楼管会工作总结文章
自从加入楼管会组织以来，我都怀着感恩的心在做着每一件楼管事情。每一次郁闷时，楼管会又让我看到希望的曙光，发现大学的美好，使心情开朗。在楼管会经历了16个月的风雨阳光，让我也学习到很多，收获很多，成熟了很多。每当别人提到楼管会，我都会在内心里兴奋，我为楼管会而感到自豪。
除了那些工资外，楼管会还让我学到了自己进入楼管会未曾想过会得到的东西。首先是思想上的认识。楼管会的性质是“服务”，服务的宗旨是“将爱传递”。这句话说得容易，做起来不简单啊。什么叫服务?怎么做好服务?如何才能将爱传递?这是我一直思考的问题。服务不是做低贱的事情，恰恰相反，是做最高尚的事情!服务一定得是为他人好!所以要想做好服务，首先就得从他人的角度出发。想想别人需要什么，而后再给他们提供我们能提供的服务。服务最重要的就是细节!把每一个细节做好，才能将服务做好。做一次服务很容易，贵在坚持!只有你真正爱这份工作，你才能将工作做好!
下面我就自己在大学生楼管会荟七楼栋工作给大家分享一下个人经验。本人2009年3月1日正式加入楼管会荟七栋开始工作。其实我本可以在大一上学期进入楼管会的，只是十一国庆放假回家了，错过了面试机会，那是很愚蠢，对学校的机构完全不了解。之前去院勤工部和大学生勤工助学中心面试过，以为只要申请就可以去，结果都被刷了，所以我是在打一下才有勤工工作岗位的。后来我看到一楼宣传栏的一份通知招聘副栋长，那时候我开始认识李波学长(当时的荟七栋栋长)，并通过它开始了解楼管会。可能是因为自己提前开始准备的缘故，也可能是面试时比别人提前到达面试地点而显示出我的积极态度，刚进楼管会，陈伟(李波之后的下一任荟七栋长)就让我担任星期一组的组长。在四个组员中，有一位是我班的，大一上就进入楼管会，比我有经验;其他三位都是新人。因为我对值班还不是很全面的了解，所以提前一天中午我就带牌下去学习，正好中午有一位兄弟没到，我就被临时顶了上去。那天中午杨作坤兄弟很负责、热情的教了我很多，值班后我也简单的总结了，所以第二天，我想提前十分钟开始签到，也便告诉组员值班职责和注意问题。在一个学期的组长值班过程中，我一直都很积极负责，每次值班前，我都会通知组员一起下去签到，所以从未有人迟到或旷到。当然也很感谢陈伟、和何亮等兄弟的关照，每月都给我评A级。
在每月的全栋大会上我也会抓住机会小表现一下自己，其实是在抓住机会锻炼自己的表达能力。表达能力的欠缺是我在大学里最突出弱点，估计这也是我大一上所有面试和竞选都失败的原因所在。
做了半年的组长，接着又做了半年的副栋长。后来一位副主任告诉我，在竞选副栋长的面试时，我的表现也不是很好。记得当时陈伟也给我指点过。当然因为在做组长时，表现很好;每次召开权东大会时，我都会提出自己的一些想法;又加之栋内兄弟对我的支持，才得以成功。
在做副栋长的第一个月，收到了很多次李波同志的批评，一直也很感谢他!是他，让我对自己、对荟七楼栋、对整个楼管会组织思考了很多。没有他的批评，也就不可能有我当时那么大的进步。记得有一天晚上八点多，我去办公室，就李波副主任在，他问了我几个问题：为甚么做副栋长?想通过做副栋长，得到什么?培养那些能力?如何提高这些能力?想为楼管会带来什么?有什么创新呢?因为没多少思考，所以答不上来。他让我会去思考。连进带出，不超过三分钟。离开办公室后，我独自思考了好几个小时，去了南湖边，也去了操场。第二天晚上，我把自己的想法写在纸上，交给李波。
做了半年的副栋长后，因为陈伟要离开楼管会，我才有幸做了栋长。当我问两位新上副栋长李波曾经问过我的问题时，他们也答不上来，我同样让他们回去写，结果都没交。其实他们两位都比当时的我优秀，只是进步比较慢，当然也是情理之中的。态度也很重要。
我记得有一次院领导给我们讲话时给我们提出了一个建议：将自己归零!也就是说把自己以前学的都先抛弃掉，假若自己什么都不会，这时人便会发现自己比别人差，便发奋学习。
同时也告诫我们保持一颗谦虚的心，永远不要骄傲自大。也提醒我们时刻都要学习，给自己充电，逆水行舟，不进则退。
在做栋长期间，我也经历了很多，思考了很多。我当时就有两个目标。一是继续发扬优良的纪律作风;二是提高栋内凝聚力，做好活动和宣传事情。第一点算是勉强还行，当然还是有些不足，为了解决这个问题，我在前些天就和李光一起制定了一份“荟七楼管会成员须知”，准备在下学期初期就发给组员，并认真执行。因为本人时间和精力有限，本学期只是把宣传做好了一些，但活动还很欠缺，这也是我下学期的一个工作点所在。
下学期工作打算
简单一句话概括是：立足良好纪律之本，提高活动技能。组员和组长认真值好每一班是老根本，必须坚持不动摇。为了让每一位组长负起责任，我准备在下学期让每个组自己推荐组长，之后做一次组长培训，配村内容我会在暑假策划好。
我个人感觉荟七楼管会成员之间交流还不是很多，整体凝聚力不高。我准备通过一系列小活动来改善。每个月至少一次栋内或者栋外活动，因为都是男生，所以以体育类活动为主。以小部分带动大部分，在活动中交流，这样的额感情更深厚，友谊更真诚。
我将尽力做好以上两点，直到离任。通过我的观察，荟七楼管会组织内部还是有很多有激情，愿意为组织做出贡献的同学。从他们身上，我已经看到了一些希望，所以我主要是给他们引导和指正。
楼层管理员工作总结
