收银台规章制度(共20篇)
收银员规章制度范文(3篇)
收银员规章制度范文一、工作守则1. 遵守工作时间安排，准时到岗，不迟到、早退或请假无故缺勤；2. 保持工作状态良好，工作期间不得做与工作无关的事情，不使用手机、电脑等私人设备；3. 保持职业形象，着装整洁，佩戴工作牌，在工作期间不得穿着非规定服装；4. 尊重客户，礼貌待人，提供高质量的服务，积极解答客户咨询，不得对客户进行任何形式的辱骂和歧视；5. 协助店内其他部门工作，如需要协助管理人员和其他同事时，应积极配合；6. 保守商店内部信息和客户信息，严守商业秘密，不向他人泄露，不滥用权力获取个人利益；7. 熟悉并遵守公司制定的相关规章制度，无论是公司总部制定的还是各店面制定的。
二、收钱及找零1. 当顾客结账时，需准确计算商品总价，确保金额无误，如有差错应及时纠正；2. 当顾客支付现金时，应仔细数清收到的现金并录入系统，确保找零无误；3. 找零时应快速、准确地计算，并向顾客确认找零金额，确保其准确无误；4. 在收款过程中，保持高度的警惕性，防止假钞、捆钱假、捆币假等欺诈行为；5. 发现异常情况（如假钞等），应立即上报给店内管理人员，并积极配合相关部门进行调查处理；6. 小票和零钱找回应当妥善保管，不得私自占用或丢失。
三、清点和盘点1. 定期清点现金和商品，确保账目一致，减少出入差错；2. 负责盘点商品的数量和品质，确保销售区域内商品无缺失，如有问题应及时向上级汇报；3. 在盘点过程中，应注意商品的陈列位置和标签是否正确，如发现问题应及时整理或更正；4. 在清点和盘点过程中，应仔细记录并准确填写相关的账目、盘点表和日志，确保资料的完整性和准确性；5. 在收银台收到快递时，应及时验收并核对商品及数量，确保商品无误。
四、应急准备1. 熟悉并掌握公司的紧急撤离程序和应急处理措施；2. 面对火灾、地震等各类紧急情况时，保持冷静、迅速行动，并协助顾客和同事有序撤离；3. 熟悉使用灭火器、灭火器械和急救箱，掌握基本的急救知识和技能；4. 发现任何潜在的火灾、漏水、电器故障等安全隐患，应及时向上级报告，并积极配合进行处理和维修。
超市收银台规章制度
超市收银台规章制度第一章总则第一条为了规范超市收银台工作秩序，提高工作效率，确保收银工作质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有收银台工作人员，包括正式员工和临时工作人员。
第三条所有收银台工作人员必须遵守本规章制度，听从超市管理人员的指挥和管理。
第四条收银工作人员应当严格遵守超市的各项规章制度，服从工作安排，完成工作任务。
第五条收银工作人员要确保个人身份信息安全，不得泄露顾客的个人隐私信息。
第二章工作职责第六条收银工作人员在工作中应当严格遵守超市的收银制度，按照相关操作规范进行收银。
第七条收银工作人员应当尽职尽责，认真核对商品信息和价格，保证收银准确无误。
第八条收银工作人员应当礼貌待客，主动为顾客提供服务，解答顾客询问。
第九条收银工作人员应当认真核对顾客的购物清单和实际商品，确保商品的数量和价格正确无误。
第十条收银工作人员应当严格遵守超市的结账制度，按照规定的流程进行结账。
第三章工作纪律第十一条收银工作人员应当准时上班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第十二条收银工作人员应当遵守超市的工作制度，不得擅自调换班次，不得私自离开收银台。
第十三条收银工作人员应当保持收银台的整洁，不得将个人物品摆放在收银台上。
第十四条收银工作人员应当保持工作环境的卫生清洁，不得在收银台上吃东西、喝水、吸烟。
第十五条收银工作人员应当遵守超市的安全规定，注意保护个人和顾客的安全。
第四章工作纪律第十六条收银工作人员应当遵守超市的管理规定，服从领导的工作安排，不得擅自脱岗。
第十七条收银工作人员应当保守商业秘密，不得泄露超市的经营信息。
第十八条收银工作人员应当尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、辱骂或歧视。
第十九条收银工作人员应当维护超市内部秩序，不得参与超市的违法活动。
第二十条收银工作人员应当积极参加超市组织的培训和考核，不断提升自身的专业技能和服务水平。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的收银工作人员，超市管理人员可以给予口头警告、书面警告、罚款或调离工作岗位等处罚。
收银台规章制度范本
