医院职工对医院院务公开情况的评价调查表
医院院务公开考核表
医院院务公开考核表背景介绍随着教育水平和医学科技的发展，人们对医疗服务的诉求日益提高，因此，各级医院面临的压力也日益增大。
为了保证优质的医疗服务，各级医院都需要对自身的运营情况进行考评和监管，以此促进医院与患者、医务人员之间的双向沟通，增加医院的透明度和公信力，提高医疗服务的质量与效率。
目的与意义医院院务公开考核表是一种对医院运营情况进行量化评估的工具，它通过对医院的诊疗、护理、管理等方面的评分，客观地反映了医院的发展情况，以及提供医疗服务的能力和水平。
同时，医院院务公开考核表也是一种非常实用的管理工具，它可以促进医院的自我管理和改进。
内容与指标医院院务公开考核表通常包含以下内容：1.患者就诊情况，如患者满意度、门诊量、住院量等；2.医疗设备与设施情况，如医疗器械使用情况、卫生条件、病房设施、门诊、检查等场所设施状况等；3.医疗服务质量情况，如医疗技术水平、服务态度、诊疗流程等；4.医疗经济运营情况，如医院经济收入、医疗健康服务费用标准、药品价格等。
在医院院务公开考核中，医院常使用以下指标进行评判：1.门诊量、住院量、出院人数等；2.医疗服务满意度、治愈率、死亡率等；3.医疗设备的使用情况、卫生状况等；4.绩效和收入等管理指标。
实施与监管医院院务公开考核表应该由医疗机构自己负责制定，并在医院内部公示，方便患者和医务人员了解医院的经营情况和发展方向。
同时，当地政府和卫生主管部门也应该进行监督和管理，确保各级医院能够遵守相关规定，公开透明地开展业务，积极优化医疗服务质量，根据实际情况不断改进和提高医院经营管理水平。
医院院务公开考核表是医疗机构管理和发展的重要工具，它有助于促进医院与患者之间的双向沟通，提高医院的公信力和透明度，以及更好地满足人民群众对于优质医疗服务的需求。
因此，我们有必要采用科学、规范的方法制定和实施医院院务公开考核表，并对其进行有效的监督和管理，以此推动医院的可持续发展。
院务公开工作督查记录
院务公开工作督查记录来源：院办作者：点击：1939按照《钦州市妇幼保健院、红十字医院院务公开实施方案》，院务公开工作督查小组严格按照工作职责，于2011年3月28日，通过现场查看、走访职工等形式，对我院院务公开情况进行了检查考核，现将督查情况汇报如下。
1、院务公开形式不断拓宽。
医院采取以下方式进行院务公开：（1）在门诊、病房、楼道等等明显位置设立了公开专栏、宣传橱窗、告示牌、电子大屏幕；（2）院内电视、医院网站都有院务公开的内容和专栏；（3）设立了电子触摸查询装置、查询电话；（4）在医院大厅放置有院报、宣传手册、资料及在墙上张贴挂图等。
2、进一步规范和深化了院务公开的内容。
在医院大厅收费处的墙上，张贴着药品供应商的相关信息；在各收费点和醒目位置，利用电子屏幕滚动公开药品价格和各类检查、治疗、手术收费等医疗服务标准；在医院门口和院务公开栏张贴医院人事改革、干部提拔、职称晋升等与职工切身利益相关的通知和文件，检查发现公开的内容都有及时更新。
3、认真落实行风建设工作。
督查小组通过听取科室反馈，查看台账资料，察看现场，走访患者、问卷调查等方式，对医院开展依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医等方面情况进行了检查，未发现“红包”、“开单提成”、回扣和其他变相回扣等问题。
随机抽取20名医生、护士、医技人员的资格证和执业证，持“两证”（资格证、执业证）上岗合格率为100%。
各科室能够认真执行物价部门规定的医疗收费标准，检查中没有发现自立、分解、超标准收费等违规现象。
三、存在问题从督查情况看，还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：一是少数科室对院务公开工作重要意义认识不够，个别职工对院务公开的相关要求知晓率较低。
二是有些科室在服务流程、服务细节和服务态度的具体方面和环节工作上抓得不够认真仔细，没有体现“以人为本”的理念。
