护工年终总结范文3篇
护工工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我作为护工，深感责任重大，使命光荣。
现将我在本年度的工作情况进行总结，以便更好地提升自己的工作能力和服务水平。
二、工作回顾1. 护理工作（1）严格遵守护理操作规程，确保患者安全。
在日常护理工作中，我严格按照护理操作规程进行各项护理工作，确保患者得到安全、有效的护理。
（2）关注患者心理需求，提供心理支持。
在护理过程中，我关注患者的心理需求，通过沟通交流，给予患者心理支持和关爱，帮助他们树立战胜疾病的信心。
（3）积极参与护理团队协作，提高护理质量。
在日常工作中，我与同事保持良好的沟通与协作，共同提高护理质量，为患者提供优质的护理服务。
2. 环境卫生管理（1）保持病房整洁。
我每天认真打扫病房，保持地面、墙面、床铺等干净整洁，为患者提供一个舒适的就医环境。
（2）严格执行消毒制度。
我严格按照消毒制度进行消毒工作，确保病房、医疗器械等清洁卫生，预防交叉感染。
（3）加强病区绿化，提升患者生活质量。
我积极参与病区绿化工作，为患者创造一个优美、舒适的就医环境。
3. 护理培训与学习（1）积极参加院内培训。
我积极参加医院组织的各类护理培训，提高自己的业务水平和综合素质。
（2）关注行业动态，拓宽知识面。
我关注护理行业动态，通过阅读相关书籍、文章，拓宽自己的知识面。
（3）分享工作经验，共同进步。
在团队中，我积极分享自己的工作经验，与同事共同进步。
三、工作亮点1. 护理工作方面（1）成功处理患者突发状况。
在护理工作中，我成功处理了多起患者突发状况，为患者提供了及时、有效的救治。
（2）患者满意度高。
在护理过程中，我关心患者需求，提供优质服务，患者满意度较高。
2. 环境卫生管理方面（1）病区环境整洁，得到患者好评。
在环境卫生管理方面，我努力保持病区整洁，得到患者的一致好评。
（2）成功完成病区绿化任务。
我积极参与病区绿化工作，成功完成了绿化任务，为患者创造了优美、舒适的就医环境。
护工年终工作总结5篇
护工年终工作总结5篇篇1一、引言作为护理工作的中坚力量，护工在保障病患安全和康复过程中发挥着举足轻重的作用。
在过去的一年里，我们面临着诸多挑战，但在全体护工的共同努力下，各项工作顺利推进，取得了显著成绩。
在此，我对护工年度工作进行总结，以期为今后的工作提供宝贵经验和参考。
二、工作内容及成果1. 病患护理工作在过去的一年里，我们始终坚持以人为本，以病患为中心，全面做好各项护理工作。
我们严格按照护理规范进行操作，确保医疗安全。
同时，我们还注重病患的生活护理，关注病患的身心健康，提供人性化的护理服务。
通过全体护工的努力，我们的病患满意度得到了显著提高。
2. 技能提升与培训为提高护理水平，我们积极参加各类技能培训，不断提升自己的专业素养。
在过去的一年里，我们组织了多次护理技能培训，涵盖了基础护理、康复训练、心理疏导等多个方面。
通过培训，我们的护理技能得到了显著提高，为病患提供更加专业的护理服务。
3. 团队协作与沟通团队协作是做好护理工作的关键。
在过去的一年里，我们注重加强团队沟通与协作，建立了良好的工作氛围。
我们定期进行团队会议，分享工作经验，讨论工作中遇到的问题，共同寻求解决方案。
同时，我们还与其他医疗科室保持良好的沟通，确保病患得到全方位的护理服务。
4. 健康教育及宣传为了提高公众的健康意识，我们积极参与各类健康教育活动，宣传健康知识，提高社区居民的健康素养。
我们还通过发放健康宣传资料、举办健康讲座等方式，向公众普及疾病预防、保健、康复等知识。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在工作中，我们发现部分护工在沟通方面还存在不足，需要进一步提高沟通能力。
为此，我们将加强沟通培训，提高护工的沟通技巧和沟通能力。
2. 信息化建设需加强随着信息化技术的发展，护理工作也需要与时俱进。
我们发现，在信息化建设方面，我们还有很多工作需要加强。
为此，我们将积极推广护理信息化技术，提高护理工作的效率和质量。
四、心得体会过去的一年里，我们在全体护工的共同努力下，取得了显著的成绩。
医院护工总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间我已在医院担任护工工作已有一段时间。
在此期间，我认真履行职责，以患者为中心，全心全意为患者提供优质的服务。
现将我的工作情况进行总结，以便在今后的工作中不断提高自己，为医院的发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 爱岗敬业，尽职尽责自担任护工以来，我始终保持敬业精神，认真对待每一项工作任务。