收银台规章制度范本第一章总则第一条为规范店铺收银台工作，提高工作效率，保障资金安全，特制定本规章制度。
第二条收银台规章制度适用于店铺所有收银台工作人员，包括全职、兼职及临时工作人员。
第三条店铺收银台工作人员必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，确保工作顺利进行。
第四条店铺收银台工作人员应具备一定的收银经验和基本的金融知识，提高工作质量和效率。
第五条店铺收银台工作人员应具备良好的沟通能力和服务意识，热情礼貌待客，保持良好的形象。
第六条店铺收银台工作人员应严格遵守法律法规，禁止违法乱纪、贪污受贿等行为。
第二章工作职责第七条店铺收银台工作人员工作职责包括但不限于以下内容：（一）正确操作收银系统，准确计算商品价格，并及时收取客户款项。
（二）核对客户所购商品和款项是否匹配，避免出现差错。
（三）保持收银台整洁有序，确保工作环境整洁、卫生。
（四）仔细核对零钱，确保零钱充足，并妥善保管好。
（五）遵守店铺规定的退换货政策，正确处理客户的退换货事宜。
（六）配合店铺领导对收银台工作进行检查和监督，并如实报告工作情况。
第八条店铺收银台工作人员必须严格履行上述工作职责，不得有逃避工作、擅离职守等行为。
第九条店铺收银台工作人员在工作中如发现任何不符合规定的现象，应及时上报店铺领导。
第三章工作流程第十条店铺收银台工作流程如下：（一）客户选购完商品，前往收银台结账。
（二）收银员核对商品和价格，输入商品信息并计算总价。
（三）客户付款并收据，收银员找零（如有需要）。
（四）发票和商品一并交给客户，祝客户购物愉快。
（五）整理收银台，保持干净整洁。
第十一条在繁忙时段，应加快工作进度，避免客户等待时间过长。
第十二条收银员应保持与客户的良好沟通，主动询问客户是否需要帮助，并根据客户的需求提供服务。
第四章资金管理第十三条店铺收银台工作人员对店铺资金应负有保管责任，并妥善管理，确保资金安全。
第十四条店铺收银台工作人员应认真核对收款金额，确保收款金额与系统显示金额一致。
收银员规章制度（精选22篇）
收银员规章制度收银员规章制度收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。
收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
以下是小编帮大家整理的收银员规章制度（精选22篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收银员规章制度11、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）4、如发现假钞立即退还客人。
若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。
出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。
（帐目不对的，由前一班收银员承担。
）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。
（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
收银台财会规章制度
收银台財会规章制度第一章总则第一条为规范收银台财务管理工作，提高财务管理效率，防范财务风险，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全公司范围内的收银台工作人员，包括收银员、出纳员等。
第三条所有收银台工作人员应当严格遵守本规章制度，不得违反规定行为。
第四条公司财务部门负责对收银台财务管理工作进行监督和管理，并及时调整完善相关制度。
第二章收款管理第五条收银台工作人员在收款时，应当详细核对金额、确认收款项目，并填写相关收款凭证。
第六条收银台工作人员应当及时将收款凭证报送给主管部门，做好凭证归档存储工作。
第七条收银台工作人员不得私自收取现金或他人转账等形式的款项，一经发现将被追责。
第八条收银台工作人员应当妥善保管收款工具，确保安全，并每日对账。
第九条收银台工作人员如需退款或补充收款，应当按照规定程序办理，不得擅自操作。
第十条收银台工作人员不得与客户串通进行虚假交易，一经查实将依法处理。
第十一条收银台工作人员应当认真履行职责，不得出现财务纠纷，否则将被追责。
第三章资金管理第十二条公司财务部门设立专门账户用于收银台资金管理，由专人负责管理。
