(7)以言取怨者祸——不分青红皂白，胡乱侮骂员工，众叛亲离取祸之道(8)多许少与者怨——赏罚必明，说一做一，否则必将遭致怨恨(9)小功不赏，则大功不立;小怨不赦，则大怨必生——不要轻视小功劳、小过错，它们是成就大业的基础和萌芽(10)赏不服人，罚不甘心者叛;赏及无功，罚及无过者酷——明断是非是领导者的一大素养，对于赏和罚，必须谨慎再谨慎(11)略己而责人者不治——忽略自己，光批评别人(你的员工)，是不可能治理好团队的(12)薄施而厚望者不报——给一点点的恩惠，指望员工为你誓死效命，也是不可能的以上均为黄石公本人的原话，我只是由于和他有共鸣所以做了一个解说，别赖到我身上来说我是杜撰，不信可以问黄石公本人去。
当然，还有很多关于领导方面的箴言，任何人都是相互的，你善待别人，别人就会善待你，这是最根本的一条。
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识别企业员工忠诚的五项标准及缺乏忠诚的表现
1、忠诚企业。就是心中始终装着企 业，总是把企业的兴衰成败与自己的发 展联系在一起。包括诚实劳动，关心企 业发展，遵守合同和契约。
忠诚是职业道德的基本要求，忠诚 是员工立身之本，忠诚是一种责任，忠 诚胜于能力。忠诚最大的受益者是员工 自己。
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员工的忠诚可以分为二类：主动忠诚 和被动忠诚。
主动忠诚指的是员工在主观上有强烈 的忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是来 自于组织与员工目标高度一致。
至于那些恶意中伤，挑拨离间，唯恐天下不乱 的人已经缺乏人格了。
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浙江省2007年有规模以上企业总数 51604家，其中国有企业仅295家。全省城 镇职工人数1297万人。其中国有企业192万 人。由此可见非国有企业是就业的主渠道， 他为广大劳动者提供了就业机会，在民营企 业我们要忠诚于老板、忠诚于企业，知恩图 报。
被动忠诚是指员工本身并不愿意长期 在该企业工作，然而由于一些客观上的约 束，导致其不得不继续留在企业。这些因 素（1）具有无私的奉献精神，在个人利益上不会 斤斤计较。
（2）勇于承担责任，有任务不推诿，工作出现 失误不借口。
（3）总是站在公司的立场上开展工作，即使在
识别企业员工忠诚的五项标准及缺乏忠诚的表现
（一）诚实守信
“诚”就是真实不欺，尤其是不自欺，它 主要是个人内持品德；“信”就是真心实意地 履行诺言，特别注意不欺人，它主要是处理人 际交往关系的行为准则。
诚实守信，就是指真实无欺，遵守承诺和 契约的品德行为。人无信则不立。
市场经济中人们从事经济活动，往往追求 自身利益的最大化。因此信用尤为重要。
3、保守企业秘密。包括：闲谈莫 论企业机密事，沉默是金。
比尔·盖茨还说：“这个社会不缺 乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力 又忠诚的人。相比而言，员工的忠诚对 于一个企业来说更重要。因为智慧和能 力并不代表一个人的品质，对企业来说， 忠诚比智慧更有价值。”
管理问题员工的15种方法
导语：对付问题员工，最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过，这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。
这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工，等等，这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工，就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。
毫不姑息政策就像是道德指南针，如果你忽视它的指向，你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工，使你更有效地管理他们，而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
防止问题员工的行为影响办公室风气1.找出没有成效的坏工作习惯。
凯西（Kathy）在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工，却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。
这位秘书自己规定工作时间。
她总是上午8:30时上班，比公司的正常上班时间晚半个小时。
然后下午5:30时下班，比正常打卡下班时间晚半个小时。
更糟的是，这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。
凯西再三要求她在完成工作之后，按正常时间下班。
但是她完全忽视这些要求，继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。
接下来的情况变得更糟糕，其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。
凯西想要解雇她，但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方，就没有这么做。
因为这个秘书的工资是按小时计薪的，而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间，公司是不必支付她那部分时间的工资的。
毕竟，公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。
所以，即使对于凯西来讲，这个秘书的聊天也是免费的。
然后，凯西开始做详细的记录，解释工作时间和该秘书的工资之间的差异，以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在？立刻纠正了没有成效的坏工作习惯，而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