在患者入院时，我主动了解患者的基本情况，耐心倾听患者的需求，为他们提供细致的关怀。
在患者治疗期间，我严格执行医嘱，确保患者的生命安全。
2. 严谨细致，服务到位在护理工作中，我注重细节，确保各项护理操作准确无误。
在患者饮食、排泄、休息等方面，我均给予周到的照顾，力求让患者感受到家的温暖。
同时，我积极与医护人员沟通，共同为患者制定合理的治疗方案。
3. 传播正能量，营造和谐氛围在护理工作中，我注重与患者沟通交流，传递正能量，帮助他们树立战胜疾病的信心。
同时，我积极参与医院组织的各项活动，与同事共同营造和谐、温馨的医院氛围。
4. 不断学习，提高自身素质为了更好地为患者服务，我积极参加医院组织的各类培训，学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
在工作中，我虚心向有经验的同事请教，不断提高自己的综合素质。
三、工作亮点1. 获得患者好评在护理工作中，我始终以患者为中心，关注患者的需求，得到了患者及家属的一致好评。
2. 获得同事认可同事们在工作中给予我很多帮助，我深知团结协作的重要性，积极与同事沟通交流，共同为患者提供优质服务。
3. 获得医院表彰由于在工作中表现突出，我荣获医院“优秀护工”称号。
四、不足与改进1. 不足之处在工作中，我发现自己在某些方面还存在不足，如面对紧急情况时，应对能力有待提高。
2. 改进措施针对不足之处，我将采取以下措施进行改进：（1）加强应急处理能力的培训，提高自己在面对突发事件时的应对能力。
（2）虚心向有经验的同事请教，学习他们的优秀经验。
（3）积极参加各类培训，提高自己的综合素质。
护工年终工作总结范文5篇
护工年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为护工，我肩负着维护患者健康与安全的重任，兢兢业业、勤勤恳恳地完成了各项工作任务。
在此，我对本年度工作进行全面、严谨、细致的总结，以梳理工作成果，反思工作不足，明确未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作本年度，我主要负责患者的日常护理工作，包括测量生命体征、协助患者日常活动、给药、执行医嘱等。
在工作中，我严格按照护理规范操作，确保患者的安全与健康。
同时，我积极关注患者的心理需求，尽力给予关爱与支持，增强患者的康复信心。
2. 护理技能提升为了提高自身护理水平，我积极参加各类护理技能培训，学习新知识、新技能，不断提高自己的专业素养。
通过努力，我成功取得了XXX证书，为更好地服务患者打下了坚实的基础。
3. 团队协作与沟通在团队工作中，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
我深知团队协作的重要性，始终保持良好的工作态度，为团队营造和谐的工作氛围。
4. 护理安全管理在护理安全方面，我严格执行护理安全制度，不断提高自身的风险意识，确保患者在护理过程中不发生安全事故。
同时，我积极参与护理安全隐患排查，为提升护理质量做出贡献。
三、工作反思与不足1. 护理技能仍需提高尽管我在本年度取得了一定的成绩，但我深知自己的护理技能仍有待提高。
我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为患者提供更优质的护理服务。
2. 沟通能力有待加强在团队协作中，我发现自己的沟通能力有待提高。
今后，我将更加注重与同事的沟通，增强自己的沟通能力，为团队和谐做出贡献。
四、未来工作计划与展望1. 提高护理技能水平我将继续参加各类护理技能培训，提高自己的专业素养，为患者提供更优质的护理服务。
2. 加强沟通能力我将注重提高自己的沟通能力，与同事保持良好的合作关系，共同为患者的康复努力。
3. 提升护理安全意识我将继续加强护理安全知识学习，提高自己的风险意识，确保患者在护理过程中不发生安全事故。
医院护工年工作年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在医院护工这个岗位上，始终坚守岗位，兢兢业业，为患者提供优质的服务。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 思想观念的转变过去的一年，我深刻认识到作为一名医院护工，不仅要具备扎实的护理技能，更要具备良好的职业道德和服务意识。
因此，我不断加强学习，提高自己的综合素质，努力成为一名优秀的医院护工。
2. 患者护理工作（1）日常护理：在患者护理工作中，我严格遵守各项护理操作规程，确保患者的生活环境舒适、整洁。