门诊大厅疏导工作有待提高，门诊等候人员较多、有长队现象。
三是医患沟通的技巧、处理复杂问题方法还存在明显不足。
职工对院务公开满意度调查表
职工对医院院务公开满意度问卷调查表
为了解职工对医院院务公开工作的满意度;医院院务公开领导小组组织调查;请您仔细阅读每一题;并如实在问卷选项的空格中填“√”;谢谢合作
1、您认为医院是否能充分发挥职工代表的协调、监督作用;定期召开职代会
是否不清楚
2、您对医院内部经营状况、重大的方针政策是否能及时了解
是否不清楚
3、医院的经济管理方案、财务预、决算是否公开
是否不清楚
4、医院的机构、岗位设置、单位内部分配方案是否公开
是否不清楚
5、本单位劳动人事、住房改革和福利基金使用情况是否公开
是否不清楚
6、医院职工社会保险基金交纳是否公开
是否不清楚
7、医院大额度资金来源及使用情况和单位业务招待费使用情况是否公开
是否不清楚
8、医院人事制度改革方案、提拔、聘任、招聘的干部和人员是否公开
是否不清楚
9、医院专业技术人员职称评定和职工年度考核及奖惩情况是否公开
是否不清楚
10、是否定期公开医疗质量、护理质量、医德医风、业务工作完成情况和重点药
品监控使用情况
是否不清楚
11、医院的固定资产、大型设备、药品、常用耗材、试剂是否按正规程序进行招
投标采购
是否不清楚
12、是否及时对招标采购的物品进行公示
是否不清楚
13、对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开
是否不清楚
14、院务公开的内容是否真实
是否不清楚
15、是否设有服务监督部门的投诉电话和信箱
是否不清楚
16、您对医院院务公开工作的总体评价
满意不满意不清楚
○您对医院院务公开的意见和建议：。
医院院务公开职工满意度调查汇总分析
医院院务公开职工满意度调查汇总分析一、调查背景随着社会进步和人民生活水平的提高，人们对健康状况的关注逐渐增加，医疗服务质量的要求也日益提高。
作为承担着保障人民健康的重任的医院，院务公开成为了关注的焦点。
为了了解医院院务公开的实际情况，本文开展了医院院务公开职工满意度调查，并对调查结果进行分析。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，将问卷发放给医院各科室的职工，要求他们从多个方面对医院的院务公开情况进行评价。
问卷涵盖了以下几个方面的内容：信息公开、服务质量、工作环境、职业发展等。
三、调查结果在本次调查中，共收集到了200份有效问卷。
经过统计和分析，得出了以下结果：1. 信息公开问卷中，有超过80%的受调查者表示医院的基本信息和管理情况都能够得到有效公开。
但在具体的医疗服务方面的信息公开，如科室医生的专业能力、医疗费用等方面，近半数职工对医院的信息公开不够满意，希望可以获得更多的透明度和真实性。
2. 服务质量多数职工对医院的服务质量表示满意，近60%的受调查者认为医院的服务态度友好、专业水平高。
但也有约20%的职工对医院的服务质量持有不满意的态度，认为医院在医疗技术水平、排队时间等方面还有待提升。
3. 工作环境超过70%的职工对医院的工作环境表示满意，认为工作条件较好、工作压力适宜。
但也有接近30%的职工认为医院的工作环境还有待改善，主要涉及到工作制度不合理、工作压力较大等问题。
4. 职业发展令人欣慰的是，大部分职工对医院的职业发展机会表示满意，约80%的受调查者认为医院提供了良好的职业发展平台。
然而，也有一部分职工认为医院对于职业发展的支持不够充分，希望能够提供更多的培训机会和晋升渠道。
四、分析与建议综合以上的调查结果，可以得出以下结论和建议：1. 提升信息公开的透明度与真实性。
医院应加强对医疗服务方面的信息公开，提供科学、准确和全面的信息，让职工和患者都能够获得更多的信息。
2. 进一步提升服务质量。
医院职工满意度调查表
医院职工满意度调查表
XXX职工满意度调查表
为了准确评价医院整体情况，进一步加强医院管理，提高医疗服务质量和水平，让医疗服务更加贴近群众，我们诚邀您参与医院管理评价，并提出您宝贵的意见和建议！