楼层管理员工作总结 篇一：楼层管理员个人年度总结 年终总结 尊敬的领导您好： xxx年马上过去，xxx年即将到来。转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，这几年使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向公司各位领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在业务能力上更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。 即将过去的这一年，在部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于消防安全、日常服务和环境卫生上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的管理团队。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务能力外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，
我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项业务工作，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质完成任务。在日常工作中，认真听取管理员反映的问题，和提出的要求和建议。并耐心做好他们的思想工作。 这一年，经过领导的悉心培养和耐心教导，和各位同事的帮助下，以及通过自身的不懈努力，不负领导众望。本人完成了从管理员到副主管的晋升工作。使我心存感激外，也明白这是领导对我的信任，和忠于企业的责任。同时也鞭策着我，在日后的工作中更加的努力来回报公司。 XX年即将过去，我将会带着我这一年的经验教训迈入XX，优点发扬光大缺点一点一点改正，努力的做好自己的本职工作，努力学习管理能力，为xxx贡献自己的力量，与xxx 同进步，共繁荣。给自己多一点进步的机会，在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。 篇二：商场楼层管理员工作总结 商场楼层管理员工作总结 时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已
楼长工作总结大全
楼长工作总结大全 篇一：楼长工作总结 楼长工作总结 楼长>工作总结（一） 在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉？？总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的>工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。 就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以'党员寝室'为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的上调研卷并征集楼内同学意见，爱心
图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。 我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务络化彰显魅力？？就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！ 最后，提些小建议，希望在新的学期中，能针对我们管理工作中常见的一些问题做一些指导，加强我们与宿管会的交流，并且可以更好地将一个园区的楼长们凝聚起来，这样有利于团队之间的互助和切磋，谢谢！！！
学校年度物业工作总结
学校年度物业工作总结 20**年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，认真学习党的十八大精神，全面落实科学发展观，始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号。 一．加强制度建设，规范日常管理。 物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。 1.建立了立岗制度 物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴
袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解；二是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。 2.完善修订规章制度和考核办法 中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。 3.巡查制基础上增设流动红旗 20XX 年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生
关于年度工作总结报告的文章5篇_年度工作总结报告