每日为患者进行床上擦浴、口腔护理、皮肤护理等，密切关注患者的病情变化，及时报告医生。
（2）心理护理：在护理过程中，我关注患者的心理需求，耐心倾听他们的心声，给予他们关爱和鼓励，帮助他们树立战胜疾病的信心。
（3）康复护理：对于需要康复训练的患者，我积极配合医生制定康复计划，协助患者进行康复训练，帮助他们尽快恢复健康。
3. 团队协作在过去的一年里，我积极参与科室的各项工作，与同事保持良好的沟通与协作。
在遇到困难时，主动寻求帮助，共同解决问题。
4. 自我提升为了提高自己的护理技能，我积极参加各类培训和学习，不断丰富自己的专业知识。
同时，我还关注行业动态，了解最新的护理理念和技术。
三、工作亮点1. 患者满意度高：在过去的一年里，我所负责的患者满意度较高，得到了患者及家属的认可。
2. 护理质量优良：在护理工作中，我严格按照护理操作规程执行，确保护理质量。
3. 团队凝聚力强：与同事保持良好的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。
四、工作不足及改进措施1. 工作压力较大：由于患者数量较多，工作压力较大，有时会出现疲惫感。
针对这一问题，我将合理安排工作，提高工作效率，减轻工作压力。
2. 沟通能力有待提高：在与患者及家属沟通时，有时未能充分表达自己的意思，导致沟通效果不佳。
针对这一问题，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通能力。
护工年终工作总结范文7篇
护工年终工作总结范文7篇第1篇示例：护工年终工作总结一、回顾过去一年的工作在过去的一年里，我在医院从事护工工作，主要负责病房护理工作。
在这段时间里，我深入贯彻了护理工作的核心理念，即以病人为中心，全心全意为病人服务。
在日常工作中，我认真对待每一位病人，倾听他们的需求，关心他们的身心健康。
在护理过程中，我时刻关注病人的病情变化，及时调整护理方案，确保病人得到最好的护理。
在过去的一年里，我还参加了各种培训和学习，提高了自己的专业水平。
通过学习，我了解到了最新的护理理论和技术，不断地优化自己的工作方法和技能。
我还参加了相关的考核和评估，不断完善自己的工作，提高了自己的工作质量和效率。
二、工作中遇到的困难和挑战在过去的一年里，我也遇到了一些困难和挑战。
病人的情况千差万别，有些病人可能情绪低落，有些病人可能容易发脾气，需要我们有更多的耐心和沟通技巧。
工作强度大，需要我们在忙碌的工作中保持头脑清醒，做好每一个细节。
工作压力大，需要我们调整好自己的心态，保持良好的心理素质。
三、对未来工作的规划和期许在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，做好每一个工作环节。
我将继续加强学习，不断提高自己的护理技能，提升护理服务的质量。
我将加强和团队的合作，共同努力，为病人提供更好的医疗护理服务。
我将继续树立正确的职业操守，以责任心和爱心去对待每一位病人，让他们感受到我们的关怀和温暖。
我要感谢领导和同事们在过去一年里的关心和帮助，也感谢所有病人对我的信任和支持。
在未来的工作中，我会更加努力，不忘初心，牢记使命，为了病人的健康和幸福，我会不断提高自己的专业水平，做出更大的贡献。
让我们一起携手前行，为了更美好的明天而努力奋斗！第2篇示例：尊敬的领导和同事们：时光荏苒，一年又将过去。
回首这一年的工作，我深感收获颇丰，也充满感激之情。
下面我将就本年度我的工作总结如下，望领导和同事们批评指正。
一、工作回顾本年度，我在护工岗位上工作兢兢业业，兢兢业业，认真负责，恪尽职守。
护工年终工作总结5篇
护工年终工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我在护工岗位上不断努力，以提高服务质量和患者满意度为目标，积极工作。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地认识自己的成绩和需要改进的地方。
二、工作内容与成果1. 患者护理服务在过去一年中，我始终坚持以患者为中心，提供全方位的护理服务。
通过与患者的沟通和交流，我了解了他们的需求和期望，并尽力满足。
同时，我还积极参与患者的康复训练和生活照顾，帮助他们尽快恢复健康。
2. 护理技能提升为了提高自己的护理技能，我参加了多次培训和学习活动。
通过学习，我掌握了更多的护理知识和技能，如心肺复苏、导管护理等。
这些技能的提升为我更好地服务患者提供了有力保障。
3. 工作态度与团队协作在工作中，我始终保持积极的工作态度和高效的执行力。
我热爱自己的工作，对工作充满激情。