第十三条收银台工作人员应当按照规定程序申请资金，不得私自动用公司资金。
第十四条收银台工作人员不得私自挪用公司资金，一经查实将追究法律责任。
第十五条收银台工作人员应当经常进行资金盘点和清点，确保账目信息准确无误。
第十六条收银台工作人员不得以任何形式私吞公司款项，一经查实将立即解雇并追究法律责任。
第十七条收银台工作人员应当加强对资金流动的监督，保证公司资金安全。
第四章财务记录第十八条收银台工作人员应当认真填写财务凭证，确保账目清晰明了。
第十九条收银台工作人员应当按照规定程序归档存储财务凭证，便于查阅和核对。
第二十条收银台工作人员应当主动配合财务人员对账，及时更正错误，保持账目正确无误。
第二十一条收银台工作人员在填写财务凭证时应当谨慎细致，不得有错漏之处。
第五章财务报表第二十二条公司财务部门负责编制收银台的财务报表，并对其进行审核认定。
收银台规章制度(共20篇)
收银台规章制度（共20篇）收银台规章制度（共20篇）第1篇：收银台的规章制度收银台的规章制度1.备用金在交接本上签字确认;2.当班期间不准打私人电话;3.随时保持收银台内的卫生;4.当班期间不准进入与工作无关的程序;5.随时注意使用规范的礼貌用语;6.当班期间不准聊天、吃零食、玩手机;7.两班交接班必须时所需事情，务必说清，特殊事情要在交接本上注明确认方可上下班;8.任何人不准在收银台提取现金;9.免签单必须当事人当天签字，特殊情况通知主管;10.收银员必须当面点清客人的消费金额数。
辨别真伪，如有问题责任自负;11.收银台重地，其余人员一律禁止入内，如发现私自进入者，严肃处理，如有其它问题，负相关责任第2篇：收银员规章制度收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作；严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长款上交，短款自付"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
4、不得将公款挪作私用。
任何人不得用钱箱里的钱，禁止白条抵账。
5、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机。
6、收银员应保持收银机的清洁，禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品，不许在收银机外壳上写字。
收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。
（爱护及正确使用各种机械设备，并做好清洁保养工作）7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合，不许用力过猛。
8、对于收款机、POS机等收银专用工具必须保护好，如出现人为的机器损坏或故障，所产生的维修费用由当时值班的收银员负责；如机器出现故障不允许私自修理，应及时通知收银组长，由专业人员进行修理。
9、严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
收银台工作规章制度
收银台工作规章制度第一章总则一、为提高服务质量，保障公司经营和资金安全，树立公司形象，制定本规章制度。
二、本规章适用于全体收银员，有关行为和责任必须符合国家法律法规及公司管理规定。
三、收银员要严格遵守本规章制度，认真完成本职工作，做到遵规守纪，努力提高服务质量。
第二章收银员的基本职责一、收银员是公司前台服务的重要一员，要诚实、热情、礼貌地接待来店顾客，准确执行收费工作。
二、收银员要认真核对商品信息和价格，避免因操作不当或疏忽而造成顾客投诉或损失。
三、收银员要熟练操作收银系统，确保收款准确无误，及时打印发票并妥善保存。
四、收银员要保护公司资金安全，注意防范假币、假券等欺诈行为，如有异常情况要及时向领导报告。
五、收银员要维护公司形象，保持工作场所整洁、安全，不得擅自使用公司设备和物品。
第三章收银员的工作流程一、每天上班前收银员应检查收银设备是否正常运转，核对备用现金，并做好接班记录。
二、收银员要根据公司规定的价格标准核对商品价格，准确结算收费，不得私自调整价格。
三、收银员要及时对顾客提出的问题和异议进行解答和处理，确保服务质量。
四、每天下班后，收银员要清点收银机内现金及发票，做好交班记录，确保账目清晰无误。