关于年度工作总结报告的文章5篇_年度工 作总结报告 a;送走了绿叶红花，迎来了白雪苍茫，伴随着飞快的节奏，充当着社会的螺丝钉，在时光转瞬间，__的岁月就这样悄无声息的擦肩而过。写一份年工作总结，回过头来看看想想，还真有种说不明白，道不清楚的神伤。下面给大家整理了关于年度工作总结报告的文章，方便大家学习。 年度工作总结报告的文章1 从20__年10月到社区从事计划生育工作以来，我努力工作，虚心向老同学习，在我们社区主任的指导带领下，认真贯彻落实“四知四清四掌握”的工作机制，积极探索完成人口和计划生育工作的新思路、新途径，坚持“以人为本，服务为重，民以为先”的工作理念，按照管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路开展社区工作。现将这两月的工作总结如下： 一、做好基础工作 刚来时，由于对社区工作不熟，未被安排具体岗位。先要对社区基本工工作有初步的认识和了解，要做好“四知死清四掌握”的各项工作，这也是每个社区工作人员的基本职务要求。为了能完成这份基本工作，我曾多次进行入户走访了解，终于在一个月之后，对社区居民入户率，走访率达到了100%。负责区域：圣果名苑石榴园七号楼三单元----十号楼。共有210户，空房10户。期间还协助同事工作：
10月18日协助综治上路执勤;10月22日协助综治，建设派出所进行大清查活动。 二、做好计划生育工作 10月底被安排懂到计划生育的工作岗位，主要负责PIS系统录入和每月报表的工作。认真学习计划生育各工作平台管理系统，掌握操作技能，对社区迁移人口，出生人口，新婚人口，现孕人口，已婚育龄妇女采取的措施服务等信息完整无误输入电脑，并做好增减变更。同时也做好常住人口出生台账，流动人口出生台账等。 三、做好计生服务宣传工作 社区加大以“人口和计划生育”为主要内容的计划生育宣传力度，开展了多样式的宣传活动。例如10月28日是男性健康日，为了进一步在广大居民群众中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识，在圣果名苑正门设点发放宣传资料和避孕套。 通过这两月的努力学习，使我对社区工作有更深的了解，特别是计生工作，20__年即将过去，明年我将继续按照上级具体指示，深入细致做好计划生育工作，重点是PIS系统录入和报表。当然在工作中我也有很多不足：对理论和业务知识不熟练，还应当加强学习与实践;入户走访还不够，居民还不太认识，所以要加大入户频率。希望在今后的工作中，通过自身不断努力学习，使我能将社区工作干得游刃有余，得心应手。 年度工作总结报告的文章2 送走了绿叶红花，迎来了白雪苍茫，伴随着飞快的节奏，充当着
楼宇物业管理工作总结范文(完美版)
楼宇物业管理工作总结范文【篇一】 20xx年上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下： 一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改 ××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，××大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下： 1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。 2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会
人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。 3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。 4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，××大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。 二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改 因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，可以
2020年学校楼管员年终总结范文
学校楼管员年终总结范文 时间如流水飞逝，不知不觉中一个学期的工作生活已经结束， 一分部的工作也即将画上完美的句号。不自不觉一学期又将走到尽头，不禁感慨：时光飞逝。自从进入大学校园后，我收获了很多，成长了很多，能有幸成为一分部的干事之一，我感到很幸运，使我认识了许多朋友，令我受益匪浅！不过一学期的工作马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，一幕一幕就像电影一样，在我的脑海中重播，充满了苦涩和欢欣。 一分部是主要工作是负责学院学生宿舍安全工作，定期进行违 章电器与夜不归宿和迟归的检查，还有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻体验到工作枯燥无味，但是与其他干事间的快乐淡化了这感觉。通过一年的工作体会到处理好与别人之间的关系是非常重要的，不仅与其他干事，还有遇到的任何人，比如查房时。 这一学期的工作中基本上没有出现违规的现象，只查到一次违 规电器，没有迟归和夜不归宿的现象。这体现了同学在对学校规章制度的遵守，这也正是我们工作的目的。 学到的道理：