同时，我还注重与团队成员的合作与沟通，共同完成护理任务。
三、遇到的问题及解决方案1. 患者沟通障碍在护理过程中，有时会遇到患者沟通障碍的问题。
针对这一问题，我通过学习沟通技巧和方法，积极与患者交流，了解他们的需求和想法，从而更好地提供服务。
2. 护理记录管理护理记录是护理工作的重要环节。
在过去一年中，我注重护理记录的管理和规范，确保记录的真实性和完整性。
同时，我还学会了如何运用电子病历系统进行记录和管理，提高了工作效率。
四、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的护理技能和服务质量。
具体来说：1. 技能提升方面，我将继续参加培训和学习活动，掌握更多的护理知识和技能，以更好地服务患者。
同时，我还将注重理论与实践的结合，将所学知识运用到实际工作中。
2. 服务质量提升方面，我将注重患者的需求和反馈，不断改进自己的服务态度和方法。
同时，我还将积极参与医院的各项活动，提高自己的综合素质和能力。
3. 团队协作方面，我将继续与团队成员保持良好的沟通和合作，共同完成护理任务。
同时，我还将注重团队成员之间的互相学习和帮助，共同提高团队的整体水平。
护理年终工作总结范文6篇
护理年终工作总结范文6篇护理年终工作总结范文 (1) 20__年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1.树立新观念，提高了工作人员的职业责任感。
1)、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2)、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
2.通过各种培训，提高了工作人员的整体素质。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
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护工年终总结范文3篇护工年终总结范文一：20xx年将要过去，在这一年来，在院长的正确领导下，在医护人员的密切配合下，我们的护理工作取得了一定的成绩，顺利地完成了上级为我们下达的“进一步提高医疗护理质量、搞好科室管理”这项任务，更完善了“以病人为中心”的整体护理，通过实践取得了良好的效果，得到了患者的认同和称赞。
这一年无一例因护理差错及事故发生，现将这一年的工作总结如下：一、进一步提高了医疗护理质量我们护理组完成了院领导下达的进一步提高医疗护理质量这项任务，我们做到了每周学习基础护理、临床护理知识两小时，提高了护理人员的专业水平，有效地防止了护理差错的发生。
实施了消毒制度、无菌操作及质量控制，无菌技术操作合格，有一次性医疗器械销毁制度，护士们能深入病房主动认真及时有效地做好各项护理工作。
二、护士技术操作质量提高护士们做到了严格执行三查七对制度，掌握率达100%。
严格执行无菌技术操作原则及操作程序，加强基础护理工作，做到了褥疮发生率为零。
三、护理文件书写规范护士做到了严格执行护理病志书写规范，改变过去不认真的态度，各种卡薄病志医嘱相符率达100%。
健康教育覆盖率达>90%，病人满意率>90%。
四、进一步提高了护士素质，改善了服务态度护士做到了来有迎声，去有送声，语言文明，微笑服务，衣帽整洁，举止大方，符合礼仪规范。
严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责，从不乱窜科室，特别是在当今倡导的人性化护理中，护士对患者护理处处体现人性化，让患者感受到了到院如到家，受到病人的好评。
五、病房管理做到规范化病房做到了窗明几净，物品摆放有序，床褥清洁整齐，地面无垃圾无痰迹，做到规格化管理。
这一年来，成绩虽然取得不少，但还有很多不足之处。
在今后的工作中，我们护理组决心在院长的领导下，将按新的护理计划，做好各项护理工作，进一步提高护理质量。
护工年终总结范文二：回顾过去、展望未来，在领导们的支持和关注下，公司护理工作按20xx年初拟定的“全面规范管理思路”逐步有计划地、有效开展和实施，不断夯实各医院护理管理和基础护理质量，提高社会效益和经济效益。
现具体总结如下：一、抓护理管理规范制度建设制度是规范行为的保证，制度是一切顺利、成功行为的前提。
1、各医疗机构相关护理制度按集团下发的护理管理分册执行，要求各护理部组织医院护理人员认真学习十六项护理核心制度，并按公司护理核心制度试卷组织全体护理人员进行自考，公司在第一季度到各医院检查工作时进行现场抽考护理人员核心制度学习情况。