第四章收银员的工作纪律一、收银员要准时上班，按时下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
二、收银员要严格遵守公司制度和规定，不得私自留用公司现金或任何物品。
三、收银员要维护公司商誉和声誉，不得故意对顾客冷漠或失礼，不得泄露公司机密。
四、收银员要服从领导安排，认真配合其他部门的工作，不得推诿责任或拒绝合作。
第五章收银员的考核与奖惩一、公司将定期对收银员的工作进行考核，评选优秀员工并给予奖励。
二、对于违反规章制度的收银员，公司将按照严重程度给予批评、警告、停职、解聘等处罚。
三、对于在工作中表现突出的收银员，公司将给予表彰奖励，并将其作为榜样传播。
四、对于受到投诉或影响公司利益的收银员，公司将严格追查责任，严肃处理。
收银台的规章制度
收银台的规章制度
《收银台的规章制度》
一、工作时间
1. 收银台的工作时间为每日8:00至21:00，每班工作时间为8小时，中间有1小时的休息时间。
2. 所有员工必须准时到岗，不能迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
二、收银规定
1. 收银员需保持收银台的整洁和清晰，在交易时必须先确认商品的数量和价格。
2. 收银员不得私自调整价格或进行虚假交易，必须按照店铺规定进行操作，任何违反规定的行为都将受到严厉惩罚。
三、款项管理
1. 所有员工需每日清点收银台的现金和账单，确保款项的准确性。
2. 如遇到款项不平衡的情况，需及时上报并进行核实，不得私自做出调整或处理。
四、保密规定
1. 所有员工需保守店铺的商业秘密，不得私自泄露任何与工作有关的信息。
2. 收银员需要保护客户的隐私信息，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。
五、安全管理
1. 收银台需保持整洁和有序，防止出现混乱的现象，并保证货币的安全。
2. 如有异常情况出现，员工需要立即上报并采取必要的措施，确保员工和客户的安全。
六、培训和考核
1. 新员工需要接受收银台操作培训，并通过考核后方可上岗。
2. 定期对员工进行操作规范和业务知识的考核，确保员工的工作水平和专业技能。
七、违规处罚
1. 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降级甚至解雇等处理。
以上规章制度是为了规范收银员的工作行为，确保交易的准确性和安全性。
希望所有员工严格遵守并执行，共同维护店铺的正常经营秩序。
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收银台规章制度（共20篇）收银台规章制度（共20篇）第1篇：收银台的规章制度收银台的规章制度1.备用金在交接本上签字确认;2.当班期间不准打私人电话;3.随时保持收银台内的卫生;4.当班期间不准进入与工作无关的程序;5.随时注意使用规范的礼貌用语;6.当班期间不准聊天、吃零食、玩手机;7.两班交接班必须时所需事情，务必说清，特殊事情要在交接本上注明确认方可上下班;8.任何人不准在收银台提取现金;9.免签单必须当事人当天签字，特殊情况通知主管;10.收银员必须当面点清客人的消费金额数。
辨别真伪，如有问题责任自负;11.收银台重地，其余人员一律禁止入内，如发现私自进入者，严肃处理，如有其它问题，负相关责任第2篇：收银员规章制度收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作；严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长款上交，短款自付"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
4、不得将公款挪作私用。
任何人不得用钱箱里的钱，禁止白条抵账。
5、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机。
6、收银员应保持收银机的清洁，禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品，不许在收银机外壳上写字。
收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。
（爱护及正确使用各种机械设备，并做好清洁保养工作）7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合，不许用力过猛。