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当前话题善待员工怨言与牢骚
时间：2008-05-13 15:40:37 用户：被驯养的猴子专业度： 49487
人气数：1706 评论数：4 收藏数：3
“防民之口，胜于防川”出自左丘明所著《国语·周语上》中的《召公谏厉王弭谤》:“防民之口,甚于防川,川壅而溃,伤人必多,民亦如之。
”意思是说，阻止人民进行批评的危害，比堵塞河川引起的水患还要严重。
这个故事还有一个典故是“道路以目”。
完整的现代版解说是，周厉王残暴无道，百姓有很多怨言。
厉王很生气，后果很严重，派出大批特工去全国各地暗中监视人们的言行，一旦发现有人指责自己，就立马逮捕并判刑或处决。
一段时间后，百姓人人自危，路上熟人相见了，也只能用眼神示意交流，唯恐说错话而招来杀身之祸。
当时的周厉王很得意，对召公说：你看我们领导干部的威信多么高，能制止下属背后乱议论啦；员工的服从多么好，他们再也不敢吭声了！
召公是个幼稚而单纯的职业经理人，劝自己的CEO说：领导，这样很危险的。
员工对我们的批评和怨言，是我们知道自己工作成败得失的宝贵镜子啊。
领导就是为员工服务，帮助员工解决问题，帮助员工实现价值，帮助企业增加凝聚力和亲和力的。
管理者要做员工的贴心人，多听听员工意见，员工认为好的，我们就积极尽力实行；员工认为失误的，我们就要设法改进和完善。
员工不认可我们，不和我们一条心，不把我们当作家人的话，我们就是一个个光杆司令，我们的企业就很危险啦。
周厉王不听：领导怎么能随员工的意愿和要求转呢？领导的智慧、能力、水平还不如员工？那为什么员工没成为我的领导呢？这不让领导掉价吗？不乱套了吗？
故事的最后结局是，员工们再也不敢对领导们进行批评和建议了。
三年以后，员工们再也无法忍受了，“流王于彘”，CEO被罢免流放。
“和谐”是现在很时髦很被认同的一个社会学名词。
和者，从禾从口；谐者，从皆从言。
由此观之，和谐的本义是人人有饭吃，人人可以自由发表意见。
“企业为家、团结为上”，在集团，所有的同事都应该是和睦相处、唇齿相依的家人，是互相理解、互相支持、互敬互爱的同志。
“开拓为志”，开拓的原动力从何而来？来自于上下一体的精诚团结，来自于目标一致的高度认同；开拓、进取目标实现的基础和前提是全体同事的个人发展愿景和企业发展愿景的默契、融合。
安定团结。
安定是前提，是基础，只有员工真正把企业当成自己的家了，找到家的温暖和归宿感，找到家人的被欢迎、被尊重，才有万众一心的巨大合力，企业也因此获得可持续发展源源不断的推动力。
“理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评”是党的三大优良作风。
贯穿于三大作风的一条主线是什么？是言?自由！理论如何联系实际？“兼听则明、偏听则暗”，就是管理者广泛听取基层群众的意见，不断完善和改进我们工作的不足不当之处；如何密切联系群众？真正深入基层，和员工血肉相连，了解他们的愿望、困难和需求并帮助实现和解决；多开展批评与自我批评，既能体现基层群众参政议政的民?自由，又能及时发现工作中的不妥，相互促进、共同提高。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨。
身为管理者，要在专业技能上做员工的良师，无私地“授人以渔”；要在工作和学习中做员工的益友，彼此取长补短，互相学习、共同成长；要在生活上做员工的家长、兄长，关心员工冷暖，为他们排忧解难，做好他们的大后方，让员工在岗位上真正地全情投入，为企业做出应有的贡献，实现他们的人生价值。
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
当听到员工的抱怨和牢骚话时，管理者应该庆幸，员工在关注自己，在帮助自己。
爱之深、责之切，员工的抱怨和牢骚是为管理者补台的，是一个负责任、有正义感的家人对管理者的鞭策和鼓励。
不发“牢骚”的员工不是好员工
时间：2009-01-22 14:33:27 用户：bullage专业度： 330
人气数：4586 评论数：35 收藏数：5
常常听人说到：只有在意它，才会不断地说它、怨它、爱它、恨它，是是非非，纠缠不断；如果对它没有任何感情了，那就会对它视而不见，不去想它，不去提及，任其发达与落魄，丝毫不会入你的心念，此时它已经完全不在你的心上了。
企业的员工是组成企业的细胞，这些细胞是否活跃，是否能够起到其所在位置的良好作用，关系到企业的生死存亡。
企业通常是层级组织，绝大多数员工都有自己的领导，及各级领导。
企业的行为是员工们的行为组成的，众多的员工在一起会出现纷扰复杂的行为和状况，即便企业有严明的制度、规范、流程，也难免很多情况让一些员工不能理解和不能接受，这此时，员工能做的是什么呢？我看员工最常见的，也是唯一的途径就是发牢骚了。
发牢骚也是有分别的。
有一些人发牢骚变成了行为习惯，有事没事发牢骚，随便捏造事实或不顾事实的乱发牢骚，这样的人的牢骚其实是别有用心的体现或是道德品质低下的表现，这样的牢骚连同它的主人一样会随声消逝，不会得到任何好处或给他所在的组织带来什么好处。
这里所说的好员工的牢骚，是指那些一时找不到渠道表达，而他又能够发现和感受到组织存在的各种问题，期望组织有所改观、有所收获的牢骚。
试想一个企业的那么多人，大家都不去谈论企业的事情，不去表达自己对企业的看法和观点，不去发发牢骚，这个企业在员工心中还有什么地位呢？一个好的领导应当擅于让自己的员工把想法说出来，把牢骚发出来，并且擅于集众家观点之所长，发现组织存在的问题及改进的方法。
不发“牢骚”的员工不是好员工，因为在他的心里根本没有容下组织的存在，在他的心里只有牢骚所指的内容是他思想的主角。
一个好员工要发展起来，必须对他所从事的职业上心，想方设法把自己的职责完成好，并用负责的态度对待组织的发展。
因此作为员工还是时常的发点儿牢骚吧，把自己合理的观点、想法表达出来；作为领导者看到员工发牢骚不要一味地责怪他吧，用心分析一下“牢骚”里的有理因素，这些将成为宝贵的财富。
当前话题如何对待企业中爱发牢骚的员工
时间：2002-06-22 00:00:00 用户：Alen Van专业度： 0
人气数：4309 评论数：12 收藏数：4
我总是希望我的同仁能够轻松的工作，同时享受劳动带给自己的乐趣，牢骚、消极的情绪总是存在在我们的员工队伍中，请各位解答
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