1、要主动：在例会上，部长多次教导我们，做事要积极，要有主动性，要有热情。做一件事不是为了回报什么，而是以此充实自己，锻炼自己。我很认同这些观点，所以，再加入这个部以后，无论是在学习、生活、工作中，我都变得积极了许多。只有主动出击，机会才会眷顾我们，我们自己也才有机会展示自己的才能。 2、要学会反思：每做一件事，完成一项任务后，手头上是停下了，但是我们思想还不能停止，我们还要学会反思，要明白自己通过这项工作学到了什么，有哪些方面做得好，还有哪些不足。只有这样，我们才会真正有所收获，才会进步。反正，在干完每件事，我们要学会总结经验并积累经验。 3、要有礼貌：在一分部，礼貌是必的，查寝时候要有礼貌，见到长辈、上级、领导要主动问好。无论何时何地，都要有礼貌。有时候看一个人的休养如何，可以从他的平时待人礼貌上有所知晓。 当然在工作中存在着不少问题，主要集中在以下几方面： 1、工作执行效率不高。 2、工作纪律不强，态度懒散，办事不积极。
物业科年度工作总结
物业科年度工作总结
物业科年度工作总结 【篇一：物业管理处年终总结】 2011年度二期管理处总结 光阴荏苒，转眼已至2011年岁末。我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我管理处2011年主要工作总结如下： 一、今年完成的重点工作 1、管理处的筹建及人员招聘 为使管理处的工作有序开展，首先是要招聘及储备人才，先定位各个部门主管，后招聘基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。 2、交房前期介入及装修管理工作： （1）管理处自筹建起，为尽快熟悉小区施工情况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看，并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解，掌握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。 （2）为使交房工作顺利开展，在公司领导的指导和帮助下，对原有的《业主手册》进行了修订，管理处制订了详细的《入住方案》，并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件，如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》、《温馨提示》等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。
（3）目前前来办理交房手续业主共计**户，办理装修手续业主**户，随 着交房工作的结束，又迎来了集中装修期。所以装修管理工作更是重之又重，为保证房屋风格及外立面不被破坏。管理处做了大量的工作，根据小区实际情况与相关法例法规要求，我们制订了详细的装修管理须知及规定，如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸，并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核，给出审批意见，并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查，做好每日巡检记录，遇到问题及时处理，处理不了及时汇报，将违章现象发现在萌芽状态，并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系，一起联合办公，尽一切可能保证小区外观不被破坏。 （4）急业主之所急，在装修期，我管理处针对业主集中提出的户型改动、空调落水管、外机百叶窗等问题，积极与相关部门及施工单位联系，在不违反原则的前提下，以最大可能为业主解决难题，得到广大业主的好评。 3、日常部门工作完成情况 （1）综合事务部 做好全年度人员招聘、新入职培训、在职人员岗位培训等工作，制订建立了一系列适应管理处发展需要的《岗位工作职责》、《员工奖惩条例》、《考勤制度》、《员工培训制度》、《周例会制度》等多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。 （2）客服部 针对客服部的工作特殊性，由项目经理直接兼管，要求建立完善的一户一
楼管会半年工作总结
楼管会半年工作总结 本页是精品最新发布的《楼管会半年工作总结》的详细文章，。 伴随着时光的脚尖的轻轻旋转，不经意间就走过了半年的时光，记得美如楼管会前的初试和复试，忘不了这期间的种种考验，也在进入楼管会前，就被工作中可能遇到的种种艰辛拷问着，年轻的我们怎会轻易说：“不”?坚持着，坚信着，怀着执着和自信正式成为了楼管会的一员。 一，半年工作体会 楼管会作为校级组织，下设办公室，宣传部和纪检部。楼管会纪检部是我们楼管会最大的一个部门，每一栋楼都有一支纪检部队伍，而且每一栋楼都有我们专门的办公室。我们纪检部主要负责办公室值班，巡楼，维修情况评分检查，工作很细致，而且细节很多。每天下晚自习后，就有专人到办公室值班，我们会整理一些资料或是进行信件的签收，确保整栋楼的安全。每次巡楼，便要上下六层来回跑，负责检查灯是否有问题及水房水龙头是否漏水，及违规电器的查处，期间我们虽然遇到了不少麻烦，也遇到过同学不配合我?*ぷ鳎臀颐遣唤驳览淼那榭觯亲魑ス芑岬囊辉保颐侵荒芷叫木财啬托慕馐停郧蟮猛堑幕ハ嗬斫狻Ｋ淙蝗绱耍渲械睦秩ひ彩呛芏嗟模看稳パ槭瘴 耷榭鼋衅婪质保吹酵呛苁侨惹椋渎屑さ囟晕颐潜硎