2、按拟定的护理管理规范思路要求各医院护理部建立或完善约十个护理管理管理文档，包括：护理制度、护理常规、护理文件、护理培训、护理质控、护理会议、护理文书、院内感染、护理考核、护理表格等文件夹。
3、对集团护理管理分册上未具体统一的管理内容进行补充和完善，包括：突发意外公共事件及医院突发意外应急预案(完整版)、建立年度护理培训内容模板及相关表格下发、卫生部20xx年度护理实践指南作为基础护理常规电子版下发各院学习并供临床使用、建立新员工入职培训及护理人员专业技术档案表格下发、建立统一护理质控反馈表、建立职业暴露处置流程与表格、输液不良反应登记表、紫外线强度、戊二醛正确监测方法与记录标准;在使用的基础上，合理化改进和完善健康宣教单;对没有当地消毒浸泡标准的医院下发上海医疗物品浸泡消毒规定参考执行;按参观上海第一人民医院为各医院护理部管理提供参考：手术室消毒隔离规范要求具体内容。
4、要求各医院护理根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容;护理业务与行政查房记录表;各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。
5、处理日常性事务，按时审查各医院上报的月度、季度、年度工作计划和总结，针对出现问题，通过QQ及时在线沟通，协助解决。
6、针对集团护理管理分册缺失部分科室相关护理管理制度，进行补充和完善，包括病房、急诊、手术室和供应室管理制度等，共完成2万多字。
7、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。
8、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板建立规范护理文书书写规范相关表格，并下发各院，结合当地实际参照或使用。
二、抓护理质量控制标准建设1、按国家卫生部相关护理质量规范要求，根据公司的整体医疗发展规划，在各医院原有的护理质量水平的基础上，修订完善并使用集团新六项《护理质量考核标准》。
2、在20xx年度，对集团所属各医院集中进行4次工作检查、指导，真实、客观向集团相关高层领导汇报各医疗单位实际护理管理和护理质量水平。
3、要求各医院护理部按护理管理程序建立二级或三级护理质控小组，在护理部的带领下对医院整体护理质量按月度、季度时间节点进行全面自查，拟加强各医院护理骨干对护理管理事务的参与力、执行力，提高医院内部护理自我管理能力，改变民营医院护理管理瓶颈状态。
4、对检查中存在的问题诚恳地向各医疗机构护理部提出整改意见或建议，并以现场指导整改和网上双向沟通方式进行跟踪督查，使医院护理管理者提高责任心，变压力为动力，提高管理执行力，提升整体护理管理内涵质量。
三、抓急救及危机意识护理建设随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风险职业，由于人民对医疗护理的需求日益提高，医患矛盾也日益突出，看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。
作为民营医疗企业，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续发展越发突显其重要性。
因此，20xx年度集团护理要求各医院做到：1、重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急救器械和设备。
专科医院急救工作是薄弱环节，因此，各医院护理部尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作，要求严格执行抢救物品的“五定一保持”制度，保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。
2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用，抢救车设有专职责任人，每天负责全面清点、消毒各种急救物品和药品，确保达到完好备用状态。
建立抢救、危重护理记录单和急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本，每天检查按时登记、及时排除故障，杜绝各种差错、事故发生。
3、要求各护理部加强医院护理人员急救培训。
集团护理部通过网络传送规范心肺复苏全部理论和操作培训内容(附彩图)，心肺复苏的考核标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。
4、根据医疗部下发的关于各医院购买急救培训的模型假肢，为便于护理人员掌握并操作，配套完成常见危重急症抢救流程。