8、对于收款机、POS机等收银专用工具必须保护好，如出现人为的机器损坏或故障，所产生的维修费用由当时值班的收银员负责；如机器出现故障不允许私自修理，应及时通知收银组长，由专业人员进行修理。
9、严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食，如有发现必重罚。
11、每日8：258：35到财务室领取备用金。
12、结账收款时，微笑服务，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，避免不必要的麻烦。
对支票要核实相关内容，减少企业风险。
支票的受理支票最低起点金额为100元：1、受理支票时，要检查有无折皱或破损。
2、要检查印鉴是否清晰，完整；印鉴有财务专用章及法人章两种。
3、是否在规定的有效期十天之内，日期务必大写。
4、有密码的支票，密码是否填写完整；或在密码空格处盖有"无密码支票，请授理"的字样。
5、支票需要填写的部分要齐全、正规，不能涂改。
6、金额要规范，大小写要相符，大写金额要顶头填写，禁止任何涂改，务必用签字笔填写支票7、接受支票时，要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上。
13、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；禁止给顾客多开发票，如发现定重罚；对废票要及时更正。
（由于现在发票禁缺，能不开发票就不开。
对于卖场金额较大的，比较难缠的顾客，当时可以开。
渠道部或业务要开票时，必须有财务的通知，才可以开。
对于给顾客要快递的发票一定要写明时间，如有顾客打过电话来的第一时间记下来，通知收银组长）14、刷卡机必须结账，刷卡时要认真核对金额及卡号，不能多刷也不能少刷，如发现多刷或少刷，看金额多少处以不同程度的罚款。
15、不允许利用POS机给顾客倒现，如发现必重罚。
16、收银员必须保证所收钱款的准确性，财务小票与机打小票必须一致，如在财务抽查中发现错误的，定重罚。
17、收款时如发现条码与价格不符或数量不符的，先问清顾客所要的商品，再与导购确认条码或数量，在结帐。
18、交接班时钱款必须当面点清，交接本填写必须清晰、明确、不允许有涂改，确认无误后双方签字。
19、款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单，交于行政，在下周二领取。
20、服从排班，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得自串岗，请假或倒班，如发现私自倒班的情况，按矿工处理。
21、上班不允许带打卡，如有发现直接按公司制度执行处罚，吃饭时或离开款台时，必须通知收银组长和另一位收银员，或让店长、店长助理替你收款，吃饭时间不得超过30分钟。
超出部分按超出时间做相应处罚。
上班时间不得擅自离岗，如有发现严肃处理。
22、注意拿假钱和故意骗钱的人，保管好自己的财务，收好收银章，避免财物损失。
收银章必须收于柜子或抽屉里，禁止摆放于桌面上，如有发现定重罚。
23、离职要提前一个月写辞职申请。
总结：收银员作为整个销售环节的最后一道关卡，是整个水立方营业部的重要组成部分。
大家必须努力配合，积极工作，才能取得更好的成绩，作为收银员我们争取人人都是优秀的，在年底的表彰大会中我们要争取到集体荣誉奖。
在以后的工作中请各位领导和同事们多提意见，帮助我们更好的认识到不足，以便于及时改正并做到更好。
谢谢！第3篇：夜场收银规章制度夜场收银规章制度1.收银台的规章制度2.酒吧收银员规章制度3.收银员规章制度4.收银员管理规章制度1、收银台的规章制度1、备用金在交接本上签字确认；2、当班期间不准打私人电话；3、随时保持收银台内的卫生；4、当班期间不准进入与工作无关的程序；5、随时注意使用规范的礼貌用语；6、当班期间不准聊天、吃零食、玩手机；7、两班交接班必须时所需事情，务必说清，特殊事情要在交接本上注明确认方可上下班；8、任何人不准在收银台提取现金；9、免签单必须当事人当天签字，特殊情况通知主管；10、收银员必须当面点清客人的消费金额数、辨别真伪，如有问题责任自负；11、收银台重地，其余人员一律禁止入内，如发现私自进入者，严肃处理，如有其它问题，负相关责任。
2、酒吧收银员规章制度第一条、按时上班打卡、穿戴整洁、检查个人仪容仪表、做好岗前准备工作。