拘灰猓愀芯豕ぷ髦杏龅降脑俣嗫嗬鄱际侵档玫?工作被肯定后的喜悦是难以言表的! 在工作中，学会了很多东西，懂得了如何处理应急情况，明白了该怎样尽好职责，更重要的是找到了一个相亲相爱的大家庭。思想汇报专题这里我们作为楼管会的一员，我们彼此之间信任，互相支持，互相帮助。共同成长，工作里懂得责任，更是慢慢成长，不断磨练心智，很快乐的成长。 二，自己的不足 工作中发现了自己很多不足，就是一定要认真对待每件事情，一丝不苟，工作时，一定要拿出工作的样子，全神贯注，而娱乐时，才可以放松尽兴!要积极主动地去干好每项工作，变“要我干”，为“我要干”，去为楼管会的建设工作作出更大的贡献，积极参加楼管会的各项活动! 三，工作中发现的问题及建议 楼管会作为一个新兴组织，已经有三年的成长历史，今天所取得的成就已是有目共睹的，但是我感觉如果在以下几个方面有所改善，那么楼管会将会更加壮大! 【1】楼管会活动开展应再丰富些 来了楼管会半年，楼管会已经举办过送老迎新会，楼管会意见征集，乐器大比拼，消防演练等活动，但是我认为应该再多种形式，内容不断丰富，才可以进一步扩大楼管会的影响力，进而
个人工作总结与计划2020文章汇总
个人工作总结与计划2020文章汇总 个人工作总结 与计划xx文章5篇汇总篇一 这学期我很荣幸能担任组织委员，作为班委的一员，首先我在这里感谢全班同学和老师对我的信任，我认为组织委员的工作就是要处理好班级各班委之间和同学之间的协调，对班级工作有一个具体的辅助作用。为了能更好的为班级和同学们服务，我大概制定了以下几条工作计划： 一、工作方面： 1、努力配合各个班委做好学校和学院交给的各项任务，开学阶段主要是做好班级、个人绩效考核工作。然后就是到学校进行党课培训时，积极组织班上同学参加，进一步向党组织靠拢; 2、其他辅助类工作。比如协助宣传委员组织人员进行宣传活动等等。 二、活动方面：多举行文艺、体育方面的班级活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级的凝聚力。 1、在其中组织全班进行一次活动，放松同学们心情的同时进一步促进班级团结。具体活动地点、方案在班会上同学一起表态，再根据大多同学的意见去组织、策划;
2、如果在同学学习之余，还有较充足的时间就组织一个知识竞答比赛，内容就是关于一些生活常识以及大一的一些内容，在放松愉悦的同时帮助同学们巩固以下所学的内容。 3、积极组织同学参加学校学院举行的各类活动。 以上计划可能不是很全面，如果同学还有好的想法可以积极提出来，我会虚心听取同学的意见并且积极地配合本班团支书及其他成员工作。总之在本期工作中，我会坚持把为同学服务作为工作的首要目标，得到同学和老师的认可。只有这样,同学们才能心悦诚服地接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学。、 个人工作总结 与计划xx文章5篇汇总篇二 第一年做团支书，不管遇到什么困难，不管好做还是不好做，我都会坚持做下去，而且希望本班发展成一个优秀的团组织。在此，我讲一些实际的问题： 1、做好有关团员证、团员管理、团费缴纳的相关工作，认真、公平、公正地开展评优工作，及时上交入党申请书等文件，做好与组织部、金融学院分团委、校团委和党校的沟通与交流。 2、按时参加例会，准确传达各通知。 3、协助班长组织各项活动，督促其他班委按时按量完成自己的任务，在实践中完善班委工作程序中一些不完美的机制。
楼管会工作总结文章
自从加入楼管会组织以来，我都怀着感恩的心在做着每一件楼管事情。每一次郁闷时，楼管会又让我看到希望的曙光，发现大学的美好，使心情开朗。在楼管会经历了16个月的风雨阳光，让我也学习到很多，收获很多，成熟了很多。每当别人提到楼管会，我都会在内心里兴奋，我为楼管会而感到自豪。 除了那些工资外，楼管会还让我学到了自己进入楼管会未曾想过会得到的东西。首先是思想上的认识。楼管会的性质是“服务”，服务的宗旨是“将爱传递”。这句话说得容易，做起来不简单啊。什么叫服务?怎么做好服务?如何才能将爱传递?这是我一直思考的问题。服务不是做低贱的事情，恰恰相反，是做最高尚的事情!服务一定得是为他人好!所以要想做好服务，首先就得从他人的角度出发。想想别人需要什么，而后再给他们提供我们能提供的服务。服务最重要的就是细节!把每一个细节做好，才能将服务做好。做一次服务很容易，贵在坚持!只有你真正爱这份工作，你才能将工作做好! 下面我就自己在大学生楼管会荟七楼栋工作给大家分享一下个人经验。本人2009年3月1日正式加入楼管会荟七栋开始工作。其实我本可以在大一上学期进入楼管会的，只是十一国庆放假回家了，错过了面试机会，那是很愚蠢，对学校的机构完全不了解。之前去院勤工部和大学生勤工助学中心面试过，以为只要申请就可以去，结果都被刷了，所以我是在打一下才有勤工工作岗位的。后来我看到一楼宣传栏的一份通知招聘副栋长，那时候我开始认识李波学长(当时的荟七栋栋长)，并通过它开始了解楼管会。可能是因为自己提前开始准备的缘故，也可能是面试时比别人提前到达面试地点而显示出我的积极态度，刚进楼管会，陈伟(李波之后的下一任荟七栋长)就让我担任星期一组的组长。