评议意见：
1.医院管理组织机构的工作满意度
2.医院领导工作的满意度
3.检验科的服务满意度
4.医师对影像部门的服务满意度
5.医师对药学部门的服务满意度
6.医师对后勤保障部门的服务满意度
7.护师对检验部门的服务满意度
8.护师对影像部门的服务满意度
9.护师对药学部门的服务满意度
10.护师对后勤保障部门的服务满意度
11.职工对后勤保障部门的服务满意度
12.职工对医院职能科室的服务满意度
13.职工对服务规范、院务公开满意度
14.职工对医院环境、卫生、秩序的满意度
15.职工对医院食堂的满意度
16.职工对医院整体服务整体效果的满意度
17.职工对医院管理制度和业务流程的满意度
18.职工对自己目前的部门以及部门之间的团队合作的满意度
19.职工对医院重大方针政策都能够及时并准确地传达给每一个员工的满意度
20.职工对医院行风总体评价
请认真填写以上表格，您的评价和建议将对医院的发展和改进起到重要作用。
谢谢您的支持和参与！。
院务公开职工满意度测评汇总表
职工社会保险基金交纳情况公开
7
民主评议领导结果公开
8
领导干部廉洁自律情况公开
9
领导干部收入情况公开
10
单位劳动人事制度改革方案公开
11
单位内部分配方案的公开
12
货币分房、福利基金使用情况公开
13
对公开内容真实性评价
14
院务公开实施后，单位党风廉政建设和领导干部作风、党群、干群关系改善情况
15
院务公开实施后，以职代会为基本形式的民主管理工作的运作和效果情况
附件四：院务公开职工满意度测评汇总表
单位(盖章)：
测评时间：200 年 月 日
职工(代表)人数： 参加测评人数：
公开内容
满意
较满意
基本
满意
不满意
对本单位实行院务公开的总体情况
1
本单位党政领导对院务公开民主管理工作重视程度
2
单位改革等重大决策公开
3
单位经营状况公开
4
物资采购、工程招投标公开
5
单位业务招待费使用情况公开
填表人： 填表日期： 200 年 月 日
福建医院院务公开评价考核表
医务科
林红
9、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程及服务时间；预约挂号方式；节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间；出诊专家及各项检查治疗项目。
6
门诊部
医务部
唐桂良
林红
10、公开免费向城乡居民提供的基本公共卫生服务项目。与本院建立双向转诊关系的医院名称，支援本单位的专家姓名、专长和服务时间（承担任务的医院）。
2
院办
纪委
党办
黄双臻
吴丽娟
吴元哲
公开内容（65分）
1、医院名称、等级、地址、联系电话、网址。
1
院办
黄双臻
2、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等许可证书的有效期、发证机关等。
1
院办
医务部
黄双臻
林红
3、经批准开展的各项诊疗技术、特殊临床检验项目和大型医疗设备名称、从业人员资质及其使用管理情况。
4
后勤保障部
院办
保卫科
林福春
黄双臻
朱玉新
6、挂号、交款、检查等一系列诊疗程序及住院检查、治疗须知；城镇居民医保、新型农村合作医疗就诊、报销的流程和标准等信息（承担任务的医院）。
2
医务部
财务科
医保科
林红
郑君宇
曾维雄
7、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况。
1
财务科
郑君宇
8、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；医院专科、专业门诊服务内容、出诊专家情况、出诊时间。
3
后勤保障部
设备科
财务科
药剂科
林福春
谢珍谊
郑君宇
蔡金星
24、与职工权益密切相关的人事、福利、职称、学习深造及其他职工密切关注的事项。
院务公开认知程度的调查分析
２１ ０ １年 ２月第 １ 总第 ４ 期 Ｏ期