5、建立全套医院应急预案下发各医院，并建立相应培训演练记录表格，要求各医院护理部定期组织护理人员学习相关知识，提高应急和危机处理意识。
单位四、抓护理培训与考核建设1、在去年建立的护理培训体系的框架基础上，进一步细化、规范护士培训及在职继续教育培训体系，使之符合国家护理管理要求。
具体包括：①新护士岗前培训相关表格记录②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表③院感知识培训具体要求④护理人员“三基”理论考试(有卷)和操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。
2、本年度集团护理部共出三次试卷：1、集团医疗部要求学习核心制度进行考试摸底试卷;2、下半年院内感染培训、考试试卷及答案下发，作为各医院下半年院感培训及考试，考试卷及分数要求留底备案，作为当地卫监部门检查依据;3、为提高长庚公司新入职护理人员专业业务素质，起草了“新入职护理人员三基理论考试”试卷，交老总各医院执行。
3、按集团医疗部统一部署，今年在集团范围内开展“百日优质护理活动”，按国家卫生部相关政策要求，护理部制定相关考核表格，以百分制计算，对集团所属各医疗单位进行指导、检查及考核。
对督促和改进整体护理质量起到了不可估量的作用，推动了集团整体护理质量的向上、积极发展。
4、按集团领导要求，从春节过后对集团新入职的经营、企划管理层领导，开展数次护理管理理念讲座。
使他们牢固树立护理管理、护理质量、护理安全和院感意识，明白要取得经济效益，必先重视内涵护理质量和护理管理。
5、利用检查机会，对集团下属各医院新入职护理部负责人、在职护理部负责人及医院护理骨干进行护理管理理念和护理管理工作流程培训，从而使护理骨干们能很好理解护理管理的内涵和作用，并自觉运用于临床实际工作中，服从护理部领导，以便建立二级或三级护理管理体系。
6、为与时俱进，不断提高公司各医院整体护理管理水平，不断提升自我，在领导的支持下，年度征订了《上海护理杂志》，为及时向各医院护理管理传递护理新动态、新知识、新方法打下基础。
五、抓医院感染建设医院感染不是护理工作，是全院性的工作，但是最终执行者一般都是各医院护理部主任。
因此，规范院内感染，归避风险，是每一位护理管理者工和的重中之重。
试想，从宿州眼球事件，到暴发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位?因此，集团护理尤为重视院感控制，每次检查不是只看护理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我们实际的院感控制管理情况。
很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千里之堤毁于蚁穴，管理就是为了防微杜渐，就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状态。
没有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有任何借口，就说明我们的管理者工作没做细、没有做到位。
按医院规范设置及要求，在年底前全面建立医院感染的30个配套感染监控制度文字资料。
以在20xx年下发集团下属各医疗机构配套使用。
六、处理临时性、事务性工作1、认真完成领导交办的各种临时性工作任务。
2、为配合集团医疗高端发展格局，制定关于医院设置VIP病房的全套文字资料，包括：环境、设置、标识、服装、人员、制度、流程、服务和规范用语等方面。
3、按领导要求，对新开业部队合作医院护理工作进行指导，协助顺利开展工作。
建立各种治疗仪器操作规范和注意事项;建立内镜消毒隔离全套规范、建立门诊手术器械台帐、协助修订上墙制度、进行全体护理和导医服务、沟通及基本礼仪培训。
4、按领导要求，建立供应室及内镜室规范布局、人员资质要求、流程和相关制度资料，为公司下属医院科室改造工程提供合理化建议和参考意见。
5、按领导要求建立新建机构护理人员标准配置表。
6、按领导布置建立新建医院开业人员及基准物资配给表并上交集团和分公司分管领导。
7、按领导布置建立肛肠科相关护理规范资料报分管领导。
8、建立口腔科消毒规范标准、感染控制管理、口腔诊疗操作规范督查表等下发相关医院护理部。
9、参照卫生部印发的《三级综合医院评审标准(20xx版)》的通知，考虑属地管理原则，整理江苏省今年执行的《住院患者基础护理服务项目(试行)》等三个文件，包括：住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范和常用临床是技术服同范等下发复中部分医院参照学习。