在四个组员中，有一位是我班的，大一上就进入楼管会，比我有经验;其他三位都是新人。因为我对值班还不是很全面的了解，所以提前一天中午我就带牌下去学习，正好中午有一位兄弟没到，我就被临时顶了上去。那天中午杨作坤兄弟很负责、热情的教了我很多，值班后我也简单的总结了，所以第二天，我想提前十分钟开始签到，也便告诉组员值班职责和注意问题。在一个学期的组长值班过程中，我一直都很积极负责，每次值班前，我都会通知组员一起下去签到，所以从未有人迟到或旷到。当然也很感谢陈伟、和何亮等兄弟的关照，每月都给我评A级。 在每月的全栋大会上我也会抓住机会小表现一下自己，其实是在抓住机会锻炼自己的表达能力。表达能力的欠缺是我在大学里最突出弱点，估计这也是我大一上所有面试和竞选都失败的原因所在。 做了半年的组长，接着又做了半年的副栋长。后来一位副主任告诉我，在竞选副栋长的面试时，我的表现也不是很好。记得当时陈伟也给我指点过。当然因为在做组长时，表现很好;每次召开权东大会时，我都会提出自己的一些想法;又加之栋内兄弟对我的支持，才得以成功。 在做副栋长的第一个月，收到了很多次李波同志的批评，一直也很感谢他!是他，让我对自己、对荟七楼栋、对整个楼管会组织思考了很多。没有他的批评，也就不可能有我当时那么大的进步。记得有一天晚上八点多，我去办公室，就李波副主任在，他问了我几个问题：为甚么做副栋长?想通过做副栋长，得到什么?培养那些能力?如何提高这些能力?想为楼管会带来什么?有什么创新呢?因为没多少思考，所以答不上来。他让我会去思考。连进带出，不超过三分钟。离开办公室后，我独自思考了好几个小时，去了南湖边，也去了操场。第二天晚上，我把自己的想法写在纸上，交给李波。 做了半年的副栋长后，因为陈伟要离开楼管会，我才有幸做了栋长。当我问两位新上副栋长李波曾经问过我的问题时，他们也答不上来，我同样让他们回去写，结果都没交。其实他们两位都比当时的我优秀，只是进步比较慢，当然也是情理之中的。态度也很重要。 我记得有一次院领导给我们讲话时给我们提出了一个建议：将自己归零!也就是说把自己以前学的都先抛弃掉，假若自己什么都不会，这时人便会发现自己比别人差，便发奋学习。
楼管工作总结
楼管工作总结 我是20xx年来三峡大学南苑1栋做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然拥有这份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得体会： 一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标 无论做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的决心，自从我揍上这个岗位，我就已经决定努力做好每一步，得到领导及同学们的认可。有了这个目标后，我经常和其他同事进行交流，了解他们是怎样做的，吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，每天该做什么做到心里有数，对自己负责，对领导以及学生负责。 二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。 我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼管更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。作为一个楼管，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。 掌握整个楼栋学生的情况，深入宿舍和同学们交谈，了解同
学们的思想状态，听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。 树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。 三、相互交流，协调工作，取长补短，不断进步 楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开。同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。 四、走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作 每学期第一个工作就是做好开学准备工作，迎接同学们的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。特别是有新生进校的时候，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们
物业楼管员工作总结最新总结
物业楼管员工作总结 【第一篇】：2xx年物业管理员工作总结，物业楼管员工作总结 度工作总结时光飞逝，2xx 年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了2xx 年工作再上一个新台阶，现将2xx 年主要日常工作和阶段性工作总结如下 （一）、日常工作及完成情况 （1）、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回