Ｍｏ ｅ Ｈ ｓｉ ｌ ｎｇ ｍｅｔ ． ｅ ．０ １ Ｓ ４ ｄｍ ｏｐｔ ａｅ ｎ １Ｆ ｂ ２ １ 查 研 究
院 务 公 开 认 知 程 度 的 调 查 分 析
苗 榕 生
Ａ ｂｓｒ ｃ Ｉ ｅ ｅ ｔｙ ｒ ｔ ｅ ｒ ｔｎ ｏｓ ｔｌａ ｆ ｉ ｂｌ ｉｙ ｈ ｓ ｂ ｅ ｎ ｒ ｌｙ ａ ｋ ｔ ａ ｔ：ｎ ｒ ｃ ｎ ｅａｓ，ｈ ｏｕｉ ｅ ｏｆｈ ｐｉａ ｆａｒｐｕ ｉ ｔ ａ ｅ ｎ ｇｅ ｅ ａ ｌ ｃ ｎｏｗｌｄｇ ｄ ａ ａ ａ ｌ ａ ｃ ｅ ｅ ｎｄ ｇｒｄｕ ｌｙ ｐｒｃ— ｔｃ ｄ ａ ｄ ｐｏ ｌｒｚ ｄ． ｉｅ ｎ ｐｕ ａ ｉｅ Ｔｈｅ ｗｒｔｒｍ ａ ｅ ａ ｒｎｄ ｉｅ ｄ ａ ｏｍ ｕｒ ｙ ｏ ｅ ｔｏｎ ｉｅ ｏ ｈ ｔｆ ｅ ｂ ｒ ｎ Ｐｅ ｌ Ｓ Ｈｏｓ ｉａ ｅ— ｓ ｖｅ ｆｑｕ ｓｉ ｎａｒ ｎ ｔｅ ｓａ ｍ ｍ ｅ ｓ ｉ ｏｐｅ’ ｐ ｔｌｏｆＰ ｋｉｇ ｎ Ｕｎｉｅ ｓｔ ａ ｌ ｅｄ ｔｅ ａ ｈｉｖ ｍ ｅ ｔｉ ｓ ｉａ ｆａｒｐ ｂｌｃｔ ｎ ｈ ｉ ｆｃ ｇｎｔｖ ｇ ｅ ｎ ａ ｅ ａ ｆ ｔ ｒｅ ｖ ｒ ｉｙ，ｎａｙｚ ｈ ｃ ｅ ｅ ｎ ｎ ｈｏ ｐｔ ｌａ ｆ ｉ ｕ ｉｉｙ ｉ ｔｅ ｐｏｎｔｏ ｏ ｉｉ ｅｄｅ ｒ ｅ ａ ｄ ｍ ｄ ｕｒｈｅ ｘ—
一
步 深 化 院务 公 开 的措 施 进 行 了探 讨 。 关 键 词 院务 公 开 认 知 程 度 问卷 调 查 成 效
中图 分 类 号
Ｒ ９ １７
文献标识码
Ａ
文章编号
１７ — ２ ２ ２ １ ） １ ０ ６ ０ ６ ２ ４ ３ （ ０ １ ０ — ０ ９— ２
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
xx医院职工对医院
院务公开情况的评价调查表根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》，为了更好的开展院务公开工作，推动我院的管理和改革，提高医疗服务的质量和效率，我院向职工发放了《职工对医院公开情况的评价》共发放50份。
反映医院职工对我院院务公开情况的意见和看法。
请您选出您认为合适的选项。
一、对医院工作的满意度：（）
1.对制度建设、工作规划和目标安排
a.满意
b.基本满意
c.不满意
2.对所从事工作（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
3.对工作中自我能力和潜力的发挥（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
4.对工作所得到的报酬（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
5.对医院发展定位（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
6.对智能科室的服务（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
7.对各业务科室之间的工作协作程度（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
8.对医院业绩考核、职位评定等的部门文化建设（）
a.满意
b.基本满意
c.不满意
二、评价内容
1.院务是否按时公开（）
a. 是
b.基本是
c.不是
2.院班子团结协作、分工明细、职责到位（）
a. 是
b.基本是
c.不是
3.所公开内容是否全面（）
a. 是
b.基本是
c.不是
4.所公开内容是否真实（）
a. 是
b.基本是
c.不是
5.所公开内容达到预期效果吗（）
a. 是
b.基本是
c.不是
6.对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开（）
a. 是
b.基本是
c.不是
7.对监督检查工作重视，有力度（）
a. 是
b.基本是
c.不是。