第二条、收银员在收款过程中应当做到快、准、不漏收、不多收等，并且要对各种钞票都要进行验钞操作，防止收到假钱。
第三条、为了安全起见，收银员规章制度中还明确指出不得携带私人款项上岗第四条、每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞第五条、严禁收银员私自挪用公款，如果违反者不但扣除当月奖金而且会给予经济处罚.若金额巨大将移交公安机关处理。
第六条、当接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理核对资料。
第七条、所有从事收银员工作岗位的人员需要爱护和妥善保管收银各种相关设备，并且做好保养与清洁工作第八条、积极的去完成上级所分配的其他工作任务，在遇到突发情况应向经理通知，以及时处理。
第九条、收银没有对任何现金款项免零或打折签单的权限。
第十条、收银在处理签单时必须保证客人将以下要素填写完毕:1、真实姓名2、工作单位3、电话号码4、签单的大写金额第十一条、授权人签字、收银员处理免单时必须保证客人将以下要素:1免单理由2、授权人签字3、老板签字、收银员处理免零时必须有经理或以上管理人员授权签字，方可生效。
第十二条、收银在处理打折时，见卡打折，打折时必须拓号并请持卡人签字，签字内容必须是本持卡人的真实姓名（全名）。
第十三条:上岗时间内不得以任何理由擅自离岗或脱岗,除当班管理人员特同意情况除外。
第十四条:营业时间内任何人不得进入收银工作台.如有其他工作人员强行进入,收银员未进行驱逐.并追究当班员工责任。
第十五条、当班营业结束时，认真核对报表与实收数是否一致，做好交班工作，认真填写交款清单，钱款与清单一致，与财务人员交接时必需双方签名。
第十六条:收银员离开时应清理工作台面卫生、检查各项设备、关闭电源、锁好门窗。
3、收银员规章制度1、为顾客提供良好的微笑服务；2、能正确识别伪钞、若收到假钞一律由当班人员负责；3、严格遵守唱收唱付的原则、(即说票值)；4、公司财产的保养(收银电脑、小键盘、等硬件设备)；5、严格遵循礼貌用语、(请、你好、请稍等、谢谢)；6、做好小卖部商品的理货、补货和登记；7、快速准确的收取营业款和当日其他款项；8、负责收银区的卫生；9、团结同事，互相协作完成主管交与的工作任务；10、对于没有使用礼貌用语，态度生硬，服务质量差的收银员主管将进行先后经济处罚的原则、(长期未有改正的将予以辞退处理)；11、收银员必须严格遵守财务制度、当班所有款项一律上缴、所缺款项由责任人负责补齐并查明原因；12、收银员不可私自离开收银台外出收取上机卡、一经发现立即辞退；13、任何员工有义务对有损于公司名誉或经济利益的管理或行为进行指责或举报；14、换班或补休须提前一天向主管申请，请病假须将病假条交与主管获批准、否则作旷工处理(旷工三天为自动离职)；15、上班时间不能做与工作无关的事，例如：睡觉，吵闹，闲聊，等等；16、进出网吧须出示工作牌；17、所有收银员必须明白细心周到的服务与公司的兴衰而共存。
以上每条规章制度希各位同仁认真贯彻，如有违犯一律处罚20元，严重的按括号里处罚！4、收银员管理规章制度收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集团企业销售款的重要岗位，是对酒店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。
对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由酒店推荐、人事部把关、财务部培训、经理考核、财务部检查。
现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护凯亚品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少酒店风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银员培训内容1、凯亚后宫商务会所规章制度；2、凯亚后宫商务会所收银员岗位职责；3、凯亚后宫商务会所收银员工作流程；4、识别假币的各种方法；5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；6、开据发票的规范要求及实际操作；7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用；8、点菜宝系统基本原理，维护要点；9、收银机、点钞机、税控机上机操作。