访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到2xx 年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到2xx年12月30 日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 （2）、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 （3）、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49 项，业主单位报修114项）。 根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。 （4）、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。 （5）、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行2xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
2020学校物业个人年终工作总结
2019学校物业个人年终工作总结2019学校物业个人年终工作总结（一） xx年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，全面落实科学发展观，始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号。 一、加强制度建设，规范日常管理 物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。 1.建立了立岗制度 物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解；二
是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。 2.完善修订规章制度和考核办法 中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。 3.巡查制基础上增设流动红旗 xx年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，25栋楼获得最高分，但是该楼栋长xx主动提出流动红旗归26栋获得，理由是26栋是大栋，也只比25栋少0.5分，但住宿人员多25栋将近300人，管理工作量大，理应由26栋获得流动流动红旗。
楼长工作总结范例
楼长工作总结范例 篇一：楼长工作小结 在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉??总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。 就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以“党员寝室”为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的网上调研卷并征集楼内同学意见，爱心图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活
动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。 我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务网络化彰显魅力??就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！ 最后，提些小建议，希望在新的学期中，能针对我们管理工作中常见的一些问题做一些指导，加强我们与宿管会的交流，并且可以更好地将一个园区的楼长们凝聚起来，这样有利于团队之间的互助和切磋，谢谢！！！ 篇二：楼长年度工作总结 时间过得飞快，转眼间已经任职一栋的楼长快一年了，想着当初竞选楼长的时候，好像就在昨天，我跟其他竞选楼长的人理由和决心可能是不一样的，作为学生会的一员，因为了解，所以喜欢、所以坚持、所以做起事来更得心应手、所以更为了同学、为了学生会着想。 以下是我对这一年的工作总结。
工作总结发言稿范文
工作总结发言稿范文 导读：本文是关于工作总结发言稿范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：学院工作总结发言稿】 尊敬的各位领导、同志们： 大家下午好！下面由我代表**学院分团委对我院分团委20XX年的工作做汇报。 在20XX年中，我院团委在学校党委的领导下，学校团委的指导下，秉承“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，以满腔的热情和稳健的步伐，以“建设红旗团组织、服务学院工作大局、丰富基层团组织生活、再创学生活动好成绩”为出发点和立足点，实现了我院共青团工作的长足进展。在圆满完成工作任务的同时积极创新，各项工作都有了突破性的进展。 建设红旗团组织，组织建设是关键。一年来我们将建设红旗团组织作为我们的工作目标，在团的建设方面，我院分团委积极探索团组织的最优设置方式和运行机制，努力创新，使下设各支部发挥最明显的作用，并定期对团员进行考核评议，以健全基层团支部的日常工作体制。 我院分团委通过评选优秀班级团组织和优秀团员活动，促进了基层团组织讲先进、讲团结、讲成绩，要求各班级团组织定期举行班级团组织生活会议，增强基层团组织的凝聚力，建设学习型的基层团组
织，建设稳固的基层战斗堡垒，同时要求团干部树立创新意识、服务意识，提高思想政治水平，充分发挥在学生中间的先锋模范作用，增强了团组织在学生中的感召力。 另外，**学院团委严格执行《**学院关于推荐优秀团员做党的发展对象工作的意见》，严格把关，并通过严密、公正、公平程序，让党员发展工作在阳光下运行，保证优秀的团员融入党组织，为党组织吸纳了优秀人才。截止到20XX年底，我院团员总数共计2570名，2010届毕业生团员共计788人。在20XX年，我院团委共推荐了135名优秀团员入党，其中有135名光荣地加入了中国共产党。 为了搞好团员教育工作，经济管理学院团委认真组织广大团员青年参加政治理论学习，同时开展丰富多彩、形式新颖的团日活动和团员教育活动，使每次的教育活动有计划、有总结、有内容、有效果。20XX年我院共上报98份团日活动材料，超额完成8%的基本数量。通过团日活动，广大团员在活动中深刻理解到作为一名团员的责任与义务，增强了团员意识。采取分年级、分层次的路线，组织团员学习长江大学学生为救人英勇献身精神的主题教育。同时，充分利用网络作为媒介，展开扎实有效的共青团工作，为团员青年营造良好的环境。 作为**特色之一的国旗班，在团员爱国主义教育中发挥着排头兵的作用，他们把爱国主义教育和社会公益联系在一起，起到了很好的效果，历届国旗班都有一个传统，那就是为聋哑学校的孩子们升一次旗，一起聆听国旗下的讲话，当聋哑学校的儿童用手语唱起国歌时，大家都被深深的震撼了，使爱国主义与社会公益得到了更好的诠释。
商场楼管月工作总结
商场楼管月工作总结 篇一：楼管部个人工作总结 徐州工程学院 —一分部 个 人 工 作 总 结 XX年6月4日 一分部个人工作总结 时间如流水飞逝，不知不觉中一个学期的工作生活已经结束，一分部的工作也即将画上完美的句号。不自不觉一学期又将走到尽头，不禁感慨:时光飞逝。自从进入大学校园后,我收获了很多，成长了很多，能有幸成为一分部的干事之一，我感到很幸运，使我认识了许多朋友，令我受益匪浅！不过一学期的工作马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，一幕一幕就像电影一样，在我的脑海中重播,充满了苦涩和欢欣。 一分部是主要工作是负责学院学生宿舍安全工作，定期进行违章电器与夜不归宿和迟归的检查,还有一些收瓶子的
工作。一年的工作，使我深刻体验到工作枯燥无味，但是与其他干事间的快乐淡化了这感觉。通过一年的工作体会到处理好与别人之间的关系是非常重要的，不仅与其他干事，还有遇到的任何人，比如查房时。 这一学期的工作中基本上没有出现违规的现象，只查到一次违规电器，没有迟归和夜不归宿的现象。这体现了同学在对学校规章制度的遵守，这也正是我们工作的目的。 学到的道理：1、要主动：在例会上，部长多次教导我们，做事要积极，要有主动性，要有热情。做一件事不是为了回报什么，而是以此充实自己，锻炼自己。我很认同这些观点，所以，再加入这个部以后，无论是在学习、生活、工作中，我都变得积极了许多。只有主动出击，机会才会眷顾我们，我们自己也才有机会展示自己的才能。2.要学会反思：每做一件事，完成一项任务后，手头上是停下了，但是我们思想还不能停止，我们还要学会反思，要明白自己通过这项工作学到了什么，有哪些方面做得好，还有哪些不足。只有这样，我们才会真正有所收获，才会进步。反正，在干完每件事，我们要学会总结经验并积累经验。3.要有礼貌：在一分部，礼貌是必的，查寝时候要有礼貌，见到长辈、上级、领导要主动问好。无论何时何地，都要有礼貌。有时候看一个人的休养如何，可以从他的平时待人礼貌上有所知晓。 当然在工作中存在着不少问题，主要集中在以下几方面：
物业客服楼管工作计划
物业客服楼管工作计划 物业客服楼管工作计划一 回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了 2014 年工作再上一个新台阶，现将 20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下 一、日常工作及完成情况 1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到2013年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 2013年12月30 日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49 项，业主单位报修114项）。 根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。 4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。